Utilizamos cookies para facilitar nuestros servicios y, si estás de

acuerdo, con fines analíticos para mejorar el funcionamiento web y

proporcionar anuncios personalizados. Al seguir navegando, estás
aceptando el uso de cookies.
Obtén más información y configura tus preferencias.

Aceptar

Menú

seguros aseguradoras mapfre

Contactar con
MAPFRE Seguros:
teléfono gratuito y
oficinas

MAPFRE Contacto

MAPFRE pone a disposición del

usuario varias formas de contacto:
correo electrónico, fax, e-mail o
acudiendo físicamente a algunas de
sus oficinas. Ofrecemos un
completa guía sobre todas las
modalidades de atención al cliente
de MAPFRE.

Índice:
¿Cómo contactar por teléfono con MAPFRE?

Teléfono gratuito de MAPFRE de asistencia en

carretera y en el extranjero

Teléfono gratuito de MAPFRE para salud

Teléfono gratuito de MAPFRE para el hogar

Teléfono gratuito de MAPFRE Vida y Decesos

Teléfono de asistencia en viajes

Teléfono de accidentes personales

Área de clientes de MAPFRE, ¿Cómo acceder?

Atención al cliente de MAPFRE a través de Internet

¿Cómo concertar una cita online? ¡Descubre la app

Seguro médico desde 9€ al 91

mes ¡Llámanos y calculamos 949
el precio de tu póliza! 37 39

Servicio gratuito para la tarifiación de seguros de salud

¿Cómo contactar por

teléfono con MAPFRE?
MAPFRE ofrece a sus ya asegurados o futuros
asegurados un servicio de atención al cliente
totalmente personalizado y adaptado a las
necesidades de cada uno. A través del teléfono
gratuito que se expone a continuación, podrán
realizar cualquier tipo de gestión, desde dar de
alta un seguro hasta efectuar una reclamación.

Teléfono gratuito de atención al cliente de

MAPFRE

Teléfono Servicio Gestiones

Resolución de dudas y
Atención
918 365 reclamaciones de clientes,
al
365 contratación de seguro y
cliente
petición de información

El teléfono de atención comercial de

MAPFRE está disponible de lunes a
viernes desde las 9.00 a las 22.00
horas y los sábados desde las 8.00
hasta las 15.00 horas. También
dispone de número de fax: 91 581 52
52

Teléfono gratuito de
MAPFRE de asistencia en
carretera y en el
extranjero
Dada la gran magnitud de seguros de MAPFRE,
cuenta con teléfonos gratuitos (no 902)
segmentados, dependiendo de la incidencia del
cliente. En el caso de siniestro o asistencia en
carretera en España o en el extranjero para los
seguros de auto de Mapfre, los números están
operativos las 24 horas del día los 365 días del
año.

Teléfono de asistencia en carretera de

MAPFRE

Teléfono Servicio

918 365 365 - 900 Asistencia en carretera

822 822 nacional 24 horas

Asistencia en carretera en el
915 811 818
extranjero

¡Ahorra hasta un 50%

Calcular
en tu seguro de coche!
Online
Lo calculamos por ti
Servicio gratuito para la tarificación de seguros de

coche

Teléfono gratuito de
MAPFRE para salud
En lo que se refiere al seguro de salud de
MAPFRE, la aseguradora brinda al cliente tanto
el teléfono gratuito de asistencia médica
inmediata como el de autorización de
prestaciones e información general:

Teléfono de asistencia médica de MAPFRE

Teléfono Servicio

900 122 Asistencia médica inmediata de

122 MAPFRE

918 365 Autorización de prestaciones e

365 información general de MAPFRE

Seguro médico desde 9€ al 91

mes ¡Llámanos y calculamos 949
el precio de tu póliza! 37 39

Servicio gratuito para la tarifiación de seguros de salud

Teléfono gratuito de
MAPFRE para el hogar
Para comunicar cualquier incidencia que
requiera de asistencia en casa, los clientes del
seguro de hogar de Mapfre deben utilizar el
mismo contacto telefónico que si necesita
asistencia en carretera.

Teléfono de asistencia en el hogar

Teléfono Servicio

918 365 365 -

Asistencia 24 horas
900 822 822

918 365 365 - Servicio de información de

900 822 822 animales de compañía

A través de este número de teléfono, los

agentes comerciales de MAPFRE atienden las
siguientes peticiones:

Asistencia jurídica
Información comercial
Información general a los asegurados
Asistencia familiar en viajes
Reparaciones en el hogar y asistencia
domiciliaria
Servicios funerarios y atención de
siniestros en el hogar que han acabado en
defunción
Servicio de información de animales de
compañía

¿Necesitas contratar un
Calcular
seguro de Hogar? Te
Online
ayudamos a calcularlo
Servicio gratuito para la tarifiación de seguros de hogar

Teléfono gratuito de
MAPFRE Vida y Decesos
En lo que se refiere al seguro de vida,
MAPFRE Seguros le concede una gran
importancia y pone al servicio del cliente un
teléfono 91 orientado a la consulta o resolución
de la incidencia específica o accidente.

