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HOSPITALIDAD
Integrantes: Domínguez Lavayen Emily
Lara loor Andrés Youseef
Ponce Onofre Keyla Indaya
Castro Arrega Jordy Joel
Toala Andree Neyda Daniela
Autor: Ing. Jesmy Castelo G. Mgrt

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Nombre de la Unidad

Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 3
DESARROLLO ................................................................................................... 3
Mapa cronológico sobre la reseña histórica del servicio. ................................ 3
Mapa conceptual sobre las características, principios que rigen los servicios 3
Reglamento de Alojamiento Turístico con última modificación 18/02/2016.
Desde el articulo 12 hasta artículo 13. ............................................................... 4
Reglamento de Alimentos y Bebidas con última modificación 05/10/2018.
Desde el articulo 14 hasta artículo 15. ............................................................... 9
Reglamento de Intermediación Turística con última modificación 31/12/2014:
Desde el articulo 8 hasta el artículo 19. ........................................................... 11
CONCLUSIÓN ................................................................................................. 15
Referencias Bibliográficas ................................................................................ 17

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Nombre de la Unidad

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo explora la cronología histórica de los servicios turísticos, los

atributos y cualidades relacionadas con el desarrollo del turismo sostenible. Se
centra en las generalidades de los servicios turísticos, su relevancia en la
planta turística y el papel fundamental de las empresas como generadoras de
dichos servicios. Tiene el fin de comprender la evolución histórica de los
servicios turísticos, sus primeros pasos hasta las tendencias actuales.
Se explorarán los hitos clave en el desarrollo de los servicios turísticos y se
examinarán sus atributos y cualidades en relación con los principios del turismo
sostenible. El trabajo está pensado para proporcionar una visión panorámica de
la importancia de los servicios turísticos en la planta turística y destacar su
potencial para promover prácticas más sostenibles en la industria
DESARROLLO
Mapa cronológico sobre la reseña histórica del servicio.

Mapa conceptual sobre las características, principios que rigen los servicios

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Nombre de la Unidad

¿Por qué es importante su aplicación dentro de la Empresa?

Las aplicaciones empresariales son una de las herramientas más poderosas de
la industria que pueden aumentar la rentabilidad de nuestro negocio.
Básicamente, ahorran tiempo que podemos reinvertir en aumentar la cantidad o
calidad de nuestros productos o servicios. las empresas han de tratar de sacar
el máximo partido de los recursos de los que disponen. Entre otras cosas, han
de hacer más eficientes los procesos, ofrecer una atención a sus clientes que
sea rápida y de calidad y solucionar los problemas que se van presentando en
el desarrollo de la actividad de su negocio.

Reglamento de Alojamiento Turístico con última modificación

18/02/2016. Desde el articulo 12 hasta artículo 13.
Los consumidores son cada vez más exigentes a la hora de contratar servicios
turísticos. Ya no sirve únicamente encontrar un techo donde pasar la noche. La
tendencia se enfoca, cada vez más, a buscar alojamientos que tengan un valor
añadido para el cliente. La tipología de los alojamientos, así como la calidad de
estos, puede variare en función de la ubicación, las infraestructuras o los
servicios que ofrecen.Los establecimientos de alojamiento turístico se clasifican
en Hotel H, Hostal HS , Hostería HT, Hacienda Turística HA , Lodge L , Resort
RS, Refugio RF, Campamento Turístico CT, Casa de Huéspedes CH

