RILEC

DESPACHO VIRTUAL
El control de tus finanzas en la palma de tu mano

www.RILEC.com
PLAN DE MERCADOTECNIA
“RILEC”
DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
DOCENTE:Edgardo Sanchez Rosas

Por:
cesar omar arroyo san martin
reyna guadalupe vera martinez
ingrid yazmin de jesus trujillo
jesus santiago matias

UGM
NORTE
 Introducción
RILEC, es un despacho que ofrece servicios contables, asesorías
financieras, fiscales, servicios de administración de recursos humanos, y
todo esto adecuado a las necesidades de la empresa. Cuenta con una
excelente plataforma y aplicación móvil, lista para operar, sabemos que la
tecnología a evolucionado nuestras formas de trabajo a través de
sistemas innovadores, permitiendo el trabajo rápido, preciso y lúdico, el
despacho virtual RILEC lo aprovecha al máximo, ya que puedes llevar tu
contabilidad en todo momento, sintetizado en una aplicación móvil,
haciendo cálculos en cuestión de segundos y ensíntesis, nos facilita el
trabajo diario.
 Justificación
Nos encontramos en una época que sufre innovaciones constantes, y cualquier empresa que
no pueda actualizarse o adaptarse a estos constantes cambios, tiene el riesgo de quedar
obsoleta, y como consecuencia su labor no será de útil ayuda para la demanda y
necesidades de las futuras generaciones empresariales que exigen la implementación de
toda la tecnología de la información posible, pero no necesitamos ser expertos en tecnología
para estar actualizados, ya que si confiamos en RILEC y aprendemos de sus videos
tutoriales, será muy fácil cargar toda la información necesaria, y en cuestión de segundos la
empresa obtendrá los cálculos necesarios, asesorías y trazabilidades con estadísticas, sin
necesidad de ser científicos, solo necesitaremos de habilidades de captura, y tendremos la
ultima vanguardia tecnológica aprovechada al máximo para nuestra empresa.
Objetivos generales

El objetivo general del despacho contable RILEC es proporcionar servicios de

asesoría financiera y contable de alta calidad, cumpliendo con las normativas
vigentes, para contribuir al éxito y crecimiento sostenible de nuestros clientes,
asegurando la integridad y transparencia de sus registros financieros y
optimizando sus recursos económicos

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Objetivos especificos

Generar confianza la servir mas y EApoyar al bienestar social como

01 mejor a nuestra clientela, con 04 una resultante de la actividad
empresarial
trasparencia e integridad
Realizar un plan de mercadotecnia con la
Proporcionar a nuestros colaboradores
05
propuesta de un despacho contable virtual,
02 las mejores condiciones para su para garantizar el éxito del mismo y
Desarrollo integral. bombardear a los usuarios con publicidad.

Ser solventes y ofrecer Utilizar todos los medios de difusión

03 rendimientos atractivos a 06 tecnológicos y también las antiguas,
nuestros clientes. como promoción en radio, pancartas, etc.
C A P I T U L O 1

PLAN
ESTRATEGICO
Tipo de Empresa
RILEC SC es un despacho contable virtual líder, especializado en
proporcionar servicios contables y financieros de alta calidad para
empresas y particulares. Nos destacamos por ser tu socio contable de
confianza en el mundo digital, llevando la experiencia contable a un nivel
superior. En RILEC SC , comprendemos que las finanzas son el corazón
de cualquier negocio, por lo que nos dedicamos a brindar soluciones
precisas y personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas
de nuestros clientes. En RILEC SC , no solo somos contadores; somos
socios en tu éxito financiero. Confía en nosotros para manejar tus
asuntos contables y fiscales mientras te concentras en hacer crecer tu
negocio. Descubre cómo podemos llevar tus finanzas al siguiente nivel.
Estamos aquí para ayudarte, siempre.
 FACTORES A
CONSIDERAR
¿Cuál es el mercado objetivo del despacho contable?
R: Identificar el tipo de empresas y clientes a los que se dirigirá el despacho contable (por ejemplo, pequeñas
empresas, startups, freelancers, corporaciones grandes)

¿Cuál es la especialización del despacho contable?

