Compilación Teórica Unidad 2

Compilación
Teórica
UNIDAD 2
Ajuste de
propuesta de
Investigación
(proveniente de
Investigación
de Negocios I)
ELABORADO POR
Msc. Sandra Alvarado Cervantes
Docente educación superior
Asignatura: Investigación para negocios 2
UNIDAD 2
Ajuste de propuesta de Investigación
(proveniente de Investigación de Negocios I)
INTRODUCCIÓN
Para poder cumplir con éxito una
investigación de campo o aplicada a CONTENIDOS
una empresa, es necesario
planificar cómo será este proceso, 2.1. Revisión de propuesta,
teniendo en cuenta diversos integrando el enfoque cualitativo a
elementos necesarios y cuya
la propuesta con metodología
complejidad varía de acuerdo al
cuantitativa
alcance de cada investigación. Un
2.1.1. Componentes introductorios
adecuado diseño metodológico
durante la etapa de planeación 2.1.2. Componentes principales
permite lograr obtener resultados 2.1.3. Componentes
objetivos y reproducibles. complementarios
2.2. Adaptación de Instrumentos

2.2.1. Operacionalización de
OBJETIVO DE LA Variables.
UNIDAD 2.2.2. Instrumentos
Ajustar la propuesta de
investigación (que se planificó en la
asignatura de Investigación para los
Negocios I) de manera que permita
la ejecución de las demás fases de la
investigación, mediante la revisión
de cada una de las partes que la
componen.

Revisión de propuesta, integrando el enfoque
cualitativo a la propuesta con metodología
cuantitativa
Planeación de la investigación de campo
La investigación de campo tiene como objetivo brindar

un producto con beneficios sociales para las partes
interesadas, por lo tanto no debe realizarse sin antes
haberse planteado un adecuado diseño de
investigación donde se definan las pautas mínimas
requeridas antes de conversar con la unidad de
análisis.
El papel del diseño metodológico es
similar al que hacen los padres de
En este primer tema se abordará los elementos del familia al educar a su hijo. Ser una guía
protocolo o planeación de una investigación, que consistente y eficiente para obtener
permita obtener resultados objetivos y realistas, para buenos resultados.
realizar propuestas de mejora al grupo objetivo (ya sea
un grupo de personas o una empresas.
Concepto.
¿Qué es la investigación de campo?
La investigación de campo consiste en un proceso de

recopilación de fuentes primarias obtenidos de la realidad,
procesados y analizados para producir un material nuevo con
el fin de contribuir a la evolución del conocimiento y la ciencia
seleccionada para el campo de estudio.
La investigación de campo también se le puede llamar

Investigación aplicada, y es así como normalmente se le
llama en el ámbito empresarial y social.
El objetivo de la investigación de campo o aplicada es

resolver problemas a través de la búsqueda de causas y la
resolución por medio de propuestas prácticas y realistas.

Estructura del protocolo de investigación
Antes de explicar la estructura que debe tener un protocolo de investigación, es
importante recordar algunos conceptos:
De acuerdo con Baena (2017) no se debe confundir los conceptos de Metodología, Método,
Técnicas e Instrumentos. Por lo cual los define de la siguiente manera:
Metodología se define, de manera operacional, como el estudio crítico del método, o
bien como la lógica particular de una disciplina.
Método es el procedimiento o serie de pasos que nos llevan a la obtención de
conocimientos sistematizados.
Técnicas son los pasos que ayudan al método a conseguir su propósito. Por ejemplo
una técnica es observar, encuestar o entrevistar.
Instrumentos los que apoyan a las técnicas en su objetivo, por ejemplo un cuestionario
de preguntas abiertas y cerradas.
Un investigador no solo debe centrarse en la metodología,

que es la columna vertebral de la investigación, si no
también debe verificar su realidad y en función de ésta
seleccionar las técnicas adecuadas para llevar a cabo la
parte operacional de la investigación.
La metodología ejerce el papel de ordenar, se apoya en los
métodos, como sus caminos y éstos en las técnicas como los
pasos para transitar por esos caminos del pensamiento a la
realidad y viceversa. El método constituye a la vez un orden y
un proceso cuya culminación es la construcción de leyes,
teorías y modelos. Por esta razón, las leyes, las teorías y los
modelos son, para el científico, la medida del éxito o del
fracaso de una investigación. (Baena, 2017)
¿Cómo está estructurado el Protocolo de Investigación? ¿En qué se diferencia la

estructura del informe final de investigación (ya finalizada)?
El protocolo de investigación se plantea antes de ir al campo de estudio o unidad de

análisis seleccionada, y está constituido por:
1. Componentes introductorios: Portada, tema de investigación e índice, el cual se
divide en índice de contenidos e índice de tablas y figuras.
2. Componentes principales: Resumen (se redacta al final), Introducción
(planteamiento y formulación del problema, objetivos general y específicos,
justificación y viabilidad), Marco teórico - referencial (teorías, conceptos, leyes y
antecedentes de campo) y Marco o diseño metodológico (Enfoque de
investigación, tipo de diseño y alcance, técnicas de recolección de datos,
muestra y tipo de muestreo, descripción del procedimiento de recolección de
datos, hipótesis y operacionalización de variables)
3. Componentes complementarios: Referencias bibliográficos y anexos

Diferencias en la estructura entre el protocolo y el informe final de
investigación
1. Introducción Resumen
a. Planteamiento del problema 1. Introducción
b. Formulación del problema a. Planteamiento del problema
c. Justificación b. Formulación del problema
d. Objetivos c. Justificación
2. Marco teórico - referencial d. Objetivos
a. Antecedentes 2. Marco teórico - referencial
b. Teorías y conceptos a. Antecedentes
3. Marco metodológico b. Teorías y conceptos
a. Enfoque de investigación 3. Marco metodológico
b. Alcance de la investigación a. Enfoque de investigación
c. Diseño de investigación b. Alcance de la investigación
d. Técnicas de recolección de c. Diseño de investigación
datos d. Técnicas de recolección de
e. Muestra datos
f. Tipo de muestreo e. Muestra
g. Descripción del procedimiento f. Tipo de muestreo
de recolección y procesamiento g. Descripción del procedimiento
de datos de recolección y procesamiento
h. Hipótesis de datos
i. Operacionalización de h. Hipótesis
variables i. Operacionalización de
variables
La redacción de algunas partes del 4. Análisis y discusión de resultados
documento se hace en tiempo futuro. 5. Conclusiones y Recomendaciones
La redacción de algunas partes del

documento se hace en tiempo pasado.
Como puedes observar, la estructura del protocolo de investigación con la del

informe de investigación no tiene grandes variaciones. La principal diferencia es
que el el protocolo funciona como una antesala para el trabajo de campo, el
cual, una vez llevado a cabo, da como salida un informe de investigación donde
se exponen los resultados obtenidos, conclusiones y recomendaciones para la
unidad de análisis seleccionada. Aquí es importante tomar en cuenta que
algunos elementos como la hipótesis y operacionalización de variables se
omiten cuando la investigación tiene un enfoque cualitativo puro, esto se
profundizará más adelante.
A continuación, se profundizan los elementos del protocolo de investigación.

