PREPARACIÓN

PARA ACCEDER
AL CARGO
DE DIRECTOR

SESIÓN 05
 CASUÍSTICA SOBRE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE SITUACIONES DE RIESGO Y
VIOLENCIA ESCOLAR

1. La cantidad de estudiantes matriculados en el ámbito de una UGEL fue disminuyendo

gradualmente en los últimos cinco años. Este decrecimiento es más notorio en el nivel de
educación secundaria. La nueva directora de la UGEL investiga las causas de este problema
y constata que una de ellas está relacionada a la gestión de la convivencia escolar en las
IIEE de su jurisdicción.

¿Cuál de las siguientes acciones es más pertinente que realice primero la directora para
afrontar el problema de disminución de estudiantes matriculados?

a. Realizar reuniones de reflexión con los directivos de las IIEE a efectos de analizar la
gestión de la convivencia escolar en el ámbito de la UGEL y emprender acciones de
mejora.
b. Identificar a los profesores que han tenido a cargo la coordinación de tutoría en
educación secundaria en los últimos cinco años y buscar estrategias para promover su
rotación.
c. Implementar y ejecutar acciones de fortalecimiento profesional con directivos y
docentes en cuanto a la gestión de la convivencia escolar y monitorear la misma.

2. La madre de familia de un estudiante de quinto grado, va a la UGEL a poner una queja. Al

momento de atender a la madre, ella manifiesta que la profesora de su aula grita
constantemente a su hijo por no traer sus útiles escolares o por no hacer bien la tarea, y
que llega incluso a golpearlo con una regla de madera. Se levanta un acta simple
registrando lo señalado, y se le comunica a la madre de familia que se entiende que la
situación es delicada y que se tomarán las medidas que se establecen para estos casos.
Inmediatamente se le comunica al Director de la IE para que tome las medidas
correspondientes.

¿Cuál es la acción administrativa que debe realizar la directora inmediatamente después de

levantar el acta?

a. Reunir al Comité de Tutoría y reportar el hecho en el SÍSEVE.

b. Retirar preventivamente a la profesora y comunicarlo a la UGEL mediante oficio.
c. Separar preventivamente a la profesora comunicándoselo mediante un memorando.

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 Lea la siguiente situación y responda a las preguntas 3, 4, 5 y 6.

Mediante RVM N° 005-2021-MINEDU, se aprueba el documento normativo “Estrategia para el

fortalecimiento de la gestión de la convivencia escolar, la prevención y la atención de la
violencia en las instancias de gestión educativa descentralizada”. La estrategia se propone
coadyuvar a la implementación de los Lineamientos para la Gestión de la Convivencia Escolar,
la Prevención y la Atención de la Violencia contra Niñas, Niños y Adolescentes en las IGED a
nivel nacional.

En ese sentido, la estrategia organiza su intervención en seis (06) dimensiones que constituyen
los contenidos temáticos a ser desarrollados a través de las funciones y actividades de los
actores señalados en la presente norma.

3. En una Institución Educativa se observa que se promueve en docentes y estudiantes, la

capacidad de las personas para construir, recrear y mantener relaciones saludables,
solidarias, respetuosas y de buen trato con diferentes individuos y grupos a partir del
aprendizaje socioemocional. Esto incluye acciones que logren la calidad de las relaciones
entre las y los integrantes de la comunidad educativa, así mismo contempla habilidades
interpersonales como la comunicación con claridad, cooperación y trabajo colaborativo,
comprensión y gestión positiva de los conflictos, escucha activa, empatía, autorregulación
emocional, asertividad, entre otras.

¿Qué dimensión de la estrategia se está desarrollando?

a. Disciplina con enfoque de derechos.

b. Inclusión y participación democrática.
c. Relaciones interpersonales positivas.

4. La estrategia establece como público beneficiario a las comunidades educativas, con

énfasis en las instituciones educativas públicas de la educación básica con:
a. Alto riesgo de violencia.
b. Mejor clima institucional.
c. Propuestas viables de gestión de convivencia escolar.

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 5. El especialista de Convivencia Escolar, se ha reunido con el Director de la UGEL y le ha
reportado que en el 60% de IIEE se ha observado la existencia de problemas de convivencia
ya que no realizan acciones que permitan autorregular el comportamiento de los
estudiantes a favor de su bienestar y el de los demás, tampoco en respeta la dignidad, la
autonomía y la diversidad de los estudiantes, debido a que muchas veces para regular el
comportamiento de los mismos se acude a castigos humillantes, sin permitir la capacidad
de las personas para pensar críticamente y hacerse responsable de sus actos y las
consecuencias que conllevan; no se les orienta a resarcir el daño causado y a generar
aprendizajes para mejorar la convivencia en la comunidad educativa.

