1

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

Nombre del proyecto:

“CADENA DE SUMINISTRO VALEO”

Materia:

LOGÍSTICA DE MATERIALES

Profesor:

Orlando Gonzales Montessoro

INGENIERÍA INDUSTRIAL Y PROCESOS INDUSTRIALES

II20

Presenta:

Andrea Oviedo Alegria

Angel Santiago Uribe Vazquez

Jose Adolfo Pilar Camacho

Osvaldo Licea Aguila

Rosales Nava Luis Manuel

Jhonathan Carlos Aboytes Galindo

Santiago de Querétaro, Qro., 06 de Junio 2023

 2

íNDICE

ÍNDICE 2
CADENA DE SUMINISTRO 2
OBJETIVO 2
ELEMENTOS BÁSICOS: 3
LOGÍSTICA: 5
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO 6
FASE I: Proveedores 7
FASE II: Fabricación del producto 8
MÉTODO DE EMPAQUE 9
FASE III: Distribución del producto 10
CADENA DE SUMINISTRO 11
SIPOC 12
SUPPLIERS: 16
INPUTS: 17
PROCESS: 18
CUSTOMERS: 19
REFERENCIAS 21
 3

CADENA DE SUMINISTRO

Conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución necesarios para

llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad. Esto es, desde la
búsqueda de materias primas, su posterior transformación y hasta la fabricación,
transporte y entrega al consumidor final.

OBJETIVO

Satisfacer las necesidades del cliente final de la mejor manera posible. Lo

anterior incluye los siguientes fines:

● Entregar los bienes y servicios a tiempo.

● Evitar las pérdidas o mermas innecesarias.
● Optimizar los tiempos de distribución.
● Manejo adecuado de inventarios y almacenes.
● Establecer canales de comunicación y coordinación adecuados.
● Hacer frente a cambios imprevistos en la demanda, oferta u otras condiciones.

ELEMENTOS BÁSICOS:

● Suministro: Se refiere a las actividades necesarias para obtener y entregar las

materias primas para la producción.
● Fabricación: Es el proceso en donde se transforman las materias primas para
conseguir un producto o servicio distinto.
● Distribución: Se encarga de hacer llegar los productos o servicios a los
consumidores finales a través de una red de transporte, locales comerciales y
bodegas.
 4

FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Planificación

Se busca fijar los objetivos de la cadena de suministro, así como los métodos
que aplicará para atender las demandas de los clientes y proveedores. De igual forma,
se reúnen y organizan los recursos que harán falta para producir los productos
solicitados.

Abastecimiento

Se escogen los proveedores que suministran las materias primas para elaborar
el producto. Adicionalmente, debe sentar las bases para tener una relación sólida y
duradera con estos colaboradores. Según Forbes (2022), “para que esta relación
funcione, es fundamental encontrar al proveedor que se amolde a las necesidades del
negocio y que construya confianza y seguridad".

Fabricación

Se elaboran los diferentes productos que, más adelante, serán entregados a los
clientes. Esta etapa implica más que su diseño o elaboración. La empresa también
debe probar la calidad de los productos, empaquetarlos con las medidas de seguridad
adecuadas y programar su entrega.

Entrega y logística:

Se busca distribuir el producto terminado desde el punto de origen hasta la

ubicación de los clientes. Para ello, la empresa debe poner en marcha su plan logístico,
el cual debe contemplar los siguientes puntos:
 5

● Recepción de los pedidos

● Una red de lugares de almacenamiento
● Métodos de transporte de mercancía
● Un sistema de gestión y facturación de pagos

Devolución o retorno

La empresa debe brindar todas las facilidades para que el procedimiento de

devolución sea lo más ágil posible. Sin dudas, se trata de un momento clave en la
fidelización de los clientes.
 6

LOGÍSTICA:

Gestión del flujo de materiales y de información en los productos o servicios de

una empresa: desde los proveedores hasta el cliente.

Su objetivo principal es garantizar el suministro continuo en las fechas y formas

pactadas con los clientes de materiales, productos y servicios. Para poder cumplir con
el objetivo; la logística debe cumplir con ciertas funciones:

Logística de las compras (Abastecimiento)

La gestión del stock dentro del almacén, la recepción de artículos, la

sincronización entre las múltiples ubicaciones de la instalación o el procesamiento de
pedidos.

Producción

En muchas industrias, la manufacturación se ha descentralizado de los centros

de producción, es lo que se conoce como outsourcing. Esto ha propiciado que muchas
actividades con un nivel bajo de complejidad, como por ejemplo el montaje de kits, se
realicen en el mismo almacén.

