INDICE DE CONTENIDO

Pag.

1. TITULO…………………………………………………………………………….4

2. PROBLEMA………………………………………………………………………4

3. 2.1 Planteamiento del problema………………………………………………4

2.2 formulación del problema………………………………………………….5

2.3 Sistematización del problema……………………………………………..6

4. JUSTIFICACION…………………………………………………………………7

5. OBJETIVOS………………………………………………………………………8

5.1 General……………………………………………………………………….8

5.2 Específicos…………………………………………………………………...8

6. MARCO REFERENCIAL……………………………………………………….9

6.1 Antecedentes……………………………………………………………….9

6.2 Marco teórico……………………………………………………………….11

6.2.1 Teoría de la temática………………………………………………….11

6.2.2 Teoría de la herramienta……………………………………………..12

7. MARCO CONCEPTUAL…………………………………………………….....15

7.1 Marco legal………………………………………………………………17

7.2 Marco contextual………………………………………………………..19

8. DISEÑO METODOLOGICO……………………………………………………20

1
8.1 Enfoque y tipo de investigación…………………………………………………20

8.2 Métodos de investigación………………………………………………………...20

8.3 Técnicas de investigación………………………………………………………...21

8.4 Fuentes de investigación…………………………………………………………21

8.4.1 Primaria…………………………………………………………………………23

8.4.2 Secundaria……………………………………………………………………....24

8.5 POBLACIÓN………………………………………………………………………24

8.6 MUESTRA POBLACIONAL……………………………………………………..24

8.7 Técnica de organización de información recolectada……………………….24

9 ADMINISTRACION DEL PROYECTO…………………………………………...25

9.1 Cronograma de investigación…………………………………………………..25

9.2 Presupuesto………………………………………………………………………26

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………..27

2
TEMA

Implementación de un software

1. TITULO

Implementación de un software para llevar acabo los procesos de prestación de

servicios y administrativos de la institución prestadora de servicios salud córdoba
del municipio santa cruz de lorica ubicada en el barrio arenal.

2. PROBLEMA

2.1. Planteamiento del problema

Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema

informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios
que hacen posible la realización de tareas específicas.

La institución prestadora de servicio salud córdoba de santa cruz de lorica –

Córdoba no cuenta con la implementación de un software que les permita agilizar
los diferentes procesos de prestación de servicios y administrativos que se utilizan
para llevar acabo cada uno de estos procesos el cual la prestación actual no es
muy eficiente ni dinámica para los usuarios de dicha institución.

El problema se hace notorio, ya que la actual implementación que se está llevando

dentro de la institución es de forma manual y esta requiere de mucho tiempo para
realizar y procesar cada uno de los procesos.

Actualmente se ha detectado una situación que afecta directamente a las

Instituciones prestadoras de servicios de salud, ya que en ellas se presentan
problemas de aglomeraciones, deficiencia en la atención, mala prestación del
servicio, entre otros, ya que no cuenta con un sistema que les facilite el manejo y
la información necesaria que se requiere al momento de que el usuario solicite un
servicio.

3
De igual forma no cuenta con un servicio de seguridad de la información en el cual
se puedan tener una de todo los procesos que se hacen por día, semanal,
mensual o anual el cual imposibilita que al momento que se requiera hacer un
informe detallado de los servicios que se han ofrecidos la respuesta de este lleva
mucho tiempo ya que se tendrían que realizar lo consolidado de forma manual y
esto requiere de mucho más tiempo para el usuario.

Al momento de los usuarios solicitar las citas les toca requiere de mucho tiempo
tanto para el usuario como tanto para las institución recibir y prestar un buen
servicio esto acarrea que dentro de la institución tenga deficiencia al momento de
prestar el servicio y procesar la información.

2.2. Formulación del problema de investigación

¿Cómo implementar un software para llevar acabo los procesos de prestación de

servicios y administrativos de la institución prestadora de servicios salud
córdoba?

