DEPARTAMENTO

DE ESTUDIOS
EDUCACIÓN CONTINUA DE POSGRADO Y
EDUCACIÓN CONTINUA

EDUCACIÓN CONTINUA
CICLO 2020

Diplomatura en
Liderazgo,
Inteligencia
Emocional y PNL
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BREVE INTRODUCCIÓN

El programa busca que gerentes, directivos y líderes desarrollen, potencien y adquieran habilidades
conversacionales y competencias que les facilite llegar a sus objetivos personales y profesionales.
El curso brindará un entrenamiento con una guía de ejercicios, para aplicar y desarrollar las
aptitudes profesionales del programa, recibiendo apoyo de especialistas de primer nivel.

Herramientas y habilidades que se desarrollarán:

 Liderazgo
 Inteligencia Emocional.
 PNL
 Trabajo en Equipo
 Negociación
 Conversaciones efectivas para el desarrollo personal y profesional.
 Motivación
 Gestión del Clima, Cultura, Diagnostico, Desarrollo e Intervención.
 Toma de Decisiones.
 Modelos Mentales.
 Comunicación y Feedback efectivos.
 Neuroliderazgo.
 Gestión del talento.

OBJETIVOS
Que los participantes adquieran conocimientos, habilidades y herramientas que hoy son tendencia
para:

 Cumplir sus metas personales y profesionales.

 Desarrollar el liderazgo personal y de equipos para conseguir resultados
extraordinarios.
 Conocer y gestionar emociones a través de la Neurociencia y la Inteligencia
Emocional.
 Obtener mejores resultados con Programación Neurolingüística en el día a día.
 Liderar negociaciones con diferentes actores y obtener los mejores acuerdos.
 Movilizar y Transformar positivamente su entorno.
 Mejorar sus habilidades como líder y convertirse en un líder eficaz.
 Inspirar y Motivar a sus equipos.
 Crear culturas organizacionales sanas y exitosas.
 Generar conversaciones para generar realidad y resultados.
 Conocer y gestionar un plan de acción para lograr los objetivos.

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DESTINATARIOS

 Emprendedores, Directores, Gerentes, Jefes y personas que tengan equipos a cargo o

aquellas que quieran encontrar el camino para llegar a sus metas exitosamente y mejorar sus
conversaciones generando relaciones duraderas.
 Profesionales de la salud, docentes, personal de recursos humanos.
 Toda persona que quiera transitar por un proceso de aprendizaje para asistir a otras
personas a que logren los resultados que están dispuestos a lograr
 Profesionales que quieran herramientas para ser más efectivos en su liderazgo.

CONTENIDOS

MODULO 1: DESARROLLO DEL LIDERAZGO

 Liderazgo Personal. Visión. Fortalezas y Puntos Débiles. Plan de acción personal.
 Estilos de Liderazgo: opciones para avanzar en diferentes situaciones.
 Autoliderazgo y Gestión de Emociones.
 Felicidad y Liderazgo. Felicidad en las organizaciones.
 Liderazgo innovador. Creatividad e innovación.
 Gestión de la diversidad.
 Competencias del líder actual. Valores del líder.
 Entrenamiento. Guía de Ejercicios.

MODULO 2: APORTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. NEUROCIENCIAS. EL LENGUAJE

DE LAS EMOCIONES.

 Emociones. Cómo surgen. Componentes de una emoción.

 Las emociones como predisposición para la acción.
 Emociones y lenguaje. Emociones y cuerpo.
 Reconstrucción lingüística y corporal de las emociones.
 Estados de ánimo básicos. Gerenciamiento emocional.
 El cuerpo y la emoción como facilitadores del cambio de observador.
 Aportes de la Neurociencias al campo de la Emociones.
 Funcionamiento de nuestro cerebro.
 Teoría de la Inteligencia Emocional.
 Herramientas para intervenir desde estas teorías.
 Prácticas con intervenciones desde lo corporal y lo emocional.
 Entrenamiento. Guía de Ejercicios.

MODULO 3: HERRAMIENTAS DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL).

 Qué son los modelos mentales y cómo impactan en nuestros resultados.
 Filtros de los modelos mentales. Distorsiones cognitivas.
 Modelos mentales colectivos o prácticas sociales.
 El método de la columna izquierda.
 Escalera de inferencias y el ciclo de refuerzo.
 Cómo intervenir nuestra columna izquierda.
 Rapport. Anclajes. Reencuadre.
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 Metamodelo del Lenguaje. Posiciones Perceptuales. Mente Holográfica.

