Mimados
Mimados
Mimados
U A I N
G A
Mimados
GRUPO 05
INTEGRANTES:
Guarderia
Mimados
La guardería canina tiene como finalidad principal brindar cuidado,
atención, comodidad y recreación a los perros cuando sus dueños no
pueden estar disponibles debido a compromisos laborales o sociales. En
nuestra guardería canina, nos enfocamos en proporcionar un entorno
seguro y enriquecedor para las mascotas, ofreciendo bienestar, seguridad
y cuidados excepcionales.
Nuestro objetivo es ofrecer tranquilidad a los dueños de los perros,
permitiéndoles llevar a cabo sus actividades diarias con la certeza de que
sus mascotas están en buenas manos. Entendemos que los dueños
necesitan confiar en que sus perros recibirán la atención adecuada y se
sentirán cómodos durante su estancia en nuestra guardería.
Además de los cuidados básicos, también nos preocupamos por el
bienestar integral de las mascotas. Por eso, ofrecemos una variedad de
productos y servicios adicionales para satisfacer las necesidades de cada
perro. Esto incluye opciones de alimentación de alta calidad, aseo y
cuidado personalizado, así como programas de entrenamiento básico para
mejorar el comportamiento y la obediencia de los perros.
Se capacita constantemente
Ama a los perros y considera a su
mascota como un miembro importante
Nombre: Alejandro Torres de la familia.
Informático Viaja ocasionalmente por trabajo o
Multitarea vacaciones y necesita una opción
Ambicioso confiable para cuidar de su perro
mientras está fuera.
Tiene un presupuesto moderado y
busca una guardería canina que ofrezca
una buena relación calidad-precio.
Trabaja constantemente y hace horas
extras
Sigue páginas de protección animal.
Seguir desarrollándose
Edad: 30 años profesionalmente
Género: Masculino Conseguir un mejor puesto laboral
Estado civil: Soltero Incrementar sus ingresos
Nivel educativo: universitario Sentirse tranquilo sabiendo que su
Ocupación: programador perro está en buenas manos y bien
Estrato socioeconómico: B cuidado cuando necesita viajar
Desea recibir actualizaciones periódicas
sobre el bienestar y el comportamiento
de su perro mientras está fuera.
Mimados
Socios Clave
1.PROPUESTA 4.RELACION
8.ASOCIACIONES 7.ACTIVIDADES 2.SEGMENTOS
DE VALOR CLIENTES
CLAVE CLAVE DE CLIENTES
Atención al cliente personalizada y
amigable.
Supervisión y cuidado de los perros Comunicación constante con los
Veterinaria patitas feliz para durante su estancia en la guardería Espacio seguro y dueños para mantenerlos informados Dueños de perros que
servicios de atención médica y Mantenimiento del espacio físico y supervisado del bienes de sus bebes trabajan y necesitan un lugar
referencia limpieza regular para garantizar la Cuidado y atención de Creación de una comunidad en línea seguro para dejar a sus
Proveedores de alimentos seguridad e higiene
calidad para satisfacer las donde los dueños de perros puedan mascotas durante el día.
Maryta(distribuidores al por supervisión veterinaria compartir experiencias y consejos
necesidades físicas y Dueños de perros que
mayor y menor emocionales de los perros. Diversidad de paquetes para los
productos para mascotas. dueños.
desean que sus mascotas
Personal capacitado en tengan interacción social y
Asesores de entrenamiento
comportamiento canino ejercicio mientras ellos están
canino 6.RECURSOS horarios adaptativos a las 3.CANALES
especialista de entrenamiento ocupados.
canino (ADIESTRAMIENTO CLAVE dueño Dueños de perros que
CANINO-TRUJILLO) servicios adicionales como
- Espacio físico adecuado para el necesitan servicios de
aseo, veterinaria, chequeos
cuidado y el juego de los perros. Sitio web y redes sociales cuidado temporal durante
Personal capacitado en y entretenimiento
Alianzas estratégicas con , viajes o ausencias
comportamiento canino
tiendas de mascotas, prolongadas.
Equipamiento, suministros y
medicinas para el cuidado y veterinarias asociaciones
entretenimiento de los perros de rescate de animales.
Investiga en línea
Lee los comentarios de la gente a las publicaciones
Pregunta la calidad y el trato de la guardería hacia los animales a personas que
consumen el servicio
programa un horario regulares para cuidado a su perro.
comparte su experiencia positiva con otros dueños de perros y recomienda la
guardería.
El administrador designa
mejorar la distribución del
espacio de las instalaciones
Busca un ambiente seguro para su macota, desea encontrar un lugar apropiado
Alejandro Torres
pero no quiere que este se relacione con para que cuide de su mascota mientras
,Informático,30 años y Ama a los
otros perros por temor a contagiarse de toma un viaje de vacaciones
perros y considera a su mascota
enfermedades .
como un miembro importante de la
familia.
mascota.
1.Nuestro cliente utiliza nuestro servicio de guardería canina para que pueda
atender esa actividad laboral o social la cual no permite cuidar de su mascota por un 1.Las métricas necesarias son clientes recurrentes, referencias de clientes
periodo de tiempo. existentes, comentarios y reseñas positivas
1. El perfil del cliente de nuestra guardería canina incluye dueños de perros que
trabajan y necesitan un lugar seguro y confiable para dejar a sus mascotas
durante el día y dueños de perros que necesitan servicios de cuidado temporal
durante viajes o ausencias prolongadas.
