Conflictos - Estación 2 - Semana 20

-Cuestionario de Modos de Manejo de Conflictos-
Instrumento Thomas-Kilmann-
Joh-P sico tec nia
Inteligencia en D esarrollo
de R ecursos H um anos
INSTRUMENTO THOMAS-KILMANN
DE MODOS DE MANEJO DE CONFLICTOS1
INSTRUCCIONES
Piense en situaciones en las que sus intereses son diferentes de los de otra persona.
¿Cómo responde usualmente a estas situaciones?
En las páginas siguientes encontrará pares de oraciones que describen posibles

conductas de respuesta. Para cada par, señale la oración que es más característica de su
comportamiento, indicando en la columna de la derecha la letra “A” o “B” según
corresponda.
Es posible que en muchos casos ninguna de las dos opciones describa exactamente su
comportamiento típico. En tales casos seleccione la respuesta que usted adoptaría con mayor
probabilidad.
Nombre y Apellido:
1.
A. Hay veces en las que dejo que otros tomen la responsabilidad de resolver el
problema.
B. Más que negociar los puntos en los que disentimos, trato de enfatizar
aquellos en los que ambos estamos de acuerdo.
2.
A. Trato de encontrar una solución de compromiso.
B. Intento encarar todos los objetivos del otro y los míos.
3.
1
From: © Copyright 1974, Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, by Kenneth Thomas and Ralph Kilmann, XICOM,
Inc, Tuxedo, NY.
Joh-P sico tec nia
A. Usualmente soy firme en perseguir mis objetivos.

B. Puedo tratar de calmar los sentimientos del otro y preservar nuestra
relación.
4.
A. Trato de encontrar una solución de compromiso.

B. A veces sacrifico mis propios deseos por los de la otra persona.
5.
A. Generalmente busco la ayuda del otro para encontrar una solución.

B. Trato de hacer lo necesario para evitar tensiones inútiles.
6.
A. Trato de evitar crear situaciones incómodas para mí.

B. Trato que mi posición sea la ganadora.
7.
A. Trato de postergar el tema hasta tener tiempo para analizarlo mejor.

B. Cedo en algunos puntos a cambio de otros.
8.

B. Intento poner inmediatamente en claro todos los temas y posiciones en
juego.
9.
A. Siento que no siempre vale la pena preocuparse por las diferencias.

B. Hago algún esfuerzo para salirme con la mía.
10.
Joh-P sico tec nia
A. Soy firme en perseguir mis objetivos.

B. Trato de encontrar una solución de compromiso.
11.
A. Intento poner inmediatamente en claro todos los temas y posiciones en

juego.
B. Puedo tratar de calmar los sentimientos del otro y preservar nuestra
relación.
12.
A. A veces evito tomar posiciones que crearían controversias.

B. Dejaré que el otro obtenga algunos de sus objetivos si él me deja obtener
algunos de los míos.
13.
A. Propongo una solución intermedia.

B. Presiono para que mi posición sea aceptada.
14.
A. Le digo al otro mis ideas y le pregunto las suyas.

B. Trato de mostrarle al otro la lógica y beneficios de mi posición.
15.
A. Puedo tratar de calmar los sentimientos del otro y preservar nuestra

relación.
B. Trato de hacer lo necesario para evitar tensiones.
16.
A. Trato de no herir los sentimientos del otro.

B. Trato de convencer al otro de los méritos de mi posición.
17.
Joh-P sico tec nia

B. Trato de hacer lo necesario para evitar tensiones inútiles.
18.
A. Puedo dejar que otros mantengan sus puntos de vista, si eso los hace
felices.
B. Dejaré que otros obtengan algunos de sus objetivos si ellos me dejan
obtener algunos de los míos.
19.
A. Intento poner inmediatamente en claro todos los temas y posiciones en

juego.
B. Trato de postergar el tema hasta tener tiempo para analizarlo mejor.
20.
A. Trato de resolver inmediatamente nuestras diferencias.

B. Trato de encontrar una combinación justa de pérdidas y ganancias para los
dos.
21.
A. Al encarar negociaciones, trato de ser considerado con los deseos del otro.
B. Siempre me inclino por una discusión directa del problema.
22.
A. Trato de encontrar una posición intermedia entre la del otro y la mía.

B. Hago valer mis deseos.
23.
A. A menudo me preocupa satisfacer todos nuestros deseos.

B. Hay veces en las que dejo que otros tomen la responsabilidad de resolver el
problema.
Joh-P sico tec nia
24.
A. Si la posición del otro parece muy importante para él, trataría de satisfacer
sus deseos.
B. Trato de que el otro acepte un compromiso.
25.
A. Trato de mostrarle al otro la lógica y beneficios de mi posición.

B. Al encarar negociaciones, trato de ser considerado con los deseos del otro.
26.

B. Casi siempre me preocupa satisfacer todos nuestros deseos.
27.
A. A veces evito tomar posiciones que crearían controversias.

B. Puedo dejar que otros mantengan sus puntos de vista, si eso los hace
felices.
28.

B. Usualmente busco la ayuda del otro para encontrar una solución.
29.

B. Siento que no siempre vale la pena preocuparse por las diferencias.
30.
A. Trato de no herir los sentimientos del otro.

B. Siempre comparto el problema con el otro para poder resolverlo.

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En las páginas siguientes encontrará pares de oraciones que describen posibles

A. Usualmente soy firme en perseguir mis objetivos.

A. Trato de encontrar una solución de compromiso.

A. Generalmente busco la ayuda del otro para encontrar una solución.

A. Trato de evitar crear situaciones incómodas para mí.

A. Trato de postergar el tema hasta tener tiempo para analizarlo mejor.

A. Usualmente soy firme en perseguir mis objetivos.

A. Siento que no siempre vale la pena preocuparse por las diferencias.

A. Soy firme en perseguir mis objetivos.

A. Intento poner inmediatamente en claro todos los temas y posiciones en

A. A veces evito tomar posiciones que crearían controversias.

A. Propongo una solución intermedia.

A. Le digo al otro mis ideas y le pregunto las suyas.

A. Puedo tratar de calmar los sentimientos del otro y preservar nuestra

A. Trato de no herir los sentimientos del otro.

A. Usualmente soy firme en perseguir mis objetivos.

A. Intento poner inmediatamente en claro todos los temas y posiciones en

A. Trato de resolver inmediatamente nuestras diferencias.

A. Trato de encontrar una posición intermedia entre la del otro y la mía.

A. A menudo me preocupa satisfacer todos nuestros deseos.

A. Trato de mostrarle al otro la lógica y beneficios de mi posición.

A. Propongo una solución intermedia.

A. A veces evito tomar posiciones que crearían controversias.

A. Usualmente soy firme en perseguir mis objetivos.

A. Propongo una solución intermedia.

A. Trato de no herir los sentimientos del otro.

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