Concret o
Concret o
Concret o
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Mecánica Industrial
FACULTAD DE INGENIERÍA
TRABAJO DE GRADUACIÓN
AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
1. ANTECEDENTES GENERALES..............................................................1
1.1. Empresa Mixto Listo ..................................................................1
1.1.1. Reseña histórica .......................................................2
1.1.2. Ubicación ..................................................................3
1.1.3. Misión .......................................................................5
1.1.4. Visión ........................................................................5
1.1.5. Valores y ética ..........................................................6
1.1.6. Estructura organizacional ..........................................7
1.1.6.1. Organigrama ..........................................7
1.2. Historia del concreto ..................................................................8
1.2.1. Concretos de cementos naturales .............................9
1.2.2. Nacimiento de cemento Portland y el concreto
armado....................................................................10
1.2.3. Auge de la industria del concreto ............................11
1.2.4. Cultura medioambiental ..........................................13
1.2.5. Historia del concreto en Guatemala ........................14
1.3. Características y desempeño del concreto ..............................15
1.3.1. Características estructurales ...................................18
I
1.3.2. Características físicas ............................................ 19
1.3.3. Fraguado ................................................................ 22
1.3.4. Efectos en el concreto fresco ................................. 23
1.3.4.1. Cohesión y trabajabilidad ..................... 24
1.3.4.2. Revenimiento ....................................... 24
1.3.4.3. Asentamiento y exudación ................... 26
1.3.4.4. Resistencia del concreto ...................... 28
1.3.5. Durabilidad del concreto ......................................... 29
1.4. Tipos de concreto .................................................................... 29
1.5. Componentes del concreto...................................................... 30
1.5.1. Cemento ................................................................. 31
1.5.1.1. Tipos de cemento ................................ 32
1.5.1.2. Controles de calidad en el cemento ..... 34
1.5.2. Agua ....................................................................... 37
1.5.2.1. Controles de calidad en el agua ........... 39
1.5.3. Agregados .............................................................. 42
1.5.3.1. Agregados gruesos (grava) ................. 44
1.5.3.2. Agregados finos (arenas) ..................... 44
1.5.3.3. Controles de calidad en los
agregados............................................ 45
1.5.4. Aditivos ................................................................... 48
1.5.4.1. Tipos de aditivos .................................. 49
1.5.4.2. Controles de calidad en aditivos .......... 50
1.6. Proceso de fabricación del concreto ........................................ 51
1.6.1. Dosificación ............................................................ 52
1.6.2. Mezclado ................................................................ 52
1.6.3. Transporte y manejo del concreto .......................... 52
1.6.4. Colocación del concreto ......................................... 54
1.7. Proceso de inspección y ensayo de las muestras ................... 56
II
1.7.1. Inspección en planta ...............................................57
1.7.2. Ensayo de muestras hechas en planta ...................57
1.7.3. Inspección en obra ..................................................59
1.7.4. Ensayo de muestras en obra ..................................59
1.8. Impacto del uso del cemento ...................................................59
1.8.1. Impacto económico del cemento en la industria
concretera ...............................................................60
1.8.1.1. Costos de fabricación del concreto.......60
1.8.2. Impacto del cemento en el medio ambiente ............61
1.8.2.1. Descripción general del proceso de
fabricación ............................................61
1.8.2.2. Impactos positivos ................................63
1.8.2.3. Impactos negativos ..............................63
1.8.3. Impacto ambiental del cemento medido por la
metodología de Huella de carbono..........................64
1.8.3.1. Huella de carbono de la industria
concretera en Guatemala .....................65
2. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL..............................................................67
2.1. Consumo de cemento en los concretos producidos .................67
2.1.1. Concreto representativo ..........................................68
2.2. Variaciones de resistencias de concreto ..................................69
2.2.1. Variabilidad de resistencias en plantas ...................70
2.2.2. Variabilidad de resistencias en obras ......................72
2.3. Proceso de producción ............................................................73
2.4. Proceso de control de calidad ..................................................76
2.5. Testeos para determinar situación actual bajo
condiciones ideales .................................................................81
III
2.5.1. Condiciones ideales en subproceso
de producción ......................................................... 83
2.5.2. Condiciones ideales en subproceso
de control de la calidad ........................................... 84
2.5.3. Condiciones ideales en el proceso completo .......... 86
2.6. Determinación de la rentabilidad actual de la
empresa concretera Mixto Listo y de la industria
concretera en Guatemala ........................................................ 89
IV
3.3.1.2. Muestreo de humedades de
materia prima ..................................... 113
3.3.1.3. Proceso de carga ............................... 114
3.3.1.4. Mezclado del concreto ....................... 115
3.3.2. Transporte de concreto ......................................... 117
3.3.3. Ajustes a concretos en obra .................................. 118
V
5.1.2.1. Sólidos ordinarios .............................. 143
5.1.2.2. Tóxicos y peligrosos .......................... 144
5.1.3. Aguas pluviales, residuales domésticas
e industriales ........................................................ 145
5.1.4. Materias primas y materiales de construcción ...... 145
5.1.5. Suelo y las aguas subterráneas............................ 146
5.1.6. Biodiversidad local ................................................ 146
5.2. Evaluación de impactos y síntesis ......................................... 147
5.2.1. Valoración de impactos ambientales
identificados ......................................................... 149
5.3. Medidas de mitigación ........................................................... 149
5.3.1. Fase de construcción e instalación de la planta .... 150
5.3.2. Fase de operación de la planta............................. 153
5.3.3. Fase de abandono retiro técnico de la planta. ...... 156
5.3.4. Responsabilidades en la aplicación de
