Informe de Servicios Generales de La Empresa Fincagro

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Informe de Servicios Generales de la Empresa Fincagro, S.A.

Fecha: [24/07/2023]

Resumen Ejecutivo:

En este informe, se presentan los datos y estadísticas relacionados con los


servicios generales de la empresa Fincagro, S.A. Los servicios generales abarcan
una serie de áreas clave que son esenciales para el funcionamiento diario y la
eficiencia de la empresa. El objetivo del informe es analizar y evaluar la eficacia de
estos servicios y su impacto en las operaciones globales de la empresa.

I. Introducción:

La empresa Fincagro, S.A. es una organización diversificada que ofrece una


amplia gama de productos y servicios a sus clientes. Los servicios generales son
esenciales para proporcionar un entorno de trabajo seguro y productivo y
mantener la infraestructura y los activos de su empresa en condiciones óptimas.
Estos son los principales servicios generales que ofrece la empresa:

1. Mantenimiento y reparaciones:

Este servicio incluye el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones,


equipos y maquinaria utilizados en las operaciones de la empresa. El equipo de
mantenimiento realiza controles regulares y programados para garantizar que su
equipo funcione a niveles óptimos y para minimizar el tiempo de inactividad no
programado.

2. Servicio de limpieza:

Incluye la limpieza regular de oficinas, salas de producción y otras áreas comunes


para mantener la limpieza y el orden. Los limpiadores siguen estrictos
procedimientos de higiene para garantizar la salud del personal y los huéspedes.
3. Gestión de la cadena de suministro:

Incluye la compra y distribución de papelería, consumibles, productos de limpieza


y otros elementos necesarios para el trabajo diario. Se mantienen reservas
suficientes para evitar la escasez de suministro y garantizar un funcionamiento sin
problemas.

4. Seguridad y vigilancia:

Este servicio garantiza la seguridad de los empleados, clientes y activos de la


empresa a través de un sistema de seguimiento y medidas preventivas. Además,
el entrenamiento de seguridad se realiza regularmente y el monitoreo continuo de
los sujetos.

II. Análisis estadístico:

Aquí hay algunas estadísticas actualizadas sobre los servicios generales de la


empresa Fincagro, S.A.:

1. Costo mensual de servicios generales:

Servicio Costo mensual C$


C$
Mantenimiento 3,050.00
C$
Limpieza 3,500.00
C$
Suministros 11,068.00
C$
Seguridad 8,097.00
C$
Total 25,715.00

2. Valore la satisfacción de los empleados:


Se realizó una encuesta anónima para medir la satisfacción de los empleados con
los servicios generales. Se pidió a los empleados que calificaran en una escala del
1 al 5 (donde 1 era 'muy insatisfecho' y 5 'muy satisfecho') sobre su percepción del
servicio. Estos son los resultados promedio de la encuesta:

Valoración media (1-


Servicio 5)

Mantenimiento 3.5
Limpieza 4.9

Suministros 4.7

Seguridad 5

III. Conclusiones

En base al análisis de los datos presentados, se pueden extraer las siguientes


conclusiones:

1. Los costos mensuales de los servicios compartidos están dentro del


presupuesto hipotético, lo que demuestra una buena gestión financiera.
2. La mayoría de los empleados están satisfechos con los servicios comunes,
que muestran que las expectativas de los empleados estarán justificadas.

IV Recomendaciones:

En base a los hallazgos, se hacen las siguientes


recomendaciones:

1. Realizar un seguimiento continuo de los costos de los servicios para identificar


ahorros potenciales o ganancias de eficiencia.

2. Realizar encuestas periódicas de satisfacción con el fin de realizar una


evaluación continua de la calidad de todos los servicios.
3. Reforzar la capacitación del personal de mantenimiento para mejorar aún más
la calidad del servicio.

[Fin del informe]

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