Pegaso PCS, S.A. de C.V., Prolongación Paseo de la Reforma #1200 Piso 14, Col.

Cruz Manca,
Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, CP. 05349. R.FC. PPC980624U16 Tel. 800 8888 366
Registro de Contrato Profeco: Fecha de registro: 26 de enero de 2023 Número de registro: 090-2023
Página de internet para su consulta:
https://burocomercial.profeco.gob.mx/ca_spt/Pegaso PCS, S.A. de C.V.!!Movistar 090-2023.pdf
Contrato de Servicios Móviles de Telefonía en Modalidad Pospago

Persona Física. Contrato No.: TMV0006042845

Tipo de solicitud de contratación

Activación de una línea adicional

Línea nueva X Renovación del plazo forzoso
sobre el mismo contrato

Medio de contratación
Medio y lugar de contratación: Región:
CAC TAPACHULA R5
Información general del titular
Número de Cliente: Nombre completo:
1001742743552 INGRID STEPHANY RUIZ DE LEON

RFC: Tipo de identificación oficial vigente: Folio de identificación:

RULI980116CZ6 CREDENCIAL DE ELECTOR INE 1340118685477

Fecha de nacimiento: Teléfono de contacto: Correo electrónico:

16 01 1998 9622717864 juanosorio775@gmail.com

Día Mes Año
Domicilio del titular
Calle: Número exterior: Número interior: Colonia: Alcaldía o Municipio:
PLATA SN LA JOYA TAPACHULA

Ciudad: Estado: Código postal:

TAPACHULA CHIAPAS 30786
Domicilio Fiscal
Facturación en atención a: RFC:
INGRID STEPHANY RUIZ DE LEON RULI980116CZ6

Calle: Número exterior: Número interior: Colonia: Alcaldía o Municipio:

PLATA SN LA JOYA TAPACHULA

Ciudad: Estado: Código postal:

TAPACHULA CHIAPAS 30786

Medio para entrega de factura

Electrónica:
Correo
Firma

Impresa:
Domicilio del Cliente Domicilio fiscal

Método elegido para el pago de la factura mensual

Cargo automático a Tarjeta de Crédito Cargo automático a Tarjeta de Débito Cargo automático a Tarjeta Departamental
X En ventanilla Domiciliación a cuenta CLABE
 Autorización cargo automático a Tarjeta de Crédito / Débito / Cuenta CLABE

Tarjeta de Crédito o Débito Fecha de vencimiento (mm/aa) Nombre del titular de la tarjeta:
X X X X X X

Tipo de Tarjeta (Crédito o Débito):

Visa Mastercard American Express Banco:

Cuenta CLABE
Firma

Servicio contratado
Plan tarifario: Cargo de renta mensual por servicio: *Tarifas registradas ante el IFT. Se entrega
GIGAMOVE 14 CONTROL
309.0 al cliente información del Plan tarifario contratado

Servicios incluidos dentro del plan:

Con renta mensual de $309 MXN. Incluye minutos, SMS, Facebook, Twitter y WhatsApp, ilimitados, y 14 GB de navegación libre para uso en México,
EE.UU. y Canadá; Uber, Snapchat e Instagram ilimitados para uso en México. Aplican Políticas de Uso Justo. El cobro del servicio está asociado a un
ciclo de facturación.

Número móvil (DN): Tipo de modalidad de la línea CPP o MPP:

9622252638 CPP
Garantías requeridas para el cumplimiento de obligaciones del Contrato
Fianza a favor de Movistar otorgada por Fianzas y Cauciones Atlas, S.A.,
y/o la que entrega el Cliente.
Costo de prima de fianza $ por línea.
Modalidad de contratación

X Pospago control Pospago abierto

Plazo de contratación:
X Plazo forzoso: 12 meses X 18 meses 24 meses Otro Plazo Sin plazo forzoso

Penas convencionales
En la terminación anticipada del Plazo Forzoso, se aplicará una Pena Convencional. La cual, puede ser el monto equivalente a 2 cargos
mensuales del Plan Tarifario o, bien, el 20% sobre el monto total de los meses del servicio pendientes de facturar. Movistar aplicará
a decisión del Cliente la Pena que resulte menor.
Equipo adquirido en la contratación

Pago inicial del equipo: Cargo mensual por equipo: Fecha de entrega de la terminal
Costo total del equipo:
(aplica para ventas no presenciales):
5949.0 0 330.50

Marca: Modelo:
MOTOROLA

Modalidad de adquisición de equipo: Número de serie del equipo terminal (IMEI) Número de serie SIM Card (ICC)
De contado X Venta a plazos 351102362772732 8952035000351623692

Servicios adicionales contratados

Nombre del servicio:

*
Se entrega de manera electrónica los Términos y Condiciones del servicio adicional contratado.