las medidas de mitigación .................................... 157
5.4. Planes de manejo específicos ............................................... 158
5.4.1. Programa de Seguridad Industrial y
Salud Ocupacional ............................................... 158
5.4.2. Desechos sólidos ordinarios ................................. 159
5.4.3. Desechos sólidos tóxicos y peligrosos .................. 160
5.4.4. Desechos líquidos ................................................ 160
5.4.5. Gestión de riesgos ................................................ 161
5.4.6. Cronograma de implementación y evaluación ...... 161
VI
6.2.1. Monitoreo y ajustes a diseño................................. 166
6.3. Auditoría de mantenimiento preventivo a equipos ................. 167
6.3.1. Mantenimiento a equipos de dosificación
(planta).................................................................. 167
6.3.2. Mantenimiento a equipos de mezclado
y distribución (flota) ............................................... 168
6.3.3. Equipos y herramientas ........................................ 169
6.3.3.1. Equipo para muestreo ........................ 169
6.3.3.2. Equipos para ensayos ........................ 170
6.4. Presentación de resultados ................................................... 170
6.4.1. Indicadores de medición ....................................... 171
6.5. Análisis de información .......................................................... 172
6.5.1. Reducción del impacto ambiental ......................... 172
6.5.2. Incremento en la rentabilidad de la empresa ......... 173
6.6. Sistema de comunicación ...................................................... 174
6.6.1. Comunicación de las auditorías al proceso ........... 174
6.6.2. Comunicación de resultados ................................. 174
6.6.3. Comunicación de las necesidades de
refuerzo a procesos .............................................. 175
VII
VIII
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
FIGURAS
IX
TABLAS
X
XVII. Relación entre tiempos de mezclado con ajustes de
agua en la mezcla.. ...................................................................... 116
XVIII. Relación entre despachos con errores en tiempo estimado
de viaje con despachos con dosis incorrecta de aditivos ............. 118
XIX. Efectos del incumplimiento de slump en obra a la
resistencia del concreto al ajustar la mezcla en obra ................... 119
XX. Propuesta de plan de capacitaciones módulo general ................. 132
XXI. Propuesta de plan de capacitaciones módulo específico
para laboratoristas de planta ........................................................ 133
XXII. Propuesta de plan de capacitaciones específico
para pilotos de camión mezclador ................................................ 134
XXIII. Propuesta de plan de capacitaciones específico
para operadores de planta…………. ............................................ 135
XXIV. Propuesta de plan de capacitaciones específico
para ejecutivos de venta…. .......................................................... 136
XXV. Propuesta de plan de capacitaciones específico para clientes ..... 136
XXVI. Matriz de Leopold modificada para proyectos
de operación de concreteras ........................................................ 148
XXVII. Valoración de impactos ambientales identificados ....................... 149
XXVIII. Cronograma de implementación y evaluación .............................. 162
XXIX. Resultados de auditoría a procedimiento de
manejo de humedades en planta ................................................. 164
XXX. Resultados de auditoría a procedimiento de
mezclado de concreto .................................................................. 165
XXXI. Resultados de auditoría a resistencias de concreto en obra ........ 166
XXXII. Resultados de desempeño del concreto luego
de ajuste a diseños ...................................................................... 171
XI
XXXIII. Disminución del impacto ambiental generado por la
industria de cemento optimizando el uso de
cemento en el diseño de los concretos………….......................... 173
XII
LISTA DE SÍMBOLOS
Símbolo Significado
cm Centímetro
db Decibeles
CO2 Dióxido de carbono
F´c F prima C, resistencia de diseño de los concretos
o
C Grados Centígrados
o
F Grados Farenheit
kg Kilogramo
Kg/cm2 Kilogramo sobre centímetro cuadrado
Kg/m3 Kilogramo sobre metro cúbico
Lb Libra
psi Libra sobre pulgada cuadrada
l Litro
MPa Mega Pascales
m Metro
m3 Metro cúbico
ml Mililitro
mm Milímetro
MEM Ministerio de Energía y Minas
CO Monóxido de carbono
ppm Partículas por millón
% Porcentaje
plg Pulgada
Q Quetzal, moneda de Guatemala
XIII
XIV
GLOSARIO
XV
COGUANOR Comisión Guatemalteca de Normas.
XVI
COVEC Código de valores, ética y conducta utilizado en la
empresa Mixto Listo, parte del Grupo Progreso.
XVII
XVIII
RESUMEN
XIX
XX
OBJETIVOS
General
Específicos
XXI
7. Realizar un Plan de Gestión Ambiental orientado a mitigar los impactos
negativos generados en la operación de concreto premezclado.
XXII
INTRODUCCIÓN
XXIII
Por lo anteriormente expuesto, el presente trabajo de graduación cobra
importancia al poder darle un nuevo auge a la industria más golpeada por la
última crisis financiera mundial, ya que el sector construcción ha marcado una
déficit a partir del 2007, de la cual aún no se ha podido recuperar según las
estadísticas de los últimos diez años presentadas por la Cámara Guatemalteca
de la Construcción.
XXIV
1. ANTECEDENTES GENERALES
1
1.1.1. Reseña histórica
2
Debido a una demanda creciente en sector de la construcción, se ha
ubicado estratégicamente, 16 plantas, su mayoría en el área metropolitana de
Guatemala.
1.1.2. Ubicación
Debido al bajo potencial de las regiones norte y oriente del país, Mixto
Listo no cuenta con plantas instaladas en esas regiones. Para atender
proyectos puntuales en departamentos de estas regiones, la empresa cuenta
3
con una flota especial de camiones que tienen capacidad para producir, mezclar
y distribuir el concreto, por lo que cualquier proyecto de gran envergadura
puede ser atendido en cualquier parte de la república.
4
1.1.3. Misión
Para el caso de Mixto Listo la misión definida es: "Suministrar las mejores
soluciones en fundición a un precio justo y rentable, cumpliendo las
especificaciones, excediendo las expectativas del cliente e innovando
constantemente”1
1.1.4. Visión
1
Manual de inducción Mixto Listo. 2009 p. 10-11
5
1.1.5. Valores y ética
El COVEC aplica para toda persona que desempeña una labor dentro de
la organización, desde los miembros de la Junta Directiva hasta quienes
ejecutan trabajos operativos.
6
necesidades humanas de aquellas personas o comunidades con las que se
tienen relaciones profesionales, industriales, comerciales o de convivencia.
1.1.6.1. Organigrama
7
continuación se presenta el diagrama de la estructura organizacional de la
empresa.
Gerente de
Operaciones
Jefe de Producción Jefe de Distribución Jefe de Colocación Jefe de Mantenimiento Jefe Técnico
Supervisor de Supervisor de
Supervisores de Supervisores de Supervisor de Control
Supervisores de Obra Mantenimiento de Mantenimiento de
Producción Transporte de Calidad
Plantas Vehículos
Inspectores de Calidad
Personal Operativo Pilotos Grupos de Colocación Mecánicos Mecánicos
de Campo
8
usarlo asociado al acero, recibiendo el nombre de concreto armado,
comportándose el conjunto muy favorablemente ante las diversas solicitaciones.
