Psicología Social – El Rol Observador

EL ROL OBSERVADOR

1. INTRODUCCION

Ser Psicólogo/a Social significa estar capacitado/a para

desempeñar dos roles: Rol Observador y Rol Coordinador. Ambos
roles se desempeñan en el Grupo Operativo y éste es el
instrumento de trabajo del Psicológo Social. Cada grupo debe ser
pequeño (hasta 20/22 personas) ya que esto permite interacción
cara a cara.

El Grupo Es:

 Un Ambito De Experiencias
 Un Objeto De Conocimiento (leer la dinámica,
estructura y proceso grupal)
 Un Instrumento De Formación

2. FUNCIONES DEL OBSERVADOR

Las Funciones Del Observador Son:

 El Registro De Cronicas (con material objetivo y

subjetivo)
 La Lectura (del material registrado Aplicando la
teoría) y con ésta construye una versión de lo que
acontece en un grupo

Los Elementos Que Impregnan La Subjetividad Son:

 Las Ocurrencias (ideas que surgen de forma imprevista y

espontánea).
 Las Emociones
 Las Actitudes Corporales

El Campo Grupal Esta Formado Por:

 El Grupo
 El Equipo (que es Observador + el Coordinador)

En el Observador la lectura es consecutiva al registro / En el

Coordinador la lectura es simultánea al registro.

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El Observador observa al grupo y construye su registro por medio

de la percepción usando mecanismos Distales (vista y oído) y
Proximales (tacto, gusto). Y para la lectura usa al ECRO (¿qué es
lo que está pasando?).

La PERCEPCION no es un acto puro porque está cargado de

subjetividades. Alucinar es percibir lo que no está. La visión de
elementos puede ser objetiva, pero la visión de personas no porque
está cargada de complejos emocionales (afecto). Delirar es tener
ideas fuera de la realidad (“están hablando mal de mí”). La
alucinación y el delirio tienen que ver con el índice de distorsión de
cada uno. Uno tiene que conocer su índice de distorsión para poder
hacer una buena lectura.

En la Observación se debe dejar de lado la Proyección y agudizar la

Interpretación.

3. El ENCUADRE

Es fundamental para llevar adelante la tarea en el Grupo. No hay

Grupo sin Tarea y No hay Tarea sin Encuadre. El encuadre puede
ser espontaneo o pensado. Si el encuadre es coherente facilita la
tarea, si no lo es se convierte en un obstáculo para esta.

El encuadre es importante porque:

- limita el espacio, el tiempo y demás elementos del grupo

- porque tiene una perspectiva que es Marco, Enfoque y Sostén
del Grupo.
- Es en definitiva un sistema de reglas. Toda regla prescribe
algunas otras y proscribe otras.
- Fija las constantes de Espacio, Tiempo y Roles (docente,
coordinador, observador e integrantes del grupo y
- libera las variables que son el proceso del grupo.

José Bleger, discípulo de P.Riviere y autor del libro “Psicoanálisis

del encuadre psicológico” hablaba de la importancia del encuadre
que, cuando se rompe, aparece un estado de confusión al que
llamo GLISHCO – CARICA término griego que significa confusión y
que sitúa al grupo en los dos miedos básicos que son la PEP
(posición esquizo-paranoide) y la PD (posición depresiva)

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4. LA ACTITUD PSICOLÓGICA EN EL ROL DEL

OBSERVADOR

El rol del Observador tiene dos componentes, una es el ECRO que

nos permite leer lo que pasa en el grupo y el otro es la ACTITUD
PSICOLOGICA que son los procesos subjetivos del observador
cuando observa. En estos procesos interactúan el rol con la
persona y el campo de trabajo (grupo).