Mensualidad total a pagar

Suma total de equipo(s), servicio(s), SVAs con IVA:
639.5

Información para fines mercadotécnicos

El Cliente desea recibir publicidad por cualquier medio y llamadas sobre bienes, productos o servicios de Movistar, así como que se utilice
su información para fines mercadotécnicos o publicitarios y pueda ser transferida a terceros en términos de las leyes y normas aplicables.

Acepto X No acepto
Firma
 Observaciones

El costo del cargo por gestión de cobranza es de $40 con IVA incluido.

Información para el Cliente

Carta de derechos mínimos Puntos relevantes del contrato Información de desbloqueo de equipo
movistar.com.mx/carta-de-derechos movistar.com.mx/ movistar.com.mx/atencion-al-cliente/
11-puntos-relevantes-del-contrato-movistar-movil informacion/desbloqueo-de-equipo

Mapas de cobertura Garantía de equipo contratado

movistar.com.mx/atencion-al-cliente/ movistar.com.mx/garantia-de-equipos
informacion/cobertura-extendida

Medios de Atención al Cliente

Procedimientos de cancelación de servicio aclaraciones, reclamaciones y quejas en: Teléfonos de Atención:
movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/medios-de-atencion · Para residencial 800 8888 366
Aceptación de Carátula, Términos y Condiciones del Contrato y Anexos
Nombre del Cliente: Fecha de contratación:
INGRID STEPHANY RUIZ DE LEON Día 01 Mes 11 Año 2023
Lugar de celebración del contrato: Medio de entrega del archivo y anexos de contratación:
TAPACHULA, CHIAPAS Correo

Sello Digital (contrato digital):

Firma

Análisis de Historial Crediticio

Personas Físicas (PF/PFAE) / Personas Morales: Folio de consulta: Fecha de consulta:
Día 01 Mes 11 Año 2023

Nombre del solicitante [Personas Físicas (PF/PFAE) o razón Social de la Persona Moral]:
INGRID STEPHANY RUIZ DE LEON

RFC:
RULI980116CZ6

Calle: Número exterior: Número interior: Colonia: Alcaldía o Municipio:

PLATA SN LA JOYA TAPACHULA

Ciudad: Estado: Código postal:

TAPACHULA CHIAPAS 30786

Por este conducto autorizo expresamente a Pegaso PCS, S.A. de C.V., para que por medio de sus funcionarios facultados lleve a cabo
investigaciones sobre mi comportamiento crediticio en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente. Asimismo, declaro
que conozco la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que Pegaso PCS, S.A. de C.V., hará de tal información y de que
éste podrá realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta autorización se encuentra vigente por un periodo de 3
años, contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso, durante el tiempo que mantengamos relación jurídica.

Estoy consciente y acepto que este documento quede bajo propiedad de Pegaso PCS, S.A. de C.V., para efectos de control y cumplimiento
del artículo 28 de la Ley para Regular a las Sociedades de Información Crediticia.

Firma del Cliente

Pegaso PCS, S.A. de C.V., Prolongación Paseo de la Reforma #1200 Piso 14, Col. Cruz Manca,
Alcaldía Cuajimalpa, Ciudad de México, CP. 05349. R.FC. PPC980624U16 Tel. 800 8888 366
Registro de Contrato Profeco: Fecha de registro: 26 de enero de 2023 Número de registro: 090-2023
Página de internet para su consulta:
https://burocomercial.profeco.gob.mx/ca_spt/Pegaso PCS, S.A. de C.V.!!Movistar 090-2023.pdf
Contrato de Servicios Móviles de Telefonía en Modalidad Pospago
Anexo de líneas adicionales
Persona Física. Contrato No.:

Información general del titular

Número de Cliente:

Servicio contratado

Plan tarifario: Número de líneas: Cargo de renta mensual por servicio: *Tarifas registradas ante el IFT. Se entrega
al cliente información del Plan tarifario contratado