9
de 25 metros, las bóvedas de las Termas de Caracalla, y la cúpula del Panteón
de Agripa, de unos cuarenta y tres metros de diámetro, la de mayor luz durante
siglos.
10
elaborado de una mezcla de caliza y arcilla calcinada a alta temperatura, hasta
la formación del clinker; el proceso de industrialización y la introducción de
hornos rotatorios propiciaron su uso para gran variedad de aplicaciones, hacia
finales del siglo XIX.
11
Vicat y Le Chatelier y el alemán Michaélis, que logran producir cemento de
calidad homogénea; la invención del horno rotatorio para calcinación y el molino
tubular; y los métodos de transportar concreto fresco ideados por Juergen
Hinrich Magens que patenta entre 1903 y 1907. Con estos adelantos pudo
elaborarse cemento portland en grandes cantidades y utilizarse ventajosamente
en la industria de la construcción.
Los hangares de Orly, diseñados por Freyssinet entre 1921 y 1923, con 60
metros de luz, 9 de flecha y 300 de longitud, se construyen con láminas
parabólicas de concreto armado, eliminando la división funcional entre paredes
y techo. En 1929 Frank Lloyd Wright construye el primer rascacielos en
concreto.
12
más de 200 MPa; la incorporación de monómeros, genera concretos casi
inatacables por los agentes químicos o indestructibles por los ciclos hielo-
deshielo, aportando múltiples mejoras en diversas propiedades del concreto.
Los edificios más altos del mundo poseen estructuras de concreto y acero,
tales como las Torres Petronas, en Kuala Lumpur, Malasia (452 metros, 1998),
el edificio Taipei 101 en Taiwán (509 metros, 2004), o el Burj Dubai de la ciudad
de Dubái (818 metros, 2009), en el siglo XXI.
13
desempeña un importante papel en los esfuerzos por aminorar las emisiones de
dióxido de carbono.
Uno de los más grandes retos que enfrentó esta industria fue el
terremoto ocurrido en 1976 por el cual hubo necesidad de mejorar, producir y
utilizar diferentes tipos de cementos portland y al llegar la década de 1980, se
empezó con la producción de nuevos tipos de cementos también se amplió la
producción de concreto premezclado y la mayor utilización de prefabricados. A
partir de la década del 90, empieza una gran expansión de la industria con la
producción de cemento para diferentes tipos de clima, la producción de
14
concretos premezclados dependiendo del tipo estructuras, al igual de la
implementación de programas ambientales.
15
eventualmente se incorpora un cuarto componente que genéricamente se
designa como aditivo.
16
La afinidad de la matriz cementante con los agregados y su capacidad
para trabajar en conjunto.
17
1.3.1. Características estructurales
18
Los aditivos permiten obtener concretos de alta resistencia; la inclusión de
monómeros y adiciones para concreto aportan múltiples mejoras en las
propiedades del concreto.
19
Resistencia a tracción: proporcionalmente baja, es del orden de un
décimo de la resistencia a compresión y, generalmente, poco significativa
en el cálculo global.
0 d 14 d 28 d
42 d 56 d
21
En condiciones normales un concreto portland normal comienza a fraguar
entre 30 y 45 minutos después de que ha quedado en reposo en los moldes y
termina el fraguado trascurridas sobre 10 o 12 horas. Después comienza el
endurecimiento que lleva un ritmo rápido en los primeros días hasta llegar al
primer mes, para después aumentar más lentamente hasta llegar al año donde
prácticamente se estabiliza. En el cuadro siguiente se observa la evolución de
la resistencia a compresión de un concreto tomando como unidad la resistencia
a 28 días, siendo cifras orientativas
Resistencia a
40% 65% 100% 120% 135%
compresión
1.3.3. Fraguado
22
estado en el cual la consistencia ha alcanzado un valor muy apreciable; este
estado se denomina fraguado final.
23
1.3.4.1. Cohesión y trabajabilidad
1.3.4.2. Revenimiento
24
destacan la temperatura ambiente, la presencia de sol y viento, y la manera de
transportar el concreto desde la mezcladora hasta el lugar de colado, todos los
cuales son aspectos que configuran las condiciones de trabajo en obra.
26
menor contenido unitario de agua que sea posible, inclusive utilizando
aditivos reductores de agua si es necesario.
28
proyección del concreto a edades que sean congruentes con dichas
características. Consecuentemente, estas edades pueden ser como sigue:
Concreto sin Es aquel que sólo tiene árido grueso, es decir, no tiene arena (árido menor
finos de 5 mm).
1.5.1. Cemento
31
cementantes aéreos que solamente fraguan y endurecen en contacto con el
aire y demás condiciones ambientales.
32
La materia prima así procesada, ya sea en forma de polvo o de lodo, se
introduce en hornos rotatorios donde se calcina a temperaturas del orden de
1 400 °C, hasta que alcanza un estado de fusión incipiente. En este estado se
producen las reacciones químicas requeridas y el material se subdivide y
aglutina en fragmentos no mayores a 6 cm, cuya forma se regulariza por efecto
de la rotación del horno. A este material fragmentado, resultante de la
calcinación, se le denomina clinker portland.
33
colocación ya las elevadas temperaturas y presiones que en el sitio existan.
Con esta finalidad, se reglamentan seis diferentes clases de cemento,
aplicables de acuerdo con la profundidad de colocación en el pozo. A falta de
este cemento, en condiciones poco severas puede suplirse con un cemento
portland tipo II de producción normal, junto con aditivos reguladores del
fraguado añadidos en obra.
34
evaluar las propiedades del cemento más que para el concreto. Las principales
pruebas se listan a continuación.
36
1.5.2. Agua
37
concreto, pues cualquier substancia dañina que contenga, aún en proporciones
reducidas, puede tener efectos adversos significativos en el concreto.
38
Los efectos indeseables que el agua de mezclado de calidad inadecuada
puede producir en el concreto, son a corto, mediano y largo plazo. Los efectos a
corto plazo normalmente se relacionan con el tiempo de fraguado y las
resistencias iniciales, los de mediano plazo con las resistencias posteriores (a
28 días o más) y los de largo plazo pueden consistir en el ataque de sulfatos, la
reacción álcali-agregado y la corrosión del acero de refuerzo. La prevención de
los efectos a largo plazo se consigue por medio del análisis químico del agua
antes de emplearla, verificando que no contenga cantidades excedidas de
sulfatos, álcalis, cloruros y di óxido de carbono disuelto, principalmente.