Servicio de Atención Telefónica

MAPFRE Vida: 918 366 224

Asimismo también dispone de uno particular

para decesos, con el fin de agilizar los trámites
ante el fallecimiento de un ser querido:

Teléfono de información general

sobre decesos de MAPFRE: 918 366
181

Teléfono de asistencia en
viajes
Para el seguro de asistencia en viajes de
MAPFRE, la compañía también gestiona un
teléfono 91 de atención comercial: 918 366 280,
disponible las 24 horas. Para cuestiones más
específicas dispone de otras líneas telefónicas
también operativos durante todo el día:

Asistencia y declaración de siniestros

en España y el extranjero y prestaciones a
personas 24 horas: 915 811 823
Asistencia y declaración de siniestros
desde España y el Extranjero y
prestaciones a autos 24 horas: 915 811 818

Teléfono de accidentes
personales
En el caso de sufrir cualquier tipo de accidente
que implique la asistencia personal, el cliente
puede llamar al 918 366 224

Área de clientes de
MAPFRE, ¿Cómo acceder?
MAPFRE dispone de una completa área de
clientes en la que el usuario puede de forma
totalmente gratuita:

Consultar las pólizas, seguros y siniestros

Dar parte de los siniestros
Solicitar y obtener reembolsos de los
gastos médicos y farmacéuticos
Disponer de duplicados de toda la
documentación
Comunicar un parte y consultar las
gestiones relacionadas con el mismo
Consultar las asistencias médicas
Ver los beneficios a los que se tiene
derecho como cliente: ahorro, servicios y
sorteos

Acceder al área de clientes de MAPFRE

Para registrarse como usuario, estos son los

datos que se tienen que aportar:

Documentación para el registro en área de

clientes de MAPFRE

DNI
Nombre, primer y segundo apellido
Correo electrónico y confirmación del
mismo
Teléfono móvil, al que envían un código de
verificación para dar por bueno el registro

Asimismo, para facilitar la vida, MAPFRE

permite acceder al área de clientes sin
necesidad de registrarse. A golpe de clic,
cualquier usuario podrá realizar las siguientes
gestiones:

Pagar los recibos pendientes de MAPFRE

Reparar la luna del coche

Pedir una autorización de las pruebas
médicas
Indicar el taller donde se ha mandado el
coche si se ha dado un parte

Además, la aseguradora también

dispone de varias apps compatibles
para Android y Apple: MAPFRE,
MAPFRE Salud, MAPFRE Afín (para
los activos financieros), Careward
(para ahorrar en la renovación del
seguro), Ycar (para conocer los
hábitos de conducción) y Póliza
Ecológica (similar a la anterior, pero
más orientada al control de las
emisiones del vehículo).

Calcular Seguro Mapfre

Atención al cliente de
MAPFRE a través de
Internet
Además de ofrecer asistencia telefónica,
MAPFRE puede presumir de tener un amplio
servicio de atención al cliente online, a través de
diversos medios digital.

Por medio de estos canales de contacto, los

clientes de MAPFRE pueden tramitar o
comunicar cualquier problema o consultar las
dudas que le surjan durante su tiempo como
asegurado.

Contactar con MAPFRE por correo

electrónico

Para realizar una reclamación:

reclamaciones@mapfre.com
Para atención al cliente:
atencioncliente.mapgen@mapfre.com
Para contactar con MAPFRE:
mapfre@mapfre.es

MAPFRE cuenta así mismo con una completa

área de clientes a la que el usuario puede
acceder desde cualquier dispositivo con
conexión a Internet.

En la misma, todos los asegurados pueden

consultar las facturas, dar parte de los
siniestros, obtener duplicados de
documentación, pedir autorizaciones, entre
otros muchos trámites.

Acceso al área de clientes de MAPFRE

De la misma manera, la aseguradora dispone

de una multitud de apps específicas para cada
servicio: general, salud, afín, Careware, Y Car y
póliza ecológica. Asimismo, también tiene
presencia en diversas redes sociales,
fomentando así la comunicación abierta y
bidireccional:

MAPFRE en las redes sociales

Twitter: @MAPFRE_ES
Instagram: @mapfre_es
Facebook: @MAPFRE.ES
Youtube: MAPFRE España
Linkedin: MAPFRE

¿Cómo concertar una cita

online? ¡Descubre la app
MAPFRE Salud!
A través de este teléfono habilitado, rellenando
el formulario online o a través de su app de
MAPFRE Salud es posible concertar una cita en
el centro médico y con el especialista indicado.
Los pasos a seguir son:

Entra en la página de solicitud de cita

online
Introduce el número de tarjeta Mapfre
Salud
Escribe tu DNI y tu contraseña para
acceder al área privada
En el caso de la app móvil, únicamente
selecciona la provincia y la especialidad que
te interesa y la app te mostrará la primera
hora libre en el calendario

Oficinas de MAPFRE más

próximas
Dada las magnitudes y crecimiento paulatino,
las oficinas de MAPFRE están repartidas
prácticamente por todos los rincones de
España. En la mayoría de capitales de provincia
dispone al menos de 10 sucursales, sin contar
las disponibles en los municipios de alrededor.

