Modelo Canvas

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El modelo de Negocios CANVAS

• El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9


CLAVES”

Las 9 Claves de cómo una organización crea, desarrolla y captura


valor.
Hemos analizado cómo estamos llegando al cliente en
comunicación y logística?

¿Fabrico PENSANDO que lo van acomprar…?

¿Los he segmentadoestratégicamente?

Proactivo Vs. Reactivo

Caso de Estudio el Modelo de Negocios WhatsApp


CANVASMODEL: Operación vs. Creatividad

HEMISFERI HEMISFERI
O O
IZQUIERDO DERECHO
Lógic a Emoción
9
Bloquesde
construcción
Propuesta de
2 valor
Actividades Trata de resolver
7 clave problemas de los clientes
mediante larealización
y satisfacer las
necesidades del cliente 4 Relación
cliente
con el
de una serie de con propuestas de valor
actividades se establecen ymantienen
fundamentales con cada segmento de
clientes

Red de
1 Segmentos
de clientes
8partners Uno o varios
Algunas actividades segmentos de
se externalizan y clientes
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa

3 Canales 5 Flujos de ingreso


9 Estructura de costos Los ingresos son el
Los elementos del modelo de 6Recursos clave Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
resultado de propuestas
negocio dan como resultado son los medios necesarios de valor ofrecidas con
paraofrecer y entregar los través de la comunicación, éxito a los clientes.
la estructura de costos.
elementos descriptos la distribución y los canales
anteriormente de venta
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

 ¿Para quién creamos valor?


 ¿Aprendo de los clientes y los tengo categorizados?
 Masas – Nichos – Mercado segmentado

Las 9 Claves de cómo unaorganización


El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Talent Segmentos de clientes yproblemas

Identifica y conoce los segmentos de clientes sobre los que trabajar, y


sobre todo esfuérzate en averiguar quienes podrían ser tus early
adopters o usuarios visionarios con los que comenzar a trabajar. Esto
es de vital importancia, ya que dirigirte al mercado de masas con
CONCEPTO

usuarios maduros suele ser una mala idea para una startup, al menos
de entrada.

Identifica cuales son los 3 principales problemas de ese segmento de


mercado, y descubre cuales son las soluciones alternativas a tu
producto que usan para resolverlos. Si planeas dirigirte a varios
segmentos de mercado tendrás que hacer esto para cada uno de ellos.
Este es uno de los aspectos más complicados de identificar pero a la
vez más críticos.

Las 9 Claves de cómo unaorganización


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1. Segmentos de clientes y problemas


Mapa de la empatía de XPLANE

Las 9 Claves de cómo unaorganización


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Fuentes de Información

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Metodología deinvestigación

información

identificar las actividades, deseos,


obtener necesidades de los
recopilar consumidores, la naturaleza y
procesar la presentación final del bien
analizar

obtener mayores elementos de


juicio para la toma de decisiones.

Las 9 Claves de cómo una organización PUEDEGENERARVALOR


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Estructura de la Competencia

METODOLOGIA: BENCHMARKING COMPETITIVO

Matriz de competencia relevante.

Las 9 Claves de cómo una organización PUEDEGENERARVALOR


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 ¿Somos la solución a sus problemas?


 ¿El valor ofrecido al cliente es real?
 ¿Hay propuestas para cada segmento?
 Reducción de riesgos - Disonancias

Las 9 Claves de cómo una organización PUEDEGENERARVALOR


El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes


describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para
cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más
importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el
núcleo del modelo de negocio.
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

¿Cómo establecemos contacto?


 Información, Evaluación, Compra, Entrega, Posventa
 Productividad en el canal

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El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Ahora llega el momento de trabajar sobre cómo vas a hacer llegar tu


solución a los segmentos de clientes con los que vas a trabajar: ¿con
una fuerza comercial? ¿mediante una web?. Es importante entender
este camino a los clientes de forma global, es decir, no sólo pensando
en la fase de la venta sino en toda la experiencia decliente.