Modalidad de contratación

Pospago control Pospago abierto

Plazo de contratación:
Plazo forzoso: 12 meses 18 meses 24 meses Otro Plazo Sin plazo forzoso

Penas convencionales
En la terminación anticipada del Plazo Forzoso, se aplicará una Pena Convencional. La cual, puede ser el monto equivalente a 2 cargos
mensuales del Plan Tarifario o, bien, el 20% sobre el monto total de los meses del servicio pendientes de facturar. Movistar aplicará
a decisión del Cliente la Pena que resulte menor.
Garantías requeridas para el cumplimiento de obligaciones del Contrato
Fianza a favor de Movistar otorgada por Fianzas y Cauciones Atlas, S.A.
y/o la que entrega el Cliente.
Costo de prima de fianza $ por línea.
Equipo MOVISTAR provisto en la contratación

Costo total del equipo: Pago inicial del equipo: Cargo mensual por equipo: Fecha de entrega de la terminal
(aplica para ventas no presenciales):

Marca: Modelo:

Modalidad de adquisición de equipo: Número de serie del equipo terminal (IMEI) Número de serie SIM Card (ICC)
De contado Venta a plazos

Servicios adicionales contratados

Nombre del servicio:

*
Se entrega de manera electrónica los Términos y Condiciones del servicio adicional contratado.

Mensualidad total a pagar

Suma total de equipo(s), servicio(s), SVAs con IVA:

Firma del Titular

 Plan GigaMove 14
1. Descripción del Plan

El Plan GigaMove 14 permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de
manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá y
Puerto Rico. Se otorga una bolsa de Datos para navegación libre que se podrá utilizar en
México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Se comercializa en la modalidad Control y Pospago con facturación mensual:

Control: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan en
esta modalidad, para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a través
de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, para que
posteriormente pueda seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente (ver sección
Servicios Adicionales) o podrá contratar un paquete adicional de datos a su elección de forma
recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes
de facturación del servicio el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan no es
consumido, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

Pospago: Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan,
esta modalidad le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada
en este documento (ver sección Servicios Adicionales) o podrá contratar un paquete adicional
de datos a su elección de forma recurrente o por única ocasión (consultar Sección de
Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio el total de los beneficios
(servicios) incluidos dentro del Plan no es consumido, no se considerarán acumulables para
meses posteriores.
 2. Estructura tarifaria

Concepto Renta con IVA Renta sin IVA

Renta por servicio $309 $266.38
Datos de navegación libre en México, EUA,
14 GB
Canadá y Puerto Rico1

Aplicaciones ilimitadas en México, EUA, Canadá

Facebook®, Twitter® y WhatsApp®
y Puerto Rico3
Aplicaciones Ilimitadas en México3 Instagram ® , Snapchat® , Uber®
Minutos y SMS en México Ilimitado
Minutos y SMS estando en “Roaming” en EUA, Ilimitado
Canadá y Puerto Rico2
NOTAS:
(1) Minutos y SMS para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, con destino a
cualquier número fijo o móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
(2) Para uso en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Sujeto a la Política de Uso Justo
(3) Sujeto a la Política de Uso Justo y a las Condiciones de Uso de Aplicaciones.
.

3. Política de Uso Justo de datos de navegación

Los datos incluidos en el plan permiten al usuario navegar libremente en cualquier página,
aplicación, servicio o contenido con la mayor velocidad de transferencia disponible. En caso que el
usuario exceda durante un día 1GB de consumo de datos, se aplicará una política de uso justo que
reducirá la velocidad de transferencia a una velocidad máxima de 1 Mbps. La disminución de
velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral hasta las 23:59 horas tiempo del
centro de ese mismo día. Al iniciar el día siguiente, la velocidad de navegación se reestablecerá con
el mayor ancho de banda disponible. El ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción
para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios web de su
preferencia, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Movistar notificará vía SMS
al usuario en caso de que se encuentre en el supuesto detallado en este punto y le aplique esta
reducción de velocidad.