¿Cuál es la dimensión de la estrategia que debe atenderse con urgencia?

a. Disciplina con enfoque de derechos.

b. Inclusión y participación democrática.
c. Relaciones interpersonales positivas.

6. El director de la UGEL se reúne con el jefe de AGP y los especialistas para implementar
acciones que promuevan el diseño e implementación de documentos normativos,
orientadores y planes en materia de promoción de la convivencia escolar, de prevención y
de atención de la violencia contra niñas, niños y adolescentes con la participación de los
diferentes sectores, organizaciones de la sociedad civil y representantes regionales, locales,
comunales, organizaciones indígenas, etc.

¿Cuál es la dimensión de la estrategia que se pretende implementar?

a. Seguridad y protección.
b. Gestión descentralizada con enfoque territorial.
c. Autocuidado.

7. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un resultado esperado de la estrategia?

a. Integrantes de la comunidad educativa fortalecen sus habilidades socioemocionales,

desarrollan un sentido de pertenencia y bienestar, y participan democráticamente con
un reconocimiento positivo de la diversidad e igualdad de género.
b. Comunidades educativas ejercen sus derechos con responsabilidad, promueven una
convivencia basada en el bien común y se relacionan democráticamente, sin violencia
ni discriminación, en escuelas seguras, inclusivas, con igualdad de género, valoración
de la diversidad y basadas en un diálogo intercultural.
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 c. Escuelas seguras y protectoras gestionan los conflictos de manera pacífica, promueven
una convivencia democrática con acuerdos o normas de convivencia concertadas y con
una disciplina basada en un enfoque de derechos.

8. ¿Cuál no es responsabilidad de la UGEL en el desarrollo de la estrategia?

a. Supervisa la implementación de la estrategia a nivel de su ámbito de competencia

territorial, en coordinación con los actores de la estrategia.
b. Fortalece las capacidades de las instituciones educativas de la educación básica en el
ámbito de su competencia territorial para la implementación de las líneas de acción de
la gestión de la convivencia escolar.
c. Implementa la estrategia a nivel de su ámbito de competencia territorial y supervisa su
cumplimiento, de acuerdo con lo señalado en la presente norma.

Lea la siguiente situación y responda a las preguntas 9 y 10.

Cuando en una IE de la jurisdicción se observa que los docentes identifican, valoran y destacan
continuamente actos espontáneos de los estudiantes en beneficio de otros, dirigidos a
procurar o restaurar su bienestar en situaciones que lo requieran.

9. ¿Qué enfoque transversal se está atendiendo en la IE?

a. Búsqueda de la Excelencia.
b. Ética.
c. Orientación al bien común.

10. ¿Cuál es el valor que se desarrolla en la IE?

a. Equidad y justicia.
b. Empatía.
c. Solidaridad.

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 11. La atención de casos de violencia contra niñas, niños y adolescentes, se realiza mediante
los protocolos actualizados con la RM N° 274-2020-MINEDU.

¿Cuál son los pasos a seguir según los protocolos para la atención de la violencia contra niñas,
niños y adolescentes?

a. Registro – Acompañamiento – Seguimiento – Cierre.

b. Registro – Seguimiento – Acompañamiento – Cierre.
c. Acción – Derivación – Seguimiento – Cierre.

12. El director de la UGEL recibe un documento de la directora de una Institución Educativa

solicitando asesoramiento en el caso en que un padre de familia del 5° “B” de Educación
Primaria, le envió el siguiente mensaje a su WhatsApp:

Buenos días señora directora. Disculpe la molestia nuevamente, pero en salón de mi niño de 5
° "b" con la profesora Betty los niños están recibiendo, gritos, humillaciones, insultos,
bullying, quizás los demás papás, se quedan callados por miedo a represalias a sus niños,
como ya nos está pasando, mi esposa la llamo para conversar, pero ella lo ha tomado a mal.
No comprende que el servicio de internet que falla, en algunas ocasiones las cámaras se
apagan, la señal se va, y la profesora solo los grita y les dice que están jugando. Quizás
algunos niños pueden ser que lo hagan, pero no debería gritar a todos. La profesora evalúa
sus tareas y hace que sus compañeros le hagan una crítica, pero si la crítica es positiva,
busca otra razón para decir que está mal la tarea. Cuando a ella le falla el internet les echa
la culpa a ellos, que seguro están manipulando o la están hackeando. Le adjunto este audio
que comprueba lo que digo. Nuestra solicitud es que, para el próximo año, nos cambie de
profesora, mi niño es estudioso envía sus tareas, la profesora lo eligió como niño
responsable para que él pueda presentar sus evidencias a la UGEL. Como padres hacemos
el esfuerzo tanto en el internet para su conexión, como en el equipo. Hay muchas cosas
que en casa suceden como mi niña que llora, vecinos que hacen bulla y que quizás influye
en la concentración de mi niño. Con decirle que en varias ocasiones lo hizo llorar por que
no le cree, injustamente. Ayer por que no entendió la lectura se enojó con él y lo boto de
la clase hasta el viernes. Por favor señora directora, que esto quede entre usted y nosotros,
ya que no quisiéramos que tome represalias contra mi niño, ya falta poco para terminar el
año, esperamos su comprensión y respuesta. Atentamente
xxxxxx

