UNIVERSIDAD DE LOS ANGELES

MATERIA:

SISTEMAS DE INFORMACIÒN
Carrera:

SISTEMAS COMPUTACIONALES
TEMA:

SISTEMAS DE INFORMACIÒN

ALUMNO:

LUIS FERNANDO SÀNCHEZ SÀNCHEZ

MAESTRO

EDGAR DAVID PEREGRINO JIMENEZ

Contenido
ENFOQUE ACTUAL A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN................................................3
Los procesos de negocios y los sistemas de información................................................4
La función de los sistemas de información en los negocios.............................................5
Entre las ventajas de los sistemas de información para empresas destacan:..........6
ENFOQUE ACTUAL A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN

as TI han promovido el desarrollo del SIG; la definición del sistema de gestión

varía, aquí se define como un sistema formal para recopilar, integrar, comparar,
analizar y difundir información interna y externa a la empresa de manera oportuna,
efectiva y eficiente para apoyar a los gerentes en el desempeño de sus tareas. El
SIG tiene que adaptarse a las necesidades específicas y puede incluir información
de rutina, como reportes mensuales, información que señale excepciones, sobre
todo en puntos críticos, e información necesaria para predecir el futuro.
Un sistema de información no necesariamente debe ser computarizado sin
embargo debido a la complejidad y el volumen de datos se utiliza las
computadoras.
En la actualidad y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática
y la electrónica la mayoría de las bases de datos están en formato digital,
electrónico que ofrece un amplio rango de soluciones al problema.
Los sistemas de información, son efectivamente una valiosa herramienta para el
desarrollo de las organizaciones, pero es importante resaltar que todos los
sistemas de información no son iguales y la implementación de estos en las
diferentes empresas, no siempre son de beneficio si no se verifica previamente el
tipo de empresa y si el sistema a implementar es el adecuado.
Un sistema de información demasiado complejo para una pequeña empresa
puede generar un gasto demasiado alto y no traer beneficios. Un sistema de
información, sencillo y de poca complejidad para una empresa grande con
elevados volúmenes de trabajo, puede ser bastante económico, pero de poca
utilidad para la organización.
Enfoque Conductual: Una parte importante de los sistemas de información
concierne a aspectos de conducta que surgen en el desarrollo y mantenimiento a
largo plazo de los sistemas de información y como estos afectar a las personas
que trabajan en la organización.
Enfoque Técnico: pone de relieve los modelos basados matemáticamente, como
la tecnología física y las capacidades formales de estos sistemas.
Los sistemas de información son sistemas sociotécnicos, Aun cuando están
compuestos por máquinas, dispositivos y tecnología física “dura”, requieren
importantes inversiones sociales, organizaciones e intelectuales para funcionar de
manera adecuada.
Los procesos de negocios y los sistemas de información
Los sistemas transaccionales se encargan de soportar la información de la
empresa al máximo detalle, esto es, son las aplicaciones específicas que
controlan los diferentes procesos de la empresa. Normalmente generan y soportan
información de tipo repetitiva orientada al personal administrativo de la empresa.
En general a este conjunto de aplicaciones que soporta un elevado conjunto de
procesos es a lo que se denomina ERP (Enterprise Resource Planning).
Los sistemas estratégicos, en cambio, se encargan de analizar, sumarizar y
sintetizar toda esta información para permitir mostrar la empresa desde un punto
de vista más global. Proveyendo de información del estado general de la empresa
a la alta dirección y a los accionistas de la empresa. Normalmente este tipo de
sistemas son los encargados de ayudar a la toma de decisiones estratégicas.
CRM, Customer Relationship Management
En español, gestión de las relaciones con el cliente, podemos definirlo como el
conjunto de procedimientos, software, metodologías y modelos de datos que
sirven a una Organización a gestionar las relaciones con sus clientes de una
manera organizada. Se diseña para poder medir la rentabilidad, los ingresos e
incluso la satisfacción de cada uno de los clientes de una organización. Nos
permitirá averiguar el potencial de nuestros clientes actuales, detectando en
cuáles de ellos podemos incrementar la rentabilidad.
Suply Chain Management, o en español la gestión de la cadena de suministro es
el conjunto de funciones, procesos e información que gestionan las relaciones de
una organización con sus proveedores, distribuidores y clientes finales con el
objeto de incrementar al máximo la productividad de la organización.
Los sistemas EIS (Executive Information Systems) y DSS (Decision Support
Systems) se encuadran dentro del conjunto de procesos de negocio
denominados “de inteligencia de negocio”. Se trata de procesos orientados a
recopilar, analizar y sumarizar información de la empresa con objeto de ayudar a
la alta dirección a la toma de decisiones. Los EIS normalmente muestran solo
información muy relevante y sintetizada, normalmente mostrando los denominados
los indicadores clave del negocio KPI (key information indicators).
Dentro de los sistemas de información para la alta dirección, el sistema más de
moda hoy en día es el denominado cuadro de mando integral. Este no es más que
un corto informe (2 ó 3 páginas como mucho) que presenta de una forma gráfica y
muy sumarizada el estado de los principales indicadores de una empresa. Suele
actualizarse periódicamente de manera que sea sencillo comprobar la evolución
de estos indicadores controlados.
Las DSS en cambio presentan información mucho más compleja, con información
sobre valores actuales y previstos, desviaciones, etc., normalmente en forma de
matrices multidimensionales.
La función de los sistemas de información en los
negocios
Un negocio maneja grandes volúmenes de información de todo tipo. Si esta no se
gestiona de forma adecuada, este podría perder competitividad. De ahí la
importancia de tener un sistema de información que te dé el control, visibilidad,
orden, disposición y vinculación de esos datos.
Sin importar el tamaño o el nivel de operación, siempre será necesario
implementar este tipo de tecnología. La transformación digital ha contribuido a
contar cada vez más con mejores programas o plataformas que ayudan a las
organizaciones a ser más eficientes, realizar tareas más rápido, optimizar
procesos y visualizar mejor sus operaciones.
En la actualidad, saber qué es un sistema de información es fundamental para
distinguir las plataformas, hardware y software que hay en el mercado para las
diversas actividades empresariales.
Gracias a estos, las empresas pueden organizar y vincular los datos que generan
en diferentes áreas o procesos. Así, sus trabajadores pueden localizar, en una
sola plataforma, información de alto valor para sus labores en tiempo real o en
cualquier momento que lo necesiten. Por ejemplo, para captar, recolectar,
almacenar, analizar, manejar y diseminar datos.
La importancia de los sistemas de información en las empresas
El avance tecnológico le ha dado un nuevo rostro a los sistemas de información de
las empresas, ya que cada vez son más intuitivos, con una mayor capacidad para
contener datos, gestionarlos e interpretarlos. Así es como se han vuelto
plataformas imprescindibles dentro del ámbito corporativo
En la actualidad, hay una relación directa entre los resultados exitosos de una
compañía y el uso de estos sistemas. Sin embargo, no se trata de que un negocio
se llene de software, sino que analice sus necesidades y operación antes de
decidir implementar una estrategia para que sí logre contribuir a los objetivos de la
empresa.
De manera general, estas plataformas recopilan, procesan, almacenan y
distribuyen información crítica para la toma de decisiones. Además, proporcionan
a las compañías la capacidad de gestionar y coordinar sus operaciones internas,
lo que optimiza los procesos y mejora la productividad.
Desde la gestión de inventario hasta el seguimiento de transacciones financieras,
estos sistemas de información automatizan tareas rutinarias, reducen errores y
liberan tiempo para actividades más estratégicas.
Entre las ventajas de los sistemas de información para empresas destacan:

 Integración: la unificación y centralización de la información permiten la

vinculación efectiva entre las áreas de una empresa. Así podrán mejorar su
planeación y operar como un bloque sólido.
 Tiempo: gracias a este recurso, muchos procesos y tareas se automatizan,
por lo que los colaboradores tienen más tiempo para realizar otras
actividades.
 Procesos: las compañías también se benefician de optimizar sus procesos,
disminuir errores y diagnosticar problemas mediante la concentración de
información valiosa.
 Gestión: estas herramientas gestionan una base de datos, con la que
brindan un mayor control de procesos, operaciones y actividades, a la vez
que permiten una mejoría constante. Administrar bien los tiempos, recursos
y actividades se traduce en ganancias para una empresa.
 Disponibilidad: tener acceso a grandes volúmenes de datos disponible en
todo momento ayuda a la planificación y operación efectiva dentro de un
negocio.
 Costos: cuando controlas ese nivel de información disponible, tus
colaboradores se enfocan en trabajar en actividades que son más
rentables para la empresa para no perder tiempo en procesos repetitivos o
mecánicos. El resultado es el ahorro en costes administrativos, de recursos
humanos y operativos.
 Seguridad: la evolución de estos sistemas de información ha conseguido
que las organizaciones puedan garantizar la seguridad de sus datos.
 Automatización de procesos: además, son útiles para automatizar tareas
repetitivas y procesos internos, lo que reduce la carga de trabajo manual y
aumenta la eficiencia operativa.
 Seguimiento financiero: permiten una gestión financiera más eficiente,
desde la contabilidad y la facturación hasta la previsión de ingresos. Esto,
por supuesto, garantiza la salud financiera de las compañías
 Optimización de recursos humanos: ayudan en la gestión de recursos
humanos al facilitar procesos como la nómina, la evaluación del desempeño
y el seguimiento del tiempo, lo que mejora la eficiencia y la satisfacción del
personal.
 Adaptación a los cambios del mercado: proporcionan análisis de tendencias
del mercado y competencia, por lo que les permiten a las organizaciones
adaptarse de forma rápida a cambios en la demanda del mercado.
 Innovación y desarrollo: facilitan la implementación de iniciativas de
innovación y desarrollo al proporcionar plataformas para la experimentación
y la integración de nuevas tecnologías.