Ensayo 4.conflicto Intergeneracional.

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN COMERCIAL Y
DERECHO
CARRERA:
Administración de empresas
ASIGNATURA:
Comportamiento Organizacional
ENSAYO
TEMA:
“CONFLICTO INTERGENERACIONAL EN LAS ORGANIZACIONES”
ALUMNA:
Helen Mora
CURSO:
Segundo semestre / A1
FECHA DE ENTREGA:
17 de marzo de 2023
INTRODUCCIÓN
Los cambios fundamentales en la actividad económica son esenciales para la gente

del mundo, y, sobre todo, cambios esenciales en las percepciones individuales de las
condiciones del mercado que estimulan la formación de expectativas y actitudes
laborales.
Los conflictos intergeneracionales pueden ocasionar rotación de personal, desgaste

en trabajadores clave, problemas en el reclutamiento, falta de integración en trabajos en
equipo por falta de relaciones interpersonales, del cual surge de la diferencia de edad
que una persona puede encontrar en un grupo de trabajo. Hoy en día existen
organizaciones que han perdurado por generaciones, debido al buen manejo de los
conflictos intergeneracionales, y la productividad de las organizaciones depende de
múltiples variables, incluidas la brecha generacional y la diversidad existente entre los
trabajadores.
El conflicto intergeneracional es el resultado de procesos basados en la

categorización social relacionados con la pertenencia a grupos de edad, es decir, se ha
dado de la diferencia de edad de generación en generación; para comprender a las
generaciones es importante considerar sus instituciones relevantes. Este conflicto, está
en función de la diferencia de edad que un individuo puede encontrar en grupos de
trabajo y puede manifestarse en comportamientos específicos como la rotación.
La importancia del presente estudio radica en conocer sobre los conflictos

intergeneracionales que se presentan en las empresas y como se ha ido generando a
través de las generaciones, pues se presentan 7 aspectos donde mencionan: significado
de conflictos intergeneracionales, las generaciones: generación tradicional, generación
baby boomers, generación X, generación Y, generación Z, y cómo el conflicto
intergeneracional influye en las organizaciones; para comprender cómo afecta en nuestra
vida y así tomar medidas serias en nuestros futuros empleos como parte de una gran
generación de intelectuales y ser un ejemplo para las siguientes generaciones.
1. Conflicto intergeneracional
Corresponden a los conflictos que se presentan entre personas de diversas

generaciones, como los que pasan entre abuelos y nietos, padres e hijos, padres y
abuelos, tíos y sobrinos. La familia no es una estructura esquemática, sino una
organización extremadamente compleja en la que varias generaciones deben adaptarse
simultáneamente a diversos cambios en el ciclo de vida familiar.
El término generación se refiere a un grupo de personas que comparten

características que lo identifican o distinguen de otras generaciones. “Las generaciones
no deben considerarse como formas fijas, las condiciones pueden cambiar la dinámica
de las relaciones dentro y entre los grupos generacionales (…)” (García & De la Garza
Carrasco, 2021, pág. 06).
Cuando el conflicto es analizado en el contexto familiar, es importante señalar que

estos problemas pueden ser ocasionados por factores sociales como la comunicación y
la influencia del entorno en el que se desenvuelven los individuos de una institución
social.
Los conflictos intergeneracionales tienen sus características propias como hechos

sociales, Rodríguez T (2009) agrega:
Dentro de ellos se encuentran inmersos elementos referidos a la estructura

familiar, como son la disposición social de roles que han sido adoptados por los
individuos en sus relaciones familiares, las normas sociales y valores culturales
que rigen su conducta. (pág. 17)
Los conflictos intergeneracionales pueden llegar a transformar o desestabilizar la

estructura familiar, cuando se presentan estas situaciones, debe haber dialogo y
comunicación para evitar que estos problemas se agraven aún más. (Ramirez, 2022)
menciona que la resolución de conflictos requiere sensibilidad, escucha y esfuerzo por
comprender a la otra persona, y, a través de la negociación se puede llegar a un acuerdo
mutuo que satisfaga a ambas partes y ayudará a mejorar la salud emocional y fortalecer
los lazos familiares.
2. Generación tradicionalista
Conocidos como “los veteranos”, son subordinados a los fines colectivos, sacrificio
para alcanzar las metas, no riesgos ni decisiones individuales, bien común antes que
éxito personal. Se encuentran en empresas contemporáneas, donde existe personal
nacido en 1944 o años anteriores, aunque si existen casos actualmente activos, en su
gran mayoría se encuentran dentro de puestos directivos. (Carrillo & Toscano
Moctezuma, 2022)
3. Generación babys boomers
Conocidos como la generación nacida en la era de la hegemonía mundial (segunda

