PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS CODIGO:

NORMALIZADOS Y PROTOCOLOS DE VERSION:00

EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

PROCEDIMIENTO OPERATIVOS NORMALIZADO DE INCENDIOS

FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN

Detecta el contacto Acciona Alarma Pide ayuda

Notificación de la Emergencia 1. Atiende el contacto informe a la brigada si no

tiene entrenamiento evacua el área afectada e
informa
2. Solicite ayuda externa si lo requiere: bomberos,
1. ATIENDA EL CONATO
policía, defensa civil, cruz roja.
3. Utilice sistema manuales (extintores)
coordinación con ayudas externas, instala
puestos de comando
2. AVISA, AYUDA EXTERNA 4. Inspeccione zona de impacto y aledañas, para
verificar la completa extinción del fuego. Si es
necesario refrigere el área.
5. Si hay víctimas, llévelas al puesto de mando,
¿EL FUEGO FUE para su respectiva atención y clasificación,
¿CONTROLADO? solicitud de ambulancias
6. No retire material ni escombros hasta tanto no se
SI
realice la investigación pertinente por parte de
las autoridades respectivas (bomberos, policía,
SISTEMAS MANUALES, AYUDAS seguridad y salud en el trabajo)
EXTERNAS, PUESTOS DE MANDO
7. Una vez más seguros de que el riesgo ha sido
4. INSPECCIÓN ÁREA AFECTADA controlado, restablezca los equipos de protección
5. contra incendios a su respectivo lugar asegúrese
de la restitución de los extintores usados
5. VICTIMAS, TRIAGE, SOLICITE,
AMBULANCIA

6. CONTROLAR AREA DE IMPACTO 8. Inicie la investigación respectiva, haga evaluación

HASTA REALIZAR LA
INVESTIGACIÓN
de la atención de la emergencia. Establezca el
FIN regreso o no a los puestos de trabajo. Establecer
7. CONTROL DE LA SITUACIÓN, los correctivos generado como conclusión de la
RESTABLEZCA EQUIPOS USADOS
investigación. Hacer los respetivos ajustes al plan
8. INVESTIGACIÓN Y SEGUIMIENTO de emergencias, si hubiere lugar a ello.

FIN
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EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO ROBOS, SECUESTROS

ROBOS, SECUESTROS

LINEA DE EMERGENCIA
POLICIA 123
Dar aviso al líder de brigada o
administrador

Esperar instrucciones y/o acciones de los

organismos de seguridad o director de las brigadas

Implementar medidas
correctivas y Evaluación del evento
preventivas para evitar (causas que lo originaron)
que el hecho ocurra COMITÉ DE
nuevamente EMERGENCIAS

Ajustes al plan de
Emergencias si es
requerido

FIN
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NORMALIZADOS Y PROTOCOLOS DE VERSION:00
EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

PROCEDIMIENTO OPERATIVOS NORMALIZADO DE SISMO

FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN

Cuando finalice el sismo. Acciona la alarma

Notificación de la Emergencia
1. Durante el movimiento conserve la
calma, no corra, refúgiese en lugar
seguro infunda seguridad y ayude a los
Suspenda las demás
actividades refúgiese 2. Después del sismo espera la activación
en un lugar seguro de la alarma para evacuar el sitio
3. Después del sismo: junto con los
Activa la alarma de brigadistas, siga la ruta de evacuación
Establecer puestos evacuación hasta el punto de encuentro
de comando y comité 4. Organización brigada de emergencia en
de emergencias punto de encuentro
¿SE PRESENTAN 5. Solicitud de ayudas externas.
VICTIMAS? Cuantificación de lesionados y/o víctimas
Reunión y censo proceda a dar primeros auxilios o traslado
Brigadas de en puntos de a atención a centros especializados.
emergencias por encuentro Contacto interno o externo, secretaria de
primeros auxilios gobierno, contacto familiar y/o amigos
6. Evaluación estado de las instalaciones.
Se define ingreso o suspensión de
Establecer punto de Solicitud ayudas actividades
triage externas 7. Evacuación de víctimas- control del área
8. Investigación. Reporte de atención de la
emergencia. Ajustes al plan de
emergencia de ser necesario

No Evacuar
Coordina búsqueda todo el
con ayuda externa personal

si

Coordina búsqueda
con ayuda externa

FIN
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EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO DE INUNDACION

Inicio de la inundación

Verifique: Origen, Caudal (Cantidad) y Dirección

Pida apoyo al cuerpo oficial de bomberos 119

¿Hay riesgo de Lleve solo objetos livianos e

más inundaciones Evacue hacia zona segura importantes
o derrumbes?

Desconecte equipos eléctricos

Inicie recuperación de áreas y apile los muebles
afectadas

Verifique los riesgos asociados: Asegure puertas y

Deslizamientos, derrumbes, daños ventanas
estructurales. Taponamiento de vías,
Riesgos eléctricos. Espere a que la
inundación ceda
Verifique el día y la hora:
Disponibilidad de recursos. Facilidad
para conseguirlos. Cantidad de
personas disponibles.

