Apoyo en La Recepción y Acogida en Instituciones de Personas Dependientes

Apoyo en la recepción
y acogida en instituciones
de personas dependientes
UF0127
Certificado de Profesionalidad
Atención sociosanitaria a personas dependientes
en instituciones sociales /SSCS0208
© Item Formación S.L
Primera Edición Marzo 2012

Imprime: Item Formación
Quedan rigurosamente prohibidas sin la autorización

escrita del titular del copyright, bajo sanciones
establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total
de esta obra por cualquier medio o procedimiento,
comprendidas las reprográfica y el tratamiento
informático y la distribución de ejemplares de ella
mediante alquiler o préstamo público.
Impreso de España
Índice
UF0127
Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas
dependientes
Unidad didáctica 1. Intervención en la atención a las personas dependientes y su

entorno
1.1. Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas

dependientes: características. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo

interdisciplinar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.4. Tareas del profesional de atención sociosanitaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Unidad didáctica 2. Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes
2.1. Protocolos de actuación: definición, características, elaboración tipos. . . . . . . . . 36
2.2. Protocolo de acogida y adaptación del usuario al centro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2.3. Atención a las personas dependientes según su grado de dependencia. . . . . . . 42
2.4. Principios éticos de la intervención social con personas dependientes . . . . . . . . 52
2.5. Atención integral en la intervención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

01 Intervención en la
atención a las personas
dependientes y su entorno
Objetivos
Conocer los principales servicios sociales previstos por la Ley 39/2006, de

Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situa-
ción de Dependencia, la denominada Ley de Dependencia, que regula la
situación de las personas dependientes.
Estudiar el catálogo de los programas de atención a personas dependien-

tes que se desarrollan en las instituciones sociales.
Identificar las funciones de los diferentes profesionales de atención sanita-

ria que desarrollan su labor en las distintas instituciones sociales.
Definir las tareas del profesional de atención sociosanitaria a personas

dependientes en instituciones sociales, y sus competencias y responsabi-
lidades en las distintas áreas de actuación.
.
Índice de la Unidad Didáctica 01
Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno
1.1. Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes:

características. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
1.3. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar . . . . . . . . . . 15
1.4. Tareas del profesional de atención sociosanitaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Contacto con el Centro
Teléfono
937192107
Correo Postal
Marqueses de Barberá, 43
08210 Barberá del Vallés, Barcelona
Fax
937192108
Internet
www.itemformacion.com www.contratosdeformacion.com
info@itemformacion.com info@contratosdeformacion.com
2 UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

1.1.
Introducción
A lo largo de todo este curso trataremos la atención sociosanitaria de personas dependientes. Es

fundamental, pues, que en este primer tema nos familiaricemos con la llamada Ley de Dependencia
y estudiemos las diversas instituciones que tratan con personas en situación de dependencia, los
diferentes programas que se ofrecen al colectivo dependiente y el papel que desarrollan los distintos
integrantes del colectivo profesional de la atención sociosanitaria además de sus competencias y
responsabilidades.
UD1: Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 3

1.2.
Instituciones, programas y
profesionales de atención
directa a personas dependientes:
características
1.2.1. La Ley de Dependencia

La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Per-
sonas en Situación de Dependencia, la conocida como Ley de Dependencia, es la que regula la si-
tuación de las personas dependientes y la que establece las prestaciones a las cuales pueden optar.
La Ley de Dependencia define dos tipos de prestaciones:
◦◦ De servicios
◦◦ Económicas
Y detalla, en su artículo 15, el catálogo de servicios sociales mediante el Sistema para la Autonomía
y Atención de la Dependencia (SAAD), que establece la clasificación que veremos a continuación.

Prestaciones de servicios
La Ley de Dependencia establece cinco tipos de servicios:
1. Servicios de prevención de las situaciones de dependencia y de promoción de la autonomía

personal
La prestación de estos servicios tiene como objetivo prevenir la aparición de determinadas disca-
pacidades o enfermedades (prevención de situaciones de dependencia), y lo hace a través de un
conjunto de actuaciones y programas. En el caso de que estas enfermedades o discapacidades ya
se hayan manifestado, la prestación de estos servicios tiene como fin prevenir el agravamiento o la
aparición de secuelas.
La actuación que se lleva a cabo está coordinada por los servicios sociales y por los servicios de
salud, que desarrollarán programas específicos de carácter preventivo y de rehabilitación dirigidos
a personas mayores y con discapacidad.
2. Servicio de ayuda a domicilio
Son actuaciones que se realizan en el domicilio de la persona dependiente y que tienen como
objetivo ayudarla en sus necesidades del día a día. Estas actuaciones pueden ser realizadas por
entidades o empresas acreditadas para esta función.
Sus prestaciones pueden ser de dos tipos:
◦◦ Servicios relacionados con los cuidados personales (apoyo en la realización de actividades de

la vida diaria)
◦◦ Servicios relacionados con la atención de las necesidades domésticas o del hogar (limpieza,
lavado, cocina, etc.)
3. Servicio de teleasistencia

Este servicio tiene como objetivo prestar una atención inmediata en casos de emergencia, insegu-
ridad, soledad y aislamiento, mediante el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la
información.
Puede ser un servicio independiente o complementario al servicio de ayuda a domicilio, y se pres-

tará a las personas que no reciban servicios de atención residencial y así lo determine su Programa
Individual de Atención.
Aunque no está recogido dentro del catálogo de servicios sociales que establece el SAAD, algunas
Comunidades Autónomas han puesto en marcha un servicio gratuito de atención telefónica dirigido
a la atención de personas mayores.
Las actuaciones que realiza este servicio son las siguientes:
◦◦ Facilitar información sobre los servicios y los recursos existentes en la Comunidad Autónoma del
interesado.
◦◦ Recoger las quejas sobre el funcionamiento de los centros de atención especializada.
◦◦ Detectar las situaciones de riesgo o maltrato que puedan sufrir las personas mayores, ya sean
de carácter físico, psicológico, económico o de cualquier otro tipo que suponga una vulneración
de sus derechos.
◦◦ Atender de manera personalizada y a través de profesionales cualificados cualquier otra deman-
da de las personas usuarias.
4. Servicio de centro de día y de noche
Este servicio, en función de las necesidades de las personas dependientes a las cuales va dirigido,
ofrece una ayuda o una atención especial en periodo diurno o nocturno, con el objetivo de mejorar
o mantener su autonomía personal. Además, también representa un apoyo a las familias de las per-
sonas en situación de dependencia durante las horas que dura la prestación del servicio.
La tipología de los centros de día y de noche es la siguiente:
◦◦ Centro de día para mayores.