En el audio se evidencia de parte de la docente, expresiones como gritos, insultos, así como
actos ofensivos, despectivos, rechazo y marginación contra un estudiante, y tratos
ofensivos, denigrantes o de desvalorización.

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 ¿Cuál de las siguientes opciones deberían ser el primer paso que puede recomendar el director
de la UGEL en base a los protocolos para la atención de la violencia contra niñas, niños y
adolescentes?

a. Asegurar la atención médica inmediata, si fuera necesario; levantar un acta de

denuncia, comunicar el hecho a la UGEL, Policía Nacional o al Ministerio Público,
separar preventivamente y poner a disposición de la UGEL, anotar el caso en el Libro
de Registro de Incidencias y reportarlo al portal Siseve.
b. Asegurar la atención médica inmediata, si fuera necesario; levantar un acta de
denuncia, comunicar el hecho a la UGEL, Policía Nacional o al Ministerio Público,
Separar inmediatamente al docente involucrado del estudiante agredido mediante
memorando, anotar el caso en el Libro de Registro de Incidencias y reportarlo al portal
Siseve.
c. Levantar un acta de denuncia, comunicar el hecho a la UGEL, Policía Nacional o al
Ministerio Público, mantener temporalmente a la profesora alejada del estudiante
agredido, comunicándoselo mediante un memorando, anotar el caso en el Libro de
Registro de Incidencias y reportarlo al portal Siseve.

13. Una madre de familia de un niño, conversa con la directora de la IE, informándole que una
profesora grita constantemente a su hijo por no traer sus útiles escolares o por no hacer
bien la tarea, y que llega incluso a golpearlo con una regla de madera. La directora levanta
un acta simple registrando lo señalado, y dice a la madre de familia que entiende que la
situación es delicada y que tomará las medidas que se establecen para estos casos.

¿Cuál es la acción administrativa que debe realizar la directora inmediatamente después de

levantar el acta?

a. Reunir al Comité de Tutoría y reportar el hecho en el Síseve.

b. Separar preventivamente a la profesora comunicándoselo mediante un memorando.
c. Retirar preventivamente a la profesora y comunicarlo a la UGEL mediante oficio.

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 14. En la intervención de las Instituciones Educativas frente a las situaciones de violencia de
adultos hacia estudiantes, se recomienda de manera preliminar, lo siguiente:

 Temporalmente, mientras los responsables de las investigaciones hagan su trabajo,

mantén al presunto agresor alejado del estudiante agredido.
 Si la situación es grave o hay reincidencia, puedes encargarle otras actividades que
no impliquen contacto directo con los estudiantes, hasta que se establezca la sanción
correspondiente por el hecho cometido.
 Si la situación no es de gravedad, puedes acordar algunos compromisos y firmar un
acta que contenga las siguientes acciones:
o Comprometerse a no volver a actuar de esa manera con los estudiantes.
o Disculparse con el estudiante agredido y con el aula, si es necesario.
o Comprometerse a asistir a un servicio especializado para recibir apoyo en la
regulación de su comportamiento.

¿A qué protocolo se refiere las recomendaciones dadas?

a. Protocolo 3: Violencia Psicológica.

b. Protocolo 4: Violencia Física.
c. Protocolo 5: Violencia Sexual.

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 15. La gestión de la convivencia en la escuela se implementa a través de tres líneas de acción:

Estas líneas de acción incluyen actividades puntuales que se deben ejecutar durante el año
escolar. Cada una de ellas tiene un alcance determinado.

¿Cuál es la relación de las líneas de acción y los alcances de las mismas?

