Seguro de Responsabilidad

Civil Profesional

Condiciones Generales
 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

Índice Páginas

I.- Preliminar............................................................................................ 5
Legislación aplicable ............................................................................... 5
Definiciones comunes .............................................................................. 6

II.- Condiciones generales comunes a todas las garantías................................. 9

III.- Condiciones generales aplicables a cada garantía: ...................................... 23

IV.- Firma electrónica............................................................................................. 27

V.- Protección de datos de carácter personal......................................................... 29

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 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

I.- Preliminar

Legislación Aplicable
El presente contrato de seguro se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de
Contrato de Seguro, por la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia
de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, por lo convenido en las Condiciones Generales,
Particulares y Especiales de este contrato, así como por la legislación complementaria y normas
que en el futuro sustituyan o modifiquen a las enunciadas.

También le será de aplicación el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO

Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se
deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Asimismo se indica que, la autoridad a quién corresponde el control de la actividad aseguradora,

en el Estado Español, es la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, del Ministerio
de Economía y Competitividad.

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Definiciones Comunes
CONTRATO DE SEGURO.- El contrato de seguro es aquel por el que A.M.A. se obliga, mediante
el cobro de una prima y para el caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es objeto de cober-
tura, a indemnizar, dentro de los límites pactados, el daño producido al Asegurado o a satisfacer
un capital, una renta u otras prestaciones convenidas.

ASEGURADOR.- A.M.A. Agrupación Mutual Aseguradora, Mutua de Seguros a Prima Fija (en
adelante A.M.A.), que asume la cobertura de los riesgos contractualmente pactados.

TOMADOR.- Persona física o jurídica, sociedad civil o comunidad de bienes que, junto con
A.M.A., suscribe este contrato y al que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven,
salvo las que por su naturaleza deben ser cumplidas por el Asegurado.

ASEGURADO.- Persona titular del interés asegurado. Si el Tomador y el Asegurado son personas
distintas, las obligaciones y los deberes que se derivan del contrato corresponden al Tomador del
seguro salvo aquellos que por su naturaleza deban ser cumplidos por el Asegurado. Tendrán esta
misma consideración los herederos del Asegurado.

TERCERO.- Cualquier persona física o jurídica distinta de:

• El Tomador del seguro o Asegurado.

• Los cónyuges, ascendientes y descendientes del Tomador del Seguro o del Asegurado

• Las personas o los familiares que vivan habitualmente en el domicilio del Asegurado o
del Tomador del Seguro.

• Los socios, asalariados y personas que, de hecho o de derecho dependan del Tomador del
seguro o del Asegurado, mientras actúen en el ámbito de dicha dependencia, así como
las personas que trabajen con el asegurado.

• Las personas jurídicas, filiales o matrices del asegurado o aquellas en las que el tomador
o el asegurado mantengan participación de control en su titularidad.

PÓLIZA.- El documento que contiene las condiciones reguladoras del seguro. Forman parte inte-
grante de la Póliza: las Condiciones Generales; las Particulares, que individualizan el riesgo; las
Especiales y los Suplementos o Apéndices que se emitan a la misma para completarla o modificarla.

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PRIMA.- El precio del seguro. El recibo contendrá, además, los recargos, tasas e impuestos que
sean de legal aplicación. Toda la documentación justificativa de los cálculos de la prima se en-
contrará recogida en la Nota Técnica a disposición de la Autoridad Competente.

SUMA ASEGURADA.- La cantidad fijada en cada una de las garantías de la póliza que constituye
el límite máximo a pagar por A.M.A. en caso de siniestro.

DAÑO MATERIAL.- La destrucción o deterioro de una cosa así como el daño o desaparición de
un animal.

DAÑO PERSONAL.- La lesión, enfermedad o muerte causadas a personas físicas.

PERJUICIO ECONÓMICO.- La pérdida económica consecuencia directa de los daños personales

o materiales sufridos por el reclamante de dicha pérdida.

RECLAMACIONES.- Toda comunicación escrita, procedimiento judicial o administrativo dirigido

contra el Asegurado o contra A.M.A., como presuntos responsables de los daños cubiertos por
la Póliza.

NOTIFICACION DE RECLAMACIONES.- El Tomador del seguro o el Asegurado deberán comuni-

car fehacientemente a A.M.A. cualquier reclamación contra los mismos, que presumiblemente
resulte amparada por la Póliza.

FRANQUICIA.- La cantidad o porcentaje expresamente indicado en la Póliza que se deducirá de

la indemnización que corresponda en cada siniestro y será a cargo del Asegurado.

SINIESTRO.- Todo hecho que haya producido un daño del que pueda resultar civilmente respon-
sable el Asegurado y que se derive necesariamente del riesgo concreto objeto del seguro.

UNIDAD DE SINIESTRO.- Se considerará que constituye un solo y único siniestro el aconteci-

miento o serie de acontecimientos dañosos, debidos a una misma causa original, con indepen-
dencia del número de reclamantes o reclamaciones formuladas.

LÍMITE MÁXIMO POR SINIESTRO.- La cantidad que A.M.A. se compromete a pagar, como máxi-
mo por cada siniestro y por todos los conceptos.

LÍMITE POR VÍCTIMA.- La cantidad que A.M.A. se compromete a pagar, como máximo, por cada
víctima o lesionado y por todos los conceptos.

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LÍMITE POR ANUALIDAD DE SEGURO.- La cantidad que A.M.A. se compromete a pagar anual-
mente, como máximo, por la suma de todas las indemnizaciones, intereses y gastos a que den
lugar todas las garantías contratadas en la Póliza.

A estos efectos, se entiende por anualidad de seguro, el período de tiempo comprendido entre la
fecha de efecto inicial y la del primer vencimiento anual, o bien entre dos vencimientos anuales
sucesivos.

LÍMITE POR GASTOS DE DEFENSA.- Cantidad máxima que A.M.A. se compromete a pagar por
gastos de defensa derivados de una reclamación que sea objeto de cobertura.

TITULADOS SANITARIOS.- Se consideran, titulados sanitarios a los licenciados sanitarios, los

diplomados sanitarios y los profesionales del área sanitaria de formación profesional que osten-
ten el título correspondiente, tal y como se recoge y estipula en los artículos 2, 3, 6 y 7 de la Ley
44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias.

