1.

ANÁLISIS DOFA

DEBILIDADES FORTALEZAS

1. . Falta de modernización: La clínica 1. Equipo médico altamente calificado y

presenta una infraestructura muy capacitado.
antigua y no se ha realizado una 2. Ofrece una atención médica de alta
inversión significativa en equipos y calidad, garantizando seguridad y
tecnología. confiabilidad.
2. . Escasez de recursos humanos: La 3. Dispone de equipamiento adecuado
clínica carece de personal médico para realizar exámenes diagnósticos.
adecuado para satisfacer la demanda 4. Amplia red de médicos especialistas y
de pacientes de la región. Esto causa clínicas asociadas.
congestión en los pasillos y salas de 5. Está equipada con una unidad de
ANÁLISI S
espera y no se pueden atender Cuidado Intensivo abierta las 24 horas.
INTERN
adecuadamente las necesidades de los 6. Atiende a pacientes en un ambiente
O
pacientes. cálido y acogedor.
3. . Estándares de calidad: La clínica del 7. Ofrece servicios de emergencia las 24
Occidente no siempre cumple con los horas los 7 días de la semana.
estándares médicos y éticos exigidos 8. Cuenta con una moderna Área de
para satisfacer las necesidades de sus Urgencias.
pacientes. 9. Ofrece un programa de cuidados
4. . Falta de espacios habilitados: La paliativos para el tratamiento del
clínica carece de salas adecuadas para dolor.
realizar procedimientos médicos, lo 10. Ofrece planes de financiación
que frustra a los pacientes y dificulta a bajo costo.
el trabajo de los médicos.
ANÁLISI S AMENAZAS OPORTUNIDADES
EXTERNO
1. La competencia: con la llegada de 1. La Clínica del Occidente ofrece una
nuevas clínicas médicas, la variedad de oportunidades de empleo
competencia por los pacientes se está y servicios a sus clientes. Ofrecemos
incrementando rápidamente. trabajos dentro de la Clínica,
2. El alto costo de los equipos médicos: oportunidades de prácticas
los equipos médicos de alta calidad profesionales, becas, programas de
pueden tener un costo elevado, lo que formación profesional y oportunidades
puede afectar el presupuesto de la de servicios comunitarios.
clínica. 2. La Clínica del Occidente es un centro
3. Ley de salud y seguridad: cada vez de servicios de salud primarios, donde
se están poniendo reglas más estrictas se ofrece atención general a todas las
sobre el uso y manejo de los equipos edades. Además, la clínica ofrece
médicos, así como las prácticas de atención especializada en emergencias
seguridad, lo cual puede afectar la médicas, cardiología, ginecología,
productividad de los empleados. cuidado de la salud mental,
4. El financiamiento: puede ser un gran odontología y otras enfermedades y
reto para la administración de clínicas programas de prevención.
conservar los niveles adecuados de 3. Los profesionales de la salud trabajan
efectivo para cubrir los gastos en estrecha colaboración con nuestros
operativos. profesionales administrativos para
5. La preocupación de la salud: con el proporcionar a nuestros pacientes un
aumento de la incidencia de cuidado asequible y de calidad en un
enfermedades, el público puede ambiente acogedor, limpio y seguro.
preocuparse por la deficiencia en los 4. Para ayudarnos a satisfacer las
servicios de la clínica. necesidades de nuestros pacientes, la
Clínica del Occidente ofrece a los
estudiantes, licenciados y
profesionales interesados la
posibilidad de adquirir experiencia
 real en salud primaria a través de
nuestros programas de prácticas
profesionales y becas.
5. También ofrecemos oportunidades de
servicios comunitarios para aquellos
estudiantes que deseen servir a la
comunidad a través de la prestación de
asistencia clínica y concienciación
sobre la importancia de la salud y el
bienestar. Estas oportunidades
proporcionan a los estudiantes una
visión única de la salud y las
necesidades de los pacientes a través
de servicios prestados directamente a
la comunidad.
 2. CRUCE DE VARIABLES DOFA

CRUCE DE
VARIABLES DE LA DEBILIDADES FORTALEZAS
MATRIZ DOFA

DO: FO:

1. Sin plan de marketing 1. Líder en la prestación de

actualizado atención médica
2. La dependencia de los contratos 2. Derivación para atención de
de emergencia sigue siendo muy pacientes de complejidad moderada
alta a muy alta. 3. Centrarse en la
3. La empresa se enfrenta a una mejora continua de la atención al
crisis financiera de la compañía paciente y la profesionalidad del
4. Si bien la empresa desarrolla personal médico.
nuevos productos, su cartera de 3. Atender
OPORTUNIDADES
servicios sigue siendo la misma. 4. Brinda a tu comunidad un canal de
5. Actualmente no existe un proceso comunicación para recibir
para determinar los niveles de sugerencias, reclamos, solicitudes y
satisfacción de los usuarios. felicitaciones.
6. El dominio de marketing se ha 5. Sistema de gestión de calidad
reducido y no se ha asignado aprobado.
ningún presupuesto para actualizar 6. Es una empresa dedicada a la
el plan de marketing y desarrollar prestación de servicios médicos
el plan de marketing.

DA: FA:

AMENAZAS 1. calidad de atención. 1. Ampliar la diversificación del

2. Formular estrategias de fidelización mercado compañía de seguros
de usuarios mediante la 2. Desarrollar un sistema de
 diversificación de productos, monitoreo de tecnología que le
manteniendo y mejorando la permita a la agencia continuar
rentabilidad de la empresa, usando todas sus subvenciones.
haciéndola sostenible y eliminando 3. Integración vertical hacia atrás
el déficit del presupuesto nacional con proveedores para reducir
de salud. costos y mejorar las
3. Desarrollar programas de inclusión capacidades de entrega de
para quienes participan en los insumos
programas de bienestar laboral a 4. Implementar el proceso de
través de la Organización alquiler de quirófanos
Panamericana de la Salud para profesional independiente
garantizar la estabilidad, seguridad 5. Fortalecer los programas de
y mejora de las condiciones de desarrollo de la organización y
trabajo. mejorar la cultura de la
4. Cartera de servicios ampliada para organización para alinear el
incluir servicios de nefrología en la crecimiento personal y
Clínica del profesional de los empleados
Oeste. con los logros tecnológicos de
5.Ampliar los canales de comunicación la organización.
y fortalecer las conexiones con los
usuarios para que puedan monitorear
el progreso de su atención en tiempo
real
utilizando las tecnologías de la
información y la comunicación