Planteamiento del problema y sus elementos
Baena (2017)expone que la definición del problema es el instrumento más
adecuado para describir con mayor comprensión los objetivos, el contenido y el
procedimiento de estudio. El planteamiento del problema pone de manifiesto tres
aspectos que deben tenerse en cuenta desde el principio:
Descripción del problema (contexto teórico y de la empresa o unidad de
análisis)
Elementos del problema (síntomas, causas, pronóstico y control del
pronóstico)
Formulación del problema: pregunta de investigación que debe incluir las
variables a investigar que engloban el problema, la unidad de análisis,
ubicación geográfica y tiempo.
Objetivos de investigación (generales y específicos)
Justificación: la justificación muestra la importancia de realizar la
investigación en 3 niveles relevantes los cuales son
Justificación teórica ¿por qué es relevante la teoría o modelo a estudiar
Justificación metodológica: ¿Cómo justificamos el tipo de enfoque y
diseño a utilizar? así como cualquier otro tipo de elementos metodológicos
relevantes para realizar la investigación, por ejemplo el uso de algún
instrumento estandarizado.
Viabilidad: accesibilidad al campo, recursos humanos, financieros y
materiales.
Marco teórico - referencial

se refiere a todas las teorías, modelos y leyes necesarias para guía el la
investigación, así como los antecedentes de investigación relacionados con el
tema de estudio seleccionado. Acá es importante tomar en cuenta todos los
elementos teóricos y conceptuales de cada variable de investigación. Una
estrategia básica es la elaboración previa de un bosquejo.
Enfoque de investigación
El enfoque de investigación se estudió en la Unidad 2 de esta asignatura, de tal
manera que no se va a profundizar en el tema. Los enfoques de investigación
pueden ser de dos tipos principales: enfoque cuantitativo y enfoque cualitativo.
Un tercer enfoque nace de la fusión de ambos, el enfoque mixto.
En esta asignatura se les pide que realicen la integración de ambos enfoque

ajustando el protocolo que traen de la asignatura anterior con enfoque
cuantitativo a un enfoque mixto.
En esta parte no vamos a profundizar, ya que en la unidad 1 se ha estudiado a

profundidad la diferencia entre enfoque cuantitativo y cualitativo, y las
características del enfoque mixto.

Alcance de investigación
De acuerdo con Hernández Sampieri et al. (2014)del alcance del estudio depende
la estrategia de investigación. Así, el diseño, los procedimientos y otros
componentes del proceso serán distintos en estudios con alcance exploratorio,
descriptivo, correlacional o explicativo. Pero en la práctica, cualquier
investigación puede incluir elementos de más de uno de estos cuatro alcances.
Los alcances de investigación son 4: Exploratorio, Descriptivo, Correlacional y

Explicativo
EXPLORATORIOS
• INVESTIGAN PROBLEMAS POCO ESTUDIADOS
• INDAGAN DESDE UNA PERSPECTIVA INNOVADORA
• AYUDAN A IDENTIFICAR CONCEPTOS PROMISORIOS
• PREPARAN EL TERRENO PARA NUEVOS ESTUDIOS
DESCRIPTIVOS
• CONSIDERAN AL FENÓMENO ESTUDIADO Y SUS
COMPONENTES
• MIDEN CONCEPTOS
ALCANCES DE • DEFINEN VARIABLES
INVESTIGACIÓN
CORRELACIONALES
• ASOCIAN CONCEPTOS O VARIABLES
• PERMITEN PREDICCIONES
• CUANTIFICAN RELACIONES ENTRE CONCEPTOS O
VARIABLES
DEXPLICATIVOS
• DETERMINAN LAS CAUSAS DE LOS FENÓMENOS
• GENERAN UN SENTIDO DE ENTENDIMIENTO
• SON SUMAMENTE ESTRUCTURADOS
¿De qué depende que nuestro estudio se inicie como exploratorio, descriptivo,
correlacional o explicativo? La respuesta no es sencilla, pero diremos que depende
fundamentalmente de dos factores: el estado del conocimiento sobre el problema de
investigación, mostrado por la revisión de la literatura, así como la perspectiva que se
pretenda dar al estudio.
Los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno y, por lo común, anteceden a
investigaciones con alcances descriptivos, correlacionales o explicativos. Por lo general,
los estudios descriptivos son la base de las investigaciones correlacionales, las cuales a
su vez proporcionan información para llevar a cabo estudios explicativos que generan un
sentido de entendimiento y están muy estructurados.
(Hernández Sampieri et al. , 2014)

Ahora profundicemos un poco sobre cada alcance de investigación planteados en el
libro de Metodología de Hernández Sampieri et al. (2014)
Alcance Exploratorio Alcance descriptivo
Se realizan cuando el objetivo es Busca especificar las

examinar un tema o problema de propiedades, las características y
investigación poco estudiado, los perfiles de personas, grupos,
fenómenos desconocidos o comunidades, procesos, objetos o
novedosos: una enfermedad de cualquier otro fenómeno que se
reciente aparición, el surgimiento someta a un análisis.
de un medio de comunicación Son útiles para mostrar con
completamente innovador, etc. precisión los ángulos o
Sirven para familiarizarnos con dimensiones de un fenómeno,
fenómenos relativamente suceso, contexto o situación.
desconocidos, indagar nuevos El investigador debe ser capaz de
problemas, identificar conceptos definir, o al menos visualizar, qué
o variables promisorias, se medirá (qué conceptos,
establecer prioridades para variables, componentes, etc.)
investigaciones futuras, o sugerir y sobre qué o quiénes se
afirmaciones y postulados. recolectarán los datos (personas,
grupos, comunidades, objetos,
animales, hechos).
Actividad de autoaprendizaje
Una investigación indica cuántas personas asisten a psicoterapia en una comunidad
específica y a qué clase de psicoterapia acuden. ¿Qué tipo de alcance de investigación
aplica? Seleccione una opción:
a. Exploratorio
b. Descriptivo
Alcance Correlacional
Pretenden responder a preguntas de investigación como las siguientes: ¿A

mayor variedad y autonomía en el trabajo corresponde mayor motivación
intrínseca respecto de las tareas laborales?
Este tipo de estudios tiene como finalidad conocer la relación o grado de
asociación que exista entre dos o más categorías o variables en una muestra.
Primero se mide cada una de éstas, y después se cuantifican, analizan y
establecen las vinculaciones. Tales correlaciones se sustentan en hipótesis
sometidas a prueba.
Pretende saber cómo se puede comportar un concepto o una variable al
conocer el comportamiento de otras variables vinculadas