39
sulfatos), sólidos en suspensión, materia orgánica, dióxido de carbono disuelto,
etc. Sin embargo, en lo que sí parece haber acuerdo es que no debe tolerarse
la presencia de substancias que son francamente dañinas, como grasas,
aceites, azúcares y ácidos, por ejemplo. La presencia de alguna de estas
substancias, que por lo demás no es común, debe tomarse como un síntoma de
contaminación que requiere eliminarse antes de considerar la posibilidad de
emplear el agua.
40
Por el contrario, la verificación de calidad del agua, previa a su empleo en
la fabricación de concreto, debe ser un requisito ineludible en los siguientes
casos:
41
En cuanto al agua de mar, su principal inconveniente al ser juzgada como
agua de mezclado para concreto, consiste en su elevado contenido de cloruros
(más de 20 000 ppm) que la convierten en un medio altamente corrosivo para e
acero de refuerzo, y esto la hace inaceptable para su empleo en el concreto
reforzado. No obstante, en determinados casos se ha llegado a emplear agua
de mar para la elaboración de concreto destinado a elementos no reforzados
Un ejemplo local de ello lo constituyen las escolleras de algunas centra le
termoeléctricas situadas a la orilla del mar, construidas mediante el apilamiento
de grandes bolsas de plástico rellenas in situ con un mortero fluido bombeable,
hecho a base de arena, cemento portland tipo V.
1.5.3. Agregados
42
El árido que tiene mayor responsabilidad en el conjunto es la arena. No es
posible hacer un buen concreto sin una buena arena. Las mejores arenas son
las de río, que normalmente son cuarzo puro, por lo que aseguran su
resistencia y durabilidad.
43
En una mezcla de áridos una compacidad elevada es aquella que deja
pocos huecos; se consigue con mezclas pobres en arenas y gran proporción de
áridos gruesos, precisando poca agua de amasado; su gran dificultad es
conseguir compactar el concreto, pero si se dispone de medios suficientes para
ello el resultado son concretos muy resistentes. En cuanto al contenido de
granos finos, estos hacen la mezcla más trabajable pero precisan más agua de
amasado y de cemento.
44
1.5.3.3. Controles de calidad en los agregados
Límite
Sustancia Norma
máximo (%)
45
El agregado grueso debe estar bien gradado entre los límites fino y grueso
y debe llegar a la planta de concreto separado en tamaños normales cuyas
granulometrías se indican en la tabla IV.
Porcentaje en peso
Tamiz Dimensión de la
Mm que pasa por los Mm
Standard malla (mm)
tamices
- - 19 mm 38 51
½" 13 - - 10-30
N° 8 2,4 0-5 - -
Fuente: KOSMATKA, Steven H.; PARANESE William C. PCA: Diseño y control de mezclas de
concreto. p. 112.
46
El máximo porcentaje en peso de sustancias dañinas no deberá exceder
de los valores siguientes, expresados en porcentaje del peso.
N° 4 4,75 95 – 100
N° 8 2,36 80 – 100
N° 16 1,18 50 – 85
N° 30 0,60 25 – 60
N° 50 0,30 10 – 30
Fuente: KOSMATKA, Steven H.; PARANESE, William C. PCA: Diseño y control de mezclas de
concreto. p. 116.
47
Además de los límites granulométricos indicados arriba, el agregado fino
deberá tener un módulo de finura que no sea menor de 2,3 ni mayor de 3,1. Se
utilizan cernidores calibrados para medir el grado de granulometría.
1.5.4. Aditivos
Los componentes básicos del concreto son cemento, agua y áridos; otros
componentes minoritarios que se pueden incorporar son: adiciones, aditivos,
fibras, cargas y pigmentos.
48
donde el concreto debe ser transportado a grandes distancias; esto con la
intención de manipular la mezcla por mayor tiempo.
49
Aditivo acelerador del endurecimiento: aumenta la velocidad de
desarrollo de resistencia iniciales del concreto, con o sin modificación del
tiempo de fraguado.
Existe otra variedad de productos que, sin ser propiamente aditivos y por
tanto sin clasificarse como ellos, pueden considerarse como tales ya que
modifican propiedades del concreto, como ocurre con los colorantes o
pigmentos que actúan sobre el color concreto, los generadores de gas que lo
hacen sobre la densidad, etc.
51
1.6.1. Dosificación
1.6.2. Mezclado
52
ocurrencias que, si suceden durante el manejo y la colocación (colado), pueden
afectar seriamente la calidad del trabajo acabado:
53
áspera, dificultando la consolidación y acabado completos, siendo una
causa frecuente de aparecimiento de agujeros.
54
Para conseguir un concreto compacto, eliminando sus huecos y para que
se obtenga un completo cerrado de la masa, hay varios sistemas de
consolidación. El picado con barra, que se realiza introduciéndola
sucesivamente, precisa concretos de consistencias blandas y fluidas y se
realiza en obras de poca importancia resistente. La compactación por golpeo
repetido de un pisón se emplea en capas de 15 o 20 cm de espesor y mucha
superficie horizontal. La compactación por vibrado es la habitual en concretos
resistentes y es apropiada en consistencias secas.
55
El curado es una de las operaciones más importantes en el proceso de
puesta en obra por la influencia decisiva que tiene en la resistencia del
elemento final. Durante el fraguado y primer endurecimiento se producen
pérdidas de agua por evaporación, formándose huecos capilares en el concreto
que disminuyen su resistencia. En particular el calor, la sequedad y el viento
provocan una evaporación rápida del agua incluso una vez compactado. Es
preciso compensar estas pérdidas curando el concreto añadiendo abundante
agua que permita que se desarrollen nuevos procesos de hidratación con
aumento de la resistencia.
56
La muestra compuesta, producida con dos o más porciones, no se debe
tomar enseguida a la porción inicial de la descarga, ni tampoco a la porción
final. La muestra se debe proteger del sol, viento y otras fuentes de evaporación
rápida durante el muestreo y el ensayo.
57
fabricación de los mismos. Para ello se requiere de elaborar 3 parejas de
cilindros, dos para ensayarlos a los 28 días, que es la edad a la cual se
especifica el 100% de desarrollo de resistencia de un concreto, y las otras dos
parejas, se ensayan a edades más tempranas, generalmente a 3 y 7 días, para
poder tener hacer una correlación en base a estos resultados que genere una
alerta en caso se proyecte resultados muy bajos.
