“PROPUESTA DE MEJORA”

PROBLEMAS EN PROYECTOS
“Recomendaciones generales”
PARA PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN

Sr. Gerardo Alvarez Ramirez

Antecedentes del expositor
Ingeniero de la Universidad del BíoBío, Diplomado en Dirección de Proyectos y en
Dirección de Proyectos de Ingeniería ©. Ingeniero con más de 22 años de experiencia
profesional como ingeniero de proyectos, auditor internacional de procesos industriales,
ingeniería construcción, precom y com pública y privada, consultor en gestión de proyectos
y riesgos, relator y gerente, entregando como tal sus servicios a empresas tales como
Minera Candelaria, Ecacya Chile, Shell Chile y Argentina, Tur Bus, Bureau Veritas, BHP
Billiton Proyectos Spence y Escondida, MEL, Minera Collahuasi, Minera Gaby, Quadra
Mining, Sierra Gorda SCM, Codelco Chuquicamata, RyQ, Ingenet, Cruz y Dávila, Strabag,
Bateman Litwin, Cosal, Emín, Metaproject, Ausenco, ICB, CI-SA, Kalam, Besalco, Kinross
Maricunga, Teletón, Beltec, MPM, Aitue, Maqsur, Morpet, Conix, Excon, Flesan, Icafal, Oca
Global, OHL, Salfa Montajes, Santerno Italia, Tecnasic, Constructora Wörner, Universidad
de Antofagasta, Universidad Católica de Chile, Iram, SCI, Universidad Adolfo Ibáñez,
Clever Energía entre otras.
CONSIDERACIONES
-Los proyectos diseñados y construidos son únicos.
-Todos tienen un inicio y fin planificado.
-Necesitan métodos de gestión y recursos para operar.
-Son diseñados, gestionados, dirigidos y construidos /
fabricados por personas, máquinas y equipos.
-Un proyecto puede ser dividido en porciones.
-Participan software como recursos de apoyo.
-Todos tienen procesos, restricciones y riesgos.
TEORÍA
-TODO PROYECTO TIENE UN CICLO DE VIDA, ETAPAS
Y GRUPO DE PROCESOS.
TEORÍA
-GRUPO DE PROCESOS.
PROBLEMAS GENERALES EN PROYECTOS.
-Suministros llegan tarde al proyecto en terreno.
-Indefiniciones y interferencias por ingeniería.
-Mal diseño o sin diseño de ingeniería.
-Falta de recursos por mala evaluación.
-”Malos profesionales” y “malas comunicaciones”.
-Atraso, sobre costos, multas, reclamaciones.
-Malas decisiones de los directivos o manos medios.
-Acoso laboral, acoso sexual, mal lenguaje, etc..
PROBLEMAS GENERALES EN PROYECTOS.
-Estados de pago sin respaldo que evidencie el avance
constructivo / fabricado de las partidas / itemizado.
-Programador no lee los documentos del proyecto,
contratos / OC, no conoce los hold point, restricciones
técnicas y legales, rendimientos, riesgos y bordes.
-Sin respaldo documentado de cambios ejecutados.
-Suministros indicados por bases están descontinuados.
-Poco o nulo control constructivo a subcontratos.
PROBLEMAS GENERALES EN PROYECTOS.
-Gerente, Administrador o Residente no conocen los
procesos, restricciones y riesgos de nivel alto.
-Quiebra financiera de proveedores en general.
-Bases de licitación u órdenes de compra sin control.
-Liberación de partidas o suministros con evidencias no
trazables o sin respaldo documentado.
-Certificados de calidad no trazables con el proyecto.
-Problemas al cobrar Backcharges, Etc….
PROBLEMAS GENERALES EN PROYECTOS.
Considerando todo lo anterior expuesto, se hace
necesario que los profesionales y trabajadores en
general de proyectos públicos o privados, pequeños o
grandes, posean competencia básica en Gestión por
Procesos y Riesgos para que puedan gestionar los
proyectos con otra mirada para mejorar. No basta con
trabajar con Revit, Project, Primavera P6, PMP, etc., se
necesita mirar los proyectos con mirada 360 grados.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Aplique Gestión por Procesos.
-Defina las partes interesadas internas y externas y
“que se debe cumplir a cada una”.
-Defina los clientes y proveedores internos y externos
y “que se debe cumplir a cada uno”.-
-Genere un detalle de todos los requisitos o aspectos
a cumplir para todos, “tanto legales como técnicos”.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Defina y estandarice los procesos para cumplir y
satisfacer a todos.
-Defina los recursos y métodos para operar cada uno
de los procesos, administrativos, constructivos, montaje.
-Defina que cargos ejecutarán ciertas funciones para
operar los procesos y que software los apoyará.
-Difunda todo lo anterior.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Determine los riesgos del proyecto a cada proceso
definido. Aplique Gestión de Riesgos y Bordes.
-Estandarice los perfiles de cargo y la competencia
considerando los procesos en los cuales participará
cada uno…no solo por la profesión, experiencia, etc.
-Audite todo lo anterior con frecuencia definida.
-Inspeccione lo necesario y registre lecciones aprendidas
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Evalúe a los proveedores en parámetros financieros,
legales (razones sociales), sitios de trabajo, capacidad
