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    Taller de Ventas Consultivas

    Cargado por

    Raul Cornejo
    Este taller de 4 sesiones de 3 horas cada una se enfoca en enseñar técnicas de ventas consultivas a profesionales de ventas, gerentes y dueños de negocios. El objetivo es ayudar a los participantes a fortalecer sus relaciones con clientes, presentar mejor los beneficios de los productos, negociar de manera más efectiva y brindar un servicio más personalizado. El temario cubre temas como el perfil del ejecutivo de ventas exitoso, los elementos que intervienen en la venta consultiva, la gestión de cu

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    Taller de Ventas Consultivas

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    Raul Cornejo
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    Este taller de 4 sesiones de 3 horas cada una se enfoca en enseñar técnicas de ventas consultivas a profesionales de ventas, gerentes y dueños de negocios. El objetivo es ayudar a los participantes a fortalecer sus relaciones con clientes, presentar mejor los beneficios de los productos, negociar de manera más efectiva y brindar un servicio más personalizado. El temario cubre temas como el perfil del ejecutivo de ventas exitoso, los elementos que intervienen en la venta consultiva, la gestión de cu

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    Este taller de 4 sesiones de 3 horas cada una se enfoca en enseñar técnicas de ventas consultivas a profesionales de ventas, gerentes y dueños de negocios. El objetivo es ayudar a los participantes a fortalecer sus relaciones con clientes, presentar mejor los beneficios de los productos, negociar de manera más efectiva y brindar un servicio más personalizado. El temario cubre temas como el perfil del ejecutivo de ventas exitoso, los elementos que intervienen en la venta consultiva, la gestión de cu

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    Taller de Ventas Consultivas.

    Dirigido a:
    Profesional de ventas, gerentes de ventas, dueños de negocios, consultores.

    Objetivo:
    Los participantes aplicarán técnicas y desarrollarán habilidades para:
    •Construir y vigorizar la relación con los clientes, a través de una atención de calidad y
    personalizada, convirtiéndose en sus asesores.
    •Profesionalizar el rol del ejecutivo de ventas a través de herramientas de gestión de las cuentas
    clave.
    •Comunicar mejor los beneficios del producto y realizar presentaciones efectivas a los clientes.
    •Negociar mejor y más rápido.
    •Rebatir objeciones y resolver problemas a los clientes.

    Duración: 4 sesiones de 3 horas.

    Temario:

    Perfil del Ejecutivo de Ventas Exitoso

    • Competencias que debe tener un ejecutivo de ventas exitoso.


    • Rol del ejecutivo del área comercial como asesor del cliente (venta consultiva).
    • Atributos y personalidad del asesor proactivo.
    • Inteligencia emocional del ejecutivo comercial.
    • Aceptación, seguridad de sí mismo, y desarrollo de la confianza.
    • Motivadores en la venta y perseverancia.
    • Adaptación al cambio. ¿Cómo manejar los cambios que impone el área comercial?
    • ¿Por qué cambiar y en qué cambiar? Salir de la zona de confort.
    • Aceptación de nuevos productos, procesos, métodos de trabajo, entre otros.

    Elementos que Intervienen en la Venta Consultiva

    • Proceso de decisión de compra en los clientes.


    • Variables que intervienen en la decisión de compra.
    • Relación uno a uno entre el cliente y la empresa.
    • Establecimiento de una relación de confianza entre el cliente y el asesor.
    • Exploración de las necesidades del cliente.
    • Generación de oportunidades de venta y cómo aprovecharlas.
    • Valor agregado y personalización de los productos y servicios.
    • Presentación de soluciones personalizadas al cliente.
    • Atención personalizada y centrada en el cliente.
    Gestión de las Cuentas Clave

    • Gestión de cuentas claves una decisión estratégica. Definición de cuenta clave.


    • Perfil de un KAM (Key Account Manager)
    • Identificación de cuentas clave y su administración.
    • Medición de la rentabilidad de las cuentas clave de la empresa.
    • Establecer métricas claras para la evaluación del negocio
    • Interrelación entre áreas de la empresa relacionadas con las cuentas clave.
    • Estrategias comerciales para el manejo de cuentas clave.
    • Funciones y responsabilidades del administrador de cuentas clave.
    • Estrategias para el mantenimiento y crecimiento de las cuentas clave.

    Negociación, Cierre y Seguimiento en Ventas Consultivas

    • Tipos de negociación y fases del proceso de negociación.


    • Estilos personales en la negociación.
    • Análisis de las resistencias más comunes a las que enfrenta el asesor de ventas.
    • Uso de técnicas para la negociación y el vencimiento de objeciones.
    • Directrices y métodos para el cierre de ventas consultivas.
    • La post-venta como parte del proceso de ventas
    • Retención de clientes.
    • Plan de seguimiento y sugerencias para mejorar su eficiencia.
    • Administración de la cartera de clientes.
    • Evaluación de la satisfacción del cliente.

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