58
35 kg/cm2 o 3,5 MPa (500 lb/pulg2). Cuando es necesaria, la resistencia del
concreto en la estructura se debe determinar a través de la prueba de 3
corazones, extraídos de la porción de la estructura cuyos cilindros curados en
laboratorio no cumplan los criterios de aceptación.
59
personas que hacen uso de éste y por su puesto en los costos operativos de la
industria concretera, ya que el cemento es su principal componente para la
fabricación de concreto premezclado.
Existe una gran variedad de cementos según la materia prima base y los
procesos utilizados para producirlo, que se clasifican en procesos de vía seca y
procesos de vía húmeda. El proceso de fabricación del cemento comprende
cuatro etapas principales:
61
Producción del clinker
Molienda de cemento
La etapa de homogeneización puede ser por vía húmeda o por vía seca,
dependiendo de si se usan corrientes de aire o agua para mezclar los
materiales. En el proceso húmedo la mezcla de materia prima es bombeada a
balsas de homogeneización y de allí hasta los hornos en donde se produce el
clinker a temperaturas superiores a los 1 500 °C. En el proceso seco, la materia
prima es homogeneizada en patios de materia prima con el uso de maquinarias
especiales. En este proceso el control químico es más eficiente y el consumo
de energía es menor, ya que al no tener que eliminar el agua añadida con el
objeto de mezclar los materiales, los hornos son más cortos y el clinker requiere
menos tiempo sometido a las altas temperaturas.
62
al área de las obras, el contratista deberá utilizarlo en la misma secuencia
cronológica de su llegada. No se utilizará bolsa alguna de cemento que tenga
más de dos meses de almacenamiento en el área de las obras, salvo que
nuevos ensayos demuestren que está en condiciones satisfactorias.
63
principalmente potasio y sulfato), y el agua de enfriamiento del proceso (calor
residual).
64
La producción mundial anual de concreto de 6 mil millones de metros
cúbicos ocasiona aproximadamente el 4% de la carga total de dióxido de
carbono en la atmósfera. Es por ello que, a nivel mundial, los fabricantes de
cemento están haciendo esfuerzos muy grandes por encontrar procesos y
materias que minimicen el impacto de sus operaciones.
65
66
2. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
67
Tabla VIII. Consumo de cemento por familia de concreto
Requerimiento
Proyección anual Consumo de
Código de Productos de cemento Participación Costo de Cemento
Tipo de Concreto (familias) de consumos de Kilos de
Producto por familia promedio por de Venta Anual
concreto Cemento Anual
familia
Concretos Convencionales CON. 16 290 Kg 299,715 m3 60% 86,917,350 Kg Q 112,992,555.00
Concretos de Bajo Asentamiento CONB 23 280 Kg 48,747 m3 10% 13,649,160 Kg Q 17,743,908.00
Concretos Fluidos CONF 12 300 Kg 33,950 m3 7% 10,185,000 Kg Q 13,240,500.00
Concretos Super Fluido COSP 12 315 Kg 10,705 m3 2% 3,372,075 Kg Q 4,383,697.50
Concretos de resistencia acel a 3 días COA3 10 350 Kg 2,735 m3 1% 957,250 Kg Q 1,244,425.00
Concretos de resistencia acel a 7 días COA7 10 330 Kg 13,440 m3 3% 4,435,200 Kg Q 5,765,760.00
Concretos Por Uso CONX 6 245 Kg 33,910 m3 7% 8,307,950 Kg Q 10,800,335.00
Concretos para Vivienda en serie CONC 3 330 Kg 22,454 m3 4% 7,409,820 Kg Q 9,632,766.00
Concretos de Baja Permeabilidad COBP 5 365 Kg 27,852 m3 6% 10,165,980 Kg Q 13,215,774.00
Concretos de Alta resistencia CONJ 4 475 Kg 8,270 m3 2% 3,928,250 Kg Q 5,106,725.00
TOTAL ----- 101 281 Kg 501,778.00 100% 149,328,035 Kg Q 194,126,445.50
Concreto convencional
Resistencia a la compresión de 3 000 psi a 28 días
68
Tamaño máximo del agregado: 1’’
Slump: 5´´ +/- 1´´
70
Tabla IX. Resistencia de concreto en muestras elaboradas en plantas
71
2.2.2. Variabilidad de resistencias en obras
Para producir concreto existen varios métodos, los cuales por sus
características poseen mayor o menor eficiencia en el control de variabilidad de
resistencias de los concretos. A nivel mundial podemos observar procesos muy
automatizados y confiables, hasta aquellos rudimentarios y manuales en donde
la mezcla es hecha en las obras, mezclando los materiales con herramientas
manuales y haciendo las mediciones de dosificación de cada material de
manera inexacta.
Los métodos utilizados por Mixto Listo para la de producción son los
siguientes:
73
Figura 8. Planta dosificadora de concreto
74
Producción de concreto en plantas móviles: este sistema se utiliza en los
proyectos en donde no hay cobertura de las plantas dosificadoras o
premezcladoras de concreto. Es un sistema poco confiable debido a que
dosifican los materiales por cuantificación de volumen y no por peso. En
Mixto Listo, el 0,9% de los concretos se produce por este método.
75
Figura 11. Vehículo auto cargable para la producción de concreto
77
de diámetro (5⁄8 pulg.) y 600 mm (24 pulg.) de longitud con una punta de forma
hemisférica.
Otro método de ensayo para la fluidez (flujo) del concreto fresco envuelve
el uso del medidor k de revenimiento (ASTM C 1362). Éste es un aparato de
sondeo que se introduce dentro del concreto en cualquier localización donde
haya una profundidad de concreto mínima de 175 mm (7 pulg.) y un radio de
78
concreto alrededor del medidor de 75 mm (3 pulg.). La cantidad de mortero
fluyendo para dentro de las aberturas del medidor es la medida de fluidez.
79
por este método no son adecuadas para medir el contenido de aire de
concretos producidos con algunos agregados ligeros (livianos) u otros
materiales muy porosos.
