Aguila Iliana ESLyG EA6

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
Formato: Diagnóstico Integral del Entorno Empresarial
Datos del estudiante

Nombre: Iliana Aguila Romero
Matrícula: 23108253
Fecha de elaboración: 01 de diciembre2023
Nombre del Módulo: Entorno Socioeconómico Local y Global
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Diagnóstico integral del entorno empresarial
Nombre del asesor: José Arturo Aguilera
Índice
Resumen y palabras clave ..............................................................................................................3
Introducción .................................................................................................................................... 4
Objetivo de llevar a cabo el DIIE a Uber ..........................................................................................7
¿Por qué es importante contar con un DIIE?......................................................... ……………………8

¿Para qué puede ser de utilidad contar con un DIIE?………………………. ....................................9
Desarrollo………………………………...............................................................................................9
A) Factor económico......................................................................................................9
B) Factor político………………………………………………..........................................13
C) Factor sociocultural………………………………………………………….. ……….....15
Problemas estructurales y emergentes. .........................................................................................17
Conclusión ......................................................................................................................................19
Referencias .....................................................................................................................................20
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante
Resumen y palabras clave
Dentro de este trabajo se encontrarán todos los elementos para la realización de un

diagnóstico integral del entorno de la empresa (DIIE), las razones por las que este es
importante y el análisis de tres factores de cada uno de los componentes económico,
político y sociocultural.
Para ejemplificar también se mencionan sucesos de carácter emergente y de carácter
estructural que requieren atención.
Palabras Clave:
1.- Diagnóstico
2.- Componentes
3.- Entorno
4.- Problemáticas
5.- Cambiante
Introducción
Antecedentes de Uber
Uber empieza con la simple idea de conseguir un medio de transporte pulsando un
botón. Esa idea fue la que llevó a su fundador, Travis Kalanick, a ser millonario. Uber es
una de los startups más grandes del mundo y, no solo eso, consiguió llegar hasta la cima
en tiempo récord.
Tras estudiar ingeniería informática, Travis Kalanick, fue probando con varias ideas
transformadas en startups sin conseguir el éxito esperado. Su primer éxito antes de crear
Uber fue la venta de su empresa de software Red Swoosh en 2007. Creada en 2001,
Kalanick la vendió a Akamai Technologies en una operación valorada en 19 millones de
dólares.
Cómo se creó Uber
Un año después, en 2008, Travis Kalanick asistía junto a Garrett Camp a LeWeb, un
evento tecnológico en París donde escuchan la idea de reducir gastos en transporte
compartiendo vehículo con otras personas. Más tarde, ambos intentan conseguir un taxi de
vuelta sin éxito. Es ahí cuando empiezan a fantasear con la idea de crear un medio de
transporte que se solicite simplemente pulsando un botón. De estas ideas nace Uber en
2009. Este hombre es un claro ejemplo de quien la sigue, la consigue.
Así, en 2009 nacía UberCab a mano de Travis Kalanick, con la ayuda de Garret Camp
como cofundador. El primer año de esta compañía se centró en ofrecer vehículos premium
en un solo clic, en algunas áreas metropolitanas de San Francisco. Un servicio costoso
comparado con el Uber que conocemos hoy en día.
Dos años más tarde, en 2011, empezaba la subida al éxito de la startup. «Cab» (nombre
con el que se designa a los taxis en EEUU) desaparece del nombre de la compañía tras
una serie de problemas con el sindicato de taxistas de San Francisco. A pesar de su alto
coste Uber se convierte en un servicio completamente disponible en toda la ciudad. La
facilidad y simplicidad de pedir un coche pulsando un botón en el teléfono impulsó la
creciente popularidad de la aplicación.
Además, la compañía alcanzaba un valor de 60 millones de dólares, tras conseguir
diversas inversiones de personas interesadas en el proyecto.
Crecimiento y expansión: Uber X

