Convenio Autonomía 2023

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 137 Viernes 9 de junio de 2023 Sec. III. Pág. 82520
III. OTRAS DISPOSICIONES
MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL

13742 Resolución de 30 de mayo de 2023, de la Dirección General de Trabajo, por
la que se registra y publica el VIII Convenio marco estatal de servicios de
atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la
autonomía personal.
Visto el texto del VIII Convenio Marco Estatal de Servicios de Atención a las
Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoción de la Autonomía Personal
(residencias privadas de personas mayores y del servicio de ayuda a domicilio) –código
de convenio n.º 99010825011997–, que fue suscrito con fecha 3 de marzo de 2023, de
una parte por las organizaciones empresariales CEAPs, FED, AESTE, ASADE y LARES
en representación de las empresas del sector, y, de otra por los sindicatos FSS-CCOO,
CC.OO. del Hábitat y UGT servicios públicos, en representación de los trabajadores
afectados, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartados 2 y 3, de la Ley
del Estatuto de los Trabajadores, Texto refundido aprobado por el Real Decreto
Legislativo 2/2015, de 23 de octubre (BOE de 24 de octubre), y en el Real
Decreto 713/2010, de 28 de mayo, sobre registro y depósito de convenios colectivos,
acuerdos colectivos de trabajo y planes de igualdad,
Esta Dirección General de Trabajo resuelve:
Primero.
Ordenar la inscripción del citado Convenio Marco Estatal de Servicios de Atención a

las Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoción de la Autonomía Personal
(residencias privadas de personas mayores y del servicio de ayuda a domicilio) en el
correspondiente Registro de convenios colectivos, acuerdos colectivos de trabajo y
planes de igualdad con funcionamiento a través de medios electrónicos de este Centro
Directivo, con notificación a la Comisión Negociadora.
Segundo.
Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 30 de mayo de 2023.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez

Barbero.
VIII CONVENIO MARCO ESTATAL DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS

DEPENDIENTES Y DESARROLLO DE LA PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA
PERSONAL
CAPÍTULO I
Artículo 1. Ámbito funcional.

Verificable en https://www.boe.es
El ámbito funcional de aplicación del presente convenio colectivo está constituido por
las empresas y establecimientos que ejerzan su actividad en el sector de la atención a
cve: BOE-A-2023-13742
las personas dependientes y/o desarrollo de la promoción de la autonomía personal:

residencias para personas mayores, centros de día, centros de noche, viviendas
tuteladas, servicio de ayuda a domicilio y teleasistencia. Todo ello cualquiera que sea su
denominación y con la única excepción de aquellas empresas cuya gestión y titularidad
correspondan a la administración pública.
Igualmente quedan afectadas por este convenio las divisiones, líneas de negocio,
secciones u otras unidades productivas autónomas dedicadas a la prestación del servicio
del ámbito funcional, aun cuando la actividad principal de la empresa en que se hallen
integradas sea distinta o tenga más de una actividad perteneciente a diversos sectores
productivos.
Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de este convenio las
empresas que realicen específicos cuidados sanitarios como actividad fundamental,
entendiendo esta exclusión, sin perjuicio de la asistencia sanitaria a las personas
residentes y usuarias, como consecuencia de los problemas propios de su edad y/o
dependencia.
Artículo 2. Ámbito territorial.
Este convenio se aplicará en todo el territorio español.
Artículo 3. Ámbito personal.
Queda comprendido en el ámbito del presente convenio el personal que presta sus
servicios en las empresas afectadas por el mismo.
Queda expresamente excluido el personal que preste sus servicios en centros y/o
empresas cuya titularidad y gestión corresponda a la administración pública.
Artículo 4. Vigencia y duración.
El presente convenio colectivo entrará en vigor el 1 de enero de 2019 y tendrá

vigencia hasta el 31 de diciembre de 2025, salvo en aquellas materias donde se
establezca algo diferente. Y según lo establecido en la disposición adicional del presente
convenio.
Artículo 5. Concurrencia en el ámbito funcional del convenio.
Definido el ámbito funcional del presente convenio general en los términos de su

artículo 1, y de conformidad con el principio de prohibición de concurrencia de convenios
colectivos establecido en el artículo 84.1 del Estatuto de los Trabajadores, ni este
convenio colectivo ni cualesquiera otros convenios o pactos que se negocien en
desarrollo o complemento del mismo podrán resultar afectados, interferidos, ni solapados
por cualquier otra norma convencional o pacto de empresa con pretensiones de abarcar,
de forma total o parcial, tal ámbito funcional que le es propio y exclusivo.
En consecuencia, si llegara a producirse cualquier concurrencia en los términos
anteriormente descritos, la misma se resolverá siempre a favor del presente convenio por
aplicación del principio de especialidad, con independencia de la fecha de entrada en
vigor de uno y otro convenio.
Artículo 6. Concurrencia y complementariedad en el ámbito territorial del convenio.
La regulación contenida en el presente convenio en materia de organización, jornada

y tiempo de trabajo, descanso semanal, vacaciones, jubilación, estructura retributiva y
salarios, (bases, complementos, horas extras y trabajo a turnos), licencias y
excedencias, movilidad funcional, derechos sindicales y formación, tendrán carácter de
derecho mínimo necesario con respecto a la regulación que sobre esos mismos asuntos
pudiera contenerse en otros convenios colectivos de ámbito más reducido.

En todo caso, son materias no negociables ni adaptables, en ámbitos inferiores el
cve: BOE-A-2023-13742
período de prueba, las modalidades de contratación, la clasificación profesional, las

funciones, la jornada máxima anual de trabajo, el régimen disciplinario, las normas
mínimas en materia de prevención de riesgos laborales y movilidad geográfica.
Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados 2 y 3 del artículo 84 del
Estatuto de los Trabajadores.
Artículo 7. Estructura de la negociación colectiva.
Se establece como unidad preferente de negociación la de ámbito estatal. Es

intención de ambas partes negociadoras que se tienda a una mejor ordenación del
sector. En consecuencia, la apertura de nuevos ámbitos negociales diferentes a los
establecidos en el listado que consta en el siguiente párrafo, necesitará de la
comunicación a la comisión paritaria y el informe favorable por parte de esta. Para los
ámbitos negociales del listado, sólo será necesaria la comunicación previa a la comisión
paritaria.
La estructura de negociación colectiva del sector y subsectores de la atención a las
personas dependientes y/o desarrollo de la promoción de la autonomía personal queda
establecida en los siguientes ámbitos:
– Convenio Estatal.
– Convenio Autonómico.
– Convenio Provincial.
– Convenio de empresa o grupo de empresas.
Artículo 8. Denuncia y prórroga.
8.1 La denuncia para la revisión del Convenio se efectuará por escrito y con una
antelación mínima de tres (3) meses anteriores a la fecha de su vencimiento inicial o a la
de cualquiera de sus prórrogas anuales. La denuncia se podrá efectuar por cualquier
organización sindical o empresarial, con legitimación inicial para la negociación del
convenio, y se tendrá que comunicar a las representaciones empresariales y sindicales
firmantes del convenio y a la autoridad laboral.
Denunciado el convenio, en tanto no se llega a un acuerdo sobre el nuevo, se
entenderá que el contenido íntegro del convenio se prorroga provisionalmente hasta
tanto no se llegue a acuerdo expreso. Hasta que se llegue a ese acuerdo expreso se
incrementarán anualmente, en el mes de enero, los conceptos retributivos en la misma
cuantía que el índice de precios al consumo (IPC) real del año anterior todo ello sin
perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en cuanto a la actualización de las tablas en la
disposición final del presente convenio.
8.2 El convenio quedará automáticamente prorrogado al finalizar su vigencia, y en
sus propios términos, por periodos anuales, si ninguna de las representaciones procede
a su denuncia conforme a lo establecido en el apartado anterior, siendo de aplicación en
esta situación las cláusulas de actualización salarial que recoge la Disposición Final del
convenio.
Artículo 9. Comisión negociadora.
La comisión negociadora quedará constituida por las asociaciones empresariales y

organizaciones sindicales que en el ámbito del presente convenio acrediten lo
establecido en la legislación vigente en cada momento.
La distribución de las personas que compongan la comisión estará en función de la
representatividad de las organizaciones en el sector. El número máximo de personas
será de quince por cada una de las partes y en todo caso será impar en cada una de las
representaciones.
Artículo 10. Vinculación a la totalidad.
Las condiciones pactadas forman un todo orgánico e indivisible, y, a efectos de su

cve: BOE-A-2023-13742
aplicación práctica, serán consideradas globalmente.

En el caso de que, por la jurisdicción social, a instancia de la autoridad laboral o de
cualquiera de las personas afectadas, se procediera a la anulación de algún artículo del
presente convenio, las partes negociadoras, en el plazo de dos meses a partir de la
firmeza de la sentencia, procederán a la renegociación del contenido de la parte anulada,
quedando, en todo caso, vigente el resto del convenio hasta que no se llegue a un
acuerdo definitivo.
No obstante, lo anterior, las partes tienen la voluntad, a través del presente acuerdo,
de dotar de seguridad jurídica al presente convenio en todos sus extremos. En este
sentido, las partes manifiestan expresamente que los preceptos de este convenio que
regulan las materias retributivas y de tiempo de trabajo están absolutamente vinculados
y dotan al convenio del necesario equilibrio interno. En consecuencia, la anulación de
cualquier precepto relacionado con dichas materias comportará necesaria y
automáticamente la anulación del resto de preceptos vinculados a dichas materias.
Artículo 11. Garantía «ad personam» - condición más beneficiosa.
Se respetarán las condiciones superiores y más beneficiosas, tanto individuales

como colectivas, que venga percibiendo y disfrutando el personal de plantilla.
Al personal que a la entrada en vigor del presente convenio percibiera salarios
superiores, en cómputo anual, a los determinados en el presente convenio se le aplicará
las tablas de retribuciones aprobadas en este convenio. La diferencia de retribuciones se
reflejará en nómina como complemento personal de garantía no absorbible, ni
compensable, ni revalorizable. Al objeto de determinar el importe de dicho complemento
se restará a su actual retribución anual la retribución anual acordada en el presente
convenio y la cantidad resultante dividida por doce será el importe del citado
complemento personal que se percibirá en las doce mensualidades.
Artículo 12. Comisión Paritaria.
Se crea una Comisión Paritaria compuesta por 10 miembros de las organizaciones

firmantes.
Por las Organizaciones Sindicales:
CCOO (FSS y del Hábitat), UGT Servicios Públicos.
Por las Organizaciones Empresariales:
AESTE.
ASADE.
CEAPS.
FED.
LARES.
Se señala como domicilio de la Comisión Paritaria a efectos de registro, Calle

Avenida de América, 25, 3.ª planta, 28002 Madrid, y Calle Ramírez de Arellano 19, 4.ª
planta. Madrid 28043. A efectos de comunicación con la misma se habilita la siguiente
dirección de correo electrónico:
viiicparitariadependencia@gmail.com
Artículo 13. Competencias de la Comisión Paritaria.
A. Competencias generales:
– Interpretación, mediación y arbitraje, conciliación y vigilancia del cumplimiento del

Convenio especialmente en los casos de incumplimiento de los criterios acordados en el
cve: BOE-A-2023-13742
artículo 18 sobre empleo.

– En Igualdad ejerce las competencias y funciones que tiene asignadas en el
capítulo XI con el fin de abordar los compromisos contemplados en el capítulo XI.
– En Formación ejerce las competencias y funciones que tiene asignadas en el
capítulo IV al objeto de fijar las prioridades formativas a desarrollar.
– En Seguridad y Salud Laboral ejerce las competencias definidas en el

artículo 31.2.d, así como las definidas en los artículos 38 y 39 de la Ley, 31/95, de
Prevención de Riesgos Laborales.
B. Competencias específicas:
– Adaptación o modificación del convenio durante su vigencia. En todo caso, para

llevar a cabo modificaciones del convenio de carácter normativo, deberán incorporarse a
la comisión paritaria la totalidad de los sujetos legitimados para la negociación, aunque
no hayan sido firmantes del convenio, en los términos previstos por los artículos 87 y 88
del Estatuto de los Trabajadores.
– Conocimiento previo y autorización de la apertura de nuevos ámbitos negóciales
conforme a lo establecido en el artículo 7.
– Recibir información de los acuerdos de carácter colectivo que regulen condiciones
generales de trabajo en ámbitos territoriales inferiores.
– Para los casos en que en un ámbito inferior, durante el preceptivo período de
consultas, no se hubiese producido acuerdo entre la parte empresarial y la
representación sindical o comisión «ad hoc», con respecto a la inaplicación de
condiciones de trabajo (artículo 82.3 del Estatuto de los Trabajadores), o a la
modificación sustancial de las condiciones establecidas en el presente convenio
(artículo 41.6, en relación con el artículo 82.3, ambos del Estatuto de los Trabajadores), o
en los casos de movilidad geográfica de carácter colectivo (artículo 40.2 del Estatuto de
los Trabajadores), las partes deberán dirigirse a la comisión paritaria que en el plazo
máximo de 7 días deberá resolver sobre el asunto planteado. En caso de desacuerdo en
el seno de la comisión paritaria las partes se someterán al proceso de solución
extrajudicial de conflictos contemplado en este convenio. Se entenderá agotado el
trámite de intervención previa de la comisión paritaria cuando transcurra el plazo máximo
de siete días a contar desde que la discrepancia fuera planteada sin que haya
pronunciamiento de la comisión paritaria.
En caso de inexistencia de representación unitaria o sindical del personal en la
empresa, planteada la inaplicación de condiciones de trabajo (artículo 82.3 del Estatuto
de los Trabajadores) o la modificación sustancial de las condiciones establecidas en el
presente convenio (artículo 41.6, en relación con el artículo 82.3, ambos del Estatuto de
los Trabajadores), o en los casos de movilidad geográfica de carácter colectivo
(artículo 40.2 del Estatuto de los Trabajadores), la empresa y/o la comisión específica
«ad hoc» constituida en el ámbito de la empresa deberán informar a la comisión paritaria
en un plazo máximo de siete días contados desde el inicio de las negociaciones respecto
de tales modificaciones, así como del resultado de dichas negociaciones.
En caso de desacuerdo se seguirá el procedimiento establecido en el párrafo anterior.
– Ambas partes, con carácter general, convienen someter a la comisión paritaria
cuantos problemas, discrepancias o conflictos puedan surgir de la aplicación o
interpretación del convenio, con carácter previo al planteamiento de los distintos
supuestos ante la autoridad o jurisdicción social competente, que deberán resolver en el
plazo máximo de quince días desde la presentación de la situación. Caso de no
producirse dicha resolución por el motivo que fuese se dará por cumplimentado el trámite
en la comisión paritaria.
Artículo 14. Funcionamiento Comisión Paritaria.

1. La Comisión Paritaria designará, entre sus vocales, una presidencia que ejercerá
la parte patronal y una secretaría que recaerá en la parte sindical, cuyas funciones serán
cve: BOE-A-2023-13742
las siguientes:
Presidente/a:
– La representación formal de la Comisión Paritaria.

– La presidencia de las reuniones de la Comisión Paritaria.
– Firmar las actas y certificaciones de los acuerdos que se adopten por la Comisión
junto con el/la secretario/a.
– Redactar los órdenes del día, junto con el/la secretario/a.
– Cualquiera otra relacionada con su condición de presidente/a y aquellas que le
sean atribuidas por la Comisión Paritaria mediante el correspondiente acuerdo.
Secretario/a:
– Convocar las reuniones de la Comisión Paritaria.

– Preparar las reuniones de la Comisión Paritaria.
– Custodiar la documentación de la Comisión, así como los expedientes tramitados o
se encuentren en tramitación.
– Llevar el registro correspondiente a tales expedientes.
– Expedir los certificados que le sean solicitados, con el V.º B.º del presidente.
– Redactar las actas de cada una de las reuniones.
– Llevar el archivo y depósito de toda la documentación que se genere.
– Cualquiera otra relacionada con su condición de secretario/a y aquellas que le
sean atribuidas por la Comisión Paritaria mediante el correspondiente acuerdo.
Vocal:
– Asistir a las reuniones.

– Ejercer su derecho al voto en los acuerdos que se sometan a la Comisión cuando
así resulte necesario.
– Formular propuestas y emitir cuantas opiniones estimen necesarias.
– Participar en los debates de la Comisión.
– Estar puntualmente informados de cuantas cuestiones sean de su competencia.
– Formular preguntas.
2. El voto de las personas que componen la comisión paritaria será, tanto en el

banco empresarial como en el sindical, proporcional a la representatividad acreditada
para la constitución de la mesa negociadora del convenio colectivo.
3. Con carácter general la comisión paritaria se reunirá siempre que lo solicite
cualquiera de las representaciones, con indicación del tema o temas a tratar, dándose
publicidad de lo acordado.
4. Con el fin de agilizar los procedimientos en el seno de la comisión paritaria se
constituye una comisión permanente de la misma que estará conformada por una
persona por cada una de las organizaciones integrantes de aquella. El voto de las
personas que componen esta comisión permanente será, en el banco empresarial
proporcional a lo que fue su representación en la mesa negociadora del convenio y en el
mismo sentido en el banco sindical. Esta comisión permanente tendrá entre sus
funciones las de resolver aquellas cuestiones planteadas a la comisión paritaria y que
exijan una respuesta rápida y eficaz en el término de 7 días. Para ello, la comisión
permanente se reunirá en el plazo máximo de 48 horas desde que se haya recibido en la
secretaría de la comisión paritaria la solicitud de su intervención. Las decisiones que se
adopten en el seno de esta comisión permanente tendrán que ser ratificadas en la
siguiente reunión de comisión paritaria.
5. Las diferentes solicitudes enviadas a la secretaría de la comisión paritaria serán
registradas y remitidas, en el mismo día, a todas las organizaciones que formen parte de
la misma.
6. Para poder adoptar acuerdos, deberán participar en las reuniones, tanto en la
cve: BOE-A-2023-13742
comisión paritaria como en la permanente de esta, directamente o por representación,

más de la mitad de sus componentes por cada una de las dos partes representadas,
siendo necesario el voto de la mayoría absoluta de cada una de las dos partes.
7. Para los casos en que la comisión paritaria no resuelva sobre las solicitudes
planteadas, ambas partes, patronal y sindicatos, acuerdan el expreso sometimiento a los
acuerdos para la solución autónoma de conflictos de ámbito estatal.
8. Los acuerdos de la comisión paritaria tendrán el mismo valor que el texto de este
convenio colectivo, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 91.4 del Estatuto de los
Trabajadores.
9. Las actas de la comisión paritaria se realizarán y aprobaran en el mismo día de
la reunión, siendo firmadas por un miembro de cada una de las organizaciones que
forman parte de la comisión, así como el/la presidente/a y secretario/a.
CAPÍTULO II
Artículo 15. Organización del trabajo.
La organización del trabajo es facultad y responsabilidad de la dirección de la

empresa, con sujeción a lo que este convenio colectivo y la legislación vigente asignan a
la representación unitaria o sindical del personal, especialmente en el trabajo nocturno y
a turnos.
La representación unitaria o sindical del personal tendrá, en todo caso, en lo
relacionado con la organización y racionalización del trabajo, las funciones que le
asignan el Estatuto de los Trabajadores, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y
demás legislación vigente.
Con independencia de lo dispuesto en el párrafo anterior, cuando se establezcan o
modifiquen condiciones de trabajo de carácter colectivo, deberá ser informada
previamente la representación unitaria o sindical del personal.
CAPÍTULO III
Artículo 16. Clasificación Profesional.
La Clasificación Profesional se establece fundamentalmente atendiendo a los

criterios de los artículos 22 y 39 del RDL 2/2015, TRLET, delimitándola en Grupos
Profesionales y Divisiones Funcionales.
Las personas trabajadoras afectadas por este convenio sectorial serán adscritas a un
determinado Grupo y Categoría Profesional, lo que delimitará en base a esta
adscripción, las funciones y tareas asignadas a realizar.
En el Organigrama del Centro de trabajo, se organizarán los equipos y
departamentos en base a la estructura del presente capítulo.
Los grupos profesionales se han establecido, según el nivel de titulación,
conocimiento o experiencia exigidos, en virtud de la tarea a realizar y de la idoneidad de
la persona.
Cuando no sea necesaria la exigencia de titulación, el contrato determinará el grupo
en el cual se tiene que integrar la persona contratada de acuerdo con los conocimientos
y las exigencias necesarias con relación a las funciones a ejercer.
Las categorías profesionales que a continuación se relacionan son meramente
enunciativas, sin que supongan la obligación de tenerlas todas cubiertas.
cve: BOE-A-2023-13742
Clasificación profesional convenio
Áreas de actividad
A) Gestión, administración y B) Servicios

C) Servicios residenciales
servicios generales socioasistenciales
1A) Dirección: 1B) Titulados/as Superiores y

Director/a. Especialistas:
Administrador/a. Médico/a.
Gerente. Psicólogo/a.
Responsable Coordinación
SAD.
Director/a Gerente TAD.
Director/a Territorial TAD.
2B) Manos Intermedios: 2B) Mandos intermedios: 2C) Mandos intermedios:
Jefe/a Administrativo SAD. Coordinador/a Enfermería. Gobernante/a.
Director/a Centros TAD. Enfermero/a. Cocinero/a.
Supervisor/a TAD. Fisioterapeuta.
Coordinador/a TAD. Terapeuta Ocupacional.
Coordinador/a SAD. Trabajador/a Social.
Supervisor/a Residencia.
Supervisor/a.
3A) Personal Cualificado: 3B) Personal Cualificado:
Ayudante Coordinación SAD. TASOC.
Oficial Administrativo.
Oficial Administrativo SAD.
Oficial Mantenimiento.
Técnico en Informática.
4A) Personal Auxiliar: 4B) Personal Auxiliar:
Auxiliar Administrativo. Gerocultor.
Auxiliar Administrativo SAD. Auxiliar SAD.
Auxiliar Administrativo TAD. Oficial TAD.
Auxiliar Mantenimiento. Teleoperador TAD.
Conductor. Instalador TAD.
Jardinero.
Portero/Recepcionista.
Telefonista/Recepcionista TAD.
5C) Personal Auxiliar:
Personal Limpieza.
Personal Lavandería.
Personal Planchado.
Pinche Cocina.
Ayudante Oficios varios.
Artículo 17. Funciones.
Grupo 1. Dirección, titulados/as superiores y especialistas
Director/a:
Planifica, organiza, dirige y coordina las diversas actividades propias del

cve: BOE-A-2023-13742
desenvolvimiento de la empresa o centro.

Realiza tareas técnicas complejas y heterogéneas, con objetivos globales definidos y
alto grado de exigencia en autonomía, iniciativa y responsabilidad. Sus funciones
suponen la integración, coordinación y supervisión de funciones realizadas por un
conjunto de colaboradores/as en una misma unidad funcional.
Dispondrán de la titulación requerida y/o experiencia para el desarrollo de sus

funciones en función de lo regulado en la normativa vigente.
Administrador/a:

funciones en función de lo regulado en la normativa vigente
Gerente/a:

Responsable Coordinación SAD:

desenvolvimiento de la empresa y/o del servicio.
conjunto de colaboradores/as, tales como la implantación y seguimiento del proyecto
técnico, la comunicación y colaboración estrecha con la entidad contratante para
garantizar el correcto desarrollo del servicio, así como garantizar el cumplimiento de un
sistema de gestión de calidad.
Director/a Gerente TAD:

desenvolvimiento de la empresa y/o del servicio.
Director/a Territorial TAD:
Es responsable del servicio de teleasistencia y de todo el personal a su cargo en los

cve: BOE-A-2023-13742
ámbitos asignados por la empresa.

Su función es lograr una adecuada implantación y desarrollo del servicio tanto en
calidad como en volumen de las personas usuarias.
Asimismo, es responsable de la coordinación entre la empresa, personas usuarias y
clientes en zonas asignadas y todo el personal a su cargo.

Médico/a:
Es el personal provisto de la titulación correspondiente y con capacidad legal para el

ejercicio de su profesión.
Desarrollará las funciones que se detallan a continuación, así como aquellas que le
sean solicitadas y que tengan relación con su titulación y competencia profesional:
– Realizar el reconocimiento médico a las nuevas personas usuarias y cumplimentar

la correspondiente historia médica y certificaciones profesionales, en que constarán las
indicaciones de tipo de vida más acorde, la rehabilitación necesaria, y el tratamiento a
seguir si hace falta.
– Atender las necesidades asistenciales de las personas usuarias. Hacer los
exámenes médicos, diagnósticos, prescribir los tratamientos más acordes, en cada caso,
para llevar a cabo las terapias preventivas, asistenciales y de rehabilitación de los
diagnósticos clínicos y funcionales de las personas usuarias.
– Informar a los familiares sobre el estado de salud de la persona usuaria.
– Dirigir el programa de movilización y rehabilitación de las personas usuarias,
fijando en equipo los programas a desarrollar de forma individual y en grupo.
– Realizar el seguimiento y evaluar los programas, conjuntamente, con el equipo
formado por todas las personas que intervienen.
– Asistir al personal destinado en el centro en los casos de necesidad y de urgencia.
– Como máximo responsable de su departamento médico, en el caso de que el
centro no pueda tratar debidamente a las personas usuarias, derivarles a un centro
hospitalario o de salud.
– Participar en la comisión de supervisión y seguimiento de las personas usuarias en
cuanto a las necesidades asistenciales y de la vida diaria de las personas usuarias que
realizarán en colaboración con la dirección, trabajador/a social, psicólogo/a, y demás
profesionales, de acuerdo con la situación física de las personas usuarias, los objetivos a
conseguir y las características del centro.
– Programar y supervisar los menús y dietas alimentarías de las personas usuarias.
– Supervisar el trabajo del personal sanitario.
– Supervisar el estado sanitario de las dependencias del centro.
Psicólogo/a:

sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación y
competencia profesional:
– Realizar los tratamientos psicoterapéuticos, tanto individuales como de grupo a

todas las personas usuarias.
– Seguimiento y evaluación de la aplicación del tratamiento que se realice.
– Participar con el equipo interdisciplinar en la elaboración de las valoraciones
psicológicas y en la atención que precisen las personas usuarias.
– Realizar el programa de estimulación cognitiva.
– Fomentar la integración y participación de las personas usuarias en la vida del

centro y en el entorno.
cve: BOE-A-2023-13742
Grupo 2. Mandos intermedios
Jefe/a Administrativo/a SAD:

Es el personal, que, con iniciativa y responsabilidad, actúa a las órdenes de la

dirección del centro y tiene a su cargo un servicio administrativo determinado, con el
personal correspondiente del mismo.
Desarrollará las funciones detalladas, así como aquellas que le sean solicitadas y
que tengan relación con las mismas y/o con su titulación o competencia profesional.
Director/a Centro TAD:
Es el personal responsable de la central de teleasistencia.

