Sis - 20083

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Facultad Regional Multidisciplinaria, FAREM-Estelí

Sistema web para el control de inventario y facturación de la


Distribuidora Villareyna Utilizando la metodología SCRUM, en la
ciudad de Estelí, segundo semestre 2019.

Trabajo de seminario de graduación para optar al grado


Ingeniero en la Carrera Ingeniería en ciencias de la
computación

Autores
Maynor Lombardo Velásquez Peña

Holman Rafael Cárcamo Machado

Jesús Alberto Aguirre Dávila

Tutor:

MSc. Harold Alberto López Briones

Estelí, 13 de febrero 2020


DEDICATORIA

Dedicamos esta tesis primera mente a Dios por que nos dio salud y perseverancia para
alcanzar este logro que estamos por concluir, a nuestros padres por darnos su apoyo e
incentivarnos cada momento para poder culminar con los estudios universitarios.

A todos nuestros maestros por enseñarnos y compartir sus conocimientos y capacitarnos


de forma adecuada para enfrentar nuestros futuros trabajos o proyectos.

A todos nuestros amigos, compañeros y colegas por darnos ánimo y apoyo para lograr
nuestras metas.
AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a Dios por brindarnos el entendimiento y sabiduría, para poder seguir


adelante ante los obstáculos que se nos presentaron a lo largo de nuestros estudios.

Agradecemos a nuestra familia, por el apoyo emocional e incondicional, a nuestros


padres por apoyarnos en todo momento, por sus consejos que nos ayudaron a seguir
adelante ante las dificultades que se nos presentaron durante estos años.

A nuestro centro universitario y a todos sus servidores por darnos la oportunidad de


tener una educación superior de calidad y en la cual hemos forjado conocimientos
profesionales día a día.

A nuestros maestros queremos darles las gracias por compartir sus conocimientos y
educarnos de la mejor manera posible, a todos ellos y en especial a el profesor Harold
López y a Lorenzo Ferrufino y su esposa Judith Herrera por acompañarnos y
brindarnos sugerencias en esta última etapa.

Muchas gracias a todos.


RESUMEN

El presente trabajo de investigación está orientado a la creación de un sistema web para


el control de inventario de la distribuidora Villa Reyna en la ciudad de Estelí, para el
desarrollo de esta aplicación se utilizó la metodología Scrum o metodología ágil. Como
gestor de la base de datos se utilizó MySQL, donde se crearon los diferentes campos y
procedimientos para guardar la información del inventario de forma ordenada.

El resultado obtenido es una aplicación web para el control de inventario para la


distribuidora Villa Reyna, con esta aplicación se resolvió la problemática del control de
productos y la agilidad del proceso de ventas para una mejor atención al cliente.

Palabras clave: control de inventario, sistema de ventas.


Contenido
I. Introducción ............................................................................................................................ 8
1.1 Antecedentes ................................................................................................................................ 9
1.2 Planteamiento del problema .......................................................................................................... 11
1.3 Descripción del problema ............................................................................................................... 12
1.4 Justificación ..................................................................................................................................... 13
II. Objetivos ................................................................................................................................ 14
2.1 Objetivo general .............................................................................................................................. 14
2.2 Objetivos específicos ....................................................................................................................... 14
III. Marco teórico......................................................................................................................... 15
3.1 Sistemas de información ........................................................................................................... 15
3.2 Tipos de sistemas ....................................................................................................................... 15
3.2.1 Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS) ....................................................... 16
3.2.2 Sistemas de automatización de oficinas y sistemas de trabajo de conocimiento .................... 16
3.2.3 Sistemas de soporte de decisiones........................................................................................... 17
3.2.4 Sistemas de soporte de decisiones en grupo y sistemas de trabajo colaborativo asistido por
computadora .......................................................................................................................................... 17
3.2.5 Sistemas de soporte para ejecutivos ........................................................................................ 18
3.2.6 Sistemas expertos e inteligencia artificial ............................................................................... 18
3.2.7 Sistemas de planeación de recursos empresariales ................................................................. 19
3.2.8 Aplicaciones de comercio electrónico y sistemas web ........................................................... 20
3.3 Sistema de inventario ...................................................................................................................... 20
3.2.1 Definición de inventario ............................................................................................................... 20
3.2.3 Tipos de inventarios ...................................................................................................................... 21
3.2.4 Control de inventario .................................................................................................................... 24
3.2.5 Importancia ................................................................................................................................... 26
3.4 Sistema de facturación .................................................................................................................... 27
3.4.1 Definición de factura .................................................................................................................... 27
3.4.2 Tipos de facturas ........................................................................................................................... 27
3.4.3 Importancia ................................................................................................................................... 28
3.5 Metodología Ágil de desarrollo de software ................................................................................. 29
3.5.1 SCRUM ........................................................................................................................................ 29
3.5.2 Componentes de la metodología SCRUM .................................................................................... 30
3.5.3 Elementos de metodología SCRUM (metodología ágil de desarrollo)......................................... 31
IV. Operacionalización de variables .......................................................................................... 38
V. Diseño metodológico ............................................................................................................. 39
5.1 Enfoque de la investigación ............................................................................................................ 39
5.2 Tipo de estudio ................................................................................................................................ 39
5.3 Unidad de análisis ........................................................................................................................... 39
5.4 Técnica de recopilación de datos ................................................................................................... 40
5.4 Etapas de la investigación .............................................................................................................. 40
5.5 Producción de software .................................................................................................................. 41
5.6 La investigación documental .......................................................................................................... 41
5.7 Elaboración de instrumentos ......................................................................................................... 41
5.8 Trabajo de campo ........................................................................................................................... 41
VI. RESULTADOS ..................................................................................................................... 42
6.1 Caracterización De La Distribuidora “VILLAREYNA” ............................................................ 42
6.3 Validar el sistema web automatizado en cuanto a usabilidad, accesibilidad y
funcionalidad. ........................................................................................................................................ 57
VII. Conclusiones ...................................................................................................................... 59
VIII. Recomendaciones .............................................................................................................. 60
IX. Bibliografía ............................................................................................................................ 61
X. Anexos .................................................................................................................................... 63
I.Introducción

Los sistemas informáticos han automatizado y facilitado el procesamiento de la


información a lo largo de los últimos años. Más sin embargo en nuestro país todavía
existen microempresas que aún no se adaptan al uso cotidiano de las nuevas tendencias
y tecnologías, aun utilizan un cuaderno u hojas de Excel para llevar sus cuentas o
registros sobre ventas y compras.

El presente estudio se realizó para desarrollar una aplicación web de inventario y


facturación que automatice los procesos de la distribuidora tale como son las ventas, para
que se realicen de una forma más rápida, eficaz y segura, y la compra y manejo de
productos de tal manera que se lleve un orden y control de caducidad de los productos y
también de manuales que realizan las microempresas que aún no se adaptan a las
tecnologías para que obtengan mayor seguridad de sus transacciones y rapidez de
atención al cliente

8
1.1 Antecedentes

Se consultaron diversas fuentes sobre estudios realizados con relación al tema en estudio
tanto a nivel internacional como nacional, actualmente se afrontan problemas en las
pequeñas y medianas empresas por falta de inventarios que cumpla con sus necesidades
básicas, como contabilizar y llevar un mejor control de productos y reportes. Las
diferentes tareas realizadas en estos ámbitos diariamente son de manera física y
entorpeciendo el desempeño de los empleados en dichas áreas haciendo que sea lento,
complejo y esté propenso a errores:

Antecedente a nivel local

Esta primera tesis corresponde a (Velasquez Valle & Zeledon bustillo, 2014) realizo
como tema de investigación “Sistema de inventario y facturación de la tienda de
accesorios de computadoras y celulares Decosys” el estudio habla de la implementación
de un sistema de facturación e inventariado llamado NOVA SIS para una tienda de
accesorios decosys.

NOVA SIS fue desarrollado bajo el enfoque de modelo interactivo. Este modelo permite
crear en cada etapa un prototipo cada vez mejorado hasta cumplir con las expectativas
del cliente. El sistema de información permitirá la automatización en los procesos de
control del inventario y facturación de forma eficiente, que conlleva a mejorar la gestión
de la información para la toma de decisiones en el negocio.

