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Metodo Canvas

Este documento presenta el modelo Canvas como una metodología para desarrollar modelos de negocio. Explica cada una de las 9 claves del modelo Canvas a través de ejemplos y preguntas clave.

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Jack Zea Apaza
Derechos de autor
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Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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Metodo Canvas

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Universidad Nacional del Altiplano - Puno

Gerencia de Proyectos de Construcción


MBA Ing. Rodolfo Durán Q.
rduranq@unap.edu.pe

Expositor
MÉTODO CANVAS

UNA FORMA DE AGREGAR VALOR A SUS MODELOS DE NEGOCIO

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresar
iales/2016/07/el-modelo-canvas-una-metod
ologia-para-el-exito-del-negocio/
VIDEO

Lesley Robles: "Cuando conocí el modelo Canvas quedé impresionado. Nunca


había visto algo tan simple y tan potente para alcanzar un modelo de negocio.
Hasta el momento, no he visto nada parecido"

https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8
MODELO CANVAS, 9 CLAVES

Las 9 Claves de cómo una organización crea, desarrolla y captura


valor.
Hemos analizado cómo estamos llegando al cliente en
comunicación y logística?

¿Fabrico PENSANDO que lo van a comprar…?

B2B o B2C?.. ¿Los he segmentado


estratégicamente?

Proactivo Vs. Reactivo

Caso de Estudio el Modelo de Negocio


CANVAS MODEL: Operación vs. Creatividad

HEMISFER HEMISFER
IO IO
IZQUIERD DERECHO
O Emoción
Lógica
9 Bloques de
construcción
Propuesta de
2
valor
Actividades Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
7 clave Relación con el
mediante la realización de
necesidades del cliente con
propuestas de valor 4 cliente
una serie de actividades
fundamentales se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes

Red de
8 partners 1 Segmentos
de clientes
Uno o varios
Algunas actividades se segmentos de
externalizan y algunos clientes
recursos se adquieren
fuera de la empresa

3 Canales 5 Flujos de ingreso


9 Estructura de costos Las propuestas de valor se Los ingresos son el
Los elementos del modelo de entregan a los clientes a través resultado de propuestas de
negocio dan como resultado la 6 son
Recursos
los mediosclave
necesarios para de la comunicación, la valor ofrecidas con éxito a
estructura de costos. ofrecer y entregar los elementos distribución y los canales de los clientes.
descriptos anteriormente venta
El modelo “CANVAS 9 CLAVES”

 ¿Para quién creamos valor?


 ¿Aprendo de los clientes y los tengo categorizados?
 Masas – Nichos – Mercado segmentado
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Talen
Segmentos de clientes y problemas
t

Identifica y conoce los segmentos de clientes sobre los que trabajar, y


sobre todo esfuérzate en averiguar quienes podrían ser tus early
adopters o usuarios visionarios con los que comenzar a trabajar. Esto es
de vital importancia, ya que dirigirte al mercado de masas con usuarios
maduros suele ser una mala idea para una startup, al menos de
CONCEPTO

entrada.

Identifica cuales son los 3 principales problemas de ese segmento de


mercado, y descubre cuales son las soluciones alternativas a tu
producto que usan para resolverlos. Si planeas dirigirte a varios
segmentos de mercado tendrás que hacer esto para cada uno de ellos.
Este es uno de los aspectos más complicados de identificar pero a la
vez más críticos.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

1. Segmentos de clientes y problemas


Mapa de la empatía de XPLANE
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Metodología de investigación

información

identificar las actividades, deseos,


obtener necesidades de los
recopilar consumidores, la naturaleza y
procesar la presentación final del bien
analizar

obtener mayores elementos de


juicio para la toma de decisiones.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Estructura de la Competencia

METODOLOGIA: BENCHMARKING COMPETITIVO

Matriz de competencia relevante.


Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

¿Somos la solución a sus problemas?


¿El valor ofrecido al cliente es real?
¿Hay propuestas para cada segmento?
Reducción de riesgos - Disonancias
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes


describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para
cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más
importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el
núcleo del modelo de negocio.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

¿Cómo establecemos contacto?