80
Los cilindros de prueba que se compactan con golpes (revenimiento de 25
mm [1 pulg.] o más) se deben llenar en tres capas aproximadamente iguales y
cada capa debe recibir 25 golpes en los cilindros de 150 mm (6 pulg.) de
diámetro, mientras que las vigas con hasta 200 mm (8 pulg.) de profundidad se
deben llenar en dos capas, golpeándolas con una varilla de 16 mm [5⁄8 pulg.] de
diámetro una vez por capa para cada 1 400 mm2 (2 pulg2) de área de
superficie superior. Si la varilla deja agujeros, los lados de los moldes se deben
golpear ligeramente con una maceta o con la mano abierta.
Para poder determinar cuál de las dos fuentes de variación tiene mayor
incidencia en la variación de resistencias, se harán dos tipos de testeos:
81
Los testeos que simulen condiciones ideales en el proceso de producción
(el proceso de control de calidad se hará como de costumbre).
82
2.5.1. Condiciones ideales en subproceso de producción
No agregarle más agua al concreto desde que sale del cargadero hasta
su descarga.
El tamaño de los cilindros para realizar las muestras a los concretos será
de 6´´ x 12´´.
84
o Proteger los cilindros de sacudidas y golpes durante el traslado y
manipulación.
No agregarle más agua al concreto desde que sale del cargadero hasta
su descarga.
86
Realizar dos muestras por camión mezclador (una en planta y otra en
obra).
El tamaño de los cilindros para realizar las muestras a los concretos será
de 6´´ x 12´´.
88
2.6. Determinación de la rentabilidad actual de la empresa concretera
Mixto Listo y de la industria concretera en Guatemala
ROA: el índice de retorno sobre activos (ROA por sus siglas en inglés)
mide la rentabilidad de una empresa con respecto a los activos que posee. El
ROA nos da una idea de cuán eficiente es una empresa en el uso de sus
activos para generar utilidades.
ROE: el índice de retorno sobre patrimonio (ROE por sus siglas en inglés)
mide rentabilidad de una empresa con respecto al patrimonio que posee. El
ROE nos da una idea de la capacidad de una empresa para generar utilidades
con el uso del capital invertido en ella y el dinero que ha generado.
89
Para efectos de cuantificación del impacto de la metodología que se
propondrá en capítulos posteriores, se medirá la rentabilidad de la empresa
concretera mediante el índice de rentabilidad sobre ventas.
90
Utilidad año: Ventas totales año – Costo total año
Utilidad año: Q. 499 855 200,00 – Q. 421 187 760,00
Utilidad año: Q. 78 667 440,00
91
92
3. PROPUESTA PARA LA REDUCCIÓN EN EL USO DE
CEMENTO EN LOS CONCRETOS PREMEZCLADOS
93
la resistencia requerida, se diseña con cantidades de cemento que van entre
350 y 390 Kg de cemento.
94
Tabla XI. Factor de corrección para la desviación estándar para menos
de 30 ensayos
95
Figura 14. Cálculo de compresión requerida
Para poder explicar cómo se diseña un concreto bajo los criterios de ACI,
se ejemplificará mediante un caso típico del requerimiento de un cliente, luego
se seguirán todo el proceso de pruebas de laboratorio, para realizar los ajustes
necesarios.
El agregado fino es una arena natural (ASTM C 33) con masa específica
relativa seca en el horno de 2,64, absorción de 0,7%. La muestra de laboratorio
para las mezclas de prueba tenía una humedad de 6%. El módulo de finura es
2,80.
97
estadísticos disponibles, f´cr (resistencia a compresión requerida para el
proporcionamiento) es igual a f’c + 84 (kg/cm2), por lo tanto, f’cr= 350 + 84 =
434 kg/cm2.
98
El contenido de cemento se basa en la relación agua-cemento máxima y
en el contenido de agua. Por lo tanto, 135 kg/m3 de agua dividido por la
relación agua-cemento de 0,32 resulta en un contenido de cemento de 422
kg/m3, que es mayor que 335 kg/m3, necesario para la resistencia a
congelación.
99
Agua = 135/(1 x 1 000) = 0,135 m3
Cemento = 422/(3,0 x 1 000) = 0,141 m3
Aire = 8,0/100 = 0,080 m3
Agregado grueso = 1 072/(2,68 x 1 000) = 0,400 m3
Volumen total de los ingredientes 0,756 m3
El volumen absoluto calculado del agregado fino es
1 – 0,756 = 0,244 m3
La masa seca del agregado fino es:
0,244 x 2,64 x 1 000 = 644 kg
100
Las masas secas de los agregados, por lo tanto, se deben aumentar para
compensar la humedad que se absorbe y que se retiene en la superficie de
cada partícula y entre las partículas. El agua de mezcla que se adiciona se
debe reducir por la cantidad de humedad libre de los agregados.
Los ensayos indican que, para este ejemplo, el contenido de humedad del
agregado grueso es 2% y del agregado fino es 6%.
101
En la etapa de mezcla de prueba, las masas estimadas se deben verificar
a través de mezclas de pruebas o mezclas con el mismo volumen de la
revoltura (bachada, pastón) de obra. Se debe mezclar una cantidad suficiente
de concreto para los ensayos de revenimiento (asentamiento) y aire, para el
moldeo de 3 cilindros para el ensayo de resistencia a compresión a los 28 días
y vigas para ensayo a flexión, si es necesario. Para la mezcla de prueba de
laboratorio es conveniente la disminución del volumen para la producción de 0,1
m3 de concreto, como sigue:
Agua 85 x 0,1 = 8,5 kg
Cemento 422 x 0,1 = 42,2 kg
Agregado grueso (húmedo) 1 093 x 0,1 = 109,3 kg
Agregado fino (húmedo) 683 x 0,1 = 68,3 kg
Total 228,3 kg
Aditivo incluso de aire 211 g x 0,1 = 21,1 g o 21,1 mL
Reductor de agua 1 266 g x 0,1 = 127 g o 127 mL
102
El rendimiento de la mezcla de prueba es 227,8 kg/2 274 kg/m3 =
0,10018 m3.
103
Como se necesita menos agua de mezcla, también el contenido de
cemento se disminuye para que se mantenga la relación agua-cemento
deseada de 0,31. El nuevo contenido de cemento es:
128/0,31 = 413 kg
La masa necesaria de agregado fino seco es: 0,256 x 2,64 x 1 000 = 671
kg.
104
Masa volumétrica estimada = 128 + 413 + (1 072 x 1,005) + (671 x 1,007)
= 2 294 kg/m3.