Como segundad tesis corresponde a (González Pérez , Jiménez Jiménez, & Valdivia
Flores , 2018), realizo como tema de investigación “Sistema automatizado para el control
de inventario de la farmacia San Lázaro, de la ciudad de Estelí, segundo semestre 2017”
esta tesis habla sobre modelos que se implementan en bases de datos las cuales darán
pauta a la investigación a los modelos para seleccionar el más indicado. La investigación
está orientado a crear un sistema automatizado para el control de inventario de la farmacia
San Lázaro de la ciudad de Estelí. Para el desarrollo de esta investigación se implementó
el modelo en espiral.

9
Antecedente a nivel internacional

Esta tesis corresponde a: (Ávila Ávila & Becerr, 2013) realizo como tema de
investigación “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INVENTARIOS EN FD
FILTROS Y REPUESTOS LTDA” esta tesis habla sobre el planteamiento de la creación
de un de un sistema de inventario.

El proyecto de grado que hicieron pretende realizar un análisis para diagnosticar la


situación actual del área de inventarios de la pyme FD Filtros y Repuestos con el fin de
implementar un sistema de inventarios adecuado que brinde una mejor gestión
administrativa y operativa para enfrentar un futuro reto de importación desde el
continente asiático. Por esto el principal proceso a intervenir y mejorar en FD Filtros y
Repuestos, es su sistema de inventarios que será la columna vertebral de sostenimiento y
crecimiento; para esto se desarrolló e implementó un sistema de inventario con unas
bases de conocimientos operativos por parte de la empresa.

Esta segunda tesis internacional corresponde a: (Suarez & Cuellar, 2012) realizo como
tema de investigación “DISEÑO E INPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE DE
REGISTRO Y CONTROL DE INVENTARIOS” Esta tesis realizada nos indica las
utilidades que tiene a futuro la realización de un sistema de inventario. El software a la
medida es de gran utilidad para el desarrollo normal de las actividades de la empresa y
lograr mantener un control continuo sobre las actividades comerciales, financieras y
administrativas permitiendo de esta manera crear un medio estructurado informático que
contribuye a su sostenimiento en el tiempo. La relación encontrada siempre será el
control administrativo de las microempresas para que perduren y crezcan atreves del
tiempo y así mantener en optima condiciones el control de las mercancías.

10
1.2 Planteamiento del problema

La distribuidora “Villa Reyna” es un negocio en proceso de desarrollo, que ofrece


productos varios para la población. Dentro de la distribuidora los procesos de mayor
relevancia son la venta de los productos (salida) y el proceso de inventariado (entrada).

La distribuidora compite con las demás distribuidoras locales e Inter locales que se
encuentra en la necesidad de poseer un sistema de inventariado de productos para un
mejor control administrativo y financiero, para así brindar una atención ágil y segura,
dado que la alta frecuencia de la población en la tienda demanda de un mejor control de
los productos en existencia para no perder clientela. Su forma empírica de llevar el
inventario no es lo suficientemente óptima ni exacta por lo que generan confusiones y
perdidas por su forma arcaica de ejercer los registros.

11
1.3 Descripción del problema

Actualmente el inventario de los productos entrantes y salientes se lleva a cabo mediante


una bitácora escrita y posteriormente realizando un conteo de los productos existentes en
el almacén, para luego realizar una comparación del conteo de los productos y la bitácora,
la distribuidora lleva a cabo el inventario cada 15 días.

El problema radica en que no siempre coinciden el inventario de la bitácora con el del


conteo de los productos y al final cuando el administrador desea conocer el resultado del
inventario se tiene que revisar cada uno de los registros de entrada y salida para encontrar
el error, lo cual implica demasiado tiempo, y generalmente el problema está en la
duplicidad de los registros o en el extravío de los mismos.

12
1.4 Justificación

Un inventario detallado permite generar órdenes de compra y producción en cantidades


óptimas para que la empresa no genere pérdidas económicas en un período de tiempo, ya
sea por falta de materiales o deterioro de ellos, por almacenamiento inadecuado o
extenso; así mismo, permite que no se genere un inventario obsoleto e inmovilizado
debido al exceso de producción sin venta.

Este sistema agilizará los procesos de ventas e inventario, esto con el propósito de brindar
un servicio de mayor calidad a sus clientes, además de mejorar la eficiencia del personal
y la calidad de la información que requieren los administradores para tener una mejor
visión de las ganancias de la empresa, así mismo el sistema contribuye a disminuir
considerablemente los errores y conflictos existentes actualmente en el procesamiento de
la información.

El control que lleva el sistema logra que los productos estén ubicados e inventariados
correctamente, además que mediante el análisis del comportamiento del inventario se
ayudará a pronosticar los momentos críticos del abastecimiento para tomar las mejores
decisiones, ya que hay productos que se mueven más en unas épocas que en otras.

Mediante el sistema se reducirán las pérdidas de productos, pues con el control adecuado
del inventario se pueden tomar decisiones a tiempo frente a los productos que tiene poca
demanda. También se reducirá la obsolescencia del inventario pues mantendrá
actualizado los productos que estén disponibles para la venta, manteniéndose al tanto de
los productos que estén a punto de vencer, evitando la pérdida de los mismos.

13
II. Objetivos

2.1 Objetivo general

Implementar un Sistema web de control de inventario y facturación utilizando la


metodología SCRUM para la distribuidora “Villa Reyna” en el departamento de Estelí,
durante el segundo semestre del año 2019.

2.2 Objetivos específicos

 Caracterizar los requerimientos para el control de productos en la distribuidora “Villa


Reyna “en el municipio de Estelí.

 Desarrollar un sistema web automatizado que permita realizar el control de inventario


y facturación de productos de la distribuidora “Villa Reyna” el municipio de Estelí.

 Validar la aplicación web automatizado en cuanto a usabilidad, accesibilidad y


funcionalidad

14
III. Marco teórico

3.1 Sistemas de información


Los sistemas de información apoyan a la toma de decisiones, la coordinación y el control
de una organización, institución o empresa. (Laundon, 2004)

Por lo tanto, la importancia de la información para las organizaciones radica en que es


un recurso esencial, éstas la utilizan al desempeñar sus operaciones diarias y de manera
estratégica para la búsqueda de un alto nivel competitivo y crecimiento.

(KENDALL , 1992) sostiene que un sistema “es un conjunto de componentes que


interactúan entre sí para lograr un objetivo común”.

(Whitten, 1997) hacen referencia a algunos de los componentes y definen un sistema de


información como “una disposición de personas, actividades, datos, redes y tecnología
integrados entre sí con el propósito de apoyar y mejorar las operaciones cotidiana de una
empresa, así como satisfacer las necesidades de información para la resolución de
problemas y la toma de decisiones por parte de los directivos de la empresa”.

(Tamayo, 2012) un sistema de información “es un conjunto ordenado de recursos


económicos, humanos, técnicos, datos y procedimientos que interactúan entre sí y al ser
ejecutados apropiadamente proporcionan la información requerida para apoyar la toma
de decisiones y facilitar el control de la organización”.

3.2 Tipos de sistemas

(KENDALL , 1992) propone dos tipos de sistemas de información: personales y


multiusuarios. Los primeros tienen como objetivo multiplicar la productividad
individual, es decir, son diseñados para satisfacer las necesidades de información
personal de un solo usuario. Los segundos son diseñados para satisfacer las necesidades
de grupos de trabajo u organizaciones completas.

15
3.2.1 Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS)

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) son sistemas de información


computarizados que se desarrollaron para procesar grandes cantidades de información
para las transacciones de negocios rutinarias, como nóminas e inventario. Un TPS
elimina el tedio de las transacciones operacionales necesarias y reduce el tiempo que se
requería para realizarlas en forma manual, aunque la mayoría de las personas aún deben
introducir los datos en forma manual en los sistemas computarizados.

Los sistemas de procesamientos transaccionales son sistemas que permiten controlar las
transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados, así
como funcionar sin problemas ni dificultades para respaldar las operaciones diarias de
estas compañías.

3.2.2 Sistemas de automatización de oficinas y sistemas de trabajo de


conocimiento

En el nivel de conocimiento de la organización hay dos clases de sistemas. Los sistemas


de automatización de oficinas (OAS) que brindan apoyo a las personas que trabajan con
datos, no para crear conocimiento sino para analizar la información y transformar los
datos o manipularlos de cierta forma antes de compartirlos o diseminarlos de manera
formal a través de la organización y, algunas veces, más allá. Los aspectos más conocidos
de los sistemas OAS son el procesamiento de palabras, las hojas de cálculo, el diseño
gráfico por computadora, la planificación electrónica y la comunicación a través de
correo de voz, correo electrónico (e-mail) y teleconferencias.

