CM 4 Estra Planif New

CONSULTORÍA Y CONTROL DE GESTIÓN DE PERSONAS
ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN:
GARANTIA DE ÉXITO. CM4
CONTENIDO DE LA ASIGNATURA
Los temas objeto de estudio de la asignatura son:
1. El rol del consultor de personas

2. Habilidades de consultoría
3. Objetivos estratégicos
4. Indicadores de gestión
5. El Balance Score card . BSC
6. Las TICS en Recursos Humanos
7. El control de la empresa
MÁSTER UINVERSITARIO EN DIRECCÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS

“Si usted no ,ene una ventaja compe,,va es
mejor no compe,r”.
JACK WELCH
ESTRATEGIA
Estrategia: ¿Hacia dónde queremos ir?
Táctica: ¿Cómo lo haremos?
Las estrategias se caracterizan por tres rasgos comunes :
1. Son importantes y afectan a los objetivos generales empresa.
2. Comprometen recursos significativos. Afectan toda la empresa.
3. No son fácilmente reversibles. Tomada una decisión global, es

difícil volver al origen o cambiar de rumbo.
TIPOS DE ESTRATEGIA
1. La estrategia corporativa:
• Define ámbito empresa en términos de los sectores y
mercados en los que compite.
• Sus decisiones incluyen : diversificación, integración vertical,
adquisiciones y creación de nuevas empresas, la asignación
de recursos entre las diferentes actividades de las empresas,
las reestructuraciones y las desinversiones.
2. La estrategia de negocio:
• Se ocupa de como compite la empresa en sector o mercado
• Busca: Progresar sobre sus rivales y debe adoptar una ventaja
competitiva sobre sus competidores. ( también estrategia
competitiva.
¿COMO DIFERENCIAR ?
ESTRATEGIA CORPORATIVA:
Ø EN QUE NEGOCIOS QUEREMOS

ESTAR
ESTRATEGIA DE NEGOCIO:
Ø COMO OBTENEMOS LOS BENEFICIOS

Ø CUAL ES LA VENTAJA COMPETITIVA
¿ATERRIZAR LOS TEMAS ?
La estrategia se concretará al nivel más operativo , en acciones como:
Adopción de nuevas tecnologías, planes de marketing, desarrollo de

nuevos productos y mercados, programas de I+D+i, etc.
Definir estrategia implica responder preguntas y tomar decisiones sobre:
• ¿Qué mercados debe atender y servir la empresa?

Industria, sector, segmento, nicho.
• ¿Cual es la propuesta de valor que ofrece a los clientes?
• Propuestas de valor simples y complejas.
• Valor y precio.
• ¿Cómo contribuyen las actividades de la empresa a crear
y proporcionar ese valor?
o (“core”)
o ¿Se pueden desarrollar nuevas actividades que añadan más
valor?
¿PUNTO CLAVE?
BUSCAR soluciones y respuestas

“win-win” para todos los grupos
de interés implicados.
• empresa.
• clientes.
• proveedores.
• accionistas.
• otros “stakeholders”.
Ventaja competitiva.
• Empresas crean ventajas

competitivas añadiendo valor
al producto o servicio que
ofrecen al cliente.
• Significa: ampliar el margen…
Ventaja compePPva.
• Esto se puede conseguir de dos maneras genéricas:

• Aumentando el precio que están dispuestos a pagar los
clientes sin que suponga un incremento grande en el
coste.
• Disminuyendo el coste sin que afecte a lo que están
dispuestos a pagar los clientes.
Que Penen correspondencia con las dos formas básicas

de compePr: por liderazgo en costes o por diferenciación.
La estrategia se formula, diseña y ejecuta a tres niveles:
• Corporativo:
• Envuelve e implica a la más alta dirección de la empresa, el
Consejero Delegado y el Consejo Adm.
• Sus directrices descienden por la organización a los otros
niveles estratégicos.
• Estrategia de negocio, específica para cada unidad, división….
• Estrategia operativa: Abarca los planes de acción concretos

para desarrollar las anteriores, a nivel de departamento (s) y en
la base de la estructura de la empresa, en contacto directo con
el cliente y las operaciones.
Funciones de la estrategia son:
• Servir apoyo y guía toma decisiones