4
2.3. Sistematización del problema

¿Cuál son las estructuras o modelos que se aplicara para el desarrollo del
software para llevar a cabo los procesos de prestación de servicios y
administrativos de la institución prestadora de servicios salud córdoba?

¿Qué programas se utilizaran para el desarrollo de un software para llevar a cabo

los procesos de prestación de servicios y administrativos de la institución
prestadora de servicios salud córdoba?

¿Qué diseño o interfaz se implementaría para la creación del software para llevar
a cabo los procesos de prestación de servicios y administrativos de la institución
prestadora de servicios salud córdoba?

5
 JUSTIFICACION

La implementación de las nuevas tecnologías de información se han convertido en

uno de los factores más relevantes con el transcurrir de los años, ya que cada día
es más el número de IPS que cuentan con la implementación de un software, los
cuales se utilizan para la realización de los procesos que se requieren para la
prestación de servicios. Podemos decir que un software para la institución
prestadora de servicio Salud Córdoba sería un gran recurso tecnológico e
innovador, ya que serviría de plataforma para llevar el procesamiento de la
información de la IPS tales como nomina, trámites, contabilidad, inventario, y en
las prestación de servicios serviría en los procesos de asignación de citas, orden
médica, entrega de medicamento, historias clínicas entre otros propósitos.

Podemos decir que en la actualidad, gracias a los softwares nos facilita la

ejecución de tareas y nos brindan seguridad de la información, es por eso que
sería de mucha importancia que la Institución prestadora de servicio Salud
córdoba pueda contar con la implementación de un software, el cual va estar
diseñado especialmente para servir a sus fines de la realización de sus procesos
de prestación de servicios y administrativos. Un software con un interfaz atractivo,
personalizado y funcional, impulsaría más la relación entre los administrativos de
la IPS y sus afiliados.

El impacto que tendría la institución prestadora de servicio Salud Córdoba al

contar con una implementación de una herramienta tan importante como lo es el
software sería muy novedoso ya que entraría a la modernización de las nuevas
tecnología en lo cual la implementación de este nuevo sistema informático de
información facilitaría de forma más eficaz, eficiente y oportuna al momento de
manejar toda la información requerida en sus procesos y al momento de prestar su
servicio.

La implementación de este proyecto les permitirá a los afiliados y administrativos

de la IPS tener de manera más oportuna y ágil la información cuando esta sea
requerida.

6
4. OBJETIVOS

4.1. Objetivo General

Implementar un software que nos permita llevar acabo los procesos de prestación
de servicios y administrativos de la institución prestadora de servicios Salud
Córdoba.

4.2. Objetivos Específicos

Definir cuáles son las estructuras o modelos que se aplicara para el desarrollo del
software para llevar a cabo los procesos de prestación de servicios y
administrativos de la institución prestadora de servicios salud córdoba?

Identificar los programas que se utilizaran para el desarrollo de un software para

llevar a cabo los procesos de prestación de servicios y administrativos de la
institución prestadora de servicios salud córdoba?

Determinar el diseño o interfaz que se implementaría para la creación del software

para llevar a cabo los procesos de prestación de servicios y administrativos de la
institución prestadora de servicios salud córdoba?

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5. MARCO REFERENCIAL

5.1. Antecedentes

La gestión en la IPS es en realidad la automatización de los procesos a través de

un sistema informático de los sistemas de información en el campo de la salud, ya
que fue el entorno hospitalario donde primero se implantaron.