La Actitud Psicológica se construye y se sostiene y es una forma de

mirar al grupo y tiene 4 componentes:

- CONTENCION (capacidad de albergar lo que le pasa a los

otros),
- RESONANCIA (la posibilidad de escucha, que los otros
“entren” en uno),
- TOLERANCIA (a los otros y a uno mismo) y
- DESCENTRAMIENTO (entender que uno no es el
protagonista del proceso grupal).

Estos componentes pueden ser excesivos o deficitarios.

Una Contención excesiva se puede hacer propia y si es deficitaria

pone incontinente al observador.

Una resonancia excesiva aturde al observador y si es deficitaria lo

impermeabiliza. Una Tolerancia excesiva permite una inmovilidad
del grupo y si es deficitaria genera una observación intolerante.

Un descentramiento deficitario genera poca libido para los demás.

Todo lo que se hace mal produce efectos. Lo que yo no entiendo es
un defecto.

Para Freud lo más importante es la acción específica que es recibir,

tramitar y responder.

Los elementos que perturban la A.P. son el contagio afectivo,

recrear una vivencia que repite el mismo sentimiento y las contra
transferencias.

Siempre el rol de un observador es participante sea silente o

parlante. Se debe hacer una devolución oral concreta al grupo.

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La Secuencia Temporal es: Registro de Crónica–Silencio–

Devolución Parlante.

La Distancia Optima es: Par cercanía-Lejanía/par subjetividad-

Objetividad

El objetivo es establecer una síntesis del acontecer grupal yendo de

lo manifiesto a lo latente. Toda devolución de un observador es una
intervención. El observador parlante le da una organicidad a los
códigos y señales que el grupo genera. La Observación Parlante es
un “REPLAY” de la escena grupal.

Las síntesis Parlantes se pueden hacer de varias maneras: -

DETALLES Y ACTITUDES DE LA APERTURA – DETALLES Y
ACTITUDES DEL DESARROLLO – DETALLES Y ACTITUDES DEL
CIERRE – MOSTRAR DISTINTAS ESCENAS GRUPALES –
MOSTRAR LA MODALIDAD DE LA COMUNICACIÓN – MOSTRAR
LOS VECTORES DEL CONO – MOSTRAR LOS SILENCIOS Y EL
CLIMA GRAL. – ESTADOS CORPORALES –

Hay que adecuar el encuadre en función de la tarea. También se

pueden hacer síntesis interpretativas.

5. APERTURA, DESARROLLO Y CIERRE

Es un concepto que nos permite hacer la lectura de la crónica.

Tiene que ver con la temporalidad. Hay dos aperturas:

- una es la del grupo cuando se instala el encuadre institucional

y
- la otra es cuando se inicia el “rol observador”.

Se debe analizar siempre el “contexto” que determina la vida del

grupo. La transversalidad del contexto social, histórico,
económico y político influye en el desarrollo (dinámica) del grupo.
Se debe observar los roles (liderazgo, chivato, etc.) y los
procesos transferenciales correspondientes.

APERTURA = ABERTURA (latín) que remite a grieta, agujero,

etc.

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Para MOSTRAR/OCULTAR donde se rigen las leyes del ICC que

son CONDENSACION y DESPLAZAMIENTO.

Cuestiones a tener en cuenta en la apertura: Puntualidad, Uso

del espacio, Humor, Agresividad. Es importante registrar lapsus,
chistes, contradicciones, repeticiones, redundancias, omisiones
dado que son formaciones del ICC. El “EMERGENTE DE
APERTURA” se da en la apertura del grupo y es el Portavoz el
que capta el acontecer latente de un grupo. El emergente es un
hecho sintético que tiene capacidad de modificar el ulterior uso
de los hechos. Pichón decía “Si el emergente de apertura fue
trabajado, aparece reformulado en el cierre”.

Es Regla de Oro:

- para un Observador registrar la apertura.

- para un Coordinador respetar el emergente de apertura.

“Uno va a un grupo esperando realizar sus sueños” (ANZIEU)

El desarrollo de una reunión se inicia cuando los integrantes se

aglutinan alrededor de un determinado tema, sea la tarea explícita o
implícita. El cierre es el momento previo al final de la reunión.

