Área de Aseguramiento de la Calidad

1. Gestión De Calidad Basada En La ISO 9001

Que incluye el Programa:
✓ Introducción A La ISO 9001
✓ Gestión De La Calidad
✓ Mejora Continua
✓ Norma ISO 9001:2015
✓ Interpretación De La Norma ISO 9001:2015
✓ Implementación Y Certificación De La Norma ISO 9001:2015

Actualizaciones:
✓ Sistemas de Gestión de Calidad en ISO 9001
✓ Fundamentos y principios para la Gestión de la Calidad bajo ISO 9001
✓ Estructura de la Norma ISO 9001:2015 (Parte I)
✓ Estructura de la Norma ISO 9001:2015 – Contexto de la Organización (Parte II)
✓ Estructura de la Norma ISO 9001:2015 – Liderazgo (Parte III)
✓ Estructura de la Norma ISO 9001:2015 – Planificación (Parte IV)
✓ Estructura de la Norma ISO 9001:2015 – Apoyo (Parte V)
✓ Estructura de la Norma ISO 001:2015 – Operación (Parte VI)
✓ Estructura de la Norma ISO 001:2015 – Evaluación del Desempeño (Parte VII)
✓ Estructura de la Norma ISO 001:2015 – Mejora (Parte IX)
✓ Adaptación a la nueva norma ISO 9001:2015
✓ Guía o pasos Implementación de un SGC bajo ISO 9001 (Parte I)
✓ Guía o pasos Implementación de un SGC bajo ISO 9001 (Parte II)
✓ Principales requisitos para obtener un certificado de calidad bajo ISO 9001
✓ Mantenimiento del Certificado bajo ISO 9001

2. Gestión Ambiental Empresarial

Que incluye el Programa:
✓ Introducción. Desarrollo sostenible vs. Desarrollo sustentable
✓ ¿Qué implica el desarrollo sostenible?
✓ Contaminación ambiental por residuos sólidos
✓ Contaminación ambiental por efluentes líquidos
✓ Contaminación ambiental por emanaciones gaseosas
✓ Normativa ambiental
✓ Sistemas de gestión ambiental (SGA)
✓ ISO 14001
✓ Componentes de la ISO 14000
✓ Características de la ISO 14000
✓ ¿Cómo establecer un SGA?
✓ Documentación del SGA

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ ISO 14000 vs. EMAS

✓ Actualización ISO 14001-2004
✓ Beneficios relacionados con SGA
✓ Sistema Integrado de Gestión
✓ Caso de estudio
✓ Gestión ambiental ISO 14001. Aplica en el Perú
✓ Rol del profesional de ambiente en la industria peruana
✓ Responsabilidad social de las organizaciones con el ambiente.
✓ Problemática ambiental moderna en la nación.
✓ Educación ambiental dentro de las empresas.
✓ Procesos industriales sostenibles.
✓ Inspecciones ambientales.
✓ Auditorías ambientales.
✓ Manejo de residuos sólidos mediante segregación.
✓ Planes de contingencia.
✓ Recuperación de áreas.
✓ Identificación de desechos peligrosos y no peligrosos.
✓ Estrategias de gestión ambiental.
✓ Sistemas de gestión ambiental en la industria petrolera.
✓ Eco diseño industria

3. Auditor De Seguridad Y Salud Ocupacional Basado

En La ISO 45001
Que incluye el Programa:
✓ Introducción a la auditoría de seguridad y salud ocupacional
✓ Retos de la seguridad y salud en el trabajo
✓ Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo: iso 45001
✓ Contenido de los reglamentos de seguridad y salud en el trabajo
✓ Política y objetivos del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo basado en ISO 45001
✓ Contexto de la organización y liderazgo
✓ Planificación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
✓ Apoyo y operación del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo
✓ Revisión y mejora del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo
✓ Programa de auditoría interna
✓ Auditoria legales de prevención de riesgos laborales
✓ Criterios de las auditorias
✓ Planificación y preparación de la auditoría

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✓ Proceso de la auditoría
✓ Documentación e informe de la auditoría