105
los mismos materiales, para eliminar la posibilidad que la variación provenga de
otra fuente.
106
elaboración de los cilindros, que es parte del proceso de muestreo, hasta la
toma de captura de los datos de la máquina de compresión.
107
Tabla XIII. Desviación estándar del concreto en planta con procesos
supervisados y no supervisados
108
Los resultados del estudio, se presentan en la tabla XIV, los cuales
muestran que existe una desviación de los resultados de las resistencias, en
función de la persona ejecutora, y más aún en función de su nivel de
desempeño, según las pruebas anuales realizadas por el Departamento de
Control de Calidad, en donde se pretende analizar el grado de apego a las
normas y procesos, en la ejecución de las normas.
109
Entre las variables principales a tomar en consideración para evitar el
aumento de variación en los resultados, derivados de este proceso, están:
112
En función de lo anterior, se descarta que la materia prima sea una fuente
de variabilidad a los resultados de las resistencias de los concretos, es por ello
que no se recomienda ningún cambio estos controles.
113
Tabla XVI. Medición inicial en cumplimiento de procedimientos estándar
en muestreos en humedades de agregados
114
condiciones bajo las que se efectúa el proceso automatizado de carga, entre los
hallazgos y conclusiones presentaremos los más importantes.
115
temperatura, pérdida excesiva del aire incluido (incorporado) y pérdida
acelerada de revenimiento (asentamiento) del concreto.
116
Según la Norma ASTM C 94 el tiempo de mezclado de concreto en un
camión revolvedor debe de ser de 1 min por una carga de 3 m3, y se deben de
agregar 30 segundos por cada metro cúbico adicional. Según el tamaño de
carga, el tiempo de mezclado de cada camión fue el correcto, sin embargo en el
66% de los casos fue necesario agregarle agua adicional al concreto,
encontrando que para esta mala práctica existe una correlación directa con la
incorrecta aplicación del procedimiento de muestreo de agregados.
Todos los concretos sin excepción alguna, llevan incluido una dosis de
aditivo retardante de fraguado. Para los casos en donde el tiempo desde que el
concreto fue dosificado en el camión hasta que fue colocado en el elemento
supera las 2 horas, es necesario aplicar una dosis extra de aditivo retardante de
fraguado, con el fin de garantizar la calidad y el slump adecuado para la
colocación del concreto en obra.
Para evaluar este proceso, se tomaron muestras por cinco días continuos,
evaluando el tiempo real de viaje comparándolo contra el tiempo proyectado
definido en el sistema, se definió una tolerancia de +/- 10% y estos fueron los
resultados:
117
Tabla XVIII. Relación entre despachos con errores en tiempo estimado
de viaje con despachos con dosis incorrecta de aditivos
Entre los procesos en los que se implementaron cambios para lograr que
fueran efectivos y estables están los que se relacionan al manejo del muestreo
de las humedades en planta, ya que controlando esto se logra evitar la adición
no controlada de agua a la mezcla.
121
4.1. Controles en materia prima
122
Calcular el contenido de humedad total, dejando constancia del
procedimiento efectuado.
123
Consideraciones especiales del procedimiento general:
125
en la balanza y comprobar en la estación manual y pantalla de carga
automática que estos valores coincidan nuevamente.
126
Revisión ocular general de todos los componentes de la balanza tales
como celdas de carga, cajas de unión, cableado, brazos, cuchillas y
dados.
127
que coincidan los resultados. La balanza debe estar precalibrada y
aprobada por control de calidad de la organización.
129
4.2.4. Formatos de control
130
4.3. Plan anual de capacitaciones
131
Tabla XX. Propuesta de plan de capacitaciones módulo general
132
Tabla XXI. Propuesta de plan de capacitaciones módulo específico para
laboratoristas de planta
133
Tabla XXII. Propuesta de plan de capacitaciones específico para pilotos
de camión mezclador
134
Tabla XXIII. Propuesta de plan de capacitaciones específico para
operadores de planta
135
Tabla XXIV. Propuesta de plan de capacitaciones específico para
ejecutivos de venta
4.3.5. Clientes
Una de las piezas clave para poder medir el éxito de todo el proceso a
implementar, será contar con la estandarización de todos los procesos y
136
equipos utilizados para realizar las mediciones de las variables derivadas del
Plan de Calidad, es por ello que a continuación se definirán las características
de los equipos a utilizar y los formatos y el procedimiento para el control de las
actividades.
Slump
Temperatura
137
Viscosidad
Velocidad del tambor
Dirección de giro del tambor
Volumen de hormigón en el tambor
El sistema IBB PROBE puede ser parte de un sistema más amplio que
detecta automáticamente la adición de agua monitoreando constantemente el
hormigón y sonando alarmas. Análisis de los datos almacenados permiten
generar gráficos que muestran la evolución de las propiedades y/o parámetros.
138
La segunda herramienta es el COMMAND BATCH Precision Water
Sistem, el cual permite manejo automático de las humedades por medio de
sensores en las tolvas de la planta, permitiendo el manejo de diferentes
materiales en una misma tolva.
140
5. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
Instalación
Operación
Abandono (cierre técnico)
141
Las variables de análisis ambientales consideradas son:
Componentes fisicoquímicos: atmósfera, suelo, agua
Componente biológico: flora y fauna
Componente socioeconómico
142
Generación de gases de combustión: la emisión de estos es producto de
la operación de maquinaria que abastece de material a las tolvas y por los
vehículos que ingresan a la carga del producto.
143
En referencia a desechos especiales, que se generan como producto de la
limpieza de las fosas de sedimentación, estos serán dispuestos en el terreno y
los materiales de rechazo serán conducidos al sitio de disposición final
autorizado por la municipalidad jurisdiccional a la ubicación de la planta.
Cada planta contará con un lugar específico para cada tipo de desecho, el
cual estará debidamente acondicionado e identificado. Por todo lo anterior se
considera que no existirá impacto ambiental significativo asociado a los mismos.
144
5.1.3. Aguas pluviales, residuales domésticas e industriales
145
época seca o que no se estén utilizando en el proceso. En relación a la materia
prima constituida por el cemento este será depositado a granel directamente en
el silo que forma parte de la planta y la misma contará con un filtro aspirador
que mitigara el impacto de generación de polvos.
146
Pérdida de hábitats: al momento de desarrollarse las actividades
constructivas se estarán alterando lo hábitats o micro hábitats que pudieran
existir en el sitio de desarrollo del proyecto.
