INIDAD IV

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS DE CONSTRUCCION

El seguimiento y control del proyecto tiene como objetivo fundamental la
vigilancia de todas las actividades de desarrollo de la obra. Es una de las labores
más importantes en todo desarrollo de la implementacion del proyecto, ya que
un adecuado control hace posible evitar desviaciones de costos y plazos, o al
menos detectarlas cuanto antes.
Para poder ejercer un correcto seguimiento y control del proyecto es necesario
que el jefe del proyecto dedique todo el tiempo que sea preciso a vigilar el
estado de cada una de las tareas que se están desarrollando, prestando especial
interés a aquellas que están sufriendo algún retraso. En el momento en que se
detecta cualquier desviación hay que analizar las causas para poder efectuar las
correcciones oportunas y recuperar el tiempo perdido.
Las Actividades de Seguimiento y Control de un proyecto se llevan a cabo desde la
asignación de las tareas hasta su aceptación interna por parte del equipo de
proyecto, previa a la aceptación del Cliente. Las tareas propias del Seguimiento y
Control del proyecto se realizan a medida que se ejecutan las distintas tareas de
los procesos de Análisis, Diseño, Construcción, Implantación, Mantenimiento
del Sistema.

CONTROL DE OBRAS DE CONSTRUCCION

Control de obras de construcción; es una tarea multifacética que da seguimiento
a los procesos de proyecto y ejecución hasta la entrega final de la obra, y
permite cumplir con la calidad, plazo y precio, además de supervisar los
permisos y licencias para legalizar dichos procesos de obra.
El control de las obras de construcción no sólo permite seguir su evolución, sino
que permite detectar tanto los peligros de la rentabilidad como los motivos de las
desviaciones y, además, conocer por qué se ha enviado un material no pertinente.
Controlar de manera efectiva una obra o cualquier proyecto de construcción es
participar más de una persona, desde el principio, dependiendo de la complejidad
del proyecto. Necesitan estar allí mientras se diseña el proyecto y supervisar
desde el principio hasta la finalización de la construcción.

El control de la obra inicia con los permisos necesarios, según los requisitos de
construcción locales. Luego continua con las siguientes acciones:
- Programación de las inspecciones periódicas de cada fase de obra.
- Hacer cronograma después de hablar con los diferentes subcontratistas
asegurándose de los compromisos de cada uno.
- Dividir el tiempo previsto de la obra entre las diferentes fases de
construcción.
- Asignar a cada fase un bloque de tiempo dentro del cual se complete según
los acuerdos de su subcontratista.
- Escribir: la relación de subcontratistas que participarán, la lista de
materiales y los costes laborales de cada fase.
- Prever y prepararse para retrasos climáticos durante la ejecución de la
obra.
- Iniciar la construcción con la preparación de la obra.
- Planear de manera secuencial y lógica. Vea qué áreas necesitan relleno y
cuáles necesitan eliminar y reubicar el suelo.
- Preparar la plataforma de la obra (donde la estructura realmente se
ubicará).
- Supervisar el trabajo en la obra todos los días para controlar las dos
preocupaciones principales, tiempo y dinero. El tiempo es dinero en lo que
respecta a la construcción.
- Mantener el proyecto avanzando asegurándose de que cada fase se
complete con anticipación, o al menos a tiempo y dentro del presupuesto.
- Preparar listas de necesidades de compra para controlar qué materiales y/o
servicios se necesitan en cada proyecto. Es imprescindible planificar los
materiales y servicios que se necesitan para poder realizar los pedidos
completos a los proveedores.
 - Contar con las herramientas tecnológicas para el control de las obras que
incluyan una opción para introducir las horas destinadas a cada proyecto.
Así, se pueden cuantificar las horas que se dedican a la realización de los
trabajos y controlar la rentabilidad de los mismos.
- Calcular la rentabilidad real de una obra. El cálculo de la rentabilidad real de
una obra se realiza comparando el presupuesto original realizado al cliente
con los costos de ejecución.

ORGANIZACIÓN Y CONTROL PARA EJECUCION DE OBRAS DE CONSTRUCCION

A. La organización y control de obras de construcción consiste en:
1. Estar a pie de obra para controlar de verdad.
2. Funciones de la organización y control de obras de construcción.
. Realizar replanteos de construcción.
 Controlar trabajos de movimiento de tierras
 Controlar la ejecución de cimentaciones y estructuras
 Controlar las unidades de obra ejecutada de envolvente del edificio.
 Controlar las unidades de obra ejecutada del interior del edificio.
 Control y organización de tajos de obra.
 Control de rendimientos en el seguimiento de la obra.
 Control de costes. Mediciones, valoraciones y presupuestos de la obra.
 Control de calidad y seguridad de la obra.
 Control de gestión de residuos de la obra.
 Control de la documentación de la obra.
 Coordinar los trabajos de rehabilitación o conservación de edificios y obra
civil, organizando los tajos.
 Actualización de normativa que técnica, legal o laboral que afecte a la obra.
  Resolver problemas internos de la obra.
 Coordinar equipos de trabajo.
 Comunicación y relación en la obra.
 Seguridad en el trabajo.
 Supervisar y control de calidad.

B. Control de ejecución de obras de edificación.

a. Replanteo en la división del trabajo y puesta en obra.
b. Especialidades para obra civil.
c. Control de proyectos y obras de construcción.

TALLER DE TRABAJO
Programas informáticos de control de obras.
1. Funciones que incluyen los programas informáticos de control de obras.
• Elaboración de Presupuestos por Capítulos y Partidas vinculados a Bases de
Datos de Unidades de Obra.
• Control de Partes de Trabajo.
• Control de Partes de Materiales.
• Control de Partes de Uso de Maquinaria.
• Control de Partes de Subcontratación.
• Análisis estadístico y de seguimiento de las Obras.
• Control de Coeficientes en Obras por administración.
• Gestión de Incidencias no productivas.
• Control del Coste incurrido en la obra.
• Facturación y herramientas de análisis estadístico y seguimiento de Obras.
• Gestión logística de los materiales en procesos de fabricación o distribución)
• Base de Datos con todas las tablas que afectan al proceso: Clientes,
Proveedores, Operarios, Unidades, Materiales, Subcontrataciones, etc.
2. Plantillas y fichas de control de obras y proyectos.
• Planificador del proyecto.
• Plantillas de proyectos.
• Ordenes de trabajo (OT).
• Material utilizado en una OT.
• Configurar órdenes de trabajo.
• Control del tiempo de las incidencias.
3. Características ERP.
a. Análisis de gastos e ingresos
b. Análisis de las desviaciones de obra
c. Gestión de gastos de proyectos
d. Generación automática de la planificación.

TALLER DE TRABAJO
Caso real: Programa de control de obras de una administración.
Pasos a dar por los constructores en la realización de fichas de seguimiento de
obras.
• Presentación del informe inicial de la situación de la obra.
• Presentación del informe de seguimiento mensual de la situación de la obra.
• Presentación del informe inicial de la situación del proyecto.
• Presentación del informe de seguimiento mensual de la situación del proyecto.
ASPECTOS TECNICOS DEL CONTROL EN OBRA
1-. Implantación de obra
2-. Identificación del inmueble y constancia de sus afecciones.
a. Informe planimétrico y altimétrico del inmueble.
b. Servidumbres que afectan al inmueble.
c. Informe del estado de los muros perimetrales.
d. Informe del estado de fincas colindantes, medianerías, riesgo de filtraciones,
chimeneas a alzar, etc.
3-. Derribos y demoliciones.
a. Clases de demoliciones.
b. Inspección previa de la edificación antes de la demolición.
c. Redacción del proyecto de demolición.
Memoria descriptiva de procedimientos de demolición.
Planos con plantas y alzados del edificio.
Planos de andamiaje.
4-. Preparación del terreno.
- Desmonte.
- Nivelación.
- Excavaciones.
5-. Instalaciones de obra, andamios, etc.
TALLER DE TRABAJO
Actuaciones previas de la obra. Derribos.
1. Condiciones previas al derribo.
2. Derribo y retirada de los materiales de derribo.
a. Clases de demolición.
b. Seguridad durante el derribo.
c. Evacuación de escombros.
d. Condiciones de terminación en el derribo.
e. Control de ejecución, ensayos y pruebas durante el derribo.