Vela por el correcto funcionamiento de todo el equipo técnico. Procura una adecuada
atención en el servicio y es el responsable del personal operativo relacionado física o
funcionalmente con la central y en general todas aquellas actividades no especificadas
anteriormente y que tengan relación con las anteriores.
Supervisor/a TAD:
Es el personal responsable de garantizar la atención directa a las personas usuarias

y de ejercer el mando jerárquico y funcional sobre coordinadores/as, teleoperadores/as,
oficiales de teleasistencia y/o personal bajo su supervisión y en dependencia de su
superior jerárquico.
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación o
competencia profesional.
Se responsabilizará de la coordinación y contactos entre la empresa, las personas
usuarias y clientes en sus zonas asignadas, gestionando el equipo a su cargo,
incluyendo: formación de nuevas incorporaciones, reuniones de seguimiento, atención a
cuestiones personales, evaluación del desempeño.
Dispondrá de la titulación requerida y/o experiencia para el desarrollo de sus
Coordinador/a SAD:
Es el personal, con titulación y/o formación adecuada, cuya labor consiste en

desempeñar tareas de coordinación, gestión y organización del servicio de ayuda a
domicilio además de seguimiento del trabajo del auxiliar de ayuda a domicilio, para
conseguir una buena calidad de dicho servicio y que es desempeñado preferentemente
por titulados/as en trabajo social.
sean solicitadas o incluidas en el pliego de condiciones, siempre que tengan relación con
las mismas y/o con su titulación, o competencia profesional:
– Planificar y organizar el trabajo del centro mediante una adecuada programación

de objetivos y racionalización de trabajo.
– Organizar, al personal bajo su responsabilidad, elaborando para ello los
correspondientes partes de trabajo.
– Coordinación y supervisión del trabajo y actividades de forma individual o en
grupo, mediante reuniones periódicas con ayudantes de coordinación y auxiliares

adscritos al servicio para estructurar la dinámica de la actividad, así como los
cve: BOE-A-2023-13742
correspondientes criterios y objetivos metodológicos.

– Coordinación periódica con el/la responsable de coordinación del servicio de
ayuda a domicilio y con otros profesionales.
– Colaborar y realizar aquellos estudios encaminados a investigar los aspectos

sociales relativos a las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio, por
indicación de su superior jerárquico.
– Ejecutar las actividades administrativas e informáticas inherentes a su puesto de
trabajo.
– Realizar informes de las personas usuarias, que sean solicitados.
– Realizar, cuando se estime oportuno, juntamente con la/el auxiliar, la valoración de
la situación personal, familiar y social de la persona usuaria. Facilitar información sobre
los recursos propios y ajenos, que ayuden al adecuado desarrollo del servicio que se
presta.
– Realizar visitas domiciliarias a las personas usuarias con las siguientes finalidades:
● Inicio de servicio y presentación del/la auxiliar de ayuda a domicilio.

● Seguimiento del servicio.
● Resolución de posibles incidencias.
– Comunicar a su inmediato/a superior las incidencias o anomalías observadas en el

desarrollo de sus funciones.
– Informar a las personas usuarias en colaboración con trabajadores o trabajadoras
sociales de las entidades contratantes, de aquellos aspectos que se consideren
oportunos.
– Fomentar, directamente o a través del/la auxiliar, la integración y participación de
las personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio de todos aquellos servicios y
programas encaminados a su bienestar social o calidad de vida.
– Participar con el equipo multiprofesional de la empresa en la elaboración de las
orientaciones o la atención que necesiten las personas usuarias.
– Cuando se le encomiende, seleccionará los recursos humanos en base a la
política establecida en la empresa.
– Organización y supervisión del trabajo del/la ayudante de coordinación.
– Participación en la formación continuada de auxiliares y diseño de cursos en
materia de servicios sociales, en la medida que se establezcan en los planes de
formación de las respectivas empresas y del sector.
Coordinador/a TAD:
Es el personal teniendo la titulación y/o formación adecuada se ocupa de la

coordinación y control del servicio entre la empresa, las personas usuarias, sus clientes y
los recursos de la zona de trabajo asignada, asumiendo la interlocución con técnicos/as
de las entidades públicas o privadas.
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación, o
– Supervisión de la calidad del servicio de su equipo.

– Planificación, organización y gestión del equipo a su cargo incluyendo: formación
de nuevas incorporaciones, reuniones de seguimiento, atención a cuestiones personales,
evaluación del desempeño.
– Resolución de incidencias del día a día.

– Remitir las llamadas de seguimiento.
cve: BOE-A-2023-13742
– Contactar con la persona usuaria, y/o familia al objeto de explicar las condiciones
del servicio, concertar primeras citas, evaluar el servicio y resolver incidencias o quejas.
– Mantener las relaciones con las Administraciones.
– Elaboración y supervisión de las rutas realizadas.
– Recogida y actualización de datos de las personas usuarias que deben constar en
el expediente y puesta en marcha de los recursos o equipos necesarios para el servicio.
Comunicar a su jefe/a inmediato las incidencias o anomalías observadas en el desarrollo

de su tarea (averías, incidencias con los usuarios, etc.).

Supervisor/a Residencias:
Es el personal con titulación y/o formación adecuada que, con autonomía, iniciativa y
responsabilidad, y bajo la dependencia directa de la Dirección de la Residencia,
desempeña tareas de coordinación, gestión y organización de la Residencia.
Por delegación de la Dirección de la Residencia realiza como funciones principales
las de organizar, distribuir y controlar los diferentes servicios de la Residencia, ejerciendo
el mando jerárquico sobre el personal a su cargo, coordinando los contactos entre la
Residencia, las personas usuarias y las familias de estas, gestionando el equipo a su
cargo, su reclutamiento y selección, así como la formación de nuevas incorporaciones,
reuniones de seguimiento y evaluación del desempeño.
Podrá sustituir a la Dirección de la Residencia en caso de ausencia de esta.
Dispondrá de la titulación requerida y/o experiencia para el desarrollo de sus
Coordinador/a de Enfermería:
Es el personal con la titulación de enfermero/a actúa con autonomía, iniciativa y

responsabilidad realiza tareas de coordinación y supervisión en el área de los servicios
sanitarios.
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación, y
– Organizar, distribuir y coordinar al personal que presta servicios en el área

sanitaria.
– Planificar y supervisar la actividad del personal a su cargo, distribuir las actividades
y turnos de las personas que tiene asignadas y vigilar también el buen uso y economía
de los materiales y equipos a su cargo.
– Supervisar el estado y conservación de los medicamentos, controlando la fecha de
caducidad.
– Solicitar, por escrito, al servicio de cocina las dietas de comidas que confeccionará
juntamente con el responsable de su elaboración.
– Informar a las familias de la situación sanitaria de la persona usuaria.
– Solicitar y controlar la dotación de material y equipo necesario en el área sanitaria.
– Participar en las reuniones con el resto de las profesionales que intervienen en el
seguimiento de las personas usuarias en cuanto a las necesidades sanitarias y de vida
diaria.
– Supervisar el estado sanitario de las dependencias del centro.
– Asumir las funciones delegadas por el personal médico que estén dentro del área
sanitaria y en su competencia profesional.
– Realizar las funciones administrativas de su competencia y la gestión delegada, en
el área sanitaria, en materia de compras del centro y relación con proveedores y otros
servicios externos, siguiendo las indicaciones y directrices establecidas por la dirección
del Centro.
– Vigilar el cumplimiento de la labor profesional del personal a su cargo, así como de
cve: BOE-A-2023-13742
su higiene y uniformidad.
– Comunicar a su responsable inmediato las incidencias o anomalías observadas en
el desarrollo de su tarea.
Enfermero/a:

sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación y
– En algunas situaciones y siempre que la empresa lo requiera, este profesional

podrá desempeñar las funciones de coordinación y supervisión de los cuidados que se
prevean en el Plan de cuidados y atención a la persona usuaria, siempre que estén
incluidas en su ámbito funcional.
– Vigilar y atender a las personas usuarias, sus necesidades generales humanas y
sanitarias, especialmente en el momento en que estos necesiten de sus servicios.
– Preparar y administrar los medicamentos según prescripciones facultativas,
específicamente los tratamientos.
– Tomar la presión sanguínea, el pulso y la temperatura.
– Colaborar con el personal médico preparando el material y medicamentos que
hayan de ser utilizados.
– Ordenar las historias clínicas, anotar los datos relacionados con la propia función
que deba figurar.
– Atender a la persona usuaria encamada por enfermedad, efectuando los cambios
posturales prescritos, controlando el servicio de comidas a los enfermos y suministrando
directamente a aquellos pacientes que dicha alimentación requiera instrumentalización
(sonda nasogástrica, sonda gástrica, etc.).
– Cuidado y limpieza del adhesivo y la estoma de aquellos usuarios colostomizados.
– Controlar la higiene personal de las personas usuarias y también los
medicamentos y alimentos que estos tengan en las habitaciones.
– Atender las necesidades sanitarias que tenga el personal que trabaja en el centro
y sean de su competencia.
– Colaborar con fisioterapeutas en las actividades, el nivel de calificación de las
cuales sean compatibles con su titulación de Enfermero/a, cuando sus funciones
específicas lo permitan.
– Realizar los pedidos de farmacia, analítica y radiología en aquellos centros donde
no exista especialista.
– Vigilar y tener cuidado de la ejecución de las actividades de tipo físico recibida por
el personal médico, observando las incidencias que puedan presentarse durante su
realización.
– Cortar uñas de los pies, a usuarios diabéticas y a quienes reciban tratamiento con
anticoagulantes, así como los que tengan tratamiento de uñas clavadas y uñeros.
Fisioterapeuta:

ejercicio de su profesión o competencia profesional.
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación:
– Realizar los tratamientos y técnica rehabilitadora que se prescriban.

– Participar, cuando se le pida, en el equipo multiprofesional del centro para la
realización de pruebas o valoraciones relacionadas con su especialidad profesional.
– Hacer el seguimiento y la evaluación de la aplicación de tratamiento que realice.

– Conocer, evaluar e informar y cambiar, en su caso, la aplicación del tratamiento de
cve: BOE-A-2023-13742
su especialidad, cuando se den, mediante la utilización de recursos ajenos.

– Conocer los recursos propios de su especialidad en el ámbito territorial.
– Participar en juntas y sesiones de trabajos que se convoquen en el centro.
– Colaborar en las materias de su competencia en los programas que se realicen de
formación e información a las familias de las personas usuarias e instituciones.
– Asesorar a profesionales que lo necesiten sobre pautas de movilizaciones y los

tratamientos en los que tengan incidencia las técnicas fisioterapeutas.
– Asistir a las sesiones que se hagan en los centros para la revisión, el seguimiento
y la evaluación de tratamientos.
Terapeuta Ocupacional:

– Participar en el plan general de actividades del centro.

– Realizar intervenciones propias de Terapia Ocupacional, como son el
entrenamiento, mantenimiento y desarrollo de las actividades de la vida diaria básicas e
instrumentales, el trabajo, la educación, el ocio y la participación social. Así como la
rehabilitación/habilitación de las personas usuarias, la recuperación y/o mantenimiento
de sus capacidades de relación con el entorno o de las actividades ocupacionales, así
como la elaboración, adaptación y entrenamiento en el uso de órtesis, prótesis y
productos de apoyo.
– Participar en las áreas de ocio y tiempos libres de las personas usuarias del
centro.
– Participar junto con el resto del equipo multidisciplinar en la evaluación y
seguimiento del proceso recuperador o asistencial de las personas usuarias del centro.
– Colaborar en las materias de su competencia (rehabilitación de las áreas de
ocupación, prescripción de productos de apoyo, adaptaciones, accesibilidad, ergonomía,
economía articular, movilización funcional e información a las familias de las personas
usuarias de las instituciones) en los programas que se realicen de formación e
información a las familias de las personas usuarias a las instituciones.
Trabajador/a Social:
Es el personal que provisto de la titulación correspondiente y con capacidad legal

para el ejercicio de su profesión.
– Planificar y organizar el trabajo social del centro mediante una adecuada

programación de objetivos y racionalización del trabajo.
– Atender en el proceso de ingreso y realizar la historia y ficha social de la persona
usuaria.
– Colaborar y realizar aquellos estudios encaminados a investigar los aspectos
sociales relativos a las personas usuarias.
– Ejecutar las actividades administrativas y realizar los informes sociales de las
personas usuarias y los que le sean pedidos por la dirección del centro. Facilitar
información sobre los recursos propios, ajenos y efectuar la valoración de su situación
personal, familiar y social.
– Realizar atención directa, tanto a nivel individual, grupal y comunitario.
– Fomentar la integración y participación de las personas usuarias en la vida del

centro y de su entorno.
cve: BOE-A-2023-13742
– Participar en la preparación y puesta en marcha de programas de adaptación de

las personas usuarias al centro.
– Coordinar los grupos de trabajo y actividades de animación sociocultural.
– Participar en la comisión técnica.
– Realizar las gestiones necesarias para la resolución de problemas sociales que

afecten a las personas usuarias principalmente con las entidades e instituciones.
– Promover la coordinación con profesionales y recursos del sistema de servicios
sociales y sanitarios al objeto de establecer cauces de comunicación.
– Participar, con el equipo multiprofesional o departamento médico en la elaboración
de las orientaciones o de la atención que necesiten las personas usuarias.
– Participar en la asignación y cambio de habitaciones y mesas del comedor con el
departamento de enfermería y la dirección.
– Hacer el seguimiento y en su caso realizar las visitas necesarias a las personas
usuarias en centros sanitarios.
– Informar, orientar, asesorar y acompañar a la familia durante el proceso de
atención social a la persona usuaria en el centro.
Gobernanta/e:
Es el personal que con titulación y/o formación adecuada que, con autonomía,
iniciativa y responsabilidad realiza tareas de coordinación y supervisión.
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su titulación, habilitación o
– Realizar las funciones administrativas de su competencia y la gestión delegada en

materia de compras del centro y relación con proveedores y otros servicios externos,
siguiendo las indicaciones y directrices establecidas por la dirección del Centro.
– Supervisar y distribuir la actividad del personal a su cargo, así como elaborar los
turnos de la plantilla. Vigilar el buen uso y economía de los materiales, utillaje y
herramientas y maquinaria a su cargo; proceder al recuento e inventario de estos.
– En coordinación con el servicio de cocina, se responsabilizará de la buena marcha
del servicio de comedor, distribución de comidas, montaje, limpieza y retirada del
servicio.
– Tener conocimiento del número de servicios diarios realizados en el servicio.
– En coordinación con el personal asistencial y sanitario controlar el buen estado de
los alimentos que los usuarios tengan en las habitaciones.
– En los centros cuyas comidas se realicen mediante conciertos con terceros
supervisar las condiciones sanitarias de las dependencias y alimentos servidos.
– Supervisar el buen funcionamiento de los servicios contratados en su ámbito de
competencia.
– Vigilar el cumplimiento de la labor profesional del personal a su cargo, así como de
su higiene y uniformidad.
– Suministrar ropa de trabajo al personal y material a las personas a su cargo a su
cargo.
– Si por necesidades perentorias o imprevisibles, la normal actividad del centro lo
requiere, excepcionalmente y por tiempo limitado colaboran en las actividades propias
del personal a su cargo.
– Comunicar a su responsable inmediato las incidencias o anomalías observadas en
el desarrollo de su tarea.
Dispondrán de la titulación o habilitación requerida y/o experiencia para el desarrollo

de sus funciones en función de lo regulado en la normativa vigente.
Cocinero/a:
cve: BOE-A-2023-13742
Como responsable del servicio y de acuerdo con su superior/a inmediato/a, se

ocupará de la organización, distribución y coordinación de todo el personal adscrito a la
cocina, así como de la elaboración y condimentación de las comidas, con sujeción al
menú y regímenes alimentarios que propondrá para su aprobación a la dirección del
centro y supervisión del departamento médico o nutricionista. Cumpliendo estrictamente

la normativa sanitaria vigente.
– Preparar los menús según lo establecido ajustándose, siempre, a las indicaciones

que, por escrito, se pasen desde el área social y sanitaria o nutricionista. Vigilancia
especial de las dietas.
– Disponer entre el personal de cocina, el montaje de los carros con los menús
elaborados.
– Cuidar la calidad y presentación de menús.
– Ajustar la cantidad a lo prescrito por el personal médico.
– Recepción de los alimentos, almacenaje, supervisando la cantidad y la calidad.
– Presentar los pedidos a él/la coordinador/a de servicios generales o gobernante/a,
llevando a cabo su gestión cuando así esté previsto.
– Supervisión, junto con su inmediato/a superior/a, de datos económicos derivados
de la gestión de víveres cuando así esté prevista.
– Vigilar diariamente la caducidad de los alimentos y su correcta distribución en las
cámaras frigoríficas, según las características de cada alimento y de acuerdo a la
normativa establecida por la autoridad sanitaria.
– Guardar las muestras de menús que se cocinan diariamente de acuerdo a la
normativa vigente.
– Supervisar igualmente que la maquinaria y utensilios que hay en la cocina estén
limpios.
– Organizar, supervisar y controlar la limpieza, el mantenimiento y el orden de las
instalaciones, equipamientos y utensilios gastronómicos. Cuando sea necesario
participará en las tareas de limpieza de las mismas.
– Cuidar el buen uso y estado de los utensilios y maquinaria de cocina.
– Controlar y supervisar la basura según las normas vigentes.
– Trasladar residuos hasta el lugar indicado dentro del centro para su futura
evacuación.
– Empatar los menús en las horas de las comidas.
– Colaborar en su ámbito funcional, a petición del equipo técnico, en aquellas
necesidades educativas de las personas usuarias, relacionadas con su profesión.
– Comunicar a su superior/a las incidencias o anomalías observadas en el desarrollo
de su tarea.
– Vigilar por la correcta uniformidad de todo el personal de cocina, así como del
cumplimiento de las medidas higiénicas adecuadas.
– Control y registros de higiene alimentaria mediante la observación de riesgos de
contaminación de los alimentos, según su envasado y la manipulación de los mismos en
base al sistema preventivo APPCC y a las operaciones realizadas.
– Vigilancia especial en los alimentos que contengan alérgenos según legislación
vigente.
Dispondrán de la titulación o habilitación requerida y/o experiencia precisa para el

desarrollo de sus funciones en función de lo regulado en la normativa vigente.
Grupo 3. Personal cualificado
Oficial Administrativo:
cve: BOE-A-2023-13742
Es el personal que actúa a las órdenes de los órganos directivos del centro y tiene a
su cargo un servicio determinado con iniciativa y responsabilidad, con o sin personal a
sus órdenes.
– Realiza trabajos que exijan cálculos, estudios, preparación y condiciones

adecuadas, tales como cálculos de estadística, transcripciones de libros de cuentas
corrientes, redacción de correspondencia con iniciativa propia, liquidaciones y cálculos
de nóminas de salarios, sueldos y operaciones análogas, de forma manual o
mecanizada.

Oficial Mantenimiento:
Es responsable directo de la explotación y mantenimiento de todas las instalaciones

del centro y programa el trabajo a realizar coordinando y controlando el trabajo realizado
por las firmas externas contratadas cuando así esté previsto en el protocolo de actuación
del centro.
– Realizar las operaciones definidas en los reglamentos de las instalaciones o en las

instrucciones técnicas que las desarrollan, y que los valores correspondientes de los
diferentes parámetros se mantengan dentro de los límites exigidos a estos.
– Elaborar planes de mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones,
equipos, vehículos e infraestructuras del centro, controlando y/o ejecutando las
revisiones periódicas de los diferentes elementos de la infraestructura del centro.
– Guardar y custodiar los libros de mantenimiento, manual de instrucciones, libro de
visitas establecidas en la legislación vigente o los que en un futuro puedan establecerse.
– Anotar las operaciones que se realicen en las instalaciones y revisar las que
ejecute personal de firmas ajenas al centro.
– Mantener en adecuado estado de limpieza y funcionamiento la sala de máquinas,
instalaciones, cuadros eléctricos, transformadores, taller y aquellos materiales que
correspondan.
– Tener control del montaje, funcionamiento y desmontaje de estrados, escenarios,
asientos, proyector de cine, altavoces, etc. que sean necesarios para el normal
desenvolvimiento de actividades del centro.
– Realizar todas las funciones que tengan señaladas los/las oficiales de los servicios
técnicos, y como encargado/a de este departamento, responsabilizarse directamente de
los trabajos efectuados y de su distribución, de la realización y cumplimiento de las
órdenes que le dé la empresa, de recibir los partes de averías de los/los respectivos
jefes de sección.
– Tener en cuenta que el personal a su cargo cumpla con regularidad su actividad
profesional y comunicar a la dirección las faltas que vea.
– En el ejercicio de su cargo, dar las máximas facilidades para la obtención de una
perfecta formación profesional.


cve: BOE-A-2023-13742
Técnico/a en Informática:
Es el personal técnico que tiene a su cargo el control y desarrollo de las distintas

actividades que coinciden en la instalación y puesta en explotación de un sistema
informático, equipos, así como responsabilidad de equipo de análisis de aplicaciones y
programaciones.
– Resolución de problemas de análisis.

– Programación de las aplicaciones normales de gestión susceptibles de ser
desarrolladas por los ordenadores.
– Funciones de reparación y mantenimiento de los equipos informáticos que tiene a
su cargo.

funciones en el caso de que fuera necesario.
Ayudante Coordinación SAD:
Es el personal encargado de realizar el trabajo bajo la supervisión del/la

Coordinador/a.
– Realizar el cuadrante de incidencias (suplencias de auxiliares).

– Comunicación y avisos telefónicos con Auxiliares de Ayuda a Domicilio, personas
usuarias y personal técnico de la entidad contratante.
– Recogida de datos para facturación y productividad.
– Realización y distribución de los instrumentos de registro adecuados al servicio.
– Comunicar a su inmediato/a superior/a las incidencias o anomalías observadas en
el desarrollo de sus funciones.

TASOC:
Es el personal técnico en actividades socioculturales que ha de realizar su actividad

en coordinación con otros/as profesionales dentro del Plan de cuidados y atención al
personal usuario, interviniendo, organizando y ejecutando de forma cualificada en
actividades culturales, sociales, educativas y recreativas.
– Conocer, proponer y hacer operativos los procesos de intervención cultural en sus

vertientes de gestión y educativa.
– Establecer relaciones entre los ámbitos cultural y educativo con los procesos
sociales y económicos.
– Acceder a las fuentes de información y procedimientos para obtener recursos
necesarios y poner en marcha procesos culturales.
– Coordinación con profesionales de diversa cualificación a la hora de diseñar e
implementar estrategias de intervención cultural.
– Ejecución y realización de presupuestos de proyectos y programas varios, así

como realización de los informes y evaluaciones pertinentes.
– Realización de programas y proyectos específicos.
cve: BOE-A-2023-13742
– Fomentar el desarrollo integral las personas usuarias mediante la acción lúdico-

educativa.
– Desarrollar y ejecutar las diversas técnicas de animación, individuales y/o
grupales, que impliquen a las personas usuarias en la ocupación de su tiempo libre y
promover así su integración y desarrollo personal y grupal.
– Motivar a las personas usuarias ante la importancia de su participación para

conseguir su integración y relación positiva con el entorno.
– Responsabilidad ante cualquier incidencia que surja, en cualquier tipo de labor
propia o del personal de animación sociocultural.
– Reuniones periódicas con el resto del equipo, así como con responsables de los
diferentes centros donde se realice la labor de animación sociocultural.
– Coordinar el voluntariado y alumnos en prácticas de animación sociocultural.
– Realizar actividades de docencia, charlas y ponencias que guarden relación con
esta categoría profesional.
– Participar en el plan general de actividades y presupuestos de los diferentes
centros.
– Coordinar grupos de trabajo, actividades y presupuestos de animación
sociocultural.
– Comunicar a su inmediato/a superior las incidencias o anomalías observadas en el
desarrollo de sus funciones.

Grupo 4. Personal auxiliar
Auxiliar Administrativo:
Es el personal que, con iniciativa y responsabilidad restringida y dependiendo de los

órganos directivos del centro realiza funciones básicas de administración.
Desarrollará las funciones que les sean solicitadas y que tengan relación con su
titulación y/o experiencia, habilitación o competencia profesional.
Dispondrán de la habilitación requerida y/o experiencia precisa para el desarrollo de
sus funciones en función de lo regulado en la normativa vigente.
Auxiliar Mantenimiento:
Es el personal que realiza las operaciones de soporte a las funciones o tareas

propias de su área o que le sean encomendadas por su superior.
Desarrollará las funciones que tengan relación con su habilitación o competencia
profesional:
Conductor/a:
Es el personal que realiza los trabajos propios de su especialidad en relación con los
vehículos automóviles al servicio de los centros
sean solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su habilitación o
– Mantener en buen estado el vehículo bajo su responsabilidad, realizando el

mantenimiento del mismo y aquellas reparaciones básicas para las que no sea necesaria
la intervención de un especialista.
– Transportar a las personas usuarias cuando y donde se considere oportuno

siguiendo las indicaciones de la dirección del Centro y respetando en todo caso la
cve: BOE-A-2023-13742
normativa vial vigente en cada momento.

– Comunicar a su inmediato/a superior/a las incidencias o anomalías observadas en
el desarrollo de sus funciones.

Telefonista/Portero/a/Recepcionista:
Es el personal cuyas funciones consisten en la recogida y libramiento de

correspondencia, orientación al público, atención de centralitas telefónicas, vigilancia de
los puntos de acceso y tareas de portería.
– Colaborar con el personal, en aquellas tareas de apoyo a otros profesionales

cuando estos así se lo requieran.
– Cumplimentar y remitir las incidencias referentes a la entrada y salida del personal
en el centro, durante su jornada laboral.
– Realizar tareas informáticas básicas a nivel de usuario.
– Archivar las peticiones de salida o retraso en la llegada de las personas usuarias,
según se contempla en el reglamento de régimen interior del centro.
– Ayudar a las personas usuarias que lo necesiten en el traslado del equipaje hasta
y desde las habitaciones, ejerciendo un obligado y discreto control de los paquetes que
traigan al centro las personas que tengan acceso.
– Mantener el régimen establecido por la dirección para el acceso de usuarios y
visitantes a las diferentes dependencias de la institución.
– Recepcionar los partes de avería y trasladar al servicio de mantenimiento.
– Tiene a su cargo dentro de la institución a los usuarios que vayan a ser objeto de
traslado.
– Registrar y supervisar las entradas y salidas del centro, ya sea de personas
usuarias y sus familiares, acompañantes, proveedores y personal del centro fuera de su
jornada laboral.

