03 - Guia para Presentar Recurso - Finalizacion - Cas

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GUÍA DE USUARIO –
PRESENTACIÓN DE RECURSO BECA
FINALIZACIÓN
El presente documento es una guía de ayuda para las personas solicitantes de la beca
FINALIZACIÓN DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS del curso académico 2023-2024, que deseen
realizar un recurso potestativo de reposición.
La guía recoge todos los pasos para la tramitación telemática del recurso. El trámite telemático
se encuentra en la sede electrónica de la Generalitat Valenciana. Para acceder al mismo hay que
dirigirse a:
https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=22126&version=amp
Requisitos de acceso a la Sede Electrónica de la GVA. ............................. 2

Cumplimentación del trámite. ................................................................. 4
Soporte e incidencias. ........................................................................... 10
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REQUISITOS DE ACCESO A LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA GVA.
El trámite telemático se encuentra en la sede electrónica de la GVA:
https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=22126&version=amp
Los requisitos de acceso a la sede son:
• Ordenador con conexión a Internet

• Sistemas operativos recomendados: Microsoft Windows 7 o superior; Ubuntu, Linux
y Lliurex 15; Apple OS X 10.11 o superior
• Navegador
• Microsoft Windows: Google Chrome 46 o superior, Mozilla Firefox 41.0.1 o superior,
Microsoft Internet Explorer 8 o superior, Microsoft Edge v20
• Linux: Mozilla Firefox 41.0.1 o superior
• Apple OS X: Apple Safari 9.0 o superior
Para acceder a la sede electrónica de la GVA hay que presionar sobre el botón “SOLICITUD
Presentación autenticada”.
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Una vez se haya accedido, la sede muestra dos modos de autenticación:
1) Directamente utilizando certificado electrónico

2) A través del sistema Cl@ve
Si se opta por acceso con “Certificado digital” se debe tener instalado un certificado en el
dispositivo desde el que se va a acceder. Dicho certificado debe estar incluido en la lista de
certificados admitidos (http://administracionelectronica.gob.es/Pae/aFirma-Anexo-PSC).
Los certificados más comunes son los emitidos por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre
(FNMT) y por la Agencia de Tecnología y Certificación electrónica (ACCV).
Si se opta por el acceso con “Cl@ve, tiene toda la información en este enlace.
Las dudas sobre el acceso mediante certificado electrónico pueden consultarse en las siguientes
webs de ayuda:
• https://www.gva.es/contenidos/publicados/Guia_para_revisar_problemas_de_acc
eso_y_firma_v7.pdf
• https://sede.gva.es/es/faqs/acces-amb-certificat
• https://www.accv.es/contacta/
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CUMPLIMENTACIÓN DEL TRÁMITE.
Al iniciar una nueva tramitación se muestra una pantalla en la que se informa de los apartados
de los que consta la cumplimentación del trámite. Apartados:
• Rellenar
• Anexar o Documentar
• Registrar
• Guardar
Para que un trámite esté completo hay que pasar por todos los apartados. En caso contrario el
trámite estará incompleto y por tanto no presentado.
Para empezar el trámite y cumplimentar los apartados de los que consta se debe hacer clic en
“Comenzar”. Al presionar en el botón “Comenzar”, se accede al apartado siguiente del trámite
(“Rellenar”).
1) RELLENAR
En este apartado debemos de hacer clic sobre “PRESENTACIÓN DE RECURSO DE REPOSICIÓN A
UNA RESOLUCIÓN DE BECAS UNIVERSITARIAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE UNIVERSIDADES,
DE LA CONSELLERIA DE INNOVACIÓN, UNIVERSIDADES, CIENCIA Y SOCIEDAD DIGITIAL” tal y
como se muestra en la siguiente imagen:
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Al presionar, se accede a una pantalla que muestra 8 bloques de contenidos:
A. DATOS DEL SOLICITANTE

B. CONVOCATORIA
C. MOTIVOS DE DENEGACIÓN
D. EXPONE
E. SOLICITA
F. DECLARACIÓN RESPONSABLE
G. PROTECCIÓN DE DATOS
H. ORGANISMO
Los campos con asterisco son de obligada cumplimentación; si no se rellenan la aplicación

avisara de que se deben rellenar para continuar. Debemos selección en este apartado: “BECA
FINALIZACIÓN DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS”
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A continuación, se debe explicar las circunstancias que motivan la realización del recurso. Así
como lo que solicita.
Una vez cumplimentados los campos anteriores, se debe hacer clic sobre el botón “Envía” que
aparece en la parte superior derecha de la pantalla:
Al hacer clic en “Envía” la aplicación devuelve a la persona aspirante a la pantalla anterior. Al