CONTROLES TECNICOS DE OBRA

1. Control de implantación de las obras de construcción.
a. Instalación del vallado perimetral
b. Señalización y balizamiento de accesos.
c. Acometidas para los servicios -agua, electricidad, saneamiento y
comunicaciones.
d. Delimitación de las vías de circulación, zonas de acopio, almacenes, talleres,
central de hormigón, parque de maquinaria e instalaciones.
e. Instalación de los medios auxiliares.
f. Localización y balizamiento de los servicios.
g. Medidas de control de riesgo.
h. Plan de seguridad y salud.
i. Previsión de emisión de polvo.
2. Control de equipos de trabajo, materiales de construcción y herramientas.
a. Recepción de materiales de obra.
b. Revisión periódica de materiales almacenados.
c. Control de material con fichas de productos.
d. Seguridad de materiales de obra.
e. Control de maquinaria y medios auxiliares.
3. Control de calidad en obra y medidas medioambientales.
a. Planes de calidad y de gestión medioambiental.
b. Medidas de prevención y correctoras del impacto ambiental.
c. Residuos de la demolición (RCDs).
4. Control de subcontratas y distribución del trabajo.
5. Control diario de los plazos de obra.

TALLER DE TRABAJO
Preparación del terreno. Acondicionamiento y cimentación.
1. Recepción de tierras y materiales.
2. Excavación de terrenos.
a. Sostenimiento y entibaciones.
b. Evacuación de las aguas y agotamientos.
c. Desmontes.
d. Relleno adyacente a estructuras
e. Taludes.
3. Conservación y mantenimiento en las excavaciones.
4. Rellenos del terreno. Propiedades geotécnicas.
5. Excavación de zanjas y requisitos de relleno conforme al Código Técnico de la
edificación (CTE).
6. Transportes de tierras y escombros.
7. Vaciado del terreno
8. Zanjas y pozos.

TALLER DE TRABAJO
Modelos de planos detallados para la implantación de 5 obras. Casos reales
TALLER DE TRABAJO
Instalación de la grúa torre.
1. Tipos de grúas torre.
2. Instalación y montaje de la grúa torre.
3. Componentes de la grúa torre.
a. Base y/o tramo de empotramiento, carretón o chasis
b. Torre
c. Lastre
d. Punta de torre o torreta.
e. Pluma
f. Carro de pluma
g. Órgano de aprehensión
h. Aparejo
i. Cables de trabajo
j. Contrapluma
k. Contrapeso
l. Conjunto corona-plataforma giratoria
m. Puesto de mando y conducción
n. Cabina.
4. Limitadores de sobreesfuerzos.

Control de la puesta en obra de encofrados, armaduras pasivas y hormigón.

1. Comprobación y control de materiales en cimentaciones directas.
a. Zapatas (aisladas, corridas y elementos de atado)
b. Hormigón de regularización. Hormigón de limpieza.
c. Colocación de las armaduras y hormigonado.
d. Estructuras de hormigón.
2. Control de ejecución de las estructuras y armadura a pie de obra.
a. Estructuras de acero.
b. Almacenamiento y manipulación (criterios de uso, conservación y
mantenimiento)
c. Montaje en obra.
d. Control de ejecución, ensayos y pruebas.

Control de recepción de materiales para el proceso de fábrica estructural y

muros. Los muros de fábrica.
1. Ladrillos y bloques de hormigón.
2. Morteros y hormigones.
3. Armaduras. Aceros.
4. Barreras antihumedad.
5. Arenas y morteros.
Control de Estructuras de madera.

Acondicionamiento del terreno previo a la obra.

1. Organizar el acondicionamiento previo de los cortes necesario para la
realización de los trabajos de acondicionamiento del terreno, cimentación y
estructura en edificación, consultando la documentación técnica y recabando la
información pertinente del superior o responsable.
2. Comprobación de las características del terreno (excavabilidad, taludes
naturales, vegetación, presencia de agua, etc.).
3. Control de ejecución de las cimentaciones, elementos de contención de tierras
y replanteo.
4. Control de ejecución de cimentaciones directas -zapatas, losas y pozos de
cimentación- y profundas -pilotaje y encepados-, y de elementos de contención
de tierras -muros y pantallas.
5. Control de cimentación -suelos, impermeabilización y drenaje de sótanos, así
como redes de servicios enterradas.
6. Control de ejecución de los elementos estructurales de hormigón armado -
muros, pilares forjados, losas y vigas.
7. Control del montaje de los elementos estructurales prefabricados.

Control de cubiertas.
1 Cubiertas inclinadas
2. Cubiertas planas

Control en ejecución de Fachadas y divisiones.

1. Puertas y ventanas
2. Acristalamientos.
3. Persianas
4. Defensas y barandillas.
-. Control de ejecución de la envolvente en edificación en cubiertas y fachadas.
-. Control de ejecución de los cerramientos en edificación
-. Control de ejecución de cubiertas planas.
-. Control de ejecución de cubiertas inclinadas.
-. Control de exteriores de fachadas.
-. Control de montajes industrializados de fachadas. Fachadas ventiladas.
-. Control de cámaras de aire en fachadas.
-. Control de estanqueidad de cerramientos.

Control de Instalación de electricidad: baja tensión y puesta a tierra.

Control de instalaciones de emergencia (alumbrado, incendios, etc.) y
electricidad.
1. Alumbrado de emergencia
2. Instalación de iluminación
3. Instalación de protección contra incendios.
4. Instalación de protección contra el rayo.

Control de sistemas de climatización.

1. Aire acondicionado
2. Calefacción.
Control de fontanería.
1. Instalación de fontanería y aparatos sanitarios.
2. Aparatos sanitarios.
1. Control de la ejecución de las particiones, instalaciones y acabados en
edificación.
2. Control de instalación de sistemas técnicos de suelos y techos.
3. Control de ejecución de revestimientos con pastas y morteros. Alicatados.
4. Control de acabados de pintura.
5. Control de ejecución de tratamiento de huecos, marcos, puertas, ventanas,
vidrios, defensas, etc.

Controlar las técnicas específicas de obras de rehabilitación en edificación.

Control y supervisión de las obras

Organización y preparación de la obra.
1. Análisis preliminar de la organización y preparación de la obra.
2. Expediente de puesta en marcha de una obra.
a. Documentos administrativos (fichas de obra y licencias).
b. Planos de obra y detalles constructivos (proyecto completo).
c. Planning de ejecución y programas detallados de los trabajos de las unidades
más importantes.
d. Documentación del servicio de compras.
e. Estudio de implantación en obra e instalaciones.
f. Documentos del servicio financiero.
g. Documentación sobre el personal.
3. Comienzo de la obra de edificación.
4. Diario de obra
a. Diario del jefe de obra.
b. Análisis y definición del proceso constructivo.
5. Control de mano de obra.
6. Control de materiales.
7. El cumplimiento del plan de obra
8. El control presupuestario

TALLER DE TRABAJO
Cronograma práctico de la organización y control de las fases de las obras de
construcción.
1. Topografía de la obra.
2. Puesta en obra de elementos estructurales.
3. Coordinación de trabajos de obra nueva o rehabilitación.
4. Organizar los trabajos de ejecución en obra nueva o rehabilitación.
5. Coordinación de trabajos de ejecución de conducciones de obra.
6. Planificación y control las fases de obra con cálculos de rendimiento.
7. Presupuestos, certificaciones y mediciones de obra.
8. Procedimientos de gestión de calidad, medioambiental y de seguridad y salud.
9. Control de riesgos de obra.
10. Gestión de la documentación de la obra.
11. Organización y supervisión de los tajos de obra.
12. Valoración de aplicaciones técnicas que ahorren costes y tiempo (BIM).
13. Liderazgo y toma de decisiones a píe de obra.
TALLER DE TRABAJO
Esquemas del proceso de planificación de la ejecución de la obra.
1. Planificación preliminar de la obra.
• Plan de Seguridad y Salud
• Licencia instalación grúa.
• Licencia para acometida.
• Licencia de derribo (si procede)
• Licencia de obras
• Solicitud de servicios afectados a las compañías administradoras
(infraestructuras de compañías de servicios públicos, ej. agua, etc.…)

2. Planificación de la ejecución de la obra.

• Situación medios de elevación (huecos ascensores, fachadas...)
• Situación puntos de recepción (voladizos, fachadas, etc.)
• Niveles de pavimento (posibilidades de circulación por las distintas plantas)
• Cerramientos y divisiones (huecos que hay que dejar para traslado de
materiales, utilización de carretillas, trasportes, etc.)
• Desmontaje de maquinaria.
• Plan de evacuación
• Cambio de materiales (normalmente medios auxiliares)
• Evacuación de medios sobrantes
• Retirada de escombros (propios de los subcontratistas)
• Estudio de escombros y periodicidad de evacuación:
• Tipo de material
• Ritmo de la obra
• Disponibilidad de personal

3. Orden: cada cosa en su sitio.

Plan General de implantación y preparación de la obra.
• Emplazamiento de zonas de almacenamiento, talleres y equipos, y los
condicionantes de las redes de servicios de agua, electricidad y evacuación.
• Espacios reservados a subcontratistas.
• Coordinación de los suministros con los ritmos reales de la obra.