Gerocultor/a:
Es el personal que, bajo la dependencia de la dirección del centro o persona que se

determine, tiene como función principal la de asistir y cuidar a las personas usuarias en
las actividades de la vida diaria que no puedan realizar por sí mismos y efectuar aquellas
realizaciones profesionales encaminadas a su atención personal y de su entorno.
competencia profesional de acuerdo con los protocolos establecidos:
– Apoyar al equipo interdisciplinar en la recepción y acogida de las nuevas personas

usuarias colaborando en la adecuación del plan de cuidados individualizado.
– Realizar intervenciones programadas por el equipo interdisciplinar dirigidas a cubrir
las actividades de la vida diaria.
– Colaborar en la planificación, organización y ejecución de las actividades
preventivas, ocupacionales y de ocio.
– Mantener la higiene personal de las personas usuarias.
– Realizar la limpieza del botiquín y su contenido, así como del resto de material de
índole sanitario o asistencial.
– Proporcionar y administrar los alimentos al residente facilitando la ingesta en

aquellos casos que así lo requieran.
cve: BOE-A-2023-13742
– Ocuparse de la recepción, distribución y recogida de los alimentos en la habitación

de la persona usuaria.
– Realizar los cambios de postura y aquellos servicios auxiliares que de acuerdo con
su preparación técnica le sean encomendados.
– Colaborar con el servicio de enfermería en la realización de los cambios posturales

de las personad encamadas y en las actuaciones que faciliten su exploración y
observación.
– Colaborar con el residente en su preparación para un traslado, efectuando
actuaciones de acompañamiento, vigilancia y apoyo.
– Colaborar con el personal sanitario en la administración de la medicación.
– Colaborar bajo la supervisión de la enfermera en el cuidado de residentes
colostomizados y con sondas, así como en la administración de comida mediante
jeringuilla.
– En ausencia del enfermero podrá hacer la prueba de glucosa, utilizar la vía
subcutánea para administrar insulina y heparina a los usuarios, siempre que la dosis y el
seguimiento del tratamiento se realice por personal médico o de enfermería.
– Acompañar al usuario o usuaria en la realización de actividades para facilitar el
mantenimiento y mejora de las capacidades físicas y motoras, así como en la realización
de actividades programadas, ya sean para citas médicas, excursiones, gestiones, etc.,
facilitando la participación de la persona usuaria en las mismas.
– Colaborar en la aplicación de técnicas de prevención de accidentes, de acuerdo a
los protocolos establecidos y a las indicaciones del superior responsable.
– Colaborar con el TASOC en la animación y dinamización de la vida diaria de la
Institución.
– Ayudar al usuario y usuaria en la realización de las actividades y ejercicios de
mantenimiento y, siguiendo las orientaciones de los profesionales competentes.
– Sin que en ningún caso suponga la sustitución del personal contratado
específicamente para la limpieza habitual, podrá realizar la limpieza e higiene de
utensilios, ropa y estancias, cuando en el servicio existan circunstancias que así lo
requieran.
– Apoyar y estimular la comunicación de las personas usuarias favoreciendo su
desenvolvimiento diario y su relación social.
– Colaborar con el equipo interdisciplinar en la integración de los familiares de las
personas usuarias en la vida del centro.
– Guardar absoluto silencio sobre la patología y el plan de cuidados individualizado
del personal usuario, así como de cualquier asunto referente a su intimidad, y siempre
actuará en coordinación y bajo la responsabilidad de profesionales de quienes dependan
directamente.
– Efectuar la limpieza y mantenimiento de los enseres de los usuarios, colaborar en
mantener ordenadas las habitaciones, recoger la ropa, llevarla a la lavandería,
encargarse de la ropa personal de los usuarios y hacer las camas en función de las
necesidades de cada usuario de acuerdo a los criterios de calidad establecidos, con la
lencería limpia, ausencia de arrugas y humedad, en la posición adecuada, con especial
atención a los pliegues corporales y otras zonas de especial riesgo, respetando la
intimidad del usuario.
– Comunicar las incidencias que se produzcan sobre la salud de los/las usuarios/as.
Observar y registrar en el libro de incidencias cualquier cambio de comportamiento y/o
físico detectado.

Auxiliar SAD:
Es el personal que tiene por objeto atender, en el propio domicilio o entorno, y

cve: BOE-A-2023-13742
siguiendo las pautas de actuación y cuidados indicados por la Coordinación del Servicio.
Se entiende por actividades de atención personal las siguientes:
– El aseo e higiene personal, habitual o especial, arreglo personal, ducha y/o baño,
incluida la higiene bucal.
– Ayuda personal para el vestido, calzado y la alimentación.
– Transferencias, traslados y movilización dentro del hogar.
– Actividades de la vida diaria necesarias en la atención y cuidado del usuario.
– Estimulación y fomento de la máxima autonomía y participación de las personas
atendidas en la realización de las actividades básicas de la vida diaria.
– Fomento de hábitos de higiene y orden.
– En personas con alto riesgo de aparición de úlceras por presión, prevenir estas
mediante una correcta higiene, cuidados de la piel y cambios posturales.
– Ayuda en la administración de medicamentos que tenga prescritos la persona
usuaria.
– Cuidados básicos a personas incontinentes.
– Ayuda para la ingestión de alimentos.
– Fomento de la adecuada utilización de ayudas técnicas y adaptaciones pautadas.
– Recogida y gestión de recetas y documentos relacionados con la vida diaria de la
persona usuaria.
– Avisar al coordinador/a correspondiente de cualquier circunstancia o alteración en
el estado de la persona usuaria, o de cualquier circunstancia que varía, agrave o
disminuya las necesidades personales o de vivienda de la persona usuaria.
Se entiende por atención a las necesidades del domicilio las siguientes:
– Mantenimiento de limpieza o ayuda a la limpieza de la vivienda, salvo casos

específicos de necesidad que sean determinados por el técnico responsable.
– Preparación de alimentos en el hogar o traslado de los mismos al domicilio.
– Lavado a máquina, planchado, repaso y organización de la ropa dentro del hogar.
– Apilación de las ropas sucias y traslado en su caso para su posterior recogida por
el servicio de lavandería.
– Adquisición de alimentos y otras compras de artículos de primera necesidad por
cuenta de la persona usuaria.
– Tareas de mantenimiento básico habitual de utensilios domésticos y de uso
personal, que no requieran el servicio de un especialista (cambio de bombillas, cambio
de bolsa de aspiradora, sustitución de pilas).
Apoyo familiar y relaciones con el entorno: Se incluyen dentro de este tipo de

actividades las siguientes:
– Compañía para evitar situaciones de soledad y aislamiento.

– Acompañamiento fuera del hogar para posibilitar la participación de la persona
usuaria en actividades de carácter educativo, terapéutico y social.
– Facilitar actividades de ocio en el domicilio.
– Apoyo y acompañamiento para la realización de trámites de asistencia sanitaria y
administrativos.
– Desarrollo de la autoestima, la valoración de sí mismo y los hábitos de cuidado
personal, evitando el aislamiento.
– Potenciar y facilitar hábitos de convivencia y relaciones familiares y sociales.
– Fomentar estilos de vida saludable y activos.

– Apoyo y seguimiento de las pautas prescritas ante situaciones de conflicto que se
cve: BOE-A-2023-13742
generen en el seno de la familia.

– Cuidado y atención de los menores, tanto en el entorno del hogar como en
acompañamientos a centros escolares, de ocio, sanitarios y otros.

Oficial TAD:
Es el personal que interviene tanto a través de la propia central como físicamente en

el propio domicilio de las personas usuarias para atender directamente los
requerimientos de carácter sanitario, técnico y/o doméstico que estos requieran.
– Conducir la unidad móvil.

– Ocuparse del cuidado del vehículo y de su equipamiento.
– Registro de la entrada y salida de las llaves de las personas usuarias y/o
cumplimentar cualesquiera otros documentos, partes o registros relacionados con la
prestación del servicio.
– Intervención física en el domicilio de la persona usuaria.
– Atender directamente los requerimientos ante las alarmas sanitarias y/o sociales.
– Acompañamiento del personal usuario hasta la llegada de algún familiar, persona
de referencia o servicios de urgencia.
– Instalación y mantenimiento de equipos.
– Asimismo, durante el tiempo de permanencia en su base de operaciones y en
ausencia de salidas e intervenciones físicas, desarrolla labores y trabajos relacionados
con el servicio de teleasistencia y que tengan relación con su categoría, incluidas las de
archivo y gestión documental.

Teleoperador/a TAD:
Es el personal que, mediante el uso de un sistema informático y telemático, gestiona

las llamadas del centro de atención, tanto a nivel de atención e intervención como de
gestión administrativa y de mantenimiento de las mismas y aquellas que tengan relación
con la categoría.
– Recibir las alarmas, atender las llamadas de las personas usuarias, siguiendo
métodos y protocolos de trabajo establecidos.
– Gestionar y movilizar el personal para la atención de las intervenciones requeridas.
– Introducir, modificar y actualizar datos de los usuarios en el sistema informático.
– Archivo y gestión documental.
– Poner en conocimiento del/la supervisor/a los servicios solicitados por la persona
usuaria.

Instalador/a TAD:
Es el personal que realiza la instalación, y si fuera necesario recogida de datos,

reparación y mantenimiento de los terminales de teleasistencia, todos los trabajos
relacionados con el servicio que tengan relación con su categoría profesional. Además,
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informa técnicamente a la empresa y a las personas usuarias sobre el correcto

funcionamiento de los mismos.
– Instalar o retirar los terminales de teleasistencia domiciliaria.

– Explicar y enseñar el funcionamiento del terminal a las personas usuarias.
– Efectuar el mantenimiento de los terminales de teleasistencia domiciliaria, así
como su limpieza y desinfección.

Grupo V. Personal Auxiliar Servicios
Personal Limpieza y Lavandería/Planchado:
Es el personal que con responsabilidad restringida y dependiendo del/la

Gobernante/a o la Dirección realiza funciones de limpieza, lavado y planchado.
– Realizar las tareas propias de comedor-office, poniendo un cuidado especial en el

uso de los materiales encomendados.
– Realizar las funciones propias de lavandería, lencería, uso y atención de la
maquinaria, tener cuidado de la ropa de las personas usuarias y del centro, y dar la
mejor utilización a los materiales.
– Realizar las tareas propias de limpieza de las habitaciones y zonas comunes
(camas, cambios de ropa, baños, ventanales y balcones, mobiliario, etc.) procurando
ocasionar las menores molestias a las personas usuarias.
– Mantener siempre limpia y a punto la ropa de las personas usuarias, tanto la
personal como la ropa de cama, toallas, etc., así como su recogida, clasificación y
reparto posterior.
– Comunicar a su jefatura inmediata las incidencias o anomalías observadas en el
desarrollo de sus tareas.

Pinche Cocina:
Es el personal que con responsabilidad restringida y dependiendo del/la Cocinero/a

desarrollará las funciones que se detallan a continuación, así como aquellas que le sean
solicitadas y que tengan relación con las mismas y/o con su habilitación o competencia
profesional:
– Realizar la preparación de los alimentos para su condimento, el encendido y

mantenimiento del horno así como su limpieza, la limpieza de los útiles de cocina y
comedor.


cve: BOE-A-2023-13742
Ayudante Oficios Varios:
Es el personal que trabaja a las órdenes de otros profesionales; procurará su

formación profesional, poniendo todo su celo en las tareas que le sean encomendadas.
– Mantener en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento la maquinaria y

los utensilios del centro.

Personal no cualificado: A extinguir.
Artículo 18. Empleo.
18.1 Con el objetivo de dotarnos de un modelo de relaciones laborales estable, que

beneficie tanto a las empresas como al personal, que elimine las desigualdades que se
hayan podido o se pretendan establecer en el acceso al empleo y las condiciones de
trabajo con respecto a las mujeres, las personas jóvenes, las personas inmigrantes, las
personas con discapacidades y para quienes tienen trabajo temporal o a tiempo parcial,
que contribuya a la competitividad de las empresas, a la mejora del empleo y a la
reducción de la temporalidad y rotación del mismo y con el fin de conseguir que la
atención a las personas usuarias sea de la mayor calidad y más cualificada posible, se
determinan los siguientes criterios sobre modalidades de contratación, siendo prioritaria
la contratación indefinida.
Medidas contra la discriminación por edad: Las partes firmantes se comprometen a
apoyar el acceso y la permanencia de las personas mayores de 45 años en el empleo.
A tenor de lo dispuesto en el artículo 15.6 del RDL 2/2015, TRLET, el personal con
contrato temporal y de duración determinada tendrá los mismos derechos que el
personal con contrato de duración indefinida, sin perjuicio de las particularidades
específicas de cada una de las modalidades contractuales en materia de extinción del
contrato y de aquellas expresamente previstas en la Ley en relación con los contratos
formativos.
De acuerdo con las disposiciones legales reguladoras de las competencias en
materia de los derechos de información de la representación unitaria o sindical del
personal en materia de contratación, artículo 64.4 del RDL 2/2015, TRLET y artículo 10.3
de la Ley Orgánica de Libertad Sindical, se facilitará copia básica del contrato de trabajo
a la representación unitaria o sindical del personal en un plazo máximo de 10 días desde
su formalización.
18.2 Estabilidad en el empleo:
A fin de fomentar la contratación indefinida y de dotar de una mayor estabilidad a los

contratos vigentes, se acuerda que todas las empresas afectadas por el presente
convenio tendrán un 80% de personal, sobre la plantilla mínima que legalmente le sea
exigida en cada situación, con contratos indefinidos y durante toda la vigencia de este
convenio.
En el caso de empresas de nueva creación tendrán que alcanzarse los siguientes
porcentajes:
– A la finalización del primer año de actividad, el 60 %.

– A la finalización del segundo año de actividad, el 80 %.
En consecuencia, los porcentajes máximos de contratación temporal, en cualquiera

cve: BOE-A-2023-13742
de las modalidades previstas en el presente convenio, serán del 20%, con excepción del
primer año de actividad en el caso de las empresas de nueva creación que será del 40%.
Quedan exceptuados de este cómputo los contratos, de sustitución de la persona
trabajadora, de obtención de la práctica profesional adecuada al nivel de estudios y de
formación en alternancia.
Para dar efectividad al cumplimiento del porcentaje acordado en este apartado, las
empresas que no lo cumplan transformarán los contratos temporales necesarios en
indefinidos hasta completar el porcentaje acordado, por orden de mayor antigüedad,
excluyendo los contratos y para sustitución de la persona trabajadora.
Para calcular el cumplimiento del porcentaje acordado en este apartado, se tomará
como referencia el número de puestos de trabajo ocupados de forma continua en el año
inmediatamente anterior.
18.3 Contrato indefinido: Es el que se concierta sin establecer límites de tiempo en
la prestación de servicios. Adquirirá la condición de personal indefinido, cualquiera que
haya sido la modalidad de su contratación, el personal que no hubiera sido dado de alta
en la seguridad social, una vez transcurrido un plazo igual al legalmente fijado para el
período de prueba y el personal con contrato temporal celebrado en fraude de ley.
18.4 El contrato de trabajo de duración determinada sólo podrá celebrarse por
circunstancias de la producción o por sustitución de la persona trabajadora.
Para que se entienda que concurre causa justificada de temporalidad será necesario
que se especifiquen con precisión en el contrato la causa habilitante de la contratación
temporal, las circunstancias concretas que la justifican y su conexión con la duración
prevista.
18.4.1 Contrato por circunstancias de la producción. Se podrá utilizar esta

modalidad de contratación cuando se produzca el incremento ocasional e imprevisible de
la actividad y las oscilaciones, que aun tratándose de la actividad normal de la empresa,
generan un desajuste temporal entre el empleo estable disponible y el que se requiere,
siempre que no respondan a los supuestos incluidos en el artículo 16.1 RDL 2/2015,
TRLET.
Entre las oscilaciones a que se refiere el párrafo anterior se entenderán incluidas
aquellas que derivan de las vacaciones anuales y otras en las que exista necesidad
justificada y motivada de cobertura de la persona trabajadora no incluida en el supuesto
anterior.
Podrá tener una duración máxima de doce meses, contados a partir del momento en
que se produzcan dichas causas. Si se suscribe por un periodo inferior a la duración
máxima permitida podrá prorrogarse una sola vez, sin que la duración total supere la
duración máxima.
Esta modalidad de contratación podrá ser utilizada por las empresas, entre otros
supuestos, cuando la ocupación de la residencia o centro exceda del 75% de su
capacidad máxima autorizada.
Respecto de los servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia, esta modalidad
podrá ser utilizada, entre otros supuestos, cuando se de un incremento puntual de la
demanda de personas usuarias de teleasistencia y/o servicios asistenciales debido a las
variaciones que este sector comporta, tanto al alza como a la baja, respecto a la solicitud
de prestación del servicio.
Igualmente, las empresas podrán formalizar contratos por circunstancias de la
producción para atender situaciones ocasionales, previsibles y que tengan una duración
reducida y delimitada en los términos previstos en este párrafo. Las empresas solo
podrán utilizar este contrato un máximo de noventa días en el año natural,
independientemente de las personas trabajadoras que sean necesarias para atender en
cada uno de dichos días las concretas situaciones, que deberán estar debidamente
identificadas en el contrato. Estos noventa días no podrán ser utilizados de manera
continuada. Las empresas, en el último trimestre de cada año, deberán trasladar a la

representación legal de las personas trabajadoras una previsión anual de uso de estos
cve: BOE-A-2023-13742
contratos.
Sin perjuicio de lo anterior, las personas trabajadoras que en un periodo de
veinticuatro meses hubieran estado contratadas durante un plazo superior a dieciocho
meses, con o sin solución de continuidad, para el mismo o diferente puesto de trabajo
con la misma empresa o grupo de empresas, mediante dos o más contratos por
circunstancias de la producción, sea directamente o a través de su puesta a disposición
por empresas de trabajo temporal, adquirirán la condición de personas trabajadoras fijas.

Esta previsión también será de aplicación cuando se produzcan supuestos de sucesión o
subrogación empresarial conforme a lo dispuesto legal o convencionalmente.
Este contrato estará sujeto a la indemnización establecida en el artículo 49.c) del
RDL 2/2015, TRLET.
18.4.2 Podrán celebrarse contratos de duración determinada para la sustitución de
una persona trabajadora con derecho a reserva de puesto de trabajo, siempre que se
especifique en el contrato el nombre de la persona sustituida y la causa de la sustitución.
En tal supuesto, la prestación de servicios podrá iniciarse antes de que se produzca la
ausencia de la persona sustituida, coincidiendo en el desarrollo de las funciones el
tiempo imprescindible para garantizar el desempeño adecuado del puesto y, como
máximo, durante quince días.
Asimismo, el contrato de sustitución podrá concertarse para completar la jornada
reducida por otra persona trabajadora, cuando dicha reducción se ampare en causas
legalmente establecidas o reguladas en el convenio colectivo y se especifique en el
contrato el nombre de la persona sustituida y la causa de la sustitución.
El contrato de sustitución podrá ser también celebrado para la cobertura temporal de
un puesto de trabajo durante el proceso de selección o promoción para su cobertura
definitiva mediante contrato fijo, sin que su duración pueda ser en este caso superior a
tres meses, ni pueda celebrarse un nuevo contrato con el mismo objeto una vez
superada dicha duración máxima.
Las personas contratadas incumpliendo lo establecido en este artículo adquirirán la
condición de fijas.
18.5 Contrato formativo.
1. El contrato formativo tendrá por objeto la formación en alternancia con el trabajo

retribuido por cuenta ajena en los términos establecidos en el apartado 2, o el
desempeño de una actividad laboral destinada a adquirir una práctica profesional
adecuada a los correspondientes niveles de estudios, en los términos establecidos en el
apartado 3.
2. El contrato de formación en alternancia, que tendrá por objeto compatibilizar la
actividad laboral retribuida con los correspondientes procesos formativos en el ámbito de
la formación profesional, los estudios universitarios o del Catálogo de especialidades
formativas del Sistema Nacional de Empleo, se realizará de acuerdo con las siguientes
reglas:
a) Se podrá celebrar con personas que carezcan de la cualificación profesional

reconocida por las titulaciones o certificados requeridos para concertar un contrato
formativo para la obtención de práctica profesional regulada en el apartado 3.
Sin perjuicio de lo anterior, se podrán realizar contratos vinculados a estudios de
formación profesional o universitaria con personas que posean otra titulación siempre
que no haya tenido otro contrato formativo previo en una formación del mismo nivel
formativo y del mismo sector productivo.
b) La actividad desempeñada por la persona trabajadora en la empresa deberá
estar directamente relacionada con las actividades formativas que justifican la
contratación laboral, coordinándose e integrándose en un programa de formación
común, elaborado en el marco de los acuerdos y convenios de cooperación suscritos por
las autoridades laborales o educativas de formación profesional o Universidades con
empresas y entidades colaboradoras.

c) La persona contratada contará con una persona tutora designada por el centro o
cve: BOE-A-2023-13742
entidad de formación y otra designada por la empresa. Esta última, que deberá contar
con la formación o experiencia adecuadas para tales tareas, tendrá como función dar
seguimiento al plan formativo individual en la empresa, según lo previsto en el acuerdo
de cooperación concertado con el centro o entidad formativa. Dicho centro o entidad
deberá, a su vez, garantizar la coordinación con la persona tutora en la empresa.
d) Los centros de formación profesional, las entidades formativas acreditadas o

inscritas y los centros universitarios, en el marco de los acuerdos y convenios de
cooperación, elaborarán, con la participación de la empresa, los planes formativos
individuales donde se especifique el contenido de la formación, el calendario y las
actividades y los requisitos de tutoría para el cumplimiento de sus objetivos.
e) Son parte sustancial de este contrato tanto la formación teórica dispensada por
el centro o entidad de formación o la propia empresa, cuando así se establezca, como la
correspondiente formación práctica dispensada por la empresa y el centro.
Reglamentariamente se desarrollarán el sistema de impartición y las características de la
formación, así como los aspectos relacionados con la financiación de la actividad
formativa.
f) La duración del contrato será la prevista en el correspondiente plan o programa
formativo, con un mínimo de tres meses y un máximo de dos años, y podrá desarrollarse
al amparo de un solo contrato de forma no continuada, a lo largo de diversos periodos
anuales coincidentes con los estudios, de estar previsto en el plan o programa formativo.
En caso de que el contrato se hubiera concertado por una duración inferior a la máxima
legal establecida y no se hubiera obtenido el título, certificado, acreditación o diploma
asociado al contrato formativo, podrá prorrogarse mediante acuerdo de las partes, hasta
la obtención de dicho título, certificado, acreditación o diploma sin superar nunca la
duración máxima de dos años.
g) Solo podrá celebrarse un contrato de formación en alternancia por cada ciclo
formativo de formación profesional y titulación universitaria, certificado de profesionalidad
o itinerario de especialidades formativas del Catálogo de Especialidades Formativas del
Sistema Nacional de Empleo.
No obstante, podrán formalizarse contratos de formación en alternancia con varias
empresas en base al mismo ciclo, certificado de profesionalidad o itinerario de
especialidades del Catálogo citado, siempre que dichos contratos respondan a distintas
actividades vinculadas al ciclo, al plan o al programa formativo y sin que la duración
máxima de todos los contratos pueda exceder el límite previsto en el apartado anterior.
h) El tiempo de trabajo efectivo, que habrá de ser compatible con el tiempo
dedicado a las actividades formativas en el centro de formación, no podrá ser superior
al 65 por ciento, durante el primer año, o al 85 por ciento, durante el segundo, de la
jornada máxima prevista en este convenio colectivo.
i) No se podrán celebrar contratos formativos en alternancia cuando la actividad o
puesto de trabajo correspondiente al contrato haya sido desempeñado con anterioridad
por la persona trabajadora en la misma empresa bajo cualquier modalidad por tiempo
superior a seis meses.
j) Las personas contratadas con contrato de formación en alternancia no podrán
realizar horas complementarias ni horas extraordinarias, salvo en el supuesto previsto en
el artículo 35.3 del RDL 2/2015, TRLET. Tampoco podrán realizar trabajos nocturnos ni
trabajo a turnos.
Con la finalidad de adquirir el aprendizaje y conocimientos relativos al plan formativo,
por las peculiaridades del sector, podrá realizar trabajos en los diferentes turnos
existentes en la empresa.
k) No podrá establecerse periodo de prueba en estos contratos.
l) La retribución para este contrato será, como mínimo, del 80% para el primer año
y el 95% para el segundo, de la categoría para la que se contraten por estas
modalidades. En ningún caso la retribución podrá ser inferior al salario mínimo
interprofesional en proporción al tiempo de trabajo efectivo.

