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    Glovo

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    Adriana Ayala
    Este documento resume el modelo de negocio de la aplicación Glovo, una empresa de entregas a domicilio. Glovo conecta a clientes que desean enviar paquetes u obtener servicios con repartidores independientes llamados "Glovers" a través de una aplicación móvil. Genera ingresos cobrando tarifas a clientes y empresas asociadas, y depende de la puntualidad de los Glovers, su asociación con negocios locales y la calidad del servicio al cliente.

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    Abigail Olmos

    Adriana Ayala
    Adrián Cajias
    Valeria Burgos
    Walter Ruiz
    Maria Del Pilar Franco
    INTRODUCCIÓN
    La App Glovo, nacida en España,
    funciona con el formato “multidelivery
    onDemand” y basa su negocio en la
    economía colaborativa.
    SEGMENTO DE
    CLIENTES
    Clientes son tiempo limitado

    Glovo Business
    PROPUESTA DE
    VALOR
    Glovo permite a sus clientes solicitar cualquier
    servicio o delegar sus recados desde la
    comodidad de una aplicación gratuita
    permitiendo ahorrar tiempo con un servicio
    personalizado.
    CANALES ESTRATÉGICOS

    PAGINAS WEB

    APPS
    Y REDES SOCIALES
    INNOVACION
    TECNOLOGICA
    RELACIÓN CON
    LOS CLIENTES LA APLICACIÓN
    .

    REDES SOCIALES
    .

    PREGUNTAS FRECUENTES
    .

    SERVICIOS A LA ATENCION DEL


    CLIENTE
    .
    FUENTES
    DE INGRESOS
    Glovo Prime

    Pagos por cada recado

    Asociación de empresas
    ACTIVIDADES
    CLAVE
    PUNTUALIDAD

    ASOCIACIONES
    CON EMPRESAS

    ATENCIÓN AL CLIENTE CALIDAD


    RECURSOS
    CLAVE LA APLICACIÓN
    .

    GLOVERS RESPONSABLES
    .

    ENTREGA RÁPIDA
    .

    GEOLOCALIZACIÓN
    .
    SOCIOS CLAVE

    ESTABLECIMIENTOS PUBLICISTAS GLOV E R S


    DE COMIDA
    .
    .
    ESTRUCTURA
    DE COSTOS
    LOS PAGOS Y SEGUROS A LOS
    GLOVERS

    COSTOS DE SALRIOS DEL


    PERSONAL
    .

    COSTOS DE MANTENIMIENTO DE
    LA PAGINA Y SU PUBLICIDAD
    TEORIAS DE PORTER
    RIVALIDAD ENTRE AMENAZA DE
    COMPETIDORES POSIBLES ENTRANTES
    ALTA BAJA

    PODER DE LOS
    CLIENTES
    AMENAZA DE LOS
    MUY ALTA SUSTITUTOS
    MUY ALTA

    PODER DE LOS
    PROVEEDORES
    MEDIA
    CONCLUSIONES

    App dirigida a un público joven


    Crecimiento Acelerado
    Nuevo Personal . .
    GRACIAS

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