4. El tiempo es oro.
a. Eliminar pérdidas de tiempo en esperas. Planning de entregas.
b. Reducción de los tiempos improductivos.
• Horarios inadecuados.
• Equipos mal equilibrados.
• Adecuada utilización de las grúas, montacargas, evacuaciones, etc.
c. Cuidado preventivo de material auxiliar y la maquinaria de la obra.
d. Mejorar el aprovechamiento de los materiales.
5. El plan de evacuación
• Cambio de materiales.
• Evacuación de materiales sobrantes.
• Retirada de escombros.
Supervisión de una obra.
1. ¿Qué es la supervisión de una obra?
2. Funciones del supervisor de obra.
a. Previas al inicio de las obras.
b. Al inicio de las obras.
• Revisión general del proyecto y especificaciones.
• Revisión de presupuestos.
• Revisión de contratos y conocimientos técnicos responsables por parte de los
contratistas.
• Revisión de trámites oficiales.
• Reunión de contratistas para el inicio de la obra.
• Adjudicación de frentes para cada contratista.
• Revisión de programas de obra.
c. Durante la obra.
• Funciones generales.
• Control de calidad.
• Control de tiempo.
• Control de costo.
d. En la fase final de la obra.
• Elaborar el finiquito de la obra pendiente.
• Recopilar los anexos técnicos.
• Establecer los programas para revisión y recepción de viviendas.
e. A la conclusión de la obra.
• Recepción de viviendas, urbanización, infraestructura, obras exteriores y
equipamiento urbano.
4. ¿Cómo se supervisa una obra? ¿Hay técnicas de supervisión?
5. Las tomas de decisiones en la obra.
6. Supervisión y coordinación de una obra.
7. Actividades de control en la supervisión de obras.
a. Control del tiempo. Cronogramas.
b. Control de calidad.
c. Control de gastos.

Control y supervisión de las obras.

1. No dejar que la práctica se aparte del plan teórico.
2. Unidades de obra ejecutadas / Importes gastados.
• Hora del productor.
• Hora de máquina pesada y ligera.
• Materiales utilizados, control de entradas y salidas.
• Medición de los trabajos realizados etc.
3. Cada día controlar los gastos.
a. De las mediciones y valoraciones periódicas de la producción.
b. De los planes de obra o planificación de trabajos.
4. Certificaciones
Certificación interior o producción; es una esperanza justificada de cobro.
Certificación; es lo realmente facturado.
5-. Contabilidad de obra y control del gasto.
TALLER DE TRABAJO
Plan de calidad del procedimiento de un proceso de obras.
1. Objeto
Describir el proceso que sigue la planificación y la ejecución de la obra.
2. Alcance
3. Planificación de las obras y preparación de los trabajos.
a. Recopilación de información por la dirección técnica.
b. Verificación por el Jefe de obra. Programa de Puntos de Inspección (PPI).
c. Obras adicionales no previstas y modificados.
4. Ejecución de los trabajos.
a. Aplicación informática de gestión de obras.
b. Modificaciones de obra, “Proceso de Estudio” y “Control de la
documentación y de los datos”.
c. Mediciones/certificaciones periódicas.
d. Programa de Puntos de Inspección (PPI). Control de las no conformidades,
acciones correctivas y preventivas.
5. Seguimiento de la satisfacción del cliente.
Modelo de ficha/informe de satisfacción de clientes.
Clientes:
Fecha evaluación
Servicio al cliente
Proceso de tramitación de obras
Entrega de las obras
Aspectos generales de calidad.
TALLER DE TRABAJO
Plan real de Control Técnico de la Edificación conforme al Código Técnico de
la Edificación
Incluyendo: control de productos, equipos y sistemas, control de ejecución y
control de la obra terminada y pruebas finales.

DOCUMENTACION TECNICA DEL CONTROL DE OBRAS DE CONSTRUCCION

DOCUMENTACION DE LA OBRA.
1. Documentación profesionales de obra.
2. La tramitación en los colegios profesionales. Visados.
3. La Licencia Municipal de Obras de Edificación
4. Documentos de control de calidad edificatorio en obra.
a. Programa de control de calidad de los materiales
b. Documentos principales respecto a los estudios y planes de seguridad.
Estudio básico de seguridad y salud
Estudio de seguridad y salud con coordinador
5. Documentación técnica y administrativa para la obtención de licencias de
obras.
a. Permiso para obras menores.
b. Permiso para obras mayores.
6. Contrato de obra.
7. Documentación de inicio de obra.
8. Certificaciones finales de obra.
9. Libro del edificio (Bitácora)
10. Informe Municipal de finalización de la obra.
PLANIFICACION Y CONTROL DE PLAZOS DE EJECUCION DE OBRA.
Planificación y control general de la obra.
1. Estudio del proyecto de ejecución
2. El planning de la obra o la programación de los plazos de ejecución.
3. Las subcontratas.
4. Asignación de personal por fase de obra o tajo de trabajo.
5. Distribución de materiales en la obra.
6. Suministros y materiales de obra.
7. Autocomprobación de que todo va como debe.
a. Control de calidad en la ejecución de obra.
b. El control de los tajos de obra.
8. Caso practico

TALLER DE TRABAJO
El control de una constructora.
1. ¿Qué entendemos por control?
2. El control a través de bases de comparación.
a. Planificación (diagrama de Gantt) y presupuestos.
b. Ratios anteriores.
c. Comparativa con la competencia.
3. El momento en el que hay que controlar.
a. Preventivo.
b. Durante la ejecución de la obra.
c. Control de los resultados de la obra.
4. Costes, gastos e ingresos operativos y discrecionales de una constructora.
a. Costes, gastos e ingresos operativos
b. Costes, gastos e ingresos discrecionales.

Planificación de una constructora.

1. La gestión de una constructora empieza por la planificación.
2. Clases de objetivos en la planificación:
Objetivos estratégicos
Objetivos operativos
3. Planes de acción para conseguir los objetivos.
4. Programación de una obra.
a. Diagrama de Gantt o el análisis de redes PERT y CPM.
b. Presupuesto de la obra.
c. Presupuesto de tesorería
d. Planificación anual.
Alcance de la planificación de una constructora.
1. Delimitar los centros de costes y departamentos responsables.
2. Fases del proceso de planificación y control de las constructoras.
a. Las tres fases.
b. Primera fase. La planificación anual
3. Presupuestos anuales de una constructora.
a. Presupuesto anual de ingresos.
b. Presupuestos anuales de costes y sus criterios de reparto.
c. Previsiones anuales y criterios de reparto de gastos y beneficio.
d. Presupuestos anuales de los servicios de maquinaria y de herramienta.
4. Presupuesto anual de personal de la constructora.
5. El presupuesto de ofertas a presentar por la constructora.
a. Fases de elaboración de las ofertas por las constructoras.
b. Presupuesto en caso de licitación.
c. Ofertas de precios unitarios de venta.
d. Modificación de las valoraciones en las negociaciones de adjudicación de la
obra
1. Presupuesto ordinario.
2. Presupuesto licitación.
6. Revisión por el Jefe de obra del presupuesto de ejecución.
7. Ofertas de precios contradictorios por nuevas unidades de obra o
modificaciones de unidades de obra ofertadas.