CONSENTIMIENTO DE A.M.A.- El Tomador del seguro y el Asegurado no reconocerán respon-

sabilidad de tipo alguno, no consentirán ningún tipo de transacción ni realizarán ninguna oferta
ante una reclamación amparada por la Póliza sin el consentimiento escrito de A.M.A.

TÉCNICA DE COMUNICACIÓN A DISTANCIA.- Todo medio que pueda utilizarse para la cele-
bración de un contrato de seguro entre el Asegurador y el Tomador sin que exista una presencia
física simultánea de las partes.

SOPORTE DURADERO.- Todo instrumento que permita almacenar la información de modo que
pueda recuperarse fácilmente durante un período de tiempo adecuado para los fines para los que
tal información está destinada y permita su reproducción sin cambios.

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II. Condiciones Generales Comunes a todas

las Garantías

Artículo 1. Objeto del seguro

Por el presente contrato A.M.A. asume la cobertura de todos o algunos de los riesgos que constitu-
yen las distintas garantías, de acuerdo con lo pactado en las Condiciones Generales, Particulares
y Especiales, en las que se establecen las coberturas contratadas, sus límites y exclusiones.

Artículo 2. Perfección y efectos del contrato

El contrato se perfecciona con el consentimiento manifestado por las partes contratantes de la
Póliza o del documento provisional de cobertura. La Póliza concertada no surtirá ningún efecto
hasta que no haya sido abonada la cantidad asignada como prima y los recargos correspondien-
tes, salvo pacto en contrario recogido en las Condiciones Particulares.

Artículo 3. Pago de la prima

1.- El Tomador del seguro está obligado al pago de la prima en las condi­ciones estipuladas
en la Póliza.

• La primera o única prima, deberá abonarse, en el momento de la sus­cripción del

contrato. Las sucesivas primas deberán hacerse efecti­vas en los correspondientes
vencimientos.

• La Póliza no surtirá efectos, hasta que no haya sido abonada la canti­dad asignada,
como primera o única prima, así como los recargos co­rrespondientes, salvo pacto en
contrario recogido en las Condiciones Particulares.

2.- Todos los Tomadores contratantes, al tiempo de la celebración del con­trato de seguro,
están obligados a pagar la cantidad que corresponda. Esta cantidad o cuota se determi-
nará para cada clase de riesgo, con arreglo a la suma asegurada consignada en la Póliza,
según tarifas téc­nicas establecidas.

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3.- Si por culpa del Tomador la primera prima no ha sido pagada o la prima única no lo ha
sido a su vencimiento, A.M.A. tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la
prima debida en vía ejecutiva con base en la Póliza.

Salvo pacto en contrario, si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el

siniestro, A.M.A. quedará liberada de su obligación.

En caso de falta de pago de una de las primas siguientes, la cobertu­ra de A.M.A. queda
suspendida un mes después del día de su venci­miento. Si A.M.A. no reclama el pago
dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima se entenderá que el
contrato queda extinguido. Cuando el contrato esté en suspenso, A.M.A. sólo podrá
exigir el pago de la prima del período en curso. No obstan­te, en el supuesto de extinción
anticipada del contrato, imputable al Tomador del seguro y, en especial, con motivo del
impago de la pri­ma, la fracción o fracciones de prima pagadas, hasta ese momento,
corresponderán a la Aseguradora, que no estará obligada a devolver cantidad alguna.

Si el contrato no hubiere sido resuelto o extinguido conforme a los pá­rrafos anteriores, la

cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro horas del día en que el Tomador pagó
su prima.

4.- Si se ha pactado el pago fraccionado de la prima, la primera de las frac­ciones será

exigible a la perfección del contrato y las siguientes a sus respectivos vencimientos. En
todo caso, el fraccionamiento del pago de la prima no libera al Tomador del seguro de la
obligación de abonar la totalidad de la prima anual.

5.- Las primas se harán efectivas por el sistema de domiciliación bancaria o por cualquier
otro medio que, de común acuerdo, ambas partes admitan, y que quedará reflejado en
las Condiciones Particulares de la Póliza.

En caso de domiciliación bancaria, el lugar del pago será la cuenta bancaria de­signada
y autorizada, para ello, por el tomador de la Póliza.

6.- Si en las Condiciones Particulares no se determina ningún lugar para el pago de la prima,
se entenderá que éste ha de hacerse en el domicilio del Tomador del seguro.

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Artículo 4. Declaraciones sobre el riesgo

La presente Póliza ha sido concertada sobre la base de las declaraciones for­muladas por el
Tomador del seguro, de acuerdo con el cuestionario al que le ha sometido A.M.A. y que ha moti-
vado la aceptación del riesgo por ésta, la asun­ción por su parte de las obligaciones del contrato
y la fijación de la prima.

La solicitud y el cuestionario cumplimentados por el Tomador del seguro, así como la proposi-
ción de A.M.A. en su caso, en unión de esta Póliza, constituyen un todo unitario, fundamento
del seguro, que sólo alcanza, dentro de los límites pactados, los bienes y riesgos en la misma
especifica­dos.

Si el contenido de la Póliza difiere de la proposición de seguro o de las cláusulas acordadas, el

Tomador del seguro podrá reclamar a A.M.A., en el plazo de un mes a contar desde la entrega
de la Póliza, para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la
reclamación, se estará a lo dispuesto en la Póliza.

El importe de la prima será revisado cada anualidad por A.M.A. con carácter general, en base a
los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. El criterio para
determinar la nueva prima se fundamentará en estudios de carácter técnico-actuarial, teniendo
en cuenta, adicionalmente, las causas de agravaciones o disminuciones del riesgo, modificacio-
nes de modalidad de contratación.

Artículo 5. Información concerniente al riesgo

El Tomador del seguro o Asegurado en su caso, tienen el deber de informar a A.M.A. sobre la
naturaleza y circunstancias del riesgo, así como del acae­cimiento de cualquier hecho conocido
por los mismos, que pueda agravarlo o variarlo.

Esta obligación comienza al concertar el seguro, para cuya conclusión ha­brá debido declarar el
Tomador del seguro a A.M.A., de acuerdo con el cuestionario que ésta le someta, todas las cir-
cunstancias por él conocidas, que puedan influir en la valoración del riesgo.