Así, dejamos esta tabla con una pequeña

recopilación de las oficinas disponibles en las
principales ciudades españolas: Madrid,
Barcelona y Valencia.

Oficinas MAPFRE en Madrid

Solo en la Madrid capital, MAPFRE ya tiene
abiertas 20 oficinas repartidas por los barrios
que componen la ciudad. Estas son las más
próximas al centro:

Oficinas MAPFRE en Madrid

Dirección Rda Segovia 29 28005, Madrid

Teléfono 913642239 - 670336811 - 670336811

Nombre MADRID - URB. RONDA SEGOVIA

Dirección Embajadores 90 28012, Madrid

Teléfono 913545969

Nombre MADRID - SALUD I

Dirección Calle Pez 32 28005, Madrid

Teléfono 913577688 - 689310504

MADRID - URB. PASEO DE LA

Nombre
ESPERANZA

Dirección Ferraz 56 28008, Madrid

Teléfono 917587185 - 606529228

Nombre MADRID - URB. FERRAZ

Dirección Pez 32 28004, Madrid

Teléfono 913577688 - 689310504

Nombre MADRID - PEZ

Oficinas MAPFRE en
Barcelona
La cifra es más alta en la ciudad condal. 26
oficinas son las que posee MAPFRE en
Barcelona. Tomando como referencia el
parámetro anterior, en esta tabla se pueden
consultar las más próximas al centro:

Oficinas MAPFRE en Barcelona

Maria Aurelia Capmany 14 08001,

Dirección
Barcelona

Teléfono 934432392 - 604161539

Nombre BARCELONA - URB. RAVAL

Dirección Bruc 51-53 08009, Barcelona

Teléfono 938872600 - 628484435

Nombre PYMES BARCELONA

Dirección Muntaner 40 08011, Barcelona

Teléfono 934448370

Nombre BARCELONA-SALUD

Dirección Casanova 2 08011, Barcelona

Teléfono 932289654 - 932289655

Nombre BARCELONA - URB. CASANOVA

Dirección Casp 119 08013, Barcelona

Teléfono 932323206 - 639068880 - 639068880

Nombre BARCELONA - URB. CASPE

Oficinas MAPFRE en Valencia

Las oficinas MAPFRE en Valencia han
superado la cifra de las 35. Están repartidas
por norte, sur, este y oeste de la capital de la
comunidad autónoma, pero, una vez más, en
este cuadro se muestran las más cercanas al
centro de la ciudad:

Oficinas MAPFRE en Valencia

Dirección Joan D'austria 32 46002, Valencia

Teléfono 961485385

Nombre GESTION PATRIMONIOS VALENCIA

Dirección Mestre Gonzalbo 31 46005, Valencia

Teléfono 963162550 - 665574273 - 665574273

Nombre VALENCIA - MAESTRO GOZALBO

Dirección Erudit Orellana 18 46008, Valencia

Teléfono 963824725

VALENCIA - URB. ERUDITO

Nombre
ORELLANA

Dirección Albacete 31 46007, Valencia

Teléfono 963414683

Nombre VALENCIA - URB. ALBACETE

Dirección Quart 110 46008, Valencia

Teléfono 963824166

Nombre VALENCIA - URB. FDO. CATOLICO

Preguntas frecuentes sobre los

teléfonos de MAPFRE

¿Cuál es el teléfono gratuito de

Mapfre?

El teléfono gratuito de atención al cliente de

MAPFRE es el 918 365 365

¿Qué teléfono hay para Mapfre hogar?

¿Cómo accedo a MAPFRE clientes?

¿Cómo contactar con la asistencia de

Mapfre?

Actualizado el 14/07/2022

Paula Calle Buencuerpo

Graduada en Periodismo y con un Máster en
Periodismo Multimedia, proviene del mundo de
la comunicación y los seguros. Se encarga de
dirigir el proyecto SEO de seguros en Selectra.

Selectra te ayuda a ahorrar en tus

facturas

¡Encuentra la oferta que mejor se

adapta a ti!

Comparadores

Energía (Luz y Gas)

Alarmas

Finanzas

Internet & Móvil

Seguros

Autoconsumo

Selectra.es
Valoración de
Selectra
4.72/5
de sus clientes
¡Gracias!

¡Inscríbete gratis y recibe las mejores ofertas

a través de "Territorio Ahorro"!
Correo electrónico donde deseas recibir la newsletter

ejemplo@correo.es

¡Suscríbete!

¡Únete a Selectra!

Sobre nosotros Club Selectra

Política de privacidad Aviso Legal

Política de cookies

Selectra: Calle Francisco Remiro, 2, módulo E, 28028

Madrid

España

© 2022 - Todos los derechos reservados