Taller Especialidad Avance 2

VICERRECTORÍA ACADÉMICA
AVANCE 2
2. Definición y delimitación del problema:
Incluir definición y alcance de la problemática en el área de especialidad en función del proyecto de especialidad
innovador.
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
Matriz de Riesgos:
La Matriz de Riesgos es una herramienta de gestión que permite determinar objetivamente cuáles son
los riesgos relevantes para la seguridad y salud de los trabajadores que enfrenta una organización.
Requiere del análisis de las tareas que desarrollan los trabajadores.
Un riesgo inherente es uno que se encuentra en el ambiente y afecta a varias categorías o clases de
transacciones. Riesgo residual: Es aquel riesgo que subsiste, después de haber implementado
controles. Es importante advertir que el nivel de riesgo al que está sometido una compañía nunca
puede erradicarse.
Para la creación de una Matriz de Riesgos hemos enumerado 10 Actividades que realiza el área de
Desarrollo Organizacional en la Empresa, categorizando en Alto, medio y bajo su Frecuencia e Impacto
CONFECCION DE LA MATRIZ DE RIESGO
ACTIVIDAD FRECUENCIA IMPACTO

1. Encuestas de Clima BAJA BAJA
Laboral
2. Estudios de carga ALTA ALTA
Laboral
3. Estudios de Mercado BAJA ALTA
4. Comunicación Interna MEDIA BAJA
5. Fomentar el Trabajo en MEDIA ALTA

Equipo
6. Capacitaciones al MEDIA MEDIA
Personal
7. Motivación al Personal ALTA ALTA
8. Identificar y capacitar BAJA MEDIA

Lideres
9. Evaluación de BAJA MEDIA
Desempeño
10. Evaluación de BAJA ALTA
1
Conformidad Laboral
3 5 2-7
9 6
1-8-10 4
Definición del Problema:
La alta rotación de personal en la Clínica UC Christus se refiere a la frecuencia con la que los
profesionales de la salud dejan sus cargos en la institución y son reemplazados por nuevos empleados
en un período de tiempo determinado. Este problema se manifiesta cuando la tasa de rotación supera
el promedio en la industria de la salud o las expectativas de la clínica, y resulta en consecuencias
negativas, como costos significativos, disrupción en la continuidad de la atención médica, y una
disminución en la moral y la eficacia de los empleados de la salud.
Delimitación del Alcance del Problema:
Para abordar de manera efectiva la alta rotación de personal en la Clínica UC Christus, se debe
delimitar adecuadamente el alcance del problema. En este proyecto, se enfocará en los siguientes
aspectos clave:
Causas de la Rotación: Se analizarán las causas específicas de la rotación de personal en el ámbito de

la atención médica, incluyendo factores como la falta de oportunidades de desarrollo profesional, la
carga de trabajo excesiva, la insatisfacción laboral y los factores externos como la competencia por el
talento en el sector de la salud.
2
Análisis de Datos: Se recopilarán y analizarán datos cuantitativos y cualitativos relacionados con la

rotación de personal en la Clínica UC Christus. Esto implicará la utilización de técnicas de análisis de
datos para identificar tendencias y patrones específicos que contribuyen a la rotación de personal.
Diseño de Estrategias de Retención: Se diseñarán estrategias y programas de retención de

profesionales de la salud basados en los resultados del análisis de datos y adaptados a las necesidades
y expectativas de los empleados de la Clínica UC Christus.
Implementación y Seguimiento: Se llevará a cabo la implementación de las estrategias de retención y

se realizará un seguimiento constante para evaluar su efectividad y realizar ajustes según sea
necesario. La implementación se llevará a cabo considerando las particularidades del entorno de
atención médica.
Ética y Sostenibilidad: Se garantizará que todas las soluciones propuestas sean éticas y sostenibles a
largo plazo, considerando el bienestar de los profesionales de la salud y el éxito continuo de la Clínica
UC Christus en la prestación de servicios médicos de alta calidad.
Esta definición y delimitación del problema proporciona un marco sólido para el desarrollo del
proyecto de especialidad innovador en el área de Recursos Humanos específicamente adaptado a la
Clínica UC Christus, y que busca abordar de manera efectiva la alta rotación de personal en el ámbito
de la atención médica.
3
3. Objetivos del Proyecto:

1 objetivo general y 2 objetivos específicos (en base a metodología S.M.A.R.T).
Objetivos del Proyecto: Abordando la Rotación de Personal en Recursos Humanos en la Clínica UC