Alcance Explicativo
Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos o

fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos; es decir,
están dirigidos a responder por las causas de los eventos y fenómenos físicos
o sociales.
Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué
condiciones se manifiesta o por qué se relacionan dos o más variables.
Lea las preguntas propuestas por los estudios A, B y C. y determine que alcance
de investigación tiene cada estudio (descriptivo, explicativo o correlacional)
El estudio A plantea las siguientes interrogantes: ¿Qué efectos tiene que los
adolescentes peruanos, habitantes de zonas urbanas y de nivel socioeconómico elevado,
vean videos musicales con alto contenido sexual? ¿A qué se deben estos efectos? ¿Qué
variables mediatizan los efectos y de qué modo? ¿Por qué dichos adolescentes prefieren
ver videos musicales con alto contenido sexual que otros programas y videos musicales?
¿Qué usos dan los adolescentes al contenido sexual de los videos musicales? ¿Qué
gratificaciones derivan de exponerse a los contenidos sexuales de los videos musicales?
Este estudio tiene un tipo de alcance:
El estudio B sólo responde a preguntas como: ¿Cuánto tiempo dedican esos

adolescentes a ver videos musicales y especialmente videos con alto contenido sexual?
¿En qué medida les interesa ver este tipo de videos? En su jerarquía de preferencias por
ciertos contenidos televisivos, ¿Qué lugar ocupan los videos musicales? ¿Prefieren ver
videos musicales con alto, medio, bajo o nulo contenido sexual?
El estudio C contesta a preguntas del tipo: ¿está relacionada la exposición a videos

musicales con alto contenido sexual, por parte de los mencionados adolescentes, con el
control que ejercen sus padres sobre la elección de programas que hacen los jóvenes? A
mayor exposición de los adolescentes a videos musicales con alto contenido sexual,
¿habrá una mayor manifestación de estrategias en las relaciones interpersonales para
establecer contactos sexuales? ¿Se presentará una actitud más favorable hacia el
aborto?, etcétera.

Diseños de investigación
El término diseño se refiere al plan o estrategia

concebida para obtener la información que se
desea con el fin de responder al planteamiento
del problema (Wentz, 2014; McLaren, 2014;
Creswell, 2013a, Hernández-Sampieri et al.,
2013 y Kalaian, 2008).
Si el diseño está concebido cuidadosamente, el

producto final de un estudio (sus resultados)
tendrá mayores posibilidades de generar
conocimiento.
En la unidad anterior estudiamos los tipos de

diseños mixtos de manera general, pero a
continuación se explican los diseños mixtos
específicos.
Tipo de diseños de investigación con enfoque MIXTO
La decisión de emplear los métodos mixtos sólo es apropiada cuando se agrega

valor al estudio en comparación con utilizar un único enfoque, porque
regularmente implica la necesidad de mayores recursos económicos, de
involucramiento de más personas, conocimientos y tiempo (Lieber y Weisner,
2010).
Cada estudio mixto implica un trabajo único y un diseño propio, por lo que resulta
una tarea más “artesanal” que los propios diseños cualitativos; sin embargo, se
han identificado modelos generales de diseños que combinan los métodos
cuantitativo y cualitativo, y que guían la construcción y el desarrollo del diseño
particular.
Los diseños mixtos específicos se dividen en:

Diseño exploratorio secuencial (DEXPLOS)
Diseño explicativo secuencial (DEXPLIS)
Diseño transformativo secuencial (DITRAS)
Diseño de triangulación concurrente (DITRIAC)
Diseño anidado concurrente de modelo dominante (DIAC)
Diseño anidado concurrente de varios niveles (DIACNIV)
Diseño transformativo concurrente (DISTRAC)

Tipos de diseño con enfoque míxto: (Hernández Sampieri et al., 2014)
Diseño exploratorio secuencial Diseño explicativo secuencial
(DEXPLOS) (DEXPLIS)
El diseño implica una fase inicial El diseño se caracteriza por una
de recolección y análisis de datos primera etapa en la cual se
cualitativos seguida de otra donde recaban y analizan datos
se recaban y analizan datos cuantitativos, seguida de otra
cuantitativos. Hay dos donde se recogen y evalúan datos
modalidades del diseño: cualitativos.
Derivativa. La recolección y el Se puede dar prioridad a lo
análisis de los datos cuantitativo o a lo cualitativo, o
cuantitativos se hacen sobre bien otorgar el mismo peso,
la base de los resultados siendo lo más común lo primero
cualitativos. Creswell (2009) (CUAN).
comenta que el DEXPLOS es Un propósito frecuente de este
apropiado cuando buscamos modelo es utilizar resultados
probar elementos de una cualitativos para auxiliar en la
teoría emergente producto de interpretación y explicación de los
la fase cualitativa y descubrimientos cuantitativos
pretendemos generalizarla a iniciales, así como profundizar en
diferentes muestras. éstos.
Comparativa. En este caso, en Cuando se le concede prioridad a
la primera fase se recolectan y la etapa cualitativa, el estudio
analizan datos cualitativos, puede ser usado para caracterizar
generándose una base de casos a través de ciertos rasgos o
datos; en la segunda etapa se elementos de interés
recolectan y analizan datos relacionados con el
cuantitativos y se obtiene otra planteamiento del problema, y los
base de datos. Los resultados cuantitativos sirven
descubrimientos de ambas para orientar en la definición de
etapas se comparan e una muestra guiada por
integran en la interpretación y propósitos teóricos o conducida
elaboración del reporte del por cierto interés.
estudio.

