Los criterios de evaluación de esta unidad son:

 Se han analizado las diferentes formas jurídicas de la empresa.

 Se ha especificado el grado de responsabilidad legal de los propietarios de la
empresa en función de la forma jurídica elegida.
 Se ha especificado el capital inicial mínimo que se exige para cada tipo de
empresa.
 Se ha incluido en el plan de empresa todo lo relativo a la elección de la forma
jurídica y se ha estudiado cuál es la más conveniente para cada caso.
 Se ha reconocido la necesidad de organizar y distribuir el trabajo.
 Se han analizado las distintas formas de organizar una empresa.
 Se ha realizado el organigrama de diversas pymes.
 Se ha distribuido y organizado el trabajo de la propia empresa y se ha
confeccionado su organigrama.
 Se han analizado los puestos de trabajo que requiere una empresa para
funcionar y se ha aplicado al proyecto de empresa.
 Se ha revisado el convenio colectivo del sector, especialmente en lo relativo a
categorías, grupos profesionales y tablas salariales.
 Se han comparado las diferentes modalidades contractuales y se ha elegido
la más adecuada para los socios trabajadores y para el personal de una
pyme, según las circunstancias.
 Se ha calculado el coste de personal en una empresa tipo del sector,
valorando las bonificaciones a la contratación que están reguladas en la
normativa.
 Se han identificado las necesidades de formación del personal y, en concreto,
el de los socios del proyecto de empresa.
 Se han estudiado los procesos y métodos de selección de personal más
comunes.
I.-) LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA.

Esta unidad tiene como finalidad dar a conocer los criterios básicos que hay que
considerar para elegir entres las diferentes formas jurídicas existentes a la hora de poner
en marcha un proyecto empresarial.

Por ello, junto a las exigencias legales, se hace referencia a las características
fundamentales de las distintas formas jurídicas, que permitirá a cualquier emprendedor
y futuro empresario tener unos datos esenciales a la hora de decidir qué tipo de empresa
es la que más le interesa.

La forma jurídica nos va a identificar legalmente ante la Administración, los

clientes y proveedores y, además, puede llegar a repercutir en el patrimonio particular
del empresario o en el de los socios.

A la hora de optar por una u otra forma jurídica no se puede establecer unas
normas exactas, pero si debe tenerse en cuenta una serie de criterios generales a la hora
de efectuar la elección. Estos criterios son:

A.-) Exigencia legal.- Existen algunas actividades para las que la ley exige unos
requisitos específicos (de espacio disponibles, de medidas de seguridad, de tratamiento
de residuos,…) o tener una forma jurídica concreta.

B.-) Responsabilidad.- En función de la responsabilidad que estén dispuestos a asumir

los promotores en su actividad, se elegirá una forma u otra.

¿Qué entendemos por responsabilidad?

Es la obligación de responder de las deudas que tengamos por nuestra

actividad empresarial.

Existen dos tipos de responsabilidades:

 Responsabilidad limitada.- La responsabilidad se limita al capital, bienes y

derechos que los socios aportan a la empresa, y nunca alcanzará a nuestros
propios bienes personales.
Tienen responsabilidad limitada las Sociedades de Responsabilidad Limitada,
las Sociedades Anónimas, las Sociedades Laborales, las Cooperativas y las
Sociedades Comanditarias (para los socios comanditarios).
 Responsabilidad ilimitada.- La responsabilidad abarca además de los bienes,
derechos y capital de la empresa, a los propios bienes personales del empresario
y de los socios, si con los de la empresa no es suficiente para pagar las deudas
contraídas.
 Tienen responsabilidad ilimitada los empresarios individuales (autónomos), las
Sociedades Colectivas, las Comunidades de Bienes y las Sociedades
Comanditarias (para los socios colectivos).

C.-) Número de socios.- Los socios son las personas que se asocian para crear una
empresa. Cada uno hace una aportación acordada entre ellos y que puede ser
económica, pero también puede ser trabajo, experiencia, nombre, locales, etc.

