Estructura Organizacional

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Organigrama

Gerencia

Planeación Desarrollo
Planeación
de de
Estratégica
Proyectos Proyectos TI

Jefe de
Documenta Programado Encargado
Desarrollo Diseñador
dor de r de de
de Gráfico
Proyecto Aplicaciones Marketing
Proyectos
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ÁREAS FUNCIONALES

DEPARTAMENTO PLANEACIÓN DE PROYECTOS

Integrantes 1 jefe de desarrollo de proyecto, 1
documentador de proyecto.
Objetivo Dar seguimiento y control de todas las
del área actividades y los recursos asignados
para la ejecución del proyecto de
una forma que se pueda cumplir con
el alcance en el tiempo establecido y
con los costos presupuestados.
Funciones Desarrollar el plan del proyecto.
Establecer prioridades.
Coordinar.
Actuar como interlocutor ante
promotores, accionistas, cliente y
también ante los equipos de trabajo y
participantes en el proyecto.

Proveedor Dirección-Solicitud
Indicadores • Propuesta de Proyecto
• Nivel del éxito del proyecto
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DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE PROYECTOS TI
Integrantes 1 diseñador gráfico, 1 programador de
aplicaciones web.

Objetivo Contribuir los proyectos de gestión de

del área datos, análisis de negocios y la
implementación de servicios de TI.
Funciones Supervisión y desarrollo de software
mediante diferentes herramientas
tecnológicas.
Consolidación de la estructura de los
sitios web.
Creación de material multimedia
Mantenimiento de Servidores de web,
mail, nombres de dominio, firewall,
proxy y cualquier otro que el área
pueda desarrollar.
Proveedor Todas las áreas-solicitud.

Indicadores Proyecto
Aplicación web
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DEPARTAMENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Integrantes 1 persona

Objetivo del Crear una imagen general que represente a la

área marca de manera positiva.
Funciones • Producir contenidos de marketing y
promoción.
• Investigación de mercados y de la
competencia.

Proveedor Dirección- Solicitud

Indicadores • Nivel de satisfacción del cliente.

• Cantidad de ventas
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PERFIL DE PERSONAL DE PROGRAMADOR WEB

Área/Departamento: Desarrollo de Proyectos TI
Fecha de elaboración: 3 de febrero de 2020
Fecha de actualización: -
Elaboró: Desarrollo de Proyectos TI
Revisó: Dirección

DESCRIPCIÓN DE APOYO TÉCNICO

Definición del
puesto
Nombre del puesto Programador Aplicaciones
Área a la que pertenece Desarrollo de proyectos de TI
Cargo Superior a quien reporta Jefe de Desarrollo de Proyectos TI
Cargos supervisados No tiene
Perfil
Escolaridad Requerida Estudios Académicos: Licenciatura en
Informática, Ingeniería en Sistemas
Computacionales, Licenciatura en Ciencias de
la Computación Técnico Superior Universitario
en Tecnologías de la Información y
Comunicación o a fin

Experiencia Laboral 1 año de experiencia en el desarrollo de proyectos y

Dominio intermedio de plataforma JAVA, .NET, PHP,
C, C# u otro lenguaje de programación
Habilidades y Actitudes Actitud de servicio
Resolución de
Problemas Proactivo
Comunicación eficaz y empática
Trabajo Bajo Presión
Actualización constante en tecnologías de la
información

Conocimientos Técnicos Básicos - De soporte en Hardware y Software

- Conocimiento en Sistemas Operativos (Windows,
Linux,IOS etc.)
- Reparación de Hardware
- Inglés intermedio
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Conocimientos Técnicos Específicos - Dominio intermedio de base de datos: °Oracle,
MYsql u otro gestor de bd. Otros: °XML, CSS, °HTML
- Dominio intermedio de plataforma JAVA, .NET, PHP,
C, C# u otro lenguaje de programación
- Configuración y mantenimiento a equipos
computacionales.
- Instalación y configuración de dispositivos
periféricos.
- Instalación, manejo y configuración de sistemas
operativos Windows y MSOffice.