El proyecto para la ejecución de una obra (esquema macro)

1. El proyecto para la ejecución de una obra.
2. Control de costes. Estudio económico y de viabilidad de la obra.
3. Gestión de recursos en la planificación del proyecto de obra.
a. Determinar los requisitos del proyecto
b. Plan de trabajo
c. Plan de control
d. Identificar los riesgos
e. Ejecutar el proyecto
f. Seguimiento de plazos, costes y calidad.
g. Cierre y análisis de desviaciones respecto al presupuesto de la obra.
TALLER DE TRABAJO
Control de los procedimientos de contratación. El proyecto técnico.
1. Cálculo del coste de las unidades de obra
2. Procedimientos de contratación o adjudicación de las obras de un proyecto
técnico.
a. Presupuesto oferta libre.
b. Presupuesto de licitación.
c. Procedimiento de trabajos por administración en unidades de obra.
3. El presupuesto del proyecto técnico.
a. Fases de cálculo y valoración del presupuesto técnico.
b. Cálculo del precio unitario de proyecto de cada unidad de obra.
1. Presupuesto oferta libre.
2. Presupuesto licitación.
c. Cuadro de precios
d. Partidas alzadas
1. Partidas alzadas de abono integro.
2. Partidas alzadas a justificar.
e. Valoración del presupuesto de ejecución material.
f. Valoración del presupuesto de ejecución por contrata o presupuesto base de
licitación.
¿Cómo se programa una obra?
1. Pasos previos.
2. ¿Cuánto se tarda en …?
3. ¿Cuánto cuesta hacer X en X tiempo?
4. No pillarse los dedos.

Planificación de la obra. Fases de la planificación.

1. Modificación de la planificación en la fase de ejecución.
2. Planificación del proceso de ejecución de obra.
a. Antes de la construcción.
b. Durante la construcción.
1. Desglose de partidas.
2. Elaboración de ofertas.
3. Seguimiento de la planificación. Control de la calidad
a. Control y registro de documentos recibidos y emitidos. Documentación
actualizada y validada.
b. Supervisión de medios, calidad y cantidad de los trabajos ejecutados por los
contratistas conforme a la planificación.
c. Recopilación de información para la dirección técnico y económica de la
obra.
d. Reuniones de obra y decisiones técnicas a pie de obra.
e. Gestión de conflictos.
c. Recepción y postventa
Hitos de obra o planificación.
1. Planificación informática.
2. Calendario y horario.

Planificación de recursos en la obra.

1. Métodos para maquinaria (alquiler, leasing, compra, etc.).
2. Materiales y su almacenamiento.
3. Medios de seguridad de la obra.
Describa el sistema de programación de la división de trabajo de obra, para
asignación de recursos humanos y materiales.

¿Cómo controlar la efectividad de la planificación de la obra? Desde el punto

de vista de la gestión económica de una obra.
1. Certificaciones de obra.
2. Partes de trabajo y notas firmadas de entrega.
3. Comprobación de facturas y pagos.
4. Retenciones de pagos.
5. Notas de abono.
6. Las liquidaciones.
7. Precios contradictorios.
8. Reformados.
9. Cuentas de la obra.
10. Liquidación final de obra.
Desde el punto de vista del control de las obras por plazos y precios
unitarios.
1. Plazos de ejecución.
2. Control de trabajos y rendimientos “mano de obra”.
3. Control medios mecánicos “maquinaria”.
4. Control de materiales de obra.
5. Control de subcontratas
6. Costes no imputados.
7. Control de riesgos laborales “accidentes”.
8. Tablas comparativas.

Desde el punto de vista de las causas de los retrasos en la obra.

1. Causas de retrasos en la obra ocasionados por el promotor.
2. Causas de retrasos ocasionados por el contratista.
3. Clasificación de los retrasos en construcción
4. Asignación de responsabilidades por los retrasos de la obra.
a. Retrasos no excusables.
b. Retrasos compensables.
c. Retrasos no compensables.
5. Origen de los retrasos.
Retrasos independientes.
Retrasos en serie.
Retrasos concurrentes.
6. Retrasos temporales.
7. Métodos para el análisis de retrasos en construcción.
8. Análisis de las causas del retraso en la obra.
a. Clasificación de los cinco niveles.
Nivel 1. Tiempo
Nivel 2. Métodos Básicos
Nivel 3. Métodos Específicos
Nivel 4 Implementaciones Básicas
Nivel 5. Implementaciones específicas
b. Métodos de la ASCE.
1. Método As-planned vs. As-built
2. Método Impact As-planned
3. Método Collapse As-built
4. Método Time Impact Analysis [TIA]
5. Método Window Analysis
6. Método Contemporaneous Period Analysis [CPA]
c. Validación de recursos para la aplicación de los métodos.
Selección, validación y rectificación del cronograma de “línea base”
Recursos, reconstrucción y validación del cronograma As-built (tal como está
construido)
Desde el punto de vista del presupuesto de la obra y herramientas de control
presupuestario.
1. Unidades de medición
2. Organización del estado de mediciones.
3. Descripción de las unidades de obra
2. Clasificación y ordenación de los capítulos de obra.
4. Tipos de mediciones
a. Mediciones preliminares
b. Mediciones de gestión
c. Mediciones de proyecto
d. Mediciones de ejecución
5. Cuando el presupuesto se enfrenta a la realidad de la obra.
a. Coste estándar y coste histórico o real
b. Análisis de las desviaciones
6. El coste en una obra. Materiales
7. El almacenaje de materiales.
8. El control del gasto en mano de obra.
9. Subcontratación.
10. El beneficio de la obra para el constructor.
11. La amortización como coste de obra.
GESTION DOCUMENTAL DE LA OBRA
Gestión documental de la obra.
1. Supervisión documental durante la obra.
2. Control de materiales de la obra. Suministros.
3. Control de las unidades de obra.
4. Partes de trabajo en obra.

Documentos de una obra.

1. La gestión documental de la obra.
2. Actas.
a. Acta de replanteo.
b. Acta de recepción de obra.
3. Licencias.
4. Proyecto de obra.
5. Planos y estados de mediciones.
6. Libros de la obra.
a. Libro de órdenes.
b. Libro de seguridad y salud.
c. Libro de incidencias.
d. Libro del edificio.
7. Plan de Control de Calidad y certificados
a. Certificado de materiales.
b. Boletines.
c. Garantías.
TALLER DE TRABAJO
Gestión documental por la dirección facultativa de la obra.

Libro de Incidencias de Obra o Bitacora.

Caso práctico: el libro de incidencias. Precaución ante las multas. Modelo.
Conocimientos técnicos imprescindibles de la organización y control de obras
de construcción.
Estructuras de construcción.
Mediciones y valoraciones de construcción.
Replanteos de construcción.
Planificación de construcción.
Documentación de proyectos y obras de construcción.
Procesos constructivos en edificación.
Procesos constructivos en obra civil.
Control de estructuras de construcción.
Control de ejecución en obras de edificación.
Control de ejecución en obra civil.
Rehabilitación y conservación de obras de construcción.
Proyecto de organización y control de obras de construcción.
CONTROL EXTERNO DE OBRAS DE CONSTRUCCION. ¿Qué ES EL PROJECT
MANAGEMENT?
El Project Management. (Proyecto de Administración)
1. ¿Qué es el “Project Management”? La coordinación y el control del proceso
constructivo.
a. Origen anglosajón del Project Management.
b. El promotor encarga la supervisión, dirección y coordinación de un proyecto
en su conjunto a un experto “Project manager”.
2. Y ahora se llama así la “GESTIÓN DE PROYECTOS” o dirección integral de
proyectos. El proyecto, el programa de proyectos y el plan de programas.
a. Supervisión de una obra.
b. ¿Cómo es el supervisor de las obras?
c. ¿Cómo se supervisa una obra? ¿Hay técnicas?
d. Coordinación de una obra.
3. Estándares o normas de Gestión/Dirección de Project (Project
Management). Norma ISO 21500 (Guía para la Dirección de Proyectos).
a. PMI, la Guía PMBoK y la certificación PMP.
b. PRINCE 2
c. IPMA
e. ISO
f. PMBoK
g. Norma ISO 21500 PM - ISO 21500 Project Management
TALLER DE TRABAJO
Norma ISO 21500 (Guía para la Dirección de Proyectos). Análisis de la Norma
ISO 21500 (Guía para la Dirección de Proyectos).
1. ¿Qué es la ISO 21500?
2. Definición de proceso.
3. Comportamiento global por acuerdo internacional sobre los principios y
directrices en la Gestión de Proyectos
4. Gestión de equipos.
5. Mejora de calidad.
TALLER DE TRABAJO
Sinopsis de la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (PMBOK
Guide por sus siglas en ingles “Project Management Body of Knowledge”)
publicado por el PMI (Project Management Institute).