Ese mismo año, Uber llega a Nueva York y consigue internacionalizarse instaurando
el servicio en París. Esto es posible gracias a una inversión de 32 millones de dólares.
Entre sus inversores se encontraba Jeff Bezos, fundador de Amazon.
En 2012, la compañía anunciaba Uber X, un servicio de transporte de transporte a
bajo costo que permite a las personas conducir bajo el nombre de Uber con su propio
vehículo. ¡El Uber que conocemos! Esta nueva prestación consigue disparar el éxito de la
startup.
En 2013, Uber inaugura sus servicios en India y algunas ciudades de África. Las
inversiones en la compañía no paraban de crecer hasta conseguir 3 mil 760 millones de
dólares al acabar ese año.
Paralelamente a la expansión de Uber por el mundo, fueron estrenando otros
servicios. En 2014, Uber empieza a funcionar en China y lanzan UberRUSH en Manhattan.
Un servicio de entrega a través de ciclistas a distintos lugares de la ciudad.
A mitad del año, nace UberPool, un servicio que permite a los usuarios compartir el
viaje con otros que vayan al mismo destino o que utilizan la misma ruta. Este nuevo
servicio permite al usuario ahorrar mucho más dinero al compartir los gastos de sus viajes
con alguien más.
En 2015 lanzan UberCargo en Hong Kong. El primer servicio de entrega
instantánea, en el que los usuarios pueden solicitar una furgoneta para transportar objetos
grandes o realizar una pequeña mudanza. Tan sólo tres meses más tarde, la marca lanza
UberEats, un servicio de pedidos de comida a domicilio rápido en Los Ángeles, Chicago,
New York y Barcelona.
Además, durante este último período de tiempo, compaña el startup de cartografía
de Carta, con el propósito de mejorar sus servicios y no depender de marcas ajenas, como
Google Maps, para la gestión de la localización de chóferes y usuarios.
Uber Vs Taxi: legan los problemas judiciales

Durante su expansión, Uber tuvo que enfrentarse a varias reyertas con taxistas por
todo el mundo. En 2014, los taxistas de Londres, Berlín, París y Madrid organizaron una
protesta a gran escala contra Uber. Las compañías de taxi afirmaban que Uber era
competencia desleal evitando pagar las altas tarifas de licencia y pasando por alto las
leyes locales.
Ese mismo año, Uber deja de operar en España después de que un juez mercantil
ordenase el cese de actividades de la compañía. Pero en 2015 la compañía, clausurada
por orden judicial, empieza a captar permisos de turismos con chófer para reanudar su
servicio dentro de la legalidad. Para ello propone distintos acuerdos y puestos de trabajo
para volver a operar en toda Europa.
En 2016, juzgan a Uber impidiéndole operar en Londres, lugar donde la compañía

disponía de 40.000 conductores registrados. Transport for London (TfL) afirmaba que Uber
no era apto para tener licencia. Esta restricción fue anulada en junio de 2018, permitiendo
de nuevo el servicio bajo una licencia de 15 meses junto a unas condiciones.
2017:
Travis Kalanick, CEO de Uber, anuncia su salida de la compañía
Travis Kalanick anunció en 2017 su salida de la dirección de Uber tras ser sometido a una
importante presión por parte de los accionistas de la misma, después de expandirse la
polémica de varios acosos sexuales, malas prácticas empresariales, discusiones de las
bajadas de tarifas con los conductores de la compañía, e incluso, problemas con su activa
vida social. Una vida con una reputación bastante afectada, tanto profesional como
personalmente a la que se sumó la repentina muerte de su madre en un accidente,
Según declaraciones del propio Kalanick en aquellos momentos, «Uber me encanta
más que nada en el mundo, y en este momento difícil en mi vida personal, he aceptado la
solicitud de los inversores de hacerme a un lado para que Uber pueda volver a construir en
lugar de distraerse con otra pelea»
Pese a su salida de la dirección de la empresa, el fundador continúa siendo uno de
sus principales socios, con el 8,6% de las acciones de la compañía.
Crisis de Uber durante la pandemia