Diseño transformativo Diseño de triangulación
secuencial (DITRAS) concurrente (DITRIAC)
La prioridad y fase inicial puede ser Es más popular y se utiliza cuando
la cuantitativa o la cualitativa, o se pretende confirmar resultados
bien, otorgar a ambas la misma y efectuar validación cruzada
importancia y comenzar por alguna entre datos cuantitativos y
de ellas. cualitativos.
Los resultados de las etapas De manera simultánea se
cuantitativa y cualitativa son recolectan y analizan datos
integrados durante la cuantitativos y cualitativos.
interpretación. Durante la interpretación y la
Una perspectiva teórica amplia discusión se terminan de explicar
guía el estudio (por ejemplo, las dos clases de resultados.
feminismo, acción participativa) Se incluyen los resultados
Tiene como propósito central servir estadísticos de cada variable o
a la perspectiva teórica del hipótesis cuantitativa, seguidos
investigador y en ambas fases por categorías y segmentos
debe tomar en cuenta las (citas) cualitativos
opiniones de todos los
participantes.
Diseño anidado concurrente de Diseño anidado concurrente de

modelo dominante (DIAC) varios niveles (DIACNIV)
Colecta simultáneamente datos Se recolectan datos cuantitativos
cuantitativos y cualitativos. Su y cualitativos en diferentes
diferencia con el DITRIAC reside en niveles, pero los análisis pueden
que un método predominante guía variar en cada uno de éstos.
el proyecto (pudiendo ser éste Un objetivo de este diseño es
cuantitativo o cualitativo). buscar información en diferentes
El método que posee menor grupos o niveles de análisis. Tal
prioridad es anidado o insertado sería el caso de estudiar la
dentro del que se considera calidad en el soporte y servicio
central. que se ofrece a los pacientes de
Por ejemplo, en un experimento un hospital, a quienes se les
“mixto” los datos cuantitativos podría administrar un instrumento
pueden dar cuenta del efecto de estandarizado para medir su nivel
los tratamientos, mientras que la de satisfacción sobre el servicio
evidencia cualitativa puede (CUAN); mientras que a los
explorar las vivencias de los familiares de los pacientes se les
participantes durante los entrevistaría en profundidad
tratamientos. (CUAL).

Diseño transformativo concurrente (DISTRAC)
Este diseño conjunta varios elementos de los modelos previos: se recolectan datos
cuantitativos y cualitativos en un mismo momento (concurrente) y puede darse o no
mayor peso a uno u otro método, pero al igual que el diseño transformativo secuencial, la
recolección y el análisis son guiados por una teoría, visión, ideología o perspectiva,
Puede adquirir el formato anidado o el de triangulación (O’Brien, 2013). Su finalidad es
hacer converger la información cuantitativa y cualitativa, ya sea anidándola,
conectándola o haciéndola confluir.
Selección de la muestra
Según Baena la muestra es "la arte representativa

del universo de estudio. La muestra se obtiene por
diversos procedimientos que comprenden dos
grandes rubros, el muestreo probabilístico y el no
probabilístico". (2017)
De acuerdo con Hernández Sampieri las unidades de

muestreo se les denomina también casos o
elementos. (2014). La muestra es un subgrupo de la
población o universo; que se utiliza por economía de
tiempo y recursos, implica definir la unidad de
muestreo y de análisis, y requiere delimitar la
población para generalizar resultados y establecer
parámetros.
Población o universo
Conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas

especificaciones. Una deficiencia que se presenta en algunos trabajos de
investigación es que no describen lo suficiente las características de la
población o consideran que la muestra la representa de manera automática.
Por ejemplo:
Límites de población
Todos los niños del área metropolitana de
la Ciudad de México, que cursen 4to, 5to y
6to de primaria en escuelas privadas y
públicas del turno matutino.

Tipos de muestras para el enfoque cuantitativo: Hernández Sampieri (2014)
Todos los elementos de la población

tienen la misma posibilidad de ser
escogidos para la muestra . Se obtienen
Probabilística definiendo las características de la
población y el tamaño de la muestra,
por medio de una selección aleatoria.
Clases
No depende de la probabilidad, sino de

causas relacionadas con las
No probabilística características de la investigación o los
o dirigida propósitos. El procedimiento no se basa
en fórmulas de probabilidad, sino que
depende del proceso de toma de
decisiones.
Para calcular la muestra probabilística se utilizan una formula estadística, o se

puede hacer en un programa estadístico de manera más sencilla. Para el cálculo
de la muestra se necesita conocer:
1. El tamaño de la población
2. El nivel de error (1%, 5%, 10%, siendo el 5% el que más se utiliza en investigación
científica).
3. El nivel de confianza (95% por ejemplo).
Ejemplo: Analizar la motivación intrínseca que tienen los empleados de la cadena

de restaurantes “Lucy y Laura Bunny”.
Población: N = 600 empleados (cocineros, meseros, ayudantes, etcétera).
Tamaño de muestra: Con un error de 5% y un nivel de confianza de 95%, el tamaño
requerido para que la muestra sea representativa es de 234 empleados.
Conforme disminuye el tamaño de la población aumenta la proporción de casos
que necesitamos en la muestra.
Tipos de Muestra probabilística
Muestreo Muestra Muestreo

probabilístico probabilística probabilístico por
simple estratificada racimos
Todos los casos del universo Muestreo en el que la Sinónimos de clusters o

tienen al inicio la misma población se divide en conglomerados. Muestreo
probabilidad de ser segmentos y se selecciona en el que las unidades se
seleccionados. una muestra para cada encuentran encapsuladas
segmento. en determinados lugares
físicos.
Tipos de muestras para el enfoque Cualitativo: Hernández Sampieri (2014)
La muestra en las investigaciones con enfoque cualitativo se determina durante o

después de la inmersión inicial, además se puede ajustar en cualquier momento
del estudio y no es probabilística. Su número se define a partir de:
Naturaleza del fenómeno
Capacidad de recolección y análisis
Saturación de categorías
Entendimiento del fenómeno
Los tipos de muestras que suelen utilizarse en las investigaciones

son las no probabilísticas o dirigidas, cuya finalidad no es la
generalización en términos de probabilidad. También se les conoce
como “guiadas por uno o varios propósitos”, pues la elección de los
elementos depende de razones relacionadas con las características
de la investigación (Ragin, 2013, Saumure y Given, 2008a y Palys,
2008).
A continuación se estudiaran estas clases de muestras no probabilísticas,

pero cabe destacar que no son privativas de los estudios cualitativos, sino que
también llegan a utilizarse en investigaciones cuantitativas, por mucho que
se asocien más con los primeros.
La muestra de participantes
La muestra de expertos
voluntarios
Por ejemplo, en los individuos que Son frecuentes en estudios
voluntariamente acceden a cualitativos y exploratorios para
participar en un estudio. generar hipótesis más precisas.
La muestra de casos tipo La muestra por cuotas
Se utiliza en estudios cuantitativos Se utiliza mucho en estudios de

exploratorios y en investigaciones opinión y mercadotecnia. Por
de tipo cualitativo, cuyo objetivo es ejemplo, cuestionarios o entrevistas
la riqueza, profundidad y calidad de abiertas a individuos en un lugar
la información, no la cantidad ni la público (un centro comercial, una
estandarización. El objetivo es plaza o una colonia). Estas
analizar los valores, experiencias y muestras suelen ser comunes en
significados de un grupo social. encuestas (surveys) e indagaciones
cualitativas.