TALLER DE TRABAJO
Sinopsis de la Guía de la Administración de Proyectos y de los Procesos
Administrativos de Proyectos publicado por el PMI (Project Management
Institute).

Los objetivos del Project Management: homogenizar, reducir costes, plazos y

“calidad”.
1. La primera pregunta: ¿es viable el proyecto?
2. El Project Management garantiza el precio, el resultado y el plazo.
3. El precio, el resultado y el plazo por supuesto, pero lo importante es la
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
¿Qué ventajas tiene el Project Management?
1. Obligaciones del project manager. Clases de objetivos y fases de
implantación.
2. Ventajas del Project Management.
a. Responsabilidad única
b. Integración estratégica y operativa.
c. Comunicación
d. Consecución de objetivos.
e. Coste, plazos y dirección de calidad.
f. Gestión de Riesgos.
Ventajas del Project Management como fórmula de gestión de obra. Objetivo:
0 defectos.
1. Project Management y el Construction Management y, más recientemente,
el Management Contracting.
2. Ventajas del Project Management durante la fase previa a la construcción.
Acuerdo de intenciones del Project Management.
3. Ventajas del Project Management durante la fase de construcción.

FORMULARIOS. FICHAS DE CONTROL DE OBRA.

1. Ficha “Check-list” de control y supervisión de obra.
 Estructura general
 Memoria y Anejos
 Planos
 Presupuesto de ejecución material. Presupuesto antes de impuestos.
Presupuesto de ejecución por contrata.
 Estudio geológico – geotécnico.
 Estudio ambiental, medidas correctoras y tramitación ambiental.
 Estudio de gestión de residuos de construcción y demolición.
 Estudio de Seguridad y Salud.
 Plan de obras.
 Plazo de ejecución de las obras y plazo de garantía.
 Revisión de precios.
 Resumen del presupuesto.
 Declaración de obra completa o fraccionada.
 Estudio Informativo.
 Cartografía, topografía y replanteo. Nivelación. Levantamiento
taquimétrico. Listajes.
 Geología y Geotecnia. Campaña de campo. Estudio geológico-geotécnico.
Estabilidad de las obras de tierra por tramos. Recomendaciones sobre la
ejecución de zanjas (agota miento, rellenos, taludes). Identificación del
nivel freático. Recomendaciones sobre cimentaciones. Hidrología
 Movimiento de tierras. Identificación de los volúmenes de tierra, roca,
pavimentos y residuos. Compensación de tierras.
 Trazado en planta. Esquema del trazado. Descripción de la red y de los
elementos del sistema.
 Definición de las separaciones con los servicios y fachadas.
 Cálculos hidráulicos. Cálculo de la red. Cálculo de bombeos. Cálculo de
depósitos. Cálculo de sistemas unitarios. Cálculos mecánicos de las
conducciones. Cálculos mecánicos.
 Cálculos estructurales. Cálculo de macizos de anclajes, lastres y macizos de
apoyo.
 Suministración de servicios.
 Plan de obras. Plan de control de calidad y terminación de las obras
 Porcentaje de costos aplicados.
 Justificación de precios.
 Lista de precios unitarios. Lista de precios auxiliares. Lista de precios
descompuestos.
 Ficha resumen características del proyecto.
2. Modelo de ficha de control de calidad de materiales. Ejemplo hormigón.
3. Modelos de fichas de verificación de proyecto.
Proyecto legal.
Planos generales.
Albañilería.
Estructura.
Instalación sanitaria de abastecimiento.
Instalación sanitaria de desagües.
Infraestructura sanitaria.
Instalación eléctrica: energía eléctrica instalación eléctrica: telefonía, tv.,
instalación eléctrica e instalaciones especiales.
Oferta definitiva.
4. Fichas de control de ejecuciones de obra.
a. Fichas de control de cimentaciones y estructuras.
b. Fichas de control de estructuras de hormigón.
c. Fichas de control de muros y tabiques.
d. Fichas de control de aperturas y protecciones.
e. Fichas de control de impermeabilizaciones.
f. Fichas de control de revestimientos y pisos.
g. Fichas de control de revoques y pintura.
h. Fichas de control de revestimientos exteriores.
i. Fichas de control de instalación eléctrica.
j. Fichas de control de instalaciones de gas y sanitarios.
Formularios. Programa de Puntos de Inspección (PPI) de obras.
1. Programa de Puntos de Inspección (PPI) de obras o Plan de Puntos de
inspección.
Registro escrito de que las actividades de una obra.
2. Tabla de tareas clave de la obra.
Ejemplo de formato de Programa de Puntos de Inspección PPI (tarea,
documentación aplicable, fecha, responsables de realización, control de calidad,
etc.)
TALLER DE TRABAJO
Caso práctico. Programa de Puntos de Inspección (PPI) como parte básica del
Programa de Control de Calidad y cuantifica de una obra.
TALLER DE TRABAJO
Ejemplo Práctico de Programa de Puntos de Inspección para Rehabilitación
edificatoria.
1. Control de recepción de materiales.
Datos del fabricante o el modelo del producto, utilización, ubicación en obra, su
fecha de recepción de la documentación y si está recepcionado o no.
2. Control de ejecución.
Ejemplo de PPI (Programa de Puntos de Inspección)

TALLER DE TRABAJO
Formularios
Modelos de PPI –Fichas de Inspección
1. PPI – Fichas de Inspección de excavación.
2. PPI – Fichas de Inspección de colocación de elementos prefabricados.
TALLER DE TRABAJO
Modelos de programas de punto de inspección (PPI) en obra civil relacionado con
el Plan de calidad. Caso real.
Para el seguimiento y verificación de la calidad de los equipos mecánicos que
intervienen en la obra, existen los Programas de Puntos de Inspección (PPI), en los
que se especifican los requerimientos exigidos y las normas y/o Procedimientos
de aplicación en cada caso.

TALLER DE TRABAJO
Modelos de Plan de puntos de inspección (PPI)
1. Modelo de ficha de registro y frecuencia del PPI.
2. Modelos de ficha de inspección PPI.
3. Modelo de ficha de acciones correctivas y preventivas.
4. Ficha de parte de no conformidad.
5. Ficha de acciones correctivas.
6. Ficha de acciones preventivas.

TALLER DE TRABAJO
Modelos de fichas de PPI en obra pública
El programa de Puntos de Inspección será controlado y conformado por las
siguientes personas: - Proveedor - Inspector - Inspector de Compras - Compañía
Independiente (en el caso de ser requerida).
Una vez conformado, el Inspector de Compras enviará una copia de cada uno de
ellos a las siguientes personas: - Director de Obras - Delegado de Obras -
Inspector del Proyecto - Jefe de Obra - Jefe de Control de Calidad - Inspector de
Obras Una copia se archivará en Control de Calidad y figurará en el Dossier final
de Control de Calidad.
TALLER DE TRABAJO
Programa de Puntos de Inspección (PPI) de una constructora.
La responsabilidad del Programa de Puntos de Inspección (PPI) para cada obra es
del Jefe de obra.
PPI generalizado sobre las inspecciones a realizar en cada obra, si bien puede ser
necesaria la elaboración de unos programas específicos si los puntos a analizar no
estuvieran recogidos en las fichas. Por ejemplo:
• PPI de instalaciones de media y alta tensión aéreas y subterráneas.
• PPI de instalaciones eléctricas en locales y alumbrado público.