Distribución

Preparación de pedidos, se realiza según la demanda de cada producto, una vez

la mercancía ya se ha almacenado; la consolidación de pedidos, la expedición de
entregas o la carga y transporte en camiones.
 7

Logística inversa

La logística debe también gestionar todo el proceso de devoluciones de los

artículos que no cumplen las expectativas de los clientes.
 8

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

Valeo Special Products cuenta con un amplio portafolio de productos diseñados

específicamente para sus clientes y/o estandarizados para el cliente que lo desee.

Para disposición del proyecto, se cuenta con lámparas high y low beam para
motos acuáticas, así como motos de nieve; misma que fueron diseñadas para el cliente
BRP para posteriormente distribuirlas en 3 diferentes sitios: Canadá, Finlandia, México
(Ciudad Juárez).

Estándares de calidad: Cumplimiento de las regulaciones de acuerdo a los

mercados vendibles (ECE, SAE) además de garantizar 100% la inspección visual de la
lámpara logrando lámparas sin defectos cosméticos.
 9

FASE I: Proveedores

Valeo Special Products dispone de una línea de proveedores nacionales e

internacionales, estableciendo relaciones sanas de financiación, en cuanto a pactar
precios justos y estables en el tiempo. Para este producto, los proveedores de
componentes de la lámpara, por tener capacidad económica estable, calidad en sus
productos y reputación son:

Gureak (Puebla): Cables para proyectores de iluminación (Arnés). Ubicació:

CAMINO ILLARRA 4 20018 DONOSTIA - SAN SEBASTIAN GIPUZKOA - PAÍS
VASCO.

Vistronic: Tablillas de iluminación (PCBA). Ubicación: AVENIDA INDUSTRIA

MINERA, #502, Int. 0, PARQUE INDUSTRIAL Parque Industrial Querétaro, El Puerto,
QUERÉTARO, QUERéTARO, MÉXICO, CP: 76220

Valeo Special Product: Componentes de plásticos (Lente, housing y reflector).

Ubicación: Av. Estacada, 76215 Parque Industrial Querétaro, Qro.
 10

FASE II: Fabricación del producto

Ubicación: Valeo Special Products, Site 3. Av. Estacada, 76215 Qro.

 11

MÉTODO DE EMPAQUE
 12

FASE III: Distribución del producto

Valeo distribuye a 3 plantas de BRP en diferentes países, por lo que el medio de

transporte y la forma de entrega para cada uno es la siguiente:

Canadá:
Dirección: ( 565 Rue de la Montagne, Valcourt, QC J0E 2L0, Canada).
Medio de transporte: Los pellets son transportados hasta una bodega en Laredo,
Texas, posterior a ello son distribuidos en rutas al punto de entrega.

Finlandia:
Dirección: (Isoaavantie 7, 96320 Rovaniemi, Finland).
Medio de transporte: Aereo.

México:
Dirección: (Av Santiago Troncoso 1098, Fray Garcia de San Francisco, 32575
Cd Juárez, Chih).
Medio de transporte: Ferrocarril. Los pellets son transportados en tren hasta el
punto de entrega con el cliente.
 13

CADENA DE SUMINISTRO
 14

SIPOC

SUPPLIES INPUTS PROCESS ONPUNTS CUSTOMERS

Para Valeo es importante ● Personal Los Empaquetado Valeo considera 6

contar con la mejor calidad administra componentes del producto: puntos
en sus proveedores para tivo de plástico son El producto es importantes para
ello se dispone una lista de ● Recursos inyectados en empaquetado satisfacer las
puntos importantes a humanos Valeo para en una caja necesidades del
considerar antes de ● Personal posteriormente con rejillas de cliente.
seleccionar un proveedor operativo almacenarlos y 21 apartados;
para el lanzamiento de los ● Maquinari suministrados cada caja Servicio al
nuevos proyectos. a a la línea de cuenta con dos cliente: Se busca
● Insumos producción. rejillas por lo brindar un servicio
Reputación: Contar con ● Materia que por caja se antes, durante y
los insumos y las materias prima Los encuentran después de la
primas en las cantidades, ● Luz componentes empaquetadas entrega del
los plazos y en las ● Agua comprados 42 piezas producto a
condiciones requeridas en ● Capacitac son finales. Las nuestro cliente así
cuanto a calidad y iones inspeccionado cajas finales como estar atento
especificaciones. ● Instalacio s en el área de son colocadas y disponible para
nes “incoming” en una tarima cualquier
Localización: Proveedor ● Rutas de para la la cual necesidad que se
preferentemente de la transporte detección de contiene 24 requiera. Aunado
misma ciudad o área aún ● Laboratori defectos antes cajas de a esto se busca
cuando ofrezca un precio o de de entrar a la producto cubrir con sus
superior por sus productos; pruebas línea de terminado; requerimientos y
si eso permite acortar los ● Laboratori producción. para un total necesidades de
plazos en las entregas, o de piezas por manera eficaz.
evitar demoras que ● EPP Primera tarima de 1008
generan retrasos en la ● Recursos estación: Se piezas Proveedor: Se
producción así como tener indirectos coloca el fabricadas. busca brindar la
una mayor flexibilidad en ● Capital heatsink en un seguridad al
las entregas y en el número ● Comedor robot que Las tarimas cliente sobre el
de unidades suministradas. suministra el son proceso de
pegamento recolectadas selección de
Tamaño: Proveedores con para por los proveedores.
la capacidad de producir las posteriormente operadores del
cantidades necesarias para el operador área de
 15