Los startups de movilidad han sido de las empresas peores paradas por culpa de la
pandemia del COVID-19. Para intentar enfrentar esta crisis, la compañía se ha visto
obligada a suspender temporalmente sus servicios de viaje compartido (UberPool).
Uber, Lyft, Lime, Bird… las nuevos startups de movilidad sufren la crisis del coronavirus
La crisis sanitaria produjo un descenso del 70 y 90% de la actividad del servicio de
VTC (vehículos con conductor). Sin embargo, dos de sus divisiones: Uber Eats, dedicada
al reparto de comida, y Uber Freight, de paquetería, aumentaron su actividad debido al
confinamiento de millones de personas. Subieron un 52 y un 55 % interanual
respectivamente.
Durante los tres primeros meses de 2020, Uber perdió 2.946 millones de dólares.
Además, tuvieron que anunciar el despido de 3.700 empleados, alrededor de un 14% de su
plantilla.
Además de los problemas derivados de la crisis sanitaria, Uber sigue teniendo
varios frentes abiertos con las administraciones públicas de distintas partes del mundo. En
mayo de este año, el fiscal general de California presentó una demanda contra la firma por
clasificar a sus conductores como contratistas y no como empleados, en contra de la
legislación.
Pese a estos datos, la compañía se muestra optimista, afirmando que tras el confinamiento
se han ido recuperando poco a poco.
El objetivo de llevar a cabo el DIEE a UBER

El objetivo de llevar a cabo el DIEE para Uber es para reconocer de que manera el
entorno puede afectar a la empresa de misma manera que ya le afecto en el momento de
la pandemia pues se vio envuelto en una crisis. Con esto poder hacer frente a las diversas
situaciones que puedan presentarse ya sean iguales o diversas pues la pérdida de los
2.946 millones de dólares debe venir de la mano de un aprendizaje para la empresa.
Así como la pandemia, las leyes de regularización de la empresa para poder ser
competencia con los taxis puede afectarle de sobre manera.
Los apartados que integran el Diagnóstico Integral.

a) Análisis de la situación
b) Factor demográfico
c) Factor sociocultural
d) Factor político-legal
e) Factor económico
f) Factor tecnológico
g) Factor ecológico, medioambiental y de recursos naturales
h) Factor sectorial
¿Por qué es importante contar con un Diagnóstico Integral del Entorno Empresarial?
Porque la empresa se desenvuelve y realiza la gestión dentro de un entorno, su
marco de actuación esta determinado por esos factores externos que inciden en el
comportamiento de la empresa. Estos factores son evolutivos, por lo tanto, el estudio y
análisis tiene que realizarse con una cierta periodicidad.
El analista estudia el entorno para tener elementos de juicio sobre condiciones y
factores externos que justifique la creación de la empresa y la oferta de productos y/o
servicios para atender las demandas del entorno, así como la la sostenibilidad de la
misma. (Alcides, 2009)
¿Para qué puede ser de utilidad contar con un DIIEl?

Para reconocer las oportunidades y las debilidades de la empresa, así como para enfrentar
los cambios del entrono por sobre la competencia, Por otra parte, también sirve de gran
ayuda a la hora de planificar cualquier cambio para adaptarse a las tendencias del
mercado, así como identificar los beneficios del entorno a la compañía.
Desarrollo: Componentes del Entorno Empresarial
A) Factor económico
1.- La cantidad de demanda: Es la cantidad de bienes o servicios que desea adquirir una
persona o empresa. Cabe recordar que la relación entre la cantidad demandada y el precio
determina la existencia de la ley de demanda. Dicha regla afirma que, a mayores precios,
los demandantes querrán comprar menos que a precios más bajos, donde la demanda
será mayor.
Es importante destacar que la cantidad demandada no tiene por qué coincidir con la
cantidad que acaba comprándose. Esto, porque en muchos casos los productores del bien
o servicio en particular no ofrecen su producto al precio que el consumidor desea.
Cantidad demandada y curva de demanda
Ley De Oferta Y Demanda
Sin embargo, existen ocasiones en las que los cambios son producidos por algún elemento
externo que afecta la cantidad demandada, como un aumento en la renta del usuario. En
ese caso, se debe desplazar la función de demanda, ya que serán necesarios nuevos
valores (tal como se ve en la imagen).
Conceptualmente se deduce tras lo anterior que la cantidad demandada o demanda es una