R: Determinar si se especializará en áreas específicas como impuestos, contabilidad forense, auditoría o
consultoría financiera.

¿Cuáles son las competencias y certificaciones del personal contable?

Respuesta: Reclutar contadores y profesionales con las certificaciones y habilidades necesarias para cumplir
con las necesidades de los clientes.

¿Qué servicios contables se ofrecerán?

Respuesta: Definir los servicios, como contabilidad general, impuestos, auditoría, consultoría financiera, y
asegurarse de que el personal tenga experiencia en estas áreas.
 Mision
RILEC Es un grupo global de servicios financieros,
cuyo principal compromiso es aportar las mejores
soluciones a sus clientes, un crecimiento rentable y
sostenido a sus accionistas y progreso en las
sociedades en las que esta presente. Esta es la
misión que da vida a la organización y justifica el
proyecto empresarial que representa la entidad.
 vision
RILEC tiene una vision como empresa, una aspiracion que
impulse a sus ambiciones como compañia y que se define en
una idea: Trabajamos en un futuro mejor para las personas.
Grupo RILEC concibe un futuro como parte del de todos
aquellos que rodean su actividad, entiende que el Desarrollo
de su negocio esta vinculado a la prosperidad de las personas
presentes en las sociedades y paises donde actua y, por ello,
aspira a que su labor como empresa contribuya a construir un
futuro mejor para todas ellas. De este modo el grupo se
compromete con sus clientes, quienes sin duda son concebidos
como el centro del negocio (customer-centric). Esta
determinacion define la identidad y el posicionamiento de la
firma RILEC, haciendo de esta una referencia de
comportamiento empresarial responsable.
 Filosofia empresarial
Crear oportunidades sostenibles para un futuro más
próspero e inclusivo”.
–
El despacho virtual RILEC, se construye desde los
principios de integridad, prudencia y transparencia.
Trabajar por un futuro mejor con ayuda de los medios e
innovaciones tecnológicos, para las personas es un
compromiso que el Grupo define desde los fundamentos
más básicos del comportamiento empresarial responsable:
los principios.
A N A L I S I S

DE ENTORNO
 Analisis de entorno
En el apasionante viaje del crecimiento empresarial, tomar decisiones informadas
es clave para el éxito sostenido. En esta búsqueda por ampliar horizontes y
ofrecer nuestros servicios de calidad a un público más amplio, nos encontramos
en un momento crucial: la consideración de establecer una sucursal en la
vibrante ciudad de Poza Rica

Este análisis de entorno se presenta como una brújula, guiándonos hacia una
profunda comprensión del tejido empresarial y fiscal de Poza Rica. Nuestro meta
es capturar la esencia única de esta ciudad, entender sus necesidades contables
y fiscales específicos, y discernir cómo nuestro despacho virtual puede integrarse
armoniosamente en su paisaje económico.

A través de este análisis, no solo buscamos comprender los desafíos y las oportunidades que nos aguardan en
04 08
Poza Rica, sino también honrar nuestra dedicación a la excelencia, adaptándonos a las particularidades del
mercado loca
entorno virtual
Conectividad Digital:
Oportunidad: Poza Rica tiene una creciente infraestructura digital, lo que
facilita la prestación de servicios contables en línea.
Desafío: Garantizar una conexión estable y segura para los servicios en
línea, considerando posibles interrupciones.

CulturaDigital:
Oportunidad: La población está cada vez más familiarizada con las
transacciones en línea y la gestión de documentos digitales.
Desafío: La competencia en línea es intensa; destacarse mediante una
plataforma fácil de usar y una sólida presencia en redes sociales.