TALLER DE TRABAJO
Fichas PPI de una constructora durante el curso de la obra.
1. PPI previo inicio de obra
Fecha de la inspección
Permisos de organismos oficiales
Concesión de permisos a Dirección de obra
Recepción y almacenamiento de materiales
Se dispone de certificados de garantía de materiales que así lo requieran.
Documentación obligatoria
Plan de Calidad Ambiental específico para esta obra
Seguridad y Salud en obra
Autorización de inicio de ejecución de obra
Comprobación de replanteo.
2. Inspección periódica durante la obra.
Fecha de la inspección
Excavación o vaciados
Medidas de excavación en zanja
Zona colindante a la obra
Limpieza de obra
Correcta segregación de los residuos
En caso de haberse producido una fuga o derrame, comprobar que el suelo y
cauce (si aplica) está limpio y los residuos se gestionan correctamente
Comprobación visual de que la zona de influencia de la obra (zona de obra,
acopios y alrededores) los residuos están correctamente segregados.
Se ha retirado todo el suelo contaminado y/o el material absorbente empleado y
se ha gestionado como RP. Zona en buenas condiciones
Recepción y almacenamiento de materiales
• Disposición de materiales
• Se dispone de todos los materiales necesarios para la ejecución del proyecto:
- Hormigón
- Tierra vegetal
- Asfalto
- Recubrimientos
- Estructura de acero
- Mecanismos (bombas y válvulas)
- Pintura exterior para asfalto
- Pintura exterior para muros
• Garantía de calidad de los materiales
• Se dispone de certificados de garantía de materiales que así lo requieran.
Instalaciones de obra
• Zonas de ocupación temporal y permanente
• Vallada y señalizada la zona de ejecución de la obra
• Medios para limpieza de calzada
• Cepillos, palas, mangueras, para retirar residuos sobre la vía
• Caseta de obra (si requiere)
• Alineación y nivelación de red
• La red está siendo correctamente alineada respetando el trazo y su nivelación es
la adecuada
Pilotes, micro pilotes y pantallas de hormigón
• Contención del terreno
• Garantizada la contención del terreno excavado de forma satisfactoria
• Compactación con arena
• Relleno con material granular de mina. Lograda una compactación correcta a la
profundidad y extensión requerida según proyecto.
• Recubrimiento de la red según profundidad y extensión requerida.
Soldaduras en tuberias
• Ejecución de las soldaduras en tuberías
• Puntos de soldadura uniformes y cubriendo el área requerida (a expensas de las
pruebas de presión realizadas por la Dirección de Obra)
• Visibilidad de los puntos de ejecución de soldadura
• Accesibilidad a los puntos de soldadura e identificación de los tramos en los que
se ha realizado la soldadura
Soldaduras en estructuras
• Ejecución de las soldaduras en estructuras
• Puntos de soldadura uniformes y cubriendo el área requerida (a expensas de las
pruebas de presión realizadas por la Dirección de Obra)
• Visibilidad de los puntos de ejecución de soldadura
• Accesibilidad a los puntos de soldadura e identificación de los tramos en los que
se ha realizado la soldadura
Obra de fábrica
• Instalación de mecanismo (bombeo o válvula)
Emisiones (incluido ruido)
• Disposición de carga en camiones
• Lonas que cubran los camiones de transporte de materiales pulurentos.
• Generación de polvo y partículas de movimiento de tierras, carga y descarga
• Dejar caer tanto tierras como escombros desde la menor altura posible ó
disponer de sistemas de riego.
• Generación de polvo y partículas por tránsito de máquinas y vehículos
• La velocidad de vehículos y maquinaria está por debajo de lo permitido
• Mantenimiento de vehículos
• Vigencia de las ITVs de los vehículos
• Estado de maquinaria
• Marcado CE
Residuos de construcción y demolición (RCD)
Residuos sólidos urbanos (RSU)
• No hay residuos incontrolados en las obras
• Segregación de RSU No se mezclan RSU con otros residuos
Masas de vegetación natural
• Comprobar que no se ha producido deterioro de la vegetación aneja a la obra,
conservando una cierta variedad vegetal y evitando eliminar aquellas que no sean
estrictamente necesarias.
• Sin ramas rotas o astilladas, heridas en tronco, raíces al descubierto, rotas o
aplastadas.
• Apilado de materia contra troncos de árboles.
• No hay material apilado contra troncos de árboles
• Raíces en zanjas
• No aparecen al descubierto raíces en zanjas
Fugas y derrames
• En caso de haberse producido una fuga o derrame, comprobar que el suelo está
limpio y los residuos se gestionan correctamente
• Se ha retirado todo el suelo contaminado y/o el material absorbente empleado
y se ha gestionado como RP. Zona en buenas condiciones
Hormigonado
• Análisis de armadura
• Verificación de posición, diámetro y uniones de armadura.
• Comprobación de juntas
• Juntas correctamente impermeabilizadas.
Hormigonado o relleno de tierra vegetal
• Colocación en obra
• Análisis del hormigón
• El hormigón o la tierra vegetal está extendido por toda la zona excavada.
• Cumplimiento de probeta de rotura a compresión a los 7 y 28 días (según
norma).
Acabado (asfaltado o embaldosado)
• Condiciones ambientales para la extensión del asfalto
• Control de la temperatura de extendido del asfalto
• Comprobación estado visual de la zona asfaltada
• El extendido se ha realizado en condiciones ambientales óptimas
• La temperatura de extendido del asfalto respeta los rangos de temperatura
establecidos
• No detección de irregularidades en el relieve y espesor. Cubrimiento completo
de la zona hormigonada.
• Comprobación estado visual de la zona embaldosada Simetría, unión, nivelación
y color correcto
• Enfoscados y enchapados Simetría, unión, nivelación y color correcto
Depósitos
• Impermeabilización Confirmación de estanqueidad
• Arquetas Tener desagüe
Revegetación
• Revegetación / plantación según proyecto
• Evidencia de la realización de plantación de las especies sobre los m2
establecidos en proyecto
Instalaciones de obra.
• Retirada de material e instalaciones de la obra
• Las zonas afectadas han quedado adecuadamente restauradas
Limpieza de obra
• Elemento a comprobar. Criterios de aceptación
• Retirada de residuos:
• En caso de haberse producido una fuga o derrame, comprobar que el suelo y
cauce (si aplica) está limpio y los residuos se gestionan correctamente
• Comprobación visual de que la zona de influencia de la obra (zona de obra,
acopios y alrededores) ha quedado libre de RP, RCD y RSU
• Se ha retirado todo el suelo contaminado y/o el material absorbente empleado
y se ha gestionado como RP. Zona en buenas condiciones
Servicios afectados
• Estado de conducciones y mobiliario urbano
• Se mantienen en buen estado las conducciones y mobiliario urbano y si ha
habido servicios afectados, han quedado restituidos y protegidos.
Comunicaciones
• Comunicación del cese de la actividad
• Evidencia de la comunicación a Dirección de obra (por parte del coordinador de
obra)
Finalización de la obra
• Entrega del / los Planos de fin de obra
• Entrega de documentación de fin de obra
• Certificación liquidatoria de obra
• PPIs correspondientes al proyecto.
Obligaciones preventivas para empresas en obras de construcción.
Responsabilidades para la constructora y medidas preventivas en la obra.
Requisitos de las empresas en materia de subcontratación. Niveles de
subcontratación permitidos en una obra de construcción.
Obligaciones relativas a los trabajadores.
Entrega de Equipos.
Vigilancia de la salud. Aptitud médica de los trabajadores.
Autorización de uso de equipos de trabajo. Requisitos relativos a los equipos de
trabajo.
Maquinaria en general. Maquinaria de movimiento de tierras. Grúas.
Andamios.
Plataformas elevadoras móviles de personal (PEMP).
Requisitos relativos a los sistemas de protección.
Comunicación de apertura de centro de trabajo.
Libro de Subcontratación.
Designación de Recursos Preventivos.
Cumplimiento de las instrucciones del Coordinador de Seguridad y Salud.
Elaboración del Plan de Seguridad y Salud en el trabajo.
Elaboración del Documento de Gestión Preventiva de la Obra.
SISTEMAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
El trabajo de cualquier directivo puede ser dividido en las siguientes funciones:
Planificar: determinar qué se va a hacer. Decisiones que incluyen el
esclarecimiento de objetivos, establecimiento de políticas, fijación de programas y
campañas, determinación de métodos y procedimientos específicos y fijación de
previsiones día a día.
Organizar: agrupar las actividades necesarias para desarrollar los planes en
unidades directivas y definir las relaciones entre los ejecutivos y los empleados en
tales unidades operativas.
Coordinar los recursos: obtener, para su empleo en la organización, el personal
ejecutivo, el capital, el crédito y los demás elementos necesarios para realizar los
programas.
Dirigir: emitir instrucciones. Incluye el punto vital de asignar los programas a los
responsables de llevarlos a cabo y también las relaciones diarias entre el superior
y sus subordinados.
Controlar: vigilar si los resultados prácticos se conforman lo más exactamente
posible a los programas. Implica estándares, conocer la motivación del personal a
alcanzar estos estándares, comparar los resultados actuales con los estándares y
poner en práctica la acción correctiva cuando la realidad se desvía de la previsión.
(Newman, 1968).
Las herramientas de control y seguimiento de proyectos, son básicas para
realizar una buena dirección y gestión de nuestro trabajo. Debemos conocer
qué hay en el mercado y qué nos pueden ofrecer para saber si podemos optimizar
mejor nuestro día a día. En la mayoría de las ocasiones, esto supondrá una
reducción significativa de costes.
Principales tipos de software para la administración de proyectos.
En la actualidad, podemos hacer dos diferenciaciones principales: las aplicaciones
que funcionan como gestores de tareas y que únicamente contemplan un sistema
de comunicación entre los miembros del equipo, es decir, tienen un carácter
social; y las herramientas para la planificación de proyectos que ofrecen
comunicación, gestión y control de proyecto, en esta última tendremos todo
integrado en una sola aplicación.
Por suerte, ya existen apps fáciles de utilizar y muy intuitivas que ofrecen todas
estas funcionalidades.
¿QUÉ CONSEGUIMOS CON HERRAMIENTAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE
PROYECTOS?
— Fiabilidad y acierto. Los profesionales que utilizan este tipo de aplicaciones,
realizan un seguimiento de proyectos continuo y obtienen resultados más
acertados y fiables. De hecho, los costes estimados son del 13-30% más acertado.