Muestras en el enfoque MIXTO: Hernández Sampieri (2014)
Son dos las consideraciones que se deben tomar en cuenta para definir las
muestras en un estudio mixto.
La primera es el factor temporal o secuencia del diseño (concurrente o
secuencial)
La segunda la prioridad del estudio (dominante en una de las ramas,
ligeramente dominante o mismo peso).
Esta última se fundamenta en la relación entre las muestras cuantitativa y

cualitativa, la cual representa el factor central que influye en la decisión primaria:
la elección de la unidad de muestreo y/o análisis por fase del estudio (Sharp et al.,
2012). Tal relación puede ser idéntica, paralela, anidada o multiniveles.
Idéntica Paralela
Significa que la misma muestra Indica que las muestras de las fases
participa en ambas ramas (cuantitativa son diferentes pero fueron
y cualitativa), se trata de una sola seleccionadas de la misma población
muestra. (igual tipo de casos o unidades).
Anidada Multiniveles
La muestra que participa en una fase

Implican que las muestras de las dos o
representa un subconjunto de la muestra
más fases son extraídas de diferentes
de la otra fase; por ejemplo, tener una
poblaciones o estratos de un mismo
muestra de 160 enfermeras para la
universo dependiendo de cómo se les
vertiente cuantitativa (a las cuales se les
visualice; por ejemplo, profesores,
administra un cuestionario
estudiantes y directivos.
estandarizado), elegidas por propósito y
de ellas elegir al azar 20 para efectuarles
una entrevista en profundidad.
Creswell (2013a), Morgan (2013), Onwuegbuzie y Collins (2007), y sobre todo,

Teddlie y Yu (2007), han identificado cuatro estrategias de muestreo mixto
esenciales:
1. Muestreo básico para métodos mixtos
2. Muestreo secuencial para métodos mixtos (para diseños secuenciales)
3. Muestreo concurrente para métodos mixtos (para diseños en paralelo)
4. Muestreo por multiniveles para métodos mixtos (para diseños anidados)

Hipótesis para el enfoque cuantitativo
La hipótesis se propone como un ordenamiento del tema en forma y método. De
ahí que sea una relación entre la investigación y la teoría, operable, con validez y
fidelidad.La hipótesis se construye con creatividad, es la respuesta tentativa al
problema de investigación. (Baena, 2017)
Por su parte Méndez Álvarez (1995) explica que las hipótesis son preposiciones
afirmativas que el investigador plantea con el propósito de llegar a explicar
hechos o fenómenos. Además explica que las hipótesis pueden ser de primer
grado (descriptivas), de segundo grado (relación causa y efecto) y de tercer
grado (explicación entre fenómenos de mayor extensión.
Según Baena (2017) una hipótesis bien escrita:

a) se expresa en forma declarativa,
b) postula una relación entre variables,
c) refleja una teoría o un cuerpo bibliográfico
en el que se basa,
d) es breve y concisa, y
e) se puede probar.
Ahora bien, se estarán preguntando si todas las investigaciones deben

plantear una hipótesis, y la respuesta es "no". Plantear o no una hipótesis
depende del alcance de investigación, y el momento en el cuál se plantea
depende del enfoque. Primero, si el enfoque es cuantitativo la hipótesis se
plantea antes de la recolección de datos; pero si al contrario, es cualitativa, se
plantea después de la recolección de datos.
Y en función de su alcance, podemos plantear hipótesis para investigaciones

descriptivas, correlacionales y explicativas. Veamos el siguiente cuadro:
Alcance del estudio Formulación de hipótesis
Exploratorio No se formulan hipótesis.
Sólo se formulan hipótesis cuando se

Descriptivo pronostica un hecho o dato.
Correlacional Se formulan hipótesis correlacionales.
Explicativo Se formulan hipótesis causales.
Hernández Sampieri et al. (2014)

Un ejemplo bastante sencillo planteado por Hernández Sampieri et al. (2014) nos
habla de que un estudio con alcance descriptivo y pronóstico sería aquel que
únicamente pretenda medir el índice delictivo en una ciudad (no se busca
relacionar la incidencia delictiva con otros factores como el crecimiento
poblacional, el aumento de los niveles de pobreza o la drogadicción, ni mucho
menos establecer las causas de tal índice). Entonces, tentativamente se
pronosticaría, mediante una hipótesis, cierta cifra o proporción: “el índice
delictivo para el siguiente semestre será menor a un delito por cada mil
habitantes”.
¿Las hipótesis son siempre verdaderas?

Las hipótesis no necesariamente son verdaderas,
pueden o no serlo, y pueden o no comprobarse con
datos. Son explicaciones tentativas, no los hechos
en sí. Al formularlas, el investigador no está total-
mente seguro de que vayan a comprobarse.
Como ejemplifican Black y Champion (1976), una

hipótesis es diferente de la afirmación de un
hecho. Si alguien establece la siguiente hipótesis
(refiriéndose a un país determinado): “las familias
que viven en zonas urbanas tienen menor número
de hijos que las familias que viven en zonas
rurales”, ésta puede ser o no comprobada. En
cambio, si una persona sostiene lo anterior
basándose en información de un censo
poblacional reciente de ese país, no establece una
hipótesis, sino que afirma un hecho. (Hernández
Sampieri et al., 2014)
¿Qué son las variables?
Antes de seguir explicando las hipótesis, es importante tener claro el concepto

de variable. De acuerdo con Hernández Sampieri et al. "Una variable es una
propiedad que puede fluctuar y cuya variación es susceptible de medirse u
observarse".
Una investigación debe tener como mínimo una variable por ejemplo: el
aprendizaje de conceptos, la religión, la cultura fiscal, las normas contables,
las políticas de incentivos, el posicionamiento de marca, etc.

¿Qué tipos de hipótesis se pueden establecer?
Hay diversas formas de clasificar las hipótesis, aunque en este apartado nos
concentraremos en los siguientes tipos: (Hernández Sampieri et al., 2014)
Se les suele simbolizar como Hi o H1, H2,