El número de personas que participan en el proyecto es un aspecto importante

que hay que tener en cuenta, Cuando sea uno solo el que lo va a poner en marcha, lo
normal es que elija la forma jurídica de empresario individual, pero podría elegir otra
forma jurídica (por ejemplo, SLR). En el caso de que sean varios los promotores, lo
aconsejable es constituir una sociedad.

Cada forma jurídica tiene un número mínimo de socios:

Forma jurídica Nº mínimo de

socios
Sociedad Colectiva (SCol) 2
Sociedad Comanditaria (SCom) 2
Sociedad Comanditaria por Acciones (SComA) 2
Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) 1
Sociedad Limitada Nueva Empresa (SLNE) Mínimo 1
Máximo 5
Sociedad Anónima (SA) 1
Sociedad Laboral (SLab) 3
Comunidad de Bienes (SB) 2
Cooperativa de Trabajo Asociado (CoopTA) 3
Cooperativa de Segundo Grado (CooSG) 2

D.-) Capital social.- El capital social es la aportación en dinero, bienes o trabajo que
hacen los socios. Se aporta para la puesta en marcha o funcionamiento del negocio y
pasa a formar parte de la sociedad.

La aportación de cada socio le hace dueño de la empresa en la parte proporcional

del capital aportado.

La ley establece para algunas de las formas jurídicas un capital social mínimo, si
no se aporta entre todos los socios ese mínimo, la sociedad no puede constituirse. No
obstante, los socios pueden aportar bienes o capital por un valor superior al mínimo
marcado por la ley.

Forma jurídica Capital social mínimo

Empresario individual No existe mínimo legal
Sociedad Colectiva No existe mínimo legal
Sociedad Comanditaria No existe mínimo legal
Sociedad Comanditaria por Acciones 60.000 €
Sociedad de Responsabilidad Limitada 3.000 €
Sociedad Limitada Nueva Empresa Mínimo 3.000 €
Máximo 120.000 €
 Forma jurídica Capital social mínimo
Sociedad Anónima 60.000 €
Sociedad Laboral SLL 3.000 €
SAL 60.000 €
Comunidad de Bienes No existe mínimo legal
Cooperativa No existe mínimo legal

E.-) Aspectos fiscales.- Cada una de las formas jurídicas va a estar sometida a un
régimen de tributación diferente, por lo que debe ser considerado a la hora de la
elección.

Se puede diferenciar dos grandes grupos:

 Las sociedades sometidas al Impuesto sobre la Renta de las Personas
Físicas (IRPF), en sus diferentes modalidades de Estimación Directa o
Estimación Objetiva).
 Las formas jurídicas sometidas al Impuesto de Sociedades (IS).

En el siguiente enlace se puede observar un cuadro comparativo que nos permite

tener una idea global de las principales características de las formas jurídicas, para así
poder analizar de manera rápida y precisa las principales diferencias y semejanzas entre
ellas.

http://www.creacionempresas.com/download/juridica/cuadro_comparativo.pdf

Antes de desarrollar cada uno de los tipos de empresarios que la ley contempla,
es conveniente recordar los conceptos legales de persona:

 Persona física.- Es todo ser humano que haya superado con vida las 24 horas
posteriores a su alumbramiento. A partir de ese momento es persona física. La
capacidad jurídica, es decir, tener derechos y obligaciones, se puede ejercer
completamente a partir de los 18 años, con la excepción de una incapacidad
judicial.
 Persona jurídica.- Las persona jurídica son sujetos de derechos y obligaciones
que existe físicamente pero no como individuo humano sino como sociedad o
organización que son creadas por una o más personas físicas para cumplir un
objetivo. En otras palabras, persona jurídica es todo ente con capacidad para
adquirir derechos y contraer obligaciones y que no sea una persona física.

