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    Salud Total

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    El documento es una confirmación de cita médica enviada por Salud Total EPS-S S.A. a Julián Andrés Brito Villa. La cita es el 18 de mayo de 2019 a las 3:30 pm con el Dr. Andrés Felipe Martínez en la unidad VS PINARES CL 12 para una consulta de medicina general. Se recuerda llegar con 15 minutos de anticipación y cancelar con 4 horas de anticipación si no puede asistir, para evitar que otros pacientes pierdan la oportunidad. Adicionalmente, se informa que en 2017 hubo 1.5 millones de

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    salud total

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    Bogotá D.C.

    miércoles 15 de mayo de 2019

    Señor (a):
    JULIAN ANDRES BRITO VILLA
    CL MZ F 4
    PEREIRA-RISARALDA

    Ref. M-SIAU-F076 Confirmación de cita médica

    Estimado(a) protegido (usuario):

    Reciba un cordial saludo en nombre de Salud Total EPS-S S.A., y nuestro agradecimiento por elegirnos como su
    Entidad Promotora de Salud.

    Con el fin de prestarle la mejor atención le recordamos para su cita asignada lo siguiente:

    * Llegar con 15 min de anticipación para su registro y así evitar retrasos e inconvenientes.
    * Si con antelación sabe que por algún motivo no puede asistir, por favor cancele su cita con
    4 horas horas de anticipación.

    INFORMACIÓN GENERAL:

    Nombre del paciente: JULIAN ANDRES BRITO


    Fecha: 2019-05-18
    Hora: 03:30:00 PM
    Unidad de Atención: VS PINARES CL 12
    18 24 PI 0 TORRE 3 LOCAL 015 CC
    MEGACENTRO PINARES
    Especialidad: MEDICO MEDICINA
    GENERAL

    Profesional de la Salud Dr. (a). ANDRES FELIPE MARTINEZ


    VALDES

    De la manera más respetuosa, lo invitamos a tener en cuenta que no asistir a una cita, representa
    la pérdida de la oportunidad de una cita para un protegido (usuario) que sí la necesita.

    A pesar de lo estipulado en el Artículo 55 de la Ley 1438 del año 2011 que exonera el cobro de las
    llamadas “multas” en algunos procedimientos y servicios estipulados en el POS, queremos hacer un
    llamado al buen criterio de nuestros protegidos (usuarios) ya que, durante el año 2017, en Salud
    Total EPS-S S.A., se presentaron 1.533.040 citas no asistidas, lo cual implica que un número igual
    de colombianos dejaron de acceder a los servicios de salud que requerían.

    Reiteramos que Salud Total EPS-S S.A., cuenta con los siguientes canales de comunicación que se
    L
    pueden utilizar para a cancelación de citas De manera oportuna, sin que otros usuarios del sistema
    se vean afectados:
    M-SIAU-F075 V.1.0 - 2018

    TU SALUD NO ES A MEDIAS DEBE SER TOTAL--www.saludtotal.com.co - linea gratuita de atencion al cliente 018000 114524

    • A través de nuestra Línea Gratuita de Atención al Cliente 018000-114524 o en Bogotá al 4854555, las 24 horas
    del día los 7 días de la semana.

    • Página WEB www.saludtotal.com.co, módulo Transacciones para lo cual se debe tener clave asignada
    previamente.

    • En el Punto de Atención al Usuario (PAU) / Unidad de Atención más cercano(a) al lugar de residencia o de
    trabajo, de acuerdo a los horarios de atención en cada ciudad.

    Si usted canceló la cita mencionada anteriormente, le agradecemos por estar comprometido con la construcción de
    un mejor sistema de salud para todos los colombianos y le pedimos que haga caso omiso a esta comunicación.

    Cualquier inquietud, sugerencia o reclamo sobre este u otro tema, así como la actualización de datos, con gusto
    será atendida a través del link Contáctenos en www.saludtotal.com.co o a través
    de los medios telefónicos y personales en su sucursal que podrá consultar en nuestra página

    web. Cordialmente,

    ______________________________
    Dirección Nacional de Comunicaciones
    SALUD TOTAL EPS-S S.A.

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