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    Informe Resultado Encuestas Novoq 2023

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    kiararomeromauricci
    Este informe resume los resultados de una encuesta de satisfacción del paciente realizada entre febrero y agosto de 2023 en la Clínica NOVO Q. La encuesta fue respondida por 97 pacientes y buscaba detectar puntos débiles para mejorar la atención. Los resultados mostraron altos niveles de satisfacción con el trato del personal, tiempo de espera y atención recibida, con más del 50% calificándolos como "muy buenos". Sin embargo, también se identificaron algunas oportunidades de mejora, especialmente en reducir los tiempos

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    Este informe resume los resultados de una encuesta de satisfacción del paciente realizada entre febrero y agosto de 2023 en la Clínica NOVO Q. La encuesta fue respondida por 97 pacientes y buscaba detectar puntos débiles para mejorar la atención. Los resultados mostraron altos niveles de satisfacción con el trato del personal, tiempo de espera y atención recibida, con más del 50% calificándolos como "muy buenos". Sin embargo, también se identificaron algunas oportunidades de mejora, especialmente en reducir los tiempos

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    Este informe resume los resultados de una encuesta de satisfacción del paciente realizada entre febrero y agosto de 2023 en la Clínica NOVO Q. La encuesta fue respondida por 97 pacientes y buscaba detectar puntos débiles para mejorar la atención. Los resultados mostraron altos niveles de satisfacción con el trato del personal, tiempo de espera y atención recibida, con más del 50% calificándolos como "muy buenos". Sin embargo, también se identificaron algunas oportunidades de mejora, especialmente en reducir los tiempos

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    22/09/2023

    RESULTADO DE
    ENCUESTAS
    SATISFACCIÓN
    DEL PACIENTE
    Informe de Resultados de Encuestas
    de Satisfacción del Paciente.
    Febrero 2023- Agosto 2023

    Objetivo de la encuesta: Detectar puntos débiles para brindar las


    mejores soluciones.
    Tipo de enfoque: Cuantitativo, porque a través de la aplicación de
    una encuesta se obtendrán resultados numéricos (porcentajes) y
    Cualitativo, porque a través de la misma se obtendrá la opinión de
    cada encuestado.
    Herramienta empleada: Cuestionario hecho por Google Form para
    la recolección de datos, conformada por 09 preguntas.
    Muestra: Se aplicó a una muestra de 1,016 pacientes de la Clínica
    NOVO Q

    De las 1,016 personas encuestadas, 97 personas respondieron la


    encuesta realizada.

    Presentado por:
    Kiara Romero Mauricci
    Coordinadora de Marketing de NOVO Q
    CALIFIQUE EL TRATO DEL PERSONAL DE PORTERÍA QUE LO
    RECIBIÓ.

    Según se muestra en el gráfico, un 61,9% de


    pacientes indica que fue Muy Buena el trato
    del personal de portería, un 28,9% indica que
    fue Buena, y un 9,3% indica que fue Regular.

    CALIFIQUE EL TRATO DEL PERSONAL DE ADMISIÓN.

    Según se muestra en el gráfico, un 51,5% de


    pacientes indica que fue Muy Buena el trato
    del personal de admisión, un 37,1% indica que
    fue Buena, y un 10,3% indica que fue Regular.

    1
    CALIFIQUE EL TIEMPO DE ESPERA PARA RECIBIR ATENCIÓN.

    Según se muestra en el gráfico, un 52,6% de


    pacientes indica que fue Muy Buena el tiempo
    de espera para recibir atención, un 30,9%
    indica que fue Buena, y un 14,4% indica que
    fue Regular.

    CALIFIQUE AL PERSONAL DE ENFERMERÍA CUANDO ESTUVO


    HOSPITALIZADO.

    Según se muestra en el gráfico, un 77,3% de


    pacientes indica que fue Muy Buena el
    personal de enfermería cuando estuvo
    hospitalizado, un 13,4% indica que fue Buena, y
    un 6,2% indica que fue Regular.

    2
    CALIFIQUE SU EXPERIENCIA CON LA ATENCIÓN QUE RECIBIÓ
    DURANTE SU ESTANCIA.

    Según se muestra en el gráfico, un 66% de


    pacientes indica que fue Muy Buena la
    atención que recibió durante su estancia, un
    21,6% indica que fue Buena, y un 8,2% indica
    que fue Regular.

    CALIFIQUE LAS INSTALACIONES DE LA CLÍNICA.

    Según se muestra en el gráfico, un 51.5% de


    pacientes indica que es Muy Buena las
    instalaciones de la clínica, un 38,1% indica que
    que es Buena, y un 6,2% indica que es Regular.

    3
    ¿RECOMENDARÍA OPERARSE EN LA CLÍNICA?

    Según se muestra en el gráfico, un 92,8% de


    pacientes indica Sí recomendaría la clínica y
    un 7,2% No lo recomendaría.

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