Manual de Funciones Almacen Mi Corral

NATALY VILLADIEGO BAZA
JOSE GERMAN URANGO CONTRERAS
1
CONTENIDO
Descripción Paginas
Portada 1
Presentación 3
Objetivo del manual 3
Finalidad 4
Alcance 4
Actualización 4
Identificación del cargo 5
Ubicación del cargo en el organigrama 5
Funciones del cargo 6 -7
2
DESCRIPCIÓN
El Manual de Funciones del Almacén Veterinario mi Corral, es el instrumento de

administración del personal, en el cual se documentan las funciones que dichos trabajadores
deben cumplir, este documento es una herramienta de consulta que le permite al personal
de la empresa examinar y obtener claridad en las funciones que les corresponde.
Este manual ha sido elaborado en función de las necesidades de los empleados de la

empresa y es responsabilidad de los miembros de la empresa ejecutar las funciones,
mantener dicho manual actualizado, mejorar las funciones para así brindar un excelente
servicio a nuestros clientes y a la comunidad en general.
OBJETIVO
El objetivo del manual de funciones es formalizar los deberes a cargo de los trabajadores
del Almacén Veterinario mi Corral.
Tiene los siguientes objetivos:
 Ser útil en la orientación del personal en sus funciones de manera clara y precisa,
determinado sus responsabilidades y requisitos,
 Contribuir al desarrollo y cumplimiento de la misión y la visión de la empresa.
 Definir de manera clara las funciones, autoridad y responsabilidades de cada cargo,
así como describir las habilidades, destrezas, educación, experiencia y perfiles
requeridos para ejecutarlos de forma eficiente.
 General entre los empleados del almacén Veterinario mi Corral compromiso en el
desempeño eficiente de sus cargos, entregando información básica sobre el mismo
 Orientar en el proceso de selección y contratación del personal, entrevistas,
exámenes, inducción, capacitación, entrenamiento y retroalimentación de la gestión.
3
FINALIDAD
El presente Manual Funciones es una herramienta de gestión que describe las

responsabilidades, autoridad y funciones de cada cargo, así como su perfil y
características.
ALCANCE
El manual de funciones debe aplicarse a todos los niveles jerárquicos que tiene el
Almacén Veterinario mi Corral.
ACTUALIZACIÓN
Es responsabilidad de cada empleado de la empresa mantener actualizado el manual de

funciones, este debe modificar o cambiar cada función cuando sea necesario.
4
ALMACÉN VETERINARIO MI CORRAL
CODIGO: 001
MANUAL DE FUNIONES VERSION: 1
AUXILIAR DE CARTERA PAGINAS: 1 de 1
1. IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del Cargo Auxiliar de Cartera
Nivel del Cargo Operativo – Auxiliar
Área o Dependencia Cartera
Cargo superior inmediato Gerencia
Cargos subordinados No
2. UBICACIÓN DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA
GERENCIA
SECRETARIA DE
GERENCIA CONTADOR EXTERNO
AUXILIAR DE
CONTABILIDAD Y
CARTERA
RESPONSABLE AREA FUNCIONES DOCUMENTOS
5
Inicio
Virginia Alvear Caja Si el cliente y/o empresa se encuentran ingresados en el Sistema
sistemas se elabora la factura, si no se encuentra en la base de facturación
datos se hace el respectivo registro con los datos del cliente
Virginia Alvear Caja Elaborar facturas a crédito y de contado, las facturas Factura de
a créditos se elaboran con 2 copias. ventas
Virginia Alvear Caja Firma del cliente de la factura a crédito sus Factura de
respectivas copias ventas
Virginia Alvear Caja Verificar facturas: los artículos facturados, el valor, Factura de
las fechas de plazo, las firmas de los clientes, que ventas
todo se encuentre en orden.
Virginia Alvear Caja Entrega de una copia de la factura al cliente. Factura de
ventas
Virginia Alvear Caja Envío de copia de factura a contabilidad y original a Factura de
cartera ventas
Karen Niño Cartera Registro del crédito en la base de datos de cartera con Formato de
todos los datos de la factura y del cliente. cartera
Karen Niño Cartera Archivo de factura de crédito Factura de
ventas
Miriam Suarez Contabilidad Archivo de copia de facturas de créditos Factura de
ventas
Virginia Alvear Caja Elaboración del recibo de caja al momento del pago o Recibo de caja
abono de la factura a crédito.
Virginia Alvear Caja Entrega del recibo de caja y la factura, si el cliente Recibo de caja
cancela la factura en su totalidad, si no es el caso solo y factura de
entrega del recibo de caja por el valor del abono a la ventas
factura.
Virginia Alvear Caja Enviar a contabilidad y cartera la información del Recibo de caja
pago o abono de la factura a crédito
Miriam Suarez Contabilidad Registrar abono o pago total de la factura Recibo de caja
Karen Niño Cartera Actualizar la base de datos con los abonos o el pago Formato de
total de los clientes cartera
Karen Niño Cartera Verificar las facturas vencidas a más de 60 días y Llamadas
hacer las llamadas a los clientes. telefónicas
Karen Niño Cartera Reportar a Gerencia los clientes en mora a más de 60 Informe de
días, 8 meses y 1 año cartera
Raúl Gerente Autorizar llamadas a los clientes con 60 días en mora N.A
y envío al abogado de los clientes con más de 12
meses en mora.
Karen Niño Cartera Hacer llamadas a clientes con más de 60 días en mora NA
Karen Niño Cartera Enviar al abogado listado de clientes con más de 12 Formato de
meses para cobro pre jurídico clientes en
mora
Karen Niño Cartera Retirar del formato de cartera clientes con más de 12 Formato de
meses en mora cartera
Karen Niño Cartera Enviar saldo de cartera a Contabilidad para elaborar
6
E.F
Miriam Suarez Contabilidad Elaborar E.F. con saldo en cartera. Estados
Financieros
Fin

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El Manual de Funciones del Almacén Veterinario mi Corral, es el instrumento de

Este manual ha sido elaborado en función de las necesidades de los empleados de la

Tiene los siguientes objetivos:

El presente Manual Funciones es una herramienta de gestión que describe las

Es responsabilidad de cada empleado de la empresa mantener actualizado el manual de

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

2. UBICACIÓN DEL CARGO EN EL ORGANIGRAMA

RESPONSABLE AREA FUNCIONES DOCUMENTOS

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