m) El personal contratado bajo esta modalidad de contratación no podrá superar
cve: BOE-A-2023-13742
el 5% de la plantilla.
3. El contrato formativo para la obtención de la práctica profesional adecuada al

nivel de estudios se regirá por las siguientes reglas:
a) Podrá concertarse con quienes estuviesen en posesión de un título universitario

o de un título de grado medio o superior, especialista, máster profesional o certificado del
sistema de formación profesional, de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 5/2002,
de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, así como con
quienes posean un título equivalente de enseñanzas artísticas o deportivas del sistema
educativo, que habiliten o capaciten para el ejercicio de la actividad laboral.
b) El contrato de trabajo para la obtención de práctica profesional deberá
concertarse dentro de los tres años, o de los cinco años si se concierta con una persona
con discapacidad, siguientes a la terminación de los correspondientes estudios. No
podrá suscribirse con quien ya haya obtenido experiencia profesional o realizado
actividad formativa en la misma actividad dentro de la empresa por un tiempo superior a
tres meses, sin que se computen a estos efectos los períodos de formación o prácticas
que formen parte del currículo exigido para la obtención de la titulación o certificado que
habilita esta contratación.
c) La duración de este contrato no podrá ser inferior a seis meses ni exceder de un
año.
d) Ninguna persona podrá ser contratada en la misma o distinta empresa por
tiempo superior a los máximos previstos en el apartado anterior en virtud de la misma
titulación o certificado profesional. Tampoco se podrá estar contratado en formación en la
misma empresa para el mismo puesto de trabajo por tiempo superior a los máximos
previstos en el apartado anterior, aunque se trate de distinta titulación o distinto
certificado.
A los efectos de este artículo, los títulos de grado, máster y doctorado
correspondientes a los estudios universitarios no se considerarán la misma titulación,
salvo que al ser contratado por primera vez mediante un contrato para la realización de
práctica profesional la persona trabajadora estuviera ya en posesión del título superior de
que se trate.
e) Se podrá establecer un periodo de prueba que en ningún caso podrá exceder de
dos meses.
f) El puesto de trabajo deberá permitir la obtención de la práctica profesional
adecuada al nivel de estudios o de formación objeto del contrato. La empresa elaborará
el plan formativo individual en el que se especifique el contenido de la práctica
profesional, y asignará tutor o tutora que cuente con la formación o experiencia
adecuadas para el seguimiento del plan y el correcto cumplimiento del objeto del
contrato.
g) A la finalización del contrato la persona trabajadora tendrá derecho a la
certificación del contenido de la práctica realizada.
h) Las personas contratadas con contrato de formación para la obtención de
práctica profesional no podrán realizar horas extraordinarias, salvo en el supuesto
previsto en el artículo 35.3 del RDL 2/2015, TRLET.
i) La retribución para este contrato será, como mínimo, del 80% para el primer año
y el 95% para el segundo, de la categoría para la que se contraten por estas
modalidades. En ningún caso la retribución podrá ser inferior a la retribución mínima
establecida para el contrato para la formación en alternancia ni al salario mínimo
interprofesional en proporción al tiempo de trabajo efectivo.
j) El personal contratado bajo esta modalidad de contratación no podrá superar

el 5% de la plantilla.
cve: BOE-A-2023-13742
4. Las normas comunes del contrato formativo son las contempladas en el

artículo 11.4 del RDL 2/2015, TRLET.
5. La empresa pondrá en conocimiento de la representación legal de las personas
trabajadoras los acuerdos de cooperación educativa o formativa que contemplen la
contratación formativa, incluyendo la información relativa a los planes o programas
formativos individuales, así como a los requisitos y las condiciones en las que se
desarrollará la actividad de tutorización.
Asimismo, en el supuesto de diversos contratos vinculados a un único ciclo,
certificado o itinerario en los términos referidos en el apartado 2.h), la empresa deberá
trasladar a la representación legal de las personas trabajadoras toda la información de la
que disponga al respecto de dichas contrataciones.
6. Las empresas que pretendan suscribir contratos formativos, podrán solicitar por
escrito al servicio público de empleo competente, información relativa a si las personas a
las que pretenden contratar han estado previamente contratadas bajo dicha modalidad y
la duración de estas contrataciones. Dicha información deberá ser trasladada a la
representación legal de las personas trabajadoras y tendrá valor liberatorio a efectos de
no exceder la duración máxima de este contrato.
18.6 Contrato a tiempo parcial. Podrán realizarse en todas las modalidades de

contratación que recoge el Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores,
salvo la prevista en el artículo 16 del citado texto legal. El contrato deberá formalizarse
necesariamente por escrito, debiendo constar en él, el número ordinario de horas de
trabajo al día, a la semana, al mes o al año y su distribución. La distribución horaria
podrá ser sustituida por la entrega a la persona trabajadora y a la representación unitaria
o sindical de la planilla de turnos a realizar, haciendo mención de ello en el propio texto
del contrato.
La duración mínima de las jornadas a tiempo parcial será de 25 horas semanales, a
excepción de las originadas por contratos o servicios que por sus características
requieran jornadas inferiores en cuyo caso la duración mínima será de 8 horas
semanales.
Cuando por las circunstancias propias del servicio, se produzcan excesos de
jornada, esto se compensará con tiempos de descanso o añadido a vacaciones, que se
disfrutará de mutuo acuerdo entre la empresa y el personal. El número de horas
complementarias no podrá exceder del 30% de las horas ordinarias de trabajo objeto del
contrato. En todo caso, la suma de las horas ordinarias y las complementarias no podrán
exceder el límite legal de jornada establecida en este convenio.
Si en un trimestre no se hubieran realizado todas las horas complementarias
correspondientes al mismo, hasta un 20% de las horas no consumidas podrá ser
transferido por la empresa al trimestre siguiente, para su posible realización en el mismo,
una vez efectuadas las horas complementarias correspondientes a dicho trimestre. En
ningún caso se podrá transferir a un trimestre las horas ya transferidas desde el trimestre
anterior.
Las horas complementarias cuya realización esté prevista con anticipación, se
incluirán dentro de la programación de trabajo del trabajador o trabajadora, respetando
un preaviso mínimo de 7 días, con la única excepción de que la necesidad de su
realización surja de forma no prevista; en este caso el preaviso mínimo de comunicación
al trabajador o trabajadora será de 48 horas.
En ningún caso se podrá exigir al trabajador o trabajadora la realización de horas
complementarias fuera del horario correspondiente a su turno de trabajo (mañana, tarde
o sábados, domingos y festivos).
Para todo el personal, la distribución y realización de las horas complementarias
deberá respetar, en todo caso, los límites de jornada y descanso determinados en este
convenio.
A fin de posibilitar la movilidad voluntaria en el trabajo a tiempo parcial, la empresa

deberá informar a la representación unitaria o sindical del personal o, en su ausencia, a
cve: BOE-A-2023-13742
las personas trabajadoras de la empresa sobre la existencia de puestos de trabajo

vacantes, de manera que puedan formular solicitudes de conversión voluntaria de un
trabajo a tiempo completo en un trabajo a tiempo parcial y viceversa, o para el
incremento del tiempo de trabajo del personal a tiempo parcial. En este último caso,
tendrán preferencia a incrementar la jornada, aquellas personas trabajadoras que en el
ejercicio anterior hayan realizado horas complementarias.
Las personas trabajadoras que hubieran acordado la conversión voluntaria de un

contrato de trabajo a tiempo completo en otro a tiempo parcial o viceversa y que, en
virtud de las informaciones a las que se refiere el párrafo precedente, soliciten el retorno
a la situación anterior, tendrán preferencia para el acceso a un puesto de trabajo vacante
de dicha naturaleza que exista en la empresa correspondiente a su mismo grupo
profesional o categoría equivalente. Igual preferencia tendrá el personal que, habiendo
sido contratados inicialmente a tiempo parcial, hubieran prestado servicios como tales en
la empresa durante 3 o más años, para la cobertura de aquellas vacantes a tiempo
completo, correspondientes a su mismo grupo profesional o categoría equivalente que
existan en la empresa.
Las solicitudes a que se refieren los párrafos anteriores deberán ser tomadas en
consideración, en la medida de lo posible, por la empresa. La denegación de la solicitud
deberá ser notificada por la empresa a la persona trabajadora por escrito y de manera
motivada.
Así mismo, se entenderá como contrato a tiempo parcial el celebrado por la persona
trabajadora que concierte con su empresa, en las condiciones establecidas en el
apartado 6 del artículo 12 del RDL 2/2015, TRLET, una reducción de su jornada de
trabajo.
18.7 Contrato de relevo: Se podrá celebrar contrato de relevo, con personal en
situación de desempleo o que tuviese concertado con la empresa un contrato de
duración determinada, para sustituir parcialmente al personal que se jubila parcialmente.
Artículo 19. Observatorio sobre empleo y análisis del sector.
Con el objetivo de avanzar y profundizar en el conocimiento del sector, la situación

del mismo, la cantidad y calidad de empleo que se genera, se crea un observatorio de
análisis formado por representantes de las organizaciones firmantes del convenio
colectivo que se reunirá con carácter semestral y elaborará informes de la evolución del
sector.
Sin perjuicio de la información necesaria que este observatorio pueda recabar a fin
de cumplimentar los informes previstos, él mismo se podrá dirigir a la comisión paritaria
del convenio para conocer el grado de cumplimiento de los acuerdos sobre empleo, tanto
en su volumen como en los modelos de contratación celebrados.
Las organizaciones firmantes se comprometen a recabar los datos necesarios para
poder evaluar correctamente los compromisos adquiridos.
Artículo 20. Plantillas.
Se realizarán las contrataciones que sean necesarias para garantizar el cumplimiento

de las ratios de personal establecidas en las normativas autonómicas.
Sin perjuicio de la información a que tienen derecho para desarrollar las funciones
que establece el artículo 64 del RDL 2/2015, TRLET y el 10.3 de la Ley Orgánica de
Libertad Sindical, la representación unitaria o sindical del personal tendrá acceso anual a
los datos agregados de la plantilla de personal de cada empresa, con la especificación
del número total de personas que comprende cada una de las categorías profesionales,
diferenciados por centros de trabajo y sexo
Con relación a la información a que hace referencia el párrafo anterior, la
representación unitaria o sindical del personal observará las normas que sobre sigilo
profesional están establecidas para las personas que componen los comités de empresa
en el artículo 65 del RDL 2/2015, TRLET.
El 2% del personal de la plantilla de las empresas con más de 50 personas
cve: BOE-A-2023-13742
trabajadoras, será cubierto por personal con alguna discapacidad según la legislación
vigente. Solamente podrá sustituirse esta obligación por las medidas alternativas que
establece la normativa vigente, en el caso que, para cubrir este porcentaje de la plantilla,
no se haya presentado ningún candidato con discapacidad adecuado al puesto de
trabajo, previo informe del delegado de prevención.
En el servicio de ayuda a domicilio y para las empresas que concurren a ofertas

públicas concediendo la gestión del servicio, materializadas por contrato administrativo o
figura similar, el porcentaje del 2% a que hace referencia el párrafo anterior, será de
aplicación al personal de la plantilla natural y estructural propia de la empresa, sin
considerar el gestionado transitoriamente por la concesión, ni para el 2%, ni para las
medidas alternativas legalmente establecidas.
Artículo 21. Período de prueba.
Se establece un período de prueba, que en ningún caso podrá ser superior a un

tercio de la duración del contrato, a tenor de lo regulado en el RDL 2/2015, TRLET, de:
Grupo 1: Seis meses.

Grupo 2: Cuarenta y cinco días.
Grupo 3: Treinta días.
Grupo 4: Treinta días.
Grupo 5: Quince días.
El período de prueba deberá ser pactado por escrito pudiendo, durante la vigencia
del mismo, las partes contratantes resolver, de forma unilateral y libremente, la relación
laboral sin necesidad de preaviso y sin derecho a indemnización alguna.
Artículo 22. Ingreso y provisión de vacantes.
Los puestos vacantes o de nueva creación, siempre que sean indefinidos, serán
cubiertos conforme al siguiente procedimiento:
1. Convocatoria interna. Tendrá derecho de preferencia a cubrir estas vacantes, el

personal que pertenezca al mismo centro, siempre que reúna las condiciones que se
exijan para el desarrollo del puesto de trabajo. En caso de que la vacante no se cubra
por este procedimiento, se ampliará la oferta al ámbito provincial de la empresa. Todo el
personal tendrá derecho a presentarse a dichas plazas en igualdad de condiciones,
independientemente de su sexo y condición, y sin tener en cuenta el puesto que en ese
momento ocupe. Para ello, se difundirá la existencia de vacantes tan pronto como se
produzca, a efectos de cobertura mediante este procedimiento.
Quedan excluidos de este procedimiento los puestos de confianza de la empresa.
2. Convocatoria externa. Si la plaza quedara vacante a través del procedimiento
anterior, se realizará mediante oferta externa, debiendo superar las personas candidatas
unas pruebas de capacitación para el trabajo a desarrollar. Dichas pruebas serán
adecuadas al perfil del puesto de trabajo.
3. Una persona representante del personal participará en el procedimiento de
convocatoria interna. En el procedimiento de convocatoria externa, será informada.
Artículo 23. Ceses en la empresa.
El personal con contrato indefinido que voluntariamente desee causar baja en la

empresa deberá notificarlo a la misma por escrito con la siguiente antelación sobre la
fecha de su baja definitiva:
Grupo 1: Dos meses.

Grupo 2: Un mes.
Grupo 3: Un mes.
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Grupo 4: Veinte días.

Grupo 5: Quince días.
El personal contratado de forma no indefinida y con un contrato inferior a seis meses,

con independencia del grupo al que pertenezca, deberá preavisar con 10 días de
antelación. Si el contrato fuese de una duración igual o superior a seis meses, el plazo
de preaviso, con independencia del grupo al que pertenezca, será de 14 días.
La falta de preaviso establecido facultará a la empresa para deducir de las partes
proporcionales a abonar en el momento de la liquidación el equivalente diario de su
retribución real por cada día que falte en el reglamentario preaviso anteriormente fijado.
La empresa viene obligada a acusar recibo de la comunicación efectuada por el
trabajador o trabajadora.
Artículo 24. Trabajos de superior e inferior categoría y movilidad funcional.
Queda prohibido destinar al personal a ocupar un puesto de trabajo correspondiente

a un grupo inferior, salvo por razones técnicas u organizativas que lo justifiquen, y por el
tiempo mínimo indispensable, según la clasificación profesional establecida en el
artículo 14.
Cuando se destine al personal a tareas correspondientes a una categoría superior,
percibirá las retribuciones de esta categoría durante el tiempo y jornada que las realice.
En el caso de que la titulación sea requisito indispensable, no se podrán asignar dichos
trabajos de superior categoría, salvo que se ostente dicha titulación. Cuando las realice
durante más del 30% de la jornada habitual de trabajo diaria en un período superior a
seis meses en un año o, a ocho meses durante dos años, consolidará el ascenso, si
existe vacante y siempre que esté en posesión de la titulación correspondiente que el
puesto requiera.
Artículo 25. Cambio de turno.
Tendrá preferencia para el cambio de turno, dentro de su categoría, el personal que

acredite mayor puntuación, en base al baremo redactado en el anexo III, así como los
trabajadores que por circunstancias personales deban conciliar su situación laboral con
la familiar, en los términos legalmente establecidos. El citado baremo podrá completarse
por la representación unitaria o sindical del personal en las diferentes empresas
afectadas por el presente convenio colectivo, con respeto siempre a los principios de
derecho necesario.
Artículo 26. Movilidad geográfica.
El personal, salvo quienes han sido contratados especialmente para prestar servicios
en empresas con centros de trabajo móviles o itinerantes, no podrá ser trasladado a un
centro de trabajo distinto, de la misma empresa, que exija cambios de residencia fuera
de la provincia o comunidad autónoma uniprovincial, salvo que la distancia fuese inferior
a 50 km, a no ser que existan razones económicas, técnicas, organizativas o productivas
que lo justifiquen.
Por las especiales características de la teleasistencia, cuando el personal sea
trasladado a un centro cuya distancia sea superior a 50 km, podrá rescindir su contrato,
percibiendo de la empresa una indemnización de 45 días por año trabajado, con la única
excepción de que el motivo del traslado derive de la pérdida de un contrato con la
administración pública, en cuyo caso se aplicará estrictamente el artículo 40 del
RDL 2/2015, TRLET.
CAPÍTULO IV
Formación profesional
cve: BOE-A-2023-13742
Artículo 27. Principios generales.
De conformidad con lo que previene el artículo 23 del RDL 2/2015, TRLET y para
facilitar su formación y promoción profesional, el personal afectado por el presente
convenio colectivo tendrá derecho a ver facilitada la realización de estudios para la
obtención de títulos académicos o profesionales reconocidos oficialmente, así como a la

realización de cursos de perfeccionamiento profesional organizados por la propia
empresa, las organizaciones firmantes del presente convenio u otros organismos.
Artículo 28. Objetivos de la formación.
La formación profesional en la empresa se orientará hacía los siguientes objetivos:
– Adaptar al titular al puesto de trabajo y a las modificaciones del mismo.

– Actualizar y poner al día los conocimientos profesionales exigibles en la categoría
y puesto de trabajo que se desempeñe.
– Especializar, en sus diversos grados, en algún sector o materia del propio trabajo
– Facilitar y promover la adquisición por el personal de títulos académicos y
profesionales y las certificaciones de profesionalidad.
– Reconversión profesional y adecuación al nuevo sistema de cualificación.
– Conocer idiomas nacionales y extranjeros.
– Adaptar la mentalidad del personal y de las direcciones hacía una dirección
participativa por objetivos.
– Ampliar los conocimientos del personal que permita prosperar y aspirar a
promociones profesionales y adquisición de los conocimientos correspondientes a otros
puestos de trabajo.
– Formar teórica y prácticamente, de manera suficiente y adecuada, en materia
preventiva cuando se produzcan cambios en las funciones que se desempeñen o se
introduzcan nuevas tecnologías o cambios en los equipos de trabajo y en las condiciones
que establece el artículo 19 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
– Homologar las certificaciones acreditativas de la formación continua en todo el
ámbito de la atención a la dependencia y proponer al instituto nacional de cualificaciones
la homologación de las certificaciones para la obtención, en su caso, de los futuros
certificados de profesionalidad.
– Potenciar la formación en igualdad de oportunidades.
Artículo 29. Desarrollo de la formación.
1. La comisión sectorial para la formación fijará las prioridades, que tendrán que
llevarse a cabo a través del desarrollo del artículo 25 del presente convenio, atendiendo
a los objetivos señalados en el artículo anterior y de cuyo cumplimiento y resultado se
informará con la periodicidad y modo que se determine. Se dará carácter prioritario a la
realización de acciones formativas dirigidas a la obtención del certificado de
profesionalidad.
2. La formación del personal se efectuará a través de los planes aprobados por la
comisión sectorial de formación, los planes financiados por las propias empresas o
mediante concierto con centros oficiales o reconocidos. Las empresas facilitarán el uso
de sus instalaciones para desarrollar las actividades anteriores.
3. La formación se impartirá, según los casos, dentro o fuera de la jornada laboral,
o de una forma mixta. En este caso, utilizando la mitad del tiempo de la jornada laboral y
la otra mitad fuera de la misma. La asistencia del personal será obligatoria cuando la
formación se imparta dentro de la jornada laboral.
4. El personal de la empresa y especialmente el que desempeñe puestos de trabajo
de mando orgánico, está obligado a prestar su apoyo pleno al plan de formación, cuando
le sea requerido en actividades del mismo y en el área de su competencia.

5. El personal de la empresa podrá presentar a la representación unitaria o sindical
cve: BOE-A-2023-13742
del personal, o directamente a la dirección, sugerencias relativas a mejorar aspectos y

actividades concretas del plan de formación.
6. La información de la oferta formativa de la empresa será clara y accesible a toda
la plantilla.
7. Tendrá preferencia para la asistencia a cursos el personal que haya participado

en menos ocasiones y quien esté desempeñando un puesto de trabajo relacionado con
la materia objeto del curso. Las discrepancias se resolverán de mutuo acuerdo entre la
dirección de la empresa y la representación unitaria o sindical del personal.
Artículo 30. Coste de la formación.
Los planes de formación profesional se financiarán a través de los siguientes cauces:
1. Los planes de formación aprobados por la comisión sectorial de formación del

convenio que se desarrollen en virtud del IV Acuerdo Nacional de Formación Continua, o
el que le sustituya. Las empresas, grupos de empresas, asociaciones empresariales y
organizaciones sindicales, afectadas por el presente convenio colectivo podrán solicitar
los fondos necesarios para su financiación en la forma y condiciones establecidas en
dicho acuerdo.
2. Los planes de formación organizados por las asociaciones firmantes del
convenio colectivo en colaboración con la comisión sectorial para la formación. Las
empresas estarán obligadas a facilitar el acceso del personal a estos cursos.
CAPÍTULO V
Prevención Riesgos Laborales y Salud Laboral
Artículo 31. Prevención de riesgos y salud laborales.
1. Principios generales:
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos

Laborales, el personal tiene derecho a una protección eficaz en materia de seguridad y
salud en el trabajo. El citado derecho supone la existencia del correlativo deber de la
empresa en la protección del personal a su servicio frente a los riesgos laborales.
En cumplimiento del deber de protección, la empresa garantizará la seguridad y la
salud del personal a su servicio en todos los aspectos relacionados con el trabajo y, en
caso necesario, entregará con carácter previo al personal el protocolo de actuación para
evitar los riesgos laborales. Igualmente, la empresa está obligada a garantizar al
personal una formación teórica y práctica, suficiente y adecuada, en materia preventiva y,
de una forma particular, cuando se produzcan cambios de actividades y tareas o se
introduzcan nuevas tecnologías o cambios de puesto de trabajo.
Corresponde a cada persona trabajadora velar por el cumplimiento de las medidas
de prevención que en cada caso sean adoptadas.
2. Participación del personal:
2.a delegados y delegadas de prevención: Los delegados y delegadas de

prevención son, de un lado, la base sobre la que se estructura la participación del
personal en todo lo relacionado con la salud laboral en el ámbito de la empresa y, de
otro, la figura especializada de representación en materia de prevención de riesgos
laborales.
El nombramiento, las competencias y facultades de los delegados y delegadas de
prevención serán las definidas en los artículos 35 y 36 de la Ley de Prevención de
Riesgos Laborales, así como las que emanen de las decisiones del comité central de
seguridad y salud laboral y las que se acuerden en el reglamento del propio comité.
cve: BOE-A-2023-13742
Podrá ser nombrado delegado o delegada de prevención cualquier persona

trabajadora que la representación unitaria o sindical del personal del centro lo estime.
Cuando el delegado o delegada de prevención sea nombrado entre la representación
unitaria o sindical del personal, podrá destinar su crédito horario a los asuntos de la
prevención. En cualquier caso, el tiempo dedicado a la formación en esta materia será
considerado como tiempo de trabajo a todos los efectos y su coste no podrá recaer en
ningún caso sobre los delegados y delegadas de prevención.
Las empresas deberán facilitar a los delegados y delegadas de prevención el acceso
a las informaciones y la formación en materia preventiva que resulten necesarios para el
ejercicio de sus funciones. Sus competencias y facultades serán las recogidas en el
artículo 36 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
A los delegados y delegadas de prevención les será de aplicación lo dispuesto en el
artículo 37 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, y en el artículo 65.2 del
RDL 2/2015, TRLET, estando sujetos al sigilo profesional de las informaciones a que
tuviesen acceso como consecuencia de su actuación en la empresa.
2.b Comité de seguridad y salud laboral: Es el órgano paritario y colegiado de
representación y participación periódica sobre actuaciones de los centros de trabajo en
materia de prevención de riesgos laborales. Sus competencias y facultades serán las
recogidas en el artículo 39 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
El comité de seguridad y salud laboral se reunirá al menos trimestralmente con
carácter ordinario y con carácter extraordinario siempre que lo solicite alguna de las
representaciones en el mismo, justificando la necesidad urgente de la reunión.
2.c delegado o delegada sectorial de prevención: Se nombrarán, por las
organizaciones sindicales firmantes del presente convenio colectivo, hasta 5 delegados o
delegadas sectoriales de prevención, en proporción a su representación en la comisión
paritaria del convenio colectivo.
Sus competencias y facultades son las atribuidas a los delegados y delegadas de
prevención, así como las que emanen de las decisiones del comité central de seguridad
y salud laboral y las que se acuerden en el reglamento del propio comité. Su ámbito de
actuación serán todas las empresas afectadas por el presente convenio colectivo. En
ningún caso, las actuaciones de estos delegados sectoriales de prevención prevalecerán
sobre las de los delegados y delegadas de prevención de las empresas. Donde no se
hubiesen designado delegados y delegadas de prevención en el ámbito empresarial, los
delegados sectoriales asumirán sus funciones y en las empresas en las que existan,
delegados y delegadas de prevención los delegados sectoriales colaborarán con ellos y
ellas.
2.d La Comisión Paritaria asume las competencias reflejadas en este apartado del
Convenio, del cual emanarán las directrices para las comisiones de las comunidades
autónomas. Durante la vigencia del convenio colectivo realizará estudios sobre los
riesgos laborales en el conjunto de los sectores regulados en el convenio colectivo, que
servirán como base para establecer medidas encaminadas a favorecer unas mejores
condiciones laborales.
Tendrá las siguientes competencias y facultades:
– Vigilar el desarrollo y cumplimiento del contenido de este artículo del convenio

colectivo.
– Realizar acciones tendentes a promover la difusión y conocimientos sobre la
legislación de prevención y riesgos laborales específicos del sector, con especial
atención a los riesgos ergonómicos y psicosociales.
– Establecer un catálogo de puestos para personas con discapacidad y adaptación
de los mismos, así como garantizar la protección del personal especialmente sensible a
determinados riesgos.
– Dictamen y consulta sobre recursos humanos, materiales y determinación de
medios en esta materia.

– Asesoramiento técnico a la empresa y representación unitaria o sindical del
cve: BOE-A-2023-13742
personal.
– Elaborar un programa de actuación en el ámbito de las drogodependencias.
– Las atribuidas a los delegados y delegadas de prevención. Donde no se hubiese
designado delegado o delegada de prevención, asumirá sus funciones, donde existiese,
colaborará con el mismo.
– Analizar y dar conformidad a las actuaciones de la empresa tendentes a las

características de la ley de prevención de riesgos laborales y a su ámbito de actuación.
Vigilancia de las obligaciones asignadas por dicha ley a la empresa, especialmente en
materia de:
● Diseño y aplicación de planes y programas de actuación preventiva.

● Participación en los servicios de prevención.
● Evaluación de los factores de riesgo.
● Adopción de medidas y asistencia para la correcta información y formación del
personal.
● Vigilancia de la salud del personal a través de reconocimientos médicos
específicos en función de los riesgos, investigación de las causas de accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales, análisis de ergonomía del puesto de trabajo,
investigación sobre causas de absentismo por enfermedad profesional y atención médica
● Investigación de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales,
determinación de sus causas y control de actividades potencialmente peligrosas.
● Estudio epidemiología laboral.
● Protección específica de la gestación y del período de lactancia.
● Protección especial del trabajo a turnos y del trabajo nocturno.
Artículo 32. Drogodependencias.
El consumo de drogas legales e ilegales implica problemas de salud con

repercusiones individuales y colectivas. El inicio o incremento del consumo de drogas en
el medio laboral viene en muchos casos determinado por condiciones de paro,
precariedad o malas condiciones de trabajo. De ahí que se estime conveniente incluir en
este convenio, con la excepción de lo concerniente al consumo de tabaco para lo que se
estará a lo dispuesto en la normativa legal específica, el siguiente plan integral de
propuestas, en su vertiente preventiva, asistencial, reinsertiva, participativa, no
sancionadora, voluntaria y planificada:
– Preventiva. Se priorizarán medidas educativas, informativas y formativas que

motiven la reducción y el uso inadecuado de drogas y promocionen hábitos saludables.
Así mismo se potenciará la modificación de factores de riesgo y la mejora de las
condiciones de trabajo.
– Asistencial. Se facilitará el acceso a los programas de tratamiento a aquel personal
que lo solicite.
– Reinsertiva. El objetivo fundamental de toda acción es devolver la salud a la
persona y facilitar la reincorporación del personal a su puesto de trabajo.
– Participativa. Toda iniciativa empresarial relacionada con las drogodependencias
será consultada, con carácter previo, a la representación unitaria o sindical del personal
o en su defecto al propio personal.
– No sancionadora. El personal que se acoja a un programa de tratamiento no podrá
ser objeto de sanción o despido y se le asegurará su reincorporación inmediata a su
puesto de trabajo.
La Comisión Paritaria concretará las medidas aquí expuestas en un programa de

actuación que será de aplicación con efecto a la entrada en vigor del presente convenio.
Artículo 33. Vigilancia de la salud.
1. La empresa garantizará al personal a su servicio la vigilancia periódica de su

cve: BOE-A-2023-13742
estado de salud en función de los riesgos inherentes al trabajo.