Revise la zona afectada: Posibilidad de

acceso y permanencia, lugares seguros
cercanos, características de la Fin
construcción, cantidad y dispersión de las
víctimas, tipo y estado de las vías.
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EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

PROCEDIMIENTO OPERATIVOS NORMALIZADO DE EVACUACIÓN

FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN
A. Si la emergencia es en su área. evalúe la situación,
tome la iniciativa de evacuar y avise al coordinador de
Notificación de la Emergencia evacuación cual es la situación
B. Si escucha la alarma de evacuación o recibe la orden
por otro medio que pueda considerar oficial
(megáfono, pito, teléfono, etc.: ordene la evacuación)
Antes de salir
1. Suspenda la actividad que está realizando según las
A EMERGENCIA
indicaciones apague su equipo y siga las instrucciones
EN SU AREA
del brigadista
SI NO 2. Colóquese el distintivo de coordinador y tome la lista
de los trabajadores de su área. Verifique que personas
Evalué la situación hay en el área. De las instrucciones al personal para
que suspendan lo que estén haciendo y se preparen
para salir y realice el conteo antes de salir
Tome iniciativa a evacuar
3. Recuerde a las personas la ruta de salida y el punto de
Avise que ocurre B ESPERE ORDEN encuentro si alguien requiere ayuda asigne un
DEEVACUACIÓN acompañante.
Nota: si al sonar la alarma de evacuación no se
encuentra en su área, se desplazará directamente al
punto de encuentro asignado en el área que se
Suspenda la actividad encuentre.
Durante la salida
4. Indique a todos a la salida, recuérdeles la ruta y el sitio
2. colóquese el distintivo, de reunión final. Si hay humo haga que las personas se
desplacen agachadas.
verifique y cuente el personal de
5. Siga la ruta establecida y no permita que nadie se
su arrea devuelva, si existe riesgo tome una ruta alterna
6. Verifique que el área queda evacuada completamente,
cierre las puertas sin seguro al salir
Nota: si alguien se reúsa a abandonar el área no debe
3. recuerde puntos de salida y quedarse con dicha persona al salir, notificara esta
puntos de reunión anomalía al jefe de emergencias por seguridad
Después de salir
7. Lleve a las personas hasta el sitio de la reunión final. Y
verifique quienes salieron. Repórtese en el punto de
encuentro, notifique anomalías o inconvenientes,
DURANTE permanezca en el sitio de reunión con la gente hasta
recibir una orden diferente
Si la emergencia es en su área
4. Indique la salida si hay humo 8. Haga una evaluación rápida a la situación, grado de
peligro para las personas
5. Siga la ruta establecida, si existe 9. Tome inmediatamente la iniciativa de evaluar por lo
algún riesgo tome ruta alterna menos el área afectada.
10. Pida a las personas que cuente con radio para que de
6. verifique área, y cierre puertas aviso al coordinador de emergencias
sin asegurar
11. Una vez se haya controlado la emergencia se proceda
a realizar el reporte, el informe y las labores de
DESPUES
recuperación
7. Lleve a las personas al sitio de
reunión final FIN
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EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

FRACTURA

Informe a la persona líder de brigada

Proceda de la siguiente manera:

 Recuerde el concepto de bioseguridad y
utilice protección
 Evalué la seguridad de la escena y pida
ayuda
 Si sospecha lesión en la columna no
movilice al lesionado
 No intente enderezar extremidades dobladas
 Sostenga el área lesionada por ambos lados
del sitio de la lesión
 Verifique si hay sensibilidad, temperatura y
coloración de la piel.
 acolchone el material rígido (tablillas,
cartones, ETC) con una férula blanda
(algodón laminado, un trozo de tela, ETC…)
recuerde proteger los tejidos blandos con
compresas
 coloque la férula rígida (tablillas, cartones,
ETC.)
 vuelva a comprobar si hay sensibilidad,
temperatura y coloración de la piel
 Para inmovilizar un hueso, la férula debe
abarcar las articulaciones a ambos lados de
la fractura
 Para inmovilizar una articulación, una férula
debe abarcar los huesos a ambos lados de
la articulación lesionada
 Tranquilice a la víctima y espere la ayude

QUEMADURA
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EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

Atención general en caso de quemaduras

Informe al líder de brigada

Proceda de la siguiente manera:

 Recuerde el concepto de bioseguridad y

utilice protección
 Antes de entrar evalúe la seguridad de la
escena y pida ayuda
 Tranquilice la victima
 Retire prendas ajustadas
 Descubra las lesión o lesiones y haga
una valoración de acuerdo a la gravedad
de la quemadura
 En caso de incendio si arde la ropa, pida
a la víctima que se tire al suelo y ruede
 Cúbrala con una manta mojada
 No retire nada que haya quedado
adherido
 Valore el tipo de quemadura y su
gravedad
 No rompa las ampollas
 Enfrié ella área quemada durante varios
minutos
 Cubra el área quemada con compresa
estéril húmeda o en su defecto un trapo
limpio húmedo.

Administre abundantes líquidos por vía oral,

si no sospecha de quemaduras internas
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EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

DESMAYO O SINCOPE
En caso de un desmayo o sincope, proceder de la
siguiente manera

Informe a la persona líder de brigada

 Recuerde el concepto de bioseguridad y utilice

protección
 Tome signos vitales si lo requiere (pulso, respiración,
temperatura y tensión arterial)
 Revise la victima que no tengas lesiones
 Coloque la víctima en un sitio que tenga una buena
ventilación afloje la ropa y mantenga el contacto verbal
 Si esta consiente, indíquele que inhale aire por la nariz
y lo exhale por la boca
 Si esta consiente indíquele que tosa varias veces
 Acuéstela boca arriba y levántele las piernas
 No le dé nada de comer ni beber
 Si la victima vomita colóquela de lado izquierdo,
posición lateral de seguridad

HERIDA
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EMERGENCIA FECHA: 17/03/2021

Informe a la persona líder de brigada

proceda de la siguiente manera

 Evalué la seguridad de la escena y pida

ayuda
 Tranquilice a la victima
 Recuerde el concepto de bioseguridad y
utilice protección
 Descubra la lesión o lesiones y haga una
valoración de acuerdo a la gravedad y el
objeto causante
 No retire ni movilice el objeto punzante;
déjelo hasta que llegue personal
entrenado
 Ponga cómodo al herido y solicite el
botiquín de primeros auxilios
 Controle la hemorragia haciendo presión
con compresas