Información, Evaluación, Compra, Entrega, Posventa
Productividad en el canal
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Ahora llega el momento de trabajar sobre cómo vas a hacer llegar tu


solución a los segmentos de clientes con los que vas a trabajar: ¿con
una fuerza comercial? ¿mediante una web?. Es importante entender
este camino a los clientes de forma global, es decir, no sólo pensando
en la fase de la venta sino en toda la experiencia de cliente.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

CRM
Integración
Fidelización
Co-creación
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Averigua cuales son los 3 principales problemas de ese colectivo


(idealmente relacionados con tu actividad, claro), y descubre cuales son
las soluciones alternativas a tu producto que usan para resolverlos. Es uno
de los aspectos más complicados de averiguar pero más críticos, tal como
vimos al hablar sobre si los clientes saben lo que quieren o no. Se
identifican cuáles recursos de tiempo y monetarios se utiliza para
mantenerse en contacto con los clientes. Por lo general, si un producto o
servicio tiene un costo alto, entonces los clientes esperan tener una
relación más cercana con nuestra empresa.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

De la relación Costo – Beneficio a la Valor –


Precio
Rentabilidad ABC
Venta de activos
Licencias o patentes
Comisiones
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

En este punto debemos reflexionar sobre cómo vamos a ganar dinero,


lo que no sólo incluye pensar en los diversos flujos, sino en el margen,
valor del cliente, modelo de recurrencia… en definitiva, plantear la
estrategia sobre cómo vas a ganar dinero en tu startup.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Físicos: Activos, puntos físicos y evidencias ante el cliente


Intelectuales: Marcas, información privada, patentes, BD
Capital humano
Financieros: Liquidez, solvencia, endeudamiento inteligente
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Una vez conocidos y priorizados los problemas a los que se enfrentan


tus clientes, deberías establecer cuales son las 3 características más
importantes de tu producto/servicio que les van a ayudar a
resolverlo… de forma que te puedas centrar en ellas y no pierdas el
tiempo en funcionalidades secundarias.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

FCE – Factores críticos de éxito


Estándares y medidores de producción
Operación comercial
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Una vez hemos definido los elementos más importantes del modelo de
negocio, toca meterse con las métricas. Debemos establecer qué
actividades queremos medir y cómo, teniendo en cuenta que debemos
generar un conjunto muy reducido y accionable de indicadores que
luego nos ayuden a tomar decisiones.
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Socios estratégicos
Joint Venture
Stakeholders
Optimización y economía en escala - Reducción de riesgos
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Fundamental es realizar alianzas estratégicas entre empresas, Joint


Ventures, gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe a
los proveedores, socios, y asociados con quienes se trabaja para que la
empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿se pueden
reemplazar? ¿pueden convertir en competidores?
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

Costos más importantes en nuestro modelo de negocio


Análisis de costos variables y fijos claves dentro del proceso
Economía en escala
Modelo “CANVAS 9 CLAVES”

El reverso de los ingresos, en la estructura de costes debemos recoger


todos aquellos elementos que nos cuestan dinero, y que en la práctica
indican el gasto aproximado que tendremos mensualmente… y que por
supuesto, al principio debería ser lo mas contenido posible. Se
especifican los costos de la empresa empezando con el más alto
(marketing, R&D, CRM, producción, etc.). Luego se relaciona cada costo
con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada
complejidad. Posiblemente, se intente seguir el rastro de cada costo en
relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.
Metodología Canvas
CANVAS MODEL: Operación vs. Creatividad

HEMISFER HEMISFER
IO IO
IZQUIERD DERECHO
O Emoción
Lógica
CANVAS MODEL: Modelos estratégicos

A partir de los A partir de A partir de las A partir de A partir de múltiples


recursos la oferta necesidades del las finanzas. epicentros
cliente

1 2 3 4 5
Ej. Modelo de negocio – Whatsapp
Ya tenemos nuestro modelo de negocio. En un lienzo (listo
para el museo)

Pero lo más importante de un modelo de negocio


es conocer:
-Quién es nuestro CLIENTE
-Cuál su problema/necesidad
-Cuál es nuestra propuesta de VALOR para él
Cómo Crear un Plan de Empresa aplicando Modelo Canvas y Lean Startup
Manuel Angel López - @manuelangellp
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