Los sistemas de trabajo de conocimiento (KWS) brindan apoyo a profesionales como


científicos, ingenieros y médicos, ayudándoles a crear conocimiento (a menudo en
equipos) y a integrarlo a su organización o la sociedad. (Kendall, 2005)

16
3.2.3 Sistemas de soporte de decisiones

Los sistemas de soporte de decisiones (DSS, o sistemas de apoyo a la toma de decisiones)


pertenecen a una clase superior de sistemas de información computarizados. Los sistemas
DSS son similares al sistema de información administrativa tradicional debido a que
ambos dependen de una base de datos como fuente de datos.

La diferencia está en que el sistema de soporte de decisiones está más enfocado a brindar
respaldo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión misma aún
corresponde de manera exclusiva al usuario. Los sistemas de soporte de decisiones se
ajustan más a la persona o el grupo usuario que un sistema de información administrativa
tradicional. También se describen a veces como sistemas enfocados en la inteligencia de
negocios. (Kendall, 2005)

3.2.4 Sistemas de soporte de decisiones en grupo y sistemas de trabajo


colaborativo asistido por computadora

Las organizaciones confían cada vez más en los grupos o equipos para tomar decisiones
en conjunto. Cuando los grupos toman decisiones semiestructuradas o no estructuradas,
un sistema de soporte de decisiones en grupo (GDSS, o sistema de apoyo a la toma de
decisiones en grupo) puede ofrecer una solución óptima y definitiva.

Estos sistemas, que se utilizan en cuartos especiales equipados con varias


configuraciones, permiten a los miembros de los grupos interactuar con el soporte
electrónico (a menudo en la forma de software especializado) y un facilitador de grupo
especial. El objetivo de los sistemas de soporte de decisiones en grupo es lograr que un
grupo resuelva un problema con la ayuda de varios apoyos como encuestas,
cuestionarios, lluvia de ideas y creación de escenarios. Se puede diseñar software GDSS
para minimizar los comportamientos de grupo negativos típicos como la escasez de
participación por temor a las represalias por expresar un punto de vista impopular o
polémico, la dominación por parte de los miembros del grupo con facilidad de palabra y
la toma de decisiones mediante el “pensamiento grupal”.

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Algunas veces los sistemas GDSS se consideran bajo el término más general de sistemas
de trabajo colaborativo asistido por computadora (CSCWS), que podría incluir el soporte
de software conocido como groupware para colaborar en equipo mediante computadoras
conectadas en red. Los sistemas de soporte de decisiones en grupo también se pueden
utilizar en un ambiente virtual. (Kendall, 2005)

3.2.5 Sistemas de soporte para ejecutivos

Cuando los ejecutivos fijan su atención en la computadora, a menudo buscan obtener


ayuda para tomar decisiones en el nivel estratégico. Los sistemas de soporte para
ejecutivos (ESS, sistemas de apoyo para ejecutivos) ayudan a los ejecutivos a organizar
sus interacciones con el entorno externo ofreciendo tecnologías de gráficos y
comunicaciones en sitios accesibles como salas de juntas u oficinas corporativas
personales.

Aunque los sistemas ESS se basan en la información que generan los sistemas TPS y
MIS, ayudan a sus usuarios a enfrentar los problemas relacionados con decisiones no
estructuradas inespecíficas de una aplicación, para lo cual crean un entorno que les ayude
a pensar sobre los problemas estratégicos de una manera informada. Los sistemas ESS
extienden las capacidades de los ejecutivos y les ofrecen soporte para que puedan
entender mejor sus entornos. (Kendall, 2005)

Sistemas de Información en el nivel estratégico de una organización, diseñado para


apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante gráficos y comunicaciones
avanzadas.

3.2.6 Sistemas expertos e inteligencia artificial

La inteligencia artificial se puede considerar como el campo general para los sistemas
expertos. La motivación principal de la AI ha sido desarrollar máquinas que tengan un
comportamiento inteligente. Dos de las líneas de investigación de la AI son la
comprensión del lenguaje natural y el análisis de la capacidad para razonar un problema
hasta su conclusión lógica. Los sistemas expertos utilizan las técnicas de razonamiento
de la AI para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios y de
18
otras áreas. Los sistemas expertos conforman una clase muy especial de sistema de
información que se ha puesto a disposición de usuarios de negocios gracias a la amplia
disponibilidad de hardware y software como computadoras personales (PC) y
generadores de sistemas expertos.

Un sistema experto [también conocido como sistema basado en el conocimiento) captura


y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema específico en una
organización. Observe que, a diferencia de un DSS, que cede al responsable la toma de
la decisión definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solución para un problema
o una clase específica de problemas. (Kendall, 2005)

Estos son sistemas informáticos que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización,


de razonamiento, de comunicación y de acción en consecuencia de un experto humano
en cualquier rama de la ciencia para resolver problemas.

3.2.7 Sistemas de planeación de recursos empresariales

Muchas organizaciones consideran los beneficios potenciales que se derivan de la


integración de los diversos sistemas de información que existen en los diferentes niveles
administrativos, con funciones dispares. Esta integración es precisamente el propósito de
los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource
Planning). El establecimiento de los sistemas ERP implica un enorme compromiso y
cambio por parte de la organización. Es común que los analistas de sistemas desempeñen
el papel de asesores en los proyectos de ERP que utilizan software patentado. Entre el
software más conocido de ERP se encuentran SAP, PeopleSoft y paquetes de Oracle y
J.D. Edwards. Algunos de estos paquetes están diseñados para migrar a las empresas a la
Web. Por lo general, los analistas y algunos usuarios requieren capacitación, apoyo
técnico y mantenimiento por parte del fabricante para diseñar, instalar, dar
mantenimiento, actualizar y utilizar de manera apropiada un paquete de ERP en
particular. (Kendall, 2005)

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística,

19
producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la
empresa.

3.2.8 Aplicaciones de comercio electrónico y sistemas web

Muchos de los sistemas que se describen en este libro pueden dotarse de una mayor
funcionalidad si migran a la Word Wide Web o si desde su concepción se implementan
como tecnologías basadas en la Web. En una encuesta reciente la mitad de todas las
empresas pequeñas y medianas respondieron que Internet fue su estrategia preferida para
buscar el crecimiento de sus negocios (Kendall, 2005)

Las aplicaciones Web trabajan con bases de datos que permiten procesar y mostrar
información de forma dinámica para el usuario.

Los sistemas desarrollados en plataformas Web, tienen marcadas diferencias con otros
tipos de sistemas, lo que lo hacen muy beneficioso tanto para las empresas que lo utilizan,
como para los usuarios que operan en el sistema.

A continuación, se aborda la información teórica sobre sistemas de inventario.

3.3 Sistema de inventario

3.2.1 Definición de inventario

Son bienes físicos que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser
consumidos en la producción de bienes o servicios para su posterior comercialización.
Los inventarios comprenden, además de las materias primas, productos en proceso y
productos terminados o mercancías para la venta, los materiales, repuestos y accesorios
para ser consumidos en la producción de bienes fabricados para la venta o en la prestación
de servicios (Alvarado Calvo & Berríos Vanegas, 2014).

(SCHROEDER, 2005) Expone que los inventarios son una cantidad almacenada de
materiales que se utiliza para facilitar la producción o satisfacer la demanda de un

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consumidor. En general, los inventarios comprenden: materia prima, producto en proceso
y productos terminados

3.2.3 Tipos de inventarios

Según el momento en el que se realice


Observando el punto en que se produce el inventario encontramos:
o Inventario inicial: estos inventarios se realizan al principio de iniciar las diferentes
acciones y operaciones.
o Inventario final: se realizan al final del ejercicio económica o al final de cada año, con
el objetivo de determinar cuál es el nuevo patrimonio de la empresa.

Según la periodicidad con la que se hace


Conforme las veces que se hace durante el ejercicio económica encontramos:
o Inventario intermitente: este inventario se hace varias veces al año por diferentes
causas.
o Inventario perpetuo: se realiza de forma continuada en la empresa a través de un control

detallado de los productos, materias y existencias de la empresa.