4. Larga Distancia y Roaming Internacional

El cliente podrá hacer uso de su línea para realizar llamadas de larga distancia, así como adquirir
módulos adicionales a los de su plan los cuales puede consultar en movistar.com.mx/roaming-
internacional-planes y en movistar.com.mx/larga-distancia-planes Al contratar alguno de los
Módulos, el cliente podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el
término de vigencia del Módulo contratado, lo que suceda primero. Los cargos se reflejarán en su
factura mensualmente (de forma recurrente) o una sola ocasión según el tipo de Módulo que haya
contratado.
5. Servicios Adicionales
Cargos
Concepto Tarifa con IVA Tarifa sin IVA
Cargo por MB adicional en territorio Nacional.
$0.70 $0.60
Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o
$0.26 $0.22
Puerto Rico.
Identificador de llamadas y llamadas a números 800 Sin costo Sin costo

Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Sin costo Sin costo

Se cobrará la tarifa designada para el servicio según el
Llamadas a números 900
proveedor
Cargo por pago tardío(1) $40.00 $34.48

Consulta de mensajes Buzón de voz (*86) $1.19 $1.03

(1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar
intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más
tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del
periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que
elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen.

6. Módulos adicionales

El cliente podrá adquirir datos adicionales a los de su plan por medio de la compra de Módulos de
datos los cuales puede consultar en movistar.com.mx/productos-y-servicios/planes/servicios-
adicionales/modulos Al contratar alguno de los Módulos, el cliente podrá navegar hasta consumir
el volumen de datos adquirido o hasta el término de vigencia del Módulo contratado, lo que
suceda primero. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente (de forma recurrente) o una
sola ocasión según el tipo de Módulo que haya contratado.
7.Equipo o Terminal

La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el

Plan Movistar.En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al
momento de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento de un Plazo
Forzoso.La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a una
valoración de crédito del suscriptor al momento de la contratación y el monto restante se diferirá a
12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conforme el Plazo Forzoso de contratación. Este
quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un cobro separado de la
renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto
del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

8. Cobertura para contratación.

Disponibles para su contratación a nivel nacional a través de medios digitales. Canal Online y App
Movistar Mx para clientes movistar pospago en modalidad control que se quieran cambiar a este
plan.

9. Políticas de Comercialización.

• Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos
Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.
• Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al
Suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del
Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.
• Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles www.movistar.com.mx.
• Condiciones de uso de aplicaciones www.movistar.com.mx/uso-de-apps.
• Política de Uso Justo Servicios Internacionales www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-
internacionales.
• Política de Uso Justo en Cobertura Extendida www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida

10. Pena(s) Convencional(es)

En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato
anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el
suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y
Cargo Por Equipo, de conformidad con lo establecido en su Contrato..
11. Descripción de la funcionalidad de Pasa Gigas

Este servicio es gestionado exclusivamente a través de la App Movistar Mx. Esta funcionalidad
está disponible para todos los planes residenciales disponibles para comercialización en su
modalidad Control y Pospago. Los parámetros que se considerarán para poder pasar o recibir
gigas, son:

• Se pueden compartir GB entre líneas residenciales Movistar activas del segmento Pospago, en
los planes configurados con la funcionalidad.
• El cliente sólo podrá compartir la bolsa de GB de navegación libre de su Plan.
• No es posible compartir los datos de la bolsa de video, redes sociales o promocionales.
• El rango para compartir GB es: mínimo 1 GB y máximo 15 GB.
• Los GB se comparten enteros. Para que un cliente pueda compartir GB, necesita contar con un
mínimo de 1.5 GB. Lo mínimo con lo que se puede quedar un cliente después de compartir GB,
son 500 MB.
• La vigencia de los GB compartidos se ajustará al ciclo de facturación de la línea que compartió
los GB.
• El uso de los GB será para uso exclusivo en México.
• Es posible pasar gigas al mismo número en más de una ocasión, siempre y cuando la
transferencia previa se haya consumido
• El cliente puede transferir gigas en el momento que desee, siempre y cuando tenga el mínimo
de GB para compartir.
• El orden de consumo de los GB será el siguiente: primero se consumirán los GB asignados o
adquiridos para el Plan y posteriormente los GB transferidos por Pasa Gigas.
• Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario
• Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas

12. Esquema Family +

Family+ otorga el 15% de descuento sobre la renta mensual del servicio en cada línea adicional
durante un plazo de 12 meses contados a partir de la contratación del servicio. Para simplicidad de la
facturación del servicio, todas las líneas adicionales contratadas y asociadas a un mismo cliente se
ajustarán a un mismo ciclo de facturación.Los descuentos se aplican a las líneas adicionales las cuales
siempre deberán estar asociadas a una sola cuenta que también debe contar con uno de los planes a
los que le aplica este beneficio: Redes Sociales, Video, Datos Ilimitados, Datos Ilimitados Plus,
Movistar Libre, Jump, Jump 1 y Jump 2, en los planes GigaMove: 4, 5, 6, 7, 9, 12,16 y 20 y Plan
ilimiDatos en cualquiera de sus modalidades.