◦◦ Centro de día para menores de 65 años.
◦◦ Centro de día de atención especializada.
◦◦ Centro de noche.
5. Servicio de atención residencial
La atención residencial ofrece un servicio continuado, que puede ser de dos tipos:
◦◦ Permanente (si el centro residencial pasa a ser la residencia habitual).

◦◦ Temporal (si la estancia en el centro residencial es sólo durante un periodo de tiempo determina-
do: estancias temporales de convalecencia o durante vacaciones, fines de semana y enfermeda-
des o periodos de descanso de los cuidadores no profesionales).

La clasificación de les centros de atención residencial es la siguiente:
◦◦ Residencia de personas mayores en situación de dependencia.

◦◦ Centro de atención a personas dependientes (en función de los distintos tipos de discapacidad).
Prestaciones económicas
La Ley de Dependencia prevé tres tipos de prestaciones económicas:
1. Prestación vinculada al servicio
Este tipo de prestaciones tienen carácter periódico y únicamente serán contempladas cuando no
sea posible el acceso a un servicio público o concertado de atención y cuidado; además, serán con-
cedidas en función del nivel de dependencia y de la capacidad económica del beneficiario.
2. Prestación para cuidados en el medio familiar y apoyo a cuidadores no profesionales
Esta prestación se contemplará cuando el beneficiario sea atendido por su entorno familiar, y tam-
bién dependerá del grado de dependencia y de la capacidad económica del beneficiario. La figura
del cuidador tendrá que adaptarse a la normativa sobre afiliación, alta y cotización a la Seguridad
Social vigente.
3. Prestación de asistencia personal
Esta clase de prestación va dirigida a personas con un grado de dependencia muy elevado con el
objetivo de fomentar su autonomía personal. Con esta prestación se quiere contribuir a la contrata-
ción de una asistencia personal, durante un cierto número de horas, para permitir al beneficiario un
mayor grado de autonomía en el desarrollo de las actividades básicas del día a día y para facilitarle
el acceso a la educación y al trabajo.

1.2.2. Instituciones y programas
Las instituciones son las entidades físicas en las que se desarrolla el servicio, la estructura física o
arquitectónica en la cual el usuario recibe la atención.
Cuando hablamos de programas, en cambio, se concreta el tipo de servicio, las características de la

atención que recibe el usuario (las actividades que se realizan, la duración de la atención, el objetivo
que persigue…).
Así pues, los diferentes programas se desarrollan en instituciones (aunque muchos programas tam-
bién pueden llevarse a cabo en el domicilio del usuario), y puede suceder que una misma institución
ofrezca distintos programas a un mismo usuario.
Como en este curso solamente trataremos el ámbito institucional, dejaremos de lado los programas
de atención a personas dependientes que se desarrollan en el domicilio del usuario y nos centrare-
mos en los programas que se desarrollan en las instituciones.
En función del colectivo al que van dirigidos, se puede establecer la siguiente tipología:
◦◦ Programas para personas mayores.

◦◦ Programas para personas con discapacida.

Programas para personas mayores
Los programas para personas mayores se pueden clasificar, en función del tipo de institución donde
se desarrollan, en centros residenciales, centros de día, centros de noche y programas de respiro
familiar.
1. Centros residenciales
Los programas para personas mayores en los centros residenciales pretenden favorecer y mantener su
autonomía, así como evitar el deterioro característico de este colectivo o, al menos, ralentizarlo.
La estancia del usuario en el centro puede ser temporal (debido a determinadas circunstancias que
duran un tiempo concreto, por ejemplo las vacaciones de los familiares) o permanente.
También existen centros residenciales para personas mayores en los que se presta una atención
más específica, concretándose aún más las necesidades específicas del usuario que se encuentra
en el centro. Un ejemplo serían los centros psicogeriátricos (en los que se atiende de forma integral
a personas mayores con problemas de deterioro cognitivo, con enfermedades como el Alzheimer).
2. Centros de día
Estos programas ofrecen la posibilidad de recibir, durante el día, atención integral en el centro.
El servicio diurno suele ser desde primera hora de la mañana hasta después de comer o hasta
primera hora de la tarde, y normalmente incluye el servicio de transporte para recoger y llevar de
vuelta a casa al usuario.
Los centros de día son concebidos como centros de atención integral: no se trata de centros en los
que las personas mayores participan en algún taller o realizan alguna actividad ocupacional, sino
de instituciones en las cuales reciben una atención completa de sus necesidades.
3. Centros de noche
Estos programas ofrecen la posibilidad de recibir atención integral en el centro durante la noche.
Aunque por el momento no es un recurso muy extendido en nuestro país, suele ser un servicio
adecuado cuando el usuario presenta problemas durante las horas de sueño (procesos de agi-
tación, alteraciones del sueño, problemas de conducta...), cosa que ocurre con frecuencia en
demencias o enfermedades mentales, y en general están destinados a personas que no tienen las
condiciones adecuadas para pernoctar a solas.
El objetivo de los centros de noche es apoyar a las familias para que puedan mejorar su capaci-
dad de proporcionar un cuidado en buenas condiciones, y así puedan incidir positivamente en las
dinámicas interfamiliares, muchas veces deterioradas debido al estrés que generan los cuidados
continuados.

4. Programas de respiro familiar
Todos los programas para personas mayores suponen un apoyo a la familia, pero los programas
de respiro familiar persiguen concretamente este objetivo: facilitar el descanso de los familiares
durante un periodo determinado.
La atención al usuario durante ese tiempo puede darse en el propio domicilio (profesionales que
se desplazan a su domicilio y ofrecen atención durante el tiempo estimado: fines de semana, días
concretos de la semana o incluso por horas) o en un centro (normalmente una residencia).
Programas de respiro
Centros residenciales Centros de día Centros de noche
familiar
Programas para personas con discapacidad
Los programas para personas con discapacidad se pueden clasificar, también en función del tipo
de institución donde se desarrollan, en centros residenciales, centros de día y programas de respiro
familiar.
1. Centros residenciales
Son las instituciones en las cuales el usuario permanece las 24 horas del día, de modo que actúan
como sustitutos del hogar. Se trata de centros en los que se presta una atención integral a perso-
nas menores de sesenta y cinco años que presentan alguna discapacidad.
La estancia en este tipo de centros, igual que pasaba en el caso de las residencias para mayores,
puede ser de carácter temporal o permanente. Según el grado de autonomía o las necesidades
específicas que presenten las personas con discapacidad, podemos hacer la siguiente clasificación
de los centros residenciales:
■■ Residencias para personas gravemente afectadas

Son las instituciones en las cuales se atiende al colectivo de personas que padecen discapa-
cidad física, psíquica o sensorial que necesitan ayuda continuada para poder desarrollar las
actividades cotidianas.
■■ Residencias para personas con trastornos graves y continuados de conducta

Estos centros atienden de forma temporal (no continuada) a personas que sufren trastornos de
conducta que perduran a pesar del tratamiento que se les presta en el ambulatorio (o en la uni-
dad de agudos).