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Artículo 6. Facultades de A.M.A. ante las declaraciones
falsas o inexactas
A.M.A. podrá rescindir el contrato mediante declaración dirigida al Tomador del seguro, en el pla-
zo de un mes a contar desde el conocimiento de la reserva o inexactitud del Tomador del seguro.
Desde el momento mismo en que A.M.A. haga esta declaración, quedarán de su propiedad las
primas correspondientes al período en curso, salvo que concurra dolo o culpa gra­ve por su parte.

Si el siniestro sobreviniere antes de que A.M.A. hubiere hecho la declara­ción a que se refiere el
párrafo anterior, la prestación de ésta se reducirá en la misma proporción existente entre la prima
convenida en la Póliza y la que corresponda, de acuerdo con la verdadera entidad del riesgo.
Cuando la reserva o inexactitud se hubiere producido mediando dolo o culpa grave del Tomador
del seguro, A.M.A. quedará liberada del pago de la prestación.

Artículo 7. Agravación del riesgo durante la vigencia

del contrato
El Tomador del seguro o el Asegurado deberán, durante el curso del contrato, comunicar a
A.M.A., tan pronto como les sea posible, todas las circunstancias que agraven el riesgo y sean
de tal naturaleza que, si hubieran sido conocidas por ésta en el momento de la perfección del
contrato, no lo habría celebrado o lo habría concluido en condiciones más gravosas.

En caso de aceptar A.M.A. la agravación del riesgo a que hace referencia el apartado anterior, el
Tomador del seguro quedará obligado al pago de la prorrata de prima correspondiente, quedando
excluidas de la cobertura del seguro las referidas circunstancias de agravación del riesgo, hasta
el momento en que ésta sea satisfecha, salvo pacto en contrario.

Artículo 8. Facultades de A.M.A. ante la agravación del

riesgo
a) Modificación del contrato:

A.M.A. puede proponer una modificación de las condiciones del contrato en un plazo de
dos meses, a contar desde el día en que la agravación le haya sido declarada. En tal caso,

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el Tomador dispone de quince días, a contar desde la recepción de esta proposición, para
aceptarla o rechazarla.

En caso de rechazo o de silencio por parte del Tomador del seguro, A.M.A. puede, transcu-
rrido dicho plazo de quince días, rescindir el contrato previa advertencia al Tomador, dán-
dole para que conteste un nuevo plazo de quince días, transcurridos los cuales, y dentro
de los ocho días siguientes, comunicará al Tomador del seguro la rescisión definitiva.

b) Rescisión del contrato:

A.M.A. igualmente podrá rescindir el contrato, comunicándolo por escrito al Asegurado

dentro de un mes, a partir del día en que tuvo conocimiento de la agravación del riesgo.

Artículo 9. Consecuencias de no comunicar la agrava-

ción del riesgo
De conformidad con lo estipulado en el artículo 12 de la Ley de Contrato de Seguro de 8 de
octubre de 1980, en el caso de que el Tomador del seguro o el Asegurado no hayan efectuado su
declaración de agravación del riesgo y sobreviniere un siniestro, A.M.A. quedará liberada de su
prestación si el Tomador o el Asegurado han actuado de mala fe. En otro caso, la prestación de
A.M.A. se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiera
aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo.

En el caso de agravación del riesgo, que dé lugar a un aumento de prima, cuando por esta causa
quede rescindido el contrato, si la agravación es imputable al Asegurado, A.M.A. hará suya la
totalidad de la prima cobrada. Siempre que dicha agravación se hubiera producido por causas
ajenas a la voluntad del Asegurado, éste tendrá derecho a ser reembolsado de la parte de prima
satisfecha correspondiente al período que falta por transcurrir de la anualidad en curso.

Artículo 10. Disminución del riesgo

El Tomador del seguro o el Asegurado podrán durante el curso del contrato, poner en conocimien-
to de A.M.A. todas las circunstancias que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza que si
hubieren sido conocidas por ésta en el momento de la perfección del mismo, lo habría concluido
en condiciones más favorables.

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En tal caso, al finalizar el período en curso cubierto por la prima, deberá reducirse el importe de
la prima futura en la proporción correspondiente, teniendo derecho el Tomador en caso contrario
a la resolución del contrato y a la devolución de la diferencia entre la prima satisfecha y la que le
hubiera correspondido pagar, desde el momento de la puesta en conocimiento de la disminución
del riesgo.

Artículo 11. Duración del contrato

1.- Las garantías de la Póliza entrarán en vigor en la hora y fecha indicadas en las Condiciones
Particulares.

2.- La duración del contrato estará determinada en las Condiciones Particulares, las cuales no
podrán fijar un plazo superior a diez años. Sin embargo, si el contrato es de duración anual,
quedará tácitamente prorrogado una o más veces por un período de un año cada vez.

3.- Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación es-
crita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la
conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el
tomador, y de dos meses cuando quién se oponga a la prórroga sea A.M.A.

4.- Si el Mutualista solicitare la resolución del contrato antes de su vencimiento, no tendrá

derecho al reintegro de la prima.

Artículo 12. Contratación a distancia

1.- Se entenderá por contrato a distancia todo contrato de seguro cele­brado en el marco
de un sistema de prestación de servicios a distancia organizado por A.M.A., que utilice
exclusivamente una o varias técnicas de comunicación a distancia hasta la celebración
de ese contrato, in­cluida la propia celebración.

2.- Se entenderá por técnica de comunicación a distancia todo medio que pueda utilizarse
para la celebración de un contrato de seguro entre A.M.A. y el Tomador sin que exista
una presencia física simultánea de las partes.

3.- Las notificaciones o comunicaciones realizadas a distancia, y muy es­pecialmente en las

que se utilicen técnicas electrónicas, telemáticas o informáticas, deberán garantizar la

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integridad del mensaje, su autentici­dad y su no alteración, debiéndose utilizar mecanis-

mos que garanticen la constatación de la fecha del envío y recepción del mensaje, su
acce­sibilidad, conservación y reproducción.

4.- El Tomador de un contrato de seguro celebrado a distancia, distinto del seguro sobre
la vida, que sea una persona física y que actúe con un propósito ajeno a una actividad
comercial o profesional propia, tendrá la facultad unilateral de resolver el contrato sin
indicación de los moti­vos y sin penalización alguna, siempre que no haya acaecido el
evento dañoso objeto de cobertura, dentro del plazo de catorce días, contados desde la
fecha de celebración del contrato o desde el día en que el Tomador reciba las condicio-
nes contractuales y la información exigida legalmente.

