Caso Practico No 1 Fundamentos de Investigación

Conceptualización básica y paradigmas epistemológicos
Elcy Yamile Rodríguez Ochoa
Cleopatra de Jesús Bonifaz
Fundamentos de investigación
Corporación Universitaria Asturias
2023
Solución
¿Cómo crees que las técnicas de investigación de mercados pueden ayudarte a plantear una
propuesta para convencer a tus superiores de la necesidad de promover la innovación en la
empresa?
La investigación de mercado le puede permitir a la compañía:
- Identificar oportunidades para mejorar las estrategias de marketing, así como investigar y estudiar
las necesidades que tiene la empresa dentro y fuera.
- Identificar a nuestro consumidor objetivo; saber qué opinan sobre nuestras ideas, productos o
marcas; y de esta forma podemos recopilar información que nos ayude a dirigir nuestras estrategias
hacia el mercado correcto.
- Realizar planes de acción y mejorar los procesos internos de la empresa, lo que permite optimizar
costos y aumentar buenos resultados.
Las empresas exitosas realizan regularmente estudios de mercado
Cuestiones
Buscar y comentar un ejemplo de investigación cuantitativa y un ejemplo de investigación
cualitativa para la empresa multinacional exportadora de café colombiano a los Estados Unidos de
América.
La investigación cualitativa y la cuantitativa son dos grandes enfoques a la hora de plantear
una investigación, es decir, dos caminos o estrategias posibles que se distinguen en su aproximación
al problema y en el tipo de información que permiten recolectar al investigador. (www.ejemplos.co,
2023)
- Ejemplo de investigación cuantitativa
Investigación descriptiva: Describe de modo sistemático las características de una población,
situación o área de interés. Ej. Una encuesta para determinar las preferencias del café en los
habitantes de una ciudad o país.
Encuestas de satisfacción: Es el método más utilizado para recopilar datos cuantitativos, aunque se
pueden utilizar otros métodos, como cuestionarios autoaplicados, la entrevista es un método
diseñado para recibir respuestas verbales directamente o por teléfono entre el entrevistador y el
encuestado. La entrevista estructurada es la que emplea un cuestionario (https://www.uv.mx, 2023)
Muchas organizaciones y establecimientos realizan una serie de sencillas preguntas para medir la
satisfacción tras utilizar sus producto o servicios. Este proceso se utiliza con frecuencia porque
ayuda a las organizaciones a obtener información estadística valiosa a bajo costo y mejorar la
calidad de sus servicios.
Es, por tanto, uno de los ejemplos más evidentes y más utilizados de la investigación cuantitativa
que realizamos a diario.
La empresa importadora de café debe realizar una investigación sobre el impacto que tiene su
producto en los mercados y consumidores internacionales, analizar las oportunidades que tiene para
mejorar su estrategia de marketing, así como investigar y conocer las necesidades de la empresa en
el país y en el extranjero. creando así estrategias de venta que le ayuden a expandir aún más su
mercado y obtener así excelentes resultados.
- Ejemplo de investigación cualitativa
La investigación cualitativa se utiliza para comprender cómo las personas ven el mundo. Para
comprender o explicar el comportamiento, las motivaciones y las características
de las personas del grupo objetivo, el investigador elige la investigación cualitativa. Este tipo de

investigación también se puede utilizar en el mundo de los negocios si desea saber qué piensa
un equipo sobre una nueva idea para un producto o servicio o simplemente desea probar algo, ya
que permite acceder a mucha información sobre el conocimiento, emociones y relaciones humanas.
En este caso, la empresa multinacional cafetera puede realizar investigaciones internas sobre su
producto, analizar el proceso de producción en términos de calidad, precio, conocimiento del
producto por parte de los empleados, etc., recolectando datos específicos y a partir de ahí desarrollar
estrategias de mejora continua en su producción.
Un ejemplo común de investigación cualitativa, es un sondeo de opinión sobre el precio y sabor del
café (en el sentido de que entrevista personas en la calle), se elige qué preguntas hacerle en base al
café. Esas preguntas serán respondidas de manera subjetiva por cada entrevistado, acumulando una
base de datos de respuestas que luego deberán ser interpretadas por el investigador, quien podrá
obtener determinadas conclusiones respecto a las intenciones de compra del producto
(www.concepto.de/investigación, 2023)
La importancia de la investigación de mercados en los negocios internacionales toma fuerza
debido a que toma gran valor para la toma de decisiones de las empresas lo cual permite
que con una metodología correctamente utilizada la lleve a los objetivos previstos por la
compañía y también su internacionalización, ya que adaptándose correctamente la llevara a
incursionar en mercados potentes teniendo en cuenta diversas variables que le permita tener
un contacto cercano con el cliente, esto con el fin de identificar sus gustos y/o necesidades,
la gran importancia de comercializar los productos o servicios lo llevara al éxito deseado
(Diaz & Holmlund, 2017)