— Comunicación con los interesados externos. La obtención de informes sobre

ése seguimiento de proyectos, fomentar una comunicación más eficaz y directa
con todas las partes interesadas del proyecto. Estas herramientas completas y
fáciles de usar, pueden llegar a reducir hasta un 40% la recepción de correos
electrónicos.
— Asesoramiento en la toma de decisiones. Los paneles de control nos
proporcionan una visión completa del funcionamiento de los proyectos. De
manera continua y a tiempo real, nos están diciendo si vamos bien o mal, en
relación con lo planificado.

— Velocidad de actuación. La respuesta a imprevistos aumenta un 45-65%, si

usamos herramientas de control y seguimiento de proyectos. Debemos combinar
esta evaluación con planificaciones flexibles, que nos permitan realizar las
modificaciones en el momento que necesitemos.
— Reporte interno. No tenemos que esperar semanas o incluso, en la mayoría de
proyectos, varios meses, para ver todo el equipo cómo está funcionando el
proyecto. El panel de control de apps como Sinnaps, están continuamente
informándonos del seguimiento de nuestro trabajo y resultados logrados.
— Eficacia. Las decisiones serán más eficaces, y estarán apoyadas en una
planificación flexible. A través de simulaciones, testaremos el impacto de cada
cambio antes de que ocurra. De esta manera, podemos llegar a minimizar tiempo
y coste entre un 10-30%.
— Unidad e integración. Y todo ello, para tener un incremento de la
productividad de hasta un 40%. Todo estará integrado en una misma aplicación,
fácil de usar por todo el equipo.
CONTROL DE METODOS Y PROCEDIMIENTOS
el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de
indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin
de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es
decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de
seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores
culturales, organizativos, humanos y grupales.
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y
una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de
la organización y no existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control puede ser utilizado en el contexto organizacional para
evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico. Es un proceso
esencialmente regulador.
El proceso de control
Esto implica las siguientes características:
 Captar resultados
 Comparar con lo planeado
 Detectar y analizar desviaciones
 Informar
 Se mide y evalúa el cumplimiento de objetivos y la consecución de las
metas.
 Se analizan las consecuencias de las acciones y de los hechos del contexto
para detectar las causas de las desviaciones.
 Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento.
 Medir el rendimiento.
 Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares trazados y
en caso necesario.
  Tomar medidas correctivas.

Métodos y procedimientos organizacionales

Mediante la integración de las diversas disciplinas de apoyo a la empresa,
adquiere gran importancia el estudio y definición de los métodos y
procedimientos. Gravita enormemente en la eficiencia y la disminución de costos
fijos y variables. Una evaluación minuciosa, aunada a un proyecto de reingeniería
y una gestión de procesos de la calidad como la ofertada por ICG, aseguran un
mayor rendimiento en la producción de la empresa.
A través de la interacción de los distintos niveles profesionales que se integren en
base a las características de cada servicio solicitado, desarrollamos en forma
integral y armónica, entre otros, los siguientes servicios profesionales:
Organización y Métodos
 Análisis, evaluación y descripción de cargos.
 Organización de tareas.
 Estudios de métodos de trabajo.
 Mediciones de carga de trabajo por áreas.
 Diseño de estructuras.
 Departamentos de áreas, dotación (suministros) y servicios.
 Manuales de funciones.
 Manuales de procedimientos Gestión de documentos y flujo de datos.
Reingeniería de Procesos
 Relevo, evaluación y diagnóstico de los procesos empresariales existentes.
 Rediseño de los procesos y su coordinación en la implementación.
 Creación y/o licitación de los sistemas computacionales y administrativos
de apoyo a los procesos existentes o a ser Implementados.
Gestión y Control
  Control de ejecución.
 Análisis periódico del estado de resultados con el cliente.
 Procesamiento de la información por medios internos del cliente, o medios
externos Control de los manuales e instrucciones gerenciales aplicados para
la clase de negocios particular del cliente.
 Informes y certificaciones.

Evaluación de proyectos

 Estudios de factibilidad.
 Ingresos y costos.
 Medición de flujos de fondos.
 Evaluación financiera.
 Evaluación del riesgo.
 Evaluación de resultados.
 Presentación e informe a entidades de crédito.

ESTUDIO DE TRABAJO
El estudio del trabajo es el examen sistemático de las operaciones y actividades
de los trabajadores que se realiza para mejorar en términos de eficiencia y
economía a través de la aplicación de la ingeniería de métodos y la medición del
trabajo.
Otra definición relevante es la de organización internacional del trabajo (OIT) que
menciona:
El estudio del trabajo es el examen sistemático de los métodos para realizar las
actividades con el fin de mejorar la utilización eficaz de los recursos y de
establecer normas de rendimiento con respecto a las actividades que se están
realizando.
Dentro del análisis del trabajo de una persona, nos podemos encontrar con que el
tiempo que dedica a la labor, se descompone en las siguientes categorías:
Con vista a la imagen, es necesario destacar que:
 El contenido básico del trabajo es el tiempo teórico y no disminuible
requerido para obtener una unidad de producción o hacer una operación.
 Con contenido de trabajo nos referimos a la cantidad de trabajo sobre un
producto o proceso.
Si profundizamos sobre cada cuadro de tiempo improductivo, podemos
desagregar algunos aspectos que no aportan valor y se suman al contenido total
del trabajo.
Por ejemplo, fíjate en «tiempo improductivo imputable a los recursos humanos «,
dentro de esta categoría pueden caer aspectos de absentismo y retrasos, mala
ejecución del trabajo y riesgos de accidentes y enfermades profesionales.
Dentro del estudio del trabajo, se deben determinar estos aspectos para plantear
soluciones que reduzcan el tiempo total improductivo.
Lo ya mencionado se resume en la siguiente imagen:
Todo esto se logra a través del uso de técnicas, en especial de dos técnicas: El
estudio de métodos y la medición del trabajo.
Ingeniería de métodos
También conocido como estudio de métodos, análisis de operaciones y
reingeniería corporativa, la ingeniería de métodos analiza de forma sistemática la
forma de realizar las actividades con el objetiva de encontrar y ejecutar mejoras.
Dicho de otra forma, con el estudio de métodos buscamos mejorar la
productividad, que se logra por medio de la reducción del contenido del trabajo
(ver imagen anterior).
Medición del trabajo
Por otro lado, la medición del trabajo es la determinación del tiempo en el cual
un trabajador consigue desarrollar una función definida. Esto se logra con la
aplicación de diversas técnicas como el estudio de tiempos y muestreo del
trabajo.
Así pues, la medición del trabajo permite hacer comparativas sobre una y otra
forma de llevar a cabo las actividades y planificar la producción o los recursos de
trabajo.
Es pues, evidente la relación entre el estudio y la medición del trabajo. Podríamos
pensar que el estudio antecede a la medición, pues deseamos conocer cómo
quedó el proceso tras un mejoramiento, pero es frecuente también que midamos
diversos métodos de trabajo para elegir el mejor. Esto como un ejemplo de la
estrecha relación entre ambas técnicas.

