ÁRBOL DE EFECTOS

Un árbol de efectos, también conocido como árbol de causas y efectos, es una herramienta de
análisis utilizada en diversos campos, como la gestión de calidad, la ingeniería, la resolución
de problemas y la toma de decisiones. Su propósito principal es identificar y visualizar las
relaciones causales entre un efecto o resultado no deseado (problema) y sus diversas causas
subyacentes.
El árbol de efectos se representa gráficamente en forma de un diagrama que tiene una
estructura de árbol invertido. En la parte superior del diagrama, se encuentra el efecto o
problema que se quiere abordar, ya medida que se desciende por el árbol, se va desglosando
las causas que contribuyen a ese efecto.
La construcción de un árbol de efectos implica seguir estos pasos:
 Identificación del problema o efecto principal: Se debe definir claramente cuál es
el problema o efecto no deseado que se desea analizar y resolver.
 Identificación de las causas principales: Se buscan las causas directas más obvias
que pueden estar contribuyendo al efecto o problema.
 Desglose de las causas en subcausas: Cada causa identificada en el paso anterior se
analiza detalladamente para determinar qué factores o subcausas pueden estar
influyendo en ella.
 Continuar con el proceso de desglose: Se repite el paso anterior, desglosando cada
subcausa en subcausas adicionales hasta que se hayan agotado las posibles conexiones
causales.
Al final del proceso, se obtiene un diagrama que muestra de manera jerárquica y estructurada
todas las causas y subcausas relacionadas con el efecto o problema original. Este diagrama es
muy útil para identificar las raíces fundamentales del problema y permite visualizar las
interconexiones entre los distintos factores que lo generan.
Una vez completado el árbol de efectos, los equipos pueden requerir en analizar cada rama
del árbol para encontrar soluciones adecuadas para las diferentes causas identificadas. Esta
herramienta también facilita la toma de decisiones informadas y ayuda a priorizar qué causas
abordar primero, ya que se enfoca en resolver los problemas desde su origen en lugar de
tratar solo los síntomas superficiales.
Construcción del Árbol de Efectos
El proceso de construcción de un árbol de efectos implica los siguientes pasos:
1. Definir el problema o efecto no deseado: Identifica claramente cuál es el problema o
efecto que deseas analizar. Por ejemplo, si estás lidiando con un problema de baja
productividad en una línea de producción, el efecto sería la baja productividad.
2. Identificar las categorías principales de causas: Piensa en las posibles categorías
generales que podrían contribuir al problema. Las categorías se denominan "cabezas
de pescado" o "ramas del árbol". Las categorías más comunes son:
 Método: Procedimientos, políticas o normas inadecuadas.
 Máquinas: Problemas relacionados con el equipo o maquinaria.
 Mano de obra: Capacitación, habilidades o recursos humanos insuficientes.
 Materiales: Problemas con los insumos utilizados.
 Medio ambiente: Factores externos que pueden afectar el proceso.
 Medición: Falta de seguimiento o métricas inadecuadas.
3. Dibujar el diagrama: Dibuja una línea horizontal en el centro de la hoja de papel o en
una pizarra, representando el efecto o problema. Luego, dibuja líneas diagonales que
se extienden desde el centro hacia la izquierda y derecha para representar las
categorías principales. Cada línea debe tener una etiqueta que indique la categoría.
4. Identificar las causas secundarias: Para cada categoría principal, ahora debe
identificar las posibles causas secundarias o específicas que podrían contribuir al
problema. Puedes hacer esto mediante lluvia de ideas en equipo o realizando
investigaciones adicionales.
5. Agregar subcausas al árbol: Dibuja líneas adicionales conectando cada categoría
principal con sus causas secundarias. Estas líneas se asemejarán a ramas y hojas de un
árbol. Cada causa secundaria debe tener una etiqueta descriptiva.