H3, etc. (cuando son varias), y también
se les denomina “hipótesis de trabajo”.
Las hipótesis de investigación pueden
ser:
Hipótesis de Investigación a) descriptivas de un valor o dato
pronosticado
b) correlacionales
c) de diferencia de grupos
d) causales
Hipótesis descriptivas: son utilizadas para intentar predecir un dato o valor en

una o más variables que se van a medir u observar.
Ejemplos:
Hi: “La inflación del próximo semestre no será superior a 3%”.
Hi: La existencia de normas técnicas son más frecuentes en las empresas del sector
público que en las de tamaño pequeño del sector privado.
Hi: El objeto fundamental de un avalúo es estimular el valor determinado de un bien.
Hi: El buen criterio del proceso de decisiones administrativas y financieras depende
de la capacitación laboral que se brinda.
Hipótesis correlacionales: Especifican las relaciones entre dos o más variables y

corresponden a los estudios correlacionales. Sin embargo, las hipótesis
correlacionales no sólo pueden establecer que dos o más variables se
encuentran vinculadas, sino también cómo están asociadas. Alcanzan el nivel
predictivo y parcialmente explicativo.
Ejemplos:
“A mayor autoestima, habrá menor temor al éxito”. (Aquí la hipótesis nos señala que
cuando una variable aumenta, la otra disminuye; y si ésta disminuye, aquélla
aumenta.)
Hi: El excesivo apego a las normas y reglamentos por parte de los funcionarios del
sector público hace que sus empresas sean menos eficientes que las empresas de
tamaño pequeño del sector privado.
Hipótesis de la diferencia entre grupos: Estas hipótesis se formulan en

investigaciones cuya finalidad es comparar grupos.
Ejemplos:
Hi: La estructura contable no es igual en las empresas que han recibido una
capacitación formal, que las de las empresas que no han recibido capacitaciones.

Hipótesis que establecen relaciones de causalidad: Este tipo de hipótesis no
solamente afirma la o las relaciones entre dos o más variables y la manera en
que se manifiestan, sino que además propone un “sentido de entendimiento” de
las relaciones. Tal sentido puede ser más o menos completo, esto depende del
número de variables que se incluyan, pero todas estas hipótesis establecen
relaciones de causa-efecto.
Ejemplos:
Hi: “La satisfacción sobre la calidad del diseño ambiental del interior de la oficina
donde se labora incrementa significativamente la satisfacción general del espacio
de trabajo por parte de sus ocupantes y su desempeño laboral.”
Hipótesis Nulas
Las hipótesis nulas son, en cierto modo, el reverso de las hipótesis de investigación.
También constituyen proposiciones acerca de la relación entre variables, sólo que
sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación.
Debido a que este tipo de hipótesis resulta la contrapartida de la hipótesis de

investigación, hay prácticamente tantas clases de hipótesis nulas como de
investigación:
hipótesis nulas descriptivas de un valor o dato pronosticado,
hipótesis que niegan o contradicen la relación entre dos o más variables,
hipótesis que niegan que haya diferencia entre grupos que se comparan e
hipótesis que niegan la relación de causalidad entre dos o más variables (en todas
sus formas).
Las hipótesis nulas se simbolizan así: Ho.
Ejemplos:
Hi: El nivel de cumplimiento de normas contables es mayor en las empresas grandes
que en las empresas pequeñas.
Ho: El nivel de cumplimiento de normas contables no es mayor en las empresas

grandes que en las empresas pequeñas.

Hipótesis Alternativas
Como su nombre lo indica, son posibilidades alternas de las hipótesis de investigación

y nula: ofrecen una descripción o explicación distinta de las que proporcionan éstas.
Si la hipótesis de investigación establece: “esta silla es roja”, la nula afirmará: “esta
silla no es roja”, y podrían formularse una o más hipótesis alternativas: “esta silla es
azul”, “esta silla es verde”, “esta silla es amarilla”, etc. Las hipótesis alternativas se
simbolizan como Ha y sólo pueden formularse cuando efectivamente hay otras
posibilidades, además de las hipótesis de investigación y nula. De no ser así, no deben
establecerse.
Ejemplos:
Hi: El excesivo apego a las normas y reglamentos por parte de los funcionarios del
sector público hace que sus empresas sean menos eficientes que las empresas de
Ho: El excesivo apego a las normas y reglamentos por parte de los funcionarios del
sector público no hace que sus empresas sean menos eficientes que las empresas de
Ha: El excesivo apego a las normas y reglamentos por parte de los funcionarios del
sector público hace que sus empresas sean más eficientes que las empresas de
¿Qué es la prueba de hipótesis? En las investigaciones con enfoque cuantitativo las

hipótesis se formulan de manera deductiva y se someten a prueba o escrutinio empírico
para determinar si son apoyadas o refutadas. En realidad no podemos probar que una
hipótesis sea verdadera o falsa, sino argumentar que fue apoyada o no de acuerdo con
ciertos datos obtenidos. Desde el punto de vista técnico, no se acepta una hipótesis por
medio de un estudio, sino que se aporta evidencia a favor o en contra. Cuantas más
investigaciones apoyen una hipótesis, más credibilidad tendrá y, por supuesto, será
válida para el contexto en que se comprobó. Las hipótesis, en el enfoque cuantitativo,
se someten a prueba en la “realidad” cuando se implementa un diseño de
investigación, se recolectan datos con uno o varios instrumentos de medición, y se
analizan e interpretan esos mismos datos. Esto se profundizará en temas posteriores.
A partir del siguiente tema: "Importancia del Marketing digital para el
posicionamiento de las PyMEs del sector de calzado"
Elabore una hipótesis de investigación descriptiva, correlacional, de diferencia
de grupos y causal, una hipótesis nula y una hipótesis alternativa.

Técnicas e instrumentos de recopilación de
datos
Las técnicas tienen como finalidad recoger y

registrar ordenadamente los datos relativos al
tema escogido como objeto de estudio.
Equivalen, por tanto, a instrumentos que
permiten controlar los fenómenos.
Las técnicas del trabajo de campo se dividen en

dos tipos principales:
1. La observación y la exploración del terreno, que en realidad es el contacto directo

con el objeto de estudio.
2. La interrogación, que consiste en el acopio de testimonios, orales y escritos,

sentimientos, pensamientos, estados de ánimo de personas vivas. (Baena Paz,
2017)
Observación (Baena Paz, 2017)
Dependiendo del grado en que el científico se involucra con lo observado,

tenemos observación simple: no regulada, participante y no participante.
La mayor parte de nuestros conocimientos los obtenemos de una
observación no regulada, ya sea con participación o sin ella.
La observación participante es un procedimiento particularmente adecuado
para el examen de diversas formas de conducta, donde reviste especial
dificultad establecer una buena información con los sujetos.
La observación no participante es, en realidad, “cuasi participante”, ya que
de todos modos hay que involucrarse con el grupo observado de cierta
forma.
Dado que la observación es una técnica subjetiva, el rigor científico lo tienen
que dar una serie de instrumentos que permitan registrar de manera
sistemática lo adecuado.