II.-) EMPRESARIO INDIVIDUAL (AUTÓNOMO).

Podemos definir al empresario individual como

Aquella persona física, con capacidad legal que realiza en su nombre, por sí o a
través de representantes, de forma habitual, una actividad comercial, industrial o
profesional, respondiendo del cumplimiento de sus obligaciones con todos sus
bienes, sin que exista diferencia entre su patrimonio mercantil y su patrimonio
civil (responsabilidad ilimitada).

Pueden ser empresarios individuales todas aquellas personas que sean mayores
de edad y puedan disponer de sus bienes y propiedades. A través de sus representantes
legales lo pueden ser los menores e incapacitados.

Esta forma jurídica es la más simple en cuanto a su tramitación y la más barata,

pero conlleva un alto riesgo empresarial. Para adquirir la condición de empresario
individual no existe ningún trámite previo y tributan a través del IRPF con un tipo
impositivo variable en función del rendimiento del negocio.

Dentro de este apartado definiremos dos tipos de sociedades:

Sociedad Colectiva.- Sociedad en la que los socios intervienen directamente en la

gestión y responden personalmente y de forma ilimitada y solidaria frente a las deudas
sociales. El nombre de la sociedad estará constituido por los nombres de todos los
socios o con el de uno o algunos de ellos y la expresión “y compañía”, o la abreviatura
“y Cía.”.
Los socios deben darse de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos
(RETA).

Sociedad Comanditaria.- Es una entidad formada por socios colectivos con

responsabilidad ilimitada y dirige y gestiona la sociedad, y socios comanditarios (socios
capitalistas) con responsabilidad limitada. En el nombre de la sociedad debe figurar la
expresión “Sociedad Comanditaria” o “Sociedad en Comandita”. Los socios
comanditarios no participan en la gestión de la sociedad.
Existe un tipo particular de Sociedad Comanditaria en la que las aportaciones de los
socios comanditarios pueden transmitirse libremente, ya que está dividida en acciones.
Este tipo de sociedad, que se denomina Sociedad Comanditaria por Acciones, debe
estar constituida por al menos dos socios, de los cuales uno al menos será socio
colectivo. Debe tener un capital mínimo de 60 000 €.

III.-) SOCIEDAD ANÓNIMA (SA).

Es una sociedad constituida por uno o más socios, cuyo capital social es como
mínimo de 60.000 €, divido en títulos (acciones) que se pueden transmitir libremente,
generalmente de igual valor, teniendo los socios una responsabilidad limitada.
 Entre sus características señalamos las siguientes:
 Es una sociedad eminentemente capitalista. No importa la identidad de
los socios, sólo interesa la aportación de capital.
 El capital está representado por acciones, cuya transmisión es libre.
Existe un mercado específico de acciones que es la bolsa de valores.
 La responsabilidad de los socios se limita al valor de sus acciones.
 El capital social debe estar íntegramente suscrito en el momento de
constituirse la sociedad. Es decir, debe haber un compromiso por parte de
los socios para cubrir la totalidad del capital, que por lo menos tiene que
estar desembolsado en un 25%.

Su constitución se realiza mediante escritura pública ante notario y posterior

inscripción en el Registro Mercantil, momento éste en el que adquiere personalidad
jurídica.

En el nombre de la sociedad deberá figurar obligatoriamente la expresión

“Sociedad Anónima” o su abreviatura “SA”.

Los órganos de gobierno de las SA son los siguientes:

 La Junta General de accionistas. Es la reunión de todos los socios para
deliberar y tomar acuerdos sociales por mayoría de los votos. Cada
acción representa un voto, de manera que los socios que más acciones
poseen son lo que ejercen el control de la sociedad. Para tener el control
total de la empresa es necesario tener el 51% de las acciones.
 Los Administradores. Que ejercen la doble función de gestión y
representación. Cuando la gestión se encomienda a un grupo de personas
se constituye un Consejo de Administración.
 Los Auditores de Cuentas. Constituye un órgano interno de revisión de
la contabilidad. Su nombramiento se hace en la junta general, y no
cesarán en su cargo hasta que se celebre la junta en la que se aprueben las
cuentas del ejercicio.

