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    MAPA DE PROCESOS Empr. Limpieza

    Cargado por

    Eber Benítez
    Este documento presenta un mapa general de los procesos de una organización. El mapa muestra los procesos clave de atención al cliente, diseño, operaciones, mantenimiento, compras, recursos humanos y administración general, así como las interacciones y retroalimentación entre ellos para satisfacer las necesidades del cliente y lograr la mejora continua. Las partes interesadas y la dirección establecen los objetivos y recursos para que el sistema de gestión de calidad dirija y supervise estos procesos.

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    MAPA DE PROCESOS Empr. Limpieza

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    Eber Benítez
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    Este documento presenta un mapa general de los procesos de una organización. El mapa muestra los procesos clave de atención al cliente, diseño, operaciones, mantenimiento, compras, recursos humanos y administración general, así como las interacciones y retroalimentación entre ellos para satisfacer las necesidades del cliente y lograr la mejora continua. Las partes interesadas y la dirección establecen los objetivos y recursos para que el sistema de gestión de calidad dirija y supervise estos procesos.

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    MAPA DE PROCESOS empr. limpieza

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    IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS : MAPA DE PROCESOS GENERAL

    PA
    RT
    E S IN
    TE
    RE
    SA
    DA
    DIRECCIÓN RETROALIMENTACIÓN
    S

    Objetivos y Recursos

    Mejora Continua
    SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

    OPERACIONES

    ATENCIÓN AL
    RETROALIMENTACIÓN Reclamos/Sugerencias
    CLIENTE SATISFACCIÓN

    CLIENTE REQUERIMIENTO COMERCIAL SUPERVISIÓN


    Servicio CLIENTE
    REQUERIMIENTO

    DISEÑO
    COTIZACIÓN / Resultados Diseño Operativo
    OPERATIVO
    PLAN DE TAREAS PRESTACIÓN DE SERVICIO
    APROBACIÓN
    Reclamos / Respuestas

    MANTENIMIENTO Procesos Tercerizados


    MECÁNICO

    COMPRAS Y
    RRHH ADMINISTRAC. GRAL.
    Objetivos y Recursos LOGÍSTICA Mejora Continua

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