EL FACTOR HUMANO EN LAS ACTIVIDADES DE CONTROL

El factor humano es el aspecto de la organización en referencia a las emociones
de los empleados, las preferencias de las personas y otros problemas
ergonómicos. Las prácticas empresariales modernas ponen un fuerte énfasis en la
tecnología sin embargo las personas siguen siendo un factor importante en la
ecuación. Cualquier empresa que ignora a sus empleados afecta el negocio, y es
probable que eventualmente se vean resultados negativos como los altos índices
de rotación, insatisfacción del cliente y una mala reputación.
Interacción social
La tecnología de la información a menudo aísla los trabajadores. En consecuencia,
los trabajadores se sienten más alejados y no tienen oportunidades para la
interacción social. Además, algunos trabajadores tienen miedo de perder sus
puestos de trabajo conforme la empresa se vuelve más eficiente y se necesitan
menos trabajadores. Esto crea tensión y ansiedad. Con menos trabajadores y con
mayor número de trabajadores que van y vienen, hay menos oportunidades para
las relaciones dentro de la empresa.
Resistencia
Algunas decisiones empresariales tienen sentido desde un punto de vista
pragmático y económico, pero estas decisiones no tienen en cuenta siempre el
factor humano. Con la tecnología de la información, los trabajadores pueden
resistir la incorporación de la tecnología, no sólo porque son escépticos de la
tecnología, sino porque no quieren tomar el tiempo para aprenderlo.
Preocupaciones de ascenso
Algunos trabajadores se resisten al cambio, porque temen que el cambio ponga
en peligro su ascenso en la empresa mediante la reducción del valor que añaden
al negocio. Incluso si las personas no están calificadas, las empresas deben
involucrar a las personas en el proceso de toma de decisiones, ya que van a tener
un sentido de propiedad sobre las decisiones que la empresa tome.
Interfaz de usuario
En el diseño de la tecnología, la empresa debe tener en cuenta cómo la gente usa
la tecnología. Algunas tecnología parecen útiles al principio, pero no funcionan
bien con el usuario y no será beneficioso al final para la organización. Algunas
configuraciones no son muy divertidas y los trabajadores no están tan
comprometidos debido a que algunos aspectos de la organización no son fáciles
de usar. Algunas herramientas no son fáciles de usar, o se necesita mucho
entrenamiento, pérdida de tiempo y recursos de la empresa.
Ergonomía
Si un dispositivo o proceso de trabajo no es ergonómico, pueden ocurrir lesiones.
Las personas pueden desarrollar lesiones por esfuerzo repetitivo y tendrá menor
satisfacción en el trabajo. También serán menos eficientes. La ergonomía es un
problema en casi todas las situaciones. Por ejemplo, en un restaurante, un
lavaplatos puede tener una distensión de levantar objetos pesados. Incluso las
lesiones de configuración de una oficina ocurren, así como la fatiga visual causada
por mirar la computadora por un largo tiempo.
Entrenamiento
Parte de la ergonomía tiene que ver con el diseño de los productos utilizados por
los empleados, mientras que otra parte tiene que ver con la formación de los
empleados. Los empleados deben aprender a realizar acciones de una manera
que reduzca al mínimo las lesiones y molestias.

IMPLEMENTACION DE ACCIONES CORRECTIVAS

Las acciones correctivas representan una propuesta de mejora que planteas
como consecuencia de haber estudiado la CAUSA de una no conformidad
detectada en tu organización.
La clave, y el quid de la cuestión a la hora de establecer las acciones correctivas,
es analizar las causas reales y de raíz que están originando no conformidades
dentro de tu organización. Si las identificas, la solución a implementar, es decir la
acción correctiva, será muy fácil.
Según ISO 9000 (la norma que establece el vocabulario ISO 9001) una acción
correctiva es: la acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que
vuelva a ocurrir.
La propia norma nos dice que puede haber más de una CAUSA que está
originando una no conformidad. Si esto ocurriese en tu organización deberás
estudiar si con una sola acción correctiva eliminas esas CAUSAS o deberás
implementar tantas acciones correctivas como CAUSAS has identificado en la no
conformidad detectada.
En caso de que no haya aparecido una no conformidad en tu empresa, pero
detectas un punto débil dentro de tus procesos, que puede llevar a que surja una
no conformidad y te adelantas a esa situación estableciendo una mejora,
entonces lo que estás implementando no es una acción correctiva sino una acción
preventiva.
Una corrección no es la acción correctiva.
Corrección → elimina no conformidad (a corto plazo)
Acción correctiva → elimina la CAUSA de la no conformidad (para siempre)
Una vez que hayas planteado la corrección y hayas estudiado la causa raíz que
ha provocado la no conformidad ya tienes el camino muy fácil para plantear la
acción correctiva.
De hecho, considero que la acción correctiva es un pequeño apéndice de la causa
raíz que identifiques. Si identificas como causa raíz que no se están haciendo
reuniones para cierto aspecto pues la acción correctiva es hacer esas reuniones.
Cuando tengas establecida la acción correctiva deberás comprobar la eficacia de
la misma para verificar que efectivamente gracias a esa acción que has
implementado la no conformidad no vuelve a aparecer.
Esta verificación la puedes comprobar cuando, en el momento en que aparezca
una situación parecida a la que generó anteriormente la no conformidad, ahora
no se produce esa desviación. Por lo tanto, podrás decir que la acción correctiva o
acciones correctivas que has implementado han sido eficaces.
Y es en este momento cuando cierras la no conformidad.
Deja registrado el momento en que verificas que las acciones correctivas son
eficaces. Ponle fecha, comprobación que has realizado y quién lo ha comprobado.
La gestión de las acciones correctivas las puedes realizar con muchas
herramientas, más o menos sofisticadas.
Si quieres hacer de la forma más sencilla posible, con una simple hoja de cálculo
lo consigues:

Diferencias y similitudes entre corrección y acción correctiva

En la palabra CAUSA está la clave.
Una corrección NO elimina la CAUSA de una no conformidad. Una corrección
elimina simplemente la no conformidad a corto plazo, pero puede volver a
aparecer ya que no has estudiado sus CAUSAS.
Una acción correctiva SÍ elimina la CAUSA de una no conformidad.
Imagina que detectas en tu organización la siguiente no conformidad:
“Existen varias cotizaciones o presupuestos aceptados por el cliente de forma
verbal pero no están firmados, por lo tanto, no hay evidencia de esa aceptación.”
(Sé que existe la validez de un contrato verbal, pero eso no es el tema ahora y por
lo tanto vamos a aceptar que este hecho se considera una no conformidad).
La corrección será conseguir la firma del cliente en esa cotización o presupuesto.
(Eliminas la no conformidad, pero NO la CAUSA).
La acción correctiva será la acción que elimine el causante de que no se estén
firmando esas cotizaciones o presupuestos. (SÍ Eliminas la CAUSA).
Quizás puede ser que la persona que está realizando la labor comercial no le
termina de comunicar al cliente la necesidad de firmar el documento o quizás
existe un fallo de comunicación entre departamentos y el departamento
comercial no le ha enviado el documento firmado al departamento de
administración para su archivo.