También podemos dividir la observación en Directa e Indirecta (Baena Paz,
2017)
Es aquélla donde el mismo
investigador procede a la recopilación
de información; sin dirigirse a los
Directa sujetos involucrados; recurre
directamente a su sentido de
observación.
Observación
El investigador se dirige al sujeto para

obtener la información investigada. Al
responder a las preguntas el sujeto
Indirecta
interviene en la producción de
información, por tanto es menos
objetiva.
Instrumentos y herramientas de observación
Dado que la observación es una técnica subjetiva, el rigor científico lo posibilita una
serie de instrumentos que permitan registrar de manera sistemática lo observado.
De acuerdo con Baena Paz (2017), los instrumentos y herramientas de observación
son:
La idea es anotar mientras realiza la observación

Libreta o cuaderno sobre el campo. Le dará preferencia a todos
de notas. aquellos datos que la memoria no puede retener
con fidelidad o precisión: cifras, fechas, opiniones
textuales, esquemas, croquis, mapas.
Es la libreta o cuaderno donde se anota la

relación de los hechos observados al finalizar el
El diario
día o la tarea. Se enriquece mucho si se completa
con los datos recogidos en la libreta de notas.
Son esquemas con casilleros integrados por

renglones y columnas. Hay tres tipos de datos:
Los cuadros
Actitudes y opiniones.
Hechos objetivos.
Situación y funcionamiento de
organizaciones e instituciones.

Son necesarios para ubicar el lugar de la
investigación. En ellos pueden señalarse desde los
simples límites hasta aspectos geográficos
Los mapas o planos
específicos. Por ejemplo el plano de una planta de
producción
Ellos son la cámara fotográfica, la grabadora y la

cámara de cine. Algunas desventajas puede ser
Dispositivos
fallas técnicas y el costo de los equipos,
mecánicos
actualmente un celular puede realizar las 3
funciones que estos equipos hacen por separado.
Pueden elaborarse previamente para guiar mejor al

investigador en lo que desea observar. Estos
pueden surgir después de una inmersión inicial, de
Guía de observación tal manera que se puede elaborar una guía para
observar solo aquello que aportaría a los objetivos
del estudio. Sin embargo no existen formatos
estándares, y cada investigador podrá elaborar uno
de acuerdo a sus necesidades.
Los propósitos esenciales de la observación en la inducción cualitativa son:

a) Explorar y describir ambientes, comunidades, subculturas y los aspectos de la vida
social, analizando sus significados y a los actores que la generan (Eddy, 2008; Patton,
2002; y Grinnell, 1997).
b) Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones, experiencias o
circunstancias, los eventos que suceden al paso del tiempo y los patrones que se
desarrollan (Miles, Huberman y Saldaña, 2013; y Jorgensen, 1989).
c) Identificar problemas sociales (Daymon, 2010).
d) Generar hipótesis para futuros estudios.
Interrogación (Baena Paz, 2017)
La información que no obtenemos por medio de la observación, la

adquirimos interrogando. Y ello lo hacemos mediante preguntas, que
pueden estar contenidas en un sondeo, una entrevista o una encuesta.
La interrogación consiste en el acopio de testimonios, orales y escritos,
sentimientos, pensamientos, estados de ánimo de personas vivas.
La pregunta es la clave en cualquier tipo de interrogación, así que
deberemos hacer preguntas muy bien pensadas, redactadas, claras para
que el entrevistado las comprenda a la primera lectura.

La exigencia de precisión varía según se trate de un
cuestionario o de una guía de entrevista.
La guía de entrevista es la base de la entrevista.
Aun cuando esté muy estructurada, permanece
Entrevista en las manos del encuestador.
En cambio, el cuestionario administrado se
dirige a la persona interrogada; ella misma lo
lee y lo llena. Por tanto, es importante que las
preguntas sean claras y precisar.
Son tres las categorías de personas que pueden ser interlocutores válidos para
nuestras técnicas de interrogación: (Baena Paz, 2017)
Entrevistas con expertos. maestros, investigadores especializados en el
campo de la investigación que se relaciona con el tema de investigación.
Entrevistas de calidad. los testigos privilegiados. Se trata de personas que,
por su posición, su acción o sus responsabilidades, tienen un amplio
conocimiento del problema. Estos testigos pueden pertenecer al público
sujeto de estudio, o bien ser ajenos a éste pero vinculados con éste.
Entrevistas de opinión: aquellos que constituyen el público relacionado con
el estudio; aquí es importante que las entrevistas abarquen la diversidad del
público referido.
Una entrevista tiene tres partes fundamentales: inicio, desarrollo y cierre.
Durante el desarrollo, las características principales de la actitud de

un entrevistado deberán ser las siguientes:
Plantear las menores preguntas posibles.
Intervenir de la manera más abierta como sea posible.
Abstenerse de intervenir uno mismo en el contenido.
Vigilar que la entrevista se realice en un ambiente y un contexto adecuado.
Grabar las entrevistas.
Consiste en la aplicación de un cuestionario a un
grupo representativo del universo que estamos
estudiando.
Se utilizan un cuestionario.
Hay elementos que debemos considerar en la
La encuesta elaboración de las preguntas, tanto su clase como
la manera de redactarlas y de colocarlas en el
cuestionario.
De acuerdo con el tipo de preguntas tenemos:
Preguntas directas o abiertas
Preguntas cerradas
Preguntas abiertas
Preguntas semicerradas

Ejemplo:
Preguntas directas:
¿Cuál es su edad?
¿Cuántos hijos tiene?
¿Cuál es su actividad actual?
Preguntas cerradas:
¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor su opinión sobre el
aumento al IVA?
( ) Muy bueno ( ) Bueno ( ) Me es igual ( ) Malo ( ) Muy malo
Preguntas semicerradas:
¿Qué opina de la política económica del gobierno?
( ) Adecuada ( ) Inadecuada ¿Por qué?
Preguntas abiertas: ¿Considera que debe aplicarse la pena de muerte?
También se pueden utilizar las escalas de actitudes. Una actitud es una

predisposición aprendida para responder coherentemente de una manera
favorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona
o símbolo (Kassin, Fein y Markus, 2013; Devine y Plant, 2013; Oskamp y Schultz,
2009; y Fishbein y Ajzen, 1975). La más conocida la Escala de Likert. Para
profundizar sobre este tema, lee las páginas 237-244 del libro de Hernández
Sampieri (2014).
Las recomendaciones generales serían no elaborar demasiadas preguntas.

