Licenciatura en Gestión Capital Humano

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA
COSTA GRANDE DE GUERRERO

MATERIA: RESPONSABILIDAD SOCIAL APLICADA

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

UNIDAD IV. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

MTRA. MIRIAM ARACELI LÓPEZ NÚÑEZ

LGCH10-2

CUEVAS GARCÍA FÁTIMA JAZMIN 20301005

DE LA O SÁNCHEZ ROSA IRIS 20301106

GALLARDO LÓPEZ JAHIR 20301034

GUTIERREZ MODESTO MELISSA 20301017

RAMIREZ PACHECO VICTOR MANUEL 20301003

ORTIZ RIVERA ADRIANA 19301146

TERRAL MORALES CARLOS BUANERGIER 20301038

CUATRIMESTRE SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2023

Sabado, 02 de diciembre de 2023. Petatlán, Gro.

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Índice
Introducción...................................................................................................................................3
Objetivos.........................................................................................................................................4
Objetivos de la asignatura......................................................................................................4
Objetivos de la unidad temática............................................................................................4
a) Análisis de factores de gestión de calidad de vida en el trabajo..............................5
Salud.............................................................................................................................................5
Remuneración............................................................................................................................6
Moral.............................................................................................................................................7
Propuesta para incluir la Moral en Herrería Ortiz..........................................................7
Participación...............................................................................................................................8
Comunicación............................................................................................................................8
Imagen corporativa...................................................................................................................9
b) Beneficios que genera el programa de calidad de vida en el trabajo.....................11
c) Diagnóstico de calidad de vida en el trabajo para la organización........................13
d) Programa de calidad de vida en el trabajo....................................................................15
Conclusión....................................................................................................................................17
Recomendaciones......................................................................................................................17
Bibliografías.................................................................................................................................18

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Introducción

La calidad de vida en el trabajo es un tema fundamental en el ámbito laboral

contemporáneo, ya que impacta directamente en el bienestar y la satisfacción de
los empleados. Este concepto va más allá de simplemente tener un empleo,
involucrando aspectos que influyen en la experiencia global de los trabajadores en
su entorno laboral.

La calidad de vida en el trabajo abarca diversos elementos, como el ambiente

físico y psicológico, las relaciones interpersonales, la conciliación entre vida
laboral y personal, el desarrollo profesional, la participación en la toma de
decisiones y la percepción de justicia y equidad. En un mundo laboral cada vez
más competitivo, las organizaciones reconocen la importancia de crear entornos
de trabajo que promuevan el bienestar de sus empleados.

La relación entre la calidad de vida en el trabajo y la productividad es evidente.

Los empleados que se sienten satisfechos y valorados tienden a ser más
comprometidos, creativos y eficientes en sus funciones. Además, un buen
ambiente laboral contribuye a la retención del talento y atrae a profesionales
calificados.

En este portafolio, se explorarán los diversos aspectos que componen la calidad

de vida en el trabajo, analizando su impacto en el individuo, la organización y la
sociedad en general. De la misma forma se conocerán todos los beneficios que
genera tener un problema de calidad en la empresa y se realizará un programa de
calidad de vida en el trabajo.

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Objetivos
Objetivos de la asignatura
Objetivos de la unidad temática

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a) Análisis de factores de gestión de calidad de vida en el trabajo.

Salud
En Herrería Ortiz nos preocupa el bienestar y la salud de los empleados por eso
es que cada uno de ellos está registrado ante el seguro social (IMSS) para que
tanto ellos como sus familias (esposa e hijos) tengan acceso a los servicios de
salud que la institución ofrece.

Por el bienestar de nuestros empleados Herrería Ortiz implementara actividades

que contribuyan a la Integridad física y expectativas de vida saludable, prevención
de enfermedades, en particular de adicción al alcohol y las drogas, enfermedades
asociadas al trabajo, aunque no ocasionadas por éste, enfermedades asociadas a
estilos de vida dañinos para la salud.

Se realizarán actividades dirigidas a la promoción y control de la salud de los

empleados. Se pretende garantizar óptimas condiciones de bienestar físico,
mental y social para ellos mediante un Plan de Bienestar y Calidad de Vida
Laboral.

Protegiéndolos de los factores de riesgo ocupacionales, ubicándolos en un puesto

de trabajo acorde a sus condiciones psicofísicas y manteniéndolos en aptitud de
producción laboral.

Actividades:

 Capacitación en prevención de enfermedades generales y profesionales.

 Evaluaciones médicas ocupacionales
 Diagnóstico de salud.
 Sistema de Vigilancia epidemiológica Ocupacional.
 Reubicación y/o rotación de trabajadores de acuerdo a las condiciones de
salud.
 Seguimiento y rehabilitación del personal que lo amerite.