La principal obligación de los accionistas es la de realizar el pago de capital

correspondiente al valor de sus acciones.

En cuanto a los derechos los principales son:

 A participar en las ganancias sociales, que se denominan dividendos y
que podemos definir como las ganancias correspondiente a cada acción
que se produce en un año determinado.
 Participar en el patrimonio de la sociedad en el caso de liquidación de
ésta.
 Suscripción preferente de nuevas acciones en caso de ampliación de
capital.
 Asistir a la junta general de socios, a pedir información y a ejercer su
derecho de voto.
 IV.-) SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA (SRL).

Es una sociedad que se puede constituir con uno o más socios y con un capital
mínimo de 3.000 €, totalmente suscrito, desembolsado y dividido en participaciones
indivisibles y acumulables. Estas participaciones no pueden transmitirse libremente a
personas ajenas a la sociedad, salvo que los estatutos dispongan otra cosa, sólo se puede
transmitir al cónyuge, padres o hijos o a otros socios, por ello es obligatorio inscribir en
el libro de registro d socios el nombre y los apellidos de cada socio y su número de
participación.

La responsabilidad de los socios queda limitada al importe de su aportación

(responsabilidad limitada).

La sociedad se constituye mediante escritura pública otorgada ante notario, por

todos los socios fundadores o por sus representantes, y se inscribirá en el Registro
Mercantil y a partir de ese momento es cuando adquiere personalidad jurídica.

El nombre de la sociedad podrá ser objetivo o subjetivo, pero habrá de

incorporar la expresión “Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)” o “Sociedad
Limitada (SL)”.

La distribución de las ganancias y pérdidas se hará en proporcionalmente a la

cuota de participación que tenga cada socio.

Los órganos de gobierno de estas sociedades son:

 La Junta General de Socios, formada por todos los socios de la
sociedad. Es el órgano principal.
 Un Administrador único o varios con facultades conjuntas, que pueden
ser o no socios.

La principal obligación de los socios es la de aportar las cantidades a las que se

hubieran comprometidos. En cuanto a los derechos los más importantes son:
 Asistir a la junta general de socios y participar en los acuerdos que se
tomen.
 Revisar las cuentas anuales y aprobarlas.
 Recibir los beneficios que le correspondan en función de su participación
social.
 Derecho de tanteo en la adquisición de las participaciones de los socios
salientes. Se denomina derecho de tanteo a la adquisición preferente de
los socios, de las participaciones de otros socios frente a terceras
personas ajenas a la sociedad.

Un tipo especial de SL es la denominada Sociedad Limitada Nueva Empresa

(SLNE). Se trata de una sociedad más sencilla que la SL, con un capital social no
inferior a 3.000 € ni superior a 120.000 €, que se divide en participaciones sociales y
deber ser desembolsado mediante aportaciones dinerarias. Su denominación estará
formada por los dos apellidos y el nombre de uno de los socios fundadores seguido de
un código alfanumérico que permita la identificación de la sociedad de manera única e
inequívoca, debiendo figurar la indicación “Sociedad Limitada Nueva Empresa” o su
abreviatura “SLNE”.

Los socios no responden de las deudas sociales, estando limitada su

responsabilidad al capital aportado.

No existe un número mínimo de socios, pudiendo constituirse con un único

socio, pero si existe un número máximo que es de cinco socios. Los socios no podrán
ser personas jurídicas.

La creación de una SLNE es bastante sencilla, se concreta en el funcionamiento

del Centro de Información y Red de Creación de Empresas (CIRCE), que asesora y
presta servicios a los emprendedores tanto en la puesta en marcha de sus iniciativas
como durante los primeros años de su desarrollo.