herramienta útil para conocer y evaluar el comportamiento de los compradores en
diferentes mercados. Así como sus reacciones ante los habituales cambios que se
producen en ellos.
Características distintivas:
-Unidades de un bien que se pueden, y quieren, adquirir.
-Pueden influir por precios, localización, preferencias del demandante.
2.- El PIB: Es el valor monetario de los bienes desde productos de alimentación, vehículos,
maquinaria o textil y servicios como el sanitario, docente, etc. producidos a nivel nacional
durante un determinado periodo de tiempo. No importa si las organizaciones públicas o
privadas que los producen son locales o extranjeras, el requisito es que el bien o servicio
final sea llevado a cabo en el país a analizar.
- El PIB se utiliza para comparar la economía de un país con la de otros países. La
comparación del PIB entre países puede ayudar a determinar las diferencias en el nivel de
desarrollo y la actividad económica entre países.
-El porcentaje refleja la estabilidad económica de un país, si esta se recupera y avanza o
disminuye y se da una recesión.
-Utilizado para prevenir y tomar decisiones sobre crisis económicas.
-Las empresas utilizan los pronósticos del PIB para evaluar la situación de la economía y
tomar decisiones importantes en cuanto a la expansión de sus actividades.
La evolución del PIB de México
El PIB permite conocer la evolución de la actividad económica a través de los años. Por
ejemplo, la siguiente gráfica muestra el crecimiento anual del PIB de 2008 a 2020.
Producto Interno Bruto (2008 - 2020)

Variación anual (porcentaje)
Actividades económicas en el PIB
En 2020, las actividades terciarias representan el 64 % del PIB de México, seguidas por las
actividades secundarias con el 32 % y las primarias con el 4 %.
Aportación al PIB nacional 2020
Ejemplos de actividades económicas...

Primarias: agricultura, explotación forestal, ganadería, pesca y acuicultura.
Secundarias: la construcción, las industrias manufactureras, la distribución de energía
eléctrica y el suministro de gas por ductos.
Terciarias: comercio, servicios, las comunicaciones y los transportes.
3.-Precio: Es el costo o cantidad monetaria por adquirir un bien o servicio.