4. Sistemas Integrados De Gestión - Gestión De

Calidad, Seguridad Y Medio Ambiente
Que incluye el Programa:
✓ Fundamentos y Vocabulario
✓ Evolución de la Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad
✓ Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001:2015
✓ Gestión Ambiental según ISO 14001
✓ Gestión de Seguridad según la Norma ISO 45001:2018
✓ Métodos de Integración de Sistemas de Gestión. Parte I
✓ Métodos de Integración de Sistemas de Gestión. Parte II
✓ Niveles de Integración
✓ Elementos Integrables entre ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
✓ Elementos Específicos de ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
✓ La Formación, Clave en el Sistema Integrado de Gestión
✓ Diseño e Implantación de un Sistema Integrado
✓ Ventajas
✓ Auditoría. Parte I
✓ Auditoría. Parte II

5. Gestión De Calidad E Inocuidad Alimentaria ISO

22000
Que incluye el Programa:
✓ Generalidades Norma ISO 22000:2018
✓ Cambios con respecto a la Norma ISO 22000:2005
✓ Términos y definiciones
✓ Contexto de la organización, liderazgo y planeación
✓ Apoyo
✓ Operación
✓ Operación. Parte II
✓ Operación. Parte III
✓ Control de no conformidades
✓ Evaluación del desempeño y mejora

6. KPI y Balanced Scorecard

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Que incluye el Programa:

✓ Sistemas de control para la gestión estratégica.
✓ Características y fundamentos de los KPI.
✓ Indicadores claves para resultados.
✓ Metodología en la selección de indicadores.
✓ Requisitos para la creación de los indicadores de gestión.
✓ Reseña sobre Indicadores de Productividad.
✓ Apertura a la implementación del BSC.
✓ Áreas funcionales en la implementación del BSC.
✓ Perspectiva de clientes y sus objetivos durante la implementación del BSC
✓ Pasos básicos para la construcción de indicadores de desempeño.
✓ Planificación estratégica.
✓ Utilización de la información aportada por los indicadores implementados.
✓ Casos de indicadores en países de América Latina.
✓ Metodología integral en la construcción de los indicadores de desempeño.
✓ Lecciones y aprendizajes durante la implementación de KPI/BSC.

7. Responsabilidad Social Empresarial

Que incluye el Programa:
✓ Introducción
✓ Historia de la RSE
✓ Componentes de la RSE
✓ Dimensión interna y externa de la RSE
✓ Instrumentos para la RSE
✓ Crecimiento empresarial basado en la responsabilidad social
✓ Implantación de la RSE en la empresa. Parte I
✓ Implantación de la RSE en la empresa. Parte II
✓ Metodología para la implantación de la RSE en la empresa. Parte I
✓ Metodología para la implantación de la RSE en la empresa. Parte II

8. Auditor Interno Según La ISO 19011

Que incluye el Programa:
✓ Introducción
✓ Términos y definiciones
✓ Competencia y evaluación de los auditores. Parte I
✓ Competencia y evaluación de los Auditores. Parte II
✓ Orientaciones a auditores según norma ISO 19011. Parte I
✓ Orientaciones a auditores según norma ISO 19011. Parte II

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✓ Orientaciones a auditores según norma ISO 19011. Parte III

✓ Programa de auditoria según ISO 19011
✓ Realización de una auditoria según ISO 19011. Parte I
✓ Realización de una auditoria según ISO 19011. Parte II

9. Sistema De Gestión De Calidad, Seguridad, Salud

Ocupacional Y Medio Ambiente
Que incluye el Programa:
✓ Fundamentos y vocabulario
✓ Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015. Parte I
✓ Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015. Parte II
✓ Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015. Parte III
✓ Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional según la norma ISO
45001:2018. Parte I
✓ Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional según la norma ISO
45001:2018. Parte II
✓ Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional según la norma ISO
45001:2018. Parte III
✓ Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional según la norma ISO
45001:2018. Parte III
✓ Sistema de gestión medioambiental según la norma ISO 14001:2015. Parte I
✓ Sistema de gestión medioambiental según la norma ISO 14001:2015. Parte II
✓ Sistema de gestión medioambiental según la norma ISO 14001:2015. Parte III
✓ Niveles de integración entre los sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud
ocupacional y medio ambiente

10. Gestión Y Mejora De La Calidad En

Laboratorios Basado En La ISO/IEC 17025
Que incluye el Programa:
✓ Introducción
✓ Definición y conceptos básicos
✓ Definición y descripción de la norma ISO/IEC17025:2017
✓ Comparación entre la norma ISO/IEC17025:2005 Y 2017
✓ Condiciones para la aplicación de la norma ISO/IEC17025:2017 en laboratorios
✓ Estructura y contenidos de la norma ISO/IEC17025:2017
✓ Requisitos generales
✓ Requisitos relativos a la estructura