• Durante la década de los 50 y de los 60, los sistemas de información se

introdujeron casi exclusivamente por necesidades financieras y de gestión
económica en las instituciones prestadoras de servicios. Estos sistemas se
centraban en recoger datos emográficos del paciente y mezclarlos con datos de
costos para producir facturas. Así, se desarrollaron sistemas de facturación y de
contabilidad. Este período viene caracterizado por los grandes
sistemas .informáticos (mainframes), que a su vez eran muy costosos. La
incapacidad de muchas IPS para soportar estos costos tan altos, llevaron a la
necesidad y al éxito de los sistemas compartidos. Un sistema de información
hospitalario típico de los 60 tenía poco de sistema clínico, ya que el énfasis estaba
puesto en la contabilidad, nóminas y recursos humanos. Los únicos sistemas
clínicos que se desarrollaron fueron sistemas de registros de pacientes que
recogían sobre todo datos con los que estudiar diagnósticos y tomar decisiones
para mejorar la precisión diagnóstica, para tomar decisiones clínicas más fiables y
para aumentar la comprensión de la estructura del conocimiento médico de tal
manera que se pudieran tomar mejores decisiones y mejores métodos de
diagnóstico.

En la década de los 70 comenzaron a dejarse sentir con más fuerza las

necesidades clínicas, pero principalmente como un producto de las necesidades
financieras. Estas cuestiones financieras se centraban en maximizar los ingresos y
capturar los costos, y los sistemas de atención al paciente eran capaces de servir
como vehículo para documentar las órdenes y peticiones e indirectamente, sus
costos. Sin embargo, con este objetivo financiero continuo, se hizo poco esfuerzo
para tratar las necesidades de los médicos y enfermeras implicados en la atención

8
directa al paciente. El crecimiento de los sistemas departamentales coincidió con
la disponibilidad de los miniordenadores, de menor costo que los mainframes. Los
hospitales estaban ya experimentando una necesidad creciente de datos de
servicios específicos y del hospital en conjunto.

La década de los 80 impulsó un cambio dramático de maximizar los ingresos a

maximizar el rembolso. Se comenzó a presionar para mejorar la coordinación
entre diferentes servicios y para reducir la estancia. Cada vez cobraba mayor
importancia la contención de costos, los sistemas de pago, los grupos
relacionados por el diagnóstico, etc. Los servicios clínicos comenzaron a recibir
mayor presión para mejorar la productividad. Pero un hecho clave en el
crecimiento de los sistemas departamentales fue el desarrollo de los
micrordenadores y de los lenguajes de programación de 4ª generación, que
trajeron un mayor acceso a los datos a un menor costo. Un sistema de información
hospitalario típico de los 80 estaba formado por un sistema de contabilidad y un
sistema de atención al paciente.

En la década de los 90, los sistemas se movieron en la dirección de centrarse

sobre el paciente y estar orientados clínicamente; estos sistemas no ven al
paciente como una colección de números o episodios, sino como un flujo continuo
de datos. Se puede conseguir más información desde el punto mismo de
asistencia, y los sistemas mejoraron la comunicación proveedor-paciente.

En la actualidad los sistemas clínicos de atención al paciente tratan sobre los

procesos clínicos y sirven de apoyo a la toma de decisiones de los médicos. El
núcleo de la arquitectura de los sistemas de información son los procesos clínicos:
valoración, planificación del alta, planificación del tratamiento, entrada de
peticiones y órdenes, informes de resultados, acceso a datos clínicos del paciente,
sistema informático Hospitalarios clínicas automatizadas y acceso a literatura
médica. La conexión en el hospital de diferentes puestos de trabajo a través de
redes informáticas; esta conectividad permite transferir datos o compartirlos entre
diferentes aplicaciones; el elemento principal de la estructura de estas redes es la
fibra óptica, de gran velocidad de transmisión. Existen nodos para acceder a

9
bases de datos externas y para comunicarse con otros hospitales u otras
instalaciones; se pueden transmitir expedientes clínicos electrónicos entre
diferentes ciudades y países.

5.2. Marco teórico

La implementación de un software que nos permita llevar acabo los procesos de

prestación de servicios y administrativos en la IPS salud córdoba ubicado en el
barrio Arenal guarda una estrecha relación con los siguientes conceptos:

5.2.1 Teoría de la Temática

Actualmente es importante reconocer la importancia y el auge del software para

llevar acabo los procesos de prestación de servicios y administrativos que se
realizan en las instituciones prestadoras de salud.

