Universidad tecnológica Empresarial de Guayaquil

Taller #2

Materia: Emprendimiento e Innovación

Startups y la Innovación Empresarial

Docente: Ing. Gustavo Morán

Alumna: Alejandra Guaranda Zambrano

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¿Qué es una Startup?

Según un artículo escrito por Dora Montoya, (Montoya, 2016) los referentes

conceptuales del startup presentan un grado alto de transformación y progreso desde que el

término fue acuñado en los años 50 del siglo pasado, en Silicon Valley, y entonces fuera

definida como aquella sociedad que, pese a su juventud y a la falta de recursos para su

desarrollo, consigue obtener resultados en el mercado y pasar a un siguiente nivel estructural

al ser impulsada por ángeles inversionistas o absorbida por empresas ya consolidadas.

La historia casi oficial informa que fue en 1957 que se empezó a hablar de startup,

cuando ocho ingenieros dejaron su trabajo en la empresa californiana Shockley Labs y

encontraron financiación para su nuevo proyecto, desertando de su organización y fundando

el primer startup: Fairchild Semiconductor. Aunque el startup puede referirse a iniciativas de

cualquier sector económico y sociocultural, normalmente está muy relacionada con el ámbito

tecnológico, dado que es una empresa que suele hacer un uso intensivo del conocimiento

científico y tecnológico o está relacionada directamente con el mundo de Internet y las TIC.

La innovación y las Startups ayudan a impulsar la economía del cada país como motor

clave del crecimiento y el desarrollo económico. Gracias a los métodos agiles y los avances

tecnológicos de los últimos años, los emprendedores están escalando sus empresas de manera

considerable con muchos menos recursos., costos operativos muy diluidos y menos capital

empleado que en el paso reciente de la revolución industrial. El ciclo de innovación también

se acelera cada día y los empresarios con talento están cada vez más dispuestos a asumir su

posición destacada y reinventar la sociedad moderna a través de tecnologías disruptivas, esta

es una de las ventajas que tienen una Startup.

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1.- Seleccionar y analiza un Startup que cumpla cada una de las características:

Según la página de PayPhone (PayPhone, s.f.) es la plataforma multinacional que te

permite cobrar y pagar desde cualquier lugar sólo con tu Smartphone. Nos motiva brindar al

usuario una experiencia única de pagos, en donde la democratización de servicios financieros

toma forma en sus productos. Los mismos que son pensados en ayudar a las personas y

comercios a simplificar su vida financiera.

Se busca empoderar a los negocios y personas a que se unan a esta economía global.

La excelencia de nuestros productos motiva a los usuarios a realizar cobros y pagos con total

confianza y seguridad, no importa si lo hacen con la app, botón de pagos o link de pagos.

Combinan la tecnología con el excelente talento humano, en PayPhone creamos herramientas

innovadoras que servirán para moldear el futuro de los pagos y cobros en línea.

2.- Analizar que la empresa seleccionada cumpla uno de los 3 puntos y ¿Por qué?

1.- Innovación y transformación: la compañía es un modelo de innovación sobre todo

sus modelos de negocio que es perfectamente aplicable en el Ecuador y en cualquier parte del

planeta; y que representa una alternativa a un sistema de pagos utilizando únicamente un

teléfono inteligente. La innovación es fácil de canalizar los pagos de servicios públicos,

reducir los costos transaccionales y fortalecer el sistema financiero. Se puede apreciar que

cada vez se esmeran es mejorar y desarrollar nueva tecnología aplicada a que resuelva
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problemas para los usuarios, que reduce tiempo y que con todo caso esta hace que sea una

realidad.

2.- Tecnología y redes sociales: la compañía utiliza la tecnología para poder

implementar y brindar sus ofertas de servicios, sin ella todos los servicios no podría ser

utilizados por los clientes. Combinan la tecnología y las redes sociales para dar a conocer a

sus clientes las promociones, ofertas y herramientas que utilizan para dar soluciones de los

problemas que presentan sus clientes.

3.- Ágil y rápida: PayPhone es una plataforma que se caracteriza por utilizar la

tecnología a su favor, por ende, estos servicios o conexiones tienden a ser agiles ya que si no

funcionan de esta manera no podría prestar sus servicios a los cientos de personas que

utilizan su plataforma para pagos, enviar, retiros, etc.; para resolver y realizar todas estas

cosas la empresa debe y así lo hacen contar con una tecnología avanzada, rápida y ágil, que

movilice la información de los clientes.