Los precios permiten que las empresas obtengan dinero con el que después pueden pagar
sus costes de producción (compra de materias primas, pago del sueldo de empleados,
logística, etc).
El precio es una de las variables clave para una empresa, ya que si una empresa
establece un precio muy elevado es probable que obtenga un mayor margen por producto,
pero venda una menor cantidad.
En cambio, si el precio es similar o por debajo al de los competidores el margen por unidad
vendida será menor, pero se venderán más bienes o servicios. Establecer un precio con
una correcta relación precio-beneficio es clave para el progreso y desarrollo de una
empresa.
Las estrategias de precios más comunes se basan en fijar precios menores, mayores o
iguales a los precios de mercado, dependiendo de la intención de la empresa y la imagen
que quiera trasladar a los consumidores.
Según este criterio, las estrategias que se pueden elegir en términos de precio son:
Penetración: Con precios por debajo del valor de mercado, con el objetivo de crear
atracción y estimular al cliente a elegir el producto. Es muy habitual en productos de nuevo
lanzamiento.
Alineamiento: Es la forma más sencilla debido a que el bien o servicio que entra en el
mercado lo hace con un precio similar al de sus competidores y dentro del valor que los
clientes le dan.
Selección: En esta estrategia se ofrece un producto con precio superior al de mercado, y
del cual los consumidores tienen un valor otorgado muy superior. Los artículos de lujo o
exclusivos suelen estar promocionados mediante este tipo de práctica de marketing.
Dentro de este esquema de estrategias básico, las empresas tienen la posibilidad de
desarrollar múltiples variantes a la hora de establecer sus precios. No hay que olvidar que
la principal finalidad de este tipo de mecanismos de marketing es la consecución de
objetivos o, en otras palabras, aumentar su beneficio lo máximo posible.
-Se valora por las necesidades y preferencias del consumidor.
- Es de vital importancia para fomentar el intercambio comercial.
B) Factor Político
1.- Estabilidad Política: - La estabilidad política de un país influye en el interés de los
inversionistas nacionales o extranjeros, para desarrollar o invertir su capital de sus
organizaciones en un determinado país. Si existe Estabilidad política en un país, no existe
garantías económicas, y por ende el empresario no va arriesgar su inversión, así de simple
y crudo como puede sonar.
La estabilidad económica de una nación depende en gran medida del nivel de
confiabilidad que existe en la operación de su Estado, ya sea de forma interna o externa.
Pero, para gestar y mantener la confianza se requiere de constante vigilancia e
intervención para evitar la corrupción y la opacidad del sistema gubernamental, así como
de promover la eficiencia en el campo jurídico y penal en un ambiente democrático.
La estabilidad política, dice, es crucial para que las empresas puedan planificar sus
inversiones y contribuir a la prosperidad económica.
2.- Legislación empresarial: Consiste en las regulaciones o normas que se manejan para la
creación y control de una sociedad mercantil según la naturaleza, el tipo y el capital con la
que se formen tendrán que regirse. Las sociedades mercantiles son la representación de
una empresa, compañía o asociación de personas que buscan alcanzar por medio de
inversiones un beneficio.
Una empresa tiene diversas maneras de monitorear las leyes aplicables a su
negocio. Puede encargarle a su departamento jurídico que haga una lectura y seguimiento
diario de las ediciones del Diario Oficial, en el ámbito federal, estatal y municipal. También
puede estimular a sus abogados a mantenerse actualizados e invertir en cursos para sus
colaboradores. Sin embargo, tal vez eso no sea suficiente para identificar y seguir todos los
cambios en las leyes aplicables, sea por el exceso de información, sea porque el sector
jurídico de una compañía tiene otras atribuciones o porque la empresa no puede mantener
un sector jurídico y terceriza esa tarea.
Seguir y cumplir las leyes aplicables es mucho más complejo de lo que parece, pues
no engloba al negocio. La legislación empresarial tiene ramificaciones muy específicas y
abarca objetivos, operación, producción, generación de residuos, emisiones, insumos,
maquinaria, productos, personal, medio ambiente y mucho más.
El problema cuando una empresa deja de monitorear sus requisitos legales es que
puede ser forzada a interrumpir sus actividades por incumplimiento y eso evidencia lo poco
que valoriza la seguridad y salud del trabajador y el medio ambiente. Y ¿A quién le
gustaría trabajar con una empresa con estas características?
3.-Ideología política dominante: Se observa que las ideologías políticas pueden afectar
directamente a las empresas, ya sean socialistas o capitalistas, o de cualquier otro orden.
La ideología política de un gobierno puede tener una incidencia directa en el
desempeño financiero y en los objetivos sociales.
No importa en qué lugar del mundo viva. La ideología política de un gobierno puede
tener una incidencia directa en su preferencia por priorizar los objetivos empresariales
frente a los objetivos sociales.
C) Factor sociocultural
1.- Conductas de consumo: Son múltiples los factores en los cambios de conductas de los
consumidores. Algunos ejemplos pueden ser la utilización de nuevos canales comerciales,
por ejemplo, las grandes superficies, también el acceso a nuevas tecnologías, como la
compra de libros por Internet o movimientos sociales como la incorporación de la mujer al
trabajo, aportando una mayor capacidad de compra a la unidad familiar.
Los factores que determinan los cambios de consumo en los principios del siglo XXI son:
a) Menor tiempo para las tareas domésticas
b) Introducción de la tecnología en las familias (Internet)
c) Mayor nivel de información y de alternativas de ocupación del ocio (TV por cable,
viajes)
d) Sensibilización por el medio ambiente
e) Tienda global: compra global (comprar localmente en cualquier parte del mundo)
Los hábitos de consumo hacen referencia al comportamiento de los consumidores
dentro del mercado; desde el momento en el que buscan un producto o servicio hasta la
atención postventa.
La definición de los hábitos de consumo parece sencilla, pero el concepto es un
poco más profundo. El comportamiento de los clientes en el mercado depende de factores
como los lugares en los que realiza la compra, la clase de productos o servicios que
adquiere y los momentos de la compra.
El contexto sociocultural y la evolución de la tecnología influyen directamente en el