En computación, el software en sentido estricto es todo programa o aplicación

programado para realizar tareas específicas. El término "software" fue usado por
primera vez por John W. Tukey en 1957.

Una definición más amplia de software incluye mucho más que sólo los
programas. Esta definición incluye: - La representación del software: programas,
detalles del diseño escritos en un lenguaje de descripción de programas, diseño
de la arquitectura, especificaciones escritas en lenguaje formal, requerimientos del
sistema, etc.

El software, como programa, consiste en un código en un lenguaje máquina

específico para un procesador individual. El código es una secuencia de
instrucciones ordenadas que cambian el estado del hardware de una
computadora. El software se suele escribir en un lenguaje de programación de alto
nivel, que es más sencillo de escribir (pues es más cercano al lenguaje natural
humano), pero debe convertirse a lenguaje máquina para ser ejecutado. El
software puede distinguirse en tres categorías: software de sistema, software de
programación y aplicación de software. De todas maneras esta distinción es
arbitraria y muchas veces un software puede caer un varias categorías. - Software

10
de sistema: ayuda a funcionar al hardware y a la computadora. Incluye el sistema
operativo, controladores de dispositivos, herramientas de diagnóstico, servidores,
sistema de ventanas, utilidades y más. Su propósito es evitar lo más posible los
detalles complejos de la computación, especialmente la memoria y el hardware. -
Software de programación: provee herramientas de asistencia al programador.
Incluye editores de texto, compiladores, intérprete de instrucciones, enlazadores,
debuggers, etc. Software de aplicación: permite a los usuarios finales hacer
determinadas tareas. Algún software de aplicación son los navegadores, editores
de texto, editores gráficos, antivirus, mensajeros, etc.

5.2.2 Teoría de la herramienta

 NETBEANS

NetBeans es un entorno de desarrollo integrado libre, hecho principalmente

para el lenguaje de programación Java. Existe además un número importante
de módulos para extenderlo. NetBeans IDE2 es un producto libre y gratuito sin
restricciones de uso.

NetBeans es un proyecto de código abierto de gran éxito con una gran base de
usuarios, una comunidad en constante crecimiento, y con cerca de 100 socios
en todo el mundo. Sun MicroSystems fundó el proyecto de código abierto
NetBeans en junio de 2000 y continúa siendo el patrocinador principal de los
proyectos (Actualmente Sun Microsystems es administrado por Oracle
Corporation).

La plataforma NetBeans permite que las aplicaciones sean desarrolladas a

partir de un conjunto de componentes de software llamados módulos. Un
módulo es un archivo Java que contiene clases de java escritas para

11
interactuar con las APIs de NetBeans y un archivo especial (manifest file) que
lo identifica como módulo. Las aplicaciones construidas a partir de módulos
pueden ser extendidas agregándole nuevos módulos. Debido a que los
módulos pueden ser desarrollados independientemente, las aplicaciones
basadas en la plataforma NetBeans pueden ser extendidas fácilmente por
otros desarrolladores de software.

El NetBeans IDE es un IDE de código abierto escrito completamente en Java

usando la plataforma NetBeans. El NetBeans IDE soporta el desarrollo de
todos los tipos de aplicación Java (J2SE, web, EJB y aplicaciones móviles).
Entre sus características se encuentra un sistema de proyectos basado en Ant,
control de versiones y refactoring.

 UML

(Unifed Modeling Languaje) El lenguaje para modelamiento unificado

(UML), es un lenguaje para la especificación, visualización, construcción y
documentación de los artefactos de un proceso de sistema intensivo. Fue
originalmente concebido por la Corporación Rational Software y tres de los
más prominentes métodologistas en la industria de la tecnología y sistemas
de información: Grady Booch, James Rumbaugh, y Ivar Jacobson ("The
Three Amigos"). El lenguaje ha ganado un significante soporte de la
industria de varias organizaciones vía el consorcio de socios de UML y ha
sido presentado al Object Management Group (OMG) y aprobado por éste
como un estándar (noviembre 17 de 1997).