3.- Historia de la compañía escogida (10 antecedentes mínimos – 2 láminas)

Desde la Revista Forbes (Forbes, s.f.), Ecua-PayPhone: En 2014 solo el 20 % de las

personas que tenían un plan de telefonía celular utilizaba un smartphone o teléfono

inteligente. En ese mismo año tres emprendedores cuencanos desarrollaban una idea que

sonaba a misión imposible: permitir pagos y cobros mediante un teléfono móvil. Carlos

Ugalde, Juan Diego Vázquez y Pedro Jerves daban los primeros pasos de una iniciativa de

base tecnológica que hoy está consolidada y en expansión. El objetivo de Ugalde era contar

con un inversionista para su emprendimiento. Este empresario se interesó por la idea y, en

lugar de invertir, puso a los emprendedores en contacto con una institución financiera

internacional. En 2015, el startup tuvo un nuevo acercamiento con los poderosos del sector
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financiero. Durante 10 meses, el equipo trabajó con una de las tarjetas de crédito más

cotizadas del país desarrollando una solución de pagos digitales.

Antecedentes: Estos antecedentes e los puede ubicar en el sitio web de la plataforma

PayPhone (PayPhone, s.f.):

ECUAPAYPHONE C.A., es una compañía constituida al amparo de las leyes de la

República del Ecuador, autorizada para la prestación de servicios al sistema financiero, de

acuerdo a las disposiciones contenidas en el Código Orgánico Monetario y Financiero y

opera principalmente a través de su nombre comercial PayPhone.

PayPhone permite recibir pagos internacionales en Ecuador desde algunos países

como Estados Unidos o España, con la app. También se puede solicitar cobros desde

cualquier parte del mundo y recibir el pago al instante.

PayPhone es una sociedad constituida al amparo de las leyes de la República del

Ecuador, para lo cual declara contar con los permisos y recursos idóneos, convirtiéndola en

una Startup de innovación dentro del territorio ecuatoriano.

Las Partes, han mantenido conversaciones y negociaciones, a fin de acceder al uso del

aplicativo PayPhone, bajo los términos de uso que en el presente instrumento se detallan.

El servicio proporcionado por PayPhone es una aplicación tecnológica para que el

Cliente pueda conectarse con cualquier otro usuario de la aplicación y gestionar un servicio

de procesamiento de cobros o pagos. El Cliente acepta y reconoce que el pago realizado con

PayPhone no garantiza contraprestación alguna y/o entrega del bien al que haya lugar. En tal

virtud, toda transacción que se gestione entre dos o más partes con utilización de la aplicación

PayPhone, se lleva a cabo en la plataforma en calidad de tercero independiente, lo cual

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deslinda a PayPhone de cualquier relación con el/los Clientes y sus pares o proveedores de

servicios y bienes.

PayPhone se destacó por sus atributos de innovación y modernos procesos tecnológicos

destinados a facilitar la vida financiera de sus clientes y promover la inclusión financiera. Este

reconocimiento es otorgado cada año a los proyectos que generan cambios positivos y que

gracias a la innovación y tecnología logran la inclusión financiera de la sociedad; las propuestas

son evaluadas de forma rigurosa por un panel de jueces expertos en la industria financiera.

PayPhone logró el segundo lugar debido al gran aporte que ha brindado a

emprendimientos y personas naturales, permitiéndoles unirse al entorno digital a través de una

experiencia única, simple y segura para hacer sus transacciones. Esta aplicación ecuatoriana

permite pagar o cobrar desde cualquier lugar por medio de un teléfono inteligente, sin importar

si es una persona natural o local comercial, facilitando así la vida financiera de sus usuarios y

abriendo las puertas hacia la digitalización.

Payphone como empresa, se establece como alternativa digital a otras formas de pago

consideradas tradicionales como transferencias, cheuques, envíos internacionales. Funciona

como una POS digital y puede ser utilizada por distintas personas como emprendedores,

cadenas comerciales, profesionales, ECommerce, programadores, FreeLancers, coworkings.