■■ Residencia de adultos
Son los centros destinados a personas con discapacidad pero que disponen de un cierto grado
de autonomía personal. En ellos reciben una atención integral y su estancia puede ser temporal
o permanente.
■■ Viviendas tuteladas
Pensadas para personas con discapacidad que necesitan un apoyo generalizado, estas vivien-
das ofrecen un servicio de alojamiento alternativo que pretende que personas con un grado sufi-
ciente de autonomía puedan vivir de forma independiente y de manera organizada.
2. Centros de día
Este segundo programa para personas con discapacidad ofrece al usuario la posibilidad de ser
atendido en el centro durante el día.
Los centros de día también dan respuesta a las personas con discapacidad que, además, presenten
un grado de dependencia considerable; lo hacen mediante la denominada Unidad de estancia diur-
na, donde son atendidas de manera integral durante el día.
En el caso de que el usuario del centro sufra una discapacidad que le impida integrarse en el medio
laboral productivo, los centros de día disponen de centros o talleres ocupacionales, en los cuales
puede realizar tareas ocupacionales que le ayuden a fomentar y mejorar su adaptación a la socie-
dad, y con unas condiciones de vida tan normalizadas como sea posible.
3. Programas de respiro familiar
Los programas de respiro familiar para personas con discapacidad tienen exactamente el mismo
objetivo que los programas de respiro familiar para personas mayores: facilitar el descanso de los
familiares durante un periodo determinado.
Programas para personas con discapacidad
Centros residenciales Centros de día Centros de noche
Residencias para
Residencias para
personas con trastornos Residencias de
personas gravemente Viviendas tuteladas
graves y continuados adultos
afectadas
de conducta

Los trámites para poder acceder a alguno de los programas que acabamos de describir son los
siguientes:
■■ Si los programas se desarrollan en instituciones públicas o concertadas:

Se deberá acudir a las delegaciones provinciales de las Consejerías de Asuntos Sociales o a los
Servicios Sociales del Ayuntamiento, donde ponen a disposición del interesado la solicitud que
hay que entregar así como la información y la documentación necesaria.
■■ Si los programas se desarrollan en instituciones privadas:

Sabiendo que el poder adquisitivo determinará si se puede acceder al programa o no, se deberá
tener en cuenta que cada programa establece unos requisitos de acceso (la edad del usuario,
el nivel de dependencia, la ausencia de alguna enfermedad que requiera atención en un centro
hospitalario…).
1.2.3. Instituciones residenciales. Características generales, servicios y áreas

En este apartado estudiaremos las instituciones residenciales, y lo haremos definiendo sus carac-
terísticas generales, así como los servicios que prestan y las distintas áreas en las que se suelen
organizar estas residencias.
Características generales de los centros residenciales:
◦◦ Pueden ser públicos o privados.

◦◦ Pueden ofrecer diferentes programas en función de los objetivos que persigan, del perfil de los
usuarios que acojan…
◦◦ La atención que prestan, además de ser individualizada, es de carácter integral, de modo que
dan respuesta a las necesidades físicas y psicosociales de los usuarios.
◦◦ Se dirigen a colectivos con necesidades específicas (personas mayores, personas con discapa-
cidad, enfermos mentales, enfermos crónicos…).
◦◦ Con el objetivo de lograr una mayor autonomía e independencia de los usuarios, fomentan al
máximo sus capacidades.
◦◦ Están organizados en diferentes áreas para atender a las distintas necesidades de los usuarios.
◦◦ Están formados por un conjunto de profesionales de diferentes áreas, que se organizan de un modo
jerárquico y que trabajan en equipo, para dar respuesta a las necesidades de los usuarios.
◦◦ Con la finalidad de favorecer las relaciones sociales en el centro y la convivencia entre los dife-
rentes usuarios, estos profesionales dan mucha importancia a las necesidades relacionadas con
el ocio y el tiempo libre.
Servicios que ofrecen las residencias:
■■ Servicios básicos
Son los servicios mínimos que debería tener un centro residencial: el alojamiento, la manuten-
ción, la asistencia de las necesidades cotidianas de los residentes…

■■ Servicios terapéuticos
Se trata de los servicios que dan respuesta, de forma específica, a las necesidades de los usua-
rios relacionadas con la salud (física y mental): los servicios de atención sociosanitaria, la aten-
ción psicológica, los cuidados de la salud, la rehabilitación de la memoria y otras funciones cog-
nitivas, la rehabilitación de las capacidades motrices y de las habilidades de autonomía personal
y social para el desarrollo de las actividades cotidianas…
■■ Servicios destinados a las familias de los usuarios

Son los servicios que el centro residencial ofrece a las familias de los usuarios para dar apoyo
a estos familiares y para potenciar su participación en el centro: los servicios de información y
asesoramiento, la participación en actividades con los usuarios y los grupos de ayuda a los fa-
miliares (con el objetivo de que las familias conozcan más cosas sobre la enfermedad que sufre
su familiar, aprendan cómo pueden ayudar a los suyos, y cómo deben afrontar y aceptar los
cambios de su familiar enfermo).
■■ Servicios complementarios
Se trata de un grupo de servicios que no son básicos ni imprescindibles, pero su presencia
amplía el abanico de servicios que el centro ofrece a sus usuarios y familiares: la cafetería, el
servicio de peluquería y podología, etc.