Según estudio un realizado por Cano, Campo & Baena (2016) existen diversas variables que
permiten hacer una selección de mercados internacionales con un enfoque cualitativo y cuantitativo
significativamente riguroso; en cuyo caso son tenidas igualmente en cuenta algunas fuentes
secundarias publicadas por instituciones internacionales dentro de las cuales se pueden destacar por
ejemplo indicadores tales como el arancel de importación, los costos logísticos, la viabilidad de
hacer negocios, los aspectos culturales, el valor de importaciones, entre otras tantas las cuales
permiten tener un conocimiento claro que determina en últimas la factibilidad de exportar en un
mercado determinado haciendo más racional la toma de decisiones.

Aplicación Práctica del Conocimiento
Tener el conocimiento y estar actualizado en los diferentes métodos de investigación es de suma
importancia en mi parte laboral y en mi programa académico de contaduría pública, hoy en día
debemos estar a la vanguardia de la tecnología y la innovación, ya que la tecnología agiliza
procesos en el área contable.
Cada uno de los métodos de investigación serán de gran utilidad en mi carrera, ya que, como
contadora, sé que tendré que procesar una cantidad considerable de información para poder manejar
cualquier problema, hacer investigación, no solo financiera sino también estadística, para obtener
excelentes resultados.
Este conocimiento será fundamental para la elaboración de proyectos en los que la investigación
será vital para obtener los mejores resultados y crear estrategias que ayuden al crecimiento de la
compañía.
Referencias
https://www.uv.mx. (12 de 01 de 2023). Obtenido de https://www.uv.mx:

https://www.uv.mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-de-la-
investigacion.pdf
www.concepto.de/investigación. (13 de 01 de 2023). Obtenido de

www.concepto.de/investigación: https://concepto.de/investigacion-cualitativa-y-
cuantitativa/#ixzz7qF6r7dKF
www.ejemplos.co. (12 de 1 de 2023). Obtenido de www.ejemplos.co:

https://www.ejemplos.co/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/

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Elcy Yamile Rodríguez Ochoa

Cleopatra de Jesús Bonifaz

Corporación Universitaria Asturias

propuesta para convencer a tus superiores de la necesidad de promover la innovación en la

La investigación de mercado le puede permitir a la compañía:

las necesidades que tiene la empresa dentro y fuera.

hacia el mercado correcto.

costos y aumentar buenos resultados.

Las empresas exitosas realizan regularmente estudios de mercado

Buscar y comentar un ejemplo de investigación cuantitativa y un ejemplo de investigación

La investigación cualitativa y la cuantitativa son dos grandes enfoques a la hora de plantear

una investigación, es decir, dos caminos o estrategias posibles que se distinguen en su aproximación

al problema y en el tipo de información que permiten recolectar al investigador. (www.ejemplos.co,

Investigación descriptiva: Describe de modo sistemático las características de una población,

habitantes de una ciudad o país.

pueden utilizar otros métodos, como cuestionarios autoaplicados, la entrevista es un método

encuestado. La entrevista estructurada es la que emplea un cuestionario (https://www.uv.mx, 2023)

calidad de sus servicios.

que realizamos a diario.

mercado y obtener así excelentes resultados.

- Ejemplo de investigación cualitativa

La investigación cualitativa se utiliza para comprender cómo las personas ven el mundo. Para

comprender o explicar el comportamiento, las motivaciones y las características

de las personas del grupo objetivo, el investigador elige la investigación cualitativa. Este tipo de

un equipo sobre una nueva idea para un producto o servicio o simplemente desea probar algo, ya

que permite acceder a mucha información sobre el conocimiento, emociones y relaciones humanas.

producto, analizar el proceso de producción en términos de calidad, precio, conocimiento del

estrategias de mejora continua en su producción.

obtener determinadas conclusiones respecto a las intenciones de compra del producto

La importancia de la investigación de mercados en los negocios internacionales toma fuerza

compañía y también su internacionalización, ya que adaptándose correctamente la llevara a

la gran importancia de comercializar los productos o servicios lo llevara al éxito deseado

(Diaz & Holmlund, 2017)

permiten tener un conocimiento claro que determina en últimas la factibilidad de exportar en un

mercado determinado haciendo más racional la toma de decisiones.

Tener el conocimiento y estar actualizado en los diferentes métodos de investigación es de suma

importancia en mi parte laboral y en mi programa académico de contaduría pública, hoy en día

debemos estar a la vanguardia de la tecnología y la innovación, ya que la tecnología agiliza

procesos en el área contable.

https://www.uv.mx. (12 de 01 de 2023). Obtenido de https://www.uv.mx:

www.concepto.de/investigación. (13 de 01 de 2023). Obtenido de

www.ejemplos.co. (12 de 1 de 2023). Obtenido de www.ejemplos.co:

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