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ Requisitos relativos a los recursos

✓ Requisitos del proceso
✓ Requisitos del sistema de gestión
✓ Trazabilidad metodológica
✓ Opciones del sistema de gestión
✓ Recomendaciones para implantar un Sistema de gestión basado en la norma
ISO/IEC17025:2017
✓ Mantenimiento del Sistema de gestión basado en la norma ISO/IEC17025:2017

11. Sistema De Gestión De Seguridad Y Salud En

El Trabajo Basado En La ISO 45001
Que incluye el Programa:
✓ Introducción a la interpretación ISO 45001
✓ Estructura de la Norma ISO 45001
✓ Requisitos necesarios y fundamentales en toda implementación ISO 45001
✓ Formación de las directrices requeridas para riesgos laborales
✓ Implementación del sistema ISO 45001
✓ Fundamento de Auditorias para riesgos laborales
✓ Comité, Representante y procesos involucrados
✓ Desarrollo de Manual de Gestión
✓ Formación a través de la implementación efectiva
✓ Contexto – Alcance – Política organizacional
✓ Identificación – Competencia – Comunicación efectiva
✓ Evaluación – Revisión – Acciones Correctivas
✓ Planificación de la Organización ante Auditorias ISO 45001
✓ Revisión por la Dirección (Reporte de Auditorias)
✓ Toma de decisiones sobre resultado de Auditorias

12. Seguridad de la Información basada en la ISO

27001
Que incluye el Programa:
✓ Glosario de términos, definiciones y el sistema de gestión de seguridad de la
información (SGSI) basado en la norma ISO 27001. Aspectos claves y relación con las
normas ISO 22301 e ISO/IEC 20000.
✓ Análisis y evaluación de riesgos: identificación de amenazas, consecuencias y
criticidad.

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ La implementación de controles y alineamiento del estándar NISTR 7621 revisión 1

con la norma ISO 27001.
✓ Alineamiento del estándar NISTR 7621 revisión 1 con la norma ISO 27001 II
✓ Alineamiento del estándar NISTR 7621 revisión 1 con la norma ISO 27001 III
✓ La implementación de controles y definición de un plan de tratamiento de riesgos o
esquema de mejora.
✓ Análisis, evaluación y definición de línea base para el SGSI I
✓ Análisis, evaluación y definición de línea base para el SGSI II
✓ El alcance de la gestión, contexto de organización y partes interesadas.
✓ Fijación y medición de objetivos, el proceso documental y auditorías internas y
revisión por la dirección.
✓ Diseño de las bases para el sistema de gestión de la seguridad de la información
(SGSI) I
✓ Diseño de las bases para el sistema de gestión de la seguridad de la información
(SGSI) II
✓ Diseño de las bases para el sistema de gestión de la seguridad de la información
(SGSI) III.
✓ Cómo automatizar el SGSI según ISO 27001 y sectores más interesados en la
implantación de este sistema.
✓ Simulación de la solución

13. Tanques de Almacenamiento

Que incluye el Programa:
✓ Introducción y Conceptualización
✓ Tanque de Techo Fijo / Tanque de Techo Flotante
✓ Normas API 650
✓ Normas API 650 (Materiales)
✓ Normas API 653
✓ Normas API 653 (Inspecciones)
✓ Componentes y Fases de Ejecución del Mantenimiento de los Tanques de
Almacenamiento

14. Ingeniería de Producción

Que incluye el Programa:
✓ Aportes y varianzas en el concepto de producción PARTE I
✓ Aportes y varianzas en el concepto de producción PARTE II
✓ Características y fundamentos en el sector de producción
✓ Introducción en el sector empresarial
✓ Estructura y Organización de la Empresa

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ Decisiones a largo plazo relacionadas con el diseño de sistemas productivos

✓ Introducción a la Ingeniería de Producto
✓ Documentos de Definición
✓ Documentos de Cambio
✓ Referencias y características de la ingeniería en los procesos
✓ Diagrama de operaciones del proceso
✓ Análisis del Proceso (Diagrama)
✓ Pasos para el estudio de métodos
✓ Examinar críticamente los métodos implementados
✓ Esquema de trabajo para los métodos implementados

