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Sistemas de Informacion

El documento habla sobre los sistemas de información, definiendo conceptos como dato, información y sistema. Explica que un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información. Describe las cuatro actividades básicas de un sistema de información: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

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Sistemas de Informacion

El documento habla sobre los sistemas de información, definiendo conceptos como dato, información y sistema. Explica que un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información. Describe las cuatro actividades básicas de un sistema de información: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN

DATO
El dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica etc.),
un atributo o una característica de una entidad. El dato no tiene valor
semántico (sentido) en sí mismo, pero si recibe un tratamiento (procesamiento)
apropiado, se puede utilizar en la realización de cálculos o toma de decisiones.
Es de empleo muy común en el ámbito informático y, en general, prácticamente
en cualquier disciplina científica.
INFORMACIÓN
En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos
procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de
conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
SISTEMA
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados
que interactúan entre sí para lograr un objetivo.

SISTEMA DE INFORMACIÓN

Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al


tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para
su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos
elementos formarán parte de alguna de estas categorías:

✓ Elementos de un sistema de información.


✓ Personas.
✓ Datos.
✓ Actividades o técnicas de trabajo.
✓ Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo
obligatoriamente).

Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos (incluyendo
procesos manuales y automáticos) dando lugar a información más elaborada y
distribuyéndola de la manera más adecuada posible en una determinada
organización en función de sus objetivos.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que
se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas
son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o
módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las
terminales, los códigos de barras, los escáneres, la voz, los monitores
sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya
que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información
guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser
almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad
típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros y los
discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información
para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta
característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general de un año base.
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de
un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de
Información o módulo. En este caso, también existe una interfase automática
de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase
automática de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas
contables de los movimientos procesales de los clientes.

VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN


Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres
objetivos básicos dentro de las organizaciones:
1. Automatización de procesos operativos.
2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
DESVENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Gran capital - costos
• Tiempo de implementación
• Incremento en la dependencia del mantenimiento y reparación.
• Resistencia de los usuarios finales
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo


de las actividades de una organización con el fin de ser más productivos y
obtener ventajas competitivas, en primer término, se puede clasificar a los
sistemas de información en:

Sistemas Competitivos
Sistemas Cooperativos
Sistemas que modifican el estilo de operación del negocio

Esta clasificación es muy genérica, y en la práctica no obedece a una


diferenciación real de sistemas de información reales, ya que en la práctica
podríamos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las
características anteriores. En los subapartados siguientes se hacen unas
clasificaciones más concretas (y reales) de sistemas de información.

A continuación se mencionan las principales características de estos tipos de


Sistemas de Información.
Sistemas Transaccionales. Sus principales características son:
• A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de
obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
• Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organización.
• Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y
procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
• Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a
través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información
para su explotación posterior.
• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios
son visibles y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales características de
estos son:
• Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas
Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos
constituyen su plataforma de información.
• La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y
a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
• Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera
requiere poca información de entrada, genera poca información como
resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso.
• No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación
económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se
conocen los ingresos del proyecto de inversión.
• Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos
estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario
final.
• Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son
repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.
Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo
debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de
Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al
mercado.
• Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario
final sin la participación operativa de los analistas y programadores del
área de informática.
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra
de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación
de negocios, modelos de inventarios, etc.
Sistemas Estratégicos. Sus principales características son:
• Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos
operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de
decisiones.
• Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo
tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través
de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o
función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas
funciones o procesos.
• Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son creadores
de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros
automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda
ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo
decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio para
tener un nivel similar al de sus competidores.
• Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
CUADRO MATRIZ DE ANALOGÍAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS TIPOS DE SISTEMAS

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

TRANSACCIONALES DE APOYO A LAS ESTRATÉGICOS


DECISIONES

Ahorro significativo de la No suelen Ahorrar mano de Su función es lograr ventajas


obra. que los competidores no
mano de obra. posean.

Son recolectores de Su información sirve de Su función no es ni


apoyo a mandos intermedios transaccional ni de apoyo a
información. en decisiones repetitivas y las decisiones, sin embargo
no estructuradas. puede realizar ambas tareas.

Normalmente son en Se implantan después de los Su forma de desarrollo es en


sistemas transaccionales. base a incrementos.
primer sistema
implantado en la
empresa
Son intensivos en la Suelen ser intensivos en Apoyan el proceso de
cálculos, pero no en la innovación de los productos.
entrada y salida de entrada y salida de
información. información.

Su costo es fácilmente Su justificación económica Son de costos elevados.


es difícil.
justificable.
Adaptables a paquetes Suelen ser interactivos y con Suelen desarrollarse In
altos estándares House por lo que no son
de aplicación del protocolarios. adaptables a paquetes del
mercado. mercado.

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