CLASIFICACION DE ALOJAMIENTO

CATEGORIA Y CLASIFICACION
NOMENGCLATURA

Hotel H Hotel 2 estrellas a 5 estrellas

Hostal HS Hostal 1 estrella a 3 estrellas

Hostería HT Hostería - Hacienda Turística 3

Resort 4 estrellas a 5 estrellas

Hacienda Turística HA

Lodge L Refugio Categoría única

Resort RS Campamento turístico

Refugio RF
Casa de huéspedes Categoría

Campamento Turístico CT

Casa de Huéspedes CH

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Nombre de la Unidad

Hoteles de una estrella. De recepción, permanentemente atendido, dentro de

lo posible, por personal capacitado. Los botones o mensajeros dependerán de
recepción; b) De pisos para el mantenimiento de las habitaciones, así como
para su limpieza, que será atendido por camareras, cuyo número dependerá de
la capacidad del establecimiento, debiendo existir al menos una camarera por
cada diez y ocho habitaciones; c) De comedor, atendido por el personal
necesario según la capacidad del establecimiento
Hoteles de dos estrellas. - De recepción, permanentemente atendido por
personal capacitado. Los botones o mensajeros dependerán de la recepción; b)
De pisos para el mantenimiento de las habitaciones, así como para su limpieza,
que será atendido por camareras cuyo número dependerá de la capacidad del
alojamiento; debiendo existir al menos una camarera por cada diez y ocho
habitaciones;
Hoteles de tres estrellas: De recepción y conserjería, permanentemente
atendido por personal experto. El jefe de Recepción conocerá los idiomas
español e inglés. Los demás recepcionistas y el Capitán de Botones deberán
tener conocimientos básicos de algún idioma extranjero. El Capitán de
Botones, los ascensoristas, los mozos de equipajes y los botones o
mensajeros, dependerán de la recepción; b) De pisos, para mantenimiento de
las habitaciones, así como para su limpieza y preparación; estará a cargo de
una Ama de Llaves ayudada por las camareras de pisos. El número de
camareras dependerá de la capacidad del establecimiento, debiendo existir al
menos una camarera por cada diez y seis habitaciones; c) De comedor, que
estará atendido por el Maitre o jefe de Comedor y asistido por el personal
necesario, según la capacidad del alojamiento, con estaciones de ocho mesas
como máximo.
Hoteles de cuatro estrellas: De recepción y conserjería, permanentemente
atendidos por personal experto. El jefe de Recepción y el Capitán de Botones
conocerán, además del idioma español, otro idioma, preferentemente el inglés.
El Capitán de Botones, así como los ascensoristas, los mozos de equipajes,
botones y mensajeros, dependerán de la recepción; b) De pisos para el
mantenimiento de las habitaciones así como para su limpieza y preparación,
que estará a cargo de una Ama de Llaves, auxiliada por las camareras de
pisos, cuyo número dependerá de la capacidad del alojamiento, debiendo

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Nombre de la Unidad

existir como mínimo una camarera por cada catorce habitaciones; c) De

habitaciones, para atender los pedidos de comidas y bebidas a las habitaciones
de manera permanente.
hoteles de cinco estrellas: De recepción y conserjería que estarán atendidos
por personal experto y distinto para cada uno de estos servicios. El jefe de
Recepción y el Primer Conserje conocerán, además del español, dos idiomas
de los cuales uno deberá ser el inglés; los demás recepcionistas y conserjes,
incluso los que presten servicio durante la noche, hablarán el idioma inglés
además del español. El portero del exterior, los ascensoristas, los mozos de
equipajes, botones y mensajeros, dependerán de la Conserjería; b) De pisos,
para el mantenimiento de las habitaciones, así como su limpieza y preparación,
que REGLAMENTO GENERAL DE ACTIVIDADES TURISTICAS - Página 3
eSilec Profesional - www.lexis.com.ec estará a cargo de una Ama de Llaves,
auxiliada por las camareras de piso, cuyo número dependerá de la capacidad
del alojamiento. Habrá como mínimo una camarera por cada doce
habitaciones; c) De habitaciones que deberá tener personal encargado de
atender los pedidos de los huéspedes durante las veinticuatro horas del día,
tanto de comidas como de bebidas. El servicio de comidas y bebidas en las
habitaciones será atendido por un Mayordomo, auxiliado por los camareros y
ayudantes necesarios. El Mayordomo o jefe del Servicio de Habitaciones
deberá conocer, además del español, el idioma inglés; d) De comedor, que
estará atendido por el "Maitre" o jefe de Comedor y asistido por el personal
necesario según la capacidad del alojamiento, cuidando que las estaciones del
comedor no excedan de cuatro mesas. Los jefes de comedor deberán conocer,
además del español, el idioma inglés. Se ofrecerá una carta con variedad de
platos de cocina internacional y otros típicos de cocina ecuatoriana. La carta de
vinos será amplia y contendrá marcas de reconocido prestigio. En todo caso, el
menú del hotel deberá permitir al cliente la elección entre cinco o más
especialidades dentro de cada grupo de platos; e) Telefónico, en el que existirá
una central de por lo menos diez líneas, atendidas permanentemente por
personal experto y suficiente para facilitar un servicio rápido y eficaz; los
encargados de este servicio deberán conocer, además del español, el idioma
inglés; f) De lavandería y planchado para la ropa de los huéspedes y la lencería
del alojamiento; Esta dependencia deberá contar con lavadoras automáticas

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Nombre de la Unidad

con capacidad mínima de una libra por habitación; y, g) Médico debidamente

atendido por un médico y un enfermero; este último atenderá
permanentemente. Estos servicios se prestarán con cargo al cliente que los
requiera.