Código de Plan: 0005_CC

Promociones y descuentos aplicables en este plan según el tipo de contratación:
Promoción más GB de navegación por 12 meses
Al adquirir este plan en cualquiera de sus modalidades Control o Pospago, con equipo o sin equipo,
obtendrá durante los primeros 12 meses contados a partir de la activación, 2GB más de navegación
a los de su plan, que podrán usarse en México, por lo que el cliente contará con 16 gigas en total
para navegar. Al 13° mes, sus gigas regresarán a la cantidad de gigas de navegación
correspondientes a su plan. Esta promoción la conservará estando al corriente en su pago mensual
Aplica en contrataciones del 18 de septiembre al 16 de noviembre de 2023

Apps de Música, Movilidad, Redes y Gaming ilimitadas

Al adquirir este plan en cualquiera de sus modalidades Control o Pospago, con equipo o sin equipo,
obtendrá a partir de la activación, Apps de movilidad, música, redes y gaming ilimitadas que podrán
usarse en México y lo conservará únicamente estando al corriente en su pago mensual. No incluye la
licencia a ninguna de las Apps mencionadas. Las Apps aplicables son:
• Apps de Redes: Pinterest ®, Tinder ® y Facebool Messenger ®
• Apps de Movilidad: Waze® y Google Maps ®
• Apps de Música: Spotify®, Apple Music®, Shazam®, Tune IN®, Deezer® y Sound Cloud ®
• Apps de Gaming: FreeFire® y PUBG® Mobile

Aplica en contrataciones del 18 de septiembre al 16 de noviembre de 2023

Descuentos exclusivos en renovaciones con equipos

Descuento por 3 meses en Renovaciones Pospago con equipos menores a $10,000

Los clientes Movistar Pospago que renueven en un plan GigaMove a partir de $235/mes o un Plan
IlimiDatos, incluyendo un equipo menor a $10,000 (IVA incluido) en cualquier color y capacidad de
almacenamiento disponible, obtendrán un descuento de $100 MXN en la renta mensual por
servicio durante 3 meses. Este descuento lo mantendrá el cliente estando al corriente en sus
pagos. El resto de los conceptos adicionales en su factura, como el pago mensual por equipo y
servicios adicionales, en su caso, se deberán pagar en su totalidad. Sujeto a la disponibilidad y
existencia de los equipos participantes en los diferentes canales para realizar la renovación.

Aplica en renovaciones hasta el 31 de octubre de 2023

Descuento en renovaciones con equipos de valor igual o mayor a $10,000

Los clientes Movistar Pospago que renueven su plan, incluyendo un equipo de un valor igual o
mayor a $10,000.00 MXN (IVA incluido) en un plan GigaMove a partir de $235/mes o un Plan
IlimiDatos, obtendrán un descuento de $100 MXN en la renta mensual por servicio durante 12
meses. Este descuento lo mantendrá el cliente estando al corriente en sus pagos. El resto de los
conceptos adicionales en su factura, como el pago mensual por equipo y servicios adicionales, en
su caso, se deberán pagar en su totalidad.
Aplica en renovaciones hasta el 31 de octubre de 2023

Descuento exclusivo portabilidades en fines de semana

Los clientes Movistar Pospago que se porten a este plan con fecha ventana de cambio: 5, 6, 7 y 8,
12, 13, 14 y 15, 19, 20, 21 y 22, 26, 27, 28 y 29 de octubre de 2023, en un centro de atención
movistar, recibirán un descuento del 15% sobre la renta mensual de su servicio por 6 meses. Al 7°
mes la renta mensual regresara a la correspondiente del plan. Este descuento lo conservará
estando al corriente en sus pagos.
Aplica en portabilidades dentro de las fechas descritas anteriormente

INGRID STEPHANY RUIZ DE LEON, 9622252638, 01 - 11 - 2023

Nombre del cliente, fecha, firma y DN del cliente