Este tipo de sociedades podrá disponer de una contabilidad adaptada al modelo

de las microempresas.

V.-) SOCIEDAD LABORAL.

Son aquellas SA o SRL en las que la mayoría del capital social pertenece a los
trabajadores que prestan en ellas sus servicios retribuidos de forma directa y
personal, y cuya relación laboral lo sea en jornada completa y por tiempo
indefinido.

Para su constitución son necesarios, como mínimo 3 socios, de los que dos
deben ser socios trabajadores.

El capital social está dividido en acciones nominativas o participaciones

sociales, y ningún socio podrá poseer un número de ellas que represente más de la
tercera parte del capital social, salvo que se trate de sociedades laborales participadas
por el Estado, las Comunidades Autónomas o entidades públicas locales, en cuyo caso
su participación no podrá alcanzar el 50% del capital social.

Las acciones y participaciones se dividen en dos clases:

 Laborales.- Las que son propiedad de los trabajadores a jornada

completa y por tiempo indefinido.
 Generales.- Las restantes.

En una sociedad laboral pueden existir tres tipos de miembros:

  Socios trabajadores.- Son lo que están ligado a la empresa por un
contrato indefinido y a jornada completa, prestando sus servicios a la
sociedad de forma directa y personal. Son propietarios, al menos, del
51% del capital social.
 Socios no trabajadores (capitalistas).- Son propietarios de acciones
pero no tienen relación laboral con la sociedad.
 Trabajadores asalariados.- Las sociedades laborales pueden contratar a
trabajadores por tiempo indefinido que no sean socios, pero el número de
horas/año trabajadas por éstos no podrá ser superior al 15% del total de
horas/año trabajadas por los socios trabajadores. Si la sociedad tiene
menos de 25 trabajadores, el porcentaje será del 25%.

Ningún socio puede ostentar más del 33% del capital, salvo que sea una entidad
pública sin ánimo de lucro, en cuyo caso podrá llegar al 50%.

La sociedad tendrá personalidad jurídica desde su inscripción en el registro

mercantil, pero para ello tendrá que aportar certificación que acredite que dicha
sociedad ha sido calificada (por el Ministerio de Trabajo) como tal e inscrita en el
registro de Sociedades Laborales.

En la denominación de la sociedad deberá figurar la indicación Sociedad

Anónima Laboral (SAL) o Sociedad de Responsabilidad Limitada Laboral (SLL).

Estas sociedades tienen la obligación de constituir un Fondo Especial de

Reserva, dotado con un 10% de los beneficios netos de cada ejercicio, y que no podrá
ser repartido entre los socios, salvo en caso de liquidación de la sociedad.

La sociedad tributa a través del Impuesto de Sociedades y los socios trabajadores

estarán afiliados al Régimen General o a algunos de los Regímenes Especiales de la
Seguridad Social.

VI.-) LAS SOCIEDADES COOPERATIVAS:

COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO.

La sociedad cooperativa se define como

Sociedad creada por un grupo de personas físicas o jurídicas, que con capital
variable y gestión democrática, se asocian, en régimen de libre adhesión y baja
voluntaria, para solucionar sus necesidades económicas y sociales, asumiendo
riesgos y compartiendo beneficios una vez atendidos los fondos comunitarios.

De esta definición sacamos las siguientes características:

 El capital es variable.
  Libre adhesión y baja de los socios.
 Funciona de forma democrática: cada miembro tiene un voto, con
independencia de su aportación.
 Los socios tienen responsabilidad limitada, salvo disposición contraria en
los Estatutos, que deberá señalar el alcance de la responsabilidad.
 No tiene ánimo de lucro, sino que persigue unos fines de interés
económico y social; por ello, si hay beneficios, una vez atendidos los
fondos comunitarios, deben ser repartidos de forma equitativa entre sus
miembros en función de las actividades que realizan, y no en función del
capital aportado.