La facultad unilateral de resolución del contrato deberá ejercitarse por el Tomador me-
diante comunicación dirigida a A.M.A. a través de un soporte duradero, disponible y
accesible para ésta y que permita dejar constancia de la notificación. La referida comuni-
cación deberá expedir­se por el Tomador del seguro antes de que venza el plazo indicado
en el apartado anterior.

A partir de la fecha en que se expida la comunicación a que se refiere el párrafo anterior

cesará la cobertura del riesgo por parte de A.M.A. y el Tomador del seguro tendrá derecho
a la devolución de la prima que hubiere pagado, salvo la parte correspondiente al período
de tiempo en que el contrato hubiera tenido vigencia. A.M.A. dispondrá para ello de un
plazo de treinta días a contar desde el día que reciba la comunica­ción de rescisión.

Artículo 13. Contratación electrónica

Para el supuesto que se utilice esta forma de contratación se estará a lo establecido en la
Disposición Adicional tercera de la Ley de Contrato de Seguro de 8 de octubre de 1980; de esta
manera los contratos de seguro celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos pre-
vistos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos
necesarios para su validez.

En cuanto a su validez, prueba de celebración y obligaciones derivadas del mismo, se sujetarán

a la normativa específica del contrato de seguro y a la Legislación sobre servicios de la sociedad
de la información y comercio electrónico.

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Artículo 14. Obligaciones del tomador del seguro,
asegurado o beneficiario en caso de siniestro
DEBER DE DECLARACIÓN

El Tomador del seguro, el Asegurado o el Beneficiario, deberán comunicar a A.M.A. el acaeci-

miento del siniestro dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido, salvo que se haya
fijado en las Condiciones Particulares o Especiales un plazo más amplio.

En caso de incumplimiento, A.M.A. podrá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta
de declaración. Este efecto no se producirá si se prueba que A.M.A. ha tenido conocimiento del
siniestro por otro medio.

El Tomador del seguro o el Asegurado deberán, además, facilitar a A.M.A. toda clase de informa-
ciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. El incumplimiento de este deber
de información dará lugar a la pérdida del derecho a la indemnización, en el supuesto de que
hubiese concurrido dolo o negligencia grave.

El Tomador del seguro o el Asegurado, habrán de colaborar en la correcta tramitación del si-
niestro, comunicando a A.M.A. en el plazo más breve posible, cualquier notificación judicial,
extrajudicial o administrativa que llegue a su conocimiento y esté relacionada con el siniestro.

En ningún caso podrán negociar, admitir ni rechazar reclamaciones de terceros perjudicados

relativas al siniestro.

Así mismo, el Tomador del seguro o el Asegurado deberán comunicar fehacientemente a A.M.A.
cualquier reclamación contra los mismos que presumiblemente resulte amparada por la Póliza
así como cualquier intención de exigirles responsabilidad y de la que tengan conocimiento, faci-
litando a A.M.A. siempre y en todo caso toda la información que posean sobre las circunstancias
de la reclamación, pudiendo acarrear el incumplimiento de esta obligación, si mediara dolo o
culpa grave, el rehuse del siniestro por parte de A.M.A.

Artículo 15. Subrogación

A.M.A., una vez pagada la indemnización, podrá ejercitar los derechos y acciones que por razón del sinies-
tro le correspondan al Asegurado frente a los responsables del mismo, hasta el límite de la indemnización.

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A.M.A. no podrá ejercitar, en perjuicio del Asegurado, los derechos en que se haya subrogado.
El Asegurado será responsable de los perjuicios que, con sus actos u omisiones, pueda causar a
A.M.A. en su derecho a subrogarse.

A.M.A. no tendrá derecho a la subrogación contra ninguna de las personas cuyas acciones u omi-
siones den origen a responsabilidad del Asegurado, de acuerdo con la Ley, ni contra el causante
del siniestro que sea, respecto del Asegurado, cónyuge, pariente en línea directa o colateral den-
tro del tercer grado civil de consanguinidad, padre adoptante o hijo adoptivo que convivan con el
Asegurado o el Beneficiario. Esta norma no tendrá efecto si la responsabilidad proviene de dolo
o está amparada mediante un contrato de seguro. En este último supuesto, la subrogación estará
limitada en su alcance de acuerdo con los términos de dicho contrato.

En caso de concurrencia de A.M.A. y Asegurado frente a terceros responsables, el recobro obte-

nido se repartirá entre ambos en proporción a su respectivo interés.

El Asegurado estará obligado a reintegrar a A.M.A. cualquier cantidad que perciba de terceros o
le fuera entregada judicialmente por los daños materiales sufridos en sus bienes, cuando dichas
cantidades hubieran sido ya abonadas por A.M.A. en virtud de obligaciones contenidas en la
Póliza.

Artículo 16. Concurrencia de seguros: perjudicados y

aseguradores
Cuando en dos o más contratos estipulados por el mismo Tomador con distintos aseguradores
se cubran los efectos que un mismo riesgo pueda producir sobre el mismo interés y durante
idéntico período de tiempo, el Tomador del seguro o el Asegurado, deberán, salvo pacto en con-
trario, comunicar a cada asegurador los demás seguros que estipule. Si por dolo se omitiera esta
comunicación y en caso de sobreseguro se produjera el siniestro, los aseguradores no estarán
obligados a pagar la indemnización.

Una vez producido el siniestro, el Tomador del seguro o el Asegurado, deberán comunicarlo a
cada asegurador, con indicación del nombre de los demás, de acuerdo con lo previsto en el artí-
culo 16, de la Ley de Contrato de Seguro.

Los aseguradores contribuirán al abono de la indemnización en proporción a la propia suma ase-

gurada, sin que pueda superarse la cuantía del daño. Dentro de este límite el Asegurado puede
pedir a cada asegurador la indemnización debida según el respectivo contrato. El asegurador

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que haya pagado una cantidad superior a la que proporcionalmente le corresponda, podrá repetir
contra el resto de los aseguradores.

Artículo 17. Delimitación geográfica

Las garantías de esta póliza se extienden y limitan a las responsabilidades de daños sobrevenidos
en territorio español y reclamadas o reconocidas por Tribunales Españoles

No obstante, en cuanto a la garantía de responsabilidad civil profesional la cobertura de la misma

podrá amparar responsabilidades derivadas de actos realizados en cualquier país del mundo,
EXCEPTO ESTADOS UNIDOS, CANADA Y TERRITORIOS ASOCIADOS, siempre y cuando el des-
plazamiento haya sido comunicado y aceptado por A.M.A. y se trate de actos aislados que no
formen parte de la actividad cotidiana del profesional sanitario quien deberá siempre y en todo
caso desempeñar su actividad habitual en Territorio Español.