Según su forma
En función de la forma del inventario podemos dividirlos en:
21
o Inventarios de materias primas: se utiliza para saber cuáles son las materias primas que
aún no han sido tratadas de las que dispone la empresa para producir sus productos
finales.
o Inventario de productos en proceso de fabricación: en este inventario se cuentan todos
aquellos productos que no están acabados y se encuentran aún en el proceso de
producción.
o Inventarios de productos terminados: este inventario cuenta todos aquellos productos
que la empresa ha producido para su venta a los clientes.
o Inventario de suministros de fábrica: se utiliza para conocer todos los materiales que
posee la empresa para producir sus productos, pero que no pueden ser contabilizados de
forma exacta.
o Inventario de mercancías: contabiliza todos aquellos bienes que la empresa posee y que

serán vendidos directamente sin haberlos modificado ni sometidos a ningún proceso de


producción.

Según su función
Dependiendo de la función que posee el inventario podemos encontrar:

o Inventario en tránsito: cuenta todos los materiales y productos que están por llegar de

los proveedores a la empresa.

o Inventario de ciclo: es el inventario que se resulta cuando se producen más productos


de los necesarios debido a que se han adquirido una mayor cantidad de materias primas
con el objetivo de reducir costes de producción y que es mayor que la demanda actual.

o Inventario de seguridad o de reserva: se basa en los bienes de emergencia que posee


la empresa para posibles fallos en el proceso de producción o aumentos inesperados de
las demandas que modifiquen repentinamente el proceso de producción.

o Inventario de previsión o estacional: se organiza cuando se aumenta la producción en


épocas de demanda baja con el objetivo de satisfacer las necesidades en épocas de
demanda alta.

o Inventario de desacoplamiento: es el inventario requerido cuando existen dos procesos

que requieren tasas de producción que no tienen la posibilidad de sincronizarse.

22
Según el punto de vista logístico
En referencia a la logística de la empresa podemos obtener diferentes inventarios:
o Inventarios de existencias para especulación: los productos y materias primas
adquiridos para aumentar la producción con vistas a supuestos o posibles aumentos de la
demanda en algún momento concreto.
o Inventario de existencias obsoletas, muertas o perdidas: todos los productos mermados
que, por diferentes circunstancias, no pueden ser vendidos a los clientes y, por lo tanto,
han generado pérdidas.
o Inventario en ductos: los inventarios que se encuentran entre los niveles del canal de
suministros necesarios para el proceso de producción.
o Inventario de existencias de seguridad: inventario que busca mantener un colchón para
posibles aumentos de demanda imprevistos.
o Inventarios de existencias de naturaleza regular o cíclica: inventarios que satisfacen la
demanda necesaria en momentos de reaprovisionamiento.

Otras clases de inventarios

o Inventario físico: es el que se realiza en persona contando uno a uno todos los bienes
de la empresa.
o Inventario mínimo: es la cantidad mínima que se puede mantener en el almacén.
o Inventario máximo: se establece un nivel de inventario máximo, ya que un inventario
total puede ser demasiado para algunos artículos difíciles de contabilizar.
o Inventario disponible: hace referencia a aquel que se encuentra disponible en ese
momento para la venta o producción de nuevos productos.
o Inventario en línea: es el referente a todo aquello que se encuentra a punto de entrar en
la línea de producción de la empresa.
o Inventario agregado: se aplica cuando el coste de administrar un artículo es muy alto.
o Inventario en cuarentena: es el inventario que debe mantener un tiempo de espera antes

de poder ser utilizado en el proceso de producción (Caurin, 2017)

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3.2.4 Control de inventario

Los diversos aspectos de la responsabilidad sobre los inventarios afectan a muchos


departamentos y cada uno de éstos ejerce cierto grado de control sobre los productos, a
medida que los mismos se mueven a través de los distintos procesos de inventarios.
Todos estos controles que abarcan, desde el procedimiento para desarrollar presupuestos
y pronósticos de ventas hasta la operación de un sistema de costo en el departamento de
contabilidad para la determinación de costos de los inventarios, constituye el sistema del
control interno de los inventarios, las funciones generales son: Planeamiento, compra,
recepción, almacenaje, embarques y contabilidad.

Planeamiento

La base para planear y estimar las necesidades en cuanto a inventarios, la constituye el


presupuesto o pronóstico de ventas. Este debe ser desarrollado por el departamento de
ventas. Los programas de presupuestos de inventarios se desarrollan con vista al
presupuesto de ventas. Aunque dichos planes se basan en estimados, los mismos tendrán
alguna variación con los resultados reales, sin embargo, ellos facilitan un control global
de las actividades.

Compra

En la función de compra consiste en colocar la orden de compra y mantener la vigilancia


necesaria sobre la entrega oportuna del material.

Recepción

Debe ser responsable de lo siguiente:

• La aceptación de los materiales recibidos, después que estos hayan sido debidamente
contados, inspeccionados en cuanto a su calidad y comparados con una copia aprobada
de la orden de compra.

24
• La prelación de informes de recepción para registrar y notificar la recepción y
aceptación.

• La entrega o envío de las partidas recibidas, a los almacenes (depósitos) u otros lugares
determinados. Como precaución contra la apropiación indebida de activos.

Almacenaje
Se encuentra bajo la custodia de un departamento de almacenes. La responsabilidad sobre
los inventarios en los almacenes incluye lo siguiente:

• Comprobación de las cantidades que se reciben para determinar que son correcta.

• Facilitar almacenaje adecuado, como medida de protección contra los elementos y las
extracciones no autorizadas.

• Extracción de materiales contra la presentación de autorizaciones de salida para


embarque.

Embarques

• Todos los embarques, incluyéndose aquellas partidas que no forman parte de los
inventarios, deben efectuarse, preferiblemente, a base de órdenes de embarque,
debidamente aprobadas y preparadas independientemente.

Contabilidad

• Con respecto a los inventarios, es necesario mantener control contable sobre los costos
de los inventarios, a medida que los materiales se mueven a través de los procesos de
adquisición y venta. Es decir, la administración del inventario se refiere a la
determinación de la cantidad de inventario que se debería mantener, la fecha en que se
deberán colocar las órdenes y la cantidad de unidades que se deberá ordenar cada vez.
Los inventarios son esenciales para las ventas, y las ventas son esenciales para las
utilidades.

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3.2.5 Importancia

Un inventario detallado permite generar órdenes de compra y producción en cantidades


óptimas para que la empresa no genere pérdidas económicas en un período de tiempo, ya
sea por falta de materiales o deterioro de ellos por almacenamiento inadecuado o extenso;
así mismo, permite que no se genere un inventario obsoleto e inmovilizado debido al
exceso de producción sin venta. La palabra inventario proviene del latín.” inventárium”
que significa lista de lo hallado (Guerrero Salas, 2017)

La administración del inventario, en general se centra en cuatro aspectos básicos:

¿Cuántas unidades deben venderse?

¿Cuándo deberían comprarse?

¿Qué artículos del inventario merecen una atención especial?

¿Se puede proteger contra los cambios en los costos de los artículos del inventario?

Disponer de un inventario permite ganar tiempo ya que las entregas pueden ser
instantánea, contar con la existencia del producto indica que se puede recurrir a él de
forma rápida para su venta real.

El inventario permite hacer frente a la competencia, si la empresa no satisface la demanda


del cliente, éste se irá con la competencia, debe tener suficiente producto para satisfacer
la demanda que se espera, sino una cantidad adicional para satisfacer la demanda
inesperada.

La administración de inventarios es primordial dentro de un proceso ya que existen


diversos procedimientos que va a garantizar como empresa, lograr la satisfacción para
llegar a obtener un nivel óptimo de utilidades. Dicha política consiste en el conjunto de
reglas y procedimientos que aseguran la continuidad de la producción de una empresa,
permitiendo una seguridad razonable en cuanto a la escasez de producto con el objetivo
de mejorar la tasa de utilidades.

26
La administración del inventario requiere de una coordinación entre los departamentos
de ventas, compras y finanzas; una falta de coordinación entre ellos podría llevar a la
empresa a un fracaso financiero. La meta de la administración del inventario es la de
proporcionar los productos en tiempo y forma, es necesarios tener productos al más bajo
costo posible.

3.4 Sistema de facturación

3.4.1 Definición de factura

(Schnitzer & Schatzl, 2008) afirma que la factura de compra o factura comercial es un
documento mercantil que refleja toda la información de una operación de compraventa.
La información fundamental que aparece en una factura debe reflejar la entrega de un
producto o la provisión de un servicio, junto a la fecha de devengo, además de indicar la
cantidad a pagar en relación a existencias, bienes poseídos por una empresa para su venta
en eso ordinario de la explotación, o bien para su transformación o incorporación al
proceso productivo.