En una encuesta las preguntas pueden llegar a un máximo de 30 para que la
gente no se canse o se niegue a responder.
En caso de cuestionarios aplicados “en campo” se recomienda un máximo
de 10. (cuando la muestra es demasiado grande)
Recuerde que si es estudio de caso o historia de vida, las preguntas pueden
llegar a ser exhaustivas y a veces hasta sobrepasan las 100 preguntas.
Las preguntas deben redactarse de manera clara y evitar tecnicismos que no
sean comprendidos por el encuestado.
(Baena Paz, 2017)

Operacionalización de Variables
El paso de una variable teórica a indicadores empíricos verificables y medibles e
ítems o equivalentes se le denomina operacionalización (Solís, 2013, citado por
Hernández Sampieri, 2014). La operacionalización se fundamenta en la definición
conceptual y operacional de la variable. Su función principal es la derivación de
las preguntas para los instrumentos: ya sea el cuestionario para la entrevista o
para la encuesta.
Antes de construir la matriz se recomienda seguir los siguientes pasos:

Primer paso: Identifique la variable o variables (en caso de tener más de
una) de su investigación.
Segundo paso: Una vez identificada las variables, definir conceptualmente
cada una para determinar sus dimensiones, indicadores, ítems o escala y el
instrumento) siguiendo el siguiente esquema:
Definamos cada componente:
Variable: Está contenida en el título de su proyecto de investigación. Una

variable es una característica que al ser medida en diferentes individuos es
susceptible de adoptar diferentes valores.
Definición conceptual de la variable o conceptualización: Constituye una

abstracción articulada en palabras conceptuales, para facilitar su comprensión
y su adecuación a los requerimientos prácticos de la investigación.
La dimensión: Rasgos o elemento de la variable que debe medirse y que permite

establecer indicadores; se apoya en el marco teórico,
Indicador: Es un indicio, señal o unidad que permite estudiar y cuantificar una

variable, cómo medir cada uno de los factores o rasgos presentes en una
dimensión. Los indicadores no deben surgir de la nada, ni ser inventados por el
investigador.
Ítems: Son las preguntas que se necesitan para medir cada indicador. Estas
preguntas pueden ser cerradas (para encuestas) y abiertas (para entrevistas).
De esta manera estaríamos construyendo nuestros instrumentos de recolección.
Visualiza el siguiente diagrama que te ayudará a comprender mejor el

proceso de operacionalización de una variable.

Variable
Conceptualización
Dimensión 1 Dimensión 2 Dimensión 3
Indicadores Indicadores Indicadores
Instrumentos
Después que haya identificado estos aspectos de la variables o variables que

van a medir de manera cuantitativa construya la matriz de operacionalización
de variables para su tema de investigación utilizando el siguiente formato:
Ítems
Variable Conceptualización Dimensiones Indicadores Instrumento
(preguntas)
Veamos un ejemplo con la variable "Actitud del estudiante"

Elaboración de los instrumentos
Una vez construida la matriz de operacionalización de variables, la columna de
ítems contiene las preguntas que vamos a utilizar en nuestros instrumentos.
Requisitos de un instrumento de medición
Confiabilidad: grado en que su aplicación repetida al mismo individuo u objeto

produce resultados iguales.
Por ejemplo, si se midiera en este momento la temperatura ambiental usando

un termómetro y éste indicará que hay 22°C, y un minuto más tarde se
consultara otra vez y señalará 5°C, tres minutos después se observa
nuevamente y éste indicara 40°C, dicho termómetro no sería confiable, ya que
su aplicación repetida produce resultados distintos.
Validez: Se refiere al grado en que un instrumento mide realmente la variable

que pretende medir. Se divide en:
Validez de contenido: grado en que un instrumento refleja un dominio específico

de contenido de lo que se mide. Por ejemplo: si se desea medir Clima
organizacional, y se encuentran decenas de criterios para medirla, se pueden
determinar aquellas que son utilizadas con mayor frecuencia como 1) moral, 2)
apoyo de la dirección, 3) innovación, etc.
Validez de criterio: se establece al comparar sus resultados con los de algún

criterio externo que pretende medir lo mismo. Por ejemplo, una prueba para
determinar la capacidad gerencial de candidatos a ocupar altos puestos
ejecutivos se validará comparando sus resultados con el desempeño posterior
de los ejecutivos en su trabajo regular.
Validez de constructo: se refiere a qué tan bien un instrumento representa y

mide un concepto teórico. Un constructo es una variable medida y tiene lugar
dentro de una hipótesis, teoría o modelo teórico.
Codificación de encuestas
Codificar los datos significa asignarles un valor numérico o símbolo que los
represente. Es decir, a las categorías (opciones de respuesta o valores) de cada
ítem o variable se les asignan valores numéricos o signos que tienen un
significado.

Ejemplos de codificación de encuestas:
Codificar los datos significa asignarles un valor numérico o símbolo que los
represente. Es decir, a las categorías (opciones de respuesta o valores) de cada
ítem o variable se les asignan valores numéricos o signos que tienen un
significado.
Variable: Decisiones descentralizadas

Variable: Sexo Pregunta: En esta empresa tengo libertad para
tomar decisiones que tienen que ver con mi
Categoría (Valor asignado) trabajo.
Femenino (1) Categoría (Valor asignado)

Masculino (2)
Totalmente de acuerdo (5)
De acuerdo (4)
Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
Nota: escala de Likert en la cual el puntaje más alto se

le asigna a las categorías deseables, es decir, lo ideal
es que el trabajador pueda ser autónomo en sus
decisiones de acuerdo a sus funciones laborales.
Estructura de los instrumentos (tanto para entrevistas como para

encuestas)
Portada: una primer hoja con un diseño atractivo con el nombre del tipo de
instrumento. Se puede agregar portada principalmente cuando el
instrumento es suministrado de manera presencial.
Introducción: uno o varios párrafos breves donde se explique:
Propósito general del estudio (en palabras sencillas)
Importancia de la participación del sujeto
Agradecimiento
Tiempo aproximado de llenado
Un espacio donde se le pide su consentimiento y firme
Identificación de quienes aplican el instrumento
Una cláusula de confidencialidad en el manejo de los datos
Instrucciones iniciales, claras y sencillas (cómo responder y de ser
posible dar ejemplos.
Contenido de la encuesta (preguntas)
Agradecimiento final (aunque ya haya agradecido de antemano)

Bibliografía
Baena Paz, G (2017). Metodología de la investigación (3a. ed.). Grupo Editorial Patria.
http://www.biblioteca.cij.gob.mx/Archivos/Materiales_de_consulta/Drogas_de_Abu
so/Articulos/metodologia%20de%20la%20investigacion.pdf
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, C. (2014). Metodología
de la investigación (7ma ed). Mc Graw-Hill.
Méndez Álvarez, C. E. (1995). Metodología: Guía para Elaborar Diseños de Investigación
en Ciencias Económicas, Contables y Administrativas. 2da. ed. Mc Graw-Hill.
Miranda Soberón, U. E. y Acosta E., Z. (2008). Fuentes de Información para la
Recolección de Información Cuantitativa y Cualitativa.
https://docs.bvsalud.org/biblioref/2018/06/885032/texto-no-2-fuentes-de-
informacion.pdf


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