Artículo 18. Reclamaciones de Responsabilidad Civil

frente al asegurado
Serán de aplicación los artículos 73 y 74 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro:

“Art. 73. Por el seguro de responsabilidad civil el Asegurador se obliga, dentro de los límites estable-
cidos en la Ley y en el contrato, a cubrir el riesgo del nacimiento a cargo del Asegurado de la obliga-
ción de indemnizar a un tercero los daños y perjuicios causados por un hecho previsto en el contrato
de cuyas consecuencias sea civilmente responsable el Asegurado, conforme a derecho.

Serán admisibles, como límites establecidos en el contrato, aquellas cláusulas limitativas de los
derechos de los asegurados ajustadas al artículo 3 de la presente Ley que circunscriban la cober-
tura de la Aseguradora a los supuestos en que la reclamación del perjudicado haya tenido lugar
dentro de un período de tiempo, no inferior a un año, desde la terminación de la última de las pró-
rrogas del contrato o, en su defecto, de su período de duración. Asimismo, y con el mismo carácter
de cláusulas limitativas conforme a dicho artículo 3 serán admisibles, como límites establecidos
en el contrato, aquellas que circunscriban la cobertura del Asegurador a los supuestos en que la
reclamación del perjudicado tenga lugar durante el período de vigencia de la Póliza siempre que,
en este caso, tal cobertura se extienda a los supuestos en los que el nacimiento de la obligación de
indemnizar a cargo del Asegurado haya podido tener lugar con anterioridad, al menos, de un año
desde el comienzo de efectos del contrato, y ello aunque dicho contrato sea prorrogado.”

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“Art. 74. Salvo pacto en contrario, el Asegurador asumirá la dirección jurídica frente a la reclamación
del perjudicado, y serán de su cuenta los gastos de defensa que se ocasionen. El Asegurado deberá
prestar la colaboración necesaria en orden a la dirección jurídica asumida por el Asegurador.

No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, cuando quien reclame esté también asegurado
con el mismo Asegurador o exista algún otro posible conflicto de intereses, éste comunicará
inmediatamente al Asegurado la existencia de esas circunstancias, sin perjuicio de realizar aque-
llas diligencias que por su carácter de urgente sean necesarias para la defensa. El Asegurado
podrá optar entre el mantenimiento de la dirección jurídica por el Asegurador o confiar su propia
defensa a otra persona. En este último caso, el Asegurador quedará obligado a abonar los gastos
de tal dirección jurídica hasta el límite pactado en la Póliza.”

Artículo 19. Solución de conflictos entre las partes y

jurisdicción
La solución de los conflictos que surjan entre las partes deberá seguir las siguientes instancias
de reclamación, de conformidad con lo dispuesto en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo,
sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las enti-
dades financieras.

1.- INTERNA

El procedimiento se iniciará mediante la presentación de un documento ante el Servicio de

Atención al Cliente (en adelante SAC) en el que se hará constar:

a) Nombre, apellidos y domicilio del interesado y, en su caso, de la persona que lo represen-

te, debidamente acreditada; N.I.F., si se trata de una persona física o C.I.F., si se trata
de una persona jurídica.

b) Motivo de la queja o reclamación, con especificación clara de las cuestiones sobre las
que se solicita un pronunciamiento.

c) Oficina u oficinas, departamento o servicio donde se hubieran producido los hechos

objeto de la queja o reclamación.

d) Que el reclamante no tiene constancia de que la materia objeto de la queja o reclamación

está siendo sustanciada a través de un procedimiento administrativo, arbitral o judicial.

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 e) Lugar, fecha y firma.

El reclamante deberá aportar, junto al documento anterior, las pruebas documentales que obren
en su poder en las que fundamente su queja o reclamación.

Las quejas y reclamaciones podrán ser presentadas ante el SAC o en cualquier oficina abierta al
público de A.M.A., así como en la dirección de correo electrónico existente (sac@amaseguros.com)
a tal efecto.

El SAC de A.M.A. acusará recibo por escrito de la queja o reclamación a efectos del cómputo del
plazo para su resolución y procederá a la apertura del correspondiente expediente.

Si no se encontrase suficientemente acreditada la identidad del reclamante o no pudiesen esta-

blecerse con claridad los hechos objeto de la queja o reclamación, se le requerirá para completar
la documentación remitida en el plazo de diez días naturales, con apercibimiento de que si no lo
hiciese se archivará la queja o reclamación sin más trámite.

El plazo empleado por el reclamante para subsanar errores no contará para el cómputo del plazo
para resolver la queja.

El expediente finalizará por resolución motivada, en el plazo máximo de dos meses a partir de la
fecha en que la queja o reclamación fue presentada en el SAC, que será notificada a los intere-
sados en el plazo de diez días naturales.

2.- ADMINISTRATIVA

Las quejas y reclamaciones podrán dirigirse al servicio de reclamaciones de la Dirección General de

Seguros y Fondos de Pensiones, P.º de la Castellana, n.º 44 (C.P. 28046 MADRID).

De conformidad con lo establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión

y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, y de acuerdo con lo dispuesto en la
Orden ECC/2502/2012, estas quejas y reclamaciones podrán presentarse de dos formas:

• En soporte papel, dirigiendo el escrito al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de

Seguros y Fondos de Pensiones, situado en el Paseo de la Castellana nº 44, 28046 Madrid.

• Por vía telemática con firma electrónica, a través de la página web de la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones (http://www. dgsfp.mineco.es)

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 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

“Artículo 7. Reclamación o queja previa ante el departamento o servicio de atención al cliente o, en

su caso, al defensor del cliente o partícipe.

1. Para la admisión y tramitación de reclamaciones o quejas ante el servicio de reclamaciones

correspondiente será imprescindible acreditar haberlas formulado previamente al departa-
mento o servicio de atención al cliente o, en su caso, al defensor del cliente o partícipe de la
entidad contra la que se reclame.