(Ballesteros, 2003) explica que “La factura es el documento donde se fijan las
condiciones de venta de las mercaderías y sus especificaciones” La factura deben
aparecer los datos del expedidor y del destinatario, el detalle de los productos y servicios
suministrados, los precios unitarios, los precios totales, los descuentos, en caso que los
haiga, y los impuestos (Sanz, Rodríguez Martínez, Molina Bardisa, & Ruiz Oliver, 2007)

La factura se considera como el justificante fiscal de la entrega de un producto o de la


provisión de un servicio, que afecta al vendedor y al comprador. La factura es el único
justificante fiscal, que da al receptor el derecho de deducción del impuesto (IVA).

3.4.2 Tipos de facturas

(Tamayo, 2012), las facturas pueden ser de cuatro tipos:

 Factura ordinaria

27
Las facturas ordinarias documentan la entrega de productos o la provisión de servicios,
junto con los impuestos aplicables y los precios, contienen todos los datos que requiere
la normativa. Este tipo de factura son las más usadas en pequeños negocios.

 Factura simplificada

Las facturas simplificadas documentan la entrega de productos o provisión de servicios


y contienen un número reducido de datos, prescindiendo de los que identifican al
comprador (tickets o recibos), aunque si el comprador desea ejercer el derecho a la
deducción de IVA, sí que pueden incorporarlo. Sólo se permiten en determinados casos
y para importes reducidos.

 Factura rectificativa

Las facturas rectificativas documentan correcciones de una o más facturas anteriores, o


bien devoluciones de productos, envases y embalajes o comisiones por volumen.

 Factura recapitulativa

Las facturas recapitulativas documentan agrupaciones de facturas o albaranes de entrega


de un período. Para que esta factura tenga validez fiscal se han de anular las anteriores,
etc.

3.4.3 Importancia

Según (Tamayo, 2012) los sistemas de facturación son una herramienta importante que
aporta muchas ventajas en los negocios y grandes empresas ya que facilita en gran parte
el trabajo manual para la elaboración de facturas.

Hay que tomar en cuenta que en las facturas se pueden ver todos los movimientos de
dineros tanto, como entradas y salidas, también estas son un apoyo para los cálculos
contable, una empresa debe de contar con el registro de todas las facturas ya que en estas
están son el soporte claro de la contabilidad, por lo tanto, contar con un sistema de
facturación se garantiza un registro exacto y no vulnerable a perdidas.

28
Un sistema de facturación es capaz de:

 Generar factura de forma automatizada


 Rapidez al hacer las facturas
 Contabilizar montos de facturas
 Registrar todas las ventas
 Registrar diferentes tipos de pagos o servicios

3.5 Metodología Ágil de desarrollo de software


El desarrollo de software no es una tarea fácil. Como resultado a este problema ha surgido
una alternativa desde hace mucho: la metodología. Las metodologías imponen un proceso
disciplinado sobre el desarrollo de software con el fin de hacerlo más predecible y
eficiente. Lo hacen desarrollando un proceso detallado con un fuerte énfasis en planificar,
inspirado por otras disciplinas de la ingeniería. Las metodologías ingenieriles han estado
presentes durante mucho tiempo. No se han distinguido precisamente por ser muy
exitosas, aún menos por su popularidad. La crítica más frecuente a estas metodologías es
que son burocráticas. Hay tanto que hacer para seguir la metodología que el ritmo entero
del desarrollo se retarda. La razón de ser de este trabajo se basa en el análisis de algunos
tipos de metodologías existentes, viendo sus principales características y los rasgos que
las hacen superior a las otras. (Delgado Expósito, 2008)

3.5.1 SCRUM
Scrum es un método de desarrollo ágil de software concebido por Jeff Sutherland y su
equipo de desarrollo a principios de la década de 1990. En años recientes, Schwaber y
Beedle han desarrollado más los métodos Scrum. Los principios Scrum son congruentes
con el manifiesto ágil y se utilizan para guiar actividades de desarrollo dentro de un
proceso de análisis que incorpora las siguientes actividades estructurales: requerimientos,
análisis, diseño, evolución y entrega. (Pressman, 2010)

El método de Scrum es un método ágil que ofrece un marco de referencia para la


administración del proyecto. Se centra alrededor de un conjunto de Sprint, que son
períodos fijos cuando se desarrolla un incremento de sistema. La planeación se basa en

29
priorizar un atraso de trabajo y seleccionar las tareas de importancia más alta para un
sprint. (Sommerville, 2011)

Scrum es un proceso de gestión que reduce la complejidad en el desarrollo de productos


para satisfacer las necesidades de los clientes. La gerencia y los equipos de Scrum
trabajan juntos alrededor de requisitos y tecnologías para entregar productos funcionando
de manera incremental usando el empirismo.

3.5.2 Componentes de la metodología SCRUM

Scrum puede dividir de forma general en 3 actividades, que se pueden entender como
reuniones. Las reuniones forman parte de los artefactos de esta metodología junto con
los roles y lo elementos que lo forman. (Palacios & Ruata, 2015)

Reuniones

a) Planificación del Backlog

Se define un documento en el que se reflejaran los requisitos del sistema por prioridades.
En esta fase se definirá también la planeación del Sprint 0, en la que se decidirá cuáles
van a ser los objetivos y el trabajo que hay que realizar para esta iteración.
Se obtendrá además en esta reunión un Sprint Backlog, que es la lista de tareas y se define
cual es el objetivo más importante del Sprint. (Palacios & Ruata, 2015)

b) Seguimiento del Sprint

En esta fase se hacen reuniones diarias en las que las 3 preguntas principales para evaluar
el avance de las tareas serán:

¿Qué trabajo se realizó desde la reunión anterior?


¿Qué trabajo se hará hasta una nueva reunión?
c) Revisión del Sprint

Cuando se finaliza el Sprint se realizará una revisión del incremento que se ha generado.

30
Se presentarán los resultados finales y una demostración o versión, esto ayudará a
mejorar el feedback con el cliente. (Palacios & Ruata, 2015)

Los Roles

Son las personas que están comprometidas con el proyecto y el proceso de Scrum.

 Product Owner: Es la persona que toma las decisiones, y es la que realmente conoce el
negocio del cliente y su visión del producto. Se encarga de describir las ideas del cliente,
las ordena por prioridad y las coloca en el Product Backlog.
 ScrumMaster: Es el encargado de comprobar que el modelo y la metodología funciona.
Eliminará todos los inconvenientes que hagan que el proceso no fluya e interactuará con
el cliente y con los gestores.
 Equipo de Desarrollo: Suele ser un equipo pequeño de unas 5-9 personas y tienen
autoridad para organizar y tomar decisiones para conseguir su objetivo. (Palacios &
Ruata, 2015)

3.5.3 Elementos de metodología SCRUM (metodología ágil de desarrollo)

Los elementos que forman a Scrum son:

Product Backlog: Lista de necesidades del cliente.

 Sprint Backlog: Lista de tareas que se realizara en un Sprint.


 Incremento: Parte añadida o desarrollada en un Sprint, es una parte terminada y
totalmente operativa. (Pressman, 2010)

Product Backlog

Es el inventario en el que se almacenan todas las funcionalidades o requisitos en forma


de lista priorizada. Estos requisitos serán los que tendrá el producto o los que irá
adquiriendo en sucesivas iteraciones.

La lista está gestionada y creada por el cliente con la ayuda del Scrum Máster, quien
indicará el coste estimado para complementar un requisito, y además contendrá todo lo
que aporte un valor final al proyecto.

31
Una vez terminado los requisitos se tendrá que acordar cuando se tiene que entender un
objetivo terminado o completado. (Palacios & Ruata, 2015)

Historias de Usuario.

Tabla N°1: Historia de Usuario productos

Historia de Usuario

Id: H1 Usuario: Administrador

Nombre de la
Productos
historia:

Actividades: Agregar/Editar/Mostrar

Prioridad: Alta

Riesgos en 10
Alta Estimación:
desarrollo: días.

Descripción: Como administrador quiero agregar, mostrar y editar los


diferentes productos
agregados en la aplicación, Además, quiero tener la opción de ver en gráficos
los productos más vendidos.
Como Probarlo: Ingresar a la aplicación como administrador, posteriormente
pasar a realizar las funciones determinadas en el módulo productos, para así
realizar pruebas de funcionalidad.