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Dentro de Herrería Ortiz buscamos mantener un ambiente laboral adecuado,

mediante el control de los actos inseguros y condiciones ambientales peligrosas
que potencialmente puedan causar daño en la integridad física de los empleados.

Actividades para la higiene y seguridad laboral:

 Programas de orden y aseo.

 Mantenimiento y protección de equipos y/o maquinaria.
 Elementos de protección personal.
 Preparación para emergencias.
 Inspecciones planeadas.

Remuneración
En la Herrería Ortiz los trabajadores tienen su sueldo fijo que se les paga por
semana, los días Sábados al terminar su jornada laboral.

Independiente a ello, se entrega de forma mensual una bonificación por

producción eficiente, si un empleado logra cumplir con los plazos de entrega de
proyectos o supera ciertos objetivos de producción, podría recibir una bonificación
adicional. Esto incentiva la eficiencia y la calidad en el trabajo.

De igual forma, a veces llevan a cabo una Bonificación por proyectos especiales:
Si la herrería está trabajando en proyectos especiales que requieren esfuerzos
adicionales o habilidades específicas, ofrecen una bonificación por participar en
esos proyectos y cumplir con éxito los objetivos. Esto normalmente se lleva a cabo
cuando existen proyectos grandes por realizar, o tiempos cortos para su entrega.

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Moral
Propuesta para incluir la Moral en Herrería Ortiz.
Dentro de Herraría Ortiz es importante que todos se sientan parte de ella, es por
eso que optamos por hacer una propuesta donde se ponga en práctica la moral
dando a conocer a los trabajadores, mediante un cartel llamativo que se realizó
para explicarles porque necesitamos tener moral, igualdad, equidad y respeto ante
todos.

Este cartel tiene una frase llamativa que hace referencia a que si quieres ser moral
lo puedes hacer.

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Participación
Incentivar la participación activa de los empleados en Herrería Ortiz es crucial para
fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivado. Algunas estrategias que
se implementan para lograr que los empleados participen más en la empresa:

Se crea una cultura de comunicación Abierta:

- Fomentar la comunicación abierta y honesta en todos los niveles de la
organización.
- Establecer canales de comunicación efectivos, como reuniones regulares,
foros en línea o sugerencias de cajas para que los empleados compartan ideas
y preocupaciones.
Reconocer y valorar las contribuciones:
- Implementar programas de reconocimiento que celebren los logros individuales
y de equipo.
- Asegurarse de que el reconocimiento sea público y significativo, ya que esto
motiva a otros a contribuir de manera similar.
Fomentar la Autonomía y la Toma de Decisiones:
- Dar a los empleados la oportunidad de tomar decisiones en áreas que afecten
su trabajo.
- Incentivar la autonomía y la responsabilidad, lo que puede aumentar el sentido
de propiedad y compromiso.

Comunicación
Dentro de la Herrería Ortiz se lleva a cabo una comunicación asertiva. Existe un
ambiente de trabajo en el que los empleados se sienten cómodos expresando sus
opiniones y preocupaciones, y donde se promueve la colaboración de ellos. La
toma de decisiones se comunica de manera clara, y los empleados comprenden
las razones detrás de las decisiones. A su vez la empresa aborda los conflictos de
manera constructiva, fomentando la resolución de problemas en lugar de la
confrontación y se promueven estrategias para resolver disputas de manera
respetuosa.

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Se opta por llevar a cabo ese tipo de comunicación para lograr un clima laboral
positivo, mayor innovación y creatividad, y una reducción de estrés laboral.

Imagen corporativa

En la Herrería Ortiz se transmite desempeño, creatividad, e inspiración las cuales

son virtudes que son muy valoradas por sus clientes y que a lo largo de su
trayectoria empresarial ha logrado mantener y sigue incrementando al ser una
empresa sumamente responsable y solida a la hora de realizar su trabajo.

Su logo el cual representa la principal actividad que se realiza dentro de la

empresa que es el trabajo de soldadura y una tuerca alrededor de la imagen, este
distintivo lo distingue de cualquier otra empresa ya que al ser una empresa solida
mantiene siempre clara su visión, misión y valores para mantenerse siempre
reconocida y estar en constante éxito.

Su buen desempeño laboral y efectividad a la hora de realizar su servicio han

hecho que esta empresa haya forjado una imagen corporativa muy identificativa
por tener características tan diferentes al resto, y por su cercanía a la vida
cotidiana del consumidor. Además, que la herrería procura entregar productos con
una alta calidad, cuidando detalles a profundidad para que sus clientes se sientas
satisfechos con el producto. Con respecto a la filosofía de la empresa, la herrería
busca trasmitir esa filosofía en sus empleados, buscando promover su imagen
corporativa a través de sus empleados creando una unificación entre estos dos.