 Entrenamiento. Guía de Ejercicios.

MODULO 4: CONVERSACIÓN PODEROSAS - COMUNICACIÓN EFECTIVA

 El fenómeno de la escucha.
 La escucha como apertura y fenómeno de transformación.
 Herramientas claves para mejorar la escucha.
 Dos modalidades del habla: alegar e indagar.
 Enfoque sistémico.
 El lenguaje como creación de realidad.
 Principios básicos del lenguaje: intencionalidad, responsabilidad y subjetividad.
 Teoría de los actos de habla. Decir y callar. La importancia de la generación del contexto.
 Actos lingüísticos básicos.
 El poder de las declaraciones.
 Compromisos conversacionales: pedidos, ofertas y promesas. Recompromisos
conversacionales: reclamo efectivo y disculpas.
 Observaciones y Juicios.
 Feedback o retroalimentación integrativa.
 Diseño de conversaciones.
 Corporalidad, emocionalidad y lenguaje.
 Entrenamiento. Guía de Ejercicios.

MODULO 5: NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 Habilidades empleadas en las negociaciones.
 Métodos, herramientas y elementos de la negociación.
 Capacidades de negociación.
 Estructura de las negociaciones.
 Resolución de Conflictos.
 Entrenamiento. Guía de Ejercicios.

MODULO 6: GESTIÓN DE EQUIPOS

 Supervisión y Coordinación de Equipos de Trabajo.
 Equipos eficaces. Pasos a tener en cuenta.
 La formación de equipos de trabajo en la empresa.
 Los roles en el equipo.
 Delegación.
 Participación, Motivación y Compromiso.
 Motivos de Fracasos en los equipos. Conflictividad. Análisis y Diagnóstico.
 Relaciones de Poder.
 Diversidad.
 Equipos de Alto desempeño.
 Planificación y trabajo en equipo.
 Toma de decisiones.
 Entrenamiento. Análisis de Casos.

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MODULO 7: CAMBIO, APRENDIZAJE Y ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.

 Diagnóstico Organizacional.
 Cultura y Clima Organizacional. Tipos de Culturas.
 Construcción de la Estrategia Organizacional.
 Visión, Misión y Objetivos Organizacionales.
 Indicadores Estratégicos, operativos y de desempeño.
 Gestión del Cambio. Cambio de Paradigmas.
 Aprendizaje Organizacional.

* (El orden de las clases y el programa puede ser modificado sin previo aviso)

DIRECTOR ACADÉMICO

FLAVIO BERCERUELO
Especialista en RRHH y Desarrollo Organizacional. Director de BA -Educación Ejecutiva &
Networking.
Licenciado en Administración (Universidad de Buenos Aires), curso la Maestría en Psicología
Organizacional y Empresarial en la Universidad de Belgrano.
Director de los Posgrados de Dirección de Recursos Humanos, HRBP y Metodologías Agiles;
Liderazgo Femenino, Coaching y Management, UB. Se desarrollo en empresas privadas líderes en
puestos directivos y en ONG´s, como también en el Estado.
Consultor y asesor de empresas y organizaciones en cámaras empresariales (IDEA, APYME,
Escuela Española de Negocios), capacitando a más de 300 empresas de Argentina y del Exterior.
Se desempeño en diversas universidades UBA, UCES, UB, IUEAN, en materias como Gestión del
Conocimiento y Desarrollo Organizacional, Psicología Organizacional, Selección de Personal,
Dirección General, Técnicas Gerenciales, Estrategias de Negocios, Diseño y Gestión de Procesos
Administrativos, Información Gerencial.
Coautor del libro “La Dirección de las organizaciones: De la Teoría a la Practica”, presentado en la
Universidad de Buenos Aires. Investigador en Proyectos Científicos de la Facultad de Ciencias
Económicas (UBA. UBASYT.) Conferencista Internacional.

COORDINADORES ACADÉMICOS

CLAUDIA AGUERO
Presidente de ICF 2020– Federación Internacional de Coaching.
Senior Coach Ejecutiva y organización con experiencia corporativa en desarrollo de
líderes y equipos de alto rendimiento.
Consultora en desarrollo y selección de recursos para la gestión por competencias.
Máster en Coaching y PNL – Coach Ejecutiva – Mentor Coach – Analista en
Herramientas Psicométricas de Liderazgo DISC R4, Fuerzas Impulsoras e
Inteligencia Emocional.