32
Tabla N°2: Historia de Usuario categorías

Historia de Usuario

Id: H2 Usuario: Administrador

Nombre de la
Categorías
historia:

Actividades: Agregar/Listar/Editar/borrar/buscar

12
Prioridad: Alta Estimación:
Días.

Riesgos en
Alta
desarrollo:

Descripción: Como administrador quiero tener las opciones de agregar, buscar,


eliminar y editar las diferentes categorías.
Como usuario administrador quiero que solo yo pueda manejar las categorías
en la aplicación.
Como Probarlo: Ingresar a la aplicación como administrador, posteriormente
pasar a realizar las funciones determinadas en el módulo categorías para así
realizar pruebas de funcionalidad.
Ingresar a la aplicación con cuenta administrador e ir categorías y probar con
cuenta usuario de venta.

33
Tabla N°3: Historia de Usuario clientes.
Historia de Usuario

Id: H3 Usuario: Administrador/usuario

Nombre de la Clientes
historia:
Actividades: Agregar/Listar/Editar/borrar/buscar
Prioridad: Media Estimación: 12 Días.
Riesgos en Media
desarrollo:
Descripción: Como administrador y usuario quiero tener las opciones de agregar,
buscar, eliminar y editar los diferentes clientes.
Como Probarlo: Ingresar a la aplicación como administrador o usuario,
posteriormente pasar a realizar las funciones determinadas en el módulo clientes
para así realizar pruebas de funcionalidad.

Tabla N°4: Historia de Usuario ventas.


Historia de Usuario

Id: H4 Usuario: Administrador/usuario


Nombre de la Ventas
historia:
Actividades: Agregar/Listar/Editar/borrar/buscar
Prioridad: Media Estimación: 12 Días.
Riesgos en Media
desarrollo:
Descripción: Como usuario quiero tener la opción de poder agregar varios
productos en una sola venta poder ver sus precios y que la información se pueda
exportar a documentos de físicos, por si el cliente desee la factura.

34
Como Probarlo: Ingresar a la aplicación como administrador o usuario,
posteriormente pasar a realizar las funciones determinadas en el módulo clientes
para así realizar pruebas de funcionalidad.

Tabla N°5: Historia de Usuario compras.


Historia de Usuario

Id: H5 Usuario: Administrador

Nombre de la Compras
historia:
Actividades: Agregar/detalle/buscar

Prioridad: Alta Estimación: 12


Días.
Riesgos en Alta
desarrollo:
Descripción: Descripción: Como administrador quiero tener la opción de poder
agregar compras de diferentes productos y cantidades, visualizar sus precios y
que la información se pueda exportar a documentos de físicos por si fueran
necesarios.
Como Probarlo: Ingresar a la aplicación como administrador, realizar una
compra a uno de los proveedores e imprimir para así realizar pruebas de
funcionalidad.

35
Tabla N°6: Historia de Usuario proveedores.
Historia de Usuario

Id: H6 Usuario: Administrador

Nombre de la Proveedores
historia:
Actividades: Agregar/Listar/Editar/borrar/buscar

Prioridad: Alta Estimación: 12


Días.
Riesgos en Alta
desarrollo:

Descripción: Como administrador quiero tener las opciones de agregar, buscar,


eliminar y editar los diferentes proveedores.
Como Probarlo: Ingresar a la aplicación como administrador, posteriormente
pasar a realizar las funciones determinadas en el módulo proveedores para así
realizar pruebas de funcionalidad.

Tabla N°6: Historia de Usuario (tipos de usuarios).


Historia de Usuario

Id: H7 Usuario: Administrador

Nombre de la Usuarios
historia:
Actividades: Agregar/Listar/Editar/borrar/buscar

Prioridad: Alta Estimación: 12


Días.
Riesgos en Alta
desarrollo:

36
Descripción: Como administrador quiero tener las opciones de agregar, buscar,
eliminar y editar los diferentes usuarios.
Como Probarlo: Ingresar a la aplicación con su cuenta y posteriormente
observar a qué tipo de módulos
Tiene acceso con su registro para así realizar prueba de seguridad y
funcionalidad.

Son las descripciones de las funcionalidades que va a tener el software.

Estas historias de usuario, serán el resultado de la colaboración entre el cliente y el


equipo, e irán evolucionado durante toda la vida del proyecto. (Palacios & Ruata, 2015)

Formato de la Pila del Producto (Product Backlog)

En Scrum, la preferencia por tener documentación en todo momento es menos estricta.


Se encuentra más necesario el mantener una comunicación directa con el equipo, por eso
se usa como herramienta el Backlog.

Aunque no hay ningún producto especial a la hora de confeccionar la lista, es conveniente


que incluya información relativa a: Identificador de la funcionalidad, Descripción de la
funcionalidad, Sistema de priorización u orden, Estimación. (Palacios & Ruata, 2015)

Sprint Backlog

Es la lista de tareas que elabora el equipo durante la planificación de un Sprint. Se asignan


las tareas a cada persona y el tiempo que queda para terminarlas. De esta manera el
proyecto se descompone en unidades más pequeñas y se puede determinar o ver en qué
tareas no se está avanzando e intentar eliminar el problema.

Incremento

Representa los requisitos que se han completado en una iteración y que son perfectamente
operativos. Según los resultados que se obtengan, el cliente puede ir haciendo los
cambios necesarios y replanteando el proyecto. (Palacios & Ruata, 2015).
37
Validar el sistema Desarrollar un sistema Caracterizar los IV.
automatizado en automatizado para el requerimientos para el
cuanto a control de productos y análisis del sistema de Objetivos
usabilidad, generación de reportes inventario en la
accesibilidad y para los empleados de la distribuidora Villa
funcionalidad en distribuidora Villa Reyna Reyna en el municipio
laValidación del
distribuidora Sistema
en automatizado
el municipio del
de Estelí Requerimientos
de Estelí de
Variable/
sistema
Villa Reynay su
en el inventario información para el
Funcionalidad
municipio de análisis del sistema categoría
Estelí.
Operacionalización de variables

Funcionalidad, Requerimientos de Caracterización de la


navegabilidad, información. distribuidora: en cuanto Indicador/su
accesibilidad y procesos y al control y bcategorías
seguridad manejo del inventario

control de producto, control


Rubrica Guía de Entrevista Guía de Entrevista
inventario, reportes y Instrumento

facturación. s

Sistema Ejecutivo de ventas y Gerente de la


Fuente de
automatizado gerente distribuidora Villa
Diseño: interfaces y
desarrollado Reyna información
diagramas.

38
V. Diseño metodológico

5.1 Enfoque de la investigación

En este apartado se describe la metodología para el desarrollo de esta investigación que


comprende el enfoque: tipo, alcance, métodos, técnicas e instrumentos, procesamiento
de los datos, análisis de la información y las fases de desarrollo de la metodología
utilizada para el sistema de automatización.

5.2 Tipo de estudio

Según (Roberto Hernandez Sampieri, 2014) el enfoque cuantitativo utiliza la recolección


de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico,
con el fin establecer pautas de comportamiento y probar teorías.

El tipo de estudio que se realizara en la investigación es cualitativo, por lo tanto, se


realizaron descripciones de análisis ante puntos claves en el desarrollo de la investigación
y las técnicas de recolección de datos como son la entrevistas. Estas actividades sirven,
para descubrir cuáles son las preguntas de investigación más importantes; para después
perfeccionarlas y responderlas.

5.3 Unidad de análisis

La unidad de análisis de esta investigación es el área de inventario y por ende el control


y manejo del sistema de inventario y facturación de la distribuidora Villareyna

39
5.4 Técnica de recopilación de datos

Según (RODRIGUEZ, 2012) la entrevista es el instrumento por excelencia para obtener


y recabar datos; se utiliza para obtener información en los procesos de selección de
personal. En todas y cada una de estas entrevistas el objetivo de los procedimientos es el
mismo: obtener información confiable, válida y pertinente para orientar la toma de
decisiones. Otra de las técnicas de recopilación de datos es la observación según (Bravo,
1998) para que logre ser científica debe reunir las siguientes condiciones

• Que sirva a un estudio ya formulado de investigación

• Planificada y sistemática

• Que esté relacionada con preposiciones científicas más generales.