Estereotipo UML

Los estereotipos son el mecanismo de extensibilidad incorporado más

utilizado dentro de UML. Un estereotipo representa una distinción de uso.
Puede ser aplicado a cualquier elemento de modelado, incluyendo clases,
paquetes, relaciones de herencia, etc. Por ejemplo, una clase con

12
 estereotipo \'actor\' es una clase usada como un agente externo en el
modelado de negocio. Una clase patrón es modelada como una clase con
estereotipo parametrizado, lo que significa que puede contener parámetros.

MYQSL

MySQL es un sistema de administración de bases de datos (Database

Management System, DBMS) para bases de datos relacionales. Así, MySQL no es
más que una aplicación que permite gestionar archivos llamados de bases de
datos.

Existen muchos tipos de bases de datos, desde un simple archivo hasta sistemas
relacionales orientados a objetos. MySQL, como base de datos relacional, utiliza
múltiples tablas para almacenar y organizar la información. MySQL fue escrito en
C y C++ y destaca por su gran adaptación a diferentes entornos de desarrollo,
permitiendo su interactuación con los lenguajes de programación más utilizados
como PHP, Perl y Java y su integración en distintos sistemas operativos.

También es muy destacable, la condición de open source de MySQL, que hace

que su utilización sea gratuita e incluso se pueda modificar con total libertad,
pudiendo descargar su código fuente. Esto ha favorecido muy positivamente en su
desarrollo y continuas actualizaciones, para hacer de MySQL una de las
herramientas más utilizadas por los programadores orientados a Internet.

13
5.3. Marco conceptual

 Actualización: mantener al día todos los datos que se manejan en los

registros.

 Agilización de Procesos: disminuir el tiempo en que los procesos son

realizados, a través de manejo de datos por computadora, utilizando un
sistema de bases de datos, obteniendo resultados más exactos.

 Análisis: primera fase del ciclo de vida del desarrollo de software, en la

cual se definen las necesidades, se analizan los sistemas actuales; se
desarrollan soluciones alternativas y se selecciona la mejor solución y sus
funciones
 Atributos: son características comunes que describen a todas o a la
mayoría de las presencias de una entidad concreta.

 Campos: es la implementación de un atributo de datos. los campos son las

unidades mínimas de datos que han de almacenarse en un archivo o base
de datos.

 Capacitación: dar a conocer al personal que estará trabajando con el

sistema, la manera como éste funciona, en conjunto con todos los procesos
relacionados. mostrar sus funciones y la forma en cómo le ayudará en los
procesos que realizan.

 Constancias: documento que se extiende a los afiliados, cada vez que uno
de ellos lo solicite. estas pueden ser: constancias de citas médicas, etc.

14
 Delimitación: marcar o delimitar la información que será tomada en cuenta,
para ser organizada dentro del sistema.

 Diseño: segunda fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, en la

que el equipo del proyecto investiga y desarrolla alternativas para satisfacer
las necesidades de cómputo de una organización.

 Documentos: registros generales que se llevan acerca de los afiliados,

entre los cuales están: historia clínica, citas medica etc.
 Estructuras: son disposiciones específicas de atributos de datos que
definen una presencia de una entrada, una salida o un almacén de datos.

 Expedientes: información general que la IPS archiva acerca de los

afiliados.

 Identificación: determinación de los datos o información que se desea

organizar.

 Implementación: cuarta fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas,

en la que se instalan software y hardware nuevos en el ambiente del
usuario, se ofrece capacitación y se completa la prueba del sistema.

 Índices: serie de punteros ordenados lógicamente por los valores de una

clave. los índices ofrecen acceso rápido a datos y pueden exigir la unicidad
en las filas de una tabla.

15
  Instalación: consiste en transferir componentes del programa de un
disquete o cd-rom a un disco duro y dejar listo el programa para su
operación.