PayPhone podrá tratar los datos de carácter personal del Cliente, incluidos los

patrones de seguridad antes descritos, con las siguientes finalidades: identificar al Cliente en

esta aplicación y/o servicios a distancia por medios de comunicación electrónica

implementados por PayPhone; validar y verificar sus datos cuando el Cliente acceda desde

otras aplicaciones, dispositivos móviles, canales digitales y/o servicios a distancia por medios

de comunicación electrónica implementados por PayPhone y dar cumplimiento al objeto de la

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aplicación y cumplir con todos las metas trazadas para brindar una nueva experiencia a todos

los usuarios para la satisfacción de las necesidades de los mismos.

Actualmente se puede enviar y recibir pagos corrientes, con tarjeta de crédito, débito

o el saldo disponible en PayPhone. En cuanto a diferidos, al momento en la app se puede

hacer pagos y deferidos a 3, 6 y 12 meses con tarjeta de crédito.

Hoy en día PayPhone trabaja con tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard, sin

importar el emisor ni el país. Eso permite que la app sea bienvenida en unos 20.000 negocios

en el país y sume cerca de 300.000 usuarios en Ecuador, y otros 120.000 repartidos en

Nicaragua, El Salvador, Honduras y Panamá. En 2021 procesó transacciones por cerca de

US$ 89 millones y tuvo ingresos por US$ 1,6 millones.

4.- Antecedentes actuales de su estado actual y proyecto.

Según la revista el Expreso (Expreso, s.f.) se detalla algunos de los antecedentes y

proyectos que se llevarán a cabo dentro de la plataforma En la actualidad PayPhone ha

cerrado alrededor de 113 millones de dólares en transacciones, de las cuales el 18% fue pagos

desde el exterior. Los pagos digitales no solo han crecido exponencialmente en Ecuador sino

en el mundo entero. Con esto también se registra un crecimiento en las transacciones desde el

exterior hacia la republica del Ecuador. Esto significa que cada vez más personas que radican

en el extranjero utilizan plataformas para revolver algunos problemas de cobro o pagos

generados por los familiares.

Antecedentes

PayPal con sus inicios bajo el ala de eBay y su posterior explosión hacia nuevos

mercados; es un ejemplo de lo dinámico y cambiante que es hoy el eterno Fintech. Cuenta

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con startups especializadas, bancos que utilizan a esas compañías, encargada de la compra

con grandes Fintech que suman productos y además estas grandes tecnologías apuntan a un

entorno vibrante y prometedor.

Cuenta con la certificación de seguridad PCI DSS 3.2 además de autenticación por 3D

Secure. También motores antifraude y control de transacciones.

Plataforma líder en tiempo de integración ya que el proceso es autónomo, tu controlas

las pruebas y desarrollo. Algunos de estos son:

❖ Woocommerce: es la solución perfecta para recibir pagos con tarjeta de crédito y

débito en WordPress.

❖ Prestashop: es eficiente para recibir pagos de un e-commerce.

❖ Express Checkout.

❖ Botón de pago por redirección.

Plataforma de control con total integración para ejecutar las pruebas y producción

como: ambiente de pruebas controlado, monitoreo de transacciones en tiempo real, sin

burocracia y con un sistema de seguridad robusto.

Proyectos actuales

▪ Cobrar sin contacto y a distancia.

▪ Usar el saldo sin comisión y sin recargo.

▪ Cobrar con total facilidad.

▪ Tarjeta física PayphoneCard.

▪ Botón de pago gratis.

▪ Renovación y actualización de las tecnologías.

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▪ Ayuda virtual dentro de la plataforma.

▪ Asistencia virtual y llamada para consultas.

▪ Supervisión de datos en situaciones de riesgo.

5.- Competencia (Quién es) mínimo 5 antecedentes - 1 lámina

En la página web de la compañía se obtiene la siguiente información (PayPal, s.f.)

PayPal es una forma segura y fácil de pagar y de recibir pagos en línea. El servicio permite a

cualquier persona pagar del modo que prefiera sin compartir información financiera, se

incluyen tarjetas de crédito, cuentas bancarias, PayPal Smart Connect o saldos de las cuentas.

Se ha convertido rápidamente en líder internacional en soluciones de pago en línea con más

de 325 millones de cuentas en todo el mundo. Disponible en 202 países y 25 divisas

alrededor del mundo, PayPal permite el comercio electrónico a nivel mundial al hacer

posibles los pagos a través de distintas ubicaciones, divisas e idiomas.