Funciones
Objetivo: Auxiliar en el Desarrollo y soporte de los
bienes informáticos

• Brindar asesoramiento
• Diseño de prototipos
• Levantamiento y análisis de requerimiento en proyectos de desarrollo de software
• Diseño, desarrollo y pruebas de aplicación de software
• Instalación de Software
• INDISPENSABLE CAMBIO DE RESIDENCIA.
• Realizar el reporte de las actividades efectuadas, informando a su jefe inmediato
del desahogo de los trabajos asignados

.
PERFIL DE PERSONAL DE DISEÑADOR GRAFICO

Área/Departamento: Desarrollo de Proyectos TI

Fecha de elaboración: 4 de febrero de 2020
Fecha de actualización: -
Elaboró: Desarrollo de Proyectos TI
Revisó: Dirección

DESCRIPCIÓN DE APOYO TÉCNICO

Definición del puesto

Nombre del puesto Diseñador grafico
Área a la que pertenece Desarrollo de proyectos de TI
Cargo Superior a quien reporta Coordinador de tecnologías de la información
Cargos supervisados No tiene

Perfil
Escolaridad Requerida Estudios Académicos: Licenciatura en Diseño
gráfico, Ingeniería industrial o a fin

Experiencia Laboral 1 año de experiencia en diseño gráfico y Dominio

intermedio de plataforma de Ilustrator, Photoshop,
Acrobat Profesional, Paquetería de Office.
Habilidades y Actitudes Atención al detalle
Orientado a resultados
Resolución de Problemas Proactivo
Comunicación eficaz y empática
Trabajo en equipó

Conocimientos Técnicos Básicos - Conocimiento de diferentes sistemas de

impresión
- Excelente manejo de Ilustrator, Photoshop,
Acrobat Profesional, Paquetería de Office.
- Deseable buen manejo de Esko y Packedge
-Inglés intermedio.
Funciones
Objetivo: Auxiliar en el Desarrollo y producción de contenido digital

• Diseño de contenido digital imágenes, videos, posters

• Conocimiento en procedimiento de separación de color.
• Preparación de archivos para impresión.
• Ejecutar rebases, atrapes, over print.
• INDISPENSABLE CAMBIO DE RESIDENCIA.
• Realizar el reporte de las actividades efectuadas, informando a su jefe
inmediato del desahogo de los trabajos asignados

.
PERFIL DE PERSONAL DE DOCUMENTADOR

Área/Departamento: Planeación de Proyectos

Fecha de elaboración: 3 de febrero de 2020
Fecha de actualización: -
Elaboró: Jefe de Desarrollo de Proyectos
Revisó: Dirección

DESCRIPCIÓN DE APOYO TÉCNICO

Definición del puesto

Nombre del puesto Documentador de dirección
Área a la que pertenece Desarrollo de proyectos de TI
Cargo Superior a quien reporta Coordinador de tecnologías de la información
Cargos supervisados No tiene

Perfil
Escolaridad Requerida Estudios Académicos: Licenciatura en Informática,
Ingeniería en logística, Licenciatura en
administración o a fin.

Experiencia Laboral 1 año de experiencia en el desarrollo de

documentos, Administración y gestión.
Habilidades y Actitudes
-Liderazgo
-Organizado
-Toma de decisiones
-Responsable

Conocimientos Técnicos Básicos -Propuestas e implementación de mejora para la

prestación de los servicios
-Reportes mensuales de los procesos laborales
-Logística del personal a cargo
-Planificación de tiempos de entrega de
proyectos
Funciones
Objetivo: Llevar un control de documentos acorde a la información y para hacerla más
accesible

• Actualización de Documentos
• análisis de requerimiento en proyectos de desarrollo de software
• Auxiliar al área contable en actividades administrativas
• Revisión, control y gestión de documentos
• INDISPENSABLE CAMBIO DE RESIDENCIA.
• Realizar el reporte de las actividades efectuadas, informando a su jefe
inmediato del desahogo de los trabajos asignados

.
PERFIL DE PERSONAL DE JEFE DE DESARROLLO DE PROYECTOS

Área/Departamento: Planeación de Proyectos

Fecha de elaboración: 3 de febrero de 2020
Fecha de actualización: -
Elaboró: Jefe de Desarrollo de Proyectos
Revisó: Dirección

DESCRIPCIÓN DE APOYO TÉCNICO

Definición del puesto

Nombre del puesto Jefe de desarrollo de proyectos de
telecomunicaciones
Área a la que pertenece Desarrollo de proyectos de TI
Cargo Superior a quien reporta Dirección
Cargos supervisados No tiene

Perfil
Escolaridad Requerida Estudios Académicos: Escolaridad: Ing. Civil,
Arquitectura, Ing. Telecomunicaciones o Ing.
Industrial