• Que emplee técnicas objetivas

• Debe estar sujeta a un control

Definen la observación como: “la inspección y estudio realizado por el investigador,


mediante el empleo de sus propios sentidos, con o sin ayuda de aparatos técnicos, de las
cosas o de hechos de interés social, tal como son o tienen lugar espontáneamente.

Mediante las visitas al negocio se pudieron realizar observaciones que permitieron


conocer la situación que presenta actualmente el negocio.

También se hizo uso de la revisión documental en los repositorios institucionales de la


universidad UNAN y físicos para conocer aspectos que ayudarán al desarrollo del
sistema.

5.4 Etapas de la investigación

Se planteó un problema de estudio delimitado, se aplicó parte del razonamiento deductivo


comenzando con la teoría. La información recopilada se utilizó para dar respuesta al
planteamiento del problema, basándose en las preguntas directrices y la información del
marco teórico. Para la validación del Sistema y el desempeño del sistema se utilizó la

40
metodología de modelo de desarrollo SCRUM. Se realizaron pruebas en la cuales se
evaluarán tres criterios: funcionalidad, usabilidad y accesibilidad. El sistema se validó
por los desarrolladores y por el usuario final para valorar el cumplimiento de los
requerimientos.

5.5 Producción de software

Se utilizó la metodología Scrum o ágil para la creación de dichos sistemas, se realizaron


entregas de avances del sistema para planificar las actividades en las que se invertirían
los recursos para el siguiente sprint o interacción. Dando como resultado final un sistema
funcional y que se adapte a las necesidades del cliente.

5.6 La investigación documental

Se inició a principios del semestre de año 2019 con la asignatura de investigación


aplicada con la finalidad de realizar la primera etapa de la investigación que se trabaja en
conjunto con la distribuidora Villa Reyna que dará solución a la problemática descrita en
el documento presente.

5.7 Elaboración de instrumentos

Las técnicas de recolección de datos, son definidas por (Tamayo, 2012), como la
expresión operativa del diseño de investigación y que especifica concretamente como se
hará la investigación. Las técnicas que se utilizaron fueron, primeramente, la entrevista
seguido por la observación de los procesos realizados en la distribuidora.

5.8 Trabajo de campo

El trabajo de campo se realizó en la distribuidora Villa Reyna, precisamente en el área


de bodega y venta donde se aplicaron entrevistas a los encargados para saber de qué
forma realizan el almacenaje de productos y las ventas de los mismos.

41
VI.RESULTADOS

En esta parte del documento damos a conocer los resultados obtenidos, tomando los
resultados de los objetivos planteados en el principio del documento. Por lo que, para
comenzar, presentaremos la caracterización general de la distribuidora, lo que facilito la
identificación de los requerimientos de información para el análisis y el diseño del
sistema de inventario y facturación.

6.1 Caracterización De La Distribuidora “VILLAREYNA”


La distribuidora Villareyna, fue humildemente iniciada en el año 2008, por lo que, a sus
11 años de estar operando en la ciudad de Estelí, ha demostrado un compromiso con sus
clientes al proveer adecuadamente los productos que las familias estilianas necesitan
cotidianamente, logrando así un perfil de eficiencia, responsabilidad y altamente
competente.

La distribuidora no posee una misión y visión definida, ni contaba con un plan para
incorporar sistemas de información automatizados. Los procesos de control del
inventario y la facturación de las entradas y salidas se llevaban a cabo de manera manual,
generando dificultades en la administración del negocio.

Al ser un negocio que ofrece productos a los clientes, es de saber que sus
principales actividades es la compra de productos a empresas (entradas), la venta de los
productos (salida), el control de los productos inventariados y la facturación de las
salidas.

Proceso de compra
En la distribuidora cada determinado tiempo se hace un monitoreo manual de los
productos existentes en el inventario, para así determinar qué productos están a punto de
vencer, que productos se están acabando o hay pocos de estos. Concluido este monitoreo
y dependiendo de los resultados obtenidos, se determina que es necesario hacer pedidos a
las empresas, con el fin de abastecer el inventario de los productos que se vea conveniente
adquirir.

42
Proceso de venta
Cuando un cliente llega a la distribuidora y pide un determinado producto o productos,
la persona que está atendiendo en ese momento llena la factura con el producto o
productos solicitados por el cliente. Cuando el cliente busca productos de uso cotidiano
como los granos básicos u otro producto alimenticio, se asimila que estos están en el
inventario, sin embargo, cuando se buscaba algo de poca movilidad en el negocio se tiene
que ir al inventario a ver si el producto esta existente en la distribuidora, lo que lleva
tiempo y esfuerzo.

Control de inventario
El caso del inventariado es un proceso arduo que requiere orden, responsabilidad y
dedicación ya que un solo descuido puede generar grandes problemas al momento de
vencimientos o cantidades erróneas de productos.

Los procesos que se realizan para el control del inventario son los siguientes:

 Para saber la cantidad existente de productos se hace una búsqueda del determinado
producto y a si anotarlo en un cuaderno, se anota lo siguiente: nombre del producto,
cantidad y fecha de vencimiento.
 Cuando ingresa un producto nuevo se anota la fecha de entrada, la cantidad y fecha
vencimiento y se colocan de forma que el producto próximo al vencimiento quede en lo
más cerca posible para su venta antes de su expiración.

Módulo de gestión de inventario


En este módulo se permitirá una administración más detallada de todos los productos
existentes en el inventario, aquí se podrá actualizar el inventario al ingresar nuevos
productos o aumentando las cantidades de los productos existentes. También se podrán
categorizar los productos, eliminar estas categorías y cambiar datos de los productos
registrados en el inventario, acción necesaria para cuando los productos cambia de precio.

Otro de los procesos de este módulo es la facilitación de búsquedas automatizadas cuando


se necesita hacer revisión de los productos del inventario, esto permite que el inventario
este controlado con más precisión.
43
Módulo de ventas y facturación
Este módulo permitirá realizar los procesos de venta de manera automatizada, el sistema
tendrá todos los elementos necesarios para realizar este proceso de manera más rápida y
precisa, evitando o disminuyendo los errores que el sistema manual provoca.

El módulo del sistema generara automáticamente las facturas de ventas al contado,


proporcionando un registro de ingresos diarios, lo que ayudara a tener una mejor
administración de la distribuidora.

Evaluación del proyecto


Durante las reuniones con el propietario de la distribuidora se logró dar una evaluación
asertiva del sistema.

Entre los principales aspectos del sistema se determinaron las herramientas para su
desarrollo:

PHP

Utilizado como el servidor

MYSQL

Gestos de base de datos

LARAVEL

Utilizado como framework

SUBLIME TEXT

Editor de texto

Otro de los aspectos tomados fue la duración prevista para finalizar el proyecto, así como
el costo del mismo. El tiempo estimado para el desarrollo fue de cuatro meses, durante la
formulación de este proyecto se realizaron diferentes tipos de cálculos basados en todos
los procesos tomados durante el desarrollo del sistema, se obtuvo que el costo total del

44
sistema es de U$ 1,000.00 (Unos mil dólares americanos netos) este costo incluye
honorarios, materiales de oficina y otros costos.

Recopilación de datos

A partir de las reuniones con el propietario de la distribuidora y la observación de la


manera en cómo se realizan los procesos en la distribuidora se elaboró la siguiente tabla
de requerimiento y criterio de aceptación.

MODULO REQUERIMIENTOS CRITERIO


Procesar
DE ACEPTACION
todos los
Gestión
En cada venta se debe
de movimientos
disminuir la existencia
inventario del inventario
No actualizar productos

eliminados.

Gestión El precio de compra no puede


de Actualizar existencia ser actualizado.
inventario
El precio de venta si se pude
actualizar

Generar el número de factura

Realizar ventas de productos al


Facturación contado con todos los datos

Ventas correspondientes

El pago de contado debe de ser


cancelado de inmediato.

45
Análisis y diseño del sistema recomendado

Definiremos las entidades más importantes que controlaran toda la información necesaria
de la base de datos.

Producto: se identifican todos los datos necesarios de un producto y la información


necesaria para controlar los productos existentes en el inventario.

Factura: se podrá controlar los datos de las ventas y compras realizadas al contado y
refleja el producto vendido, el total, subtotal y fecha de factura.

Cliente: se guardarán todos los datos generales de los clientes en la base de datos, de esta
manera se podrá saber que clientes compran constantemente y como poder localizarlos
para informarles de nuevos productos.