Alojamientos urbanos
Son todos aquellos hoteles o apartamentos que se encuentran dentro del
núcleo urbano o metropolitano. Algunos de ellos tienen localizaciones
privilegiadas, aunque otros se sitúan en calles poco concurridas o zonas más
apartadas del centro. Los servicios que ofrecen estos establecimientos varían
en función de las estrellas que tengan. Asimismo, se enfocan tanto al turismo
como al alojamiento por temas de negocio.
Albergues
Son establecimientos donde hay habitaciones con varios números de camas.
Algunas habitaciones son individuales, mientras otras tienen de cuatro a seis,
ocho, doce e incluso más camas. Los baños y zonas comunes también son
compartidos. Tienen un coste muy económico, especialmente si se selecciona

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Nombre de la Unidad

una habitación compartida con mayor número de camas. Suelen disponer de

taquillas para guardar los objetos personales.
Business Hotel
Estos alojamientos están destinados, en exclusiva, a atraer mujeres y hombres
de negocios. Están ubicados cerca de centros financieros y suelen estar
equipados con salas de reuniones y conferencias, salas para eventos
y networking, salas de trabajo parecidas a oficinas y, por descontado, salas VIP
donde hacer un poco de ocio.
Capsule Hotel
Esta nueva tendencia de alojamientos aún no se encuentra en muchas
ciudades. Consiste en una especie de estructura con numerosos habitáculos
de no más de 3 o 4 metros cuadrados, parecido a una colmena de abejas.
Suelen destinarse a viajeros de paso o con poco presupuesto que solo acuden
al hotel para dormir.
Hostal o Pensión
Son más económicos que un hotel convencional. Ofrecen, además del
desayuno, la comida, cena o ambas (media pensión y pensión completa).
Suele haber tanto en pueblos como ciudades y el número de habitaciones es
más reducido que el de los hoteles o aparthoteles.
Alojamientos en la naturaleza
Estos establecimientos están situados en entornos naturales rodeados de
bosques, playas, parajes naturales, parques naturales, reservas y áreas
protegidas. El turismo que los caracteriza es el turismo rural, ecológico,
gastronómico, agroturismo y turismo de aventura. Los clientes que acuden a
este tipo de hoteles quieren desconectar de la rutina y el caos urbano, estar en
contacto con la naturaleza y realizar actividades al aire libre.
Resorts y Hoteles de playa
Los resorts son grandes complejos vacacionales situados cerca de playas u
otros entornos tropicales. Asimismo, cuentan con enormes piscinas,
instalaciones deportivas, varios bares, restaurantes y lounge donde relajarse y
tomar unos cócteles. Suelen ofrecer el servicio todo incluido, alojamiento y
desayuno, comida y cena.

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Nombre de la Unidad

Reglamento de Alimentos y Bebidas con última modificación

05/10/2018. Desde el articulo 14 hasta artículo 15.

Aspectos Relevantes. Art 14

Se clasifican en: Cafetería, Bar, Restaurante, Discoteca, Establecimiento Móvil, Plazas
de comidas, Servicio de Catering.
 Cafetería: Lugar donde se sirve alimentos de elaboración rápida, ya sean
estos fríos o calientes
 Bar: Establecimiento cuya estructura debe tener una barra o mostrador donde
se servirán las bebidas y todo aquello que ordenen los consumidores, ya sean
bebidas alcohólicas y no alcohólicas, también alimentos ligeros como
bocaditos, etc.
 Restaurante: Locales donde se elaboran alimentos, se puede ofrecer servicio
de cafetería, y bebidas alcohólicas y no alcohólicas.
 Discoteca: Lugar que cuenta con pista de baile, para escuchar y bailar música
grabada en vivo y consumir bebidas alcohólicas.
 Establecimiento Móvil: Se elaboran y sirven alimentos, ya sean fríos o
calientes, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, se caracteriza por prestar
servicios itinerantes de alimentos y bebidas.
 Plazas de comidas: Son un grupo de establecimientos turísticos de alimentos
y bebidas que no se encuentran dentro de un centro comercial.
 Servicio de Catering: Es la prestación externa de suministros de comida
preparada para cualquier ocasión.