Clases de cooperativas.- Las cooperativas se clasifican como de primer grado,

( mínimo 3 socios) cuando sus socios son personas físicas o jurídicas, y de segundo u
ulterior grado (mínimo 2 socios), cuando están constituidas por dos o más cooperativas
de la misma o distinta clase.

La ley recoge 12 tipos de cooperativas de primer grado:

1. De trabajo asociado.
2. De consumidores y usuarios.
3. De viviendas.
4. Agrarias.
5. De explotación comunitaria de la tierra.
6. De servicios.
7. Del mar.
8. De transportistas.
9. De seguros.
10. Sanitarias.
11. De enseñanza.
12. De crédito.

COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO. Las cooperativas de trabajo

asociado son:

Aquellas que asocia, al menos, a tres personas naturales (con nombre y apellidos)
para desarrollar una actividad cuyo objeto es proporcionar puestos de trabajo a
los socios para producir bienes o servicios para vender a terceros.

En este tipo de cooperativa la cualidad de socio va indisolublemente unida a la

de trabajador al servicio de la cooperativa, ya que lo realmente importante es la
prestación laboral del socio.

Los órganos que se ocupan del gobierno y control de la cooperativa son: la

Asamblea General, el Consejo Rector, los Interventores y el comité de recursos.

Cuando en la cooperativa concurran circunstancias que dificulten la presencia

simultánea de todos los socios en la Asamblea General, los Estatutos podrá establecer
que las competencias de la Asamblea General se ejerzan mediante una Asamblea
General de Delegados.
 El capital social estará constituido por las aportaciones obligatorias y
voluntarias de los socios y, en su caso, de los socios colaboradores. En los Estatutos se
fija el capital social mínimo.

Las aportaciones se acreditan mediante títulos nominativos, que en ningún caso

tendrán la consideración de títulos valores (no son acciones), y el importe de las
aportaciones de cada socio no podrá exceder del 25% del capital social.

VII.-) LAS COMUNIDADES DE BIENES.

Según nuestra legislación hay comunidad de bienes cuando la propiedad de una

cosa o de un derecho pertenece proindiviso a varias personas.

El número mínimo de socios (comuneros) es de dos y éstos responden con todo

su patrimonio (responsabilidad ilimitada).

No hay obligación alguna de aportación mínima o máxima por parte de los

comuneros. Aunque si no se especifica la aportación de cada uno, se entenderá que
todos los comuneros participan por partes iguales.

La denominación de la comunidad será el nombre completo del primer

comunero seguido de la expresión “y otros” y de las siglas “CB”.

Para su constitución, salvo que se aporten bienes inmuebles, en cuyo caso

necesitaremos de escritura pública, podemos hacer un documento privado.

La comunidad debe darse de alta en el Impuesto de Actividades Económicas

(IAE) y no tributan por el impuesto de sociedades al no tener personalidad jurídica, pero
los comuneros deben tributar por el IRPF en proporción a los beneficios que obtenga de
la comunidad.

VIII.-) LAS FRANQUICIAS.

 La franquicia es un contrato entre dos partes, una empresa o profesional
(franquiciador) y otra empresa o profesional (franquiciado), mediante el cual el
primero cede al segundo el derecho a la explotación de un sistema propio de
comercialización de productos o servicios y el segundo, a cambio, entrega una
contraprestación económica.

El franquiciador aporta un producto o servicio rentable, conocido, diferenciado

de los demás, una marca y un Know how o “saber hacer”, esto es, el modo, forma y
manera de gestionar y dirigir ese negocio.

El franquiciado recibe el producto o servicio, la marca y el Know how a través

de una licencia para la explotación en exclusiva de ese negocio de una determinada zona
geográfica. A cambio entrega una contraprestación económica llamada canon de
entrada y después, y de forma periódica, seguirá entregando otras cantidades de dinero
el Royalty y el canon de publicidad.