6. Analizar y priorizar las causas: Una vez que haya identificado todas las causas
secundarias posibles, analice y discuta cada una para determinar su relevancia y
potencial impacto en el problema principal. Puedes usar técnicas como el análisis de
Pareto para priorizar las causas más importantes.
7. Planificar acciones correctivas: Una vez que tenga una lista de causas potenciales y
su prioridad, el equipo puede comenzar a planificar acciones correctivas específicas
para abordar cada causa o grupo de causas. Estas acciones deben estar realizadas para
eliminar o reducir el problema.
CONSTRUCCIÓN DEL ÁRBOL DE CAUSAS
Un árbol de causas es una herramienta de análisis utilizada en la gestión de calidad y la
prevención de incidentes y accidentes. Su objetivo es identificar y visualizar las causas raíz
que llevan a un problema o evento no deseado. Estas causas raíz son los factores
fundamentales que, si se resuelven, pueden evitar la repetición del problema en el futuro.
La construcción de un árbol de causas implica varios pasos:
1. Identificar el problema: El primer paso es definir claramente el problema o el evento
no deseado que se quiere analizar. Es importante delimitar el alcance y establecer los
límites del análisis para que sea más efectivo.
2. Realice el análisis preliminar: Antes de crear el árbol de causas, se debe recopilar
información relevante sobre el problema en cuestión. Puede involucrar datos,
testimonios de testigos, registros, informes, etc.
3. Reunir un equipo: Formar un equipo multidisciplinario que incluya a personas con
diferentes conocimientos y experiencias. Esto asegurará una amplia perspectiva y una
identificación más completa de las causas.
4. Realizar un diagrama de flujo: Antes de construir el árbol de causas en sí, es útil
hacer un diagrama de flujo que muestre las relaciones entre los eventos y las acciones
que llevaron al problema. Esto ayuda a comprender mejor la secuencia de eventos y
sus interacciones.
5. Identificar las causas directas: El equipo debe identificar las causas directas que
contribuyen al problema. Estas son las causas inmediatas que tuvieron un papel
directo en el evento no deseado.
6. Indagar más profundamente: Para cada causa directa, es necesario indagar más para
descubrir las causas subyacentes que contribuyen a ellas. Esto implica preguntar
"¿Por qué sucedió esto?" repetidamente hasta llegar a las causas raíz.
7. Construir el árbol de causas: Utilizando las causas directas y las causas subyacentes,
el equipo construye el árbol de causas de manera jerárquica. Las causas directas se
colocan en la parte superior del árbol, y las causas raíz se colocan en la parte inferior.
8. Verificar y validar: Una vez que se ha construido el árbol de causas, es fundamental
revisar y verificar la lógica de las conexiones entre las causas. También se debe
validar el árbol con datos y evidencias para asegurarse de que es una representación
precisa del problema.
9. Proponer acciones correctivas: Con el árbol de causas completo y validado, el
equipo puede proponer acciones correctivas para abordar las causas raíz identificadas.
Estas acciones deben ser específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con un
marco de tiempo definido (enfoque SMART).
10. Implementar y dar seguimiento: Finalmente, el equipo debe implementar las
acciones correctivas y realizar un seguimiento para asegurarse de que se hayan
abordado adecuadamente las causas raíz y se evite que el problema vuelva a ocurrir en
el futuro.
Un árbol de causas bien construido proporciona una visión sistemática y completa de las
causas que llevaron a un problema, lo que permite tomar medidas efectivas para prevenir
futuros incidentes similares.
ÁRBOL DEL PROBLEMA
En consecuencia, la gráfica de la matriz de Vester sirve como insumo para diseñar el árbol de
problemas así:
 En la parte inferior se listan los problemas activos o causas
 En la parte central el problema crítico
 En la parte superior se listan los problemas pasivos o consecuencias
 En la siguiente figura es posible identificar la correspondencia entre la gráfica de la
matriz de Vester y el árbol de problemas:

La estructura del árbol del problema se asemeja a un árbol invertido, donde el problema
principal se representa en la parte superior y se desglosa en ramas más pequeñas que
representan las causas que contribuyen al problema. Estas causas a su vez se pueden
desglosar en subcausas hasta que se llega a los factores fundamentales que están directamente
relacionados con el problema en cuestión.