Aspectos Relevantes. Art 15

Los establecimientos turísticos de alimentos y bebidas clasificados como: Cafetería-
Bar y Restaurante, a través del sistema establecido por la Autoridad Nacional de
turismo son los siguientes: Menú, Autoservicio, Buffet, Menú fijo, Servicio a domicilio,
Servicio al auto.
 Menú: Es un listado de platos y bebidas a través del cual, el consumidor hace
su elección.
 Autoservicio: Servicio cuya característica es presentar los alimentos en
mostradores específicos, donde se sirven de manera directa.
 Buffet: Servicios de alimentos que son servidos por personal especializado a
los consumidores.
 Menú Fijo: Lista de platos en ofertas rígidas que usualmente están exhibidas
directamente al consumidor.

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Nombre de la Unidad

 Servicio a Domicilio: Servicio cuya característica principal es realizar el

pedido a través de vía telefónica o internet, el consumidor recibe en el lugar
donde lo señalo.
 Servicio al Auto: Establecimientos que ofertan los alimentos al consumidor sin
necesidad que salga del vehículo.

ORGANIZADOR GRAFICO ART-14

ORGANIZADOR GRAFICO ART-15

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Nombre de la Unidad

Reglamento de Intermediación Turística con última modificación

31/12/2014: Desde el articulo 8 hasta el artículo 19.
Art. 8.- Requisitos para obtención del Registro de Turismo. - Las personas
jurídicas, previo a iniciar el proceso de registro de las agencias de servicios
turísticos, deberán cumplir con los siguientes requisitos:
a) Registro Único de Contribuyentes (RUC);
b) Escritura de constitución, último aumento de capital y reforma de estatutos,
debidamente inscrita en el Registro Mercantil, en caso de que aplique estas
dos últimas;
c) Nombramiento vigente del o los representantes legales, debidamente
inscrito en el Registro
Mercantil; y,
d) Pago de la contribución del 1x1.000 a la autoridad nacional de turismo.

No se exigirá al usuario los documentos físicos cuando estos puedan ser

obtenidos en línea por la autoridad nacional de turismo.
Art. 9.- Del procedimiento de registro e inspección de agencias de servicios
turísticos. - El procedimiento para el registro e inspección de una agencia de
servicios turísticos será el siguiente:
a) La autoridad nacional de turismo contará con una herramienta digital de
uso obligatorio para el registro de las agencias de servicios turísticos;
b) Para el registro, la persona jurídica deberá seguir los pasos del sistema
digital que será establecido por la autoridad nacional de turismo. Al finalizar el
proceso, el sistema emitirá un certificado de registro del establecimiento;
c) La autoridad nacional de turismo realizará inspecciones de verificación
y/o control a las agenciase servicios turísticos. Al final de la inspección, se
emitirá un acta suscrita entre el funcionario de la autoridad nacional de turismo
y el propietario, representante legal, administrador o encargado de la agencia
de servicios turísticos, donde se dejará constancia de la diligencia realizada.
Una copia de esta acta será entregada a la agencia de servicios turísticos; y,
d) En caso de que los resultados de la inspección determinen que la
agencia no consignó información veraz al registrarse o posteriormente en caso
de reclasificaciones, la autoridad nacional de turismo o los gobiernos

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Nombre de la Unidad

autónomos descentralizados a los que se les haya transferido la competencia

de control, impondrán las sanciones establecidas en la Ley de Turismo.