guerra mundial). Crecieron durante una economía saludable y próspera, sus
características son: el individualismo, el espíritu libre orientado a causas sociales, son
menos optimistas y desconfiados del gobierno, priorizan beneficios laborales como:
cheques, guardería, gimnasio; prefieren ayudar a otros. Son creyentes del empleo de por
vida, son leales a la empresa, prefieren pagar cuotas sindicales para ganar respeto y
recibir antigüedad, son más resistentes al cambio, pero menos hábiles con la tecnología.
Según (García & De la Garza Carrasco, 2021), la productividad de los babys

boomers, se compara favorablemente con otros grupos de edad por su experiencia,
compromiso organizacional, estabilidad y menor rotación, tienen una ventaja sobre la
alta movilidad de generaciones mas jóvenes.
4. Generación X
Los baby boomers han criado una generación de empleados, conocidos como
generación X, no comparte el compromiso de sus padres por competencia, sino mas bien
han enfatizado la participación y el desarrollo de la estima. (García & De la Garza
Carrasco, 2021)
La generación X (nacidos entre 1968 y 1978), no está preparada para el enfoque del
mundo real, por lo que no muestran la misma lealtad organizacional; más bien, valoran
mucho trabajar para ellos mismos, son financieramente exitosos que sus padres,
“personas centradas en el trabajo, buscan en él superación personal y éxito material,
estar estables y saben trabajar en equipo al crear relaciones de confianza” (Gizagune,
2018)
El balance entre el trabajo y la vida personal es muy importante para ellos, buscan
establecerse en organizaciones que invierten en su desarrollo profesional, cambian
frecuentemente de trabajo y no tienen miedo a la autoridad como otras generaciones.
5. Generación Y
Conocidos también como millenials, generación del milenio, son nativos digitales y se
consideran fundamentalmente diferentes de cualquier otro grupo de jóvenes. Tiene como
características: la búsqueda de seguridad física, el patriotismo, tienen mayores temores,
acepta el cambio, le agrada el conocimiento. En cuestión empresarial, valoran los
beneficios de la empresa donde laboran, su proyección y reputación social son buenas,
sus prioridades se enfocan en la familia, en crecer profesionalmente y ser
independientes.
Compromiso con ellos/as mismos/as (no con la organización o el trabajo), equilibrio

entre lo personal y lo laboral, emprendedores, sus padres o madres le parecen adictos
al trabajo, no renuncian a su vida personal por el trabajo. (Gizagune, 2018)
6. Generación Z
Buscan crear su propia empresa y vivir de sus hobbies, trabajos flexibles, a distancia
y simultáneos, sin compromisos a medio-largo plazo.
Prefieren los espacios abiertos, se sienten mas productivos en los entornos ruidosos
y se muestran mas productivos en los entornos ruidosos y se muestran mas
colaborativos que las generaciones procedentes. En su trabajo, suelen dedicar al menos
la mitad de la jornada laboral a realizar llamadas telefónicas o videoconferencias; mayor
desinhibición por parte de los jóvenes, más propensos a instalarse en espacios de trabajo
cómodos, con sofás o sillas acolchadas, mientras que los mayores se mantienen
aferrados a su entorno de trabajo principal. (Delgado, 2019)
7. Conflicto intergeneracional las organizaciones
En lo que respecta a las empresas, pueden surgir los conflictos intergeneracionales,

entre las diferentes generaciones existentes en las organizaciones, “será necesario
repensarlas buscando un equilibrio entre espacios individuales y de colaboración,
optimizando el uso de tecnologías que libera las fronteras de tiempo y espacio” (Padulla,
2019).
El conflicto intergeneracional está en función de la diferencia de edad que una

persona puede encontrar en un grupo de trabajo y se puede manifestar en
comportamientos específicos como la rotación, en los últimos años, según (García & De
la Garza Carrasco, 2021) el conflicto intergeneracional en los lugares de trabajo, se ha
vuelto un tema común, lo que requiere de interacciones más frecuentes y formales entre
los empleados
Las instituciones dan forma a la vida de sus trabajadores a través de dominios

interrelacionados con la familia, la educación y el trabajo, que crean un conjunto de
expectativas y comportamientos compartidos entre personas de grupos, edades y
generaciones particulares.
Las diferencias en valores y perspectivas entre las fuerzas laborales generacionales

desafían a los gerentes de recursos humanos, la planificación de la fuerza laboral y la
sucesión; obligando al departamento de recursos humanos a diseñar incentivos
distribuidos para optimizar el desempeño de cada equipo.
CONCLUSIÓN
La diversidad de generaciones, diferentes culturas, antecedentes profesionales,

géneros y diferentes habilidades ayudan a fomentar la diversidad cultural, alimentando
así a las organizaciones con diferentes ideas y perspectivas innovadoras.
El conflicto intergeneracional en las organizaciones, se origina principalmente por las

diferencias y características de cada generación y la forma en que interactúan con su
entorno social. Las organizaciones necesitan gestionar los conflictos para que los
miembros del equipo intergeneracional estén en sintonía y puedan acordar una solución
que sea justa para ambas partes, con el menor impacto posible en el desarrollo del
evento.
Se determinaron algunos aspectos importantes y que forman parte de un conflicto