El proceso para construir un árbol del problema generalmente sigue los siguientes pasos:
1. Identificación del problema: Definir claramente cuál es el problema principal que se
quiere analizar y resolver.
2. Brainstorming de causas: Reunir a un equipo o grupo de personas para realizar una
tormenta de ideas y determinar las diferentes causas que podrían estar contribuyendo
al problema.
3. Jerarquización de causas: Organizar las causas identificadas en una estructura
jerárquica, desde las más generales hasta las más específicas, de arriba a abajo.
4. Análisis de relaciones: Establecer las relaciones de causa y efecto entre las diferentes
ramas del árbol, es decir, cómo cada causa contribuye al problema general.
 5. Validación y verificación: Asegurarse de que las causas y relaciones identificadas
sean precisas y estén respaldadas por datos y evidencia.
Una vez construido el árbol del problema, se puede utilizar como una herramienta para
analizar y abordar el problema desde sus raíces. Esto permite que los responsables tomen
decisiones informadas sobre qué causas deben tratarse primero, ya que solucionar las causas
fundamentales suelen tener un impacto más significativo en la resolución del problema
general.
ÁRBOL DE OBJETIVOS
Un árbol de objetivos, también conocido como árbol de metas, es una herramienta utilizada
en la planificación estratégica y gestión de proyectos. Su objetivo principal es desglosar un
objetivo general en subobjetivos más específicos y alcanzables. La estructura del árbol se
asemeja a la forma de un árbol, con el objetivo general en la parte superior y los subobjetivos
en ramas o niveles inferiores.
El proceso para crear un árbol de objetivos implica los siguientes pasos:
1. Identificación del objetivo general: Se comienza definiendo el objetivo general o la
meta principal que se desea alcanzar. Este objetivo debe ser claro, medible y estar
alineado con la misión y visión del proyecto o la organización.
2. Desglose en subobjetivos: A continuación, el objetivo general se divide en
subobjetivos más específicos que contribuyen directamente a la consecución del
objetivo principal. Cada subobjetivo debe ser igualmente claro y medible, y debe estar
relacionado directamente con el objetivo superior.
3. Continuar desglosando: Los subobjetivos identificados en el paso anterior se
desglosan aún más en otros subobjetivos más concretos y alcanzables. Este proceso
puede repetirse hasta que se llegue a un nivel adecuado de detalle para facilitar la
planificación y la acción.
4. Jerarquización: Los subobjetivos se organizan en una jerarquía, donde los más
específicos se encuentran en niveles inferiores y están vinculados a los objetivos más
situados en niveles superiores. Esta jerarquía muestra claramente cómo cada
subobjetivo contribuye al logro del objetivo general.
5. Evaluación y análisis: Durante la creación del árbol de objetivos, es esencial analizar
la coherencia y relevancia de los subobjetivos, así como la viabilidad de su
cumplimiento. Además, se deben establecer indicadores o criterios de éxito para
medir el progreso y el logro de cada objetivo y subobjetivo.
6. Implementación y seguimiento: Una vez que el árbol de objetivos está completo y
aprobado, se utiliza como guía para la implementación del proyecto o la estrategia. A
lo largo del proceso, se realiza un seguimiento del progreso y se hacen los ajustes
según sea necesario para garantizar que se alcancen los objetivos definidos.
El árbol de objetivos es una herramienta valiosa para la toma de decisiones estratégicas, ya
que proporciona una visión clara y estructurada de los objetivos y subobjetivos, permitiendo
una planificación más efectiva y un seguimiento más preciso del progreso hacia el logro de
los resultados deseados.