Servicios que ofrecen las residencias
Dirigido a las familias

Terapéuticos
de los usuarios
Básicos (atención Complementarios
(información y
(alojamiento, sociosanitaria, (cafetería,
asesoramiento, peluquería...)
manutención) apoyo psicológico,
grupos de ayuda a
fisioterapia...)
familiares...)
Áreas o zonas en las que se organiza un centro residencial:
Las instituciones residenciales se organizan mediante áreas o zonas con el objetivo de garantizar
un funcionamiento interno y una organización eficaz que sepan dar respuesta a las necesidades de
los residentes.
La normativa vigente en cada Comunidad Autónoma especifica los requisitos que deben presentar
los centros de los Servicios Sociales, detallando las áreas que deben crearse para su organización,
pero de modo general los centros residenciales se organizan en las siguientes áreas o zonas:
■■ Zona administrativa
Situada en la entrada del centro, tiene como función la recepción de nuevos residentes así como
de familiares o visitantes, de modo que sería aconsejable que pudiese disponer de una sala de
espera.
En esta zona también hay los despachos destinados a la dirección, la administración y la gestión
del centro.
■■ Zona de servicios generales

Es el área destinada a la prestación de servicios comunes: la zona en la que hay las instalaciones
del centro residencial y en la que se desarrollan los servicios de mantenimiento de los equipa-
mientos (la cocina, la lavandería, el cuarto de limpieza, el almacén provisional de deshechos y
eliminación de basuras...).
■■ Zona residencial
Esta zona comprende todas aquellas áreas que tienen como objetivo que el usuario esté “como
en casa”, es decir, que esté como en su residencia (lugar en el que vive o reside habitualmente).
La zona residencial debe ser lo más parecida posible a un hogar y está compuesta de los siguien-
tes espacios: los dormitorios, los aseos, el comedor y las salas de estar.

Habitación de una residencia
■■ Zona de atención específica o especializada

Esta zona está formada por todas aquellas áreas del centro en las que los usuarios reciben las
atenciones o los tratamientos específicos que necesitan para dar respuesta a sus necesidades
concretas.
Algunas de estas atenciones específicas son las siguientes: atención sanitaria, apoyo psicoso-
cial, asistencia social, actividades ocupacionales, actividades para el desarrollo de habilidades
de autonomía personal, etc.

1.3.
Papel de los diferentes profesionales
de atención sociosanitaria.
El equipo interdisciplinar
El equipo interdisciplinar es el equipo formado por el conjunto de profesionales de diferentes disci-

plinas que trabajan en la atención directa a personas dependientes. En este apartado estudiaremos
los profesionales que componen este equipo interdisciplinar y las funciones que desarrollan.
1.3.1. El equipo interdisciplinar

El equipo interdisciplinar es el conjunto de profesionales de la atención sociosanitaria que trabajan de
forma coordinada, como miembros de un equipo, desarrollando cada uno la labor que le corresponde,
y que tienen como objetivo común ofrecer una respuesta integral a las necesidades de los usuarios.
El equipo interdisciplinar, pues, está formado por profesionales con especialidades y grados de es-
pecialización distintos, que desarrollan labores también diferentes, pero la aportación de cada uno
ellos como miembros de un mismo equipo es imprescindible para ofrecer una respuesta integral a
los usuarios.
Cada profesional debe cumplir una serie de funciones a título individual y desarrollar otras labores
de forma colectiva, como parte del equipo, de modo que en este equipo la comunicación y el inter-
cambio de información son fundamentales para su buen funcionamiento.

1.3.2. Características del equipo interdisciplinar
Las características o requisitos que debe cumplir este equipo de profesionales son las siguientes:
◦◦ Interrelación
El equipo interdisciplinar es un grupo de profesionales en el cual la relación entre todos sus in-
tegrantes es básica.
◦◦ Interacción
La acción que se ejerce recíprocamente entre los componentes del equipo, la interacción entre
ellos, es también fundamental para que puedan coordinarse, ya que favorece el intercambio de
experiencias y de información.
◦◦ Planificación
En un equipo interdisciplinar, como el objetivo que se persigue es la acción común, la planifica-
ción es básica para trabajar de forma organizada. Así pues, se debe planificar previamente cada
una de las intervenciones para conseguir los objetivos marcados.
◦◦ Coordinación
La coordinación permite evitar que se repitan o se solapen las intervenciones de los especialis-
tas, y consigue organizar de manera óptima y adecuada estas actuaciones. Por ello, es básico
que se elija un miembro del equipo capacitado para desarrollar esta labor.
◦◦ Objetivos comunes
Lo que da sentido al trabajo en equipo, su finalidad, es la búsqueda de los objetivos comunes.
Así, para el equipo interdisciplinar estos objetivos tienen mucho que ver con la satisfacción de las
necesidades de los usuarios a los que se atiende.
◦◦ Decisiones de equipo y responsabilidad

En el sí del equipo interdisciplinar las decisiones deben procurar tomarse de forma democrática,
estableciendo un reparto de tareas y asumiendo las responsabilidades de forma compartida.
◦◦ Comunicación
Una adecuada comunicación es la clave para trabajar de forma coordinada. Esta comunicación,
esta transmisión e intercambio de información, debe llevarse a cabo en la práctica diaria a través
de reuniones periódicas del equipo.
◦◦ Jerarquía
En el equipo interdisciplinar los miembros del grupo asumen funciones distintas, que están orga-
nizadas en base a diferentes niveles de responsabilidad, autoridad y decisión. Esta organización
jerárquica de las funciones es fundamental para que cada profesional, como integrante del equi-
po, tenga claro cuáles son sus tareas, cuáles sus responsabilidades y cuáles sus límites.

Objetivo común:
Equipo Conjunto de ofrecer una respuesta
interdisciplinario profesionales integral a las necesidades
de los usuarios
Interrelación Planificación Objetivos comunes Comunicación
Decisiones
Interacción Coordinación de equipo y Jerarquía
responsabilidad
1.3.3. Composición del equipo interdisciplinar

En este apartado estudiaremos y clasificaremos los distintos profesionales que forman parte del
equipo interdisciplinar.
El técnico en atención sociosanitaria debe conocer el resto de profesionales del equipo (quiénes
son), sus funciones (qué tareas desarrollan) y la organización interna (cómo están organizados y
qué relación existe entre ellos).
La atención sociosanitaria comprende dos ámbitos, ambos íntimamente relacionados y necesaria-

mente unidos para poder ofrecer una respuesta integral a los usuarios:
■■ 1. La atención social
■■ 2. La atención sanitaria
Así pues, los profesionales que desarrollan su trabajo en esta área pertenecen a ambos campos: el
social y el sanitario.