La empresa del franquiciado y la del franquiciador son totalmente

independientes una de otras.

El franquiciado tiene la certeza de que en su zona de influencia no se establecerá

ninguna franquicia más del mismo franquiciador. La zona de influencia se pacta en el
contrato de franquicia.

El destino del canon de publicidad es constituir un fondo destinado a la

realización de campañas de publicidad que redunde en beneficio de toda la cadena. Por
ello se aconseja que el franquiciador facilite una información detallada de los importes
recaudados y el destino que se haya dado a dichos fondos.

La duración del contrato de franquicia dura lo que determinen las partes, pero
siempre ha de ser por un periodo de tiempo que permita al franquiciado amortizar la
inversión realizada. Además, el contrato, en la mayoría de los casos, suelen tener una
cláusula de renovación automática por un periodo de tiempo determinado.

El franquiciado no tiene libertad para dirigir su empresa. Tiene que ajustarse al

Know how, o saber hacer. El Know how es obligatorio para el franquiciado y no es un
instrumento orientativo.
 El franquiciador puede inspeccionar la empresa del franquiciado por dos
razones:

 Para comprobar que está siguiendo el método y las instrucciones

contenido en el Know how.
 Para comprobar que la facturación que el franquiciado ha comunicado al
franquiciador es la correcta, ya que el royalty y el canon de publicidad se
paga en función de la facturación.

Lo habitual es que se pacte en el contrato de franquicia que el franquiciado, una

vez finalizado el contrato, no podrá crea un negocio de parecidas características durante
un determinado periodo de tiempo.

IX.-) LOS MODELOS DE ORGANIZACIÓN.

Los modelos organizativos clásicos son:

1. Modelo lineal o jerárquico: Se basa en la autoridad directa del jefe sobre el

subordinado, que da lugar a diferentes niveles jerárquicos en forma piramidal.

2. Modelo funcional: La empresa busca personal especializado en las funciones

principales de la empresa para incrementar su productividad. En este modelo, la línea
jerárquica pierde autoridad a favor de los técnicos especialistas. Por ejemplo, en los
hospitales los profesionales se agrupan por especialidad (cardiología, ginecología,
radiología, etc.).

3. Modelo divisional o de segmentación: Consiste en dividir la empresa en unidades

organizativas que faciliten la toma de decisiones. Existen diversos criterios para realizar
estas divisiones:
 Por áreas funcionales.- Se crea un departamento por cada una de las funciones
que realice la empresa. Destacamos:
 Dirección.- Establece los objetivos de la empresa y las líneas de
actuación.
 Producción.- Se encarga de transformar las materias primas en el
producto final.
 Marketing.- Realiza la investigación de mercado, estudia a los clientes
potenciales, da a conocer los productos de la empresa y se encarga de su
distribución y difusión entre el público.
 Aprovisionamiento.- Compra y contrata todos los materiales y servicios
que necesita la empresa para realizar su labor.
 Recursos Humanos.- Gestiona la organización del personal, el diseño de
los puestos de trabajo, el proceso de selección e inserción en la empresa, el
plan de formación, formaliza los contratos y las nóminas...
  Financiación.- Se ocupa de buscar y seleccionar las fuentes que
aportarán dinero a la empresa, su distribución interna y el estudio de la
marcha económica y financiera de la empresa.
 Por procesos de producción.- Consiste en crear un departamento por cada una
de las fases de fabricación del producto. Por ejemplo, una empresa dedicada a la
confección de ropa de moda podría contar con un departamento de diseño y
patronaje, otro de corte y otro de confección.
 Por productos.- Cada departamento se ocupa de un grupo de productos
relacionados entre sí. Es propio de los supermercados, que se dividen en;
congelados, pescadería, carnicería y charcutería, frutas y hortalizas, etc.
 Por clientes.- Se crean distintas unidades atendiendo a las características
diferenciales de cada grupo de clientes. Muchas tiendas de ropa dividen sus
secciones en caballeros, señoras, jóvenes, niños, etc.
 Por el ámbito geográfico.- Se realiza la división por criterios geográficos para
atender mejor a las peculiaridades de cada zona. Por ejemplo, algunas empresas
multinacionales se dividen en función del país en el que operan.