Líneas de acción Alcance

Focalizado: Se dirige a todos, con
Promoción de la convivencia énfasis en quienes se encuentran
A I
escolar. frente a un mayor riesgo de sufrir o
causar violencia.
Específico: Se dirige a las niñas, niños
Prevención de la violencia o adolescentes involucrados en una
B contra niñas, niños y II situación de violencia. Se activa en el
adolescentes. momento en que la situación de
violencia ocurre o es detectada.
Atención de la violencia Universal: A todos los actores de la
C contra niñas, niños y III escuela. Requiere del compromiso
adolescentes. de toda la comunidad educativa.

a. AI – BII – CIII
b. AIII – BI – CII
c. AIII – BII – CI

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 16. En el marco de las líneas de acción de la gestión de la convivencia escolar, una de estas
líneas de acción busca intervenir de forma anticipada para abordar incidentes o situaciones
que puedan desencadenar hechos de violencia al interior o fuera de la escuela.

En tal sentido se promueven algunas actividades sugeridas:

 Establecer o incorporarse a la red local de servicios especializados que previenen y
atienden casos de violencia.
 Desarrollar talleres o espacios de integración dentro y fuera del horario de clases.
 Identificar y apoyar a los estudiantes en situaciones de vulnerabilidad y riesgo.

¿Cuál es la línea de acción que promueve estas actividades?

a. Promoción de la convivencia escolar.

b. Prevención de la violencia contra niñas, niños y adolescentes.
c. Atención de la violencia contra niñas, niños y adolescentes.

17. ¿En qué casos el director de la IE debe comunicar a la UGEL sobre la intervención de la
Institución Educativa frente a las situaciones de violencia de adultos hacia estudiantes, en
las que el supuesto agresor puede ser pasible de proceso administrativo?

a. Protocolos I – II – III – IV – V – VI.

b. Protocolos III – IV – V – VI.
c. Protocolos III – IV – V.

18. En la implementación de las acciones a realizar en la institución educativa, es necesario

establecer medidas de respuesta e intervención directa con las y los estudiantes implicados
en problemas de violencia o que están en riesgo de sufrirlos. La institución educativa puede
desarrollar talleres formativos que coadyuven a lograr ese objetivo. Su organización estará
a cargo del responsable de convivencia, con el apoyo del coordinador de tutoría y de los
tutores, las estudiantes y los estudiantes a quienes van dirigidos.

La ruta metodológica sugerida para el desarrollo de las sesiones de los talleres formativos,
considera los siguientes momentos:
 BIENVENIDA Y PRESENTACIÓN: El inicio es importante; es el momento de generar
curiosidad y expectativa. Se presenta además un panorama general de lo que se
hará en la sesión.
 DESARROLLO: Es el momento de abordar los contenidos de las sesiones. Debe
hacerse de forma dinámica y utilizar diversas estrategias pedagógicas.

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  CIERRE DE LA SESIÓN: Es importante hacer una síntesis de lo abordado y, en la
medida de lo posible, hacerla de manera participativa.
 DESPUÉS DE LA SESIÓN: Se les plantea a los estudiantes realizar un trabajo que será
revisado o evaluado la próxima sesión.

¿En qué línea de acción se desarrollan los talleres formativos de tutoría?

a. Promoción de la convivencia escolar.

b. Prevención de la violencia contra niñas, niños y adolescentes.
c. Atención de la violencia contra niñas, niños y adolescentes.

19. La atención de la violencia contra niñas, niños y adolescentes es la tercera línea de acción
para la gestión de la convivencia en la escuela. Tiene como objetivo intervenir de forma
oportuna, efectiva y reparadora sobre los hechos de violencia contra las niñas, niños y
adolescentes que suceden o son detectados en el entorno escolar. La atención debe ser:

Aspecto de la
Descripción
atención
Quienes son víctimas de violencia tienen que ser
resarcidos, y quienes la ocasionan tienen que
A Oportuna I
reconocer su falta y acogerse a las medidas
correspondientes.
B Efectiva II Tiene que llegar a soluciones justas.
La atención se debe dar inmediatamente después de
C Reparadora III
ocurridos los hechos de violencia.

La relación correcta es:

a. AI – BII – CIII
b. AIII – BI – CII
c. AIII – BII – CI

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 20. A la salida del colegio, una pelea entre estudiantes terminó cuando uno de ellos sacó un
arma de fuego y amenazó con disparar.

A continuación, se ofrecen dos opciones para su atención:

I. Este hecho debe ser denunciado, es decir, notificado ante las autoridades
competentes, en este caso, la Policía Nacional del Perú.
II. Este hecho debe ser reportado en el Portal Síseve para llevar el registro de este
incidente y hacer el seguimiento de la atención de acuerdo al protocolo.

¿Cuál de las opciones es adecuada?

a. I
b. II
c. I y II

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 CLAVES

1 2 3 4 5
A C C A A
6 7 8 9 10
B B A C B
11 12 13 14 15
C C B A B
16 17 18 19 20
B C B C C

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