Aunque existen algunas variables que condicionan la presencia o ausencia de ciertos profesionales
en un centro concreto (el tipo de centro, los usuarios a los que se atiende, los servicios que se pres-
tan o las actividades que se realizan), el equipo interdisciplinar se suele componer de:
1. Personal sanitario
En este primer grupo se incluyen aquellos profesionales que cuidan de la salud de los usuarios, que
dan respuesta de una manera más específica a sus necesidades físicas o sanitarias. Entre ellos
destacan los siguientes:
◦◦ el médico
◦◦ el enfermero (ATS-DUE)
◦◦ el fisioterapeuta
◦◦ el auxiliar de enfermería
◦◦ el podólogo
◦◦ el dentista
◦◦ otros profesionales especialistas de la sanidad
2. Profesionales de la atención social
En este segundo grupo se incluyen aquellos profesionales que responden de una manera más
específica a las necesidades psicológicas y sociales de los usuarios, es decir, a las necesidades
psicosociales. Entre ellos destacan los siguientes:
◦◦ el trabajador social
◦◦ el psicólogo
◦◦ el terapeuta ocupacional
◦◦ el animador sociocultural
◦◦ el educador
◦◦ el integrador social
◦◦ otros profesionales de la atención social
Todos estos profesionales forman el equipo interdisciplinar y trabajan conjuntamente para ofrecer
una atención integral a las necesidades de los usuarios.
Y de este equipo también forma parte el profesional en atención sociosanitaria, complementándolo

y desarrollando sus funciones en continua y estrecha relación con el resto de especialistas.
Para el correcto funcionamiento de un centro, además de estos agentes de intervención sociosa-

nitaria, cabe destacar la importancia y necesidad de la labor que ejercen el equipo directivo y los
profesionales de la limpieza, del mantenimiento y de la cocina. Todos ellos también forman parte
importante del equipo y son imprescindibles las tareas que desarrollan.

1.3.4. Funciones de los diferentes profesionales del equipo interdisciplinar
En el V Convenio colectivo marco estatal de servicios de atención a las personas dependientes y de-
sarrollo de la promoción de la autonomía personal, de la resolución de 26 de marzo de 2008, quedan
recogidas las tareas que deben desarrollar los profesionales que forman el equipo interdisciplinar.
Las principales funciones de estos profesionales de atención sanitaria son las siguientes:
Médico especialista (geriatra, rehabilitador…)
◦◦ Proceder al reconocimiento médico de los nuevos usuarios.

◦◦ Actualizar la historia médica y las certificaciones profesionales sobre el tipo de vida más acorde
a seguir, y establecer la rehabilitación recomendada y el tratamiento propuesto.
◦◦ Atender a las necesidades asistenciales de los usuarios.
◦◦ Hacer los exámenes médicos y los diagnósticos, prescribiendo los tratamientos más acordes con
las terapias de prevención, asistencia y rehabilitación indicadas en estos diagnósticos.
◦◦ Informar a los familiares del usuario sobre su estado de salud.
◦◦ Dirigir programas de movilización y rehabilitación de los usuarios, estableciendo en equipo los
programas que se llevarán a cabo de forma individual o en grupo, y realizar su seguimiento y
evaluación.
◦◦ En caso necesario, derivar al usuario a un centro hospitalario o de salud.
◦◦ Realizar el seguimiento y la evaluación de los programas, conjuntamente con el equipo in-
terdisciplinar.
◦◦ Participar, con el equipo interdisciplinar, en la comisión de supervisión y seguimiento de los usua-
rios respecto a sus necesidades asistenciales y de la vida diaria.
◦◦ Programar y supervisar los menús y las dietas alimentarias de los usuarios.
Enfermero/a (ATS-DUE)
◦◦ Colaborar, en estrecha relación con el médico, en el seguimiento y control de las consultas y en

la preparación del material y de los medicamentos que deban utilizarse.
◦◦ Vigilar y atender a los usuarios, sus necesidades personales y sanitarias.
◦◦ Realizar el seguimiento del plan de cuidados del usuario.
◦◦ Preparar y administrar los medicamentos según las prescripciones médicas.
◦◦ Tomar y valorar las constantes vitales (presión sanguínea, pulso y temperatura).
◦◦ Atender los diferentes cambios posturales de usuarios que deban guardar cama.
◦◦ Controlar el servicio de comida de los usuarios, teniendo en cuenta las dietas y los menús adap-
tados.
◦◦ En los casos en los que se requiera (aquellas personas cuya nutrición requiera instrumentaliza-
ción médica), aplicar la sonda gástrica y nasogástrica.
◦◦ Controlar la higiene personal de los usuarios y el buen estado de los medicamentos y alimentos.

Fisioterapeuta
◦◦ Llevar a cabo la rehabilitación específica (tratamientos y técnicas) de cada uno de los usuarios
prescrita por el médico.
◦◦ Participar, como integrante del equipo interdisciplinar, en las pruebas o valoraciones relaciona-
das con su especialidad.
◦◦ Desarrollar programas de prevención de problemas de movilidad y sesiones en grupo de promo-
ción del ejercicio físico y su importancia para mejorar la calidad de vida y la autonomía.
◦◦ Asesorar y formar a los profesionales que se encargan de la movilización de los usuarios.
Trabajador/a social
◦◦ Efectuar la valoración de la situación personal, familiar y social de las personas usuarias.

◦◦ Planificar y organizar el trabajo social del centro, y realizar estudios para investigar las circuns-
tancias sociales de los usuarios.
◦◦ Desarrollar tareas administrativas, realizar los informes sociales de los usuarios, facilitar informa-
ción sobre recursos propios y ajenos, y valorar su situación personal, familiar y social.
◦◦ Fomentar la integración y la participación de los usuarios en la vida del centro y de su entorno.
◦◦ Participar en la preparación y puesta en marcha de programas de adaptación de los usuarios al
centro.
◦◦ Coordinar los grupos de trabajo y las actividades de animación sociocultural.

Psicólogo
◦◦ Evaluar la situación psicológica de los usuarios y llevar su seguimiento.