• Facilitar la comunicación y
coordinación entre departamentos +
resolución conflictos entre ellos
• Ayudar coordinación acPvidades y
tareas.
• Mantener aspiraciones y metas de
diferentes unidades de la organización
y sus componentes
PROCESO PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Es un proceso complejo y requiere:
1. Análisis.
2. Formulación.
3. Implantación.
1.- ANÁLISIS
Discusión y consenso sobre la misión, visión, obje5vos y valores de la compañía.
Previamente realizaremos el análisis desde dos perspec5vas :
Ø Análisis del entorno: determinar cuales son las tendencias. El análisis se centrará:
• Análisis general: Situaciones/tendencias entorno polí<co, económico, social y
tecnológico (Análisis PEST), puedan tener efecto sobre el sector.
• Análisis estructural del sector (Análisis 5 Fuerzas Michael Porter). El obje<vo

es conocer cuales son las variables que influyen en la rentabilidad del sector y
en su posible evolución futura.
• Análisis de la competencia: Iden5ficar los grupos estratégicos que compiten

en el sector, factores clave para compe<r en el sector.
• Análisis de la demanda: iden<ficación mercado y criterios de compra de los

clientes.
• NEW…
1.- ANÁLISIS
Ø Análisis interno
• Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)
• Análisis cadena de valor: cual es la importancia de cada acYvidad

dentro del proceso y en función de la estrategia de la empresa.
• Capacidades diferenciales.
2.-FORMULACIÓN . Siguientes actividades:
Ø Identificación de alternativas: ¿Qué podríamos hacer?

• Alternativas de entrada al mercado, posibilidades de
crecimiento, mejora del producto.
• Análisis de otros posibles escenarios. ¿Qué ocurriría, si...”
Ø Opciones y respuestas de los rivales. Las diferentes alternativas

que tienen para responder a nuestra estrategia.
• Represalias, posibles colisiones, “follow the leader”, teoría de

juegos….
Ø Elección de la estrategia.
• Bajo coste, diferenciación, nicho. Penetración, desarrollo de

productos. Alianzas, licencias...
3.- IMPLANTACIÓN.
Ø Desarrollo de plan estratégico.

• Programación acciones (Plan de Acción), para poner en marcha la
estrategia: obje:vos, acciones, presupuestos, fechas, personas…
• Es:maciones financieras y planificación de la captación de los recursos
financieros necesarios para la ejecución de las acc
Ø Diseño organiza4vo.
• Cual será (es) la forma estructural (divisional, red…) adecuada para
la nueva estrategia.
• Innovación y desarrollo, redes de valor, posibilidades “outsourcing”.
• Ges:ón del conocimiento.
Ø Ges4ón del cambio.

• Comunicación nueva estrategia o Cómo vencer resistencia al cambio.
ALGUNOS CONCEPTOS CLAVE
MISIÓN
• Quienes somos o quienes queremos llegar a ser.
• Quiénes son los clientes a los que sirve la empresa.
• Qué necesidades sa:sfacemos.
• Cuáles son sus productos y el ámbito geográfico.
VISIÓN
La visión supone un reto a alcanzar por la organización:
• ¿Cómo nos vemos en el futuro?
CaracterísYcas visión:
• Incorpora la idea de triunfo: Retos ambiciosos, aunque
alcanzables, que sirvan de es\mulo a toda la organización.
• Es estable a lo largo del Yempo; se plantea a largo plazo.
• Ha de merecer el compromiso y esfuerzo del personal….
LOS OBJETIVOS deben ser:
1. Específicos. Claramente definidos.

2. Medibles. Cuan1ficables en su grado de alcance.
3. Alcanzables: Deben suponer un reto, pero estar dentro de
las posibilidades de los implicados.
4. Realistas: Coherentes con los recursos, capacidades y
tecnología disponibles.
5. Temporales: Definirse un plazo temporal, con hitos
intermedios si es necesario…...
• No puede darse plazo indefinido
LOS VALORES
• Definen los comportamientos que van a primar en las

relaciones con los accionistas, empleados, proveedores,
clientes, consumidores finales y cualquier otro Ypo de grupo
de interés.
• Ej: Integridad, calidad, responsabilidad, determinación,
respeto por las personas, orientación al cliente, innovación,
trabajo en equipo…..
• Ayudan a forjar el compromiso y el consenso, en
organizaciones que deben cambiar.
• No deben entenderse como restricciones
para otros elementos, sino como modeladores.
PENSEMOS DIFERENTE
DESDE EL PUNTO DE VISTA
DE LA ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH
ESTRATEGIA COMO
PLANNING
ESTRATEGIA COMO PLANING

+
INNOVACIÓN
ESTRATEGIA COMO PLANING

+
INNOVACIÓN
+
FORMACIÓN
STRATEGIG PLANNING PEAL STRATEGIG LEARNING

INTELIGENCIA EMPRESARIAL :
EL ARMA SECRETA DE LAS ORGANIZACIONES
UDIEA
Unidades de Inteligencia Empresarial/Estr Avanzadas
INTELIGENCIA ECONÓMICA VS EMPRESARIAL
Tradicionalmente la información es poder.