estar cumplimentados los datos, se ha habilitado la opción de “Continuar” sobre la que se debe
hacer clic, para avanzar al siguiente apartado del trámite (“Documentar”).
2) DOCUMENTAR
Toda la documentación que acompañe al RECURSO se ha de adjuntar en este apartado del
trámite.
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Al hacer clic sobre “Otros Documentos” aparece una pantalla para poder buscar el documento
que se quiere adjuntar:
Para ello, se debe hacer clic en el apartado “Seleccionar”. Se abrirá un explorador para buscar el
documento dentro de su equipo. El formato del documento debe ser .PDF o .ZIP y tener un
tamaño máximo de 5MB. Una vez seleccionado el documento se pulsa sobre el botón “Anexa”.
Y nos llevará a la siguiente página.
Una vez finalizado este paso, no se ha acabado el trámite. Es necesario registrar

telemáticamente para que conste como presentado ante la administración.
3) REGISTRAR
En este apartado se registra el recurso de reposición. Es necesario registrar telemáticamente el
trámite para que conste como presentado ante la administración. Con el objetivo de registrar el
trámite, se ha de pulsar el botón “Registra”.
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La aplicación preguntara si se está seguro de querer registrar el trámite. Hay que pulsar el botón
“Aceptar”.
Al aceptar, se redirigirá a una aplicación externa para realizar la firma del trámite. Hay que
“Aceptar” para seguir con el proceso de registro.
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4) FIRMA
Para que un trámite telemático conste presentado ante la Administración se deberá firmar y
registrar electrónicamente.
Para firmar y registrar es necesario: tener instalado el programa Autofirma o utilizar la firma del
sistema Cl@ve (Cl@ve Firma).
El programa Autofirma puede descargarse en el enlace:

• http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
Para firmar con el sistema Cl@ve Firma, se debe estar registrado en el sistema Cl@ve, tener
activado la clave permanente y conocer la contraseña. Con Cl@ve Firma se utiliza un certificado
almacenado en la nube. En el apartado correspondiente de este documento se mostrará a la
persona aspirante la manera de generar y acceder al certificado almacenado en la nube de
Cl@ve.
Más información sobre el sistema Cl@ve Firma: http://clave.gob.es/clave_Home/dnin.html
Solamente podrá usar la firma de Cl@ve si el registro en el sistema se realizó a través de internet
mediante certificado electrónico o personándose en punto de registro
Independientemente del método de registro elegido, finalmente se deberá mostrar la

confirmación de que se ha registrado correctamente. Se debe pulsar la opción “Aceptar”, para
avanzar al último paso del trámite (“Guardar”).
5) GUARDAR
En este apartado se puede descargar el justificante del trámite. Se recomienda descargarlo.
El justificante incluye una copia de los datos de la solicitud y un justificante del registro del
trámite. Si se desea se puede valorar el servicio ofrecido con el objetivo de mejorarlo.
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SOPORTE E INCIDENCIAS.
• Dudas y problemas con el uso de CL@VE: teléfono 060 (servicio prestado por la
Administración General del Estado, +34 902887060 para llamamientos desde fuera de
España)
• Problemas con la instalación y el uso de certificados electrónicos de la Agencia de
Certificación de la Comunidad Valenciana (ACCV): teléfono 963866014. O rellenando
el formulario en http://www.accv.es/contacta
• Otros problemas técnicos: generalitat_en_red@gva.es
• Dudas sobre la convocatoria: teléfono 012 (963866000 para llamamientos desde fuera
de la Comunidad Valenciana) o al correo: becafinalizacion@gva.es

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REQUISITOS DE ACCESO A LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA GVA.

El trámite telemático se encuentra en la sede electrónica de la GVA:

Los requisitos de acceso a la sede son:

• Ordenador con conexión a Internet

Una vez se haya accedido, la sede muestra dos modos de autenticación:

1) Directamente utilizando certificado electrónico

CUMPLIMENTACIÓN DEL TRÁMITE.

Al presionar, se accede a una pantalla que muestra 8 bloques de contenidos:

A. DATOS DEL SOLICITANTE

Los campos con asterisco son de obligada cumplimentación; si no se rellenan la aplicación

Al hacer clic en “Envía” la aplicación devuelve a la persona aspirante a la pantalla anterior. Al

Una vez finalizado este paso, no se ha acabado el trámite. Es necesario registrar

El programa Autofirma puede descargarse en el enlace:

Más información sobre el sistema Cl@ve Firma: http://clave.gob.es/clave_Home/dnin.html

Independientemente del método de registro elegido, finalmente se deberá mostrar la

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