Derecho de Petición en Cicla

Medellín; febrero 27 de 2023
Señores
ENCICLA
Sistema de Bicicletas Públicas
AREA METROPOLITANA VALLE DEL ABURRA
ASUNTO: Solicitud de información
En virtud del DERECHO DE PETICIÓN contemplado en el ARTÍCULO 23 de la

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA y reglamentado en la LEY
ESTATUTARIA 1755 DE 2015, donde se establece lo siguiente:
“ARTÍCULO 13. Objeto y modalidades del derecho de petición ante autoridades. Toda
persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos
señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta
resolución completa y de fondo sobre la misma.
Toda actuación que inicie cualquier persona ante las autoridades implica el ejercicio del
derecho de petición consagrado en el Artículo 23 de la Constitución Política, sin que sea
necesario invocarlo. Mediante él, entre otras actuaciones, se podrá solicitar: el
reconocimiento de un derecho, la intervención de una entidad o funcionario, la resolución de
una situación jurídica, la prestación de un servicio, requerir información, consultar,
examinar y requerir copias de documentos, formular consultas, quejas, denuncias y
reclamos e interponer recursos […]”. (Subrayado fuera de texto).
Partiendo de lo anterior, me dirijo respetuosamente a ustedes para solicitar una información

completa acerca de ENCICLA, Sistema de Bicicletas Públicas. Ya que estoy interesada
en hacerme usuaria de sus servicios. Por lo tanto, pretendo conocer sobre su servicio a
partir de los siguientes interrogantes:
1. ¿Qué cantidad de viajes son realizados, por día y por género?
2. ¿Cuál es la cantidad de viajes realizados en el Sistema un día hábil en comparación
con un día festivo o de fin de semana, desagregada por género?
3. ¿Cuántos son los kilómetros recorridos en el mes por los vehículos, el cual, a su vez,
permitirá obtener los datos sobre las emisiones generadas en la actividad y el
porcentaje de personas empleadas en el sistema distribuidas por género?
4. Igualmente, permítame tener conocimiento sobre el porcentaje de personas con
discapacidad empleada; cantidad de vehículos con daños, vandalizados y robados,
por día, por ubicación (o indicación de que estaba en viaje) y por tipo de daños;
número de siniestros viales en personas usuarias del Sistema de Bicicletas Públicas
(SBP); y, número de siniestros viales de personas usuarias del SBP sobre número de
viajes.
5. En cuanto al tema de la seguridad ciudadana, ¿Cómo funcionan las alianzas con
otras entidades que sirven para brindarle seguridad tanto al usuario, al empleado y al
sistema siendo el caso de la Policía Nacional y la Secretaría de Movilidad de
Medellín? ¿Cómo es el tema del Código Nacional de Tránsito y de Policía en
referencia a la violación de las medidas contenidas en estas dos normativas
relacionadas con el servicio prestado por el SBP?
6. En los casos de hurtos, vandalización, siniestros por culpa de los usuarios de los
demás medios de transporte y la muerte de un usuario ¿Cómo es la comunicación
con la Fiscalía General de la Nación en cuanto a la investigación, individualización
de los responsables e implementación de los correctivos necesarios?
7. Pasando al tema de la infraestructura de las ciclorutas,¿Por qué se le permite al
usuario no limitarse al uso de la bicicleta dentro del mismo circuito donde se
encuentran localizadas las ciclorutas? ¿Por qué de manera preventiva no se les
obliga a los usuarios del Sistema a llevar casco y chalecos?
Por último, les quisiera recordar que al tratarse de una solicitud de información requerimos
que se aplique lo establecido en el ARTÍCULO 14 de la LEY ESTATUTARIA 1755 DE
2015, el cual establece lo siguiente:
“ARTÍCULO 14. Términos para resolver las distintas modalidades de
peticiones. Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda
petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su
recepción. Estará sometida a término especial la resolución de las siguientes
peticiones:
1. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse dentro de
los diez (10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado respuesta
al peticionario, se entenderá, para todos los efectos legales, que la respectiva
solicitud ha sido aceptada y, por consiguiente, la administración ya no podrá negar la
entrega de dichos documentos al peticionario, y como consecuencia las copias se
entregarán dentro de los tres (3) días siguientes. (Subrayado fuera de texto)
2. Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las autoridades en
relación con las materias a su cargo deberán resolverse dentro de los treinta (30) días
siguientes a su recepción.
PARÁGRAFO. Cuando excepcionalmente no fuere posible resolver la petición en
los plazos aquí señalados, la autoridad debe informar esta circunstancia al interesado,
antes del vencimiento del término señalado en la ley expresando los motivos de la
demora y señalando a la vez el plazo razonable en que se resolverá o dará respuesta,
que no podrá exceder del doble del inicialmente previsto”.
Agradeciendo la atención prestada,
VIVIANA LUCÍA SERNA QUINTERO

CC: 32257884
Tel: 3007074750
Correo: viviana.serna7884@unaula.edu.co

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Medellín; febrero 27 de 2023

ASUNTO: Solicitud de información

En virtud del DERECHO DE PETICIÓN contemplado en el ARTÍCULO 23 de la

Partiendo de lo anterior, me dirijo respetuosamente a ustedes para solicitar una información

Agradeciendo la atención prestada,

VIVIANA LUCÍA SERNA QUINTERO

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