Resumen de "La Jornada de Gestión de Personas"

Resumen de “La III Jornada de
Gestión de Personas del Consorcio

de Universidades”
Este evento fue organizado por el Consorcio de Universidades, en el que
participaron invitados importantes y estudiantes de las Universidades del
Pacífico, Pontificia Universidad Católica Del Perú, Universidad Peruana
Cayetano Heredia y nosotros la Universidad de Lima.
Asimismo, el título de esta edición es “InnovEX: redefiniendo el Employee
Experience a través de la IA y la innovación”, la cual girará en torno a la
pregunta: ¿son la tecnología y la innovación acelerada aliados para la Gestión
de Personas? ¿O constituyen desafíos cuyo impacto todavía no podemos
predecir?
Karina Raicovi
“Inteligencia Artificial para que los ciudadanos sean más empleables”
Se mencionó la plataforma Doctor CV, una startup que combina la

empleabilidad con la Inteligencia Artificial abriendo así puertas a profesionales
que buscan oportunidades de crecimiento.
Esta plataforma hace una revisión de los curriculums de manera instantánea y
corrige los cv en menos de 10 segundos.
Subes tu curriculum y te dice cómo está, cómo es el impacto, la redacción y te
dice mejoras y observaciones.
También, tener en cuenta la experiencia usuaria:

Un dato importante es que…
Respecto a la experiencia usuaria, uno de los puntos más interesantes para mí

fue “Salir”. Por ello, anoté los siguientes puntos claves, que mencionaré a
continuación:
1. Reputación de la empresa: Un offboarding mal gestionado puede afectar
negativamente la reputación de la empresa, mientras que un proceso bien
ejecutado puede convertir a los ex-empleados en embajadores de la
marca.
2. Conformidad Legal: El offboarding también es importante para
asegurarse de que se cumplen todas las leyes y regulaciones relacionadas
con la terminación del empleo, lo que minimiza el riesgo de demandas
legales.
3. Retención del conocimiento: Un buen proceso de offboarding ayuda a
transferir el conocimiento y las responsabilidades del empleado saliente a
otros miembros del equipo, asegurando una transición más suave.
4. Vínculos futuros: Los ex-empleados pueden volver a la empresa en el
futuro o incluso convertirse en clientes, proveedores o socios.
5. Bienestar del empleado: Ofrecer un cierre significativo y apoyo en la
transición puede ser beneficioso para el bienestar emocional del
empleado saliente.
6. Desempeño de los empleados actuales: Un offboarding efectivo
demuestra a los empleados actuales que la empresa se preocupa por su
personal, lo que puede aumentar la moral y el compromiso.
Recolocación laboral
1. Dinosaurio: red de contactos
2. Elitista: solo se ofrece a algunas a personas porq es muy caro ( se le
ofrece a los q están más arriba de la pirámide por tienen todos los
recursos necesarios)
3. Caro
4. Consultor “asignado” que no es experto en todas las materias.
También se mencionó la plataforma Jobbox, esta tiene múltiples funciones para

los colaboradores cómo redactar y revisar tus documentos, ya que asiste en la
redacción de todos los documentos para postular a un nuevo empleo.
Redactando la Carta de Presentación, revisando tu Curriculum Vitae, y hasta
corrige tu perfil de Linkedin. Además, puedes hasta la perfección para tu
siguiente entrevista laboral. (Te dice 5 preguntás y tú debes responder)
Giovannie Escribens
“La Digitalización”
21% empresas cuentan con capacidades digitales (500 empresas son grandes l
algo así dijo)
36% usan big data y análisis (fuente EY)
94% PYMES invirtieron en tecnología en el 2021
Asimismo, se presentó una diapositiva respecto al indice de digitalización.
La gestión humana está expuesta ahora a:
- Proceso más automáticos.
- Generar y gestionar Data.
- Tableros de seguimiento de gestión en la empresa.
- Plataformas de atención.
- La comunicación en tu mano.
Beneficios de la digitalización y la analítica:

- Experiencia del trabajador mejora
- El tiempo del trabajador es más productivo.
- Soluciones por aplicaciones.
- Comunicación “one by one” / B2E
- Toma de decisiones se acorta para garantizar talentos
- Diseñar soluciones y beneficios de acuerdo al perfil de los trabajadores
- Menos papeles
- Cliente interno tiene más data para gestionar tus equipos
También se presentó recomendaciones para asumir el reto.
Además, se presentó el modelo de transformación.
Videl Flores
“Grupo EFE”
Videl Flores es gerente corporativo de recursos humanos del grupo EFE, el cual
está conformado por Tiendas EFE, La Curacao, Motocorp, Financiera Efectiva
y Juntoz desde el año 2010.
Se recalcó la importancia del Networking al momento de buscar empleo, ya que
el 70% de los empleos se consiguen por networking.
En una diapositiva, se presentó el Modelo de Gestión de la Experiencia del
Grupo EFE:
También los insights, que vendría a ser las opiniones de los colaboradores
acerca de sí están totalmente acuerdo en que el Grupo EFE los ayuda a cumplir
sus sueños personañes.
Cómo se evidencia solo el 62% estuvo de acuerdo, es por ello que el área de
gestión de personas decidió esforzarse más para mejorar la experiencia del
colaborador en la empresa y para ello realizaron una Propuesta de Valor.
En una diapositiva se evidenció la Propuesta de Valor de la empresa EFE:
En la siguiente diapositiva se evidenció los pasos de la experiencia del
colaborador en el Grupo EFE:
Además, se mencionó la importancia de la gestión de personas en las empresas,

puesto que si un empleado es feliz, el cliente también es feliz. Asimismo, la
gestión de personas permite organizar y simplificar los procesos relativos a las
relaciones que se establecen entre los colaboradores y la empresa, por lo que
incrementa la eficiencia de los trabajadores y del departamento de recursos
humanos y, en consecuencia, la productividad de la compañía. Contando
experiencia como que recientemente para Halloween los empleados hicieron
una fiesta disfrazados de la época disco y se divirtieron mucho.
De igual manera, se presentó los resultados ENPS de sus colaboradores y
resultados NPS de sus clientes del grupo EFE.
Por otra parte, el expositor presentó los resultados de las horas de capacitación
total en el 2022, horas de capacitación por colaborador, las promociones en el
2022, el porcentaje de aumento de salario logísticos y cajeros, porcentaje de
líderes mujeres en la empresa, porcentaje de NPS Retail y porcentaje de venta
digital.
Finalmente, la expositora Ana M. Beingolea, docente de PUCP, realizó

preguntas a los expositores, teniendo respuestas cómo:
- Cuando uno busca su trabajo ideal, primero debe hacer una evaluación de
lo que quiere y motive, porque a veces uno tiene una orientación más
humanista y se va a una empresa que no tiene ese estilo y no termina
brillando. Por ello hay que realizar un investigación de que si esa es la
empresa a realmente quiero. Por ejemplo, se puede preguntar a personas
como clientes y proveedores cómo definen la imagen de la empresa.
- Agrego lo siguiente, qué es lo que quiero hacer y hasta donde quiero
llegar en la empresa? Porque existen muchas expectativas, pero cuando
uno más sube en la jerarquía, la cosa es más compleja y difícil.
- Asimismo, cuando tú tienes pasión, trabajas bien.
Que puedo agregar yo de valor a una organización?

- Las empresas demandan profesionales apasionados, puesto que lo que
buscan las empresas es empleados que agreguen valor, un reto
profesional. Cuando busque una organización, busca uno no tan perfecto
y pueda ser perfecto con tu contribución.
- No existen empresas ideales. Lo más importante es pensar cómo puedo
agregarle valor a la empresa.
- Cuando entrevistan a los jóvenes, casi siempre dicen "vengo aprender".
El diferencial es la pasión, yo vengo a buscar una solución, recuerden que
todo es venta y las entrevistas también.

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Se mencionó la plataforma Doctor CV, una startup que combina la

También, tener en cuenta la experiencia usuaria:

Respecto a la experiencia usuaria, uno de los puntos más interesantes para mí

También se mencionó la plataforma Jobbox, esta tiene múltiples funciones para

Beneficios de la digitalización y la analítica:

Además, se mencionó la importancia de la gestión de personas en las empresas,

Finalmente, la expositora Ana M. Beingolea, docente de PUCP, realizó

Que puedo agregar yo de valor a una organización?

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