Ciberseguridad:
Oportunidad: Crear conciencia sobre la importancia de la ciberseguridad,
04
ofreciendo servicios seguros y confiables. 08
Desafío: Proteger los datos sensibles de los clientes y del despacho contra
amenazas cibernéticas.
 entorno presencial
1. Clima Empresarial:
Oportunidad: Poza Rica está experimentando un auge empresarial en
diversos sectores, lo que aumenta la demanda de servicios contables.
Desafío: Competir con los despachos contables locales establecidos;
demostrar nuestra propuesta de valor única.
2. Cultura Empresarial:
Oportunidad: Poza Rica valora la profesionalidad y la calidad en los
servicios; Nuestro enfoque personalizado puede resonar fuertemente.
Desafío: Comprender y adaptarse a las normas y prácticas comerciales
locales para construir relaciones sólidas.
3. Colaboraciones Locales:
Oportunidad: Colaborar con empresas locales para ofrecer conjuntos de
servicios y generar confianza en la comunidad.
04Desafío: Establecer relaciones sólidas 08y mutuamente beneficiosas con
empresas locales; superar posibles reticencias iniciales.
 FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Experiencia y
1. Crecimiento del Mercado.
Profesionalismo.
2. Expansión Geográfica.
2. Tecnología Avanzada. 3. Educación Financiera.
3. Personalización. 4. Tecnología en Crecimiento.
4. Ética y Transparencia.
5. Comunicación Clara y
Constante.

ANAL

DA
FO
DEBILIDADES IS AMENAZAS
IS 1. Cambios en la Legislación
1. Competencia en Línea. Fiscal.
2. Dependencia Tecnológica. 2. Ciberseguridad.
3. Retención de Clientes. 3. Riesgo Económico.
4. Presión de Precios.
 OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

Asegurar sostenibilidad financiera.

Adquirir nuevos clientes con ofertas innovadoras.

Fidelización de los clientes

Maximizar el impacto a la comunidad.

Mejorar el servicio al cliente.

Ofrecer al cliente una gama de servicios excelentes.

Mantener y mejorar la reputación de la marca.

Mejorar la productividad con equipos multifuncionales

Desarrollar una estructura organizativa coherente y
definida.
 POLITICAS DE LA
EMPRESA
1. *Confidencialidad de la información:* Todos los empleados de RILEC deben comprometerse a mantener la
confidencialidad de la información de los clientes en todo momento. Esto incluye datos financieros, personales y
comerciales.

2. *Cumplimiento de regulaciones:* El despacho debe cumplir con todas las leyes y regulaciones fiscales y
contables vigentes en la jurisdicción en la que opera. Esto incluye mantenerse actualizado sobre los cambios en
las leyes tributarias.

3. *Ética profesional:* Se espera que todos los empleados actúen con integridad y ética en todas sus interacciones
con los clientes y otras partes interesadas.

4. *Documentación adecuada:* Todos los registros financieros y contables deben estar debidamente
respaldados y documentados para garantizar la precisión y transparencia en los informes financieros.

5. *Atención al cliente:* Se debe brindar un alto nivel de servicio al cliente. Esto incluye respuestas oportunas a
consultas y solicitudes de los clientes, así como mantener una comunicación clara y efectiva.
 REGLAMENTO
II. Asistencia y Puntualidad:
1. Se espera que los empleados sean puntuales y asistan al trabajo regularmente.
2. En caso de ausencia o retraso, se debe notificar a la dirección con la mayor anticipación posible.

III. Vestimenta y Apariencia:

1. Los empleados deben vestir de manera profesional y acorde al entorno de trabajo.
2. Se debe mantener una apariencia limpia y presentable en todo momento.

IV. Confidencialidad:
1. Toda la información relacionada con los clientes y asuntos del despacho debe ser tratada con absoluta
confidencialidad. No se permite divulgar información confidencial a personas no autorizadas.