◦◦ Valorar, identificar y diagnosticar problemas en los comportamientos, las conductas y las emo-
ciones de los usuarios.
◦◦ Elaborar informes psicológicos.
◦◦ Planificar y desarrollar programas de intervención psicosocial.
◦◦ Realizar terapias de grupo e individuales.
◦◦ Asesorar y apoyar a las familias de los usuarios.
Terapeuta ocupacional
◦◦ Realizar actividades de psicomotricidad, lenguaje, dinámicas o actividades de grupo y rehabilita-

ción personal y social a los usuarios.
◦◦ Colaborar en el seguimiento asistencial o en el proceso de recuperación de los usuarios.
◦◦ Participar en las áreas de ocio y de tiempo libre.
◦◦ Colaborar en programas de formación e información en materias de su competencia a las fami-
lias de los usuarios o a instituciones externas.
Otros profesionales que trabajan en el centro, y sus principales funciones, son los siguientes:
Técnico en actividades socioculturales
◦◦ Proponer, poner en marcha y gestionar actividades culturales y educativas para la realización de

los programas y los proyectos específicos del centro.
◦◦ Participar en el plan general de actividades y presupuestos del centro, buscando fuentes de in-
formación y procedimientos para obtener los recursos necesarios con que poner en marcha las
actividades culturales.
◦◦ Presupuestar y elaborar los proyectos y programas, elaborando los informes y las evaluaciones
pertinentes.
◦◦ Desarrollar las diversas técnicas de animación individuales y en grupo con el objetivo de implicar
a los usuarios en la ocupación de su tiempo libre, promover su integración y desarrollo en grupo,
y fomentar su propio desarrollo integral.
◦◦ Comunicar las incidencias o anomalías observadas en el desarrollo de sus funciones, como
responsable de las incidencias que surjan en cualquier tipo de labor propia o de los animadores
socioculturales.
Auxiliar de enfermería (auxiliar de atención directa)
En este grupo de profesionales se incluyen los técnicos en atención sociosanitaria, los cuidadores
de minusválidos físicos, psíquicos y sensoriales, los cuidadores de personas dependientes en insti-
tuciones y los gerocultores.

◦◦ Asistir y cuidar a los usuarios en las actividades de la vida diaria que no puedan realizar por sí
mismos, efectuando aquellos trabajos encaminados a su atención y a la de su entorno.
◦◦ Realizar las funciones del profesional en atención sociosanitaria a personas dependientes en
instituciones sociales.
Una vez descritas las funciones atribuidas a los principales profesionales que forman el equipo in-
terdisciplinar, podemos organizar todas estas funciones en cuatro áreas:
■■ Asistencial
Área de funciones que incluye aquellas tareas o acciones realizadas por el profesional debido al
hecho que el propio usuario no puede o no sabe hacerlas (el profesional ayuda al usuario a realizar
las actividades que éste no puede hacer por sí mismo o no puede reaprendrer, relacionadas con la
alimentación, la medicación, la higiene, la movilización, etc).
Ejemplos: realizar un cambio de postura, darle de comer…
■■ Educativa
Área de funciones que incluye aquellas tareas o actividades que el usuario realiza por sí mismo
aunque cuente con la ayuda, la orientación y el apoyo del profesional. De este modo, se fomenta
su autonomía y se potencia al máximo sus capacidades. El objetivo de esta área es, pues, la apli-
cación de pautas de apoyo, orientación, animación y formación dirigidas a lograr el incremento de
la autonomía personal del usuario, la adquisición de hábitos de vida saludables y el desarrollo de
habilidades de independencia personal.

Ejemplo: ofrecer instrumentos adaptados o enseñar conductas para que el usuario pueda comer por
sí mismo.
■■ Rehabilitadora
Área de funciones que incluye aquellas actividades en las que los profesionales trabajan, a través
del entrenamiento, para la recuperación parcial o total de capacidades funcionales que el usuario
ha perdido.
Ejemplo: entrenamiento de las habilidades de higiene personal, de funciones cognitivas como la

memoria o de habilidades cognitivas como la orientación en el tiempo o en el espacio, el reconoci-
miento de caras, etc.
■■ Socializadora
Área de funciones que incluye aquellas tareas o actividades en las que los profesionales tienen
como objetivo favorecer las relaciones socioculturales del usuario (fomentar la comunicación y las
relaciones del usuario con los grupos de personas con las que se relaciona, el refuerzo del vínculo
familiar…).
Ejemplo: potenciar la relación del usuario con sus familiares o su integración en el centro.

1.4.
Tareas del profesional de atención
sociosanitaria
En este apartado nos centramos en el profesional de atención sociosanitaria y en sus competencias

y responsabilidades en las distintas áreas en las que interviene.
Su función principal será la de asistir y cuidar a los usuarios en las actividades de la vida diaria que
no puedan realizar por sí mismos, y efectuar aquellos trabajos encaminados a su atención personal
y a la de su entorno.
Sus funciones serán las de llevar a cabo las intervenciones programadas por los diversos profesio-
nales del equipo interdisciplinar en las cuatro áreas que hemos definido anteriormente: asistencial,
rehabilitadora, socializadora y educativa.

La práctica de sus funciones estará determinada en los correspondientes procesos de actuación
(protocolos) del centro donde desarrolla su labor profesional, que detallarán los procedimientos, el
tiempo y las técnicas de actuación, y que pueden clasificarse en función de los tipos de actuaciones
según su área de intervención.
1.4.1. Competencia y responsabilidad en el área de la alimentación

Respecto al usuario
◦◦ Tener conocimientos sobre la anatomía y el funcionamiento de las partes del organismo que
participan en el proceso de alimentación (sistema digestivo, sistema endocrino, principales
patologías…).
◦◦ Conocer las necesidades nutricionales de cada uno de los usuarios del centro para poder dar la
respuesta adecuada a estas necesidades en cada caso.
◦◦ Conocer las recomendaciones dietéticas en función de las diferentes patologías (como en el
caso de pacientes con hipertensión arterial, a los cuales se les recomienda una dieta baja en sal).
◦◦ Comprobar siempre que los alimentos que va a tomar el usuario respetan la dieta recomendada.
◦◦ Comunicar y explicar al usuario la dieta que se le recomienda en función de sus necesidades.
◦◦ Organizar su entorno para que pueda comer (preparar la mesa, colocar la comida…), y colocar
al usuario en la postura adecuada.
◦◦ Desarrollar estrategias y técnicas para facilitarle la ingesta (cortar el alimento en pequeños trozos
para facilitar la masticación y, si es necesario, administrar la comida por vía oral).
Respecto a los alimentos
◦◦ Tener conciencia de la importancia de la alimentación sana en la salud del usuario.