La representación gráfica de la organización de la empresa se realiza a través del

organigrama, en el que se detallan las áreas y los departamentos que la componen, las
relaciones jerárquicas entre ellos y los responsables de cada división. A medida que la
empresa crece, precisa de estructuras organizativas más complejas y flexibles que no
afectan solo al personal. Aparecen así nuevos modelos de organización:

4. La estructura en trébol permite a la empresa adaptarse con mucha facilidad a los

cambios que se producen en su entorno competitivo:

 La primera hoja del trébol, denominada núcleo profesional, está

integrada por todos los directivos y empleados que realizan las actividades
que han resultado ser básicas según el análisis realizado por la empresa.
 La segunda hoja, llamada subcontratación, incluye aquellas
actividades que la empresa ha decidido encomendar a otras empresas
(externalización de servicios). Por ejemplo, se pueden subcontratar la
seguridad, la limpieza, el mantenimiento, los estudios de mercado, el
 catering, etc.
 La tercera hoja, temporales, hace referencia a las actividades que
deben ser realizadas por empleados de la empresa que solo son necesarios
en temporada alta, por lo que, una vez que finalizan estos periodos, deben
ser fácilmente prescindibles. Para que esto sea posible, sus condiciones
laborales serán distintas a las de los empleados del núcleo profesional.
 La cuarta hoja del trébol es el autoservicio, que integrará todas
aquellas actividades que pueden ser realizadas por los propios clientes sin
menoscabo del servicio (las relacionadas con la información y la venta).
 El tallo del trébol une las cuatro hojas y está integrado por la alta
dirección El problema de esta estructura es que el tallo es un nexo de unión
débil y puede provocar que quienes integran la hoja de subcontratación y la
de temporales no se sientan miembros de la empresa y no se impliquen lo
suficiente.

X.-) LA ORGANIZACIÓN INFORMAL.

Amancio Ortega tiene una pertinaz obsesión por el anonimato.

Solo accedió a dar a conocer su imagen en 1999, con una foto
en la memoria de la junta de ese año, de cara a la salida a bolsa
de lnditex. Pero sus trabajadores le tienen muy visto. Almuerza
con ellos en el comedor de la empresa y recoge su plato. Su
despacho es una mesa de formica que comparte con
diseñadores y patronistas.

Se llama organización informal a las relaciones interpersonales y de amistad

que se desarrollan espontáneamente, fruto de la necesidad de socialización del
individuo. En estas relaciones, las personas adoptan unos roles que estructuran y
conforman al grupo de una determinada manera, surgen líderes que motivan y conducen
al grupo, y se establecen jerarquías y formas de relacionarse.
 Es importante conocer la estructura de las relaciones
informales para conseguir que se integren en la cultura
de la empresa, ya que pueden llegar a tener gran
influencia en el clima de trabajo. Lo ideal es conseguir
que los líderes de la organización informal asuman los
principios y objetivos de la empresa y así lograr que se
genere una dinámica positiva. Una forma de favorecer
y conocer las relaciones informales de una empresa es
organizando cenas periódicas, convenciones o eventos
deportivos entre el personal (por ejemplo, un partido
de fútbol).

La organización informal, puede surgir por diferentes circunstancias, pero sus

notas características son:
 Está poco o nada planificada.
 Tiene un origen espontáneo, pero las relaciones entre sus miembros pueden ser
muy fuertes y duraderas.
 Se suelen conocer los valores, las ideas y los sentimientos de los grupos.
 Nacen y se desarrollan los rumores.
 Suele tener una estructura flexible.
 Aparición de líderes o sujetos carismáticos.