suministrar las capacidades coloque la logística, Almacén de

de producción requeridas PCBA. mismo que se producto
por el cliente. encarga de terminado:
Segunda entregar el Regular los
Facilidades de pago: Se estación: El pallet al Ing. de movimientos del
evalúan las formas de pago operador pre Logística producto dentro
que ofrece el proveedor, es coloca el encargado de de nuestra
importante ver si este reflector y los embarques. empresa y
ofrece descuentos por posteriormente coordinar todas
pronto pago o cuál es el es atornillado El producto es las salidas que se
plazo máximo de pago sin estandarizada embarcado necesiten hacer
recargo. mente. siguiendo con para obtener una
las rutas de óptima logística
Rapidez en la entrega: Tercera entrega de de
Qué tanto tiempo pueden estación: El acuerdo a los almacenamiento.
tardar desde que reciben operador pre números de
una orden hasta que coloca el parte (vía Transporte: Tener
realizan la entrega del housing y aérea y/o un buen manejo
producto terminado. posteriormente terrestre). del flujo y cruce
es atornillado de información,
Servicio postventa y estandarizada para
garantías: Las garantías mente. posteriormente
que se otorgan, su realizar un análisis
duración, la capacitación Cuarta y optimización de
que pueda dar el proveedor estación: El esta misma.
en el manejo de los operador Buscar rutas
productos o la política de sopletea el eficaces para
devoluciones lente exterior transportar y así
indudablemente. de la pieza suministrar al
para producto final a
Certificaciones: posteriormente los diferentes
Proveedores que cuenten meterlo a la destinos a los que
con certificados de calidad máquina de se suministra el
para garantizar el soldadura. Al producto, así
suministro de materias terminar este como buscar rutas
primas e insumos que proceso el alternas para
cuenten con altos operador mete prevención de
estándares y que estén la pieza al retrasos en
respaldados por procesos horno para entregas por
adecuados y avalados por liberar el contratiempos
 16

un tercero para así estrés del internos y

minimizar posibles riesgos plástico por el externos a la
que pueden salir muy proceso de empresa.
costosos bien sea porque soldado.
pueden poner en peligro la
marca y su reputación, o Quinta
porque pueden retrasar y estación: El
generar inconvenientes en operador retira
los procesos de producción. la pieza del
horno para
Relación calidad-precio: posteriormente
Proveedor que ofrezca un meterlo a la
producto o servicio que máquina de
compita en precio, o que al pruebas
final en el producto final la (Fotometría,
diferencia entre un material fuga,
y otro más caro realmente encendido,
no se note ni afecte en colorimetría,
esencia su naturaleza. ect.).

Sexta
estación: El
operador
realiza la
inspección
final para
después
empacar el
producto final.
 17

SUPPLIERS:

Para Valeo es importante contar con la mejor calidad en sus proveedores para
ello se dispone una lista de puntos importantes a considerar antes de seleccionar un
proveedor para el lanzamiento de los nuevos proyectos.

● Reputación: Contar con los insumos y las materias primas en las cantidades,
los plazos y en las condiciones requeridas en cuanto a calidad y
especificaciones.

● Localización: Proveedor preferentemente de la misma ciudad o área aún

cuando ofrezca un precio superior por sus productos; si eso permite acortar los
plazos en las entregas, evitar demoras que generan retrasos en la producción
así como tener una mayor flexibilidad en las entregas y en el número de
unidades suministradas.

● Tamaño: Proveedores con la capacidad de producir las cantidades necesarias

para suministrar las capacidades de producción requeridas por el cliente.

● Facilidades de pago: Se evalúan las formas de pago que ofrece el proveedor,

es importante ver si este ofrece descuentos por pronto pago o cuál es el plazo
máximo de pago sin recargo.