 Precisión: realizar algo de manera correcta y concreta sin dejar fuera

ningún detalle del proceso o procedimiento que se está realizando.

 Procesos: es un conjunto de tareas o acciones realizadas a partir de un

flujo de datos de entrada para producir flujos de datos de salida.
 Reportes: son documentos impreso, para este caso referente a registros
de autorizaciones médica, autorización de medicamentos y otros.

 Requerimientos: características que describen el tipo de información que

se desea organizar dentro del sistema.

5.4. Marco legal

EL SOFTWARE EN LA LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL

En el artículo 10 de la LPI dice que los programas de ordenador (software) son

objeto de Propiedad Intelectual. Por lo tanto, la gran mayoría de los temas legales
que nos atañen de forma relacionada con el software están recogidos en dicha ley.

Aunque veremos más en detalle la ley de Propiedad Intelectual en el siguiente

módulo, vamos a tratar de aclarar lo que nos dice con respecto del software.

El título 7 del libro I de la LPI está dedicado a los programas de ordenador. Sin
entrar a analizar en profundidad la LPI, veamos los aspectos que tenemos que
tener en cuenta en el uso de software en la educación (y en el resto de ámbitos):

Tipos de autores de un programa de ordenador (Art. 97):

16
  Persona o grupo de personas naturales que lo hayan creado o persona
jurídica contemplada como titular del mismo.
 En las obras creadas por trabajadores asalariados como objeto del
desempeño de sus funciones, la titularidad de los derechos de explotación
tanto del programa fuente como del programa objeto, corresponden
exclusivamente al empresario, salvo pacto en contrato.

La duración de los derechos de autor será de (Art. 98):

 Para Persona Jurídica: Setenta años desde el 1 de enero del año siguiente.
 Para Persona Natural: Toda la vida del autor y setenta años desde su
muerte a contar desde el 1 de enero del año siguiente. (Libro 1, Título 3,
Capítulo 1, Art. 26)

Los derechos de explotación de un programa de ordenador son exclusivos del

titular (Art. 99). Entre los derechos se incluye el de realizar o autorizar:

 La reproducción total o parcial, incluso para uso personal.

 La traducción, adaptación, arreglo o cualquier otro tipo de transformación.
 Cualquier forma de distribución pública.

Excepciones. No será necesaria la autorización del titular al usuario: (Art. 100)

 La reproducción o transformación de un programa de ordenador cuando

dichos actos sean necesarias para la utilización del mismo por parte del
usuario legítimo, con arreglo a su finalidad propuesta.
 La copia de seguridad (una) por parte del usuario legítimo.

Serán considerados infractores de los derechos de autor quienes (Art. 102):

 Realicen los actos previstos del artículo 99, sin autorización del titular.
 Pongan en circulación una o más copias de un programa de ordenador
conociendo o pudiendo presumir su naturaleza ilegítima.
 Tengan con fines comerciales una o más copias de un programa de
ordenador, conociendo o pudiendo presumir su naturaleza ilegítima.

17
  Pongan en circulación o tengan con fines comerciales cualquier instrumento
cuyo único uso sea facilitar la supresión o neutralización no autorizadas de
cualquier dispositivo técnico utilizado para proteger un programa de
ordenador.

5.5. Marco contextual

5.5.1. Ubicación socio demográfica de la IPS

La Institución IPS Salud Córdoba es un institución privada prestadora de servicios

de salud está ubicada en el barrio Arenal Cra 25 #8-71 del municipio de santa
cruz de lorica

El objetivo de la Institución Prestadora de Servicios Salud Córdoba, es prestar los

servicios integrales de salud con altos estándares de calidad, eficiencia,
oportunidad y satisfacción a las más importantes aseguradoras del sistema
nacional de salud, teniendo como prioridad la excelencia en la atención del
usuario.