Christus
Objetivo General (S.M.A.R.T): Metodología de Objetivos específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes

y con un tiempo determinado.
Objetivo General: Reducir la tasa de rotación de personal en la Clínica UC Christus en un 20% en el

plazo de un año, mejorando así la estabilidad laboral y la eficacia de los procesos de gestión de
recursos humanos en el entorno de la atención médica.
Objetivos Específicos (S.M.A.R.T):
Objetivo Específico 1: Analizar y comprender las causas de la rotación de personal en la Clínica UC

Christus, identificando factores críticos que contribuyen a la insatisfacción laboral y la salida de
profesionales de la salud. Este objetivo se medirá mediante la recopilación de datos y el análisis de los
resultados en un plazo de tres meses.
Objetivo Específico 2: Diseñar e implementar estrategias de retención de profesionales de la salud que

aborden directamente las causas identificadas.
Estas estrategias se implementarán en un plazo de seis meses y se evaluarán continuamente durante el
año.
El objetivo general establece una meta cuantitativa clara y el plazo de un año proporciona un marco de
tiempo definido. Los objetivos específicos se centran en actividades clave para abordar la rotación de
personal en el contexto de la Clínica UC Christus y están igualmente bien definidos y medibles.
4
4. Impacto Esperado del Proyecto

Describir los resultados esperados del proyecto en base a indicadores de medición claros .
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
Impacto Esperado del Proyecto: Abordando la Rotación de Personal en Recursos Humanos en la Clínica
UC Christus
El impacto esperado del proyecto se reflejará en cambios significativos en la Clínica UC Christus que
indicarán una reducción efectiva en la tasa de rotación de personal. Estos cambios se medirán a través
de indicadores de medición claros que se relacionan directamente con los objetivos establecidos en el
proyecto. Los resultados esperados incluyen:
Reducción de la Tasa de Rotación: El indicador principal del impacto será la reducción en la tasa de
rotación de personal en la Clínica UC Christus. El objetivo general busca una reducción del 20% en la
tasa de rotación en un año. Este indicador se medirá y co.mparará con la tasa de rotación inicial para
evaluar el impacto directo del proyecto.
Mejora en la Satisfacción Laboral: Se espera una mejora en la satisfacción laboral de los empleados de
la Clínica UC Christus, lo que se medirá a través de encuestas de satisfacción laboral. Se espera un
aumento del 15% en la satisfacción laboral, indicando un ambiente de trabajo más positivo y una
reducción en las causas de insatisfacción identificadas.
Eficiencia en la Gestión de Recursos Humanos: La eficiencia en la gestión de recursos humanos se

medirá a través de indicadores como la reducción en el tiempo necesario para llenar vacantes y la
disminución en los costos asociados con la contratación y formación de nuevos empleados.
Retención de Talentos Clave: Un aumento en la retención de estos empleados se considerará un

resultado exitoso y garantizará una atención médica de alta calidad.
Reducción en el Tiempo de Entrenamiento: El tiempo necesario para entrenar a nuevos empleados se

reducirá, lo que se medirá mediante una disminución en la duración promedio de los programas de
capacitación, lo que permitirá una rápida integración de nuevos profesionales de la salud.
Impacto Económico: Se evaluará el impacto económico del proyecto mediante la comparación de los
costos asociados con la rotación de personal antes y después de la implementación de las estrategias
de retención.
5

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2. Definición y delimitación del problema:

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4. Comunicación Interna MEDIA BAJA

5. Fomentar el Trabajo en MEDIA ALTA

8. Identificar y capacitar BAJA MEDIA

Definición del Problema:

Delimitación del Alcance del Problema:

Causas de la Rotación: Se analizarán las causas específicas de la rotación de personal en el ámbito de

Análisis de Datos: Se recopilarán y analizarán datos cuantitativos y cualitativos relacionados con la

Diseño de Estrategias de Retención: Se diseñarán estrategias y programas de retención de

Implementación y Seguimiento: Se llevará a cabo la implementación de las estrategias de retención y

3. Objetivos del Proyecto:

Objetivos del Proyecto: Abordando la Rotación de Personal en Recursos Humanos en la Clínica UC

Objetivo General (S.M.A.R.T): Metodología de Objetivos específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes

Objetivo General: Reducir la tasa de rotación de personal en la Clínica UC Christus en un 20% en el

Objetivo Específico 1: Analizar y comprender las causas de la rotación de personal en la Clínica UC

Objetivo Específico 2: Diseñar e implementar estrategias de retención de profesionales de la salud que

4. Impacto Esperado del Proyecto

Eficiencia en la Gestión de Recursos Humanos: La eficiencia en la gestión de recursos humanos se

Retención de Talentos Clave: Un aumento en la retención de estos empleados se considerará un

Reducción en el Tiempo de Entrenamiento: El tiempo necesario para entrenar a nuevos empleados se

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