V. Ética Profesional:
1. Los empleados deben actuar con integridad y ética en todas las actividades relacionadas con el despacho.
2. No se tolerarán comportamientos fraudulentos o deshonestos.
 REGLAMENTO
VI. Uso de Recursos:
1. Los recursos de la empresa, como equipos y suministros, deben utilizarse de manera eficiente y para fines
laborales.
2. No se permite el uso personal de recursos sin autorización.

VII. Relaciones Laborales:

1. Se espera que los empleados mantengan relaciones profesionales y respetuosas con colegas y superiores.
2. El acoso laboral o cualquier forma de discriminación no será tolerado.

VIII. Capacitación y Desarrollo:

1. Los empleados deben participar activamente en oportunidades de capacitación y desarrollo ofrecidas por el
despacho.
2. Se promoverá el crecimiento profesional de los empleados.

IX. Sanciones:
1. El incumplimiento de este reglamento puede dar lugar a sanciones disciplinarias, que pueden incluir advertencias,
E S T R A T E G I A

DE NEGOCIOS
 Introducción
En RILEC, entendemos que cada empresa tiene necesidades contables
únicas y, por lo tanto, requiere soluciones personalizadas y accesibles.
Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia contable integral a través
de nuestra aplicación móvil intuitiva, una página web interactiva y nuestro
cálido despacho presencial. Nuestra estrategia de negocios se basa en la
diversificación de canales de acceso, el enfoque en la personalización, la
integración de tecnología avanzada, la educación y empoderamiento del
cliente, y una estrategia de marketing integral.
1. Diversificación de Canales de Acceso:
Aplicación Móvil: Continuar desarrollando y mejorando la aplicación móvil de RILEC para ofrecer a los clientes
acceso fácil y seguro a sus datos, consejos financieros contables y servicios en cualquier momento y lugar.
Página Web Interactiva: Optimizar la página web para una experiencia del usuario intuitiva, ofreciendo información
detallada sobre servicios, precios, testimonios y una plataforma para consultas en línea.
Despacho Presencial: Ofrecer servicios presenciales para clientes que prefieren el contacto cara a cara,
garantizando un ambiente profesional y acogedor.

2. Enfoque en la Personalización:
Análisis Detallado del Cliente: Realizar análisis personalizados para cada cliente, comprendiendo sus necesidades
específicas y ofreciendo soluciones contables adaptadas a su situación.
Servicio al Cliente Centrado: Implementar una atención al cliente excepcional, asegurando respuestas rápidas y
satisfactorias a consultas y preocupaciones.

3. Integración de Tecnología Avanzada:

Automatización de Procesos: Utilizar herramientas de automatización para tareas rutinarias, permitiendo a los
contadores de RILEC enfocarse en ofrecer asesoramiento de alto valor a los clientes.
5. Estrategia de Marketing Integral:

Campañas en Redes Sociales: Implementar campañas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram
para aumentar la visibilidad y atraer nuevos clientes.
SEO y Marketing de Contenidos: Optimizar el sitio web para motores de búsqueda (SEO) y crear contenido
relevante para establecer la autoridad de la marca y atraer tráfico orgánico.

6. Monitoreo Continuo y Retroalimentación:

Análisis de Datos: Utilizar herramientas analíticas para monitorear el comportamiento del usuario en la
aplicación y el sitio web, identificando áreas de mejora y oportunidades.
Retroalimentación del Cliente: Solicitar comentarios regulares de los clientes para evaluar su satisfacción y
hacer ajustes según sus sugerencias.

Implementando esta estrategia integral, RILEC puede ofrecer servicios contables excepcionales, tanto a través
de su aplicación móvil y página web como en su despacho presencial, asegurando la satisfacción del cliente y
el crecimiento continuo del despacho contable.
 VENTAJAS COMPETITIVA
1. Tecnología Innovadora:
RILEC se destaca por su enfoque en la tecnología avanzada. Nuestra aplicación móvil intuitiva y plataforma web interactiva ofrecen a los clientes acceso 24/7 a
sus datos financieros, herramientas de gestión y asesoramiento contable, proporcionando una experiencia de usuario sin igual.