Esta vigilancia sólo podrá llevarse a cabo cuando el personal preste su
consentimiento. De este carácter voluntario sólo se exceptuarán, previo informe de la
representación unitaria o sindical del personal, los supuestos en los que la realización de
los reconocimientos sea imprescindible para evaluar los efectos de las condiciones de
trabajo sobre la salud del personal o para verificar si el estado de salud del personal puede
constituir un peligro para el mismo, para el resto de personal o para otras personas
relacionadas con la empresa o cuando así esté establecido en una disposición legal en
relación con la protección de riesgos específicos y actividades de especial peligrosidad.
En todo caso se deberá optar por la realización de aquellos reconocimientos o pruebas
que causen las menores molestias al personal y que sean proporcionales al riesgo.
Las revisiones se realizarán preferentemente en horas de trabajo cuando coincidan
con su turno habitual y, cuando se trate de revisiones obligatorias, el tiempo dedicado a
ellas se computará como efectivamente trabajado.
2. Las medidas de vigilancia y control de la salud del personal se llevarán a cabo
respetando siempre el derecho a la intimidad y a la dignidad de la persona y la
confidencialidad de toda la información relacionada con su estado de salud.
3. El personal será informado de manera conveniente y confidencialmente de los
resultados de los exámenes de salud a los que haya sido sometido.
4. El personal que en el desarrollo de su actividad se encuentre sometido a un
riesgo específico tendrán derecho a una revisión anual, sobre ese riesgo, a cargo de la
empresa.
Artículo 34. Medidas de emergencia.
Según el artículo 20 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, la parte

empresarial, teniendo en cuenta el tamaño y la actividad de la empresa, así como la
presencia de las personas atendidas, en el caso de las residencias, deberá analizar las
posibles situaciones de emergencia y adoptar las medidas necesarias en materia de
primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de personas usuarias y personas
trabajadoras, designando para ello al personal encargado de poner en práctica esta
medidas y comprobando periódicamente, en su caso, su correcto funcionamiento.
El citado personal deberá poseer la formación necesaria, ser suficiente en número y
disponer del material adecuado, en función de las circunstancias antes señaladas.
Para la aplicación de las medidas adoptadas, la empresa deberá organizar las
relaciones que sean necesarias con servicios externos, en particular en materia de
primeros auxilios, asistencia médica de urgencias, salvamento y lucha contra incendios,
de forma que quede garantizada la rapidez y la eficacia de las mismas.
En todo caso, la empresa deberá garantizar la normativa vigente que, sobre medidas
de emergencia, establece la correspondiente administración autonómica para los centros
de atención para mayores.
Artículo 35. Gestión y protección medio ambiental.
La defensa de la salud en los lugares de trabajo no puede ser eficaz, si al mismo

tiempo no se asume la responsabilidad propia en relación con la gestión de la
repercusión medio ambiental de las actividades laborales y no abarca la defensa del
medio ambiente. Por consiguiente, hay que evaluar y prevenir las condiciones en las que
se desarrolla el trabajo y también las repercusiones del mismo sobre este.
Esta responsabilidad exige que las empresas establezcan y pongan en práctica
políticas, objetivos y programas en materia de medio ambiente y sistemas eficaces de
gestión medio ambiental, por lo que deberá adoptarse una política en este sentido que
contemple el cumplimiento de todos los requisitos normativos correspondientes, así como
las responsabilidades derivadas de la acción empresarial en materia de medio ambiente.
Artículo 36. Ropa de trabajo.

cve: BOE-A-2023-13742
Las empresas están obligadas a facilitar al menos dos uniformes, incluyendo una
prenda de abrigo (siempre y cuando estén obligados a salir uniformados al exterior). Así
como los medios de protección personal de carácter preceptivo adecuados para el
ejercicio de sus funciones, entre los que se encontrarán el calzado y los guantes
homologados que sean necesarios. El personal estará obligado a usar, durante la

realización de su trabajo, la ropa y los medios de protección personal facilitados por la
empresa, así como de su cuidado.
Artículo 37. Protección a la maternidad.
Si, tras efectuar la evaluación de riesgos por parte de la empresa y el comité de

seguridad y salud laboral, existiesen puestos de trabajo que puedan influir
negativamente en la salud de la trabajadora, durante el embarazo o la lactancia, o del
feto, la empresa deberá adoptar las medidas necesarias para evitar la exposición de la
trabajadora a dicho riesgo. Cuando la adaptación no fuese posible, o a pesar de tal
adaptación, las condiciones del puesto de trabajo pudieran influir negativamente en la
salud de la mujer trabajadora embarazada o del feto, esta deberá desempeñar un puesto
de trabajo o función diferente y compatible con su estado.
En el supuesto de que el cambio de puesto no resultara técnica u objetivamente
posible, o no pueda razonablemente exigirse por motivos justificados, podrá declararse
el paso de la trabajadora afectada a la situación de suspensión del contrato por riesgo
durante el embarazo, de acuerdo con lo contemplado en el artículo 45.1.e del Estatuto
de los Trabajadores, durante el período necesario para la protección de su seguridad o
de su salud y mientras persista la imposibilidad de reincorporarse a su puesto anterior o
a otro puesto compatible con su estado.
Artículo 38. Protección de las víctimas de la violencia de género.
Según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Medidas de Protección Integral Contra la

Violencia de Género:
1. La trabajadora víctima de violencia de género tendrá derecho, en los términos

previstos en el Estatuto de los Trabajadores, a la reducción o a la reordenación de su
tiempo de trabajo, a la movilidad geográfica, al cambio de centro de trabajo, a la
suspensión de la relación laboral con reserva de puesto de trabajo y a la extinción del
contrato de trabajo.
2. Cuando se produzca la reincorporación de la trabajadora a aquellas empresas
que hubiesen formalizado contratos para sustituir a trabajadoras víctimas de violencia de
género que hayan suspendido su contrato de trabajo, esta se realizará en las mismas
condiciones existentes en el momento de la suspensión del contrato de trabajo.
3. Las ausencias o faltas de puntualidad al trabajo motivadas por la situación física
o psicológica derivada de la violencia de género se considerarán justificadas, cuando así
lo determinen los servicios sociales de atención o servicios de salud, según proceda, sin
perjuicio de que dichas ausencias sean comunicadas por la trabajadora a la empresa a
la mayor brevedad.
CAPÍTULO VI
Jornada
Artículo 39. Jornada y horario de trabajo.
1. Normas comunes:
Se establece una jornada máxima anual de trabajo efectivo, ya sea en turno partido o
continuo, especificada para cada ejercicio y cada uno de los sectores incluidos en este
cve: BOE-A-2023-13742
convenio:
Año 2023:
Ayuda a Domicilio: 1.755 horas.

Resto de ámbitos: 1.792 horas.
A partir del año 2024:

A partir del año 2025:

La jornada podrá ser distribuida por la empresa de forma irregular en un porcentaje

del 10%.
Ambas jornadas máximas anuales serán consideradas en cómputo semestral.
Se entiende por jornada partida aquella en que exista un descanso ininterrumpido de
una hora de duración como mínimo. En ningún caso se podrá fraccionar en más de dos
períodos.
No se podrán realizar más de nueve horas de trabajo efectivo en jornada completa o
su proporción en base a la jornada especificada en el contrato a tiempo parcial, a no ser
que mediara un mínimo de doce horas entre el final de una jornada y el comienzo de la
siguiente, y siempre de mutuo acuerdo entre la empresa y la representación unitaria o
sindical del personal (si no existen estos últimos, el acuerdo se realizará directamente
con el personal), siempre respetando la jornada máxima anual que este convenio
establece.
Las empresas podrán establecer un sistema de control de asistencia sin que el
tiempo reflejado en el registro de asistencia signifique, por sí solo, horas efectivas de
trabajo.
En el primer mes de cada año, se elaborará por la empresa un calendario laboral con
turnos y horarios que podrá ser revisable trimestralmente. Todo ello, previa negociación
con la representación unitaria o sindical del personal, entregando una copia, con una
semana de antelación, a la representación unitaria o sindical del personal para su
exposición en el tablón de anuncios.
La empresa facilitará, en la medida de lo posible, cambios de turno a los trabajadores
para el acompañamiento a consulta médica de familiares menores o dependientes hasta
el primer grado de consanguinidad. A estos efectos, se tendrán en cuenta los acuerdos
entre trabajadores y trabajadoras comunicados a la empresa.
Siempre que la duración de la jornada diaria continuada exceda de seis horas, se
establecerá un periodo de descanso durante la misma de 15 minutos de duración, que
tendrán la consideración de tiempo efectivo de trabajo a todos los efectos.
Los días en que el personal se encuentre en situación de incapacidad temporal, así
como el tiempo que la ley otorga para la lactancia de un menor no serán objeto de
devolución, ni recuperación, se considerarán por tanto como días trabajados a efectos
del cómputo anual, sin que dichos días puedan en ningún caso originar déficit de jornada
ni, por sí solos, excesos de jornada.
Por cada jornada realizada en día festivo se disfrutará de un descanso
compensatorio de un día laborable, que no será considerado como tiempo de trabajo,
respetando el número total de horas efectivas señaladas en este convenio.
La jornada a tiempo parcial será continuada, a excepción de las realizadas en
sábados, domingos, festivos y jornadas especiales que podrán ser partidas. Cuando las
jornadas sean partidas tendrán una duración mínima de 24 horas semanales.
Con independencia de lo establecido anteriormente se respetará cualquier fórmula

que se haya pactado o se pacte entre la empresa y la representación unitaria o sindical
cve: BOE-A-2023-13742
del personal, siempre respetando los criterios legal y convencionalmente establecidos.

2. Normas especiales para el servicio de ayuda a domicilio:
Para quienes presten sus servicios en ayuda a domicilio, la jornada laboral tendrá las
siguientes características específicas:
A) Tendrán la consideración de trabajo efectivo tanto las horas que se dediquen a la

asistencia en el domicilio de la persona usuaria como las empleadas en desplazamientos
entre servicios realizados consecutivamente, así como las que se dediquen a funciones
de coordinación y control.
B) La prestación del servicio tendrá lugar en horario diurno, salvo en aquellas
establecidas con objeto de atender servicios nocturnos.
C) El descanso semanal se disfrutará en sábados y domingos, salvo las jornadas
establecidas para la atención en tales días.
D) La prestación de servicios en días laborables se realizará de lunes a viernes, a
excepción de las jornadas establecidas para cubrir los servicios de los sábados por la
mañana, sin perjuicio de que la jornada de trabajo de días laborables sea de lunes a
sábado.
E) En todo caso se respetará el descanso entre jornada y jornada según establece
la Ley.
F) Las jornadas de trabajo podrán ser completas, a tiempo parcial o especiales,
entendiendo por estas últimas las vinculadas a contratos causales de duración
determinada reguladas en el apartado 3 de este artículo.
F.1 Jornadas completas:
Las jornadas completas podrán ser continuadas o partidas.

Se considera jornada completa, a efectos de realizar jornada partida, la estipulada
como máxima anual en este convenio.
F 1.1 Jornadas continuadas: Las jornadas completas y continuadas tendrán como

horario de entrada el comprendido entre las 7 horas y las 10 horas y como límite máximo
de salida las 18 horas.
F 1.2 Jornadas partidas: Las jornadas completas y partidas se establecerán por
pacto entre la empresa y el personal, que deberá ser recogido en el propio contrato de
trabajo o, en su caso, mediante acuerdo escrito.
El tiempo de trabajo en las jornadas partidas no podrá dividirse cada día en más de
dos fracciones de tiempo.
Las jornadas completas y partidas se realizarán en horario diurno, es decir entre
las 7 y las 22 horas.
F.2 Jornadas a tiempo parcial:
La jornada a tiempo parcial incluida en turno de mañana tendrá como horario de

entrada el comprendido entre las 7 y las 10 horas y como límite máximo de salida las 16
horas.
La jornada a tiempo parcial incluida en turno de tarde tendrá como horario de entrada
el comprendido entre las 15 y las 18 horas y como límite máximo de salida las 22 horas.
La jornada a tiempo parcial destinada a la prestación de servicios en sábados,
domingos y festivos, se realizará en horario diurno, es decir entre las 7 y las 22 horas,
salvo aquella establecida con objeto de atender servicios nocturnos y sin perjuicio de lo
regulado en el artículo 15 del presente convenio sobre contrataciones.

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F.3 Jornadas especiales:
Podrán realizarse jornadas especiales para la atención de servicios nocturnos,

privados, rurales o cualesquiera otros que por sus características requieran una atención
especial o no reúnan las condiciones para aplicar las jornadas establecidas.
Las jornadas especiales supondrán la existencia de un contrato de duración

determinada para la realización de una obra o servicio determinado, en el que se
encuentre identificado claramente el servicio o servicios a prestar.
Cuando los servicios especiales descritos en el primer párrafo de este artículo tengan
carácter estable, el contrato podrá ser indefinido.
El régimen de jornada y horario de las jornadas especiales vendrán dado en cada
caso por las necesidades de los servicios a atender y será especificado en cada
contrato.
G.1 Dadas las peculiares características del servicio de ayuda a domicilio en el que
existe un alto porcentaje de contratación a tiempo parcial, las empresas,
preferentemente, tenderán a la ampliación de la jornada de trabajo del personal que su
jornada sea inferior al 100% de la establecida en el convenio con el fin de suplir la
jornada que dejen vacante quienes causen baja en la empresa o se encuentren en
situación de IT o vacaciones
G.2 No obstante lo anterior, en el momento en que el personal en dichas
situaciones se reincorpore a su puesto de trabajo, el personal cuya jornada hubiera sido
ampliada volverá a su situación original.
G.3 Así mismo se procederá del modo establecido en el punto G F.1 cuando debido
a la asignación de nuevas personas usuarias exista vacantes a cubrir.
G.4 Como consecuencia del exceso o defecto, que pudiera producirse entre las
horas realizadas y las reflejadas como jornada establecida en el contrato de trabajo, se
realizará una regularización de horas con periodicidad semestral. Para posibilitar la
recuperación de horas la fecha tope para la regularización será la de la finalización del
tercer mes posterior a cada semestre natural. Para lograr la recuperación de horas que
debe el personal, la empresa ofertará al menos en tres ocasiones la posibilidad de
recuperarlas. En caso de rechazarlas la empresa podrá proceder al descuento del
importe correspondiente por hora ordinaria. Mensualmente la empresa facilitará a la
representación unitaria o sindical del personal la situación con respecto al régimen
horario de la plantilla. En todo caso, se respetará lo dispuesto en los artículos 37 y 38 del
presente convenio
Las implicaciones derivadas de esta regularización no supondrán en ningún caso la
aplicación del artículo referido al plus de disponibilidad, en tanto en cuanto entran dentro
de la dinámica cotidiana del servicio.
Artículo 40. Descanso semanal.
El personal tendrá derecho a un descanso mínimo semanal de día y medio (treinta y

seis horas) sin interrupción. Dicho descanso deberá coincidir obligatoriamente en
domingo, al menos una vez cada cuatro semanas, excepto para aquel personal con
contratos específicos de fin de semana.
En ningún caso podrá ser solapado por el día de descanso compensatorio
devengado por haber trabajado durante un día festivo.
Con independencia de lo establecido anteriormente, se respetará cualquier fórmula
que se haya pactado o se pacte entre la empresa y la representación unitaria o sindical
del personal o, en su defecto, el personal.
Artículo 41. Vacaciones.

El período de vacaciones anuales será retribuido y su duración será de treinta días

naturales. En aquellos casos que no se haya completado el año de trabajo efectivo, los
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trabajadores tendrán derecho a la parte proporcional. Las vacaciones se disfrutarán

preferentemente durante los meses de junio, julio, agosto y septiembre.
El período de disfrute se fijará en un período de treinta días o en dos períodos de
quince días, no pudiendo realizarse más fracciones, salvo acuerdo entre la empresa y el
personal y contando con la aprobación de la representación unitaria o sindical,

respetándose siempre los siguientes criterios:
a) El régimen de turnos de vacaciones se hará por rigurosa rotación anual del

personal entre los distintos meses, iniciándose esta rotación el primer año, por
antigüedad en la empresa. El personal que fraccione las vacaciones en dos ó más
períodos, tan solo tendrá prioridad de elección en uno de estos períodos. A tal efecto se
constituirán los correspondientes turnos de vacaciones. Estos turnos se harán de
acuerdo con el calendario laboral, según las prestaciones del servicio.
El inicio del período de vacaciones o de disfrute de las fiestas abonables, no puede
coincidir con un día de descanso semanal, de forma y manera, que en estos casos se
entenderán iniciadas las vacaciones al día siguiente del descanso semanal. Si el regreso
de las vacaciones coincide con el día libre, este deberá respetarse, iniciándose el trabajo
al día siguiente.
b) El calendario de vacaciones se elaborará antes de la finalización del primer
trimestre de cada año y, en todo caso, con un mínimo de dos meses del comienzo del
mismo.
Cuando el período de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la
empresa coincida en el tiempo con una incapacidad temporal derivada del embarazo, el
parto o la lactancia natural o con el período de suspensión del contrato de trabajo
previsto en los apartados 4, 5 y 7 del artículo 48 del Estatuto de los Trabajadores, se
tendrá derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la incapacidad
temporal o a la del disfrute del permiso que por aplicación de dicho precepto le
correspondiera, al finalizar el período de suspensión, aunque haya terminado el año
natural a que correspondan.
En el supuesto de que el período de vacaciones coincida con una incapacidad
temporal por contingencias distintas a las señaladas en el párrafo anterior que
imposibilite al trabajador o la trabajadora disfrutarlas, total o parcialmente, durante el año
natural a que corresponden, el personal podrá hacerlo una vez finalice su incapacidad y
siempre que no hayan transcurrido más de dieciocho meses a partir del final del año en
que se hayan originado.
La retribución correspondiente al período de disfrute de vacaciones vendrá

determinada por la suma del salario base, y en su caso plus antigüedad, complemento
de garantía ad personam y plus de nocturnidad del personal de turno fijo de noche, y el
promedio mensual de lo devengado por los complementos variables (plus nocturnidad
del personal que no está en turno fijo de noche, plus de domingos y festivos, plus de
festivos especiales y plus de disponibilidad) recogidos en la tabla de retribuciones
correspondiente a los doce meses inmediatamente anteriores a aquél en el que se inicie
el período de vacaciones, promedio que, dividido entre los 30 días de vacaciones, será
abonado por cada día disfrutado de vacaciones.
Podrá acordarse, con la representación unitaria o sindical del personal, abonar en el
período de disfrute de vacaciones la retribución correspondiente a los complementos
variables que el personal habría percibido en tal período en el caso de no disfrutar de
vacaciones en el mismo, siempre que la misma no sea inferior al promedio antes
referido.
También puede pactarse con la representación unitaria o sindical del personal el
abono de la parte de la retribución en vacaciones correspondiente al promedio de los
complementos variables en una única paga dentro del año natural, preferentemente a la
finalización del disfrute del período vacacional.
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CAPÍTULO VII
Estructura retributiva
Artículo 42. Estructura retributiva.
La estructura retributiva queda como sigue:
A) Salario base: Es la parte de la retribución del personal fijada por unidad de

tiempo y en función de su grupo y categoría profesional, con independencia de la
remuneración que corresponda por puesto de trabajo específico o cualquier otra
circunstancia. El salario base se corresponde con lo que figura en anexo I. Se percibirá
proporcionalmente a la jornada realizada.
B) Plus de antigüedad: Se establece el mismo en la cuantía reflejada en el anexo I
por cada tres años de servicio prestados en la empresa. Se percibirá proporcionalmente
a la jornada realizada.
C) Plus de nocturnidad: Las horas trabajadas entre las 22 horas y las 7 horas
tendrán una retribución específica, según anexo I. Este complemento se percibirá
igualmente en la retribución de las vacaciones para el personal con turno fijo de noche.
D) Plus de domingos y festivos: Las jornadas realizadas en domingo o festivo, salvo
para aquel personal contratado específicamente para domingos o festivos, tendrán una
retribución según anexo I. Estos importes se abonarán por jornada trabajada en domingo
o festivo, independientemente de las horas trabajadas.
Para el personal que preste servicios en turno nocturno se considerará domingo o
festivo trabajado si ha iniciado su jornada durante el domingo o la festividad.
E) Plus de disponibilidad: Se podrán establecer turnos de disponibilidad,
voluntarios, que tendrán una retribución específica por turno, según anexo I.
F) Horas extraordinarias: Las horas extraordinarias que se realicen tendrán una
retribución específica, según artículo 44 y anexo I.
G) Gratificaciones extraordinarias: Se abonarán dos pagas extraordinarias, con
devengo semestral, equivalentes a una mensualidad de salario base, más antigüedad, la
primera con devengo del 1 de diciembre al 31 de mayo y abono el día 15 de junio y la
segunda con devengo de 1 de junio al 30 de noviembre y abono el día 15 de diciembre.
En ningún caso dichas gratificaciones se abonarán prorrateadas mensualmente, salvo en
los contratos menores de seis meses o cuando exista acuerdo con la representación
unitaria o sindical.
H) Gastos de desplazamiento: La empresa se hará cargo de los gastos de
desplazamiento del personal cuando:
– A requerimiento de la empresa, dentro de la jornada laboral, la realización del

servicio comporte la necesidad de utilizar medios de transporte.
– La propia naturaleza del servicio y organización del trabajo impliquen la necesidad
de utilizar medios de transporte para su prestación. Ello especialmente en los
desplazamientos entre servicios de tipo rural o semirural y durante su cumplimentación
por cualquier trabajador o trabajadora.
El abono se hará de una de las siguientes formas:
– Haciéndose cargo del importe del transporte en medios públicos (autobús, taxi,
etc.).
– Facilitando el transporte en vehículo de la empresa.

– Abonando a 0,18 euros por km si el personal se desplaza con su propio vehículo.
cve: BOE-A-2023-13742
En todo caso, los importes derivados no se cotizarán en la medida en que no superen el

importe por kilómetro legalmente establecido.
I) Todas las personas trabajadoras afectadas por el presente convenio percibirán, al

menos, el SMI vigente en cada momento, calculado en cómputo anual, y proporcional al
período y jornada efectivamente trabajada. En los casos en los que no se alcance dicha
cuantía, las Empresas habrán de complementar la retribución de la persona trabajadora
afectada hasta alcanzar el importe del SMI, de conformidad con la normativa vigente en
cada momento.
Artículo 43. Tabla de retribuciones.
Se anexan al presente convenio las tablas salariales correspondientes al período de

vigencia previsto en el artículo 4 del mismo.
Artículo 44. Horas extraordinarias.
Debido a las características del sector y a su misión de servicio continuado las

veinticuatro horas al día, las horas que deban realizarse en función de la cobertura de las
posibles ausencias por causas urgentes e imprevistas tendrán la consideración de horas
extraordinarias cuando consideradas en cómputo semestral excedan de la jornada anual
establecida de acuerdo con el primer párrafo del artículo 39.
La realización de dichas horas extraordinarias será para situaciones excepcionales y
se argumentará su necesidad a la representación unitaria o sindical del personal. Se
compensarán preferentemente en tiempo de trabajo o se abonarán según el precio
establecido en el anexo I, que ya incorpora el incremento retributivo acordado en el
presente convenio.
No podrán, en todo caso, superar el tope máximo anual legalmente establecido.
Artículo 45. Festivos de especial significación.
Por su especial significado, el personal que preste sus servicios durante los días de
Navidad y Año Nuevo, desde el inicio del turno de noche del 24 al 25 de diciembre hasta
la finalización del turno de tarde del día 25, y desde el inicio del turno de la noche del 31
de diciembre al 1 de enero y hasta la finalización del turno de tarde del día 1 de enero.
La retribución correspondiente a estos festivos especiales que hayan sido compensados
con descanso en día distinto en los términos del artículo 39 del presente Convenio es la
reflejada en las tablas salariales.
En ningún caso se percibirá el plus de festivo de especial significación y el plus de
festivo normal por un solo turno de trabajo.
Si esos días caen en domingo, teniendo en cuenta que cada comunidad autónoma
fija un día festivo sustitutorio, se percibe como festivo de especial significación y el
sustitutorio según tabla salarial.
Artículo 46. Plus de disponibilidad.
Las empresas voluntariamente podrán establecer turnos de disponibilidad que

tendrán siempre carácter de voluntariedad por parte del personal. Aquel trabajador o
trabajadora que voluntariamente se acoja a esta modalidad tendrá la obligación de estar
localizable durante la jornada a fin de acudir a cualquier requerimiento que pueda
producirse como consecuencia de una situación de urgencia específica. En ningún caso
se podrán superar las horas establecidas en el turno a cubrir.
El personal vendrá obligado a atender el teléfono móvil o aparato buscapersonas y a
personarse en su lugar de trabajo o en el domicilio de la persona usuaria que se le
indique, en el tiempo más breve posible, tiempo que será acordado en cada ámbito con
la representación unitaria o sindical del personal Será computado como tiempo de
cve: BOE-A-2023-13742
trabajo desde el momento que fue requerida hasta 30 minutos después de finalizado el
servicio. En ningún caso podrá exceder de 30 minutos el tiempo que discurre desde que
se produce el requerimiento hasta la presencia en el servicio requerido. Si el trabajador o
trabajadora prevé que tardará más de 30 minutos en personarse, deberá comunicarlo
inmediatamente a la empresa.
En caso de avería del teléfono móvil o aparato buscapersonas, la persona

trabajadora quedará obligada a ponerlo inmediatamente en conocimiento de la empresa
y a facilitar un número de teléfono en el que se les pueda localizar.
La fecha y duración de la disponibilidad será especificada en el cuadrante de trabajo
elaborado por la empresa. En ningún caso el número de horas de disponibilidad podrá
ser superior al 25% de la jornada establecida en el convenio.
El tiempo de disponibilidad no se computará a efectos de jornada ordinaria. Se
computará como horas extraordinarias el período que transcurre desde el requerimiento
hasta treinta minutos después de la finalización del servicio. En ningún caso las horas
extraordinarias realizadas en disponibilidad podrán superar el tope fijado en el artículo 43
del presente convenio.
La representación unitaria o sindical del personal recibirá información de la empresa
respecto de la realización de turnos de disponibilidad.
Artículo 47. Compensación por incapacidad temporal en accidente de trabajo y/o

enfermedad profesional.
En caso de incapacidad temporal por accidente laboral y/o enfermedad profesional, y

en la empresa complementará la prestación económica que la persona trabajadora
perciba de la Seguridad Social en los siguientes porcentajes, durante los tramos que
igualmente se indican, y en todo caso como máximo hasta la finalización de la relación
laboral:
– Hasta el 21 de la incapacidad temporal, se abonará un complemento hasta

el 100% del salario.
– Desde el día 22 hasta el día 90, se abonará un complemento hasta el 100% del
salario.
salario.
salario.
Artículo 48. Anticipos.
Las empresas vendrán obligadas, a petición del personal, a conceder un anticipo

mensual del 100% del salario devengado en el momento de la petición.
Artículo 49. Recibos de salarios.
Es ineludible que se extiendan y entreguen los recibos de salarios justificativos del

mismo. Dicho recibo, que se ajustará a algún modelo oficial aprobado por la
administración pública competente, deberá contener, perfectamente desglosados y
especificados, todos los conceptos salariales, así como las retenciones, cotizaciones,
tributaciones y sus bases de cálculo.
Dichos abonos se efectuarán dentro de los cinco primeros días de cada mes. Para
ello se usará de cualquiera de los sistemas legalmente autorizados, a juicio y arbitrio de
la empresa (cheques, transferencias, metálico, etc.).
Artículo 50. Régimen de inaplicación de condiciones de trabajo.