147
Para la elaboración de la matriz, se seleccionó el método de Matriz de
Leopold modificada, tomando como base la matriz genérica desarrollada para
este tipo de proyectos de infraestructura física. La valoración de los impactos,
se realizó de conformidad con la nomenclatura que se les asigna en la matriz,
de acuerdo a las categorías que se presentan a continuación.
Carga de MP
Factores Ambientales
Variación de Flujo A
Superficial
Calidad A A A A b
Agua
Interacciones con la superficie A A
Subterranea
Calidad A b
Eroción A
Uso potencial
Efectos Físico- Compatibilidad de uso b b b
Suelo
Químicos Calidad b b b A A
Compactación b
Estabilidad
Emisiones Sonoras A A A B
Calidad del aire A b b A B
Atmósfera
Emisiones gaseosas A A A
Visibilidad b b
Paisaje
Efectos Estéticos Apariencia del aire b b A
Emisión de olores b b
Tenencia de la tierra
Economía local B B
Empleo y Mano de Obra B B B B B B B B B
Infraestructura B B B
Efectos Socio-económicos Salud B B B B
Educación laboral B B B B B B B B
Calidad de vida b b B B
Circulación vehicular b A A B
Reciclaje de desechos sólidos b b
148
5.2.1. Valoración de impactos ambientales identificados
149
Estas MMI incluyen 3 secciones principales, una para la fase de
construcción, la segunda es la fase de operación y la última para el abandono
del proyecto. Dentro de las 3 secciones, se presentan por separado las MMI
genéricas que se deben de tomar en cuenta, pero, estas variarán según el tipo
de proyecto, por lo que, a continuación se presenta como una guía de
implementación.
151
trasplantadas en zonas de los alrededores, fuera del área de influencia
directa del proyecto.
152
Todas las áreas de trabajo se mantendrán húmedas, para evitar
emisiones de polvo significativas.
153
minimizar el tiempo en que el sistema deba funcionar por desperfectos
mecánicos.
154
Periódicamente se realizará el mantenimiento de cunetas y alcantarillas
(si existieran), para garantizar su operatividad y evitar escorrentía con
material.
157
5.4. Planes de manejo específicos
Identificación de riesgos
Inducciones
Equipo de protección personal
Respuesta ante emergencias
159
Concientizar al personal de la planta, para la correcta disposición de
desechos en los recipientes acondicionados para el efecto.
161
Tabla XXVIII. Cronograma de implementación y evaluación
Frecuencia de Método de
Componente Ambiental Impacto Ambiental Puntos de Control Responsable
Monitoreo Medición
a) Area de patios
a) Alteración de la
de MP a) Medición de
calidad del aire por
b)Areas de partículas en Jefe de Región y
emisiones y ruido
Atmósfera estacionamiento Semestral suspensión Jefe de
b) Molestias
de camiones b) Medición de Mantenimiento
causadas a la
c)Area de planta decibeles
comunidad
dosificadora
a) Cambios en la a) Campaña a
Areas restauradas
cobertura vegetal personal de la
Flora dentro del terreno Semestral Gerente de RRHH
b)Pérdida de la empresa b)
de la planta
cobertura vegetal Inventarios
Colindacias
ditectas al terreno
Alteración del y en cobertura
Fauna silvestre Semestral Visual, fotografía Jefe de Región
hábitat vegetal no
removida en el
terreno
Entorno del
terreno de
Modificación del
Paisaje ubicación de la Anual Calidad visual Jefe de Región
paisaje
planta, fachadas e
ingreso
El laboratista
El Laboratorista llena la boleta de
No. De efectua el muestreo y El operador
muestreo Procedimiento entrega a digita los datos
Día del día según norma Operador en el sistema
1 1 Sí Sí Sí
1 2 Sí Sí Sí
2 1 Sí Sí Sí
2 3 Sí Sí Sí
3 2 No No No
3 3 Sí Sí Sí
4 1 Sí Sí Sí
5 1 Sí Sí Sí
5 2 Sí Sí Sí
X=2 88% 88% 88%
164
Tabla XXX. Resultados de auditoría a procedimiento de mezclado de
concreto
Ingreso correcto de
Tiempo de Ajuste Manual de las humedades al
Día mezclado Agua sistema
1 03:21 No No
1 04:23 No No
1 02:55 No No
2 04:33 No No
2 04:54 No No
2 05:01 No No
3 04:33 No No
3 04:12 No No
3 03:53 No No
4 04:01 Sí Sí
4 05:00 No No
4 04:21 No No
5 04:16 Sí Sí
5 04:27 No No
5 05:02 No No
Inspección de balanzas
Verificación de balanzas
Calibración y certificación de balanzas.
Varilla de 24" de largo por 5/8" de diámetro que deberá tener uno o
ambos extremos redondeados semiesféricamente.
Una regla de dimensiones mínimas de 12" y que sea capaz de medir 1/4"
(0,25 plg).
169
auditoría con frecuencia mensual por parte del Supervisor de Plantas, para
controlar las características y estado de los equipos.
En el caso de los tres equipos que utiliza la empresa para realizar las
roturas de las probetas, todos se someten a un programa específico de
mantenimiento preventivo, el cual debe de realizarse con una frecuencia de
mensual. Según la auditoría realizada, se tienen documentados los últimos 6
años del plan con un cumplimiento del 100%.
170
promedio de resistencias, pasando de 3 465 psi a 3 775, por lo cual se
determinó la factibilidad de poder hacer un primer ajuste en la cantidad de
cemento de la mezcla de los concretos. El primer ajuste se realizó con 30 Kg de
cemento menos en todos los diseños de concreto, los resultados de
resistencias de la primera semana son los siguientes:
171
Todos los indicadores serán revisados con periodicidad semanal,
evaluándolos por tipos de concreto, por planta y por la operación completa del
negocio.
172
Tabla XXXIII. Disminución del impacto ambiental generado por la
industrial de cemento optimizando el uso de cemento en el diseño de los
concretos
174
Para esta primera reducción de cemento en los diseños de concreto, se
presentaron al Comité de Gerencias para informar los buenos resultados que se
pueden esperar al hacer sostenibles los diseños nuevos.
175
176
CONCLUSIONES
178
RECOMENDACIONES
179
180
BIBLIOGRAFÍA
181
182