intergeneracional, además se explico lo que eso significa. Es por eso, que la mentalidad
de las personas que forman parte de las empresas, debe evolucionar para crear empatía,
eliminar los estereotipos relacionados con la edad y las restricciones estatales impuestas
por la sociedad. La idea de una población mas joven no significa que este menos
preparada para la fuerza laboral, y el hecho de que sean mayores no anima a ser un
conservador neutral frente al cambio.
Es necesario, compartir experiencia y diferentes realidades en esta situación es una

ventaja competitiva y una fortaleza para alcanzar los objetivos en todos los ámbitos de
actividades de la empresa, por lo que es relevante que las empresas desarrollen una
herramienta de medición y comprueben el alcance de los conflictos intergeneracionales,
fuentes de estrés, se pueden identificar, incluso en cooperativas de cualquier edad o
género.
Tanto las organizaciones como las personas necesitan adaptar su filosofía y aceptar
elementos de aspectos positivos y aportes valiosos de otras generaciones, porque en
equipos colaborativos es posible lograr resultados y mejorar el panorama de nuestras
vidas y junto a ellos seguir con el desarrollo de la humanidad.
Referencias
Carrillo, L. H., & Toscano Moctezuma, J. (2022). Gestión estratégica de los equipos.
Revista Torreón Universitario, 11(32), 10-25. doi:
https://doi.org/10.5377/rtu.v11i32.15004
Delgado, A. (28 de junio de 2019). Conflictos intergeneracionales en la oficina: los ¨baby

boomer¨ contra los millenials. Obtenido de emprendedores:
https://www.emprendedores.es/gestion/plantillas-intergeneracionales-conflictos/
García, M. d., & De la Garza Carrasco, M. (2021). Desarrollo y validación de escala de

conflicto intergeneracional en las oorganizaciones. Revistas Unison, 11, 02-33.
doi:https://doi.org/10.36793/psicumex.v11i2.401
Gizagune. (04 de 10 de 2018). Conflictos intergeneracionales en las organizaciones.

Obtenido de Fundación Gizagune: https://www.fundaciongizagune.net/conflictos-
intergeneracionales-en-las-organizaciones/
Padulla, M. (25 de febrero de 2019). Cómo lidiar con el conflicto intergeneracional en las
empresas. Obtenido de STAFFINGamericalatina:
https://staffingamericalatina.com/como-lidiar-con-el-conflicto-intergeneracional-
en-las-empresas/
Ramirez, M. V. (28 de 01 de 2022). ¿Qué son los conflictos intergeneracionales en la

familia? Obtenido de SANARAI: https://www.sanarai.com/blog/conflictos-
intergeneracionales-en-la-familia
Rodríguez T, V. (2009). Análisis sociológico de los conflictos intergeneracionales en la

comunidad La Ceiba. Ciencia en su PC(2), 15-22. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/1813/181321580002.pdf

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Los cambios fundamentales en la actividad económica son esenciales para la gente

Los conflictos intergeneracionales pueden ocasionar rotación de personal, desgaste

El conflicto intergeneracional es el resultado de procesos basados en la

La importancia del presente estudio radica en conocer sobre los conflictos

Corresponden a los conflictos que se presentan entre personas de diversas

El término generación se refiere a un grupo de personas que comparten

Cuando el conflicto es analizado en el contexto familiar, es importante señalar que

Los conflictos intergeneracionales tienen sus características propias como hechos

Dentro de ellos se encuentran inmersos elementos referidos a la estructura

Los conflictos intergeneracionales pueden llegar a transformar o desestabilizar la

3. Generación babys boomers

Conocidos como la generación nacida en la era de la hegemonía mundial (segunda

Según (García & De la Garza Carrasco, 2021), la productividad de los babys

Compromiso con ellos/as mismos/as (no con la organización o el trabajo), equilibrio

En lo que respecta a las empresas, pueden surgir los conflictos intergeneracionales,

El conflicto intergeneracional está en función de la diferencia de edad que una

Las instituciones dan forma a la vida de sus trabajadores a través de dominios

Las diferencias en valores y perspectivas entre las fuerzas laborales generacionales

La diversidad de generaciones, diferentes culturas, antecedentes profesionales,

El conflicto intergeneracional en las organizaciones, se origina principalmente por las

Se determinaron algunos aspectos importantes y que forman parte de un conflicto

Es necesario, compartir experiencia y diferentes realidades en esta situación es una

Delgado, A. (28 de junio de 2019). Conflictos intergeneracionales en la oficina: los ¨baby

García, M. d., & De la Garza Carrasco, M. (2021). Desarrollo y validación de escala de

Gizagune. (04 de 10 de 2018). Conflictos intergeneracionales en las organizaciones.

Ramirez, M. V. (28 de 01 de 2022). ¿Qué son los conflictos intergeneracionales en la

Rodríguez T, V. (2009). Análisis sociológico de los conflictos intergeneracionales en la

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