instalada propia, arrendada o subcontratada,
competencia de los profesionales, pago de IVA mensual,
deudas previsionales o tributarias, pasivos, activos,
número de proyectos en desarrollo y adjudicados, etc.,
En general, las evaluaciones iniciales hoy son básicas.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Al generar bases u órdenes de compra, explicite que si
“puede o no trabajar con subcontratos”, pero verifique.
-Desarrolle ingeniería no tan solo en gabinete por
medios digitales, sino también verifique por terreno y
consideré a las comunidades, si aplica.
-Con la ingeniería desarrollada, genere un listado de
suministros a fabricar, comprar e inspeccionar.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Con lo anterior, genere un programa de suministros de
fábricas y compras para ajustar programa de
construcción. Considere los tie in.
-Si su proyecto tiene pruebas en vacío y con carga a
equipos o sistemas, generé un programa de pruebas,
con tiempos, métodos, restricciones, riesgos, bordes,
recursos y competencias necesarias para la ejecución.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Si su proyecto, dentro del alcance tiene varias
empresas que tendrán porciones de trabajo con límites
de batería e interfases definidas, establezca un proceso
Backcharges para, en caso de requerir, poder cobrar
trabajos ejecutados por terceros.
-Todo incumplimiento técnico por terreno, de plano, ET,
etc., debe quedar registrado en una no conformidad.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Revisión del diseño, bases, desarrollo de cubicaciones,
análisis de rendimientos, desarrollo de presupuestos,
programa de construcción y otros programas,
generación de formularios para controlar en terreno
(daily report, otros), todo lo anterior debe ser ejecutado
por personas con experiencia comprobada en cada
proceso. Contratar solo por profesión puede ser un error
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Preocúpese que los instrumentos de medición utilizados
desde las fases de ingeniería hasta la construcción /
fabricación para controlar la calidad, prevención de
riesgos y medio ambiente, estén debidamente
verificados, calibrados y vigentes.
-Instrumentos a quedar montados para la operación,
deben estar calibrados y vigentes.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Para controlar los cambios por terreno, defina un
proceso Red Line / As Built.
-Para controlar las comunicaciones con clientes
relacionadas aspectos técnicos, establezca un proceso
RFI / SDI. Ídem para comunicaciones contractuales.
-Solicite a los proveedores que detallen en sus
certificados de calidad el nombre de la OC o proyecto.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Mantenga respaldo físico y digital de todas las
comunicaciones y premios, incluidas las felicitaciones que
de un cliente u otra parte interesada.
-Genere los protocolos de construcción / fabricación en
terreno, no “en gabinete”. No escriba desviaciones en
estos cuando estén terminados y firmados.
-Trabaje con Planes de Calidad, pero audite estos.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Generé un programa de cumplimiento legal para todas
las partes interesadas internas y externas.
-Implemente un programa de contratación de personal
que tenga una mirada 360 grados, no solo profesional,
educacional, referencias, salud, sino también habilidades
blandas, experiencia de vida y otras capacidades para
trabajar con personas y software.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-De ser posible, establezca con frecuencia determinada,
el trabajar con personas externas que entrevisten a
todos los trabajadores de manera horizontal y vertical,
con preguntas definidas, sin grabar y con respuestas
anónimas, para evaluar el clima laboral y familiar, que
puede afectar el desempeño del proyecto. Esto va más
allá de desarrollar el Protocolo Minsal Psicosocial.
RECOMENDACIONES GENERALES PARA
CLIENTES, CONSTRUCTORES Y FÁBRICAS.
-Para diseñar, desarrollar, implementar y reforzar todo
lo anterior y para gestionar los procesos, riesgos /
restricciones del proyecto, genere un programa de
capacitación / entrenamiento con el propio personal
dueño de procesos como facilitador (si tiene las
competencias), si no tiene las competencias, busque
profesionales externos.
 Esperando vuestra acogida, me despido
Contacto, sr. Gerardo Alvarez Ramirez (Relator Curso Pac- Mop)
https://www.linkedin.com/in/gerardoalvarezramirez/

Fono: +56 9 90884010 (Chile)

Correo electrónico: galvarez@institutodelacalidad.cl
www.institutodelacalidad.cl
Capacitación – Asesoría – Auditoria – Charlas – Inducciones
Auditor Pac – Mop / Auditor Ingeniería-Construcción-Precom

Gestión de Proyectos – Riesgos / Restricciones – Conceptos Ágiles