◦◦ Conocer las principales características de una dieta sana.
◦◦ Saber confeccionar dietas según las características particulares de los usuarios.
1.4.2. Competencia y responsabilidad en el área de la higiene y el aseo

Respecto a la piel
◦◦ Conocer las principales características de la piel y los trastornos asociados a ella.

◦◦ Revisar el estado de la piel del usuario.
◦◦ Realizar los cuidados de la piel necesarios.
◦◦ Llevar a cabo técnicas de prevención de aparición de úlceras por presión, actuando principal-
mente sobre los puntos de riesgo: realizando cambios de postura frecuentes del usuario, secán-
dole bien la piel (fijándose especialmente en los pliegues), etc.
Respecto a los hábitos de higiene
◦◦ Concienciar al usuario de la importancia de desarrollar hábitos de higiene diarios y promover su

participación.

◦◦ Desarrollar estrategias y técnicas que favorezcan la mayor autonomía en la higiene (ofrecer las
ayudas técnicas necesarias y explicar su uso, y, si es preciso, ayudar al usuario a bañarse o
ducharse y a vestirse).
Respecto al entorno del paciente
◦◦ Comprobar a diario que la habitación del usuario cumple las condiciones de limpieza, ventilación
y orden adecuadas.
◦◦ Realizar los cuidados de higiene en la cama a aquellos pacientes con mayor grado de dependencia.
◦◦ Aplicar técnicas de limpieza y conservación de materiales y ayudas técnicas disponibles.
◦◦ Realizar los cuidados post-mortem de forma adecuada.
1.4.3. Competencia y responsabilidad en el área de la limpieza

◦◦ Llevar a cabo la limpieza diaria de la unidad del paciente (habitación o espacio en el que se en-
cuentra el usuario y los diferentes materiales y mobiliario a su alrededor), con especial atención
a sus objetos personales.
◦◦ Conocer los procesos de limpieza, desinfección y esterilización, y aplicarlos según las necesida-
des de limpieza e higiene.
◦◦ Aplicar el método de limpieza adecuado según el material que se vaya a limpiar.
◦◦ Recoger adecuadamente todos los residuos sanitarios y de higiene del usuario.

1.4.4. Competencia y responsabilidad en el área de la atención sanitaria
◦◦ Conocer el cuerpo humano, tanto la anatomía como la fisiología.
◦◦ Conocer las principales y más frecuentes patologías que suelen presentar los usuarios con los
que se trabaja.
◦◦ Tomar a diario las constantes vitales. Registrarlas y comunicarlas en caso de valores alterados.
◦◦ Medir el nivel de azúcar en sangre de los usuarios que precisen este control, y utilizar la vía
subcutánea para administrar insulina y heparina, siempre que las dosis y el seguimiento del tra-
tamiento sea realizada por parte de personal médico o de enfermería.
◦◦ Desarrollar estrategias de prevención de infecciones.
◦◦ Aplicar técnicas de primeros auxilios en las situaciones que así lo requieran.
◦◦ Comunicar las incidencias que se produzcan en la salud de los usuarios.
1.4.5. Competencia y responsabilidad en el área de la medicación

◦◦ Conocer las diferentes vías de administración de medicamentos y de los principales riesgos
asociados a su administración.
◦◦ Administrar los medicamentos con los materiales adecuados y por la vía de administración prescrita.
◦◦ Comprobar siempre que se está administrando la medicación correcta a cada usuario.
◦◦ Ofrecer al usuario las ayudas técnicas necesarias para la administración de medicamentos, así
como motivarlo a colaborar.
◦◦ Informar al resto del equipo de cualquier respuesta adversa ante la medicación.
◦◦ Controlar el proceso de administración de los medicamentos y dejar constancia por escrito. Para
ello, es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos: datos del usuario, medicamento
(tipo y posología: dosis, vía y horario) y momento en el que se da (horario).
1.4.6. Competencia y responsabilidad en el área de la movilización,

traslado y deambulación
◦◦ Conocer las características del aparato locomotor (composición, funcionamiento y principales
alteraciones o patologías) y tener conocimientos de mecánica corporal.
◦◦ Valorar todos los aspectos que influyen en la movilidad: necesidades y entorno del usuario, y
disponibilidad de recursos o de las ayudas técnicas.
◦◦ Después de la valoración, aplicar las técnicas de movilización y posicionamiento adecuadas a
cada usuario.
◦◦ Prestar especial atención a los pacientes de movilidad reducida, pues constituyen un grupo de
riesgo de caídas, aplicando el adecuado protocolo para prevenirlas.
◦◦ Favorecer al máximo las capacidades de movilidad de cada usuario, potenciando el mayor grado
de autonomía posible.

1.4.7. Competencia y responsabilidad en el área de primeros auxilios
◦◦ Conocer y aplicar las diferentes técnicas sanitarias básicas de urgencias y primeros auxilios:
reanimación cardiopulmonar y Maniobra de Heimlich.
◦◦ Desarrollar procedimientos adecuados ante un traumatismo, una herida, una quemadura, una
hemorragia externa…
◦◦ Conocer el protocolo de actuación en estos casos e informar en todo momento de la situación al
equipo interdisciplinar.
1.4.8. Competencia y responsabilidad en el área de apoyo psicosocial

Respecto a la parte emocional
◦◦ Conocer las necesidades psicosociales de los usuarios.

◦◦ Ofrecer apoyo emocional cuando se necesite.
◦◦ Dar una respuesta profesional humana: los usuarios primero son personas y, después, usuarios.
◦◦ Mostrar empatía y paciencia ante este tipo de necesidades.
◦◦ Fomentar la motivación, el ánimo y la autoestima a través de la utilización de las técnicas
adecuadas.

Respecto a la parte social
◦◦ Potenciar el entorno social del usuario.