2. Atención Personalizada:
Valoramos cada cliente y nos esforzamos por proporcionar un servicio personalizado. En RILEC, asignamos un equipo dedicado de contadores expertos a cada
cliente, asegurando un enfoque individualizado y atención a los detalles para satisfacer sus necesidades contables específicas.

3. Eficiencia y Automatización:
Utilizamos la automatización para agilizar los procesos contables, permitiendo a nuestros clientes centrarse en hacer crecer sus negocios. Nuestro enfoque en
la eficiencia nos permite ofrecer servicios contables precisos y oportunos, ahorrando tiempo y recursos a nuestros clientes

4. Transparencia y Seguridad:
En RILEC, mantenemos altos estándares de seguridad y privacidad. Garantizamos la confidencialidad de los datos del cliente y ofrecemos transparencia en
cada transacción y proceso contable. Nuestra integridad y seguridad son fundamentales para construir confianza y relaciones duraderas con nuestros clientes.

5. Experiencia Multidisciplinaria:
Nuestro equipo cuenta con experiencia en diversas áreas contables y financieras. Desde contabilidad fiscal hasta consultoría financiera, nuestros profesionales
están equipados para manejar una variedad de necesidades empresariales, proporcionando a nuestros clientes un espectro completo de servicios contables.

7. Flexibilidad y Adaptabilidad:
En RILEC, comprendemos que las necesidades contables de una empresa pueden cambiar con el tiempo. Nos adaptamos rápidamente a las fluctuaciones y
cambios en las operaciones de nuestros clientes, brindando soluciones flexibles y ajustables para mantenerse alineados con sus objetivos empresariales en
constante evolución.
 CONCLUSIONES
Como pudimos observar, el capítulo 1 de RILEC, Despacho Contable Virtual, muestra la filosofía de nuestra empresa. En RILEC,
nuestra filosofía empresarial se basa en la creencia de que la contabilidad y los servicios financieros pueden ser eficientes,
accesibles y adaptados a las necesidades de cada cliente. Nos esforzamos por ofrecer servicios contables y fiscales que no solo
cumplan con las normativas, sino que también agreguen valor a nuestros clientes al ayudarles a tomar decisiones financieras
informadas.

En cuanto a la expansión, hemos mantenido una visión ambiciosa de crecimiento. Si bien comenzamos como un despacho contable
virtual, estamos explorando oportunidades de expansión para brindar nuestros servicios a un público más amplio. Esto podría
incluir la apertura de sucursales físicas en áreas estratégicas o la ampliación de nuestra presencia en línea para atender a un
mercado geográficamente diverso.

Nuestras fortalezas como despacho contable virtual radican en nuestra experiencia, tecnología avanzada y capacidad para
personalizar soluciones para cada cliente. Nuestro equipo altamente calificado sigue rigurosos estándares éticos y garantiza la
confidencialidad de los datos de los clientes. Además, mantenemos una comunicación abierta y constante con nuestros clientes, lo
que fortalece nuestra relación con ellos.

Sin embargo, también reconocemos nuestras debilidades. En un mercado en línea altamente competitivo, destacarse es un desafío
constante. Dependemos en gran medida de la tecnología, lo que nos expone a posibles fallas técnicas o riesgos de seguridad.
Mantener la satisfacción y la retención de clientes en un entorno altamente competitivo es un desafío continuo que debemos
abordar.

En cuanto a las posibilidades de expansión, estamos observando atentamente el crecimiento del mercado y las oportunidades de
expansión geográfica. Reconocemos la demanda creciente de servicios contables y financieros y cómo nuestra plataforma digital se
adapta a la necesidad actual de comodidad, soporte y conocimiento para aquellos que buscan tener su contabilidad actualizada y al
momento.

La expansión podría llevarnos a nuevas ubicaciones geográficas y a una mayor diversidad de servicios que se adapten a las
necesidades cambiantes de nuestros clientes y del mercado en general.