2. Denegada la admisión de las reclamaciones o quejas, o desestimada total o parcialmente su

petición, o transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de su presentación en el servi-
cio de atención al cliente o, en su caso, defensor del cliente o partícipe de la entidad contra
la que se reclame, sin que haya sido resuelta, el interesado podrá presentar su reclamación o
queja indistintamente ante cualquiera de los servicios de reclamaciones, con independencia
de su contenido, en los términos establecidos en el artículo anterior.

3. Recibidas las reclamaciones o quejas por el servicio de reclamaciones al que corresponda

su conocimiento por razón de la materia, verificará la concurrencia de las circunstancias
previstas en los apartados anteriores, y si se cumplen los requisitos necesarios, se procederá
a la apertura de un expediente por cada reclamación o queja, en el que se incluirán todas
las actuaciones relacionadas con esta; en caso contrario, se requerirá al reclamante para
completar la información en el plazo de diez días hábiles a contar desde la fecha en que el
reclamante reciba la notificación, especificándose de forma clara cuál es la información que
falta para completar la reclamación o queja, con apercibimiento de que, si no la completase,
se le tendrá por desistido.

4. No será preciso para la admisión y tramitación de reclamaciones o quejas ante el servicio de

reclamaciones correspondiente acreditar haberlas formulado previamente al departamento
o servicio de atención al cliente o, en su caso, al defensor del cliente o partícipe, cuando
tengan por objeto la demora o incumplimiento de una decisión del departamento o servicio
de atención al cliente o, en su caso, del defensor del cliente o partícipe de la entidad, en
sentido favorable al cliente, que hubiera versado sobre el objeto de la queja o reclamación”.

3.- ARBITRAL

Si las dos partes estuvieran de acuerdo, podrán someter sus diferencias al juicio de árbitros, de
conformidad con la legislación vigente.

21
4.- JUDICIAL

Las discrepancias y controversias que pudieren suscitarse entre las partes, con respecto a la interpre-
tación y ejecución de este contrato, se resolverán conforme a lo dispuesto en la legislación española.
Será juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del contrato, el del domi-
cilio del Asegurado, a cuyo efecto éste designará uno en España si estuviese domiciliado en el
extranjero.

Artículo 20. Comunicaciones

Las comunicaciones a A.M.A. por parte del Tomador del seguro o del Asegurado, se realizarán en
el domicilio social de ésta señalado en la Póliza o en cualquiera de sus oficinas abiertas al público.

Las comunicaciones de A.M.A. al Tomador del seguro o al Asegurado, se realizarán en el domi-

cilio de éstos.

Artículo 21. Derecho de repetición de A.M.A.

A.M.A., una vez efectuado el pago de la indemnización, podrá repetir:

a) Contra el tercero responsable de los daños.

b) Contra el Tomador del seguro o el Asegurado por causas previstas en la Ley y en el propio
contrato.

c) En cualquier otro supuesto en que también pudiera proceder tal repetición con arreglo a
las leyes.

Artículo 22. Responsabilidad de los mutualistas

Los Mutualistas no responderán de las deudas sociales, salvo que los estatutos establezcan tal
responsabilidad, en cuyo caso, ésta se limitará a un importe igual al de la prima que anualmente
paguen. El límite de la responsabilidad se refiere a la prima que corresponde al Mutualista con-
forme a su contrato de seguro en el ejercicio que haya dado origen a la deuda social.

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 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

III.- Condiciones Generales Aplicables a

Cada Garantía

A. Responsabilidad civil profesional

OBJETO DEL SEGURO

Por el presente seguro de Responsabilidad Civil Profesional, A.M.A. se obliga a pagar dentro de
los límites y términos fijados en la Ley y en el Contrato, las cantidades de las que el Asegurado
resulte civilmente responsable conforme a derecho en concepto de indemnización por daños y
perjuicios causados involuntariamente a un tercero en el desempeño de la actividad profesional
declarada en la Póliza.

PRESTACIONES DE A.M.A.

a) Indemnizaciones: El abono a los perjudicados o a sus derechohabientes de las indemni-

zaciones a que diera lugar la responsabilidad civil del Asegurado con los límites estable-
cidos en las Condiciones Particulares y Especiales.

b) La defensa del Asegurado, tanto civil, penal o administrativa, frente a las reclamaciones
objeto del seguro, comprendiendo el pago de las costas y gastos, judiciales o extrajudi-
ciales derivados del siniestro, que se abonarán en la misma proporción existente entre
la indemnización que deba satisfacer A.M.A., de acuerdo con lo previsto en la Póliza y
el importe total de la responsabilidad del Asegurado en el siniestro. En cualquier caso la
defensa se llevará siempre a cabo por abogados y procuradores designados por A.M.A.

c) Fianzas: la constitución de las fianzas judiciales exigidas al Asegurado para garantizar su

responsabilidad civil

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RIESGOS EXCLUIDOS

Salvo pacto en contrario, indicado en Condiciones Particulares o Especiales, queda excluida la

responsabilidad civil exigible al Asegurado, por:

1. Daños ocasionados a los bienes que, por cualquier motivo (depósito, uso, transporte,
manipulación u otro), se hallen en poder del Asegurado o de personas de quien éste sea
responsable.

2. Daños causados a personas o bienes con las que esté trabajando el Asegurado o persona
de quien éste sea responsable. En el caso de inmuebles, la exclusión se aplica única-
mente a la parte o partes objeto directo de su actividad.

3. Daños dolosos o que tengan su origen en la infracción o incumplimiento voluntario de las

normas que rigen la actividad objeto del seguro.

4. Daños causados por la contaminación del suelo, las aguas o la atmósfera o por vibracio-
nes o ruidos.

5. Daños o perjuicios causados por los productos, materias o animales entregados, trabajos
realizados y servicios prestados por el Asegurado, después de la entrega, terminación o
prestación.

6. Daños materiales causados por incendio, explosión y agua…..

7. Daños derivados de la fusión o fisión nuclear, radiación o contaminación radiactiva.

8. Daños que deban ser objeto de cobertura por cualquier tipo de seguro obligatorio exis-
tente o que se implante en el futuro.

9. Daños causados por la tenencia, utilización o propiedad de vehículos a motor y de los

elementos remolcados o incorporados a ellos, embarcaciones, aeronaves y armas de
fuego.

10. Reclamaciones que resulten directa o indirectamente de cualquier responsabilidad asu-

mida por el Asegurado bajo cualquier forma de garantía, acuerdo o convenio contractual
excepto en el supuesto de que el Asegurado estuviera sujeto a la misma responsabilidad,
en todo caso, en ausencia de dicha garantía, acuerdo o convenio.