La Misión de la Institución Prestadora de Servicios Salud Córdoba es prestar un

servicio de salud Ambulatorios y Domiciliarios de medicina Especializada en los
servicios de Medicina Interna y General, Odontología, Pediatría, con
procedimientos, equipos y medicamentos pertinentes que busca el bienestar
permanente del individuo.

5.5.2. Caracterización de la población La Institución Prestadora de Servicios

Salud Córdoba.

La Institución Prestadora de Servicios Salud Córdoba, presta su servicio a los

afiliados que están cobijados bajo el régimen contributivo y subsidiado de los
estratos 1 a 3.

18
En la actualidad la IPS Salud Córdoba cuenta con 800 afiliados el cual está
distribuido de la siguiente manera 450 del sexo femenino y 350 del sexo
masculino, en edades comprendidas de 0 meces hasta indeterminada edad.

6. DISEÑO METOLOGICO

6.1. Metodología de investigación

La línea de investigación para desarrollar este proyecto es la investigación

tecnológica aplicada como aquella que genera conocimiento o métodos al sector
salud, ya sea con el fin de mejorarlo y hacerlo más eficiente para convertir este
producto en algo más competitivo, en el cual será orientado para resolver
problemas de la sociedad, la ciencia y la tecnología por todo lo anterior se utilizara
el tipo de investigación descriptiva analítica, ya que es necesario para emprender
y adquirir nuevos conocimientos que mediante esta aplicabilidad se abren
posibilidades de crear nuevas ideas científicas que hagan aporte significativo para
solucionar determinado problema. Este proyecto es de tipo cualitativo ya que nos
basaremos en mostrar todos sus aspectos en el cual manifestaremos nuestra
estrategia para conocer los procesos, estructuras y empleo de procedimientos que
se ejecutaran para conocer cada una de las perspectivas que causara la
implementación de un software en la institución prestadora de Servicio Salud
Córdoba.

6.2. Métodos de investigación

El proceso lógico que vamos a utilizar en este tipo de investigación es de tipo

descriptivo analítico porque si conocemos la causa del problema y comenzamos
hacerle un estudio de tipo descriptivo podemos decir que está pasando con más o

19
menos detalles, de igual forma hacemos los estudios analíticos estos estudios en
general dicen que es lo que está pasando y el por qué.

6.3 .Técnicas de investigación La técnica de investigación que utilizamos en

este proyecto es una investigación descriptiva atreves de una encuesta porque
este medio de instrumento nos permitió dialogar con las personas implicadas para
conocer qué tanto de faboralidad tendría la creación de un software para la
Institución Prestadora de Servicio Salud Córdoba.

Tablas

1. ¿Cree usted que los procesos que se llevan actualmente en la IPS son
agiles?

variable muestra frecuencia porcentaje

No 86 60 70 %
Si 86 26 30 %

2. ¿El tiempo requerido para solicitar una cita es mucho?

Variable Muestra Frecuencia Porcentaje

Si 86 62 72 %
No 86 24 28 %

20
3. ¿los procesos administrativos se procesan de forma rapida?

Variable Muestra Frecuencia Porcentaje

Si 86 16 19 %
No 86 70 81 %

4. ¿Consideras necesario la implementación de un software para que lleve los

procesos de prestación de servicios y administrativos?

variable muestra frecuencia porcentaje

Si 86 84 98 %
No 86 2 2%

5. ¿cree usted que la información de la IPS es segura?

variable muestra frecuencia porcentaje

Si 86 20 100%
No 86 80 0%

6. ¿Crees que mediante la implementación de un software en la IPS las

historias clínicas tendrían más seguridad?

Variable Muestra Frecuencia Porcentaje

Si 86 85 99%
No 86 1 1%

21
 7. ¿Al momento de solicitar un informe detallado este se obtiene de manera
rápida?

Variable Muestra Frecuencia Porcentaje

No 86 83 97%
Si 86 3 3%

8. ¿cree usted que la implementación de un software es la mejor solución para

todos los problemas que tiene la IPS en los que se refiere a los procesos de
servicios y administrativos?