6. UNIDAD DE TRABAJO

Es uno de los conceptos para analizar una crónica. Responde a una

temporalidad (secuencia que se da en el campo grupal). Nos
permite evaluar la OPERATIVIDAD de las intervenciones del
coordinador. Se dan tres momentos en una reunión:

- Existente  es todo lo que tiene que ver hasta que interviene

el coordinador,
- Interpretacion/Intervencion  del coordinador y
- Nuevo Emergente o Nuevo Existente

Un Señalamiento: es “recortar” algo de lo manifiesto y mostrárselo

al grupo

Técnicas de Abordaje a lo grupal

- El Grupo centrado en el individuo (verticalidad)

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- El Grupo centrado en el Grupo (horizontalidad)

- El Grupo centrado en la Tarea (marcha del Grupo al logro de
sus objetivos)

Las intervenciones son preguntas, recapitulaciones, calificación,

interpretación, señalamiento. Cuando la intervención del
coordinador es operativa se da un nuevo emergente. Cada
intervención es una hipótesis operativa que se ratifica o rectifica en
la respuesta del grupo, que es cuando se re-significa.

7. LA CRONICA DEL OBSERVADOR

La observación es un método científico que hace que la Psicología

Social sea tratada como Ciencia Social, al igual que la Psicología,
las Ciencias de la Educación, la Sociología y la Antropología. Su
metodología está basada en la observación del fenómeno, la
obtención de datos, el análisis de datos, la formulación de hipótesis,
el diseño y ejecución de la intervención y la evaluación de la
intervención. Toda esta metodología debe ser llevada a cabo por un
sujeto investigador con el marco teórico adecuado a esa ciencia. La
obtención y registro de los datos se realiza a través de una crónica
que en griego y latín significa “libro en que se refieren los sucesos
en el tiempo”. Existen dos tipos de crónicas: las “vencidas” que son
las que se registran a posteriori de la experiencia de la observación
(por ejemplo los antropólogos cuando comparten la vida cotidiana
en una comunidad y después registran la experiencia y las
“calientes” que son las que se registran simultáneamente a la
experiencia de observación. Estas corresponden a las que
utilizamos en la escuela. Corresponde mencionar que para
aprender a realizar crónicas vencidas antes se debe entrenar en
crónicas calientes. La crónica tiene una doble dimensión temporal:
la prospectiva y la retrospectiva. En la dimensión prospectiva la
crónica es un instrumento a futuro que posibilita el análisis del
fenómeno observado, la formulación de hipótesis, el diseño, análisis
y evaluación de las intervenciones. Pero también la crónica es un
instrumento que hace posible al análisis del observador y el
coordinador. Además del marco teórico del observador existe su
subjetividad. Es en el análisis de la propia implicación que se va
construyendo esa distancia óptima que permite resonar

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operativamente. Es este análisis lo que posibilita sostener la

empatía y la actitud psicológica. El análisis de la crónica se realiza
en tres ámbitos o canchas:

 La cancha personal: a solas conmigo me encuentro con mis

posibilidades y dificultades.
 La cancha del equipo: donde se releerá la crónica para
reconstruir la reunión con la mirada puesta en el grupo y su
proceso.
 La cancha de segundo año: donde se aplicara todo el ECRO
adquirido identificando vectores, organizadores grupales,
transferencias, etc.