24
 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

11. Reclamaciones que se deriven de trabajos de construcción, reparación, transformación o

decoración del local o edificio donde se ubique el riesgo asegurado.

12. Daños producidos por el transporte, almacenamiento y manipulación de mercancías pe-

ligrosas (inflamables, explosivas, tóxicas, etc.) o que requieran autorización especial.

13. Daños por hechos de guerra civil o internacional, motín o tumulto popular, terrorismo,
terremotos e inundaciones y otros eventos extraordinarios.

14. Daños producidos a consecuencia de la Responsabilidad Civil Decenal prevista en el

artículo 1.591 del Código Civil o de cualquier otra disposición legal al respecto, así como
en general, daños ocasionados por vicios o defectos de construcción.

15. En ningún caso estarán cubiertas las multas, penas o sanciones de cualquier tipo a que
fuere condenado el Asegurado o el Tomador del seguro por las autoridades administrati-
vas o judiciales.

DELIMITACIÓN TEMPORAL DE LA COBERTURA

Dadas las distintas profesiones y especialidades que pueden ser objeto del contrato de seguro,
A.M.A., respetando siempre lo establecido en la Ley, se remite a las Condiciones Particulares y
Especiales que en cada caso correspondan y que acompañan a las presente Condiciones Generales.

B. Responsabilidad civil derivada del inmueble

OBJETO DEL SEGURO

Queda cubierta, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza, la

Responsabilidad Civil derivada para el Asegurado por la propiedad, arrendamiento o usufructo
del inmueble destinado al desarrollo de la actividad profesional y declarado en las Condiciones
Particulares, incluyendo única y exclusivamente los siguientes:

• Daños producidos a terceros por incendio y/o explosión, siempre que no sean causados
por el uso, almacenamiento o tenencia de materiales explosivos.

• Daños al inmueble arrendado, sólo cuando el asegurado actúe en calidad de arrendatario

y hasta el límite indicado en Condiciones Particulares.

25
 • Daños por agua causados a terceros, que sean consecuencia de rotura u obstrucción de
tuberías o depósitos, hasta el límite indicado en Condiciones Particulares.

• Daños causados a terceros por la realización de obras de reforma, ampliación o man-

tenimiento del inmueble, siempre que tengan la consideración administrativa de obras
menores.

• Daños materiales y personales producidos a terceros dentro del inmueble asegurado y

que no sean consecuencia de la actividad profesional asegurada en la Póliza siempre y
cuando el asegurado resulte civilmente responsable de los mismos.

RIESGOS EXCLUIDOS

a) Quedan excluidos siempre y en todo caso los daños sufridos por el local donde se de-
sarrolle la actividad asegurada por el profesional sanitario, con la excepción relativa a
los daños sufridos en el local arrendado recogida en el apartado anterior y sólo para el
caso de que el asegurado actúe en calidad de arrendatario y con el límite cuantitativo ya
reseñado.

b) Así mismo, con respecto al local arrendado, quedan excluidos, siempre y en todo caso,
los daños que sufra el mismo por desgaste, deterioro o uso excesivo, así como los daños
a las instalaciones de calefacción, maquinaria, calderas, agua caliente, aparatos de
electricidad, gas y cristales.

c) Actos dolosos, intencionados o realizados con incumplimiento deliberado y consciente

de las normas que rijan la actividad desarrollada en el local asegurado.

SUMA ASEGURADA

El límite por siniestro y año para la garantía de responsabilidad civil derivada del inmueble será
establecido en las Condiciones Particulares de la Póliza.

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 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

IV. Firma electrónica

Para la contratación de la Póliza, así como para la suscripción de operaciones posteriores, la
Aseguradora podrá poner a disposición del Tomador, sistemas de firma “alternativos” a la firma
manuscrita que consistirán, bien en un sistema de autenticación con OTP (One Time Password
o clave de un solo uso) por SMS, o bien en un sistema de firma biométrica digital o cualquier
otro sistema de firma electrónica reconocida y/o avanzada a través de dispositivos electrónicos,
tales como Tablet, PC o PDAs, que contará en ambos casos con un prestador de servicios de
certificación que, como Tercero de Confianza, aplicará el sellado de tiempo o “Time Stamp” sobre
los documentos firmados por el Tomador, que garantizará la autenticidad, el consentimiento y
el momento exacto en el que se llevó a cabo la firma del documento de la Póliza en cuestión.

El proceso de los citados sistemas de firma “alternativos” podrá basarse en la asignación de los
correspondientes elementos de seguridad, tales como claves, códigos y otro tipo de elementos
que permiten la identificación del firmante, en los que intervendrá un Tercero de Confianza, con-
forme a la normativa aplicable, que certificará el contenido de dichos sistemas de firma.

Así pues, para el caso de disposición y uso de estos sistemas de firma “alternativos”, ambas
partes, convienen la utilización de los mismos en la perfección del presente contrato de seguro
o cualquier otra operación posterior.

Para llevar a cabo la correcta gestión de los procesos de firma “alternativos”, por medio del pre-
sente artículo, la Aseguradora informa al Tomador que podrá poner a disposición de un Tercero
de Confianza, además del documento de la Póliza y la firma, sus datos personales asociados a la
propia firma OTP o biométrica/electrónica, así como los obtenidos a través del propio contrato de
seguro, entre ellos, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil declarado,
para que se recaben y almacenen electrónicamente tanto por la Aseguradora como por el Tercero
de Confianza, a los fines de que ambos garanticen la autenticidad y la correcta ejecución de
dicha firma, la adecuada suscripción, tanto del contrato, como de operaciones posteriores y el
envío al Tomador de la documentación objeto de la firma y/o vinculada a la relación contractual
con la Aseguradora.

En este sentido, ambas partes, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable,

reconocen la plena validez de los contratos y operaciones utilizando sistemas de firma “alternati-
vos” consistentes, bien en un sistema de autenticación con OTP (One Time Password o clave de
un solo uso) por SMS, o bien en un sistema de firma biométrica digital o cualquier otro sistema
de firma electrónica reconocida y/o avanzada que pueda utilizarse, equiparando su validez, a to-
dos los efectos, a los contratos y operaciones celebradas mediante firma manuscrita, y otorgando
a dichos sistemas “alternativos” pleno valor probatorio.