◦◦ Favorecer la integración social del usuario en el centro.
◦◦ Colaborar en las dinámicas de grupo que se desarrollen.
◦◦ Fomentar la colaboración entre los usuarios en las actividades diarias.
◦◦ Trabajar para la resolución positiva de conflictos que puedan darse en el centro.
Respecto a las funciones cognitivas
◦◦ Colaborar con otros profesionales del equipo en actividades para potenciar y entrenar las funcio-
nes cognitivas (atención, memoria, orientación, pensamiento, lenguaje…).
◦◦ Trabajar estas funciones especialmente en residentes con Alzheimer y otras demencias.
1.4.9. Competencia y responsabilidad en el área de las actividades de la

vida diaria
◦◦ Aprovechar la realización de las actividades de la vida diaria para el fomento de la autonomía de
los usuarios.
◦◦ Transmitir al usuario la importancia de las actividades de la vida cotidiana, y motivarle a colaborar
y participar en este tipo de actividades.
◦◦ Informar al usuario sobre las ayudas técnicas disponibles para el desarrollo de actividades de la
vida diaria y ofrecérselas.
◦◦ Orientar y apoyar al usuario en la realización de estas actividades.
◦◦ Participar en la enseñanza de habilidades de autonomía personal para que el usuario realice
estas actividades con mayor precisión y eficacia.
1.4.10. Competencia y responsabilidad en el área de la comunicación

◦◦ Conocer las necesidades de comunicación de los usuarios.
◦◦ Desarrollar técnicas y estrategias de comunicación adecuadas con cada uno de los residentes
en función de las necesidades detectadas.
◦◦ Adaptar el entorno del usuario a las necesidades de comunicación, con especial atención a las
barreras en este campo.
◦◦ Informar y aplicar diferentes técnicas y sistemas alternativos y/o aumentativos de comunicación.

Resumen UD.01
La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las
Personas en Situación de Dependencia, la denominada Ley de Dependencia, es la que regula la
situación de las personas dependientes y la que establece los dos tipos de prestaciones a las cuales
pueden optar: prestaciones de servicios y prestaciones económicas.
Los programas de atención directa a personas en situación de dependencia se pueden clasificar

en función del colectivo al cual van dirigidos: programas para personas mayores y programas para
personas con discapacidad.
Las residencias, las instituciones donde se desarrollan estos programas, ofrecen cuatro tipos de
servicios: servicios básicos, servicios terapéuticos, servicios dirigidos a las familias de los usuarios
y servicios complementarios.
En la atención directa a las personas dependientes trabaja un conjunto de profesionales de diferen-

tes disciplinas, que forman el denominado equipo interdisciplinar.
El equipo interdisciplinar es el conjunto de profesionales de la atención sociosanitaria que trabajan

de forma coordinada, como miembros de un equipo, desarrollando cada uno la labor que le corres-
ponde, y que tienen como objetivo común ofrecer una respuesta integral a las necesidades de los
usuarios.
Como la atención sociosanitaria comprende dos ámbitos, la atención sanitaria y la atención social,
el equipo interdisciplinar estará formado por profesionales de la sanidad (el médico, el enfermero
(ATS-DUE), el fisioterapeuta, el auxiliar de enfermería y otros agentes especialistas de la sanidad)
y profesionales de la atención social (el psicólogo, el trabajador social, el animador sociocultural, el
educador, el terapeuta ocupacional, el integrador social...).
El profesional de atención sociosanitaria, como integrante del equipo interdisciplinar, tendrá compe-
tencias y responsabilidades en las siguientes áreas:
◦◦ alimentación
◦◦ higiene y aseo
◦◦ limpieza
◦◦ atención sanitaria
◦◦ medicación
◦◦ movilización, traslado y deambulación
◦◦ primeros auxilios
◦◦ apoyo psicosocial
◦◦ actividades diarias
◦◦ comunicación


Apoyo en La Recepción y Acogida en Instituciones de Personas Dependientes

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Apoyo en La Recepción y Acogida en Instituciones de Personas Dependientes

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Apoyo en La Recepción y Acogida en Instituciones de Personas Dependientes

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Apoyo en la recepción

Primera Edición Marzo 2012

Quedan rigurosamente prohibidas sin la autorización

Unidad didáctica 1. Intervención en la atención a las personas dependientes y su

1.2. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas

1.3. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo

1.4. Tareas del profesional de atención sociosanitaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Unidad didáctica 2. Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes

2.1. Protocolos de actuación: definición, características, elaboración tipos. . . . . . . . . 36

2.2. Protocolo de acogida y adaptación del usuario al centro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

2.3. Atención a las personas dependientes según su grado de dependencia. . . . . . . 42

2.4. Principios éticos de la intervención social con personas dependientes . . . . . . . . 52

2.5. Atención integral en la intervención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

Conocer los principales servicios sociales previstos por la Ley 39/2006, de

Estudiar el catálogo de los programas de atención a personas dependien-

Identificar las funciones de los diferentes profesionales de atención sanita-

Definir las tareas del profesional de atención sociosanitaria a personas

1.2. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes:

1.3. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar . . . . . . . . . . 15

1.4. Tareas del profesional de atención sociosanitaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Contacto con el Centro

2 UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

A lo largo de todo este curso trataremos la atención sociosanitaria de personas dependientes. Es

UD1: Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 3

1.2.1. La Ley de Dependencia

La Ley de Dependencia define dos tipos de prestaciones:

4 UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

La Ley de Dependencia establece cinco tipos de servicios:

1. Servicios de prevención de las situaciones de dependencia y de promoción de la autonomía

2. Servicio de ayuda a domicilio

Sus prestaciones pueden ser de dos tipos:

◦◦ Servicios relacionados con los cuidados personales (apoyo en la realización de actividades de

UD1: Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 5

Puede ser un servicio independiente o complementario al servicio de ayuda a domicilio, y se pres-

Las actuaciones que realiza este servicio son las siguientes:

4. Servicio de centro de día y de noche

La tipología de los centros de día y de noche es la siguiente:

◦◦ Centro de día para mayores.

5. Servicio de atención residencial

◦◦ Permanente (si el centro residencial pasa a ser la residencia habitual).

6 UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

◦◦ Residencia de personas mayores en situación de dependencia.

La Ley de Dependencia prevé tres tipos de prestaciones económicas:

1. Prestación vinculada al servicio

2. Prestación para cuidados en el medio familiar y apoyo a cuidadores no profesionales

3. Prestación de asistencia personal

UD1: Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 7

Cuando hablamos de programas, en cambio, se concreta el tipo de servicio, las características de la

◦◦ Programas para personas mayores.

8 UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

UD1: Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 9

Programas para personas mayores

Programas para personas con discapacidad

■■ Residencias para personas gravemente afectadas

■■ Residencias para personas con trastornos graves y continuados de conducta

10 UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

3. Programas de respiro familiar

Programas para personas con discapacidad