PayPal ha recibido más de 20 premios a la excelencia de la industria en línea y la

comunidad empresarial. Los premios más recientes son 2006 Webby Award y 2006 Webby

People's Voice Award, ambos por Mejor sitio web de servicios financieros. Ubicada en San

José, California, PayPal se fundó en 1998.

Esta plataforma utiliza tecnología para dar un servicio que permite pagar, enviar

dinero y aceptar pagos sin tener que introducir datos financieros continuamente.
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Antecedentes: Según el artículo escrito por la Universidad de Colombia (Universidad

de Colombia , s.f.) se obtuvo los antecedentes de la compañía:

Pagar en Internet es ahora mismo algo simple y muy extendido. Compramos

tecnología, entradas para el cine, pagamos por reservas de hotel y nos suscribimos a

plataformas de streaming para ver series y películas. Y hacemos todo esto porque confiamos

en que nuestro dinero va a llegar de forma segura y en su totalidad a su destino.

PayPal opera en prácticamente cualquier país del mundo y permite realizar

transacciones de dinero entre individuos y empresas en 25 monedas distintas. Tiene 305

millones de usuarios activos, aunque este dato no es muy relevante porque no es necesario

tener una cuenta en la plataforma para recibir el dinero. En 2019 ingresó 17.700 millones de

dólares.

El origen de PayPal nos lleva al Silicon Valley de 1998. Entonces la compañía no se

llamaba PayPal sino Confinity y el interés de sus fundadores, Max Levchin, Luke Nosek y

Peter Thiel, era tan concreto como complejo: facilitar las transacciones de dinero entre

dispositivos PDA

Aunque el objetivo de Confinity no era crear fórmulas para transferir dinero sino

asegurarse de que las existentes fueran seguras, no pasó mucho tiempo hasta que los

fundadores entendieron el enorme potencial que había en mover dinero electrónico y aún más

en moverlo entre ordenadores. Se pusieron a trabajar y en octubre de 1999 lanzaron un primer

prototipo basado en los mismos protocolos que sirven para enviar y recibir emails. Ese era el

nivel de desarrollo de la época.

Con el paso de los meses, la compañía fue perfeccionando sus sistemas y llegaron al

punto de hacerse una pregunta cuya respuesta cambiaría su historia y también la de Internet:

¿y si los pagos no solo pudieran hacerse entre compañías sino también entre personas? Hoy
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esto nos puede parecer sencillo, pero en los últimos años de la década de los 90 no había

mucha gente que pensara así.

La compra se produjo en octubre de 2002 eBay puso sobre la mesa 1.500 millones de

dólares, una cantidad considerable para la época, pero muy comprensible teniendo en cuenta

lo que ganaba eBay con la adquisición.

El romance de eBay y PayPal, que duró desde 2002 hasta 2014, fue más fructífero

para una de las partes. Protegida bajo el ala de la compañía de subastas, PayPal empezó a

hacer movimientos más que interesantes para ampliar sus servicios.

A todo ello se suman otros fenómenos como el Open Banking, que supondrá un

espaldarazo para las alianzas entre empresas y la comercialización de datos de usuarios, o la

flamante aprobación de los entornos sandbox, que permitirá probar nuevos modelos de

negocio en entornos controlados. Y esto no ha hecho más que comenzar.

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Referencia Bibliográfica

Expreso. (s.f.). Obtenido de https://www.expreso.ec/actualidad/economia/juan-j-espinoza-

payphone-vez-gente-le-da-pereza-efectivo-173908.html

Forbes. (s.f.). Obtenido de https://www.forbes.com.ec/innovacion/muchos-coquetearon-esta-

fintech-uno-logro-si-n23275

Montoya, D. (18 de octubre de 2016). Obtenido de

https://core.ac.uk/download/pdf/268087956.pdf

PayPal. (s.f.). Obtenido de https://www.paypal.com/ad/webapps/mpp/about?locale.x=es_AD

PayPhone. (s.f.). Obtenido de https://www.payphone.app/

PayPhone. (s.f.). Obtenido de https://product.payphone.app/terms/

Universidad de Colombia . (s.f.). Obtenido de

https://cursosmultimedia.online/moodle/Fintech%20blockchain%20y%20criptomone

das/Articulos/PayPal%20la%20historia%20de%20la%20primera%20y%20pionera%2

0gran%20fintech.pdf