Experiencia Laboral 1 año de experiencia en el desarrollo proyectos

de telecomunicaciones.
Habilidades y Actitudes
-Orientado a Resultados
-Liderazgo
-Organizado
-Toma de decisiones
-Responsable

Conocimientos Técnicos Básicos - Autocad: Avanzado

-Excel: Avanzado (IMPORTANTE: Se realizará prueba con el
uso de tablas dinámicas, formulas y cruces de información)
-Uso de herramientas Office: Intermedio
-Excelente comunicación oral y escrita
-Haber trabajado en el área de construcción y/o
telecomunicaciones
-Dirección y desarrollo de personal
-Haber administrado proyectos para empresas de
construcción y/o telecomunicaciones
Funciones
Objetivo: Coordinar proyectos del área de telecomunicaciones

• Coordinar proyectos del área de telecomunicaciones

• Identificación de necesidades
• Propuestas e implementación de mejora para la prestación de los servicios
• Reportes mensuales de los procesos laborales
• Logística del personal a cargo
• Planificación de tiempos de entrega de proyectos
• Realizar el reporte de las actividades efectuadas, informando a su jefe
inmediato del desahogo de los trabajos asignados

.
PERFIL DE PERSONAL DE JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Área/Departamento: Recursos Humanos

Fecha de elaboración: 3 de febrero de 2020
Fecha de actualización: -
Elaboró: Asistente de Recursos humanos
Revisó:

DESCRIPCIÓN DE APOYO TÉCNICO

Definición del puesto

Nombre del puesto Jefe de Recursos humanos
Área a la que pertenece Administración/recursos humanos
Cargo Superior a quien reporta Dirección
Cargos supervisados No tiene

Perfil
Escolaridad Requerida Estudios Académicos: Lic. en administración,
Psicología (título y cédula indispensable)

Experiencia Laboral 2 años de experiencia en el área.

Habilidades y Actitudes
Trabajo bajo presión
Amable
Facilidad de Palabra
Pro activa
Responsable
Enfoque a resultados.

Conocimientos Técnicos Básicos • Recursos humanos: 2 años (Requisito

deseable)
• reclutamiento y selección de personal: 1
año (Requisito deseable)
• Nómina: 2 años (Requisito deseable)
• Capacitación: 1 año (Requisito deseable)
Funciones
Objetivo: Atender correctamente la Oficina, buscando la satisfacción de cada uno de nuestros Clientes; reportando el
resultado de las Actividades a Oficina Matriz

• Logística del personal a cargo

• Manejo de IDSE,SUA, CONTPAQ I
• Finiquitos
• Capacitación
• Conocimiento de LFT
• Contrataciones
• Indicadores de desempeño
• Coordinar actividades internas
• Solución de problemas
• Trato con personal

.
PERFIL DE PERSONAL DE ENCARGADO DE MARKETING

Área/Departamento: Planeación Estratégica

Fecha de elaboración: 4 de febrero de 2020
Fecha de actualización: -
Elaboró: Planeación Estratégica
Revisó: Dirección

DESCRIPCIÓN DE APOYO TÉCNICO

Definición del puesto

Nombre del puesto Desarrollador de mercadotecnia
Área a la que pertenece Desarrollo de proyectos de TI
Cargo Superior a quien reporta Coordinador de tecnologías de la información
Cargos supervisados No tiene

Perfil
Escolaridad Requerida Estudios Académicos: Licenciatura en Mercadotecnia

Experiencia Laboral 1 año de experiencia en desarrollar planes de marketing y Dominio intermedio de

plataformas que vayan referenciadas a publicidad.
Habilidades y Actitudes Atención al detalle
Orientado a resultados
Resolución de Problemas
Trabajo en equipó
Comunicación
Compromiso con el aprendizaje permanente,
Responsabilidad,
Construir la confianza
Conocimientos Técnicos Básicos - Experiencia en empresas de publicidad
- Manejo de plataformas funcionales
- Excelente manejo Profesional de Paquetería de Office.
-Inglés intermedio.
Funciones
Objetivo: encargado del Desarrollo y la planeación de mercadotecnia

• -manejo de redes sociales

• -creador de contenido de publicidad
• -planificación de estrategias publicitarias
• -seguimiento de campañas
• -actualización de redes y contenido
• -creación de material y diseños solicitados
• -diseño de campañas publicitarias
• -identificar las necesidades del mercado y de los clientes.
• Realizar el reporte de las actividades efectuadas, informando a su jefe inmediato del desahogo de los trabajos
asignados

.
MODELADO DE PROCESOS