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RICARDO JAVIER MAYER

Se desarrollo como Presidente de la ICF (Federación Internacional de Coaching) y fue durante 2
años el Coordinador del Consejo de Presidentes de Latinoamérica
Graduado en Derecho de la Universidad de Buenos Aires, Argentina, con un posgrado en Dirección
en Recursos Humanos del Instituto de Desarrollo Empresarial Argentino. En el IAE Business School
de la Universidad Austral realizo el programa de Alta Dirección- PAE.
En el año 2000 obtuvo su certificación oficial como Coach, en ICP. En el año 2005 realizó en
Newfield Internacional un programa de Especialización para Coaches Graduados.
Es Master Coach certificado por la Asociación Argentina de Coaches Ontologicos Profesionales y
Profesional Certified Coach de la ICF. Es miembro permanente del The Executive Coaching Forum
Es socio fundador del Grupo Voyer International que es un grupo de empresas radicadas en distintos
países de Latinoamérica dedicadas a la Consultoría en el Desarrollo, Selección y Evaluación del
Capital Humano en las organizaciones.
En su trayectoria profesional como Ejecutivo ha desempeñado múltiples funciones corporativas de
Recursos Humanos en empresas multinacionales, principalmente en Siemens, NEC y la petrolera
Pérez Companc.
Profesor Universitario y ha dictado programas en la Universidad del Salvador, en la Universidad
Argentina de la Empresa, en la Pontificia Universidad Católica Argentina y en la Universidad de la
Republica en Uruguay.
Ha dictado distintos cursos, conferencias, seminarios de su especialidad y ha trabajado como
Executive Coach en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, México, Perú, Uruguay y USA.
Su experiencia de más de 15 años como Coach la ha realizado en diferentes tipos de
organizaciones e industrias, ya sean Corporaciones Nacionales o Multinacionales. También ha
tenido experiencia de trabajar en Empresas Públicas y Organismos Gubernamentales.

CUERPO ACADÉMICO

ROBERTO VOLA-LUHRS
Se desempeño como Gerente General de Recursos Humanos Arcor, Gerente de Recursos
Humanos en Pecom Nec, Joint-Venture entre las empresas y Nec, Gerente de Política Social de
Recursos Humanos en la empresa Siemens. Se desempeña como Profesor Titular en distintas
universidades nacionales e internacionales.
Obtuvo el grado de Doctor en Ciencia Política y es Licenciado en Recursos Humanos graduado en la
Universidad de Buenos Aires.
Coautor de “Recursos Humanos”, editorial Pearson. Autor de “Recursos Humanos: lo que sobra es
el talento”, editorial Universidad Libros. Co-autor de “El Perfecto Garçon. Servir es un arte, pero
también un negocio” en Ediciones Macchi. Co Autor de Pocket & Petit, Ciencias Políticas - Editorial
Temas. Publicó Múltiples trabajos de su especialidad en Latinoamérica. Disertante internacional.

GUADALUPE DEL CANTO

Desde hace más de 15 años trabaja en el área de Recursos Humanos como Manager de
Capacitación en Techint, Gerente Regional de Desarrollo en Ericson, y Gerente de Recursos
Humanos en CH2M HILL, entre otras.
Licenciada en Psicología egresada de la Universidad Católica Argentina. Realizó un Posgrado en
Dirección de RRHH (IDEA), y en Responsabilidad Social Empresaria (Universidad de San Andrés).
Además, participó de los programas de Gestión del Conocimiento y Gestión de Recursos Humanos
en el IAE.

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Coach Ontológica con Orientación Sistémica (Centro de coaching sistémico). Su especialización

como Terapeuta Cognitiva (CTC) le permitió adquirir herramientas para generar intervenciones más
efectivas en sus clientes. Tiene formación en Mindfulness, Neurolingüística, Logoterapia y
Neurociencias.