Logo Herrería Ortiz

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Relación jefe- subordinado

Uno de los valores principales de Herrería Ortiz es la humildad por ello es que los
vínculos laborales que existe dentro de la empresa de jefe-subordinado es de
manera directa, lineal, clara y concisa esto con el objetivo de que sus
subordinados trabajen de la mejor manera y tengan todos los recursos necesarios
a su disposición en el momento que los requieran. Además, para que se
mantengan motivados y estimulen las capacidades de cada individuo, apoyando
sus ideas y destacando sus logros, para sacar de ellos todo el potencial que estén
dispuestos a entregar y de esta manera los empleados desarrollen sentido de
pertenencia y no exista distorsión de información. Dentro de la empresa, el jefe
mantiene una relación cercana con sus empleados, esto debido al tamaño de la
misma, están en constante contacto, con un tipo de comunicación informal y
directa, debido a los lazos que poseen, en pocas palabras la mayoría de
empleados son amigos cercanos al jefe, no se ven como un jefe y empleado, con
base a ello, el jefe realiza convivencias entre sus compañeros, como salidas
después del trabajo, convicios sociales, ir a partidos etc.

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b) Beneficios que genera el programa de calidad de vida en el

trabajo.

- Mejora del Bienestar y Satisfacción de los Empleados:

- Un programa de QVT puede abordar aspectos como el equilibrio entre trabajo
y vida personal, reduciendo el estrés y mejorando el bienestar general de los
empleados.
- Aumento de la Productividad:
- Empleados más saludables y equilibrados tienden a ser más productivos. La
reducción del estrés y la mejora del bienestar contribuyen a un ambiente
laboral más positivo y enfocado.
- Reducción del Ausentismo y Rotación de Personal:
- Al abordar las necesidades y preocupaciones de los empleados, los programas
de QVT pueden contribuir a la reducción del ausentismo y la rotación de
personal, ya que los empleados se sienten más comprometidos y satisfechos
en su trabajo.
- Aumento de la Moral y el Compromiso:
- Los programas que demuestran el compromiso de la empresa con el bienestar
de los empleados pueden mejorar la moral y el compromiso general. Los
empleados se sienten valorados y apreciados.
- Mejora en la Salud Física y Mental:

Los programas de QVT que incluyen iniciativas de salud, como programas de

ejercicio, asesoramiento y cuidado de la salud, pueden contribuir a la mejora de la
salud física y mental de los empleados.

- Fomento de un Ambiente Laboral Positivo:

Un programa de QVT puede promover un ambiente laboral positivo, donde se
fomente la colaboración, el respeto y la comunicación abierta entre los miembros
del equipo.
- Atracción y Retención de Talentos:

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Ofrecer un entorno de trabajo que prioriza la calidad de vida puede ayudar a atraer
a nuevos talentos y a retener a empleados clave. Los candidatos valoran cada vez
más las empresas que se preocupan por el bienestar de sus empleados.
- Mejora en la Imagen de la Empresa:
Un programa de QVT puede mejorar la percepción externa de la empresa. Las
organizaciones que se preocupan por el bienestar de sus empleados suelen ser
vistas como empleadores de elección.
- Aumento de la Creatividad y la Innovación:
Los empleados que se sienten respaldados y equilibrados pueden estar más
abiertos a la creatividad e innovación. Un ambiente menos estresante puede
facilitar la generación de nuevas ideas.
- Mayor Lealtad y Sentido de Pertenencia:
Los empleados que se benefician de programas de QVT tienden a desarrollar un
mayor sentido de lealtad hacia la empresa y un fuerte sentimiento de pertenencia.

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c) Diagnóstico de calidad de vida en el trabajo para la

organización.

1. ¿La empresa ofrece programas de bienestar que contribuyan a tu salud y

bienestar general?
o Sí, muchos
o Algunos
o Pocos
o Ninguno
o No estoy seguro/a

2. ¿Cómo calificarías el ambiente de trabajo en nuestra empresa?

o Muy positivo
o Positivo
o Neutral
o Negativo
o Muy negativo

3. ¿Sientes que puedes mantener un equilibrio adecuado entre tu vida laboral y

personal?
o Sí, siempre
o Mayormente
o A veces
o Raramente
o Nunca

4. ¿Te sientes respaldado/a y apoyado/a por tus colegas y supervisores?

o Siempre
o Con frecuencia
o Ocasionalmente
o Raramente
o Nunca

5. ¿Consideras que la carga de trabajo es razonable y manejable?

o Sí, siempre
o Mayormente
o A veces
o Raramente

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o Nunca

6. ¿Sientes que la empresa ofrece oportunidades adecuadas para tu desarrollo

profesional?
o Sí, muchas
o Algunas
o Pocas
o Ninguna
o No estoy seguro/a

7. ¿Cómo evalúas la comunicación interna dentro de la empresa?