comportamiento de los consumidores. No es una casualidad que con la llegada del
Internet, la aparición de los e-commerce y el crecimiento desmesurado de la oferta de
productos/servicios, los clientes se hayan vuelto más exigentes y las empresas, forzadas a
mejorar la experiencia de los consumidores para retenerlos.
Google reveló que el 72% de los consumidores están más dispuestos a comprar
productos o servicios de las marcas que se posicionaron o lideraron acciones contra el
Coronavirus. El 69% de los clientes espera que las marcas realicen donaciones y el 62%
cree que garantizar los empleos de sus funcionarios es fundamental para la imagen de una
marca.
Esto causó una revolución en los departamentos de marketing y comunicación de
las empresas. Las marcas tuvieron que adaptarse a los hábitos de consumo durante de la
pandemia y a las expectativas de los clientes sobre responsabilidad social y ética
empresarial.
2.- Cambios en la familia: La unidad familiar es la primera célula de consumo, a pesar de

las modificaciones que esta institución ha tenido (familias diversas) por ello el analista debe
dedicarle una especial atención, ya que su evolución puede alterar de forma significativa
los hábitos y tendencias de consumo. El aumento de separaciones y divorcios, así como la
disminución de matrimonios, el retraso de la incorporación de los jóvenes al trabajo y la
tendencia a que los dos miembros de la pareja trabajen, han provocado claros cambios en
la elección de productos y conductas de consumo.
Una gran mayoría de productos o servicios son consumidos por o en las familias, de
manera que encontrar las nuevas necesidades o tendencias que surgen en ellas puede ser
una gran ventaja competitiva.
Igualmente, debemos atender a la organización actual de la toma de decisiones, que
hoy por hoy nos impulsa a diversificar el público objetivo de nuestros mensajes, pero
también permitiéndonos aplicar políticas de nichos de mercado en algunos grupos
atractivos en volumen y/o rentabilidad.
La publicidad no puede ir ni por delante ni por detrás de la realidad social, buscando
aquel grupo familiar que pueda ser más provechoso para nuestros intereses.
Debemos adaptarnos a los tiempos y tener muy claro a quién le estamos vendiendo,
pues en caso de equivocarse estaremos creando comunicaciones con las que nadie se
sentirá identificado y que tendrán un impacto mínimo.
3.- Calidad de vida: El incremento de recursos económicos, aunado al incremento de