PATRICIA PINNEL
Dr.Cs. Políticas / Lic. Adm. Empresas / Publicidad / Postgrado Harvard EBS, / EP
SingularityUniversity
Elegida la Mujer Profesional en USA 2014 / 2015 por Who´s Who (s/1.500.000 de miembros)
Elegida la Mujer Profesional en USA por American Women Professional Association (500.000)
Miembro del Advisory Board de Harvard Business Review
Director & Regional Partner de PenrhynVoyer International Miami Hub
Socia fundadora de Make a Wish, ArgentineChapter
Presidente de Fundación EDUCACION Y TRABAJO
Member of the Advisory Council of Harvard Business Review. "Doctora Académica Honoris Causa y
Miembro de Honor de la Academia Internacional de la Diplomacia y las Profesiones". Miembro del
Comité Mundial del Parlamento Cívico de la Humanidad. Premiada como Gran Educador Continental
- ORCODE
Como miembro de la International Federation of Training & Development of Organizations (IFTDO), y
de la International Association of Business Communicators (IABC), gano Premios por Excelencia y
fue conferencista en el Congreso Internacional del IFTDO sobre “Cruce de Cultura y Cambio
Organizacional, en el Proceso de Privatizaciones de Argentina” realizadas en Sao Paulo - Brasil, el
Cairo- Egipto y en Madrid - España. Fue expositora en Coloquios Internacionales de la Asociación
de Bancos Extranjeros de Rep. Argentina – ABRA 1994 y 1995.
Entrenó a más de 100 Top Executives y Presidentes de Empresas, ella está certificada en
Teaching&LearningProcess, en York, UK.; en Media Coach - Train theTrainers, en la CEOE
Madrid- España; en la CNPF- Francia y por los Campaigners del Reagan`sTeam, Washington,
USA.

CLARA DETANG
Master Coach en Liderazgo, Comunicación y Vínculos. Se dedica a facilitar procesos de conexión,
toma de consciencia, valoración y crecimiento personal.
Lleva realizadas más de 5000 horas de Coaching Personal, Ejecutivo y de Equipos. Diplomatura en
Intervenciones Sistémicas (grupos, equipos de trabajo, familias, parejas e individuos) en la Escuela
Sistémica Argentina. ´Ha realizado disertaciones de Liderazgo y Comunicación en cámaras de todo
el país: Honorable Cámara de Senadores (HCDS), Cámara Argentina de Comercio (CAC), Cámara
argentina de la mediana empresa (CAME), Cámara de Comercio e Industria de 3 de Febrero
(UNTREF), Asociación Iberoamericana de Mujeres Empresarias (AIME), Centro Industrial de
Olavarría (CIO).

Los módulos podrán ser dictados por todos o algunos de los docentes mencionados en
forma indistinta. La Universidad se reserva el derecho de realizar cambios en el cuerpo
docente que considere pertinentes.

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CONSIDERACIONES GENERALES

INICIO
7 de Septiembre de 2020

FINALIZACION
24 de Mayo de 2021

DURACION DEL CURSO

El curso tiene una duración de 70 horas reloj (7 meses) desarrolladas en encuentros
 Semanales virtuales en VIVO de 2 ½ horas con receso en Enero y Febrero.

MODALIDAD:
VIRTUAL EN VIVO, CON CLASES SEMANALES EN DIRECTO ON LINE.

Con esta modalidad podrás acceder a un diseño de cursada totalmente innovador, con lo mejor de la
educación a distancia y con clases semanales EN VIVO estudiando en nuestro campus de una
manera cómoda, con la opción de consultar el material de cada unidad, trabajar actividades en
grupo, opinar en foros, compartiendo charlas con los docentes, con un feedback permanente que te
permitirá desarrollarte y obtener los objetivos que buscas, con flexibilidad en cuanto a horarios,
organizar tus tiempos a tu manera, ahorrar gastos de transporte y obtener una atención
personalizada.

Diseñada especialmente para profesionales del interior y del exterior del país y para aquellas
personas cuyos compromisos familiares o laborales no les permitan asistir de forma presencial.

DÍAS Y HORARIOS DE CURSADA

Lunes de 19 a 21:30 h.

APROBACIÓN
75% de asistencia
Realización de un trabajo de aplicación.

CERTIFICACIÓN
La Universidad de Belgrano extenderá el respectivo certificado a quienes tengan la asistencia
mínima exigida.

Todos nuestros programas deberán contar con un cupo mínimo de alumnos matriculados
para su apertura. En caso de no reunir el número indicado al cierre de inscripción, la
Universidad se reserva el derecho de posponer o suspender el inicio de la actividad