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Con la firma de este documento, el Tomador declara que los datos facilitados a lo largo del
proceso de contratación y sistema de firma “alternativo” son veraces, ciertos y completos y se
obliga a notificar a la Aseguradora cualquier modificación o cambio de los mismos, respondiendo
de los daños y perjuicios que pudiera causar a la Aseguradora o a terceros la falta de veracidad
de los mismos.

En caso de personas jurídicas, el firmante de esta Póliza declara que cuenta con plenos poderes
y capacidad de representación suficiente para poder contratar en nombre de la entidad toma-
dora. Asimismo, declara que los datos facilitados a lo largo del proceso son veraces, ciertos y
completos y se obliga a notificar a la Aseguradora cualquier modificación o cambio de los mismos
respondiendo de los daños o perjuicios que pudiera causar a la Aseguradora de cualquier cambio
que se produzca en la figura del representante legal para la correcta gestión de la póliza.

La Aseguradora podrá poner a disposición del Tomador, en su espacio privado de la Web de

A.M.A., la documentación contractual en soporte duradero, sin perjuicio de que, en cualquier
momento de la relación contractual, el Tomador pueda solicitar las condiciones contractuales en
soporte papel a la Aseguradora.

La Aseguradora podrá dirigirse al Tomador por medios de comunicación electrónicos tales como
correo electrónico, teléfono móvil, etc. para la recepción de aquellas comunicaciones y notifi-
caciones relativas a la gestión e información del presente contrato y al servicio regulado en el
mismo, que contará con la intervención de un Tercero de Confianza en los términos establecidos
en la normativa aplicable. Dichas comunicaciones se entenderán debidamente efectuadas y
recibidas desde el momento de su recepción por el Tomador y/o puesta a disposición por la
Aseguradora por los medios descritos, obligándose el Tomador a comunicar a la Aseguradora
cualquier cambio de los datos facilitados para recibir comunicaciones electrónicas, respondiendo
de los daños y perjuicios que pudiera causar a la Aseguradora o a terceros por la falta de veraci-
dad de los mismos.

28
 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

V. Protección de Datos de Carácter Personal

Información básica sobre Protección de Datos Personales

Responsables del tratamiento

> A.M.A. AGRUPACIÓN MUTUAL ASEGURADORA, MUTUA DE SEGUROS A PRIMA FIJA

(en adelante A.M.A.).

Domicilio social en Vía de los Poblados, nº 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 4, 28033
Madrid.

Contacto Oficina de Protección de Datos de A.M.A. Grupo y punto único de contacto del intere-
sado: protecciondedatos@amaseguros.com.

Finalidades principales

A.M.A. tratará sus datos personales con las siguientes finalidades principales:

• Alta del nuevo mutualista o cliente y gestión de la relación contractual entre A.M.A. y el
interesado. A efectos de cumplir el contrato entre A.M.A. y el mutualista.

• Gestión y tramitación de los siniestros que el cliente o mutualista pueda sufrir o causar.
A efectos de cumplir el contrato entre A.M.A. y el mutualista.

• Tratamiento de datos de asegurados y beneficiarios comunicados por parte del mutualista. A

efectos de cumplir el contrato entre A.M.A. y el mutualista.

• Realización de peritaciones médicas y tratamiento de datos de salud. A efectos de cum-

plir el contrato entre A.M.A. y el mutualista y las obligaciones legales impuestas a A.M.A.
(Ley Contrato de Seguro, Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de entidades ase-
guradoras y reaseguradoras).

• Comunicación de los datos del cliente o mutualista a entidades reaseguradoras y coase-

guradoras. En satisfacción de intereses legítimos de A.M.A.

29
 • Ofrecimiento de productos y servicios relacionados con los contratados por el cliente o
mutualista en base al perfil del mutualista en su relación con A.M.A. En satisfacción de
intereses legítimos de A.M.A.

• Completar dicho perfil con datos obtenidos de fuentes externas (empresas de geomarke-
ting, redes sociales, ficheros de solvencia y siniestralidad, fuentes accesibles al públi-
co…). Solo en caso de obtener el consentimiento del interesado.

• Alta del mutualista en el Club A.M.A. Solo en caso de obtener el consentimiento del
interesado.

• Finalidades restantes: apartado II de la información adicional.

Destinatarios

A.M.A. comunicará sus datos personales a las siguientes entidades y organismos:

• Organismos públicos, tales como autoridades judiciales, tributarias, de prevención de

blanqueo de capitales y del sector asegurador (Dirección General de Seguros y Fondos
de Pensiones).

• Entidades reaseguradoras o coaseguradoras.

• Bajo consentimiento del mutualista, comunicaremos los datos a las entidades de A.M.A.
Grupo.

• En su caso, peritos médicos.

• Además, A.M.A. cuenta con determinados prestadores de servicio que podrían acceder a
los datos del mutualista en prestación del servicio a A.M.A.

Más información: apartado III de la información adicional.

30
 Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

Procedencia

A.M.A. tratará los datos facilitados por el cliente o mutualista en la presupuestación del seguro
correspondiente.

En su caso, A.M.A. podría haber recibido la información personal del cliente o mutualista de la
correduría de seguros.

Para la gestión de siniestros, podremos recibir información de profesionales sanitarios, centros

médicos, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Más información: apartado IV de la información adicional.

Periodo de conservación

A.M.A. conservará su información durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finali-

dad contractual. A la finalización de la misma, A.M.A. conservará su información, debidamente
bloqueada, durante el tiempo necesario en que pudieran interponerse reclamaciones o ante
requerimientos de autoridades públicas.

Más información: apartado V de la información adicional.

Derechos

Podrá acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitarse a determinados tratamientos, así como
portar los mismos dirigiendo escrito a nuestra Oficina de Protección de Datos (punto de con-
tacto del cliente), con los datos arriba indicados o mediante envío de correo electrónico a
protecciondedatos@amaseguros.com. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento si-
guiendo las instrucciones del presente apartado. Del mismo modo, podrá oponerse a la recepción
de comunicaciones comerciales sobre productos relacionados con los contratados siguiendo las
instrucciones del presente apartado.

Más información: apartado VII de la información adicional.

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Información adicional

Puede consultar la información adicional en:

Papel: en cualquiera de las delegaciones de A.M.A.: www.amaseguros.com/oficinas-a.m.a.

Electrónico: mediante petición a la dirección protecciondedatos@amaseguros.com.

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MOD.9 EDC.09/2017