formación, da como resultado un mayor poder adquisitivo y un mayor nivel cultural, lo que
genera nuevos comportamientos: ya que lo importante no es sólo la cantidad sino también
la calidad, por ejemplo, en la nutrición, en la ocupación del tiempo libre, lectura, música,
deporte, viajes, etc. Utilización cada vez mayor de las tecnologías: Internet, teléfonos
móviles, televisión por cable, tarjetas de crédito, etc.
Problemáticas estructurales y emergentes
Problemáticas estructurales
1.- Con el objetivo de garantizar un mejor servicio, el gobierno de la Ciudad de México
publicó un decreto en la Gaceta Oficial que regulariza los servicios de taxis de plataformas
y ciclo taxis. La medida contempla a los trabajadores de aplicaciones como Uber Didi, pero
también a Mi taxi
De esta forma los prestadores del servicio deberán constar con una constancia de registro
expedida por la secretaria de Movilidad, también se le someterá a un curso de capacitación
en seguridad vial y cumplir varios lineamientos, contar con un seguro de responsabilidad
civil de al menos 50mil pesos, así como un distintivo de vehículo autorizado y
establecimiento de un sitio o base.
La medida puede representar un golpe económico. Se espera que entre en vigor el 1 de
enero del 2024 (Eje central, 23 de septiembre2023)
Esta situación puede tener un impacto en el factor económico por los gastos que los
propietarios de vehículos deben hacer y sociocultural ya que la costumbre de estos es
hacer espera en cualquier parte de la calle y ahora deberán están en bases o sitios y eso
le implica desplazarse a zonas que quizá no estén ni cerca ni en las mejores condiciones.
Habrá que reorganizar la situación interna de dichas organizaciones para ver que pueden
hacer por sus prestadores de servicios para enfrentar estas nuevas leyes y que puedan
seguir trabajando como hasta ahora o de que manera se les apoyará para hacer frente a
dicha normativa.
2.- ¿Cómo afectará la nueva ley de Madrid a los usuarios de Cabify, Uber y otras VTC?
Este verano, a los asistentes de varios festivales y conciertos en Madrid no les ha quedado
más remedio que caminar grandes distancias a la salida para volver a casa, o apoquinar la
cantidad de dinero que pedían en Uber, Bolt o Cabify por un viaje, y que en muchas
ocasiones superaban los 100 euros.
Por esta razón, el Gobierno de la Comunidad de Madrid dice estar trabajando en un
borrador para regular este transporte, abordando, entre otras cuestiones, 'las subidas
abusivas' de precio que se producen durante los macro eventos en los tramos de alta
demanda.
Además, se propondrá la prohibición de hacer captación activa y publicidad engañosa y se

penalizarán las cancelaciones de servicios y retrasos injustificados de los conductores. La
intención, según la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, es que esté
listo a finales de año.
Mientras tanto, sigue en marcha el desarrollo del reglamento para el taxi, que, según el
Ejecutivo de Isabel Díaz Ayuso, recoge la posibilidad de que los conductores puedan
adquirir el vehículo mediante una compra o con el régimen de renting o la exigencia de
tener conocimientos mínimos de idiomas, primeros auxilios o lugares relevantes de Madrid.
(20 minutos.es, 09 de Octubre del 2023)
Haciendo estas regulaciones de precios por parte del gobierno la empresa se verá
afectada de manera económica sobre todo porque en la época de eventos, los conductores
podían hacer su “agosto” y obtener más ganancias, es por ello que la intervención de la ley
puede afectar drásticamente a los conductores y sus ingresos.
Problemáticas emergentes
1.- Conductores de Uber y Didi se manifestaron en las calles de Guadalajara ante el
congreso de Jalisco contra la ley de movilidad que en 2024 dejaría a los usuarios sin el
60% de los autos en servicio y a ellos sin ingresos debido a la laey promovida por la
diputada Monica Magaña del Movimiento Ciudadano.
Esto traería un incremento en las tarifas debido a la ley de la oferta y la demanda,
pues al solicitar que las unidades solo tenga cutro años de antigüedad, los que puedan
seguir laborando serán menos, considerando que se dentendría a más del 60% del parque
vehicular.
Acusan al congreso de no haberles atendido el parlamento en el que participaron
desde el pasado junio y esperan respuesta a un nuevo documento solicitando la
revocación de dicha ley. (Debate, 19 de 09 del 2023)
En esta situación el hecho del paro de loabores ya generó un conflicto de inmediato

reflejo pues durante el día no hubo servicio de los conductores de la platafoma por lo que
el usuario se vio afecta, la empresa se vio afectada y la sociedad en general por no poder
llegar a sus destinos a tiempo esto implica daños en el aspecto, económico, sociocultural y
hasta político pues pareciese que el partido Momiento Ciudadano tiene algunos intereses
de por medio de que esta ley se aprube.
Conclusión
En conclusión, es importante incluir los apartados presentados en este trabajo para