La no aplicación de las condiciones de trabajo, así como la modificación de las

condiciones establecidas en el presente convenio se llevará a cabo en las circunstancias
cve: BOE-A-2023-13742
y con los condicionantes establecidos en la legislación vigente en cada momento y con

respeto a lo establecido en los artículos 13 y 70 del presente convenio.
En caso de acuerdo a nivel de empresa, este deberá notificarse a la comisión

paritaria del mismo, remitiendo junto a la notificación la siguiente documentación:
– En su caso, documentación justificativa de la elección democrática de la comisión

ad hoc.
– Actas de proceso de negociación.
– Documentación económica justificativa.
– Acuerdo de inaplicación.
CAPÍTULO VIII
Permisos, licencias y excedencias, suspensión del contrato de trabajo y otros

derechos derivados de la conciliación de la vida laboral y familiar
Artículo 51. Suspensión de contrato por nacimiento de hijo, adopción, guarda con
finalidad de adopción o acogimiento y víctimas de violencia de género o de violencia
sexual.
51.1 El nacimiento, que comprende el parto y el cuidado de menor de doce meses,

suspenderá el contrato de trabajo de la madre biológica durante 16 semanas, de las
cuales serán obligatorias las seis semanas ininterrumpidas inmediatamente posteriores
al parto, que habrán de disfrutarse a jornada completa, para asegurar la protección de la
salud de la madre.
El nacimiento suspenderá el contrato de trabajo del progenitor distinto de la madre
biológica durante 16 semanas, de las cuales serán obligatorias las seis semanas
ininterrumpidas inmediatamente posteriores al parto, que habrán de disfrutarse a jornada
completa, para el cumplimiento de los deberes de cuidado previstos en el artículo 68 del
Código Civil.
En los casos de parto prematuro y en aquellos en que, por cualquier otra causa, el
neonato deba permanecer hospitalizado a continuación del parto, el periodo de
suspensión podrá computarse, a instancia de la madre biológica o del otro progenitor, a
partir de la fecha del alta hospitalaria. Se excluyen de dicho cómputo las seis semanas
posteriores al parto, de suspensión obligatoria del contrato de la madre biológica.
En los casos de parto prematuro con falta de peso y en aquellos otros en que el
neonato precise, por alguna condición clínica, hospitalización a continuación del parto,
por un periodo superior a siete días, el periodo de suspensión se ampliará en tantos días
como el nacido se encuentre hospitalizado, con un máximo de trece semanas
adicionales, y en los términos en que reglamentariamente se desarrolle.
En el supuesto de fallecimiento del hijo o hija, el periodo de suspensión no se verá
reducido, salvo que, una vez finalizadas las seis semanas de descanso obligatorio, se
solicite la reincorporación al puesto de trabajo.
La suspensión del contrato de cada uno de los progenitores por el cuidado de menor,
una vez transcurridas las primeras seis semanas inmediatamente posteriores al parto,
podrá distribuirse a voluntad de aquellos, en períodos semanales a disfrutar de forma
acumulada o interrumpida y ejercitarse desde la finalización de la suspensión obligatoria
posterior al parto hasta que el hijo o la hija cumpla doce meses. No obstante, la madre
biológica podrá anticipar su ejercicio hasta cuatro semanas antes de la fecha previsible del
parto. El disfrute de cada período semanal o, en su caso, de la acumulación de dichos
períodos, deberá comunicarse a la empresa con una antelación mínima de quince días.
Este derecho es individual de la persona trabajadora sin que pueda transferirse su

ejercicio al otro progenitor.
cve: BOE-A-2023-13742
La suspensión del contrato de trabajo, transcurridas las primeras seis semanas

inmediatamente posteriores al parto, podrá disfrutarse en régimen de jornada completa o
de jornada parcial, previo acuerdo entre la empresa y la persona trabajadora, y conforme
se determine reglamentariamente.
La persona trabajadora deberá comunicar a la empresa, con una antelación mínima

de quince días, el ejercicio de este derecho en los términos establecidos, en su caso, en
los convenios colectivos.
Cuando los dos progenitores que ejerzan este derecho trabajen para la misma
empresa, la dirección empresarial podrá limitar su ejercicio simultáneo por razones
fundadas y objetivas, debidamente motivadas por escrito.
51.2 En los supuestos de adopción, de guarda con fines de adopción y de
acogimiento, de acuerdo con el artículo 45.1.d),del Estatuto de los Trabajadores la
suspensión tendrá una duración de dieciséis semanas para cada adoptante, guardador o
acogedor. Seis semanas deberán disfrutarse a jornada completa de forma obligatoria e
ininterrumpida inmediatamente después de la resolución judicial por la que se constituye
la adopción o bien de la decisión administrativa de guarda con fines de adopción o de
acogimiento.
Las diez semanas restantes se podrán disfrutar en períodos semanales, de forma
acumulada o interrumpida, dentro de los doce meses siguientes a la resolución judicial
por la que se constituya la adopción o bien a la decisión administrativa de guarda con
fines de adopción o de acogimiento. En ningún caso un mismo menor dará derecho a
varios períodos de suspensión en la misma persona trabajadora. El disfrute de cada
período semanal o, en su caso, de la acumulación de dichos períodos, deberá
comunicarse a la empresa con una antelación mínima de quince días. La suspensión de
estas diez semanas se podrá ejercitar en régimen de jornada completa o a tiempo
parcial, previo acuerdo entre la empresa y la persona trabajadora afectada, en los
términos que reglamentariamente se determinen.
En los supuestos de adopción internacional, cuando sea necesario el desplazamiento
previo de los progenitores al país de origen del adoptado, el período de suspensión
previsto para cada caso en este apartado, podrá iniciarse hasta cuatro semanas antes
de la resolución por la que se constituye la adopción.
Este derecho es individual de la persona trabajadora sin que pueda transferirse su
ejercicio al otro adoptante, guardador con fines de adopción o acogedor.
La persona trabajadora deberá comunicar a la empresa, con una antelación mínima
de quince días, el ejercicio de este derecho en los términos establecidos, en su caso, en
los convenios colectivos. Cuando los dos adoptantes, guardadores o acogedores que
ejerzan este derecho trabajen para la misma empresa, esta podrá limitar el disfrute
simultáneo de las diez semanas voluntarias por razones fundadas y objetivas,
debidamente motivadas por escrito.
51.3 En el supuesto de discapacidad del hijo o hija en el nacimiento, adopción, en
situación de guarda con fines de adopción o de acogimiento, la suspensión del contrato a
que se refieren los apartados anteriores tendrá una duración adicional de dos semanas,
una para cada uno de los progenitores. Igual ampliación procederá en el supuesto de
nacimiento, adopción, guarda con fines de adopción o acogimiento múltiple por cada hijo
o hija distinta del primero.
51.4 En el supuesto de riesgo durante el embarazo o de riesgo durante la lactancia
natural, en los términos previstos en el artículo 26 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre,
de Prevención de Riesgos Laborales, la suspensión del contrato finalizará el día en que
se inicie la suspensión del contrato por parto o el lactante cumpla nueve meses,
respectivamente, o, en ambos casos, cuando desaparezca la imposibilidad de la
trabajadora de reincorporarse a su puesto anterior o a otro compatible con su estado.
Artículo 52. Suspensión de contrato para víctimas de violencia de género o de violencia

sexual.
cve: BOE-A-2023-13742
En el supuesto previsto en el artículo 45.1.n) del RDL 2/2015, TRLET, el periodo de

suspensión tendrá una duración inicial que no podrá exceder de seis meses, salvo que de
las actuaciones de tutela judicial resultase que la efectividad del derecho de protección de
la víctima requiriese la continuidad de la suspensión. En este caso, el juez podrá prorrogar
la suspensión por periodos de tres meses, con un máximo de dieciocho meses.
Artículo 53. Licencias retribuidas.
53.1 El personal, previo aviso y justificación, podrá ausentarse del trabajo con
derecho a remuneración, por alguno de los motivos y por el tiempo siguiente:
A. Quince días naturales en caso de matrimonio.

B. Cuatro días de libre disposición a lo largo del año, considerados a todos los
efectos como efectivamente trabajados. Para hacer efectivo el disfrute de estos 4 días
libres, se solicitarán con una antelación mínima de 7 días a la fecha de disfrute (salvo
casos de urgente necesidad, en cuyo caso la antelación mínima será de 3 días),
procediéndose a su concesión por parte de la empresa, salvo que por razones
organizativas justificadas no se pudiera conceder el disfrute en la fecha solicitada,
comunicándose a la persona interesada con al menos 48 horas de antelación (salvo
casos de urgente necesidad).
En todo caso, el personal disfrutará de estos 4 días, sin necesidad de justificación,
antes del 15 de enero del año siguiente.
El disfrute de estos 4 días necesitará de un periodo de trabajo previo de tres meses
por cada día de libre disposición.
C. Tres días naturales en los casos de fallecimiento, accidente o enfermedad grave
u hospitalización del cónyuge o pareja de hecho legalmente establecida, y parientes
hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad. En los casos de enfermedad
grave que requiera hospitalización, el disfrute se puede realizar, incluso de forma
fraccionada por días, mientras dure la hospitalización.
Los días de dicho fraccionamiento, que deberán comunicar a la empresa, tendrán el
mismo carácter de laborales, descanso semanal o festivos que hubiesen tenido en el
caso de que la persona hubiese optado por disfrutarlos de forma continuada desde el
inicio del hecho causante.
Siempre que el personal necesite hacer un desplazamiento, a tal efecto, fuera de la
provincia o de la comunidad autónoma uniprovincial, salvo que la distancia fuese inferior
a 50 kilómetros, o por causa realmente justificada, el plazo se verá ampliado a 2 días
adicionales. Podrán ampliarse estos días descontando los festivos abonables y/o
vacaciones, previa solicitud del personal.
En el mismo sentido, cuando el hecho causante haya acaecido fuera del territorio
español y con una distancia mínima de 1000 kilómetros, y el afectado sea el cónyuge,
pareja de hecho legalmente establecida o pariente de primer grado por consanguinidad o
afinidad, los 5 días de permiso se verán incrementados, previa solicitud del trabajador,
en otros 5 días más, estos últimos no retribuidos. En este caso, se deberá probar
cumplidamente el desplazamiento realizado.
No obstante, todo lo anterior, en los casos de hospitalización, el permiso regulado en

el presente apartado finalizará por alguna de las dos siguientes causas:
– El transcurso de 3 días de hospitalización sin alta médica, o 5 en su caso.

– El alta médica antes de que transcurran dichos 3 días o 5 en su caso.
D. Dos días naturales en los casos de intervención quirúrgica sin hospitalización

que precise reposo domiciliario, de cónyuge, pareja de hecho legalmente establecida o
parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad En los casos de reposo
domiciliario, el inicio se puede flexibilizar y el disfrute se puede realizar, incluso de forma
fraccionada por días, mientras dure el reposo domiciliario.

Los días de dicho fraccionamiento, que deberán comunicar a la empresa, tendrán el
cve: BOE-A-2023-13742
mismo carácter de laborales, descanso semanal o festivos que hubiesen tenido en el

caso de que la persona hubiese optado por disfrutarlos de forma continuada desde el
inicio del hecho causante.
Siempre que el personal necesite hacer un desplazamiento, a tal efecto, fuera de la
provincia o de la comunidad autónoma uniprovincial, salvo que la distancia fuese inferior
a 50 kilómetros, o por causa realmente justificada, el plazo se verá ampliado a 2 días
adicionales. Podrán ampliarse estos días descontando los festivos abonables y/o
vacaciones, previa solicitud del personal.
E. Un día por traslado del domicilio habitual.
F. Por el tiempo indispensable, para el cumplimiento de un deber inexcusable de
carácter público o personal comprendido el ejercicio del sufragio activo.
G. A los permisos necesarios para concurrir a exámenes cuando curse con
regularidad estudios para la consecución de títulos oficiales académicos o profesionales
teniendo en cuenta que de estos permisos únicamente serán retribuidos los
correspondientes a exámenes eliminatorios. El personal disfrutará de este permiso el día
natural en que tenga el examen, si presta sus servicios en jornada diurna o vespertina. Si
el personal trabaja de noche, el permiso lo disfrutará la noche anterior al examen.
H. Por el tiempo indispensable, con derecho a remuneración, para la realización de
exámenes prenatales y técnicas de preparación al parto y, en los casos de adopción,
guarda con fines de adopción o acogimiento, para la asistencia a las preceptivas
sesiones de información y preparación y para la realización de los preceptivos informes
psicológicos y sociales previos a la declaración de idoneidad, siempre, en todos los
casos, que deban tener lugar dentro de la jornada de trabajo.
I. Por el tiempo indispensable durante 3 veces al año para acompañar al hijo/a a
consulta médica del especialista siempre y cuando la empresa no haya procedido a
cambiar el turno para facilitar ese acompañamiento. La negativa del trabajador a cambiar
el turno excluye la existencia del permiso.
53.2 El cómputo de los permisos por matrimonio, nacimiento de hijo o hija,

fallecimiento de un familiar, accidente, enfermedad grave u hospitalización se iniciarán el
primer día laborable siguiente al del hecho causante cuando este hecho sucediese en
día festivo o descanso semanal para el trabajador o la trabajadora.
Artículo 54. Licencias no retribuidas.
54.1 Licencia por asuntos propios: 3 meses al año, computándose de una sola vez
o fracción (que en ningún caso podrá ser inferior a 1 mes), no coincidente con los meses
de junio, julio, agosto, septiembre, solicitada con una antelación de 20 días, salvo casos
de urgente necesidad. Podrá pactarse entre empresa y personal la prórroga de este
período sin exceder en ningún caso de los 6 meses. Si las circunstancias asistenciales lo
permitieran, se podría hacer uso de este tipo de permiso en el período estival citado
anteriormente.
54.2 Previo aviso, justificación y acuerdo con la empresa, el personal podrá
tomarse anualmente hasta 7 días no retribuidos, para asuntos de carácter personal no
recogidos en el apartado de licencias retribuidas.
Artículo 55. Excedencia especial por maternidad y cuidado de familiares.
El personal tendrá derecho a un período de excedencia de duración no superior a 3

años para atender al cuidado de cada hijo o hija, tanto cuando lo sea por naturaleza
como por adopción, o en los supuestos de guarda con fines de adopción o acogimiento
permanente, a contar desde la fecha de nacimiento o, en su caso, de la resolución
judicial o administrativa.
También tendrán derecho a un período de excedencia, de duración no superior a 3
años, para atender al cuidado de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad
o afinidad, que por razones de edad, accidente, enfermedad o discapacidad no pueda

valerse por sí mismo, y no desempeñe actividad retribuida.
cve: BOE-A-2023-13742
La excedencia contemplada en el presente artículo, cuyo período de duración podrá

disfrutarse de forma fraccionada, constituye un derecho individual de los trabajadores,
hombres o mujeres. No obstante, si dos o más trabajadores de la misma empresa
generasen este derecho por el mismo sujeto causante, el empresario podrá limitar su
ejercicio simultáneo por razones justificadas de funcionamiento de la empresa.
Cuando un nuevo sujeto causante diera derecho a un nuevo período de excedencia,

el inicio de la misma dará fin al que, en su caso, se viniera disfrutando.
El período en que el trabajador o la trabajadora permanece en situación de
excedencia conforme a lo establecido en este artículo será computable a efectos de
antigüedad, y tendrá derecho a la asistencia a cursos de formación profesional, a cuya
participación deberá ser convocado por la parte empresarial, especialmente con ocasión
de su reincorporación. Durante el primer año tendrá derecho a la reserva de su puesto
de trabajo. Transcurrido dicho plazo, la reserva quedará referida a un puesto de trabajo
del mismo grupo profesional o categoría equivalente.
No obstante, cuando el trabajador o la trabajadora forme parte de una familia que
tenga reconocida oficialmente la condición de familia numerosa, la reserva de su puesto
de trabajo se extenderá hasta un máximo de 15 meses cuando se trate de una familia
numerosa de categoría general, y hasta un máximo de 18 meses si se trata de categoría
especial.
Artículo 56. Reducción de la jornada por motivos familiares.
El personal, por lactancia de un hijo o hija menor de 12 meses, tendrá derecho a 1

hora de ausencia del trabajo, que podrán dividir en 2 fracciones. La duración del permiso
se incrementará proporcionalmente en los casos de parto múltiple.
El personal, por su voluntad, podrá sustituir este derecho por una reducción de su
jornada en 1 hora con la misma finalidad o acumularlo en jornadas completas en los
términos previstos en el acuerdo a que se llegue con la empresa.
La reducción de jornada contemplada en este apartado constituye un derecho
individual de las personas trabajadoras sin que pueda transferirse su ejercicio a la otra
persona progenitora, adoptante, guardadora o acogedora. No obstante, si dos personas
trabajadoras de la misma empresa ejercen este derecho por el mismo sujeto causante, la
dirección empresarial podrá limitar su ejercicio simultáneo por razones justificadas de
funcionamiento de la empresa, que deberá comunicar por escrito
En los casos de parto prematuro o que, por cualquier causa, deban permanecer
hospitalizados a continuación del parto, la madre o el padre tendrán derecho a
ausentarse del trabajo durante 1 hora. Asimismo, tendrán derecho a reducir su jornada
de trabajo hasta un máximo de 2 horas, con la disminución proporcional del salario.
Quien por razones de guarda legal tenga a su cuidado directo algún menor de 12
años o una persona con discapacidad, que no desempeñe una actividad retribuida,
tendrá derecho a una reducción de la jornada de trabajo, con la disminución proporcional
del salario entre, al menos, 1/8 y un máximo de la mitad de la duración de aquella.
Tendrá el mismo derecho quien precise encargarse del cuidado directo de un familiar,
hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, que por razones de edad, accidente
o enfermedad no pueda valerse por sí mismo, y que no desempeñe actividad retribuida.
La persona progenitora, guardadora con fines de adopción o acogedora permanente
tendrá derecho a una reducción de la jornada de trabajo, con la disminución proporcional
del salario de, al menos, la mitad de la duración de aquélla, para el cuidado, durante la
hospitalización y tratamiento continuado, del menor a su cargo afectado por cáncer
(tumores malignos, melanomas y carcinomas), o por cualquier otra enfermedad grave,
que implique un ingreso hospitalario de larga duración y requiera la necesidad de su
cuidado directo, continuo y permanente, acreditado por el informe del servicio público de
salud u órgano administrativo sanitario de la comunidad autónoma correspondiente y,
como máximo, hasta que el hijo o persona que hubiere sido objeto de acogimiento
permanente o de guarda con fines de adopción cumpla los veintitrés años. En
cve: BOE-A-2023-13742
consecuencia, el mero cumplimiento de los dieciocho años de edad por el hijo o el menor
sujeto a acogimiento permanente o a guarda con fines de adopción no será causa de
extinción de la reducción de la jornada, si se mantiene la necesidad de cuidado directo,
continuo y permanente.
En los supuestos de separación o divorcio el derecho será reconocido al progenitor,
guardador o acogedor con quien conviva la persona enferma.
Cuando la persona enferma que se encuentre en el supuesto previsto en el párrafo

anterior contraiga matrimonio o constituya una pareja de hecho, tendrá derecho a la
reducción de jornada quien sea su cónyuge o pareja de hecho, siempre que acredite las
condiciones para ser beneficiario.
La concreción horaria y la determinación del período de disfrute del permiso de
lactancia y de la reducción de jornada prevista en este artículo corresponderá a la
persona trabajadora, dentro de su jornada ordinaria. Esta deberá preavisar a la empresa
con 15 días de antelación a la fecha en que se reincorporará a su jornada ordinaria.
Artículo 57. Excedencia voluntaria.
El personal que acredite al menos 1 año de antigüedad en la empresa podrá solicitar

una excedencia voluntaria por un período no inferior a 4 meses ni superior a 5 años.
La excedencia se entenderá concedida sin derecho a retribución alguna y dicho
período no computará a efectos de antigüedad.
Dicha excedencia se solicitará siempre por escrito con una antelación de al
menos 30 días a la fecha de su inicio, a no ser por casos demostrables de urgente
necesidad, debiendo recibir contestación, asimismo escrita, por parte de la empresa, en
el plazo de cinco días.
Antes de finalizar la misma y con una antelación de al menos 30 días antes de su
finalización, deberá solicitar por escrito su ingreso.
El personal en situación de excedencia tendrá únicamente un derecho preferencial al
ingreso en su categoría o similar si, tras su solicitud de reingreso, existiera alguna
vacante en la misma. En caso contrario, se hallará en situación de derecho expectante.
Si al finalizar la misma o durante su vigencia, desea incorporarse al trabajo y no existen
vacantes en su categoría, pero sí en una inferior, el trabajador o la trabajadora podrán
incorporarse a esta última, con las condiciones de esta categoría inferior, para poder
acceder a su propia categoría en el momento en que se produzca la primera posibilidad.
En ningún caso, salvo concesión concreta al respecto, podrá solicitar excedencia
para incorporarse a prestar sus servicios en entidades similares a las comprendidas por
este Convenio.
El personal acogido a una excedencia voluntaria no podrá optar a una nueva hasta
transcurrido 2 años de trabajo efectivo, después de agotada la anterior.
Artículo 58. Excedencia forzosa.
La excedencia forzosa dará derecho a la conservación del puesto de trabajo y al

cómputo de la Antigüedad en los siguientes supuestos:
A) Designación o elección de un cargo público.

B) El personal que sea elegido/a para un cargo sindical, de ámbito local o superior,
podrá, asimismo, solicitar una excedencia especial por todo el tiempo que dure su
nombramiento, con reincorporación automática a su puesto de trabajo una vez que
finalice la misma.
CAPÍTULO IX
Derechos Sindicales
Artículo 59. Derechos sindicales.

cve: BOE-A-2023-13742
Las personas que formen parte de la representación unitaria del personal tendrán,
entre otros, los siguientes derechos y funciones, además de los reseñados en el
artículo 64 del Estatuto de los Trabajadores:
a) Ser informados, previamente, de todas las sanciones impuestas en su empresa

por faltas graves y muy graves.
b) Conocer, trimestralmente al menos, las estadísticas sobre el índice de

absentismo y sus causas, los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales y
sus consecuencias, los índices de siniestros, los estudios periódicos o especiales del
medio ambiente laboral y los mecanismos de prevención que se utilizan.
c) De vigilancia en el cumplimiento de las normas vigentes en materia laboral, de
seguridad social y ocupación y también el resto de los pactos, condiciones y usos de la
empresa en vigor, formulando, si es necesario, las acciones legales pertinentes ante la
empresa y los organismos o tribunales competentes.
d) De vigilancia y control de las condiciones de seguridad y salud en el ejercicio del
trabajo en la empresa, con las particularidades que prevé en este sentido el artículo 19
del Estatuto de los Trabajadores.
Garantías de la representación del personal:
Además de las garantías que prevén los apartados a), b), c) y d) del artículo 68 del
Estatuto de los Trabajadores, los y las representantes del personal dispondrán de un
crédito de horas mensuales retribuidas para el ejercicio de sus funciones de
representación de acuerdo con la siguiente escala:
De 1 a 25 trabajadores: 20 horas.
De 251 en adelante: 40 horas.
Para el servicio de ayuda a domicilio se determina la siguiente escala:
De 251 en adelante: 40 horas.
La utilización del crédito tendrá dedicación preferente, con la única limitación de la

obligación de comunicar, previamente, con una antelación mínima de 48 horas, para
prever su sustitución, a su inicio, y duración, salvo en situaciones excepcionales.
El crédito de horas mensuales retribuidas para los y las representantes podrá
acumularse en un/a o varios/as representantes. Dicha acumulación deberá ser
comunicada a la empresa con la antelación suficiente.
Asimismo, se facilitarán tablones de anuncios para que, bajo la responsabilidad de
los y las representantes sindicales, se coloquen aquellos avisos y comunicaciones que
haya que efectuar y se crean pertinentes. Los antedichos tablones se distribuirán en los
puntos y lugares visibles para permitir que la información llegue fácilmente al personal.
Secciones sindicales:
Las empresas respetarán los derechos del personal a sindicarse libremente.

Permitirán que el personal afiliado a un sindicato pueda celebrar reuniones, recoger
cuotas y distribuir información sindical fuera de las horas de trabajo, sin perturbar la
actividad normal.
No podrá condicionar la ocupación de un puesto el hecho de que una persona esté o

no afiliado o renuncie a su afiliación sindical y tampoco se le podrá incomodar o
cve: BOE-A-2023-13742
perjudicar de ninguna otra forma, a causa de su afiliación o actividad sindical.