Art. 10.- Cambio de clasificación. - Toda agencia de servicios turísticos que

manifieste su voluntad de cambiar su clasificación, deberá realizar el proceso
correspondiente determinado en la herramienta digital de la autoridad nacional
de turismo.
Sin perjuicio de lo previsto en el inciso anterior, la autoridad nacional de turismo
no exigirá la presentación de documentación alguna, que ya hubiere sido
acreditada en el momento pertinente.
CAPITULO II
PROCEDIMIENTO DE LICENCIAMIENTO
Art. 11.- Del procedimiento y requisitos de la Licencia Anual de
Funcionamiento. - Para el proceso de licenciamiento de las agencias de
servicios turísticos, la autoridad nacional de turismo o el gobierno autónomo
descentralizado al cual se le haya transferido esta competencia deberá solicitar
como requisito indispensable el certificado de Registro de Turismo y los demás
que sean requeridos conforme a la normativa vigente, de ser el caso.
El procedimiento de obtención de la Licencia Única Anual de Funcionamiento
será realizado obligatoriamente mediante la herramienta en línea de la
autoridad nacional de turismo, o de acuerdo al procedimiento establecido por el
gobierno autónomo descentralizado al cual se le haya transferido la
competencia, según corresponda.
Los requisitos para obtener la Licencia Única Anual de Funcionamiento, a parte
del Registro de Turismo serán los siguientes:
a) Activos de la empresa según lo declarado en el impuesto a la renta del último
ejercicio económico;
b) Pago efectuado por concepto de renovación de Licencia Única Anual de
Funcionamiento, de ser el caso; y,
c) Estar al día en el pago de las obligaciones previstas en la Ley de Turismo y
normativa pertinente.

No se exigirá al usuario los documentos físicos cuando estos puedan ser

obtenidos en línea por la autoridad nacional de turismo.

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Nombre de la Unidad

Una vez obtenida la Licencia Única Anual de Funcionamiento según el

procedimiento establecido, se deberá contar con dicho documento para su
exhibición, en un lugar que sea visible para el cliente.
En el caso de que el gobierno autónomo descentralizado no cuente con una
herramienta informática para el registro y licenciamiento de las agencias de
servicios turísticos, la autoridad nacional de turismo otorgará un enlace a su
herramienta digital con el fin de mejorar los procesos y dar cumplimiento a lo
establecido en el presente reglamento.
En caso de que el gobierno autónomo descentralizado cuente con una
herramienta informática, el mismo deberá enlazarlo con el de la autoridad
nacional de turismo.
Art. 12.- De la identificación de la agencia de servicios turísticos. - La agencia
de servicios turísticos deberá contar con un letrero visible en la parte exterior
del mismo, que incluya su clasificación, por lo cual no podrá ostentar una
clasificación que pueda engañar a los clientes, turistas, autoridades y público
en general, sobre las condiciones y calidad del establecimiento. El
incumplimiento de la presente disposición, dará lugar a las sanciones
establecidas en la normativa correspondiente.
TITULO III
DE LA INTERMEDIACION, OPERACION, DE LAS AGENCIAS DE SERVICIOS
TURISTICOS Y DEL REPRESENTANTE DE VENTAS
CAPITULO I
DE LA INTERMEDIACION Y OPERACION
Art. 13.- Intermediación.- Es aquella gestión comercial de mediación,
organización y venta de servicios turísticos efectuada entre el consumidor final
y los proveedores de los servicios turísticos, comercializados de forma
individual o en paquetes turísticos.
Para propósitos de este reglamento la actividad de intermediación turística
podrá realizarse únicamente a través de agencias de servicios turísticos.
Art. 14.- Operación.- Son aquellas diversas formas de organización, desarrollo
y ejecución directa de viajes y visitas turísticas a nivel nacional, que incluye la
provisión de servicios turísticos propios y/o de terceros.
CAPITULO II
DE LAS AGENCIAS DE SERVICIOS TURISTICOS

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Nombre de la Unidad

Art. 15.- Clasificación. - Para la ejecución de las actividades de operación e

intermediación turística, se reconoce la siguiente clasificación de agencias de
servicios turísticos:
a) Agencia de viajes mayorista;
b) Agencia de viajes internacional;
c) Operador turístico; y,
d) Agencia de viajes dual.

La clasificación determinada en el presente artículo es aplicable en el territorio

ecuatoriano, la misma no guarda relación alguna con clasificaciones
internacionales a la cuales podrán o no acceder las agencias de servicios
turísticos.
Art. 16.- Agencia de viajes mayorista. - Es la persona jurídica debidamente
registrada ante la autoridad nacional de turismo, que elabora, organiza y
comercializa servicios y/o paquetes turísticos en el exterior. La comercialización
se realiza por medio de agencias de viajes internacionales y/o agencias de
viajes duales debidamente registradas, quedando prohibida su comercialización
directamente al usuario.
La agencia mayorista podrá representar a las empresas de transporte turístico
en sus diferentes modalidades, alojamiento y operadores turísticos que no
operen en el país.
Con el objetivo de promover el turismo receptivo, la agencia mayorista y
agencia de viajes dual, además podrá comercializar en el exterior servicios
turísticos proporcionados por el operador turístico.
Art. 17.- Agencia de viajes internacional.- Es la persona jurídica debidamente
registrada ante la autoridad nacional de turismo, que comercializa los servicios
y/o paquetes turísticos de las agencias mayoristas directamente al usuario, así
como el producto del operador turístico a nivel nacional e internacional.
Las agencias de viajes internacionales no podrán elaborar, organizar y
comercializar productos y servicios propios que se desarrollen a nivel nacional
e internacional, a otras agencias de viajes internacionales que se encuentren
domiciliadas en el país.
Las agencias de viajes internacionales que cuenten con licencia IATA, podrán
ejercer la consolidación de tiquetes aéreos requeridos por parte de las agencias
de servicios turísticos.