15. ISO 50001 - Sistema de Gestión de Eficiencia

Energética
Que incluye el Programa:
✓ Principios y objetivos de la norma
✓ Tipos de energía
✓ Norma ISO 50001:2018 novedades
✓ Beneficios del SGE
✓ Indicadores de desempeño
✓ Control operacional
✓ Estructura de la norma
✓ Contexto de la organización
✓ Liderazgo y compromiso
✓ Planificación
✓ Evaluación y mejora del SGE
✓ Desempeño energético
✓ Soporte y comunicación
✓ Auditoría interna
✓ Recursos e información documentada

16. ISO 14067 - Huella de Carbono

Que incluye el Programa:
✓ Efectos del Cambio Climático
✓ Concepto de Huella de Carbono
✓ Cálculo de la Huella de Carbono (ISO 14069, GHG Protocol, ISO 14064, ISO
14067, PAS 20250)
✓ Cálculo de la Huella De Carbono De Evento / Organización

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ Cálculo de la Huella de Carbono Hídrica (ISO 14046)

✓ Verificación de la Huella de Carbono

17. ISO 14046 - Huella Hídrica

Que incluye el Programa:
✓ Introducción a análisis de ciclo del agua
✓ ISO 14046: visión general, beneficios y limitaciones
✓ ISO 14046: definiciones y principios
✓ ISO 14046: análisis de la huella de agua
✓ ISO 14046: informe y comunicación
✓ ISO 14046: revisión crítica
✓ Verificación de la huella de agua de acuerdo con la norma ISO 1404

18. Logística Y Operaciones - Supply Chain

Management Chain Management
Que incluye el Programa:
✓ Gestión De Operaciones
✓ Estrategia De Gestión Operacional
✓ Gestión De Almacenes Y Terminales
✓ Compras Y Abastecimiento
✓ Gestión De Calidad E Innovación De Procesos
✓ Gestión Logística

19. Gestión De Recursos Humanos Y Auditoría

Interna Basado En La ISO 10667
Que incluye el Programa:
✓ Fundamentos De La Dirección Del Potencial Humano
✓ Estrategias De Potenciación Del Talento Humano
✓ Diseño De Puestos De Trabajo, Reclutamiento, Selección Y Contratación
✓ Evaluación De Desempeño Por Competencias
✓ Compensación Y Prestaciones
✓ Capacitación Y Desarrollo
✓ Legislación Y Riesgos Laborales
✓ Auditor Interno ISO 10667

20. Gestión De Procesos De Mejora Y Desarrollo

Organizacional
Que incluye el Programa:

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ Gestión De Procesos
✓ Estadística Aplicada A Los Procesos Y Modelamiento De Procesos
✓ Estándares Internacionales De Gestión
✓ Desarrollo De Indicadores De Desempeño
✓ Control, Análisis Y Mejora De Procesos

21. Control Estadístico De Procesos

Que incluye el Programa:
✓ • Introducción al control estadístico de procesos
✓ • Fundamentos estadísticos
✓ • Variación de procesos, estabilidad y causas comunes
✓ • Capacidad del proceso: concepto e índices Cp y Cpk
✓ • Potencialidad del proceso
✓ • Curva de operación del grafico de control
✓ • Interpretación de los gráficos de control
✓ • Estudio de la capacidad de procesos: definición y estabilización del proceso
✓ • Estudio de la capacidad de procesos: datos, patrón de variabilidad,
interpretación de datos
✓ • Casos de procesos No normales
✓ • Otros gráficos de control por variables
✓ • Gráficos de control por atributos
✓ • Fases para la implementación de CEP en una empresa
✓ • Control estadístico de calidad

22. Ingeniería De Métodos

Que incluye el Programa:
✓ • Introducción
✓ • Evolución Histórica De La Ingeniería De Métodos
✓ • Etapas De La Ingeniería De Métodos
✓ • Estudio Del Trabajo
✓ • Selección Del Trabajo Para El Estudio De Métodos
✓ • Técnicas Para Registrar La Información
✓ • Diagrama Del Proceso De La Operación
✓ • Diagrama Del Proceso Del Recorrido
✓ • Diagrama De Recorrido
✓ • Diagrama Bimanual
✓ • Guía Para La Elaboración De Un Diagrama De Proceso Basado En La Norma
Asme
✓ • Técnica Del Interrogatorio
✓ • Definición, Implantación Y Mantenimiento Del Método

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ • Estudio De Movimientos
✓ • Micro movimientos