En la DIMENSIÓN RETROSPECTIVA la crónica es un

instrumento del pasado depositaria del proceso grupal. Tiene tres
características:

 Temporalidad: describe los hechos en la secuencia real en

que se sucedieron. Una crónica comienza a registrarse en el
momento en que se inicia la reunión. El inicio o apertura de
una reunión se produce en el momento en que se instala el
encuadre con el ingreso del equipo. Este primer momento
suele ser confuso y caótico, sin embargo es fundamental para
la crónica como el “emergente de apertura”.
 Incompletud: no hay observador que pueda registrar
absolutamente todo dada la complejidad del acontecer grupal.
 Textualidad descriptiva: es la transcripción textual del
discurso grupal (a la manera de un guion teatral). La inclusión
de ciertos datos permiten comprender el desarrollo de una
reunión. Por ejemplo, el numero de reunión permite contextuar
algunos fenómenos acontecidos (no son las mismas
ansiedades en la primer reunión que en otra avanzada). Otro
descriptor importante es el tema desarrollado en el teórico.

8. QUE SE REGISTRA EN UNA CRÓNICA

 Cuestiones espaciales:
- Ingresos: individual o en subgrupos, puntualidad, en silencio o
conversando

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- Egresos: antes, durante o después de que la reunión finalice

- Distribución espacial: en relación al espacio físico y al equipo
(hacer locograma para observar alianzas, ubicaciones cerca
de la salida, etc.)
- Movimientos: en sus lugares (cuadernos, carteras, etc.) y
desplazamientos espaciales (cambios de lugar, abrir o cerrar
ventanas o puertas, circulación de papeles, caramelos, etc.)
 Intercambios comunicacionales:
- Aspectos verbales: diálogos, superposiciones, silencios largos
y cortos
- Aspectos para verbales: gestualidad, posturas, tonos de voz,
risas, llantos, etc.
- Direccionalidad del discurso: radial, diálogos paralelos,
laterales, etc. Pueden realizarse entre paréntesis todas las
aclaraciones que se consideren pertinentes para faciltar la
comprensión del registro (de quien se habla, etc.). Esto
permitirá analizar el nivel de retroalimentación (¿se escuchan?
¿se responden?, etc.). También la existencia de ruidos en la
comunicación, el nivel de participación de cada uno, etc.
 Cuestiones temporales
- Secuencias de la reunión (apertura, desarrollo, cierre)
- Tiempos destinados a cada tema o actividad
- Horarios de inicio y fin de la reunión
 Otras cuestiones
- Climas grupales (risas, situaciones de contagio afectivo, etc.)
- Presencias, ausencias, registro de las mismas por parte de
algunos integrantes, etc... Estos datos son importantes para
inferir después en cuestiones de pertenencia y mutua
representación interna.

9. DESCRIPTORES UTILIZADOS EN LA PRESENTACIÓN DE

UNA CRÓNICA
 Nombre Y Apellido Del Autor
 Nombre Y Apellido De Los Observadores De Esa Reunión
 Fecha
 Nº De Reunión

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 Nº De Observación
 Año Observado
 Nombre Y Apellido Del Coordinador Del Grupo Observado
 Nº De Integrantes / Ausentes / Si Hubo Deserciones
Consignarlas
 Tema Del Teórico / Docente / Nº De Clase
 Breve Sintesis Del Teórico
 Situaciones Significativas Durante El Teórico (Si Las Hubo)
 Locograma Consignando Ubicaciones De Integrantes Y
Equipo

10. FORMAS DE PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

 Relato: es una breve reseña descriptiva del encuentro grupal

que da cuenta de lo acontecido. A menudo se usan algunas
palabras o frases recogidas del discurso grupal.
 Síntesis interpretativa: es una reseña del encuentro con
inclusión de hipótesis acerca de las cuestiones que pudieron
haberse puesto en juego. Estas hipótesis se pueden poner en
forma de preguntas.

El relato y la síntesis son muy utilizados cuando se trabaja en

equipo dentro de instituciones que los usan como instrumento
para dar cuenta de los procesos ocurridos en un grupo sin leer la
crónica.

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Bibliografia Sugerida

 PICHON RIVIERE – Aprendizaje del Rol Observador

 KAES, R. – Crónica de un grupo
 SCAGLIA, H – La posición fantasmatica del Observador de un
grupo

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