Variable Muestra Frecuencia Porcentaje

Si 86 86 100%
No 86 0 0%

6.4. Fuentes de investigación

6.4.1 Primaria:

En este proyecto nuestra fuente primaria es:

El gerente, trabajadores y afiliados ya que es la evidencia directa de la

problemática en el cual es el punto de referencia en esta investigación.

22
6.4.2 Secundaria:

En este proyecto seleccionamos dos artículos que son de suma importancia en el

cual se hace de forma explicativa todo lo relacionado con la implementación de un
software, están fuentes son:

OCEANIC CASA DE SOFTWARE LIMITADA el cual nos explica brinda soluciones

informáticas en áreas administrativas y financieras del sector salud.

http://www.paginasamarillas.com.co/busqueda/software+para+el+sector+salud

SOFTWARE ADMINISTRACION Y GESTION DE EPSs este software es integrado

para la gestión administrativa y financiera de entidades en salud pública o privada.

http://www.guiadesolucionestic.com/soluciones-verticales/sector-salud-seguridad-
social-/administracion-y-gestion-de-epss-

6.5. Población

En este caso la población estará conformada por todos los integrantes

administrativos y usuarios de la institución Prestadora de servicio salud córdoba.

6.6. Muestra poblacional

La muestra que se ha tomado es por el método de muestreo probabilístico de

aleatorio simple y que conforman afiliados de la institución Prestadora de servicio
Salud Córdova, los cuales se someterán al impacto de la implementación de un
software para la IPS.

6.7. Técnicas de organización

Para organizar la información de nuestro proyecto en el cual utilizamos una

investigación descriptiva a través de una encuesta a trabajadores y afiliados de la
Institución Prestadora de Servicio Salud Córdoba, utilizaremos la siguiente forma
de analizar la información recolectada:

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  Verificar la calidad de la información de las encuestas diligenciadas
 Digitar la información en una base de datos
 Depurar datos digitados
 Tabular: Elaborar tablas de salidas y gráficos

Para procesar los datos podemos usar:

 Programas especializados en estadística.

 Excel: tablas y gráficos dinámicos, funciones estadísticas.
 Acces integrado con Excel.
 Herramientas en línea.

Los datos estadísticos se analizaran con: Estadística descriptiva

7. ADMINITRACION DEL PROYECTO

7.1Cronograma de investigación

Este cuadro representa las distintas actividades del proyecto y su realización en

tiempo.

MES
ACTIVIDAD
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
ANALISIS Y DISEÑO
DESARROLLO DE BASE DE DATOS
APLICACIÓN DEL SERVIDOR
HERRAMIENTAS DE DESAROOLO
REPORTES, ADECUACIONES,
PROYECCIONES
IMPLEMENTACION Y SUPERVISION
ACTUALIZACIONES FUTURAS Y EL

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 TIEMPO

7.2 presupuesto

La institución Prestadora de Servicios Salud Córdoba cuenta con máquinas ya

instaladas en red para que pueda funcionar como una intranet así que a
continuación detallamos los materiales y servicios necesarios para que pueda
funcionar la implementación del software.

CONCEPTO CANTIDAD PREC. UNITARIO PREC. TOTAL

ANALISIS Y DISEÑO 30 5.000.000 5.000.000
Desarrollo de base de datos
aplicación del servidor 10 2.400.000 2.400.000
Herramientas de desarrollo,
reportes, adecuaciones,
proyecciones 15 1.000.000 1.000.000
Implementación y supervisión 5 200.000 200.000
Actualizaciones futuras y el tiempo
de vida útil del proyecto 30 700.000 700.000

TOTAL 9.300.000

25
Bibliografía

https://espanol.answers.yahoo.com/question/index?
qid=20090331090225AAfZXeQ

http://es.wikipedia.org/wiki/Software

http://es.wikipedia.org/wiki/NetBeans

http://www.definicionabc.com/tecnologia/mysql.php

http://www.alegsa.com.ar/Dic/uml.php

26