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Casos de Exito

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Caso Hewlett Packard:

Hewlett Packard, uno de los mayores fabricantes de impresoras y tintas en el mercado, es otro
ejemplo de lo que una multinacional necesita para adoptar una cadena de abastecimiento
integral.

“Más del 75% de los cartuchos de tinta y el 24% de los cartuchos de tóner HP LaserJet se fabrican
con plástico reciclado.”

Los programas de fabricación que ofrece HP le dan una nueva vida a sus cartuchos de tinta y
productos de hardware. La idea es que cuando un cliente usa un cartucho de HP original nuevo,
no lo tire a la basura. La empresa ofrece varios métodos gratuitos a través de su programa de
reciclaje Planet Partners, para que las empresas y personas reciclen no solo sus cartuchos de
tinta y tóner, pero todas sus impresoras y hardware de IT.

En Norteamérica, los cartuchos de tinta van una planta en Tennessee en donde se ordenan por
tipo. Luego, dependiendo del cartucho, los diversos materiales y componentes son separados.
Una vez que los cartuchos son recibidos, ordenados, reciclados y triturados, las piezas
resultantes se enjuagan y se limpian antes de ser transportadas a Montreal. Allí, una empresa
los combina con plástico reciclado local de otras fuentes, como botellas de agua potable usadas,
y aditivos plásticos adicionales para crear cartuchos nuevos.

Caso Amazon: estrategia y videos de la operativa de sus almacenes. 

De acuerdo con la revista Fortune, Amazon está en el nº 100 de las empresas más grandes de
América. Fundada en 1994 ha pasado de cero a 24 billones de dólares de ingresos en solo 15
años. 
Aunque originalmente, uno de los atractivos de Amazon era el modelo de negocio que proponía,
basado en ecommerce y sin la necesidad de invertir en tiendas ni en centros de distribución, la
realidad a día de hoy, es que a pesar de no tener ninguna tienda, dispone ya de 17.5 millones
de sq feet (más de 1.6 millones de m2) en superficie de almacén. LA compañía se dio cuenta que
para proveer un servicio rápido y fiable a sus clientes era necesario tener y controlar sus propios
almacenes. 
 
A día de hoy, Amazon no solo suministra sus propios pedidos para sus clientes sino que se ha
convertido en un operador logístico especializado en ecommerce para otras empresas. Su
estrategia es dar un excelente servicio a los clientes de sus clientes, porque de esta forma se
convertirán más adelante en sus propios clientes. Si utilizan el canal de Amazon es muy probable
que lo utilicen más adelante para comprar otros productos suministrados por el propio Amazón. 
 
En cuanto a la operativa, el negocio de Amazon es lo que se conoce como “The long Tail” es decir,
vender poco de muchas referencias. Está por tanto especializado en referencias de baja rotación.
Yo en mi caso, suelo utilizar Amazon para comprar esos libros que no consigo encontrar en las
librerías. Esto, se traduce en almacenes con un altísimo nº de referencias, que suelen estar
basados en un picking en Batch bastante manual, con terminales RF, carros y estantería
de picking convencional y una clasificación bastante automatizada, mediante el uso de til-
tray sorters para el packing por pedido, carruseles para las cajas vacías y más clasificadores para el
clasificado en expediciones en cada una de las rutas. 

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