En las empresas habrá tablones de anuncios en los que los sindicatos implantados
podrán insertar sus comunicaciones.
Los sindicatos o confederaciones podrán establecer secciones sindicales en las
empresas o agrupaciones provinciales (entendiéndose que tienen esta consideración los
que figuran como tales en los procesos electorales).
En las empresas con 50 ó más trabajadores y en las que no exista representación

unitaria de los trabajadores las organizaciones sindicales firmantes de este Convenio
dispondrán de un delegado o delegada sindical hasta la celebración de elecciones
sindicales, siempre que se trate de personal en activo de la respectiva empresa.
Los delegados sindicales nombrados con anterioridad a la entrada en vigor del V
convenio en empresas comprendidas en el tramo de 25 a 60 trabajadores continuarán
con los mismos derechos y deberes que corresponden al delegado sindical hasta que se
celebre un nuevo proceso electoral en su centro de trabajo.
La función del delegado y delegada sindical será la de defender los intereses del
sindicato o confederación a la que representa y de su afiliación en la empresa, y servir
de instrumento de comunicación entre su sindicato o confederación y la empresa, de
acuerdo con las funciones reflejadas en la LOLS. A requerimiento del delegado/a
sindical, la empresa descontará en la nómina mensual del personal el importe de la
cuota sindical correspondiente y con la autorización previa del personal.
La empresa y las organizaciones sindicales más representativas podrán acordar
sistemas que permitan la realización de las tareas sindicales en favor de un determinado
número de personal que pertenezca a alguna de las organizaciones citadas.
Los delegados sindicales gozarán de los mismos derechos y garantías que los
representantes del personal en los comités de empresa o delegados de personal, de
acuerdo a lo establecido en la Ley orgánica de libertad sindical y en el presente
convenio.
Asambleas:
Los delegados y delegadas de personal, comités de empresa, secciones sindicales o

el 20 por 100 del total de la plantilla, en aquellas empresas de más de 50 personas, y
el 30 por 100 en las de menos de 50 personas, podrán convocar reuniones con un
mínimo de 24 horas, previa comunicación a la empresa, dentro de horas de trabajo, con
un máximo anual para su realización de 50 horas y un tope de 10 horas mensuales que
no se puede acumular de mes en mes. La comunicación expresará el orden del día de
los temas a tratar. En ningún caso dichas horas serán retribuidas, excepto acuerdo con
la empresa.
Mesas negociadoras:
Al personal que participe en las comisiones paritaria o negociadora del convenio le

será concedido permiso retribuido, con el fin de facilitar su labor negociadora y durante el
transcurso de las antedichas negociaciones.
CAPÍTULO X
Régimen disciplinario
Artículo 60. Régimen disciplinario.
El personal podrá ser sancionado por la empresa, en virtud de incumplimientos

laborales, de acuerdo con la graduación de faltas y sanciones siguientes:
A) Faltas leves
1. El retraso y negligencia en el cumplimiento de sus funciones, así como la

indebida utilización de los locales, medios, materiales o documentos de la empresa,
cve: BOE-A-2023-13742
salvo que por su manifiesta gravedad, pueda ser considerada como falta grave.
2. La no comunicación con la debida antelación de la falta de asistencia al trabajo
por causa justificada, salvo que se pruebe la imposibilidad de hacerlo.
3. De 3 a 5 faltas repetidas de puntualidad en un mes, al inicio de la jornada, o el

abandono del puesto de trabajo o del servicio por breve tiempo, no superior a 15
minutos, sin causa justificada.
4. La falta de aseo y limpieza personal.
5. No comunicar a la empresa los cambios de domicilio, residencia, teléfono o
situación familiar que pueda afectar a las obligaciones tributarias o de la seguridad
social.
6. Alterar sin autorización los horarios de los servicios de ayuda a domicilio
contemplados en los partes de trabajo.
7. El uso de teléfono móvil personal para asuntos privados en su jornada laboral,
excepto casos de urgencia.
8. No llevar visible la tarjeta identificativa, o no llevar el uniforme reglamentario
completo, durante su jornada de trabajo.
B) Faltas graves:
1. El retraso y negligencia en el cumplimiento de sus funciones, así como la

indebida utilización de los locales, medios, materiales o documentos de la empresa, de
manifiesta gravedad.
2. La falta de asistencia al puesto de trabajo de 1 a 3 días sin causa justificada, en
un periodo de 30 días y no comunicar la ausencia al mismo, salvo que se pruebe la
imposibilidad de haberlo hecho.
3. Las faltas repetidas de puntualidad, no superiores a 15 minutos, al inicio de la
jornada, sin causa justificada durante más de 5 días y menos de 10 en un periodo de 30
días.
4. El abandono del puesto de trabajo sin causa justificada.
5. El incumplimiento o abandono de las normas y medidas establecidas de
seguridad y salud en el trabajo, excepto cuando del mismo puedan derivarse riesgos
para la salud y la integridad física en cuyo caso será tipificada como falta muy grave.
6. El empleo de tiempo, uniformes, materiales o medios de la empresa en
cuestiones ajenas o en beneficio propio.
7. Aceptar, sin autorización por escrito de la empresa, la custodia de la llave del
hogar de la persona usuaria del servicio de ayuda a domicilio.
8. Fumar o consumir alcohol durante la prestación del servicio.
9. La falta de respeto debido a las personas usuarias, compañeros y compañeras
de trabajo de cualquier categoría, así como a la familia y acompañantes y las de abuso
de autoridad, o a cualquier otra persona que se relaciona con la empresa.
10. no atender, sin causa justificada, el teléfono móvil o aparato buscapersonas
facilitado por la empresa durante la jornada de trabajo, excepto en el caso de que se
trate de guardias localizadas que será considerada falta muy grave.
11. La reincidencia en la comisión de una falta leve, aunque sea de diferente
naturaleza, dentro de un periodo de 90 días, siempre que se produzca sanción por ese
motivo.
C) Faltas muy graves:
1. Dar a conocer el proceso patológico e intimidad de la persona residente o

usuaria y cualquier dato de índole personal protegido por la legislación vigente.
2. El fraude, la deslealtad, la trasgresión de la buena fe contractual y el abuso de
confianza en las gestiones encomendadas.

3. La falta de asistencia al trabajo no justificada durante más de 3 días en un
cve: BOE-A-2023-13742
periodo de 30 días.
4. Las faltas reiteradas de puntualidad al inicio de la jornada, no justificadas,
durante más de 10 días en un periodo de 30 días o durante más de 30 días durante un
periodo de 90 días.
5. Los malos tratos de palabra, obra, psíquicos o morales, infringidos a las

personas residentes, usuarios/as, compañeros y compañeras de trabajo de cualquier
categoría, así como a la familia y acompañantes, o a cualquier otra persona que se
relaciona con la empresa.
6. Exigir, pedir, aceptar u obtener beneficios económicos o en especie de las
personas usuarias del centro o servicio.
7. Apropiarse de objetos, documentos, material, etcétera, de los/as usuarios/as, del
centro, del servicio, o del personal.
8. El acoso sexual, por razón de sexo, de orientación e identidad sexual y laboral y
moral.
9. Poner a otra persona a realizar los servicios sin autorización de la empresa.
10. La negligencia en la preparación y/o administración de la medicación, o
cualquier otra negligencia que repercuta en la salud o integridad de las personas
usuarias del centro o servicio.
11. La competencia desleal, en el sentido de promover, inducir o sugerir a familiares
el cambio de residencia o servicio, así como la derivación de las personas residentes o
usuarias al propio domicilio del personal o de particulares e, igualmente, hacer públicos
los datos personales y/o teléfonos de los residentes o familiares a personas ajenas a la
residencia o servicio.
12. Realizar trabajos por cuenta propia o ajena estando en situación de incapacidad
temporal, así como realizar manipulaciones o falsedades para prolongar dicha
incapacidad.
13. Los actos y conductas, verbales o físicas, de naturaleza sexual ofensivas
dirigidas a cualquier persona de la empresa, siendo de máxima gravedad aquellas que
sean ejercidas desde posiciones de mando o jerarquía, las realizadas hacía personas
con contrato no indefinido, o las de represalias contra las personas que hayan
denunciado.
14. La falta de disciplina en el trabajo.
15. no atender, sin causa justificada, el teléfono móvil o aparato buscapersonas
facilitado por la empresa durante las guardias localizadas.
16. Rehusar o retrasar injustificadamente el desplazamiento al domicilio de una
persona usuaria del servicio de teleasistencia para la atención de situaciones de
necesidad.
17. El incumplimiento o abandono de las normas y medidas establecidas de
seguridad y salud en el trabajo, cuando del mismo puedan derivarse riesgos para la
salud y la integridad física.
18. El abuso de autoridad en el desempeño de funciones.
19. La reincidencia en falta grave, en el periodo de 180 días, aunque sea de distinta
naturaleza, siempre que hubiese mediado sanción.
20. Cualquier otra conducta tipificada en el art. 54.2 del Estatuto de los
Trabajadores.
Sanciones:
Las sanciones que podrán imponerse, en función de la calificación de las faltas,

serán las siguientes:
Por faltas leves:

– Amonestación por escrito.

– Suspensión de empleo y sueldo hasta 3 días.
cve: BOE-A-2023-13742
Por faltas graves:
– Suspensión de empleo y sueldo de 4 a 29 días.

Por faltas muy graves:
– Suspensión de empleo y sueldo de 30 a 90 días

– Despido.
Artículo 61. Tramitación y prescripción.
61.1 Las sanciones se comunicarán motivadamente y por escrito a la persona

interesada para su conocimiento y efectos, dándose notificación a la representación
unitaria del personal en las graves y muy graves.
Para la imposición de sanciones por faltas graves y muy graves, el personal afectado
tendrá derecho a formular alegaciones por escrito en un plazo de 5 días naturales.
Es absolutamente indispensable la tramitación de expediente contradictorio para la
imposición de las sanciones, cualquiera que fuera su gravedad, cuando se trate de las
personas pertenecientes al comité de empresa, delegados de personal, tanto si se hallan
en activo de sus cargos sindicales como si aún se hallan en período reglamentario de
garantías.
61.2 Las faltas leves prescribirán a los 10 días, las graves a los 20 y las muy graves
a los 60, a partir de la fecha en la cual se tiene conocimiento, y, en todo caso, a los 6
meses de haberse cometido.
Artículo 62. Infracciones de la empresa.
Son infracciones laborales de la empresa las acciones u omisiones contrarias a las

disposiciones legales en materia de trabajo, al convenio colectivo y demás normas de
aplicación. Se sancionará la obstaculización al ejercicio de las libertades públicas y de
los derechos fundamentales. Así como el incumplimiento o abandono de las normas o
medidas establecidas en materia de seguridad y salud laboral.
Se tramitarán de acuerdo con la normativa vigente.
CAPÍTULO XI
Planes de igualdad
Artículo 63. Igualdad de oportunidades y no discriminación.
Las empresas asumen como propios los principios de no discriminación e igualdad

de trato por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social,
religión o convicciones, ideas políticas, orientación o identidad sexual, diversidad
funcional, enfermedad, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua, tal y
como establece la legislación vigente.
Artículo 64. Planes de Igualdad.
Todas las empresas, con independencia del número de personas trabajadoras en

plantilla, de acuerdo con lo establecido en el artículo 45.1 y 48 de la Ley Orgánica 3/2007
para la Igualdad efectiva entre mujeres y hombres, están obligadas a respetar la
igualdad de trato y de oportunidades en el ámbito laboral y, con esta finalidad, deberán
adoptar, previa negociación, medidas dirigidas a evitar cualquier tipo de discriminación
laboral entre mujeres y hombres, así como promover condiciones de trabajo que eviten
el acoso sexual y el acoso por razón de sexo y arbitrar procedimientos para su

prevención y para dar cauce a las denuncia o reclamaciones que puedan formular
cve: BOE-A-2023-13742
quienes hayan sido objeto del mismo.

En el caso de aquellas empresas de cincuenta o más personas trabajadoras en
plantilla, las medidas de igualdad deberán dirigirse a la elaboración y aplicación de un
plan de igualdad con el alcance, las exigencias y el contenido previstos en el Real
Decreto Ley 901/2020, de 13 de octubre, por el que se regulan los planes de igualdad y
su registro.
A las empresas incluidas en el artículo 45.3 y 4 de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de
marzo, les será de aplicación lo establecido en el RD Ley 901/2020, salvo en lo que
expresamente se prevea en este convenio colectivo.
La elaboración e implantación de planes de igualdad será voluntaria para las demás
empresas, previa consulta o negociación con la representación legal de las personas
trabajadoras, siéndoles de aplicación lo regulado en el RD Ley 901/2020 cuando así
resulte de su contenido.
Las obligaciones establecidas en los artículos 45 y 46 de la Ley Orgánica 3/2007,
de 22 de marzo, deben entenderse referidas a cada empresa sin perjuicio de las
peculiaridades que puedan establecerse en los propios planes respecto a determinados
centros de trabajo conforme a lo previsto en el artículo 46.3 de dicha ley orgánica.
Las empresas que componen un grupo de empresas podrán elaborar un plan único
para todas o parte de las empresas del grupo, negociado conforme a las reglas
establecidas en el artículo 87 del Estatuto de los Trabajadores para este tipo de
convenios, si así se acuerda por las organizaciones legitimadas para ello. Esta
posibilidad no afecta a la obligación, en su caso, de las empresas no incluidas en el plan
de grupo de disponer de su propio plan de igualdad.
El plan de igualdad de grupo deberá tener en cuenta la actividad de cada una de las
empresas que lo componen y los convenios colectivos que les resultan de aplicación, e
incluir información de los diagnósticos de situación de cada una de estas. Deberá,
asimismo, justificar la conveniencia de disponer de un único plan de igualdad para varias
empresas de un mismo grupo.
Artículo 65. La Comisión sectorial por la igualdad de oportunidades.
La comisión paritaria del convenio con el fin de abordar los compromisos del
presente capítulo asume:
– Entender en términos de consulta sobre las dudas de interpretación y/o aplicación

que pueda surgir en las empresas en relación con las disposiciones sobre planes de
igualdad establecidas en los artículos anteriores.
– Seguimiento de la evolución de los planes de igualdad acordados en las empresas
del sector.
– Posibilidad de elaborar dictámenes técnicos sobre aspectos relacionados con la
igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres en el trabajo a solicitud de las
partes.
– Si así se pacta en el seno de la misma, podrá elaborar un estudio específico en
relación con la Igualdad de Oportunidades en el sector y, en concreto, una evaluación de
la situación laboral y de empleo de las mujeres, a realizar a través de una encuesta
sectorial de aplicación del convenio y para lo cual será necesario que los datos se
presenten en esta última, desagregados por género.
– En base a las conclusiones obtenidas, se examinará de nuevo con el Ministerio
competente un posible convenio de colaboración concreto, así como la posibilidad de
elaborar un código de buenas prácticas en materia de igualdad de trato y oportunidades
en las empresas del sector.
– El resultado de la puesta en común de estos informes y sus conclusiones
constituirá la memoria anual sobre igualdad de oportunidades del sector.

– Las empresas deben contribuir de forma activa al principio de la transparencia
retributiva y la valoración de puestos tal y como lo establece el RD 902/2020, de 13 de
cve: BOE-A-2023-13742
octubre, de igualdad retributiva entre mujeres y hombres.

CAPÍTULO XII
Solución autónoma de conflictos (ASAC)
Artículo 66. Adhesión al VI acuerdo sobre solución autónoma de conflictos laborales

(sistema extrajudicial).
1. Con fecha 26 de noviembre de 2020, las organizaciones sindicales,

confederación sindical de comisiones obreras (CC.OO.) y unión general de trabajadores
(UGT), de una parte, y las organizaciones empresariales, confederación española de
organizaciones empresariales (CEOE) y confederación española de la pequeña y
mediana empresa (CEPYME) de otra, suscribieron el acuerdo sobre solución autónoma
de conflictos laborales (ASAC). Posteriormente, con fecha 23 de diciembre de 2020, se
publicó en el BOE el VI acuerdo sobre solución autónoma de conflictos laborales.
2. Las partes firmantes, en cumplimiento de lo previsto en los artículos 3.3 del
acuerdo sobre solución autónoma de conflictos laborales, y en base a lo dispuesto en el
artículo 91.2 del texto refundido del TRLET, acuerdan adherirse íntegramente y sin
condicionamiento alguno al VI ASAC, así como a cualquier acuerdo que lo sustituya.
CAPÍTULO XIII
Adscripción y subrogación
Artículo 67. Adscripción del personal en las empresas, centros y servicios afectados
por el ámbito funcional del presente convenio.
Con el fin de mantener la estabilidad del personal en el empleo, conseguir la

profesionalización del sector y evitar en la medida de lo posible la proliferación de
contenciosos, ambas partes acuerdan la siguiente regulación:
1. Al término de la concesión de una contrata, el personal adscrito a la empresa

saliente, de manera exclusiva en dicha contrata, pasará a estar adscrito a la nueva
empresa titular de la contrata, quien se subrogará en todos los derechos y obligaciones
que tuvieran reconocidos en su anterior empresa por la empresa entrante en dicha
gestión cualquiera que sea su modalidad de contratación, indefinida o temporal (dicha
subrogación comprenderá el respeto del conjunto de las retribuciones existentes y de las
condiciones de trabajo y derechos que las personas trabajadoras tuvieran reconocidos),
debiendo entregar al personal un documento en el que se refleje el reconocimiento de
los derechos de su anterior empresa, con mención expresa al menos a la antigüedad y
categoría, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la subrogación.
En este sentido, y de conformidad con lo dispuesto en el párrafo precedente, para
que el personal adscrito a la empresa saliente sea subrogado, deberá concurrir alguno
de los siguientes supuestos:
a) Personal en activo que vengan prestando sus servicios para la empresa saliente
con una antigüedad mínima de 3 meses, sea cual fuere la naturaleza o modalidad de su
contrato de trabajo.
b) Personal que, en el momento del cambio de titularidad de la contrata, se
encuentren en suspensión del contrato con derecho de reincorporación (con
enfermedad, accidentados/as, en excedencia, baja maternal, etc.) y que reúna con

anterioridad a la suspensión de su contrato de trabajo la antigüedad mínima establecida
en el apartado a).
cve: BOE-A-2023-13742
c) Personal que, con contrato de sustitución, supla a alguno del personal

mencionado en los apartados a) y b).
d) Personal de nuevo ingreso que, por exigencias de la empresa o entidad
contratante, se haya incorporado al centro, como consecuencia de la ampliación del
contrato dentro de los últimos 90 días.
La empresa cesante deberá comunicar al personal afectado la pérdida de la

adjudicación de los servicios, así como el nombre de la nueva empresa adjudicataria, tan
pronto tenga conocimiento de dichas circunstancias.
2. Todos los supuestos anteriormente contemplados se deberán acreditar
fehaciente y documentalmente por la empresa saliente a la empresa entrante, con una
antelación mínima de 15 días naturales antes de la fecha del término de su contrata o en
el plazo de los 3 días hábiles siguientes a la fecha desde que tuviese
conocimiento expreso formal de la adjudicación, si esta fuera posterior, la documentación
siguiente:
a) Certificado del organismo competente de estar al corriente de pago de las cuotas

de la Seguridad Social, así como una declaración jurada de la empresa saliente en este
sentido.
b) Certificación en la que se haga constar, en relación a la totalidad del personal de
plantilla a subrogar, lo siguiente:
Apellidos y nombre.
D.N.I.
Medio de contacto, preferiblemente número de teléfono.
Domicilio.
N. º de la seguridad social.
Tipo de contrato.
Antigüedad.
Jornada y horario.
Fecha de disfrute de las vacaciones.
Conceptos retributivos no incluidos en convenio.
Otras condiciones y pactos.
Fotocopias de las nóminas, TC1 y TC2, de los últimos siete meses de la totalidad del
personal a subrogar.
c) Fotocopia de los contratos de trabajo.

d) Documentación acreditativa de la situación de excedencias, incapacidad
temporal, baja maternal y paternal, interinidad o sustitución análoga del personal que,
encontrándose en tal situación, deben de ser adscritos a la nueva adjudicataria del
servicio.
e) En cualquier caso, el contrato de trabajo entre la empresa saliente y el personal
sólo se extingue en el momento que se produzca de derecho la subrogación del mismo a
la nueva adjudicataria.
f) En caso de subrogación de representantes del personal durante su mandato
(tanto del comité de empresa, como delegados/as de personal o de la sección sindical),
la empresa entrante respetará las garantías sindicales establecidas en el presente
convenio y demás legislación vigente.
Las personas que hubieran sido elegidas en proceso electoral referido al centro
objeto de subrogación mantendrán su condición de representantes del personal a todos
los efectos en la nueva empresa concesionaria, siempre que el número total de
representantes del personal no exceda del que pudiera corresponder por la plantilla.
No desaparece el carácter vinculante de este artículo en el caso de que la empresa
adjudicataria del servicio suspendiese el mismo por un período inferior a los 2 meses;
dicho personal con todos sus derechos se adscribirá a la nueva empresa.
Tampoco desaparece el carácter vinculante de la subrogación en el caso de que el

arrendatario del servicio suspendiese el mismo por un período no superior a 6 meses,
cve: BOE-A-2023-13742
siempre que se acredite que el servicio se hubiese reiniciado con la misma u otra
empresa.
Las empresas entrante y saliente respetarán siempre el calendario vacacional,
concediéndose el disfrute total del período de vacaciones tal y como esté asignado en
dicho calendario y con independencia de la parte proporcional de vacaciones que se

haya devengado en cada empresa.
En el supuesto de que se produzca la subrogación una vez comenzada el año
natural, la empresa entrante y la saliente realizarán las compensaciones económicas
necesarias para el cumplimiento de lo anterior.
Caso de que no se produjera acuerdo entre ambas empresas en la compensación
económica, la empresa en cuyo seno se haya disfrutado el período vacacional completo
descontará en la nómina de trabajador o trabajadora o, en su caso, en la liquidación la
cantidad correspondiente al período devengado en la otra empresa; la empresa en cuyo
seno no se disfruten vacaciones abonará al personal la parte proporcional de vacaciones
que le corresponda junto con la liquidación o en la primera nómina, según el caso.
En los casos de falta de acuerdo, la empresa que no haya cotizado a la seguridad
social el período correspondiente a las vacaciones devengadas vendrá obligada a
abonar a la otra empresa la cantidad correspondiente a dichas cotizaciones.
De la efectiva compensación económica entre las empresas se entregará copia a la
representación unitaria o sindical del personal, a la asociación empresarial y a la
comisión paritaria del convenio.
El personal percibirá de la empresa cesante la liquidación de los haberes y partes
proporcionales de gratificaciones que le pudieran corresponder.
El mecanismo de subrogación, definido en el presente artículo operará
automáticamente con independencia del tipo de personalidad de la empresa de que se
trate, ya sea física, jurídica o de cualquier clase.
La aplicación de este artículo será de obligado cumplimiento para las partes que
vincula: empresa o entidad pública cesante y nueva adjudicataria.
g) La adjudicataria saliente tendrá la facultad de acordar libremente con las
personas afectadas por la subrogación la permanencia en su plantilla, sin que ello
genere a la adjudicataria entrante la obligación de asumir el vínculo con un personal
diferente.
Artículo 68. Adscripción del personal en las empresas dedicadas al servicio de

teleasistencia.
Teniendo en cuenta lo manifestado en el artículo precedente y, dado el carácter

específico del sector de la teleasistencia, en caso de finalización, pérdida, rescisión,
cesión o rescate de una contrata mercantil o de un conjunto de contratas (siempre que
se extingan simultáneamente), el procedimiento a seguir será el siguiente:
Cuando las personas trabajadoras, realicen actividad laboral en una empresa que
gestione diferentes licitaciones ya sean en la misma ciudad o no, tanto la representación
sindical como las personas trabajadoras deberán ser informados
En el supuesto de que la persona trabajadora estuviera realizando su actividad
laboral para diferentes licitaciones, la empresa le informará por escrito de las licitaciones
a las cuales está adscrito y sus variaciones en caso de que las hubiera.
En el caso de que la licitación en la que está adscrito el trabajador o trabajadora, ya
sea en la totalidad de su jornada laboral o en una parte de jornada, se encuentre fuera
de la ciudad desde donde se gestiona el servicio, la empresa deberá informarle antes de
ser adscrito a la misma, en lo siguiente:
El municipio o CCAA al que pertenece la licitación y el tiempo por el cual ha sido

adjudicataria la empresa.
De la fecha prevista de finalización de la gestión de la licitación.
cve: BOE-A-2023-13742
De la obligatoriedad a la que está sujeta la empresa de informar al organo de

contratación titular del servicio, de los trabajadores adscritos a esa contrata, a efectos de
ser incluidos en el listado de subrogación a la finalización de la misma.
En atención a las características del sector, únicamente se consideran subrogables la
plantilla perteneciente a las categorías de los grupos 3 y 4, así como categoría de
Coordinador TAD del grupo 2. En consecuencia, las previsiones del presente artículo, y
las obligaciones de asunción de personal que en él se regulan, no operarán en relación
con el resto de los subgrupos profesionales.
A efectos de determinar el número de trabajadores a subrogar en cada una de las
categorías existentes dentro de los grupos 3 y 4, así como categoría de Coordinador
TAD del grupo 2, en caso de pérdida de una contrata, deberán realizarse los cálculos
que se detallan a continuación.
En el caso de que la extinción afecte a una central de teleasistencia y a una o varias

unidades de servicio, se realizarán por separado para la central de teleasistencia y para
la unidad o las unidades de servicios, de manera que se obtengan, por separado, el
número de personas a subrogar en la central de teleasistencia y el número de personas
a subrogar en la unidad o las unidades de servicio. A estos efectos se entenderá por:
– Central de teleasistencia: Unidad productiva con sustantividad propia compuesta al

menos por un servidor informático, una unidad receptora y distribuidora de llamadas y
puestos de personal teleoperador; de forma que al menos uno de los puestos cuente con
un turno cerrado de operadores que atiendan el servicio las 24 horas del día, los 365
días del año.
– Unidad de servicio de teleasistencia: Equipo sin sustantividad propia y dependiente
de una central de teleasistencia que presta servicios en un ámbito geográfico
determinado, atendiendo a una o varias contratas mercantiles. Puede contar con puestos
de atención, siempre que ninguno de ellos cuente con un turno cerrado de personal
teleoperador que atiendan el servicio las 24 horas del día, los 365 días del año.
El procedimiento de cálculo será el siguiente:
1.3.1 El número de personas que integrarán la plantilla saliente en cada categoría

se calculará, a los solos efectos de subrogación, por el total de horas de trabajo
realizadas (ordinarias, complementarias y extraordinarias) en la unidad de servicio y/o en
la central de teleasistencia a que se encuentre adscrita la contrata que va a extinguirse,
durante los 12 meses naturales precedentes a la fecha de finalización de la contrata,
incluyendo tanto las jornadas completas como las parciales; y se dividirá por la jornada
anual establecida en el presente convenio. Dicho cálculo se realizará de forma
diferenciada para cada una de las categorías existentes en la unidad de servicio o en la
central de teleasistencia. El cálculo del personal subrogable será proporcional al número
de personas usuarias asignadas a la contrata saliente, en relación al total de personas
usuarias de la unidad de servicio o central de teleasistencia.
En todo caso, el proceso de subrogación entre empresas garantizará el empleo
existente en el momento de la subrogación.
1.3.2 El número de la plantilla calculada se aplicará a cada una de las categorías
subrogables.
1.4 Las personas concretas a subrogar, se determinarán, con independencia de la

modalidad de su contrato laboral, de conformidad con los criterios siguientes:
1.4.1 La empresa saliente, elaborará un listado que comprenda a todo el personal

de cada categoría, cualquiera que sea su contrato, existente en la unidad de servicio o
central de teleasistencia (en su defecto), con expresión de la fecha de antigüedad de
cada trabajador y trabajadora, y su porcentaje de jornada contratada; y lo ordenará en
orden descendente, de mayor a menor antigüedad.