Valores
Honestidad y
compromiso, para la
Trabajo en equipo
realización de los
servicios.
OBJETIVOS Y TACTICAS DE MARKETING
PROTOTIPO
VENTAJAS INCONVENIENTES
PLAZA
Mayormente para promocionar nuestro servicio utilizaremos las redes sociales como
12 Shampo
12 acondicionadores
3 maquinas de corte
JORNADA DE BAÑO Y 3 tijeras
$/700.00
PELUQUERÍA 3 corta uñas
2 secadores
12 toallas
12 talcos
12 sacos croquetas
ALIMENTACION DE LOS
10 Albidones $/850.00
CANINOS
10 Pates de carne
competitiva no analizada en este trabajo, por tanto una mejor gama de equipo tecnológico
podría ampliar las posibilidades operacionales para la prestación de más y mejores servicios
La incorporación del servicio social con animales de la calle puede ser positivo desde el
punto de vista de publicidad además de ser parte de la forma como la organización aporta a
la comunidad a la que pertenece, destinar un porcentaje del presupuesto para este tipo de
focalizada ayudara a disminuir el impacto de la sociedad humana sobre los perros callejeros,
MOSTRAR
BUSCAR INSTALACIONES
INFORMACION DE LA
GUARDERIA CANINA
NO
CLIENTE TOMAR
SERVICIO
SI PROGRAMA DE
FIN
SERVICIO DE CUIDADO
EVALUACION DE LA
MASCOTA
CUADRO DE MAQUINARIA Y EQUIPOS NECESARIOS
Desinfectantes y limpiadores
amas y mantas para que los perros
seguros para mantener las
descansen.
Área de juego y descanso: instalaciones limpias.
Jaulas o espacios individuales para
Platos o comederos para servir
perros que necesiten tiempo de
Camas y mantas para que los la comida y el agua de los
descanso separados.
perros descansen. perros.
Juguetes interactivos y pelotas para
Jaulas o espacios individuales para Alimentos de alta calidad y
que los perros jueguen.
perros que necesiten tiempo de nutricionalmente equilibrados
Pasamanos o obstáculos para
descanso separados. para perros.
promover el ejercicio y el
Juguetes interactivos y pelotas Snacks o premios para
entretenimiento.
para que los perros jueguen. recompensar el buen
Piscinas o áreas de agua para perros
Pasamanos o obstáculos para comportamiento.
que disfrutan nadando.
promover el ejercicio y el Higiene y aseo:
Alimentación y agua:
entretenimiento.
Suministros de limpieza:
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Plan de gestión de personas
OBJETIVOS TÁCTICAS
Establecer una estrategia de reclutamiento efectiva para atraer candidatos cualificados. Utilizar canales de reclutamiento, redes sociales y
colaboraciones con escuelas de veterinaria o centros de formación canina.
Ofrecer beneficios atractivos, como salarios competitivos, oportunidades de crecimiento, para atraer y retener el talento.
Crear un ambiente laboral seguro y amigable para los empleados y los animales.
Proporcionar capacitación inicial y continua para mejorar las habilidades y el conocimiento del cuidado de los animales.
Fomentar la participación en conferencias, seminarios y eventos relacionados con la industria del cuidado de mascotas.
Desarrollar y capacitar al personal
Establecer programas de mentoría o tutoría para facilitar el crecimiento profesional y el intercambio de conocimientos entre empleados más
experimentados y aquellos que están comenzando.
Capacitar al personal en habilidades de servicio al cliente y en la capacidad de comprender y satisfacer las necesidades de los clientes y sus mascotas.
Promover la satisfacción del cliente Establecer estándares de calidad y brindar pautas claras sobre cómo interactuar con los clientes de manera amable y profesional.
Fomentar la retroalimentación de los clientes y utilizarla para mejorar continuamente los servicios y la experiencia en la empresa.
Conclusiones y Recomendaciones
CONCLUSIONES
Las mascotas hoy en día están formando parte fundamental de las familias en el mundo y Trujillo no seria ajeno a ello, por lo
que nuestro proyecto es una oportunidad bastante atractiva como una inversión .
La creación de una empresas que se enfoca a brindar servicios y en este caso un valor agregado que nosotros damos permite
nuevas opciones negocios , ya que es algo muy novedoso.
De acuerdo a la investigación realizada existen muchas tendencias de un alto crecimiento en el cuidado de preocupación de los
canes .
Existe la posibilidad de mercado que no está al 100% expltado en servicio similares a este.
Según lo investigado este tipo de negocio tendría alta demanda por parte de los consumidores .
MEdiante el análisis que hemos hecho se puede determinar que este proyecto es bastante viable y se puede aplicar en la
realidad peruana y algo novedoso que no deja de ser fundamental en la familia
RECOMENDACIONES
Tomar como punto primordial de satisfacción del cliente, de esto va a depender el futuro de nuestro negocio.
A futuro quizá podríamos tener un espacio más cerca en la ciudad con espacio campestre para los servicios espacio
actualmente brindamos
La evolución constante nos hace necesario la innovación cada día productos, pero sobre todo nuestros servicios.
Si se desea llevar a práctica esta idea de negocio se ven visualizar muchos planes de expansión a futuro.