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    Check List Noc

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    Este documento presenta una lista de verificación para visitas técnicas y soporte. Incluye validar la configuración del equipo, verificar el número de usuarios conectados, comprobar los ajustes de red inalámbrica y seguridad, y realizar pruebas de velocidad, alcance wifi y acceso a Internet desde todos los dispositivos para garantizar que el servicio funciona correctamente.

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    CHECK LIST NOC (1)

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    CHECK LIST-VISITA TECNICA Y SOPORTE

    1. SALUDO Y VALIDACION DE LA CAUSA COMENTARIO


    Identificacion personal al contacto con el usuario
    Verificacion de servicio causa (deficiente-sin internet)
    Verificacion de comentarios en el servicio
    ACTIVIDADES A REALIZAR X
    2. VALIDACION LOGICA
    Verificacion configuracion equipo:
    Potencia Rx 25 db permitida
    Validacion de numero de usuarios conectados a la red:
    Wifi
    Lan
    Wan config Dhcp
    Conexión mode Ipv4
    Nat Salida de internet
    Enable Vlan Habilitar vlan
    Enable IGMPproxy server Deshabilitado
    Mtu 1500
    Service Mode (internet) Conexión del equipo
    Bind Port Configuracion de puertos
    Port 1 Habilitar puerto 1
    Wireless (SSID) Habilitar conexión

    Wan config Pppoe


    Conexión mode Ipv4
    Nat Salida de internet
    Enable Vlan Habilitar vlan
    Enable IGMPproxy server Deshabilitado
    Mtu 1480
    Service Mode (internet) Conexión del equipo
    Bind Port Configuracion de puertos
    Port 1 Habilitar puerto 1
    Wireless (SSID) Habilitar conexión

    Wlan Config
    Band (b g n) Estandares conexión
    Bandwidth 20/40 mhz Ancho de banda de wifi
    Channel Canal Wifi
    Transmit Power Mejor cobertura
    Cancel Broadcast Ocultar la red
    Wps Conexión alterna al equipo y red
    Priorizar calidad servicio (
    QoS
    off/disable )
    Zona Horaria Configurar zona horaria EC
    Configuracion xpress (rujjie) Mejorar calidad de wifi
    Tipo de seguridad:
    WPA Seguridad Baja
    Wpa 2 Seguridad Media
    Wpa Mixed Seguridad Alta
    Automatico Seguridad automatica
    Tipo de encriptacion TKIP Asociado a Wpa
    Tipo de encriptacion AES Asociado a Wpa 2
    Tipo de encriptacion TKIP/AES Asociado a Wpa 2 Mixed
    Tipo de encriptacion Automatico Tipo de encriptacion automatica
    Daignostico Seguridad y redireccioniento puertos:
    bloqueando o permitiendo los
    Firewall paquetes de datos de forma
    selectiva ( low/symetric)
    Redireccionamiento puertos
    UPNP
    automaticos
    Validar salida de internet desde
    Ping dentro del equipo
    router
    Verificacion de canal wifi herramientas:
    App Canal Wifi analyzer App sobre analizar canales
    Canal reconendado 1,6 y 11 Canal de trasferencia
    3. VERIFICACION FISICA
    Test de velocidad Validacion de megas contratadas
    Alcance Wifi Alcance
    Saturacion servicio (you tube , redes sociales , streaming ) Verificacion de servicio
    Tracert (cmd) Rutas de destino
    Ping a cada ip que nos indica la traza Comunicación y estados de la red
    Test de perdida de datos (ping cmd) Comunicación y estados de la red
    Acceso a internet en todos los dispositivos Verificacion de servicio
    Validacion con dispositivo de usuario Verificacion de servicio
    NOTAS :
    Dejar encendido gestion remota
    Imagen de potencia

    Imagen estetica de instalacion

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