Se excluirán en todo caso aquel personal que no cumplan los requisitos de
cve: BOE-A-2023-13742
antigüedad que se especifican en el artículo 60. 1 a), ya que estos no se considerarán

subrogables.
El personal miembro del comité de empresa de la entidad cesante en el servicio se
integrará en las listas y formarán parte del colectivo a subrogar en las mismas
condiciones que el resto del personal de la empresa.
1.4.2 Atendiendo al número de trabajadores a subrogar por categoría (calculado

por el procedimiento establecido en el apartado 1.3) se elegirá alternativamente, una
persona del comienzo y otro del final de la lista, hasta completar el número total de
jornadas a subrogar conforme la fórmula establecida en el apartado 1.3.3.
1.5 Obligaciones de la empresa saliente:
La empresa saliente tiene obligación de remitir la documentación prevista en el

artículo 60 y en los plazos allí fijados.
Además de dicha documentación se requiere la aportación de la declaración jurada
suscrita por el apoderado de la empresa saliente, conforme al modelo que se deberá
aprobar por la comisión paritaria, en la que se hagan constar, por separado, los datos
siguientes adjuntando la documentación acreditativa:
Número de horas de trabajo en la central de teleasistencia y/o en la/la unidad/es de

servicio a que afecte la subrogación, en los 12 meses anteriores a la fecha de
convocatoria del concurso público, o en la fecha de petición de ofertas a las empresas (si
la entidad destinataria del servicio no fuera una administración pública), acompañando a
tal efecto los TC2 correspondientes al citado periodo, de todo el personal adscrito a la
central de teleasistencia y/o a la/s unidad/es de servicio.
Número de personas usuarias afectas a la contrata objeto de la subrogación, en la
fecha de convocatoria del concurso público, o en la fecha de petición de ofertas a las
empresas (si la entidad destinataria del servicio no fuera una administración pública),
acompañando a tal efecto la certificación acreditativa emitida por la persona apoderada,
con poder suficiente, de la entidad contratante del servicio.
Número total de personas usuarias afectas a la central de teleasistencia y a la/s
unidad/es de servicio afectadas por la subrogación, en la fecha de convocatoria del
concurso público, o en la fecha de petición de ofertas a las empresas (si la entidad
destinataria del servicio no fuera una administración pública), acompañando a tal efecto
la certificación/es acreditativa/s emitida/s por la persona apoderada, con poder suficiente,
de la entidad/es contratante/s del servicio.
1.6 La adjudicataria saliente tendrá la facultad de acordar libremente con las

personas afectadas por la subrogación la permanencia en su plantilla, sin que ello
genere a la adjudicataria entrante la obligación de asumir el vínculo con un personal
diferente.
Disposición transitoria.
El personal de la categoría declarada a extinguir en el VII Convenio (Personal no

cualificado) y que siga prestando servicios en sus centros tendrán las funciones
asignadas en el VI Convenio.
El personal de la categoría de Supervisor/a reconvertida a Coordinador/a de
Enfermería en el VII Convenio y que carezca de la titulación requerida para
Coordinador/a de Enfermería continuará en la categoría de Supervisor/a ejerciendo las
funciones que tuviera asignadas en el VI Convenio.
Disposición adicional.
Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 4 del convenio (vigencia y duración), los

efectos del articulado del presente convenio se aplicarán a partir del 1 de enero de 2023.
Para los ejercicios 2019 a 2022 el articulado aplicable será el que consta en el VII
cve: BOE-A-2023-13742
convenio, excepto en lo referente a las tablas salariales de dichos ejercicios, que serán,
a todos los efectos, las que constan en el anexo I del presente convenio, resultante de la
aplicación de la cláusula de ultraactividad del VII convenio.
Disposición final.
La cláusula de revisión salarial automática para el caso de ultraactividad del presente

convenio colectivo contenida en el párrafo segundo del artículo 8 operará en el caso de
que, en el momento de ser aplicada, el producto interior bruto (PIB) de la economía
española publicado por el INE u organismo público o privado que haga sus veces, haya
experimentado un incremento anual superior al 2 %.
La cláusula de incremento anual de los conceptos retributivos prevista en el segundo
párrafo del artículo 8.1 únicamente operará a partir del ejercicio 2027 (en función de los
resultados de IPC real y PIB del ejercicio 2026), así como para los sucesivos ejercicios.
Si la suma de los IPC reales publicados por el INE correspondiente a los años 2023,
2024 y 2025, supera la suma de los incrementos salariales pactados en este convenio
para los citados años (9%), se procederá a la actualización salarial automática, teniendo
en cuenta un tope máximo de hasta un 3 % adicional (12%). El incremento porcentual
derivado de la presente cláusula de garantía salarial, caso de producirse, tendrá efectos
jurídicos y económicos exclusivamente desde el primero de enero de 2026 y se aplicará
sobre todos los conceptos retributivos regulados en el convenio y a sus valores aplicados
en 2025 según el Anexo I del mismo, constituyendo el resultado de esa actualización las
remuneraciones de partida del año 2026. Esta actualización automática será calculada
por la Comisión Paritaria, que se reunirá inmediatamente después de la publicación de la
tasa de variación anual del IPC anual real de diciembre de 2025.
ANEXO I
Retribuciones
2019 - 2020 - 2021
Residencias personas mayores
Sueldo
Antig. Fest/dom H. Noct Disponib. H. Extra Fest. Espec.
base
Categoría profesional – – – – – –
–
Euros Euros Euros Euros Euros Euros
Euros
Administrador. 1.807,74 18,74 18,71 3,53 20,79 24,94 59,89

Gerente. 1.807,74 18,74 18,71 3,53 20,79 24,94 59,89
Director. 1.807,74 18,74 18,71 3,53 20,79 24,94 59,89
Médico. 1.539,92 18,74 18,71 3,01 20,79 21,24 51,03
Titulado Superior. 1.539,92 18,74 18,71 3,01 20,79 21,24 51,03
Supervisor. 1.347,42 18,74 18,71 2,63 20,79 18,59 44,65
ATS/DUE. 1.347,42 18,74 18,71 2,63 20,79 18,59 44,65
Trabajador Social. 1.251,19 18,74 18,71 2,45 20,79 17,26 41,46
Fisioterapeuta. 1.251,19 18,74 18,71 2,45 20,79 17,26 41,46
Terapeuta Ocupacional. 1.251,19 18,74 18,71 2,45 20,79 17,26 41,46
Titulado Medio. 1.224,60 18,74 18,71 2,40 20,79 16,89 40,57

Gobernante. 1.034,61 18,74 18,71 2,02 20,79 14,27 34,29
cve: BOE-A-2023-13742
TASOC. 1.013,45 18,74 18,71 1,97 20,79 13,98 33,58

Oficial Mantenimiento. 1.013,45 18,74 18,71 1,97 20,79 13,98 33,58
Oficial Administrativo. 1.013,45 18,74 18,71 1,97 20,79 13,98 33,58
Sueldo
base
–
Euros
Conductor. 997,16 18,74 18,71 1,94 20,79 13,75 33,04

Gerocultor. 997,16 18,74 18,71 1,94 20,79 13,75 33,04
Cocinero. 997,16 18,74 18,71 1,94 20,79 13,75 33,04
Jardinero. 979,68 18,74 18,71 1,91 20,79 13,52 32,46
Auxiliar Mantenimiento. 979,68 18,74 18,71 1,91 20,79 13,52 32,46
Auxiliar Administrativo. 979,68 18,74 18,71 1,91 20,79 13,52 32,46
Portero-Recepcionista. 979,68 18,74 18,71 1,91 20,79 13,52 32,46
Limpiador/Planchador. 903,87 18,74 18,71 1,77 20,79 12,47 29,95
Pinche Cocina. 903,87 18,74 18,71 1,77 20,79 12,47 29,95
Ayudante Oficios varios. 903,87 18,74 18,71 1,77 20,79 12,47 29,95
Personal no cualificado. 903,87 18,74 18,71 1,77 20,79 12,47 29,95
Ayuda a domicilio
Sueldo
base
–
Euros
Responsable Coordinación. 2.018,10 18,74 18,71 4,02 20,79 27,84 66,87

Jefe Administrativo. 1.505,33 18,74 18,71 3,00 20,79 20,77 49,88
Coordinador. 1.426,57 18,74 18,71 2,84 20,79 19,67 47,27
Ayudante Coordinación. 1.141,27 18,74 18,71 2,27 20,79 15,75 37,82
Auxiliar Administrativo. 984,65 18,74 18,71 1,96 20,79 13,59 32,63
Auxiliar Ayuda Domicilio. 984,65 18,74 18,71 1,96 20,79 13,59 32,63
Teleasistencia
Sueldo
base
–
Euros
Director Gerente 1.538,84 18,74 18,71 3,01 20,79 21,23 50,98

Director Centro 1.491,89 18,74 18,71 2,91 20,79 20,58 49,43
Director Territorial 1.468,44 18,74 18,71 2,86 20,79 20,26 48,66
Supervisor 1.444,97 18,74 18,71 2,82 20,79 19,93 47,88

cve: BOE-A-2023-13742
Coordinador 1.248,26 18,74 18,71 2,44 20,79 17,22 41,36

Técnico Informático 1.267,03 18,74 18,71 2,48 20,79 17,48 41,99
Oficial 1.159,10 18,74 18,71 2,26 20,79 15,99 38,41
Teleoperador 1.071,16 18,74 18,71 2,08 20,79 14,78 35,49
Sueldo
base
–
Euros
Instalador 1.032,39 18,74 18,71 2,01 20,79 14,24 34,22

Auxiliar Administrativo 984,37 18,74 18,71 1,92 20,79 13,58 32,62
Telefonista/Recepcionista 984,37 18,74 18,71 1,92 20,79 13,58 32,62
2022
Sueldo
base
–
Euros
Administrador. 1.925,24 19,96 19,93 3,76 22,14 26,56 63,78

Gerente. 1.925,24 19,96 19,93 3,76 22,14 26,56 63,78
Director. 1.925,24 19,96 19,93 3,76 22,14 26,56 63,78
Médico. 1.640,01 19,96 19,93 3,20 22,14 22,62 54,35
Supervisor. 1.435,00 19,96 19,93 2,80 22,14 19,80 47,55
ATS/DUE. 1.435,00 19,96 19,93 2,80 22,14 19,80 47,55
Fisioterapeuta. 1.332,52 19,96 19,93 2,61 22,14 18,38 44,15
Titulado Medio. 1.304,20 19,96 19,93 2,56 22,14 17,99 43,21
Gobernante. 1.101,86 19,96 19,93 2,15 22,14 15,20 36,52
TASOC. 1.079,32 19,96 19,93 2,10 22,14 14,89 35,76
Conductor. 1.061,98 19,96 19,93 2,07 22,14 14,64 35,19
Gerocultor. 1.061,98 19,96 19,93 2,07 22,14 14,64 35,19
Cocinero. 1.061,98 19,96 19,93 2,07 22,14 14,64 35,19
Jardinero. 1.043,36 19,96 19,93 2,04 22,14 14,40 34,57
Auxiliar Mantenimiento. 1.043,36 19,96 19,93 2,04 22,14 14,40 34,57
Auxiliar Administrativo. 1.043,36 19,96 19,93 2,04 22,14 14,40 34,57
Portero-Recepcionista. 1.043,36 19,96 19,93 2,04 22,14 14,40 34,57

Limpiador/Planchador. 962,62 19,96 19,93 1,88 22,14 13,28 31,90
cve: BOE-A-2023-13742
Pinche Cocina. 962,62 19,96 19,93 1,88 22,14 13,28 31,90

Ayudante Oficios varios. 962,62 19,96 19,93 1,88 22,14 13,28 31,90
Personal no cualificado. 962,62 19,96 19,93 1,88 22,14 13,28 31,90
Ayuda a domicilio
Sueldo
base
–
Euros
Responsable Coordinación 2.149,28 19,96 19,93 4,28 22,14 29,65 71,22

Jefe Administrativo 1.603,18 19,96 19,93 3,20 22,14 22,12 53,12
Coordinador 1.519,30 19,96 19,93 3,02 22,14 20,95 50,34
Oficial Administrativo 1.385,70 19,96 19,93 2,77 22,14 19,11 45,90
Ayudante Coordinación 1.215,45 19,96 19,93 2,42 22,14 16,77 40,28
Auxiliar Administrativo 1.048,65 19,96 19,93 2,09 22,14 14,47 34,75
Auxiliar Ayuda Domicilio 1.048,65 19,96 19,93 2,09 22,14 14,47 34,75
Teleasistencia
Sueldo
base
–
Euros
Director Gerente. 1.638,86 19,96 19,93 3,21 22,14 22,61 54,29

Director Centro. 1.588,86 19,96 19,93 3,10 22,14 21,92 52,64
Director Territorial. 1.563,89 19,96 19,93 3,05 22,14 21,58 51,82
Supervisor. 1.538,89 19,96 19,93 3,00 22,14 21,23 50,99
Coordinador. 1.329,40 19,96 19,93 2,60 22,14 18,34 44,05
Técnico Informático. 1.349,39 19,96 19,93 2,64 22,14 18,62 44,72
Oficial. 1.234,44 19,96 19,93 2,41 22,14 17,03 40,91
Teleoperador. 1.140,79 19,96 19,93 2,22 22,14 15,74 37,80
Instalador. 1.099,50 19,96 19,93 2,14 22,14 15,17 36,44
Telefonista/Recepcionista. 1.048,35 19,96 19,93 2,04 22,14 14,46 34,74
2023
Sueldo
base
–
Euros
Administrador. 2.002,25 20,76 20,73 3,91 23,03 27,62 66,33

cve: BOE-A-2023-13742
Gerente. 2.002,25 20,76 20,73 3,91 23,03 27,62 66,33

Director. 2.002,25 20,76 20,73 3,91 23,03 27,62 66,33
Médico. 1.705,62 20,76 20,73 3,33 23,03 23,53 56,52
Sueldo
base
–
Euros
Supervisor. 1.492,40 20,76 20,73 2,91 23,03 20,59 49,45

ATS/DUE. 1.492,40 20,76 20,73 2,91 23,03 20,59 49,45
Fisioterapeuta. 1.385,82 20,76 20,73 2,71 23,03 19,12 45,92
Titulado Medio. 1.356,37 20,76 20,73 2,66 23,03 18,71 44,94
Gobernante. 1.145,93 20,76 20,73 2,24 23,03 15,81 37,98
TASOC. 1.122,50 20,76 20,73 2,18 23,03 15,48 37,19
Conductor. 1.104,45 20,76 20,73 2,15 23,03 15,23 36,60
Gerocultor. 1.104,45 20,76 20,73 2,15 23,03 15,23 36,60
Cocinero. 1.104,45 20,76 20,73 2,15 23,03 15,23 36,60
Jardinero. 1.085,09 20,76 20,73 2,12 23,03 14,97 35,95
Limpiador/Planchador. 1.001,13 20,76 20,73 1,96 23,03 13,81 33,17
Pinche Cocina. 1.001,13 20,76 20,73 1,96 23,03 13,81 33,17
Ayudante Oficios varios. 1.001,13 20,76 20,73 1,96 23,03 13,81 33,17
Personal no cualificado. 1.001,13 20,76 20,72 1,96 23,03 13,81 33,17
Ayuda a domicilio
Sueldo
base
–
Euros

Coordinador. 1.580,07 20,76 20,73 3,15 23,03 21,79 52,36

cve: BOE-A-2023-13742
Auxiliar Ayuda Domicilio. 1.090,60 20,76 20,73 2,17 23,03 15,05 36,14
Teleasistencia
Sueldo
base
–
Euros

Director Centro. 1.652,42 20,76 20,73 3,22 23,03 22,79 54,75
Supervisor. 1.600,45 20,76 20,73 3,12 23,03 22,07 53,03
Coordinador. 1.382,57 20,76 20,73 2,70 23,03 19,07 45,81
Oficial. 1.283,82 20,76 20,73 2,50 23,03 17,71 42,54
Teleoperador. 1.186,42 20,76 20,73 2,30 23,03 16,37 39,31
Instalador. 1.143,48 20,76 20,73 2,23 23,03 15,77 37,90
2024
Sueldo
base
–
Euros
Administrador. 2.052,31 21,28 21,25 4,01 23,60 28,31 67,99

Gerente. 2.052,31 21,28 21,25 4,01 23,60 28,31 67,99
Director. 2.052,31 21,28 21,25 4,01 23,60 28,31 67,99
Médico. 1.748,26 21,28 21,25 3,41 23,60 24,12 57,93
Supervisor. 1.529,71 21,28 21,25 2,99 23,60 21,10 50,69
ATS/DUE. 1.529,71 21,28 21,25 2,99 23,60 21,10 50,69
Fisioterapeuta. 1.420,46 21,28 21,25 2,78 23,60 19,60 47,07
Titulado Medio. 1.390,28 21,28 21,25 2,72 23,60 19,18 46,06
Gobernante. 1.174,58 21,28 21,25 2,29 23,60 16,20 38,93
TASOC. 1.150,56 21,28 21,25 2,24 23,60 15,87 38,12

cve: BOE-A-2023-13742

Conductor. 1.132,07 21,28 21,25 2,20 23,60 15,61 37,51
Gerocultor. 1.132,07 21,28 21,25 2,20 23,60 15,61 37,51
Sueldo
base
–
Euros
Cocinero. 1.132,07 21,28 21,25 2,20 23,60 15,61 37,51

Jardinero. 1.112,22 21,28 21,25 2,17 23,60 15,35 36,85
Pinche Cocina. 1.026,15 21,28 21,25 2,00 23,60 14,16 34,00
Ayuda a domicilio
Sueldo
base
–
Euros

Coordinador. 1.619,57 21,28 21,25 3,22 23,60 22,33 53,67
Teleasistencia
Sueldo
base
–
Euros

Director Centro. 1.693,73 21,28 21,25 3,30 23,60 23,36 56,12
Supervisor. 1.640,46 21,28 21,25 3,20 23,60 22,63 54,36
Coordinador. 1.417,14 21,28 21,25 2,77 23,60 19,55 46,96

cve: BOE-A-2023-13742
Oficial. 1.315,91 21,28 21,25 2,57 23,60 18,15 43,61

Teleoperador. 1.216,08 21,28 21,25 2,36 23,60 16,78 40,29
Sueldo
base
–
Euros
Instalador. 1.172,06 21,28 21,25 2,28 23,60 16,17 38,85

2025
Sueldo
base
–
Euros
Administrador. 2.103,62 21,81 21,78 4,11 24,19 29,02 69,69

Gerente. 2.103,62 21,81 21,78 4,11 24,19 29,02 69,69
Director. 2.103,62 21,81 21,78 4,11 24,19 29,02 69,69
Médico. 1.791,96 21,81 21,78 3,50 24,19 24,72 59,38
Supervisor. 1.567,96 21,81 21,78 3,06 24,19 21,63 51,96
ATS/DUE. 1.567,96 21,81 21,78 3,06 24,19 21,63 51,96
Fisioterapeuta. 1.455,98 21,81 21,78 2,85 24,19 20,09 48,25
Titulado Medio. 1.425,03 21,81 21,78 2,79 24,19 19,66 47,21
Gobernante. 1.203,95 21,81 21,78 2,35 24,19 16,61 39,90
TASOC. 1.179,32 21,81 21,78 2,29 24,19 16,27 39,08
Conductor. 1.160,37 21,81 21,78 2,26 24,19 16,00 38,45
Gerocultor. 1.160,37 21,81 21,78 2,26 24,19 16,00 38,45
Cocinero. 1.160,37 21,81 21,78 2,26 24,19 16,00 38,45
Jardinero. 1.140,03 21,81 21,78 2,23 24,19 15,73 37,77

cve: BOE-A-2023-13742
Pinche Cocina. 1.051,81 21,81 21,78 2,05 24,19 14,51 34,85

Ayuda a domicilio
Sueldo
base
–
Euros

Coordinador. 1.660,06 21,81 21,78 3,30 24,19 22,89 55,01
Teleasistencia
Sueldo
base
–
Euros

Director Centro. 1.736,07 21,81 21,78 3,39 24,19 23,95 57,52
Supervisor. 1.681,47 21,81 21,78 3,28 24,19 23,19 55,72
Coordinador. 1.452,57 21,81 21,78 2,84 24,19 20,04 48,13
Oficial. 1.348,81 21,81 21,78 2,63 24,19 18,61 44,70
Teleoperador. 1.246,48 21,81 21,78 2,42 24,19 17,20 41,30
Instalador. 1.201,36 21,81 21,78 2,34 24,19 16,57 39,82
ANEXO II
Asimilaciones
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Disposición Transitoria Segunda, se describen a

continuación diversas categorías profesionales que, a efectos económicos, quedarán
asimiladas a los siguientes grupos:
Grupo 1
cve: BOE-A-2023-13742
Director/a administrativo.
Subdirector/a administrativo.
Farmacéutico/a.
Abogado/a.
Economista.
Director/a general teleasistencia.
Director/a nacional teleasistencia.

Director/a gerente teleasistencia.
Jefe/a producto teleasistencia.
Jefe/a director teleasistencia.
Director/a delegación teleasistencia.
Responsable centro atención teleasistencia.
Responsable central teleasistencia.
Grupo 2
Jefe/a de taller.
Jefe/a de almacén, economato, lavandero, ropero, plancha.
Dietista.
Responsable coordinación.
Jefe/a de administración.
Técnico/a producto teleasistencia.
Delegado/a de provincia teleasistencia.
Jefe/a de CAP de teleasistencia.
Responsable de unidad móvil de teleasistencia.
Jefe/a de mantenimiento.
Coordinador/a central.
Grupo 4
Auxiliar de enfermería.
Auxiliar de coordinación de teleasistencia.
Operador/a unidad móvil teleasistencia.
Técnico/a mantenimiento de teleasistencia.
Oficial teleasistencia y/o unidad móvil.
Ayudante coordinación.
Auxiliar instalador/a.
Conserje.
ANEXO III
Baremo
Por cada año en la empresa: 1,2 puntos.

Por cada año transcurrido como correpuestos y correturnos: 1,2 puntos.
Por cada año transcurrido como correpuestos: 0,8 puntos.
Por cada año transcurrido como correturnos: 1 punto.
Títulos y diplomas relacionados con el puesto que se solicita:
a) Cada curso de 40 horas lectivas: 1 punto.

b) Cada curso de más de 40 horas lectivas: 3 puntos.
c) FP de grado medio: 5 puntos.
d) FP de grado medio y un año de antigüedad: 6 puntos.
ANEXO IV
cve: BOE-A-2023-13742
Cláusula garantía ad personam del 1.er Convenio
En lo referido solamente a retribuciones al personal que se le hubiese aplicado la

cláusula de garantía ad personam del primer Convenio Colectivo no le será de aplicación
la contemplada en este Convenio. El salario base de este personal se incrementará
anualmente en la misma cuantía que el IPC real del conjunto del estado del año anterior.
https://www.boe.es BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO D. L.: M-1/1958 - ISSN: 0212-033X

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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

Núm. 137 Viernes 9 de junio de 2023 Sec. III. Pág. 82520

III. OTRAS DISPOSICIONES

MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMÍA SOCIAL

Ordenar la inscripción del citado Convenio Marco Estatal de Servicios de Atención a

Disponer su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».

Madrid, 30 de mayo de 2023.–La Directora General de Trabajo, Verónica Martínez

VIII CONVENIO MARCO ESTATAL DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS

Artículo 1. Ámbito funcional.

las personas dependientes y/o desarrollo de la promoción de la autonomía personal:

Artículo 2. Ámbito territorial.

Este convenio se aplicará en todo el territorio español.

Artículo 3. Ámbito personal.

Artículo 4. Vigencia y duración.

El presente convenio colectivo entrará en vigor el 1 de enero de 2019 y tendrá

Artículo 5. Concurrencia en el ámbito funcional del convenio.

Definido el ámbito funcional del presente convenio general en los términos de su

Artículo 6. Concurrencia y complementariedad en el ámbito territorial del convenio.

La regulación contenida en el presente convenio en materia de organización, jornada

pudiera contenerse en otros convenios colectivos de ámbito más reducido.

período de prueba, las modalidades de contratación, la clasificación profesional, las

Artículo 7. Estructura de la negociación colectiva.

Se establece como unidad preferente de negociación la de ámbito estatal. Es

Artículo 8. Denuncia y prórroga.

Artículo 9. Comisión negociadora.

La comisión negociadora quedará constituida por las asociaciones empresariales y

Artículo 10. Vinculación a la totalidad.

Las condiciones pactadas forman un todo orgánico e indivisible, y, a efectos de su

aplicación práctica, serán consideradas globalmente.

Artículo 11. Garantía «ad personam» - condición más beneficiosa.

Se respetarán las condiciones superiores y más beneficiosas, tanto individuales

Artículo 12. Comisión Paritaria.

Se crea una Comisión Paritaria compuesta por 10 miembros de las organizaciones

Por las Organizaciones Sindicales:

CCOO (FSS y del Hábitat), UGT Servicios Públicos.

Por las Organizaciones Empresariales:

Se señala como domicilio de la Comisión Paritaria a efectos de registro, Calle

Artículo 13. Competencias de la Comisión Paritaria.

– Interpretación, mediación y arbitraje, conciliación y vigilancia del cumplimiento del

artículo 18 sobre empleo.

– En Seguridad y Salud Laboral ejerce las competencias definidas en el

– Adaptación o modificación del convenio durante su vigencia. En todo caso, para

Artículo 14. Funcionamiento Comisión Paritaria.

– La representación formal de la Comisión Paritaria.

– Convocar las reuniones de la Comisión Paritaria.

– Asistir a las reuniones.

2. El voto de las personas que componen la comisión paritaria será, tanto en el

comisión paritaria como en la permanente de esta, directamente o por representación,

Artículo 15. Organización del trabajo.

La organización del trabajo es facultad y responsabilidad de la dirección de la

Artículo 16. Clasificación Profesional.

La Clasificación Profesional se establece fundamentalmente atendiendo a los

Clasificación profesional convenio

A) Gestión, administración y B) Servicios

1A) Dirección: 1B) Titulados/as Superiores y

Artículo 17. Funciones.

Grupo 1. Dirección, titulados/as superiores y especialistas

Planifica, organiza, dirige y coordina las diversas actividades propias del

desenvolvimiento de la empresa o centro.