S05 PPT Clase - GESTION DE PROVEEDORES

UNIDAD I: GENERALIDADES DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
SESIÓN 03: GESTIÓN DE PROVEEDORES
Mg. Ing. Elizabeth Kristina Bravo Huivin

LOGRO DE LA
SESIÓN
Al finalizar la sesión el estudiante

determina la gestión de proveedores de
una cadena de suministro, de acuerdo
a las pautas entregadas en clase.
GESTIÓN DE PROVEEDORES
Consiste en “La gestión de los

procesos comerciales orientados a los
proveedores a
lo largo del ciclo de vida de un
proveedor” (Sidney Lazarus, 2017).
Es un proceso que “implica la selección,

evaluación y aprobación de los
proveedores, así como el
mantenimiento de un registro
actualizado que sirva como referencia
para la supervisión, calificación y
habilitación de ellos en forma
periódica” (ISOTools, 2017).
PROVEEDOR
El papel de un proveedor en un
Un proveedor es una persona (natural negocio es proporcionar productos de
o jurídica) que proporciona un alta calidad de un fabricante a un
producto o servicio a otra entidad. buen precio a un distribuidor o
minorista para su reventa.
OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE PROVEEDORES
Facilitar el suministro
Incremento del índice de eficiencia operativa
Aseguramiento de la rotación de inventario
Fortalecimiento de la relación con el proveedor
Fortalecimiento del servicio al cliente
Incremento de la rentabilidad
PUNTO DE PARTIDA
El punto de partida para la gestión de

proveedores es la definición de Definir y comunicar con
necesidades de suministro de la precisión lo que se requiere
adquirir.
empresa, la cual debe articular con la
estrategia de cadena de suministro.
Prever los riesgos de optar

por el suministro externo
Establecer niveles y criterios

de satisfacción.
CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS
SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE
ISO 9001:2015 recomienda establecer

controles para: Selección de proveedores
Evaluación de proveedores
Seguimiento del
desempeño del proveedor
Reevaluación de
proveedores
Algunos criterios de selección son:
1.- SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Capacidad de respuesta
La selección de proveedores
implica la búsqueda de los Relación calidad-precio
mismos en diferentes canales, el
Formas de pago
cumplimiento de requisitos
legales, reglamentarios y
Tiempo de entrega
técnicos.
Certificaciones
Experiencia y especialidad
Tamaño del lote
Durabilidad
Obsolecencia
Algunos criterios de evaluación son:
2.- EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
No conformidades
La evaluación de los Disponibilidad

proveedores debe ser lo más
objetiva posible, a partir de
Tiempo de entrega
criterios claros y bien
definidos.
Asistencia técnica
Atención de reclamaciones
Calidad del Servicio
Cumplimiento en los plazos de

entrega
Se podría optar por la continuidad del proveedor, Cumplimiento en cantidad Servicio
ponerlo en observación o reemplazarlo. Post Venta
PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
Determinación de
Selección de los Construcción de Evaluación Matriz
la importancia
criterios de la escala de Criterio-
Relativa entre
evaluación. valoración. Proveedor
criterio.
3.- SEGUIMIENTO DEL DESEMPEÑO DEL PROVEEDOR
El seguimiento del proveedor es Algunos métodos e instrumentos utilizados son:

periódico, implica el
cumplimiento de lo que ofrece en Auditoría
tiempo y calidad, respuesta de
incidencias, coherencia en la
documentación como ordenes
de compra, facturas, guías de Cliente oculto
remisión, etc.
Checklist
Etcétera
EJEMPLOS DE REGISTRO DE PROVEEDORES
4.- REEVALUACIÓN DE PROVEEDORES
Consiste en volver a Algunos aspectos a tener en cuenta son:

evaluar a un proveedor
para hacer seguimiento
a su desempeño y
determinar su
permanencia como
proveedor de la
institución. Organización y Analizar y tener
Periodos de tiempo
almacenamiento siempre en cuenta
para volver a
de la información riesgos y
evaluar
de las evaluaciones oportunidades
Construcción del conocimiento
CONCLUSIONES
Actividad Grupal
En equipos de trabajo , realiza lo siguiente:
▪ Proponer procedimientode evaluación y

selección de proveedores (BIZAGI)
▪ Deacuerdo a la naturaleza de la
organización proponer un formato de Registro y
Evaluación de Proveedores.

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SESIÓN 03: GESTIÓN DE PROVEEDORES

Mg. Ing. Elizabeth Kristina Bravo Huivin

Al finalizar la sesión el estudiante

Consiste en “La gestión de los

Es un proceso que “implica la selección,

Incremento del índice de eficiencia operativa

Aseguramiento de la rotación de inventario

Fortalecimiento de la relación con el proveedor

Fortalecimiento del servicio al cliente

El punto de partida para la gestión de

Prever los riesgos de optar

Establecer niveles y criterios

ISO 9001:2015 recomienda establecer

Tamaño del lote

La evaluación de los Disponibilidad

Calidad del Servicio

Cumplimiento en los plazos de

El seguimiento del proveedor es Algunos métodos e instrumentos utilizados son:

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En equipos de trabajo , realiza lo siguiente:

▪ Proponer procedimientode evaluación y

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