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Nombre de la Unidad

Art 18.- Operador turístico.- Es la persona jurídica debidamente registrada ante

la autoridad nacional de turismo que se dedica a la organización, desarrollo y
operación directa de viajes y visitas turísticas en el país. Sus productos podrán
ser comercializados de forma directa al usuario o a través de las demás
clasificaciones de agencias de servicios turísticos.
Art. 19.- Agencia de viajes dual.- Es la persona jurídica debidamente registrada
ante la autoridad nacional de turismo que ejerce las actividades de una agencia
de viajes internacional y un operador turístico.
Organizador grafico

CONCLUSIÓN
-Al comprender la evolución histórica y las características de los servicios
turísticos, se podrán identificar oportunidades y desafíos para avanzar hacia un
turismo más responsable y respetuoso con el entorno y las comunidades
locales

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Nombre de la Unidad

- Esta investigación nos lleva a conocer sobre características fundamentales

que tiene los servicios en esta investigación las características llegan a facilitar
la identificación de elementos impredecibles que deben ser tomadas en cuánta
para lograr ofrecer servicios que cumplan de la mejor manera las expectativas
del cliente en la organización. los principios que podemos conocemos en estos
servicios es la igualdad, continuidad, mutabilidad y accesibilidad tienen una
fuerza legal. Son principios de transparencia neutralidad y fiabilidad las
podemos en encontrar en las cartas de servicios públicos. las aplicaciones son
herramientas importante empresariales para aumentar la rentabilidad de los
negocios por eso son tan importantes.
- El objetivo de este trabajo fue brindarnos conocimientos en el ámbito de los
servicios en alimentos y bebidas, el cual tiene como fin que es de gran ayuda
para nosotros ya sea este que trabajemos en un establecimiento, o que
montemos un establecimiento propio o su vez que visitemos un establecimiento
gastronómico.
-En conclusión, para clasificar los alojamientos turísticos por estrellas, debemos
atendernos a los requerimientos de cada región. Para adquirir de una a cinco
estrellas, incluso seis o siete (aunque la normativa no contempla estos casos),
se deben cumplir unos requisitos mínimos. Estos requisitos contemplan la
superficie mínima de las habitaciones y el equipamiento y servicios que ofrece,
entre otros
-En este trabajo revisamos los artículos del reglamento de intermediación
turística, concluimos con un mapa conceptual de lo más relevante de los
artículos del reglamento de intermediación turística estos articulos nos hablan
sobre los requisitos para obtención del registro turístico también de la
identificación de la agencia de servicio turístico y muchas cosas más

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Nombre de la Unidad

Referencias Bibliográficas
Reglamento Turistico DE Alimentos Y Bebidas - REGLAMENTO TURISTICO
DE ALIMENTOS Y BEBIDAS. (s/f). Studocu. Recuperado el 28 de mayo de
2023, de https://www.studocu.com/ec/document/universidad-de-
guayaquil/licenciatura-en-turismo/11-reglamento-turistico-de-alimentos-y-
bebidas/14266973
De, A. M. 21 R. O. 783. (s/f). REGLAMENTO DE OPERACION E
INTERMEDIACION TURISTICA. Gob.ec. Recuperado el 28 de mayo de 2023,
de https://www.turismo.gob.ec/wp-content/uploads/2016/07/Reglamento-de-
Operacion-e-Intermediacion-Turistica.pdf
Aplicaciones Empresariales: La importancia de integrarlas en una empresa.
(2021, septiembre 15). DQS/; DQSconsulting.
https://www.dqsconsulting.com/noticias/aplicaciones-empresariales-
importancia-integrarlas-empresa/

ANEXOS

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