realizar un Diagnóstico Integral del Entorno Empresarial y no dejar de lado ningún aspecto,
probablemente se deban incluir más elementos, pero todo va en función de la empresa a la
que se aplique.
Un DIEE ayuda a la toma de decisiones de manera más acertada en las
organizaciones, pero sobre todo apoya al enfrentarse a los cambios constantes del
entorno, mismo que como es mencionado, nunca esta fijo y de no hacerse este análisis
frecuentemente se puede caer en incumplimientos de leyes, en desadaptación de la marca
comparado con la competencia o incluso de la superación de la misma por otras similares.
Esta actividad me dejó como aprendizaje el lograr entender la funcionabilidad del
análisis del entorno, la importancia de la aplicación de un DIIE y sobre todo el conocimiento
de los elementos que componen dicho diagnóstico que ya es bastante.
Referencias
Curso planificación estratégica, (Best businnes service,2001)
https://www.todoempresa.com/Cursos/Planificacion%20Estrategica%20demo/Factores
%20sociales.htm
Cartilla Práctica, Como evaluar el entorno para el desarrollo de tu empresa, (Alcides

Beltrán, 2009) https://bibliotecadigital.ccb.org.co/server/api/core/bitstreams/8c3d90a7-
8e2e-4554-828d-7635be6ab275/content
Historia de Uber: nacimiento, crecimiento… y crisis de la app que revolucionó la movilidad

urbana (Chavez, Octubre 2020) https://marketing4ecommerce.net/historia-de-uber-como-
se-creo/
El análisis del entorno de una empresa y su importancia (Unir, Febrero 2023)
https://mexico.unir.net/comunicacion-mercadotecnia/noticias/analisis-del-entorno-empresa/
Cuentame de México, Economia, PIB,(INEGI, 2020)

https://cuentame.inegi.org.mx/economia/pib.aspx?tema=e
Precio (Sevilla,2020) https://economipedia.com/definiciones/precio.html#google_vignette
Regulación de Uber (Eje central, septiebre 2023) https://www.ejecentral.com.mx/van-por-

regulacion-de-apps-de-transporte-en-cdmx/
Análisis del entorno económico internacional (Medina,2013) UVEG biblioteca digital

https://doaj.org/article/a0a66e40382e4b88b2c87df7ffefab28

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Objetivo de llevar a cabo el DIIE a Uber ..........................................................................................7

¿Por qué es importante contar con un DIIE?......................................................... ……………………8

C) Factor sociocultural………………………………………………………….. ……….....15

Problemas estructurales y emergentes. .........................................................................................17

Dentro de este trabajo se encontrarán todos los elementos para la realización de un

Crecimiento y expansión: Uber X

Uber Vs Taxi: legan los problemas judiciales

En 2016, juzgan a Uber impidiéndole operar en Londres, lugar donde la compañía

Crisis de Uber durante la pandemia

El objetivo de llevar a cabo el DIEE a UBER

Los apartados que integran el Diagnóstico Integral.

¿Para qué puede ser de utilidad contar con un DIIEl?

Desarrollo: Componentes del Entorno Empresarial

Cantidad demandada y curva de demanda

Conceptualmente se deduce tras lo anterior que la cantidad demandada o demanda es una

Producto Interno Bruto (2008 - 2020)

Ejemplos de actividades económicas...

3.-Precio: Es el costo o cantidad monetaria por adquirir un bien o servicio.

El contexto sociocultural y la evolución de la tecnología influyen directamente en el

2.- Cambios en la familia: La unidad familiar es la primera célula de consumo, a pesar de

3.- Calidad de vida: El incremento de recursos económicos, aunado al incremento de

Problemáticas estructurales y emergentes

Además, se propondrá la prohibición de hacer captación activa y publicidad engañosa y se

En esta situación el hecho del paro de loabores ya generó un conflicto de inmediato

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