Se observa el modelo de (entidad relación) de la base de datos se realizó con StarUML


donde se puede apreciar detalladamente las tablas que controlan todos los datos de
control de inventario y facturación.

46
En el modelo (relacional) se puede apreciar la forma de cómo se trabajarán los datos que
generara el sistema, se definieron los tipos de datos para cada campo y las relaciones
correspondientes para cada dato. En este modelo todos los datos están normalizados
correctamente para evitar redundancia de información en la base de datos del sistema

En este diagrama (caso de uso) se puede contemplar los actores principales que
interactuaran con el sistema, el más importante es el cliente, de esta parte la mayoría de
los procesos de ventas.

47
En el diagrama de (secuencia) se pueden apreciar las actividades básicas de interacción
de los procesos más comunes, como lo es la venta de un producto.

El diagrama muestra la forma general la comunicación entre los usuarios y objetos más
generales del sistema y las relaciones del sistema cuando el usuario ejerza alguna acción.

Se refleja el proceso que ocurre cuando el cliente pide un producto, el vendedor deberá
proporcionar esta información luego al verificar determinado producto se procede a
realizar la venta.

48
Desarrollo y documentación del sistema

Inicio de sesión

Esta es la versión final de la interfaz de inicio de sesión. Esta permite que el usuario se
identifique y pueda entrar al sistema, para eso debe llenar los campos: correo electrónico
y contraseña como se muestra en la imagen.

49
Menú principal

Una vez que se acceda al sistema se muestra la ventana donde están el menú para realizar
las acciones que el usuario desee. Como se muestra en la imagen están las categorías de
Productos, clientes, ventas, compras, proveedores, usuarios.

Registro de productos

50
Esta interfaz sirve para el manejo de la información de los productos, permite que se
puedan registrar todos los datos que la distribuidora necesite sobre los productos y nos
permite guardar determinado producto.

Registro de Cliente

Por medio de esta interfaz el usuario puede agregar el cliente con cada uno de sus datos
correspondientes.

51
Interfaz del proveedor

La interfaz nos permite agregar un nuevo proveedor con cada uno de sus datos para tener
un mejor control de cada producto que ingresa a la distribuidora.

Interfaz de registro de compra

Esta interfaz permite al usuario agregar un producto nuevo al inventario donde se guarda
de igual manera la cantidad de ese producto, los determinados precios y fecha de
vencimiento.

52
Interfaz para las categorías de productos
La interfaz para registrar las categorías de los diferentes productos permite identificar la
unidad de medida del determinado producto.

Interfaz de venta

Esta interfaz permite crear una nueva venta de productos donde se agregan los datos del
cliente y el determinado artículo se muestra la cantidad que el cliente quiere con su precio
de compra y su precio de venta con su total.

53
Interfaz de factura

Luego que se realice una venta se muestra la factura con todos los detalles antes
ingresados tanto del producto como el cliente.

Interfaz de búsqueda venta

La interfaz búsqueda de venta nos permite tener un mejor almacenamiento de datos de


cada una de las ventas que se realiza. Podemos buscar el cliente y ver su factura por
cualquier problema que se presente y consta de su determinada fecha.

54
Interfaz de vencimientos

Esta venta muestra el control de fechas de vencimiento el cual es muy importante ya que
un fallo perjudica en la perdida de productos y hace perder dinero a la distribuidora.

Se muestra el nombre del producto su fecha de entrada la cantidad de ingreso y la


cantidad existente y su fecha de vencimiento.

55
Interfaz de productos (inventario)

Esta ventana es muy importante porque nos muestra los productos en existencia de la
distribuidora y la cantidad de cada uno de ellos. Permite dar a conocer si es necesario
comprar productos que ya estén acabando.

Interfaz para registrar un nuevo usuario

El sistema será usado por un único no obstante la interfaz es útil para registrar un nuevo
usuario, lo que permite que el trabajo siga.

56
6.3 Validar el sistema web automatizado en cuanto a usabilidad, accesibilidad
y funcionalidad.
Se validó el desempeño del sistema. Se realizaron pruebas en la cual se evaluaron tres
criterios: funcionalidad, usabilidad y accesibilidad. El sistema fue validado por el usuario
final para valorar el cumplimiento de los requerimientos.

A continuación, se presenta la tabla que muestra la validación del sistema:

Usabilidad Si No

Las interfaces son fáciles de usar para los


usuarios

El diseño y los colores corresponden con los
requerimientos del usuario.

El sistema tiene un menú de opciones que


permite acceder a cada una de las interfaces

El menú cumple con los requerimientos del


usuario.

Accesibilidad

Los usuarios registrados pueden acceder al


sistema.

El manual de ayuda se puede consultar


fácilmente.

Se puede acceder a los reportes o registros


del sistema.

57
Los botones
correctamente
permiten el acceso

Funcionalidad

El sistema permite actualizar el inventario.



El sistema permite agregar la información de
los productos.

El sistema permite realizar el control de


vencimientos

El sistema permite registrar los productos


comprados y sus vendedores.

El sistema permite agregar productos



El sistema permite eliminar clientes.

El sistema permite realizar búsquedas de
productos

Las cajas de texto están validadas para que


se ingresen ya sean solo números o solo

letras.

Muestra en tiempo real productos próximos


a vencer

58
VII.Conclusiones

 Se desarrolló un sistema web automatizado que permita realizar el control de inventario


y facturación de productos de la distribuidora “VILLAREYNA” el municipio de Estelí.

 El sistema facilita el control de la información de cada producto para una mayor


eficiencia en el proceso de la distribuidora.

 El sistema fue desarrollado con la metodología Scrum, cumpliendo con todas las etapas
de esta metodología para obtener un sistema completo y funcional.

 Con las validaciones realizadas se logró corregir errores que no le gustaban el usuario
final y a si tener un mejor cumplimiento.

59
VIII.Recomendaciones

 Se le recomienda a todo el personal que haga uso del sistema, que atienda las
instrucciones brindadas y apoyarse en el manual de usuario.

 Dar capacitaciones al personal que usara el sistema para que puedan darle el uso correcto
al sistema

60
IX.Bibliografía

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Edici%25C3%25B3n.pdf%3Ffbclid%3DIwAR0zL7AlUkfVo8vKQ9e2Hz_eLKPED6pvPzQW
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Graw Hill.

62
X.Anexos

FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA FAREM ESTELÍ

Dirigida a la propietaria de la distribuidora

Introducción: Somos estudiantes de la carrera Ingeniería en ciencias de la computación


estamos realizando una investigación para conocer la manera en que se maneja el proceso
de inventario en la distribuidora Villa Reyna

Objetivo: Conocer los aspectos más importantes referentes al uso y manejo del control
de productos e inventario

Datos:

Nombre del entrevistado: ________________________________________

Preguntas:

1- ¿Actualmente cómo lleva el control de inventario de la distribuidora?

2- ¿Cómo determina la cantidad de productos que existen en la distribuidora?

3- ¿Cómo se manejan las fechas de vencimiento de los productos?

4- ¿De qué manera se da cuenta de la aproximación en las fechas de vencimientos de los


productos?

6- ¿Cómo se realiza el proceso de compras de los productos?

63
.
Tipos de registros sin el sistema

1. Inventario anterior mente

2. Control de vencimientos

64
3. Factura

65
Manual de usuario
Login

Alias de usuario

Contraseña

66
Datos de cliente

Menú principal

Búsqueda de producto a vender

Generar factura

Gestión de venta

Factura

Búsqueda de productos

Se accede Formulario de ventas

Listado de clientes

Selecciona tipo de usuario

67
68
Carta de Aceptación del Sistema web para el control de inventario y
facturación de la Distribuidora Alex Villareyna Utilizando la
metodología SCRUM, en la ciudad de Estelí, segundo semestre 2019.

Por medio de la presente yo Félix Alejandro Villareyna Rodríguez


propietario de la distribuidora Alex VILLAREYNA ubicada en la
cuidad de Estelí hago constar que el sistema web de facturación e
inventario realizado como proyecto de tesis, por los estudiantes
Holman Rafael Cárcamo Machado, Jesús Alberto Aguirre Dávila y
Maynor Lombardo Velásquez, cumple con todos mis requerimientos y
expectativas por lo siguiente con este documento hago constar que estoy
satisfecho con los resultados de este proyecto.

Propietario
Félix Alejandro VillaReyna
Cel.86625368
Dirección: portalito el rosario 1C al Oeste 75vrs al Sur

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