Las 9 Claves de cómo unaorganización


El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

 CRM
 Integración
 Fidelización
 Co-creación

Las 9 Claves de cómo unaorganización


El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Averigua cuales son los 3 principales problemas de ese colectivo


(idealmente relacionados con tu actividad, claro), y descubre cuales son
las soluciones alternativas a tu producto que usan para resolverlos. Es uno
de los aspectos más complicados de averiguar pero más críticos, tal como
vimos al hablar sobre si los clientes saben lo que quieren o no. Se
identifican cuáles recursos de tiempo y monetarios se utiliza para
mantenerse en contacto con los clientes. Por lo general, si un producto o
servicio tiene un costo alto, entonces los clientes esperan tener una
relación más cercana con nuestra empresa.

Las 9 Claves de cómo unaorganización


El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

De la relación Costo – Beneficio a l Valor –


Precio
Rentabilidad
Venta de activos
Licencias o patentes
Comisiones

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El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

En este punto debemos reflexionar sobre cómo vamos a ganar dinero,


lo que no sólo incluye pensar en los diversos flujos, sino en el margen,
valor del cliente, modelo de recurrencia… en definitiva, plantear la
estrategia sobre cómo vas a ganar dinero en tu startup.

Las 9 Claves de cómo unaorganización


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 Físicos: Activos, puntos físicos y evidencias ante el cliente


 Intelectuales: Marcas, información privada, patentes,
 Capital humano
 Financieros: Liquidez, solvencia, endeudamiento inteligente

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El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Una vez conocidos y priorizados los problemas a los que se enfrentan


tus clientes, deberías establecer cuales son las 3 características más
importantes de tu producto/servicio que les van a ayudar a
resolverlo… de forma que te puedas centrar en ellas y no pierdas el
tiempo en funcionalidades secundarias.
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

 FCE– Factores críticos de éxito


 Estándares y medidores de producción
 Operación comercial

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El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Una vez hemos definido los elementos más importantes del modelo de
negocio, toca meterse con las métricas. Debemos establecer qué
actividades queremos medir y cómo, teniendo en cuenta que debemos
generar un conjunto muy reducido y accionable de indicadores que
luego nos ayuden a tomar decisiones.

Las 9 Claves de cómo unaorganización


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 Socios estratégicos
 Joint Venture
 Stakeholders
 Optimización y economía en escala - Reducción de riesgos

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El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Fundamental es realizar alianzas estratégicas entre empresas, Joint


Ventures, gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe a
los proveedores, socios, y asociados con quienes se trabaja para que la
empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿se pueden
reemplazar? ¿pueden convertir en competidores?
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

 Costos más importantes en nuestro modelo de negocio


 Análisis de costos variables y fijos claves dentro del proceso
 Economía en escala
El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”

El reverso de los ingresos, en la estructura de costes debemos recoger


todos aquellos elementos que nos cuestan dinero, y que en la práctica
indican el gasto aproximado que tendremos mensualmente… y que por
supuesto, al principio debería ser lo mas contenido posible. Se
especifican los costos de la empresa empezando con el más alto
(marketing, R&D, CRM, producción, etc.). Luego se relaciona cada costo
con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada
complejidad. Posiblemente, se intente seguir el rastro de cada costo en
relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.
Metodología Canvas
CANVASMODEL: Operación vs. Creatividad

HEMISFERIO HEMISFERI
IZQUIERDO O
Lógic a DERECHO
Emoción
CANVASMODEL: Modelos estratégicos

A partir de los A partir de A partir de las A partir de A partir de múltiples


recursos la oferta necesidades del las finanzas. epicentros
cliente

1 2 3 4 5
Ej. Modelo de negocio – Whatsapp
Yatenemos nuestro modelo de negocio. En un lienzo

Pero lo más importante de un modelo denegocio


es conocer:
-Quién es nuestro CLIENTE
-Cuál su problema/necesidad
-Cuál es nuestra propuesta de VALOR paraél

El modelo de negocios y la SCHM modelo “CANVAS 9 CLAVES”


Cómo Crear un Plan de Empresa aplicando Modelo Canvas y Lean Startup
Manuel Angel López - @manuelangellp
Las 9 Claves de cómo unaorganización
Las 9 Claves de cómo unaorganización
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