ORIGEN DE LA INTELIGENCIA ECONÓMICA
Evolución desde la inteligencia militar aplicada al
mundo empresarial
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA ECONÓMICA?
Es la acción de definir, recopilar, analizar y distribuir información de
inteligencia sobre los productos, clientes, compe5dores, mercados y de
cualquier aspecto del medio, necesario para apoyar a la dirección en la
toma de decisiones estratégicas de la organización
ConsHtuye una forma de esHmular la innovación.
Esta disciplina : forma de an4cipación del futuro.

•Permite explorar las oportunidades
•Prever las amenazas,
•Analizar movimientos de los actores
económicos para proteger su patrimonio
material e inmaterial
• Aprovechar oportunidades de mercado.
INTELIGENCIA ECONÓMICA VS EMPRESARIAL
• Inteligencia Económica à Estado
• Inteligencia Empresarial à Empresa
• Inteligencia económica e inteligencia empresarial: búsqueda

de herramientas para generar información QUE SE PUEDA
• TRASFORMAR EN CONOCIMIENTO: INTELIGENCIA
• En Francia, IE = Guerra Económica.

Información vs conocimiento vs inteligencia
Estrategia e información
Situación interna
informa al decisor
sobre la situación
de la empresa a partir
del conocimiento
explícito o tangible.
Entorno externo
puede
suministrar otros tipos
de
información:
tecnologías,
normativa, mercados
o visiones de futuro.
Ubicación de la IE en la empresa
• a) Función de IE centralizada, dependiendo de la Dirección.
• b) Función de IE en una Unidad de Negocio o Departamento.
• c) Función de IE en cada Departamento.
BIENVENIDOS A LA ASIGNATURA
Dr. José Lominchar

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CONSULTORÍA Y CONTROL DE GESTIÓN DE PERSONAS

Los temas objeto de estudio de la asignatura son:

1. El rol del consultor de personas

MÁSTER UINVERSITARIO EN DIRECCÓN Y GESTIÓN DE PERSONAS

Las estrategias se caracterizan por tres rasgos comunes :

1. Son importantes y afectan a los objetivos generales empresa.

2. Comprometen recursos significativos. Afectan toda la empresa.

3. No son fácilmente reversibles. Tomada una decisión global, es

Ø EN QUE NEGOCIOS QUEREMOS

Ø COMO OBTENEMOS LOS BENEFICIOS

Adopción de nuevas tecnologías, planes de marketing, desarrollo de

Definir estrategia implica responder preguntas y tomar decisiones sobre:

• ¿Qué mercados debe atender y servir la empresa?

BUSCAR soluciones y respuestas

• Empresas crean ventajas

• Esto se puede conseguir de dos maneras genéricas:

Que Penen correspondencia con las dos formas básicas

• Estrategia de negocio, específica para cada unidad, división….

• Estrategia operativa: Abarca los planes de acción concretos

• Servir apoyo y guía toma decisiones

Es un proceso complejo y requiere:

• Análisis estructural del sector (Análisis 5 Fuerzas Michael Porter). El obje<vo

• Análisis de la competencia: Iden5ﬁcar los grupos estratégicos que compiten

• Análisis de la demanda: iden<ﬁcación mercado y criterios de compra de los

• Análisis cadena de valor: cual es la importancia de cada acYvidad

Ø Identificación de alternativas: ¿Qué podríamos hacer?

Ø Opciones y respuestas de los rivales. Las diferentes alternativas

• Represalias, posibles colisiones, “follow the leader”, teoría de

• Bajo coste, diferenciación, nicho. Penetración, desarrollo de

Ø Desarrollo de plan estratégico.

Ø Ges4ón del cambio.

1. Especíﬁcos. Claramente deﬁnidos.

• Deﬁnen los comportamientos que van a primar en las

ESTRATEGIA COMO PLANING

ESTRATEGIA COMO PLANING

STRATEGIG PLANNING PEAL STRATEGIG LEARNING

Tradicionalmente la información es poder.

ConsHtuye una forma de esHmular la innovación.

Esta disciplina : forma de an4cipación del futuro.

• Inteligencia Económica à Estado

• Inteligencia Empresarial à Empresa

• Inteligencia económica e inteligencia empresarial: búsqueda

• En Francia, IE = Guerra Económica.

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