o Excelente
o Buena
o Regular
o Mala
o Muy mala

8. ¿Estás satisfecho/a con los beneficios y la compensación que recibes?

o Muy satisfecho/a
o Satisfecho/a
o Neutral
o Insatisfecho/a
o Muy insatisfecho/a

9. ¿Sientes que tienes suficiente flexibilidad en tu jornada laboral?

o Sí, mucha
o Suficiente
o Algo
o Poca
o Ninguna

10. En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu calidad de vida en el trabajo en la
empresa?

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d) Programa de calidad de vida en el trabajo

Objetivo general.

Implementar un programa integral de calidad de vida en el trabajo que mejore el

bienestar y la satisfacción de los empleados, promoviendo un ambiente laboral
saludable y contribuyendo al éxito sostenible de la organización.

Objetivos específicos.
- Fomentar un Ambiente Laboral Saludable: Implementar iniciativas que mejoren
la salud física y mental de los empleados, como programas de bienestar,
actividades de ejercicio, y acceso a recursos de salud y prevención.
- Optimizar el Equilibrio entre Vida Laboral y Personal: Desarrollar políticas y
prácticas que faciliten un equilibrio adecuado entre las responsabilidades
laborales y la vida personal, incluyendo flexibilidad en horarios y opciones de
trabajo remoto cuando sea posible.
- Promover el Desarrollo Profesional y Personal: Establecer programas de
desarrollo profesional que ofrezcan oportunidades de capacitación, mentoría y
crecimiento profesional, alineados con los objetivos individuales y
organizacionales.

Alcance.
Mejorar las condiciones del ambiente dentro del trabajo y con ello mejorar y
reforzar aspectos como motivación desempeño y productividad.

Actividades.
Responsables y participantes.
Seguimiento y control.

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Conclusión

En conclusión, la calidad de vida en el trabajo emerge como un componente

esencial para el éxito y la sostenibilidad tanto de los empleados como de las
organizaciones. Este concepto va más allá de la mera realización de tareas
laborales; se trata de crear entornos laborales que fomenten el bienestar físico,
emocional y profesional de los individuos. A través de la implementación de
programas específicos, las empresas pueden contribuir significativamente al
enriquecimiento de la experiencia laboral de sus empleados.

La importancia de la calidad de vida en el trabajo radica en sus impactos directos

en la productividad, la retención de talento y la reputación de la empresa.
Empleados satisfechos y comprometidos son más propensos a desempeñarse a
su máximo potencial, lo que, a su vez, se traduce en un rendimiento empresarial
mejorado. La retención de talento también se fortalece cuando los empleados se
sienten valorados y respaldados en su desarrollo profesional y personal.

La flexibilidad laboral, el equilibrio entre vida laboral y personal, la seguridad en el

trabajo, el desarrollo profesional y las oportunidades de participación activa se
convierten en pilares fundamentales en la construcción de una cultura
organizacional positiva. La comunicación abierta y la retroalimentación constante
también desempeñan un papel crucial en el mantenimiento de un ambiente laboral
saludable.

En resumen, la calidad de vida en el trabajo no solo es un objetivo noble, sino

también una estrategia inteligente para construir organizaciones resilientes y
sostenibles en un mundo laboral en constante evolución. Aquellas empresas que
priorizan el bienestar de sus empleados no solo cosechan beneficios a nivel
individual, sino que también contribuyen al desarrollo de una fuerza laboral más
comprometida y saludable en el panorama empresarial global.

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Recomendaciones

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Bibliografías

Hernández, J. (4 de febrero de 2022). Bind. Obtenido de Bind:

https://bind.com.mx/blog/recursos-humanos/que-es-la-inclusion-laboral

Secretaria de salud gobierno del estado. (25 de 01 de 2023). Obtenido de

secretaria de salud gobierno del estado:
https://salud.edomex.gob.mx/salud/inclusion_laboral

ALONSO-OLEA GARCÍA, B., LUCAS DURÁN, M. y MARTINDÉGANO, I.: La

protección de las personas con discapacidad en el derecho de la seguridad social
y en el derecho tributario. Thomson-Aranzadi, Cizur Menor. 2006.

ÁRIAS DOMÍNGUEZ, A., y HIERRO, F.: «Discapacidad, igualdad de trato y no

discriminación. Breve análisis de la Directiva 2000/78/CE y de su transposición a
nuestro ordenamiento jurídico», VVAA, La igualdad ante la Ley y la no
discriminación en las relaciones laborales. Ministerio de Trabajo y Asuntos
Sociales, Madrid, 2005.

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