● Rapidez en la entrega: Qué tanto tiempo pueden tardar desde que reciben una
orden hasta que realizan la entrega del producto terminado.

● Servicio postventa y garantías: Las garantías que se otorgan, su duración, la

capacitación que pueda dar el proveedor en el manejo de los productos o la
política de devoluciones indudablemente.

● Certificaciones: Proveedores que cuenten con certificados de calidad para

 18

garantizar el suministro de materias primas e insumos que cuenten con altos

estándares y que estén respaldados por procesos adecuados y avalados por un
tercero para así minimizar posibles riesgos que pueden salir muy costosos bien
sea porque pueden poner en peligro la marca y su reputación, o porque pueden
retrasar y generar inconvenientes en los procesos de producción.

● Relación calidad-precio: Proveedor que ofrezca un producto o servicio que

compita en precio, o que al final en el producto final la diferencia entre un
material y otro más caro realmente no se note ni afecte en esencia su
naturaleza.

INPUTS:

● Personal administrativo
● Recursos humanos
● Personal operativo
● Maquinaria
● Insumos
● Materia prima
● Luz
● Agua
● Capacitaciones
● Instalaciones
● Rutas de transporte
● Laboratorio de pruebas
● Laboratorio
● EPP
● Recursos indirectos
● Capital
● Comedor
 19

PROCESS:

Los componentes de plástico son inyectados en Valeo para posteriormente

almacenarlos y suministrados a la línea.

Los componentes comprados son inspeccionados en el área de “incoming” para

la detección de defectos antes de entrar a la línea.

● Primera estación: Se coloca el heatsink en un robot que suministra el pegamento

para posteriormente el operador coloque la PCBA.

● Segunda estación: El operador pre coloca el reflector y posteriormente es

atornillado estandarizadamente.

● Tercera estación: El operador pre coloca el housing y posteriormente es

atornillado estandarizadamente.

● Cuarta estación: El operador sopletea el lente exterior de la pieza para

posteriormente meterlo a la máquina de soldadura. Al terminar este proceso el
operador mete la pieza al horno para liberar el estrés del plástico por el proceso
de soldado.

● Quinta estación: El operador retira la pieza del horno para posteriormente

meterlo a la máquina de pruebas (Fotometría, fuga, encendido, colorimetría,
ect.).

● Sexta estación: El operador realiza la inspección final para después empacar el

producto final.
 20

OUTPUT:

Empaquetado del producto: El producto es empaquetado en una caja con rejillas

de 21 apartados; cada caja cuenta con dos rejillas por lo que por caja se encuentran
empaquetadas 42 piezas finales. Las cajas finales son colocadas en una tarima la cual
contiene 24 cajas de producto terminado; para un total de piezas por tarima de 1008
piezas fabricadas.

Las tarimas son recolectadas por los operadores del área de logística, mismo
que se encarga de entregar el pallet al Ing. de Logística encargado de los embarques.

El producto es embarcado siguiendo con las rutas de entrega de acuerdo a los

números de parte (vía aérea y/o terrestre).
 21

CUSTOMERS:

Valeo considera 6 puntos importantes para satisfacer las necesidades del

cliente.

● Servicio al cliente: Se busca brindar un servicio antes, durante y después de la

entrega del producto a nuestro cliente así como estar atento y disponible para
cualquier necesidad que se requiera. Aunado a esto se busca cubrir con sus
requerimientos y necesidades de manera eficaz.

● Proveedor: Se busca brindar la seguridad al cliente sobre el proceso de

selección de proveedores.

● Almacén de producto terminado: Regular los movimientos del producto dentro

de nuestra empresa y coordinar todas las salidas que se necesiten hacer para
obtener una óptima logística de almacenamiento.

● Transporte: Tener un buen manejo del flujo y cruce de información, para

posteriormente realizar un análisis y optimización de esta misma. Buscar rutas
eficaces para transportar y así suministrar al producto final a los diferentes
destinos a los que se suministra el producto, así como buscar rutas alternas para
prevención de retrasos en entregas por contratiempos internos y externos a la
empresa.
 22

REFERENCIAS

¿Cuáles son las etapas en la gestión de la cadena de suministro? (s/f). Edu.pe.

Recuperado el 6 de junio de 2023, de

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/cuales-son-las-etapas-en-la-gest

ion-de-la-cadena-de-suministro

Galiana, J. M. (s/f). ¿Qué es la logística? Definición, para qué sirve y conceptos

básicos. Toyota-forklifts.es. Recuperado el 6 de junio de 2023, de

https://blog.toyota-forklifts.es/que-es-logistica-definicion-conceptos

Roldán, P. N. (2017, abril 25). Cadena de suministro. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-suministro.html