23. ISO 31000 Sistema De Gestión De Riesgos

Que incluye el Programa:
✓ • Introducción
✓ • Campo de aplicación
✓ • Importancia de la gestión de riesgo para la empresa.
✓ • Caso de como los riesgos afectan los objetivos estratégicos.
✓ • Caso de como los riesgos influyen en la toma de decisiones
✓ • Caso de como los riesgos impacta al desarrollo de proceso de manufactura
✓ • Caso de como la gestión de riesgo influye en el desarrollo de nuevos
proyectos
✓ • Caso de como la gestión de riesgo es considerada para el monitoreo de fallas
externa e interna
✓ • Caso de como la gestión de riesgo es tomada en cuenta para el desarrollo de
planes de acción
✓ • Pasos para identificar los riesgos en la empresa
✓ • Ventajas que ofrece la gestión de riesgo en la empresa
✓ • Aportes de la gestión de riesgo a la mejora continua
✓ • Pasos para establecer el proceso de gestión de riesgo
✓ • Pasos para realizar los análisis de riesgo
✓ • Conclusiones.

24. APQP "Planificación Avanzada De La Calidad"

Que incluye el Programa:

✓ • Introducción,
✓ • Campo de aplicación,
✓ • Importancia de la APQP para las organizaciones.
✓ • Caso de APQP de producto,
✓ • Caso de APQP de procesos,
✓ • Pasos para la realización de la APQP de nuevos proyectos,
✓ • Pasos para la elaboración de documentación de procesos de la APQP.
✓ • Pasos para definir los controles de productos de la APQP
✓ • Pasos para definir la instrumentación de medición de productos en la APQP.
✓ • Pasos para definir equipos e instalación de herramientas en la APQP.
✓ • Casos de interacciones de la APQP con la gestión de operaciones,

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ • Aporte de la APQP en la mejora continua de la organización.

✓ • Pasos para liberación de nuevos productos de la APQP a operaciones.
✓ • Pasos para la incorporación de nuevas tecnologías al proceso con el uso
APQP
✓ • Conclusiones

25. Análisis De Modo De Efectos De Fallas

(AMEFS)
Que incluye el Programa:
✓ • Importancia y beneficios del uso del AMEF
✓ • Caso de tipos de AMEF
✓ • Pasos para realizar un AMEF
✓ • Pasos para establecer el objeto de aplicación e información previas
✓ • Pasos para confirmación del equipo de trabajo
✓ • Pasos para descripción de los ítems a evaluar
✓ • Pasos para la determinación de los modos de fallas
✓ • Pasos para definir la calificación de severidad
✓ • Pasos para determinar las causas potenciales
✓ • Pasos para definir la calificación de ocurrencia
✓ • Pasos para identificar y calificar los controles de detección.
✓ • Pasos para calcular el número prioritario de riesgo
✓ • Pasos para la toma de acciones correctivas
✓ • Casos de elaboración de AMEF
✓ • Casos de como considerar la ejecución del AMEF
✓ • Conclusiones.

26. ISO TS 16949, Gestión De La Calidad Para La

Industria Automotriz
Que incluye el Programa:
✓ • Introducción
✓ • campo de aplicación
✓ • importancia del uso de la ISO- TS 16949 en el sector automotriz
✓ • Aporte de la ISO- TS 16949 a la estabilidad y seguridad de procesos de
manufactura
✓ • Caso de evaluación y minimización de riesgos asociados a la manufactura de
automóviles

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 Área de Aseguramiento de la Calidad

✓ • Caso como la ISO-TS 16949 asimila los cambios de diseño y productos de la

empresa
✓ • Caso de como la ISO- TS 16949ha incrementado el enfoque al cliente en la
empresa
✓ • Pasos para implementar y certificar bajo la norma ISO-TS 16949 a una
empresa del sector automotriz
✓ • Ventajas de tener una empresa certificada con la norma ISO-TS 16949
✓ • Aporte de la ISO-TS 16949 a la gestión de la calidad de proveedores en el
sector automotriz
✓ • Interacciones de la ISO-TS 16949 con otras normas internacionales en busca
de la mejora continua en la industria
✓ • Caso como la ISO-TS 16949 apoya al establecimiento de objetivos orientados
a la industria automotriz
✓ • Caso como la ISO-TS 16949 gestiona el desarrollo de la prevención de errores
en la industria
✓ • Pasos para realizar una auditoría de la norma ISO-TS 16949 para la
evaluación del sistema de gestión de la calidad
✓ • Conclusiones

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