DIVERSOS TIPOS DE

INFORMACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL (SIG)
Se enfocan de brindar información
relevante para gerentes de algunas áreas o
de un departamento en específico, con la
cual podrán detectar directrices del rumbo
de sus equipos y las acciones para cumplir
objetivos.

GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON

CLIENTES (CRM)
Es una plataforma que autoriza las actividades o procesos
relacionados con el contacto con clientes, es muy funcional
para áreas como las de marketing y ventas.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA (MIS)
Brindan un panorama general sobre el negocio
con base en los datos concentrados en el
software, que se encarga de controlar,
administrar e interpretar la información registrada
sobre las operaciones de la organización

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES (TPS)
Almacenan y procesan información cotidiana o de rutina
de algunas transacciones comerciales en una empresa.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DE MARKETING (SIM)
Se enfoca en recopilar los datos alrededor de
un producto o promoción, vinculado al personal
humano, las maquinas y los procedimientos
para optimizar los flujos de información.

SISTEMAS DE CONTROL DE
PROCESOS (BMP)
Tiene la tarea de monitorear, controlar y autorizar procesos
industriales, por lo tanto, se trata de equipos y software
bastante robustos que tienen un impacto directo en la
parte fisica de una operación
 DIVERSOS TIPOS DE
INFORMACIÓN
SISTEMAS DE VENTAS
Se enfocan en facilitar y mejorar el área de
ventas, ya sea en sus procesos, su
interacción o su atención y contacto con los
clientes.

SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE
RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
Son los más comunes dentro de los negocios, ya que ayudan
a la gestión de negocios al centralizar la información de
todas las áreas administrativas y operativas.

SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS (EIS)
Ayudan a las organizaciones a tener la
información relevante para el rumbo de la
empresa con el propósito que logre sus objetivos
de negocio. Se tiene un acceso rápido a la
información interna y externa.

SISTEMAS PARA LA TOMA DE

DECISIONES EN GRUPO (GDSS)
Se enfoca en compartir información para los integrantes de
un área o equipo, sobre todo aquello datos necesarios para
que puedan trabajar como un equipo integrado y solidos.

SISTEMAS DE SOPORTE DE
DECISIONES (DSS)
Son una herramienta que contribuye a la toma
de decisiones. Consiste en la conbinación y
estudio de datos que aportan información de
valor para ayudar a resolver aspectos
concretos.

SISTEMAS EXPERTOS DE SOPORTES

A LA TOMA DE DECISIONES (EDSS)
Concreta información de un tipo de conocimiento en
concreto. Su acción es como la de un consultor que brinda
datos importantes para la toma de decisiones.
 DIVERSOS TIPOS DE
INFORMACIÓN
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN
DE LA CADENA DE SUMINISTRO
(SCM)
Permiten la gestión adecuada y eficiente de
bienes, datos y finanzas relacionados con un
producto o servicio, desde la adquisición de
las materias primas hasta la entrega del
producto en su destino final.

SISTEMA DE INFORMACIÓN
CONTABLE (SIC)
Es un software específico para las actividades contables en
una empresa, la apoyan para que estas actividades sean
más rápidas, que no tengan errores y automatizan muchos
procesos.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ESTRATÉGICOS (SIE)
Buscan que las empresas tengan ventajas
competitivas frente a otras empresas de un
mercado específico. Recopilan información
relevante que tendrá un impacto en la evolución
del negocio.

FUENTES DE INFORMACIÓN
FUENTE DE INFORMACIÓN INTERNA.
Le proporciona al directivo conocimientos respecto del
funcionamiento de la empresa, y si esta consiguiendo o no
sus objetivos. La mayor parte de la información procede del
sistema de contabilidad y de los análisis estadísticos.

TIPOS DE INFORMACIÓN
1. Clientes: Marketing y ventas.
2. Distribuidores: Marketing y logistica.
3. Competidores: Mercado, innovaciones
4. Proveedores: Condiciones de la transacción.
5. Sindicatos de trabajadores: Salarios y empleo.
6. Accionistas: Rendimiento de la compañia.
7. Instituciones Financieras: Financieras e inversión.
8. Estado: Desarrollo legales y politicas.

FUENTE DE INFORMACIÓN EXTERNA.

Una empresa solo puede tener éxito si se adapta a la
demanda de su entorno externo. El entorno se
representa por un número de grupos con mayor o
menor grado de capacidad de influencia en la
consecución de los objetivos de la empresa.
SISTEMAS INFORMÁTICOS
HARDWARE.

La parte “dura” del sistema, que abarca

sus componentes físicos, materiales,
como las placas, los circuitos,
conectores, pantallas, teclas, tornillos,
etc. Sin ella el sistema no podría
simplemente encender.

SOFTWARE.
La parte “blanda” del sistema, se refiere a la
información y los sistemas programados, digitales,
virtuales, que son intangibles pero esenciales para que
el sistema tenga un propósito más allá de encender.

HUMANWARE.
Este nombre se emplea a menudo para
referirse al factor humano en la ecuación: los
usuarios de diversa índole que intervienen en
una red informática, que usan un computador
o que lo programan.

ANA MARÍA ALVARADO PACHÓN

ID: 842537
NRC: 45-1692

BIBLIOGRAFIA.
Lapiedra, R., Forés, B., Puig-Denia, A., & Martínez-Cháfer, L. (2021).
Introducción a la gestión de sistemas de información en las empresas.
http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/194661/978841843
2972.pdf?sequence=1
Cohen Karen, D., Asín Lares, E., Abad Domingo, A.(2019). Especialidad en
telecomunicaciones 2: sistemas de información gerencial y redes
informáticas. McGraw-Hill. https://www-ebooks7-24-
com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=8853

Torreros Daniella. (26 Mayo 2021). Sistemas de información en las empresas: importancia,
tipos y tips para tu negocio. https://blog.hubspot.es/marketing/sistemas-de-informacion-
empresas
"Sistema Informático". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última edición:
29 de marzo de 2020. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/sistema-informatico/